作家工作總結(jié)【篇1】
我鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有職工146人，鄉(xiāng)村醫(yī)生34人，全鎮(zhèn)13個(gè)村衛(wèi)生室，服務(wù)人口5.2萬人，我鎮(zhèn)簽約服務(wù)工作在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的工作方案》的文件精神，我院自元月1日開始實(shí)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，初步形成以基本公共衛(wèi)生服務(wù)劃片包村指導(dǎo)，村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的服務(wù)模式，取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)備階段
20__年12月6日我院成立以院長為負(fù)責(zé)人的“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組”，成員由醫(yī)院院委班子、內(nèi)外科負(fù)責(zé)人、防保站、室長等人員組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案、安排工作進(jìn)度并定期督導(dǎo)，保證工作的順利開展和實(shí)施效果。成立了6個(gè)健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員由全科醫(yī)師、護(hù)士及公共衛(wèi)生人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生等人員組成，并在12月中旬開展了家庭醫(yī)生簽約培訓(xùn)工作，印刷“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書”、“致居民朋友的一封信”三萬多份，做好啟動(dòng)前準(zhǔn)備。
二、宣傳動(dòng)員階段
首先我們充分學(xué)習(xí)“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”相關(guān)政策知識(shí)，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)流程、簽約流程、職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)過程中的溝通技巧、如何使用文明禮貌用語等進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確責(zé)任、規(guī)范服務(wù)，建立全方位、全過程的“醫(yī)患溝通關(guān)系”。
其次，我院積極與各村干部協(xié)調(diào)，利用喇叭，早晚播放家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容，發(fā)放宣傳單3萬余份，并由健康教育人員在村衛(wèi)生室開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康講座，以衛(wèi)生室轄區(qū)為單位，制作宣傳條幅，努力提高轄區(qū)居民對(duì)這項(xiàng)工作的了解和認(rèn)識(shí)，為下一步簽約打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)施階段
1、進(jìn)村入戶，主動(dòng)簽約
全面開展“進(jìn)村入戶送健康”的簽約活動(dòng)，對(duì)群眾進(jìn)行健康生活方式指導(dǎo)，宣傳防病知識(shí)和衛(wèi)生政策，做到村不漏戶，戶不漏人，采取主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、電話服務(wù)的形式，為農(nóng)村居民提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合、個(gè)性化的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。我們按照責(zé)任分工，以戶為單位，采用自愿簽約、入戶簽約的方式，到居民家中宣傳防病知識(shí)和衛(wèi)生政策，根據(jù)家庭成員的實(shí)際個(gè)體情況確定服務(wù)項(xiàng)目，和轄區(qū)內(nèi)的居民簽訂服務(wù)協(xié)議，確定服務(wù)內(nèi)容、方式、頻次、期限等款項(xiàng)，以慢性病患者，65歲以上老年人和殘疾人、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童等重點(diǎn)健康管理人群家庭為重點(diǎn)，提供24小時(shí)主動(dòng)、連續(xù)、綜合、個(gè)性化的健康管理服務(wù)。原則上一年一簽，簽約期間醫(yī)院對(duì)我們進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查、考核、評(píng)估，村民根據(jù)自己的意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約，或另選簽約醫(yī)生。截止到目前，我們共和轄區(qū)內(nèi)居民6630戶22444人，簽訂服務(wù)協(xié)議，受到轄區(qū)村民的好評(píng)。
2、簽約后的服務(wù)
簽約僅僅是工作的開始，它不僅僅是對(duì)簽約服務(wù)對(duì)象的承諾，也是對(duì)我們自身工作的督導(dǎo)。讓服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與進(jìn)來，由原來的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)楣餐瑓⑴c。簽約后我們認(rèn)真按照協(xié)議要求的服務(wù)內(nèi)容、方式、頻次、期限等款項(xiàng)，深化服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)方式，完美服務(wù)管理。
一是開展一對(duì)一健康指導(dǎo)。深入群眾家庭，采取“一對(duì)一”、“面對(duì)面”的方式對(duì)群眾進(jìn)行健康教育和指導(dǎo)，普及衛(wèi)生防病知識(shí)和技能，免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)簽約居民每年開展一次健康狀況評(píng)估，按每個(gè)人的個(gè)體情況制訂個(gè)性化的健康方案。
二是通過電話、短信、上門通知，集中定點(diǎn)和上門服務(wù)相結(jié)合，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的65歲以上老年人，重性精神疾病患者以及高血壓、糖尿病等慢性病患者，每年進(jìn)行一次健康體檢，包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、空腹血糖、血脂和心電圖檢測，根據(jù)我們轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，深入到老年家庭為老年體檢，同時(shí)完善個(gè)人電子健康檔案并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
