定目標(biāo)，做計(jì)劃，再大量的行動(dòng)。我們對(duì)自己這個(gè)的目標(biāo)需要盡快完后才能的時(shí)候制定方案幾乎成了我們必須的工作內(nèi)容只有不斷地打磨，我們才能寫出一個(gè)好方案。怎樣寫出一份全面的工作方案呢？出國(guó)留學(xué)網(wǎng)的編輯推薦你不妨讀一下物業(yè)工作方案格式范文，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！
物業(yè)工作方案格式范文 篇1
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《武漢市燃放煙花爆竹安全管理決定》，堅(jiān)決落實(shí)政府部署的“禁改限”工作，確保我小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)的安全，營(yíng)造安定、和諧的節(jié)日氛圍，我公司特制定如下具體工作方案：
一、職責(zé)
負(fù)責(zé)對(duì)**小區(qū)業(yè)戶開展安全燃放煙花爆竹的宣傳教育，勸阻、舉報(bào)違規(guī)燃放煙花爆竹的行為。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“禁改限”工作專班，有計(jì)劃、有部署的開展各項(xiàng)安全管理工作。
成員如下：
組長(zhǎng)：XX
副組長(zhǎng)：XX
組員：XX
三、工作要求
提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，分工協(xié)作，責(zé)任到人。做到事前檢查、事中控制、事后總結(jié)。如果出現(xiàn)安全事故，將追究具體工作責(zé)任人的責(zé)任。
四、工作措施
1、落實(shí)層級(jí)安全管理，加強(qiáng)業(yè)戶特別是出租戶的安全管理工作，并與他們每戶簽訂《XX年安全目標(biāo)責(zé)任書》。
2、定人定責(zé)，開展入戶安全檢查落實(shí)工作
（1）協(xié)助公安、消防部門按每套房配備1個(gè)滅火器的標(biāo)準(zhǔn)，要求辦公業(yè)戶必須配備有效滅火器；
（2）檢查每戶陽(yáng)臺(tái)，跟進(jìn)落實(shí)業(yè)戶陽(yáng)臺(tái)內(nèi)雜物、易燃物清理工作。
3、開展形式多樣的安全宣傳工作
（1）懸掛宣傳橫幅2條；
（2）對(duì)每個(gè)門棟發(fā)布安全宣傳公告；
（3）逐戶上門發(fā)放安全宣傳單。
4、對(duì)小區(qū)內(nèi)共用安全設(shè)施，消防設(shè)施、設(shè)備，易燃易爆物品存放點(diǎn)和部位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式自查自糾，以消除安全隱患。
（1）重點(diǎn)完善消防設(shè)施建設(shè)，補(bǔ)足、配齊應(yīng)急消防器材；
（2）完善重點(diǎn)部位消防標(biāo)識(shí)，確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)施正常運(yùn)行；
（3）清理小區(qū)消防通道及單元樓道，清除小區(qū)雜草及垃圾；
（4）檢查門禁系統(tǒng)和水、電、氣設(shè)施設(shè)備。
4、確定小區(qū)煙花爆竹燃放點(diǎn)和燃放時(shí)間，并公布于眾，逐戶告知。
5、春節(jié)期間充實(shí)物業(yè)管理人員力量，并定崗定責(zé)，加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)值班與巡查力度。
6、結(jié)合小區(qū)實(shí)際制定消防和燃放煙花爆竹火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案，成立義務(wù)消防救援隊(duì)，組織一次應(yīng)急救援預(yù)案培訓(xùn)和演練，并公布小區(qū)救援點(diǎn)及聯(lián)系方式。
五、具體工作日程安排
1、XX年1月5日前，完成與租戶、辦公業(yè)戶《XX年安全目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂工作，檢查落實(shí)配備滅火器，跟進(jìn)落實(shí)業(yè)戶陽(yáng)臺(tái)雜物、易燃物清理，并登記整理辦公業(yè)戶的檔案；（責(zé)任人：）
2、XX年1月10日，召開“禁改限”工作小組動(dòng)員會(huì)，部署“禁改限”工作安排；（責(zé)任人：）
3、XX年1月13日，擬訂義務(wù)消防隊(duì)名單，修訂《消防和燃放煙花爆竹火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》（含小區(qū)救援點(diǎn)及聯(lián)系方式）；（責(zé)任人：）
4、20xx年1月15日，在小區(qū)進(jìn)口和小區(qū)內(nèi)個(gè)懸掛1條“禁改限”宣傳橫幅，在各門棟公告欄發(fā)布小區(qū)安全管理溫馨提示；（責(zé)任人：）
5、XX年1月15日，擬訂《**物業(yè)春節(jié)值班表》；（責(zé)任人：）
6、XX年1月15日，上報(bào)《“禁改限”工作方案》、《應(yīng)急救援預(yù)案》、《春節(jié)值班表》、《目標(biāo)責(zé)任書》；（責(zé)任人：）
7、XX年1月15日，對(duì)小區(qū)進(jìn)行消防安全器材、設(shè)施設(shè)備及安全通道、門禁系統(tǒng)、水電氣設(shè)施檢查，清除小區(qū)雜草及垃圾；（責(zé)任人：）
8、XX年1月16日，組織小區(qū)門棟長(zhǎng)召開“禁改限”安全工作座談開會(huì)，做到群防群治、齊抓共管；（責(zé)任人：）
9、XX年1月17日，開始嚴(yán)查大量煙花爆竹進(jìn)入小區(qū)，杜絕業(yè)主和租戶囤積煙花爆竹；（責(zé)任人：）
10、XX年1月18-22日，開始入戶發(fā)放“禁改限”和“小區(qū)春節(jié)消防安全要求”宣傳單，并進(jìn)行逐戶消防安全檢查；（責(zé)任人：）
工作分工：
一期：甲負(fù)責(zé)
二期：乙負(fù)責(zé)
11、XX年1月
物業(yè)公司煙花爆竹“禁改限”工作方案提要：XX年2月1日，召開管理處節(jié)前安全動(dòng)員會(huì)，并定責(zé)定崗，加強(qiáng)巡查和檢查力度，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)《武漢市燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定》和市政府“禁改限”工作要求；（責(zé)任人