三是結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的要求，對(duì)高血壓糖尿病等慢性病患者以及重性精神疾病患者等重點(diǎn)人群每年進(jìn)行至少4次針對(duì)性的隨訪，對(duì)高血壓高于140/90mmhg,空腹血糖高于7.0mmol/L的慢性病患者，兩周之內(nèi)進(jìn)行二次隨訪，對(duì)連續(xù)兩次控制不滿意的建議其轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院，2周內(nèi)主動(dòng)隨訪轉(zhuǎn)診情況，同時(shí)完善更新個(gè)人電子健康檔案并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
四是通過上門通知、電話通知、短信通知等方式，通知轄區(qū)居民參加健康教育講座和健康教育咨詢活動(dòng)，宣傳防病知識(shí)和衛(wèi)生政策，發(fā)放健康教育處方和醫(yī)學(xué)科普資料。
五是做好首診和雙向轉(zhuǎn)診。對(duì)疾病進(jìn)行首診，對(duì)35歲及以上居民進(jìn)行首診測血壓，將超出村衛(wèi)生室診療能力的，及時(shí)轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救治，保證了農(nóng)村居民能就近享受到方便快捷的醫(yī)療服務(wù)，得到及時(shí)有效的治療，做到了“首診在基層、按需進(jìn)醫(yī)院、全專結(jié)合、雙向轉(zhuǎn)診”。
四、取得的成效
（一）提高公共衛(wèi)生知曉率，在簽約同時(shí)充分告知公共衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物內(nèi)容，使廣大百姓提高認(rèn)識(shí)，了解新的形式。
（二）改善醫(yī)患關(guān)系，通過入戶簽訂服務(wù)，宣傳每年一次的老年人體檢，每季度1次的慢性病隨訪管理，經(jīng)常性的健康咨詢指導(dǎo)、低鹽膳食指導(dǎo)，加深了簽約居民與家庭醫(yī)生之間的溝通與聯(lián)系，增加了簽約居民的歸屬感，家庭醫(yī)生會(huì)逐漸成為老百姓的貼心人。
（三）從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”。簽約服務(wù)的核心是服務(wù)模式和理念的轉(zhuǎn)變，簽約不僅僅是一種形式，更是沉甸甸的責(zé)任?；鶎俞t(yī)務(wù)工作者的積極性和責(zé)任意識(shí)不斷提升，改變以前的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要服務(wù)”的思想意識(shí)。
五、存在的問題
我院全面推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，雖然取得了一定的效果，但由于仍處于起步階段，還有許多不到的地方。
1、個(gè)別醫(yī)生認(rèn)為醫(yī)生的職責(zé)就是坐等給老百姓看病，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約工作從思想上重視程度不夠，導(dǎo)致工作開展不扎實(shí)。
2、部分居民和在職人員認(rèn)為，鄉(xiāng)村醫(yī)生接觸面比較狹窄，業(yè)務(wù)水平有限，導(dǎo)致社區(qū)居民對(duì)家庭醫(yī)生的服務(wù)能力有所顧慮。
六、下一步打算
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣服務(wù)。
2、我院將及時(shí)總結(jié)開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的.做法和成效。
3、強(qiáng)化考核、持續(xù)服務(wù)。
我們將把家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開展情況納入績效考核的重點(diǎn)內(nèi)容之一，通過季度考核和不定期督導(dǎo)檢查等形式，全面落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的持續(xù)推進(jìn)和健康發(fā)展。
我院工作雖取得了一定的成績，面對(duì)上級(jí)的要求和人民群眾的期望，仍有很大差距，存在許多困難和問題。在下一步的工作中，我們將學(xué)習(xí)兄弟單位中好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的工作水平。
作家工作總結(jié)【篇2】
又到了每學(xué)期一次的家訪了，今年的家訪改成了集中家訪。剛接到通知，心里有些犯嘀咕，這么多家長集中到一家，學(xué)生家長會(huì)接受這種方式嗎？應(yīng)該選誰家作為集中地呢？跟張助理商量了一下，決定去滿守恒家。懷著忐忑的心情撥通了電話，簡單說明了一下這次家訪的形式，滿守恒的媽媽痛快的答應(yīng)了，并且很熱情歡迎我們。一塊大石頭終于落地了。家長滿懷期待，我們心懷感動(dòng)。
正月十四上午，第一次集中家訪開始了。本來通知是8點(diǎn)45分左右到，八點(diǎn)半多一點(diǎn)滿守恒的媽媽就在小區(qū)大門口等著了，我心里有暖暖的感動(dòng)。
一進(jìn)門，滿守恒很靦腆的說了句“老師好”。滿守恒媽媽說這是他寒假里起床最早的一天了。不一會(huì)，所有的家長都到齊了。雖然我們平時(shí)和家長交流不多，沒見過幾次面，但交流起來卻絲毫沒有拘束，每個(gè)人都認(rèn)真交流，談了些孩子寒假在家的表現(xiàn)，平時(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，等等。家長們說的最多的是孩子的上網(wǎng)問題。玩游戲的注意力和學(xué)習(xí)形成了強(qiáng)烈的反差，用上網(wǎng)玩游戲作為學(xué)習(xí)的籌碼。網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代化的一種傳媒工具，也是一把雙刃劍，學(xué)生可以從中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，要告誡孩子不要隨意上網(wǎng)玩游戲，我告訴家長，對(duì)于學(xué)習(xí)而言，網(wǎng)絡(luò)有很多不可忽略的優(yōu)勢(shì)，不能談網(wǎng)色變，要引導(dǎo)孩子好好利用網(wǎng)絡(luò)豐富自己的知識(shí)。通過交流，我了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，在家的表現(xiàn)，了解到家長的希望、要求以及教育方法等，為今后的教學(xué)工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，也幫助家長樹立正確的教育理念，解決家庭教育方面的一些困惑，這就增強(qiáng)了家長的責(zé)任意識(shí)和信任度，使家長也主動(dòng)參與到學(xué)校的教育教學(xué)管理中來，更有信心地和學(xué)校攜手共同做好學(xué)生的教育工作。
一個(gè)多小時(shí)很快就過去了，走出家門，我的心情格外的好，因?yàn)檫@樣的交流不僅是思想上的碰撞，更是情感上的交融。我們和家長已經(jīng)不是簡單的家校關(guān)系，更像是為了同一目標(biāo)共謀發(fā)展的親密“同事”，面對(duì)孩子的教育，我們共同協(xié)作，一起前行。
作家工作總結(jié)【篇3】
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的xx已經(jīng)過去，充滿期待的xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。
從xx年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的。想想剛來到城市人家的時(shí)候感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,什么都不懂每天都不知道要做些什么事,但是公司并沒有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從從剛開始的沒有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加，雖然付出的勞動(dòng)沒有得到相應(yīng)的回報(bào),很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在這新春伊始之際，很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
具備的技能：1平面設(shè)計(jì)技能2、網(wǎng)絡(luò)推廣技能3傾聽，贊美，認(rèn)同，模仿，須要大量學(xué)習(xí)裝飾裝修行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及網(wǎng)銷的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
腳踏實(shí)地，
能夠獨(dú)立完成的工作：1、平面設(shè)計(jì)2、博客優(yōu)化3、活動(dòng)推廣4、看不見摸不著的產(chǎn)品更是對(duì)網(wǎng)銷人員要求甚高。所以不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理，不拖延、不誤事、不敷衍。
存在的問題：通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)，要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
通過在城市人家工作的這段時(shí)間里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的專業(yè)家裝顧問，但是我知道不是只會(huì)發(fā)發(fā)帖子就行的，更要努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、創(chuàng)新能力等。
作家工作總結(jié)【篇4】
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和管家部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，我管家部創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，通過全體人員的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、管家部工作任務(wù)完成情況
20xx年1月，城關(guān)支行2樓—7樓閑置辦公室由營業(yè)部業(yè)務(wù)處理中心入駐，入駐期間我管家部成員熱情服務(wù)，做好入駐期間人員、車輛的出入管理工作，要求各崗位嚴(yán)格落實(shí)制度，履行責(zé)任，防止安全事故發(fā)生，同時(shí)積極與支行后勤站、業(yè)務(wù)處理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)配合，做好了物品搬運(yùn)、衛(wèi)生清理等工作，讓業(yè)主單位感到我管家部溫馨、周全的服務(wù)。
20xx年2月在楊總和康政委的周密部署下，我管家部在工行管家部保衛(wèi)中隊(duì)的配合下共出警16人次，順利完成支行“省級(jí)文明單位”的掛牌儀式，我管家部充分調(diào)動(dòng)各班組成員的積極性，以高標(biāo)準(zhǔn)的崗位執(zhí)勤、衛(wèi)生清理、會(huì)務(wù)保障順利完成掛牌儀式，得到了業(yè)主單位的一致好評(píng)。
20xx年3月，城關(guān)支行8樓—9樓閑置辦公室由省分行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心入駐，我部充分發(fā)揮主人翁精神，在營業(yè)部業(yè)務(wù)處理中心入駐保障的寶貴經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下，在做好執(zhí)勤、衛(wèi)生清理工作的同時(shí)協(xié)調(diào)后勤站為其配置落地?zé)煾?、水桶等低值易耗物品，順利完成入駐的各項(xiàng)保障服務(wù)工作。
20xx年4月，工行管家部進(jìn)入上訪事件的高發(fā)期，我管家部積極響應(yīng)做好備勤工作，及時(shí)抽調(diào)人員到工行管家部執(zhí)勤，同時(shí)教育我部人員在處置過程中熟悉并學(xué)習(xí)上訪事件等突發(fā)事件的處置方法，同時(shí)要求備勤人員認(rèn)真履行職責(zé)，文明執(zhí)勤，做到打不還手，罵不還口，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保了目標(biāo)單位的絕對(duì)安全。
20xx年5月，公司領(lǐng)導(dǎo)與行領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)商確定對(duì)城關(guān)支行停車場進(jìn)行規(guī)劃，我管家部及時(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，突出工作重點(diǎn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記、部門確認(rèn)工作。同時(shí)張貼各類通知，出臺(tái)車場管理規(guī)定，積極做好協(xié)調(diào)解釋工作。公司董事長、楊總高度重視親臨我部指導(dǎo)工作，公司市場部協(xié)調(diào)進(jìn)行標(biāo)區(qū)劃線、制作停車區(qū)域指示牌、出入通行證，這為6月份車場進(jìn)行的收費(fèi)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年6月，城關(guān)支行停車場正式進(jìn)行收費(fèi)管理，為了避免與部分業(yè)主出現(xiàn)矛盾激化，我部管理人員到第一線為車主協(xié)調(diào)解釋，親自把關(guān)。并要求執(zhí)勤人員嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理制度，督促停車業(yè)主按時(shí)上繳停車費(fèi)，按區(qū)停放，按序停車。經(jīng)過一個(gè)月的努力，車場管理逐步進(jìn)入正規(guī)，停車場呈現(xiàn)出從未有過的井然、有序。為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)我管家部順利完成“工銀商友俱樂部”成立及總行領(lǐng)導(dǎo)檢查等各種保障服務(wù)工作，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
20xx年7月，組織保衛(wèi)人員、保潔人員清理支行餐廳衛(wèi)生。保衛(wèi)中隊(duì)成員充分發(fā)揚(yáng)“不怕苦、不怕累”的精神，放棄休息日，頂著烈日按要求將餐廳用具搬運(yùn)歸位。保潔人員對(duì)餐廳地面、桌椅、窗戶等進(jìn)行了清理、擦拭，完成了行領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，充分展現(xiàn)了我部人員良好的精神面貌，發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主人翁精神，為公司樹立了良好的形象。
組織各班組學(xué)習(xí)第一個(gè)“百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”的相關(guān)文件精神，督促各班組抓好落實(shí)工作。