22日（周五），保衛(wèi)部組織管理處全體人員（含保潔員），開展“禁改限”工作部署、《應(yīng)急救援預(yù)案》培訓(xùn)和演練；（責(zé)任人：）
12、XX年1月30日，在各門棟公告欄發(fā)布“禁改限”宣傳內(nèi)容和“安全溫馨提示”，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)小區(qū)安全、和諧，并公示小區(qū)煙花爆竹燃放時(shí)間、地點(diǎn)，消防救援點(diǎn)和聯(lián)系方式；（責(zé)任人：）
13、XX年2月1日，召開管理處節(jié)前安全動(dòng)員會(huì)，并定責(zé)定崗，加強(qiáng)巡查和檢查力度，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)《武漢市燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定》和市政府“禁改限”工作要求；（責(zé)任人：）
14、XX年2月2日-2月28日，適時(shí)提醒居民注意陽(yáng)臺(tái)雜物及晾曬衣物的安全，出門或睡前關(guān)好門窗、煤氣、電源；及時(shí)對(duì)違反《武漢市燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定》的人員進(jìn)行說(shuō)服教育、勸阻制止，對(duì)不服從管理的及時(shí)報(bào)告公安不滿進(jìn)行處理；（責(zé)任人：管理處全體人員）
15、XX年2月13日（三十）晚17：00-次日1：00，行管人員4人、保潔員3人值班。
行管人員職責(zé)：根據(jù)工作分工跟進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，防止不按規(guī)定燃放煙花爆竹，出現(xiàn)違規(guī)情況及時(shí)與業(yè)戶溝通并制止；
保潔員職責(zé)：負(fù)責(zé)鞭炮燃放現(xiàn)場(chǎng)的消防安全和保潔工作。
工作分工：
現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人A
百貨廣場(chǎng)B
一期C
二期D
16、XX年2月28日（元宵節(jié)）晚上17：00-次日1：00，行管人員4人值班，保潔員3人值班。
行管人員職責(zé)：根據(jù)工作分工跟進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，防止不按規(guī)定燃放煙花爆竹，出現(xiàn)違規(guī)情況及時(shí)與業(yè)戶溝通并制止；
保潔員職責(zé)：負(fù)責(zé)鞭炮燃放現(xiàn)場(chǎng)的消防安全和保潔工作。
工作分工：
現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人 A
百貨廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人 B
一期C
二期D
17、XX年3月2日，各責(zé)任人針對(duì)春節(jié)期間“禁改限”相關(guān)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
物業(yè)工作方案格式范文 篇2
為了節(jié)省制作前期物業(yè)管理方案的時(shí)間，依照原有的樣板做出相應(yīng)的方面是比較有效的方法。
一、前期物業(yè)管理方案之高層負(fù)責(zé)人職責(zé)。
1、在業(yè)主接房中要用心宣傳禮貌和諧小區(qū)建設(shè)要求和建設(shè)部《室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，告知業(yè)主禁止高空拋物及防火常識(shí)。
2、直接負(fù)責(zé)高層物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。
3、負(fù)責(zé)防盜門、防火門、管道井、梯間玻璃等公共設(shè)施設(shè)備的同常巡視和維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)公共防火及鑰匙管理，保證特殊狀況的快速使用，領(lǐng)導(dǎo)裝修管理員做好業(yè)主前期的裝修管理工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)電梯管理員對(duì)電梯使用管理，負(fù)責(zé)電梯、消防設(shè)施等特種設(shè)備的檢查和維護(hù)工作。對(duì)屋面進(jìn)行管理，除正常設(shè)備檢查維護(hù)維修需要，嚴(yán)禁上人。
負(fù)責(zé)高層治安秩序維護(hù)工作以及治安秩序維護(hù)人員的管理。
6、做好高層外環(huán)境(衛(wèi)生)及各類裝飾裝修材料出售的管理，廣告張貼、懸掛要有序，出售商品擺放整齊、統(tǒng)一。
7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的各類投訴，并與開發(fā)公司等相關(guān)單位用心協(xié)調(diào)聯(lián)系解決。
8、做好突發(fā)事件預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，防止重大事故發(fā)生，協(xié)助處理各類突發(fā)事件。
二、前期物業(yè)管理方案之具體工作程序和標(biāo)準(zhǔn)：
1、每一天定時(shí)檢查電梯的運(yùn)行狀況，并做好記錄。裝修期間每小時(shí)記錄一次(正常使用后，每2小時(shí)記錄一次)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)告知管理員。
2、公共鑰匙要有借有還，借出要簽字，做好業(yè)主和外部人員鑰匙的借用記錄。
3、發(fā)現(xiàn)違章使用電梯、亂倒垃圾、損壞公共設(shè)施的行為，透過(guò)對(duì)講系統(tǒng)及時(shí)記錄并制止，并進(jìn)行勸說(shuō)。
4、如遇突發(fā)緊急事件，及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)，并采取力所能及的措施。(如電梯進(jìn)水故障、業(yè)主家中跑水等)
5、如遇業(yè)主搬運(yùn)物品，告知業(yè)主注意事項(xiàng)，監(jiān)督業(yè)主對(duì)樓道單元門、電梯的使用狀況，直到搬運(yùn)結(jié)束，如有損壞及時(shí)告知管理員。
6、每一天對(duì)樓道消防防盜門、樓道消防箱、安全出口燈，消防報(bào)警器進(jìn)行檢查，并做好記錄。時(shí)間為上班后、下班前各一次。