20xx年8月，接到行領(lǐng)導(dǎo)通知總行領(lǐng)導(dǎo)要前來檢查工作，我部及時(shí)召開管家部大會(huì)，明確責(zé)任，合理分工，在保衛(wèi)部的配合下對(duì)營業(yè)廳1、2樓公共區(qū)域衛(wèi)生、營業(yè)廳2樓各辦公室窗簾、各門窗玻璃進(jìn)行了清洗擦拭，協(xié)助業(yè)主單位擺放花卉、搬運(yùn)物品。營業(yè)廳執(zhí)勤人員、保潔人員更是加班加點(diǎn)進(jìn)行保障，為支行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，得到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
20xx年9月，城關(guān)支行營業(yè)廳二樓財(cái)富中心及會(huì)議室交付于我部進(jìn)行委托管理，我部在后勤站的配合下對(duì)營業(yè)廳二樓所有資產(chǎn)、物品進(jìn)行清點(diǎn)、登記，更換會(huì)議室門鎖，安排保潔人員清理衛(wèi)生，保衛(wèi)人員協(xié)助擺放物品，同時(shí)要求保潔人員做好各物品的使用、管理工作。緊接著我部動(dòng)員各班組成員，在保衛(wèi)部的協(xié)調(diào)配合下高標(biāo)準(zhǔn)、高水平完成營業(yè)廳舉行的“蘭州牛肉面靈通卡”簽卡儀式的各項(xiàng)保障工作。
20xx年10、11月，隨著十六樓、十七樓外單位的入駐，進(jìn)出辦事的人員逐漸增多且人員復(fù)雜，安全保衛(wèi)工作形式嚴(yán)峻，這都對(duì)我部的工作增加了壓力，在這種情況下公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，要求我管家部盡快擬定《城關(guān)支行辦公大樓租賃單位人員、車輛出入等管理辦法》，我部對(duì)租賃單位人員、車輛進(jìn)行登記，并要求崗位執(zhí)勤人員落實(shí)相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、車輛的監(jiān)管和登記，確保安全。
20xx年12月，按照支行后勤站要求我部配合市場部出臺(tái)《城關(guān)支行車場委托管理合同》，進(jìn)一步明確車場管理的各項(xiàng)事宜。同時(shí)我部組織保潔人員、保衛(wèi)人員對(duì)支行地下保險(xiǎn)庫衛(wèi)生進(jìn)行清理。進(jìn)入年底各項(xiàng)工作較繁忙，12月31日，楊總親自部署，保衛(wèi)部配合，我部動(dòng)員保衛(wèi)執(zhí)勤、保潔、會(huì)務(wù)全力做好支行年終決算的各項(xiàng)保障工作，晚上辦公大樓各科室有加班人員，我部管理人員值班至凌晨3時(shí)結(jié)束，順利完成各項(xiàng)保障工作。
二、好的工作特點(diǎn)
（一）強(qiáng)化安全意識(shí)，始終把安全作為一切工作的根本
確保業(yè)主單位的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，我部非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育，參加公司組織的消防安全知識(shí)講座，形成了人人抓安全，時(shí)時(shí)抓安全的氛圍。
作家工作總結(jié)【篇5】
和孩子起跑在四年級(jí)
---四年級(jí)家長會(huì)有感
昨天是兒子升入四年級(jí)以來的第一次家長會(huì),語數(shù)外三門老師逐一光彩亮相,隨之而來的教育理念、教課習(xí)慣與任務(wù)安排也讓我耳目一新,仔細(xì)聆聽筆走如飛,記錄下來,為的是帶領(lǐng)兒子跟上老師們的節(jié)奏,迎接美好新學(xué)期。
數(shù)學(xué)宋海英老師一出場,“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”的六字教學(xué)方針擲地有聲,她提出數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有三到:眼到、耳到、鼻到,意在培養(yǎng)孩子們調(diào)動(dòng)全身器官達(dá)到全身貫注聽講的良好習(xí)慣;她要求不論會(huì)與不會(huì)孩子們上課都要積極舉手發(fā)言,不會(huì)而舉手者,回答不上來沒關(guān)系,不會(huì)又不舉手者,回答不上來就要挨罰,意在讓孩子們時(shí)時(shí)刻刻跟上老師的思路,新鮮觀點(diǎn)一出,頓時(shí)引起臺(tái)下一片議論;她倡導(dǎo)有效作業(yè),限時(shí)完成以消除孩子們磨蹭惡習(xí),要求孩子們10分鐘能完成的作業(yè)絕不拖到20分鐘完成,此言一出,頓時(shí)引來無數(shù)家長皆頷首;她鼓勵(lì)孩子們對(duì)待難題要迎難而上,哪怕只做對(duì)一小步也不能輕易放棄,意在培養(yǎng)孩子們勇于挑戰(zhàn),善于思考;她指出計(jì)算基本功絕不容忽視,推薦家長們采取聽算訓(xùn)練,意在幫助孩子們專注學(xué)習(xí)、扎實(shí)計(jì)算,不因計(jì)算出錯(cuò)而成績下降。
宋老師快言快語,她說,孩子們已升入四年級(jí),要學(xué)會(huì)對(duì)自己的事情負(fù)責(zé),因此不再采取發(fā)短信的方式布置作業(yè),孩子們自己準(zhǔn)備作業(yè)記錄本。還要求家長通力配合,表現(xiàn)在誠實(shí)簽字,不護(hù)孩子短。尤其讓我感到興奮的是宋老師即將和孩子們簽署杜絕電子游戲的君子協(xié)議,電子游戲傷神、費(fèi)眼,大多數(shù)孩子們欲罷不能,兒子也是如此,在宋老師硬朗作風(fēng)的威懾下,孩子們豈敢違反?這個(gè)兒子眼中的“殺手”老師以她率真的語言、嚴(yán)而有教的作風(fēng)、不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)的責(zé)任心征服了我,為孩子遇上這么一位嚴(yán)師感到莫大的幸福。
英語老師是一位年輕的Miss王,一身碎花長裙,淡淡微笑幾多平和,與語速飛快的宋老師不同,王老師語調(diào)平緩,對(duì)于英語學(xué)習(xí),她只談到了興趣和習(xí)慣,她將力求英語課堂形式多樣化,讓英語走進(jìn)孩子們的日常生活中,讓孩子們感到英語并不遙遠(yuǎn),單詞與課文的記憶都將與運(yùn)用結(jié)合,而非機(jī)械地抄寫,她希望家長們?nèi)藶榈亟o孩子創(chuàng)造聽、讀的時(shí)間,多聽多背是英語學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。聯(lián)想到孩子開學(xué)以來的英語學(xué)習(xí),開局非常好,單詞早早背會(huì),課文也讀得熟練,我在運(yùn)用方面沒有給孩子太多的引領(lǐng),
總以為小學(xué)英語不要給孩子太大的壓力,目標(biāo)的設(shè)立也只是會(huì)默寫單詞、會(huì)背課文而已,Miss王的一席話,讓我受益非淺。
語文老師兼班主任是趙瑛老師,這位“可兒”老師恰如微笑的朝陽,侃侃而談,她說接任79名學(xué)生,就如同接任79個(gè)孩子,每個(gè)孩子以全新的面貌站在新的起點(diǎn),她要以自己的一雙慧眼去發(fā)現(xiàn)79名學(xué)生的一點(diǎn)一滴。趙老師給我們講述了自己的教學(xué)策略,課堂效果以掌握新知為目的,講究時(shí)效,朗讀、閱讀分析、想象、表達(dá)、質(zhì)疑、寫作等多種能力的培養(yǎng),評(píng)價(jià)孩子多元化,作業(yè)質(zhì)量三星評(píng)價(jià)法、書寫博客成就未來。她談到了班級(jí)管理,循環(huán)分座、小組協(xié)作、量化考核,提出了兩大目標(biāo)與三大特色,讓學(xué)生見多識(shí)廣、讓班級(jí)溫馨和諧充滿書香;讓閱讀開啟孩子幸福的路程,用博客架起家校溝通共育的橋梁,用活動(dòng)營造學(xué)生多彩幸福的童年。這是多美好的愿景,多絢麗的畫面,我相信許多家長都會(huì)和我一樣精神振奮,對(duì)孩子小學(xué)最后兩年的學(xué)習(xí)與生活滿懷期待!
夜色已經(jīng)悄悄彌漫了整個(gè)校園,教室里燈光明亮,站在四年級(jí)的起點(diǎn)上,老師們已經(jīng)準(zhǔn)備好再度出發(fā),而我要做地就是和孩子一起跟上老師的節(jié)奏,一路前行,風(fēng)雨無阻。
又記:分享聽算訓(xùn)練:家長快速出題,孩子書寫算式與答案,要求前一道的得數(shù)還沒寫完后一道題要脫口而出,每天30道,也許2、3分鐘結(jié)束戰(zhàn)斗,孩子可能連喘氣的機(jī)會(huì)都沒有,更不會(huì)分神、磨蹭了。這三分鐘是孩子高度集中的三分鐘,長期堅(jiān)持下去,必有效果。
作家工作總結(jié)【篇6】
1)負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
2)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理；
3)負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；
4)負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息；
5)負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
6)根進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。
7)對(duì)區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作；
8)熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理做到心中有數(shù)。
9)協(xié)助處理各類突發(fā)事件；
10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)二：物業(yè)客服管家崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理；
3、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息；
5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
職責(zé)三：物業(yè)客服管家崗位職責(zé)
1、熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況；
2、定期整理客戶資料；
3、協(xié)助客戶服務(wù)部主管制定項(xiàng)目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程；
4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查；
5、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項(xiàng)目部文書檔案的管理；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部公共鑰匙的管理工作；
7、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單；
8、追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作；
9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào)；
10、負(fù)責(zé)對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)；
11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；
12、制訂一般之文書通告表格等工作；
13、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)項(xiàng)目部的文件；
14、按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息；
15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部文件的擬定和整理歸檔工作；
16、負(fù)責(zé)辦理各類對(duì)客代辦業(yè)務(wù)；
17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
作家工作總結(jié)【篇7】
家庭責(zé)任醫(yī)生簽約工作總結(jié)
作為醫(yī)改的重大舉措，以及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于家庭醫(yī)生式服務(wù)的工作部署和有關(guān)會(huì)議的指導(dǎo)精神，我中心積極開展了家庭責(zé)任醫(yī)生簽約的前期工作。
中心于十月初成立以中心主任為領(lǐng)導(dǎo)的工作小組，內(nèi)外科醫(yī)生積極響應(yīng)，組建簽約團(tuán)隊(duì)，開展研討會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論家庭醫(yī)生式服務(wù)的依據(jù)、制度、職責(zé)、內(nèi)容、流程及要求，明確工作職責(zé)和服務(wù)范圍。團(tuán)隊(duì)成員集思廣益，根據(jù)我區(qū)居民的特點(diǎn)，制定可行的簽約方法與步驟，爭取在最短的時(shí)間完成工作任務(wù)。同時(shí)，我工作小組也深入群眾，大力宣傳開展家庭醫(yī)生式服務(wù)的必要性，詳細(xì)講解簽約工作的相關(guān)事宜，解答居民對(duì)于此次工作的疑問，讓居民全面了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)涵，取得了良好的宣傳效果，廣大居民排除心中誤區(qū)，紛紛支持簽約工作。
十一月初，我中心將正式開展家庭責(zé)任醫(yī)生的簽約工作，各家庭醫(yī)生也將深入各自負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行逐戶簽約，克服各種困難，爭取早日完成戶戶擁有自己的家庭醫(yī)生，人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)。同時(shí)，工作小組也將繼續(xù)加強(qiáng)家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)凝聚力，爭對(duì)不同人群，開展各種形式的家庭醫(yī)生式服務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)。
作家工作總結(jié)【篇8】
學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育是教育的三大支柱，三者缺一不可。家庭教育是教育系統(tǒng)工程中的重要組成部分，家長學(xué)校是指導(dǎo)家庭教育的重要陣地。自開辦家長學(xué)校以來，我校一直將家庭教育工作列為學(xué)校教育管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們本著“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切的孩子”的教育理念，以提高家長的家庭教育水平，幫助家長樹立正確的人才觀、教育觀和質(zhì)量觀，掌握科學(xué)的家庭教育方法，從而以創(chuàng)造良好的，科學(xué)的現(xiàn)代家庭教育環(huán)境為目標(biāo)。
一、繼續(xù)做好常規(guī)工作、突出家庭教育的階段特征
1.充分運(yùn)用家長學(xué)校教材，引導(dǎo)家長增強(qiáng)家庭教育理論素養(yǎng)
《不輸在家庭教育上》一書是閔行區(qū)學(xué)校家長學(xué)校教材，我校重視帶領(lǐng)家長學(xué)習(xí)《不輸在家庭教育上》，要求倡導(dǎo)全校學(xué)生、家長共同學(xué)習(xí)。在具體實(shí)施中，以年級(jí)組為單位針對(duì)本年級(jí)家長的學(xué)習(xí)需求，將相關(guān)案例、以及學(xué)習(xí)建議印發(fā)給家長，引導(dǎo)家長學(xué)習(xí)教材中的現(xiàn)代家庭教育知識(shí)、家庭教育案例，從而提高家長家庭教育知識(shí)，規(guī)范家庭教育行為。家長學(xué)習(xí)完后，寫有家長體會(huì)的優(yōu)秀家長作業(yè)刊登在校園網(wǎng)上供其他家長分享學(xué)習(xí)，有的班級(jí)還布置在教室的宣傳欄內(nèi)，讓家長的文章不僅得到展示，也讓家長之間互相學(xué)習(xí)。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)通過撰寫讀書體會(huì)以引導(dǎo)家長學(xué)習(xí)家庭教育是一種很好的帶動(dòng)家長學(xué)習(xí)的形式。