7、不與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，處理問(wèn)題要注重語(yǔ)氣和態(tài)度，無(wú)法處理時(shí)及時(shí)告知管理員。
物業(yè)工作方案格式范文 篇3
20xx年汛期雨季即將來(lái)臨，為確保小區(qū)和地下車庫(kù)的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級(jí)防汛工作精神和多年來(lái)關(guān)于防汛工作的要求，結(jié)合xxx的實(shí)際情況，特制定防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx
二、成立防汛工作搶險(xiǎn)隊(duì)伍，確保安全
指揮：xxx
組長(zhǎng)：xxx
搶險(xiǎn)隊(duì)伍：服務(wù)中心辦公室人員、全體秩序維護(hù)員、保潔班
共計(jì)22人。
三、防汛工作職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮xxx防汛工作。實(shí)行防汛責(zé)任經(jīng)理負(fù)責(zé)制，物業(yè)服務(wù)中心主任為防汛安全第一責(zé)任人，快速、及時(shí)、有效地處置xxx防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保xxx汛期安全。
2、組織足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情，提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。及時(shí)分析匯總汛期中水情和災(zāi)情，為防汛工作提供科學(xué)依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備；確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全，杜絕地下室漫水。
四、防汛工作要求及措施：
1、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)xxx的防汛工作，確保安全渡汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失。
2、及時(shí)收集雨情、汛情等情報(bào)。做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識(shí)，確保無(wú)事故發(fā)生。
3、防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到二十四小時(shí)電話暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，不離崗、脫崗，如遇大雨，經(jīng)理、管理員、各班班長(zhǎng)必須到崗，服務(wù)中心成員要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。
物業(yè)工作方案格式范文 篇4
㈠梅雨天氣應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮脫落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。
1．在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒業(yè)主和客人“小心滑倒”。
2．?dāng)[放臨時(shí)雨傘架和雨傘袋，為業(yè)主和客人提供方便的同時(shí)，防止雨水帶進(jìn)建筑物內(nèi)，污染大堂、走廊地面。
3．清潔班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)，合理調(diào)配人員，增加保潔頻率，及時(shí)清干地面、墻面的水跡。
4．若返潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門的積水。
5．倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)提前備好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
6．安全注意事項(xiàng)：
梅雨天氣工作宜穿膠底鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。
㈡臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1．臺(tái)風(fēng)、暴雨前的準(zhǔn)備工作
⑴清潔班長(zhǎng)要勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
⑵天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明溝暗渠、地漏等派專人巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。
⑶檢查污、雨水井，及時(shí)清理，確保暢通。
⑷各崗位清潔員要配合保安人員，關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。
⑸綠化班長(zhǎng)組織綠化養(yǎng)護(hù)人員，做好花木的防風(fēng)加固工作。
⑹庫(kù)房?jī)?nèi)應(yīng)提前備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、竹竿、綁扎繩、手電等，做到有備無(wú)患。
⑺安全注意事項(xiàng)
暴風(fēng)雨天氣應(yīng)注意高空墜物，臺(tái)風(fēng)時(shí)不可冒險(xiǎn)作業(yè)，以防意外發(fā)生。
1．暴風(fēng)雨后的清理工作⑴清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的積水、垃圾袋、紙屑、樹葉、斷枝、泥沙、石子等雜物。
⑵發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地時(shí)，清潔員要協(xié)助有關(guān)人員及時(shí)清運(yùn)、打掃。
⑶清潔員查看責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。
⑷綠化養(yǎng)護(hù)人員及時(shí)清疏綠地積水，扶正被風(fēng)刮倒或傾斜的花木，清理樹冠中刮斷的枝葉，恢復(fù)綠地的整潔。
㈢水管爆裂事故應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按下列步驟處理：