不同年級(jí)的學(xué)生有不同的問題浮現(xiàn)，根據(jù)不同年級(jí)的特征，選擇每月學(xué)習(xí)內(nèi)容，使得學(xué)習(xí)更加具有針對(duì)性與有效性。
2、注重家庭教育經(jīng)驗(yàn)的分享，重視家長之間的相互學(xué)習(xí)
在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，家庭教育問題的不斷突破中，家長總是在問題解決中獲得成長與經(jīng)驗(yàn)，同伴之間經(jīng)驗(yàn)的共享有著不可替代的作用。我們?cè)诎嗉?jí)、年級(jí)、校級(jí)集會(huì)時(shí)，邀請(qǐng)家長代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享，使家庭教育工作通過樸實(shí)的形式扎實(shí)推進(jìn)。
3、加強(qiáng)制度保障，充分發(fā)揮家委會(huì)引領(lǐng)作用
在學(xué)期初、期中、期末等三個(gè)關(guān)鍵階段，我?；蜓?qǐng)家委會(huì)骨干委員、或邀請(qǐng)各班級(jí)家委主任共聚學(xué)校，就家長學(xué)校工作召開工作會(huì)議，請(qǐng)家委代表獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并就學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展展開討論。
二、依托家長學(xué)校，扎實(shí)推進(jìn)家?；?dòng)
1、充分發(fā)揮家長作用，邀請(qǐng)學(xué)生家長參與到升旗儀式、教師節(jié)等學(xué)校重大活動(dòng)中，在活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)校與家庭的互動(dòng)，為學(xué)生的成長、學(xué)校的發(fā)展搭建更好的平臺(tái)。
2、繼續(xù)推進(jìn)愛心交通志愿者服務(wù)工作，從規(guī)章制度到招募要求以及日志記錄都能夠認(rèn)真組織安排，每天在學(xué)生上下學(xué)的時(shí)候進(jìn)行學(xué)校門口的交通秩序的維護(hù)，并將服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋。
3、每周四開展家委會(huì)進(jìn)校園活動(dòng)。通過參與聽課、參加活動(dòng)等對(duì)于學(xué)校的教育教學(xué)及其他工作提出建議和意見，從而改進(jìn)學(xué)校的各項(xiàng)工作。本學(xué)期家委會(huì)視校工作中，解決了學(xué)生飲水、用餐等許多與學(xué)生、學(xué)校工作密切相關(guān)的工作，取得了良好的成效。
4、充分利用期中期末家長會(huì)，將家庭教育工作提到日程。
在期中期末家長會(huì)上，各班先進(jìn)行班級(jí)家庭教育工作交流，普及家教知識(shí)，提高家長素質(zhì)和家教水平，注重家庭教育經(jīng)驗(yàn)的分享與共識(shí)的達(dá)成。注重班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校與家庭的良性互動(dòng)。
三、注重家長學(xué)校工作的輻射作用
1、以本學(xué)期家長學(xué)校工作區(qū)級(jí)展示活動(dòng)為契機(jī)，一方面展示我校家長學(xué)校工作的成效與舉措，另一方面也在區(qū)域?qū)用姘l(fā)揮我校的引領(lǐng)示范作用，不斷激勵(lì)我校在家庭教育工作上努力探索。
2、本學(xué)期我校與湖南張家界龍?zhí)吨袑W(xué)結(jié)對(duì)，是我校家長學(xué)校工作上的一個(gè)突破。龍?zhí)吨袑W(xué)在家庭教育方面存在著中西部地區(qū)的共性問題，通過我校的家長學(xué)校工作建立的經(jīng)驗(yàn)與家長學(xué)校資源幫助該校進(jìn)行困難的克服。
3、依托家長學(xué)校工作，積極開展獻(xiàn)愛心促和諧活動(dòng)。
本學(xué)期，在家委會(huì)的組織下，我校先后組織了赴復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院獻(xiàn)愛心活動(dòng)、平陽敬老院活動(dòng)、捐助內(nèi)蒙古寶龍山中學(xué)、湖南龍?zhí)吨袑W(xué)愛心物資的活動(dòng)等，在一系列活動(dòng)的開展中，促進(jìn)了家校溝通交流，發(fā)揮了正能量，加強(qiáng)了我校家長學(xué)校工作的輻射作用。
4、注重學(xué)期總結(jié)，達(dá)成家校共識(shí)
在期末階段，我校及時(shí)召開家庭教育工作總結(jié)會(huì)，在會(huì)上，學(xué)校邀請(qǐng)各班家委代表參與到學(xué)?？偨Y(jié)工作中來，并對(duì)在家長學(xué)校工作中表現(xiàn)突出的家長進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)學(xué)校家長工作的良性開展。
回顧整個(gè)學(xué)期，我校家長學(xué)校工作扎實(shí)有效，在抓常規(guī)的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮家長學(xué)校的輻射作用，進(jìn)一步探索辦好家長學(xué)校的新模式、新途徑、新方法，辦出自己的特色，用堅(jiān)實(shí)的腳印，為新形勢(shì)下的家長學(xué)校教育工作留下一串串不同尋常的足跡……
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我鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有職工146人，鄉(xiāng)村醫(yī)生34人，全鎮(zhèn)13個(gè)村衛(wèi)生室，服務(wù)人口5.2萬人，我鎮(zhèn)簽約服務(wù)工作在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的工作方案》的文件精神，我院自元月1日開始實(shí)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，初步形成以基本公共衛(wèi)生服務(wù)劃片包村指導(dǎo)，村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的服務(wù)模式，取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)備階段
20__年12月6日我院成立以院長為負(fù)責(zé)人的“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組”，成員由醫(yī)院院委班子、內(nèi)外科負(fù)責(zé)人、防保站、室長等人員組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案、安排工作進(jìn)度并定期督導(dǎo)，保證工作的順利開展和實(shí)施效果。成立了6個(gè)健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員由全科醫(yī)師、護(hù)士及公共衛(wèi)生人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生等人員組成，并在12月中旬開展了家庭醫(yī)生簽約培訓(xùn)工作，印刷“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書”、“致居民朋友的一封信”三萬多份，做好啟動(dòng)前準(zhǔn)備。
二、宣傳動(dòng)員階段
首先我們充分學(xué)習(xí)“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”相關(guān)政策知識(shí)，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)流程、簽約流程、職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)過程中的溝通技巧、如何使用文明禮貌用語等進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確責(zé)任、規(guī)范服務(wù)，建立全方位、全過程的“醫(yī)患溝通關(guān)系”。
其次，我院積極與各村干部協(xié)調(diào)，利用喇叭，早晚播放家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容，發(fā)放宣傳單3萬余份，并由健康教育人員在村衛(wèi)生室開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康講座，以衛(wèi)生室轄區(qū)為單位，制作宣傳條幅，努力提高轄區(qū)居民對(duì)這項(xiàng)工作的了解和認(rèn)識(shí)，為下一步簽約打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)施階段
1、進(jìn)村入戶，主動(dòng)簽約
全面開展“進(jìn)村入戶送健康”的簽約活動(dòng)，對(duì)群眾進(jìn)行健康生活方式指導(dǎo)，宣傳防病知識(shí)和衛(wèi)生政策，做到村不漏戶，戶不漏人，采取主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、電話服務(wù)的形式，為農(nóng)村居民提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合、個(gè)性化的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。我們按照責(zé)任分工，以戶為單位，采用自愿簽約、入戶簽約的方式，到居民家中宣傳防病知識(shí)和衛(wèi)生政策，根據(jù)家庭成員的實(shí)際個(gè)體情況確定服務(wù)項(xiàng)目，和轄區(qū)內(nèi)的居民簽訂服務(wù)協(xié)議，確定服務(wù)內(nèi)容、方式、頻次、期限等款項(xiàng)，以慢性病患者，65歲以上老年人和殘疾人、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童等重點(diǎn)健康管理人群家庭為重點(diǎn)，提供24小時(shí)主動(dòng)、連續(xù)、綜合、個(gè)性化的健康管理服務(wù)。原則上一年一簽，簽約期間醫(yī)院對(duì)我們進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查、考核、評(píng)估，村民根據(jù)自己的意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約，或另選簽約醫(yī)生。截止到目前，我們共和轄區(qū)內(nèi)居民6630戶22444人，簽訂服務(wù)協(xié)議，受到轄區(qū)村民的好評(píng)。
2、簽約后的服務(wù)
簽約僅僅是工作的開始，它不僅僅是對(duì)簽約服務(wù)對(duì)象的承諾，也是對(duì)我們自身工作的督導(dǎo)。讓服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與進(jìn)來，由原來的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)楣餐瑓⑴c。簽約后我們認(rèn)真按照協(xié)議要求的服務(wù)內(nèi)容、方式、頻次、期限等款項(xiàng)，深化服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)方式，完美服務(wù)管理。
一是開展一對(duì)一健康指導(dǎo)。深入群眾家庭，采取“一對(duì)一”、“面對(duì)面”的方式對(duì)群眾進(jìn)行健康教育和指導(dǎo)，普及衛(wèi)生防病知識(shí)和技能，免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)簽約居民每年開展一次健康狀況評(píng)估，按每個(gè)人的個(gè)體情況制訂個(gè)性化的健康方案。
二是通過電話、短信、上門通知，集中定點(diǎn)和上門服務(wù)相結(jié)合，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的65歲以上老年人，重性精神疾病患者以及高血壓、糖尿病等慢性病患者，每年進(jìn)行一次健康體檢，包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、空腹血糖、血脂和心電圖檢測，根據(jù)我們轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，深入到老年家庭為老年體檢，同時(shí)完善個(gè)人電子健康檔案并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
三是結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的要求，對(duì)高血壓糖尿病等慢性病患者以及重性精神疾病患者等重點(diǎn)人群每年進(jìn)行至少4次針對(duì)性的隨訪，對(duì)高血壓高于140/90mmhg,空腹血糖高于7.0mmol/L的慢性病患者，兩周之內(nèi)進(jìn)行二次隨訪，對(duì)連續(xù)兩次控制不滿意的建議其轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院，2周內(nèi)主動(dòng)隨訪轉(zhuǎn)診情況，同時(shí)完善更新個(gè)人電子健康檔案并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
四是通過上門通知、電話通知、短信通知等方式，通知轄區(qū)居民參加健康教育講座和健康教育咨詢活動(dòng)，宣傳防病知識(shí)和衛(wèi)生政策，發(fā)放健康教育處方和醫(yī)學(xué)科普資料。
五是做好首診和雙向轉(zhuǎn)診。對(duì)疾病進(jìn)行首診，對(duì)35歲及以上居民進(jìn)行首診測血壓，將超出村衛(wèi)生室診療能力的，及時(shí)轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救治，保證了農(nóng)村居民能就近享受到方便快捷的醫(yī)療服務(wù)，得到及時(shí)有效的治療，做到了“首診在基層、按需進(jìn)醫(yī)院、全專結(jié)合、雙向轉(zhuǎn)診”。
四、取得的成效
（一）提高公共衛(wèi)生知曉率，在簽約同時(shí)充分告知公共衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物內(nèi)容，使廣大百姓提高認(rèn)識(shí)，了解新的形式。
（二）改善醫(yī)患關(guān)系，通過入戶簽訂服務(wù)，宣傳每年一次的老年人體檢，每季度1次的慢性病隨訪管理，經(jīng)常性的健康咨詢指導(dǎo)、低鹽膳食指導(dǎo)，加深了簽約居民與家庭醫(yī)生之間的溝通與聯(lián)系，增加了簽約居民的歸屬感，家庭醫(yī)生會(huì)逐漸成為老百姓的貼心人。
（三）從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”。簽約服務(wù)的核心是服務(wù)模式和理念的轉(zhuǎn)變，簽約不僅僅是一種形式，更是沉甸甸的責(zé)任?；鶎俞t(yī)務(wù)工作者的積極性和責(zé)任意識(shí)不斷提升，改變以前的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要服務(wù)”的思想意識(shí)。
五、存在的問題
我院全面推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，雖然取得了一定的效果，但由于仍處于起步階段，還有許多不到的地方。
1、個(gè)別醫(yī)生認(rèn)為醫(yī)生的職責(zé)就是坐等給老百姓看病，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約工作從思想上重視程度不夠，導(dǎo)致工作開展不扎實(shí)。
2、部分居民和在職人員認(rèn)為，鄉(xiāng)村醫(yī)生接觸面比較狹窄，業(yè)務(wù)水平有限，導(dǎo)致社區(qū)居民對(duì)家庭醫(yī)生的服務(wù)能力有所顧慮。
六、下一步打算
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣服務(wù)。
2、我院將及時(shí)總結(jié)開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的.做法和成效。
3、強(qiáng)化考核、持續(xù)服務(wù)。
我們將把家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開展情況納入績效考核的重點(diǎn)內(nèi)容之一，通過季度考核和不定期督導(dǎo)檢查等形式，全面落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的持續(xù)推進(jìn)和健康發(fā)展。
我院工作雖取得了一定的成績，面對(duì)上級(jí)的要求和人民群眾的期望，仍有很大差距，存在許多困難和問題。在下一步的工作中，我們將學(xué)習(xí)兄弟單位中好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的工作水平。