1．迅速關(guān)閉水管閥門，并及時(shí)通知保安和維修人員前來(lái)救助。
2．迅速用掃把掃走流至電梯廳附近的水，控制不及時(shí)可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。
3．當(dāng)水電工關(guān)閉電源開關(guān)后，立即協(xié)助搶救房間、樓層內(nèi)的物品。
4．用垃圾斗將積水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水機(jī)清理地面水分。
5．打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。
6．安全注意事項(xiàng)處理水管爆裂事故時(shí)，謹(jǐn)防觸電。
㈣突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1．初始火災(zāi)
⑴物業(yè)區(qū)域發(fā)生小面積初始火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)迅速啟用滅火器全力撲救，并在第一時(shí)間向管理處報(bào)告。
⑵確認(rèn)火源徹底熄滅后，認(rèn)真檢查區(qū)域周圍是否還存在火災(zāi)隱患，并保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。配合有關(guān)人員調(diào)查起火原因。
2．大面積嚴(yán)重火災(zāi)
⑴發(fā)生大面積的嚴(yán)重火災(zāi)，應(yīng)立即就近撥打“119”報(bào)警，用簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言講明火警單位的名稱、路名、交叉路口、著火部位和物體，并迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或總值班人員報(bào)告。同時(shí)派人到路口引導(dǎo)消防
車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，介紹火場(chǎng)及水源情況。
⑵立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源和燃?xì)忾_關(guān)，同時(shí)按響火災(zāi)警報(bào)器。
⑶現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)火情，在統(tǒng)一指揮下有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、文件及易燃易爆物資的疏散轉(zhuǎn)移工作，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
⑷積極配合有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)事故原因。
3．災(zāi)后現(xiàn)場(chǎng)清理
⑴清潔班長(zhǎng)組織全體清潔員參加現(xiàn)場(chǎng)清理的工作。
⑵清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
⑶用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域。
⑷沖洗地面，并用拖把拖干積水。
⑸檢查戶外周圍，如有殘留物一并清運(yùn)、打掃。
㈤污、雨水井、管道堵塞，污水外溢的應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
1．維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢，造成不良影響。
2．該責(zé)任區(qū)清潔班長(zhǎng)組織清潔人員將垃圾車、掃把等工具拿到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助維修人員處理。
3．將從污、雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。
4．疏通后，清潔員迅速打掃地面污染處，并接水管或用桶提水清
潔地面，直到目視無(wú)污物。
㈥戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1．物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施維修以及水、電、燃?xì)夤艿馈⑼ㄓ嵲O(shè)施等項(xiàng)目施工中，清潔員應(yīng)配合做好場(chǎng)地四周的清潔工作。
2．施工結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)遺棄的雜物，并清掃（洗）場(chǎng)地。
㈦突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1．目的確保在突發(fā)公共衛(wèi)生事件（傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，不明原因疾病等）時(shí)能迅速果斷地采取相應(yīng)措施，最大程度地避免和減少事件對(duì)業(yè)主的危害，并能在事件過(guò)后或趨于平衡時(shí)的最短時(shí)間內(nèi)消除影響，恢復(fù)正常秩序。為業(yè)主提供安定、放心的工作環(huán)境。
2．適用情況物業(yè)區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；物業(yè)所處地區(qū)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
3．應(yīng)急工作程序
⑴及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，積極參與救助工作。
⑵與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)密切配合，按照規(guī)定程序進(jìn)行區(qū)域殺菌消毒，直至事件平息。
⑶做好預(yù)防宣傳，避免恐慌。
⑷配合有關(guān)部門進(jìn)行事件起因調(diào)查。
⑸安全注意事項(xiàng)：
參與處理事件人員，應(yīng)配戴必要的防護(hù)用品，做好自身的消毒防護(hù)工作。
四、標(biāo)準(zhǔn)清潔處理應(yīng)符合《清潔管理程序》中對(duì)應(yīng)的條款。
物業(yè)工作方案格式范文 篇5
20xx年汛期雨季即將來(lái)臨，為確保小區(qū)和地下車庫(kù)的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級(jí)防汛工作精神和多年來(lái)關(guān)于防汛工作的要求，結(jié)合XXX的實(shí)際情況，特制定防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：***
副組長(zhǎng)：***
成員：***、***、***、***
二、成立防汛工作搶險(xiǎn)隊(duì)伍，確保安全
指揮：***
組長(zhǎng)：***
搶險(xiǎn)隊(duì)伍：服務(wù)中心辦公室人員、全體秩序維護(hù)員、保潔班
共計(jì)22人。
三、防汛工作職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮XXX防汛工作。實(shí)行防汛責(zé)任經(jīng)理負(fù)責(zé)制，物業(yè)服務(wù)中心主任為防汛安全第一責(zé)任人，快速、及時(shí)、有效地處置XXX防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保XXX汛期安全。
2、組織足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情，提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。及時(shí)分析匯總汛期中水情和災(zāi)情，為防汛工作提供科學(xué)依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備；確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全，杜絕地下室漫水。
四、防汛工作要求及措施：
1、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)XXX的防汛工作，確保安全渡汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失。
2、及時(shí)收集雨情、汛情等情報(bào)。做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識(shí)，確保無(wú)事故發(fā)生。
3、防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到二十四小時(shí)電話暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，不離崗、脫崗，如遇大雨，經(jīng)理、管理員、各班班長(zhǎng)必須到崗，服務(wù)中心成員要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。
4、建立安全責(zé)任制，物業(yè)經(jīng)理是第一責(zé)任人，服務(wù)中心主任是地下停車場(chǎng)安全工作第一責(zé)任人。應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。服務(wù)中心應(yīng)與地下室車輛停放業(yè)主建立聯(lián)系制度，了解有關(guān)業(yè)主的通訊聯(lián)系方式，必要時(shí)通知業(yè)主配合做好安全疏散工作。
5、物資準(zhǔn)備：根據(jù)XXX實(shí)際情況，檢查各排水泵的安全和應(yīng)急使用情況，充足電量；應(yīng)備3把鐵鍬，沙袋至少20袋，以備排洪之需。
6、遇到特大暴雨，應(yīng)注意雨水情況和有關(guān)小區(qū)道路的通暢情況，做好與停車業(yè)主聯(lián)系的準(zhǔn)備工作。
7、在險(xiǎn)情到來(lái)之時(shí)，在崗的員工，要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)；對(duì)不能按時(shí)到崗人員和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的人員實(shí)行問(wèn)責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。
8、及時(shí)掌握險(xiǎn)情，一旦地下室發(fā)生洪澇災(zāi)害，全體搶險(xiǎn)隊(duì)員應(yīng)立即趕到地下室，聽從組長(zhǎng)的指揮。防汛期間，若發(fā)生遇險(xiǎn)情不報(bào)、玩忽職守等情況，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
9、重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡視，工程人員定期檢查設(shè)備，確保室設(shè)施設(shè)備正常使用和安全。
五、按不同情況啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案
（一）第一預(yù)案：
當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí)，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時(shí)總結(jié)防汛信息，通報(bào)風(fēng)情、水情、雨情。服務(wù)中心根據(jù)各自的職責(zé)，加強(qiáng)值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，落實(shí)搶險(xiǎn)物資。
（二）第二預(yù)案：
當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報(bào)時(shí)，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開防汛緊急會(huì)議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)服務(wù)中心要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來(lái)抓。
（三）第三預(yù)案：
遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心迅速組織人員及時(shí)檢查疏通排水管道，做到排水暢通；要組織專門力量，對(duì)小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情，監(jiān)督服務(wù)中心有關(guān)人員到位、到崗，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)施進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。