作家工作總結(jié)【篇2】
又到了每學(xué)期一次的家訪了，今年的家訪改成了集中家訪。剛接到通知，心里有些犯嘀咕，這么多家長集中到一家，學(xué)生家長會(huì)接受這種方式嗎？應(yīng)該選誰家作為集中地呢？跟張助理商量了一下，決定去滿守恒家。懷著忐忑的心情撥通了電話，簡單說明了一下這次家訪的形式，滿守恒的媽媽痛快的答應(yīng)了，并且很熱情歡迎我們。一塊大石頭終于落地了。家長滿懷期待，我們心懷感動(dòng)。
正月十四上午，第一次集中家訪開始了。本來通知是8點(diǎn)45分左右到，八點(diǎn)半多一點(diǎn)滿守恒的媽媽就在小區(qū)大門口等著了，我心里有暖暖的感動(dòng)。
一進(jìn)門，滿守恒很靦腆的說了句“老師好”。滿守恒媽媽說這是他寒假里起床最早的一天了。不一會(huì)，所有的家長都到齊了。雖然我們平時(shí)和家長交流不多，沒見過幾次面，但交流起來卻絲毫沒有拘束，每個(gè)人都認(rèn)真交流，談了些孩子寒假在家的表現(xiàn)，平時(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，等等。家長們說的最多的是孩子的上網(wǎng)問題。玩游戲的注意力和學(xué)習(xí)形成了強(qiáng)烈的反差，用上網(wǎng)玩游戲作為學(xué)習(xí)的籌碼。網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代化的一種傳媒工具，也是一把雙刃劍，學(xué)生可以從中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，要告誡孩子不要隨意上網(wǎng)玩游戲，我告訴家長，對(duì)于學(xué)習(xí)而言，網(wǎng)絡(luò)有很多不可忽略的優(yōu)勢(shì)，不能談網(wǎng)色變，要引導(dǎo)孩子好好利用網(wǎng)絡(luò)豐富自己的知識(shí)。通過交流，我了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，在家的表現(xiàn)，了解到家長的希望、要求以及教育方法等，為今后的教學(xué)工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，也幫助家長樹立正確的教育理念，解決家庭教育方面的一些困惑，這就增強(qiáng)了家長的責(zé)任意識(shí)和信任度，使家長也主動(dòng)參與到學(xué)校的教育教學(xué)管理中來，更有信心地和學(xué)校攜手共同做好學(xué)生的教育工作。
一個(gè)多小時(shí)很快就過去了，走出家門，我的心情格外的好，因?yàn)檫@樣的交流不僅是思想上的碰撞，更是情感上的交融。我們和家長已經(jīng)不是簡單的家校關(guān)系，更像是為了同一目標(biāo)共謀發(fā)展的親密“同事”，面對(duì)孩子的教育，我們共同協(xié)作，一起前行。
作家工作總結(jié)【篇3】
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的xx已經(jīng)過去，充滿期待的xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。
從xx年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的。想想剛來到城市人家的時(shí)候感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,什么都不懂每天都不知道要做些什么事,但是公司并沒有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從從剛開始的沒有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加，雖然付出的勞動(dòng)沒有得到相應(yīng)的回報(bào),很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在這新春伊始之際，很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
具備的技能：1平面設(shè)計(jì)技能2、網(wǎng)絡(luò)推廣技能3傾聽，贊美，認(rèn)同，模仿，須要大量學(xué)習(xí)裝飾裝修行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及網(wǎng)銷的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
腳踏實(shí)地，
能夠獨(dú)立完成的工作：1、平面設(shè)計(jì)2、博客優(yōu)化3、活動(dòng)推廣4、看不見摸不著的產(chǎn)品更是對(duì)網(wǎng)銷人員要求甚高。所以不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理，不拖延、不誤事、不敷衍。
存在的問題：通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)，要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
通過在城市人家工作的這段時(shí)間里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的專業(yè)家裝顧問，但是我知道不是只會(huì)發(fā)發(fā)帖子就行的，更要努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、創(chuàng)新能力等。
作家工作總結(jié)【篇4】
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和管家部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，我管家部創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，通過全體人員的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、管家部工作任務(wù)完成情況
20xx年1月，城關(guān)支行2樓—7樓閑置辦公室由營業(yè)部業(yè)務(wù)處理中心入駐，入駐期間我管家部成員熱情服務(wù)，做好入駐期間人員、車輛的出入管理工作，要求各崗位嚴(yán)格落實(shí)制度，履行責(zé)任，防止安全事故發(fā)生，同時(shí)積極與支行后勤站、業(yè)務(wù)處理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)配合，做好了物品搬運(yùn)、衛(wèi)生清理等工作，讓業(yè)主單位感到我管家部溫馨、周全的服務(wù)。
20xx年2月在楊總和康政委的周密部署下，我管家部在工行管家部保衛(wèi)中隊(duì)的配合下共出警16人次，順利完成支行“省級(jí)文明單位”的掛牌儀式，我管家部充分調(diào)動(dòng)各班組成員的積極性，以高標(biāo)準(zhǔn)的崗位執(zhí)勤、衛(wèi)生清理、會(huì)務(wù)保障順利完成掛牌儀式，得到了業(yè)主單位的一致好評(píng)。
20xx年3月，城關(guān)支行8樓—9樓閑置辦公室由省分行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心入駐，我部充分發(fā)揮主人翁精神，在營業(yè)部業(yè)務(wù)處理中心入駐保障的寶貴經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下，在做好執(zhí)勤、衛(wèi)生清理工作的同時(shí)協(xié)調(diào)后勤站為其配置落地?zé)煾?、水桶等低值易耗物品，順利完成入駐的各項(xiàng)保障服務(wù)工作。
20xx年4月，工行管家部進(jìn)入上訪事件的高發(fā)期，我管家部積極響應(yīng)做好備勤工作，及時(shí)抽調(diào)人員到工行管家部執(zhí)勤，同時(shí)教育我部人員在處置過程中熟悉并學(xué)習(xí)上訪事件等突發(fā)事件的處置方法，同時(shí)要求備勤人員認(rèn)真履行職責(zé)，文明執(zhí)勤，做到打不還手，罵不還口，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保了目標(biāo)單位的絕對(duì)安全。
20xx年5月，公司領(lǐng)導(dǎo)與行領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)商確定對(duì)城關(guān)支行停車場進(jìn)行規(guī)劃，我管家部及時(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，突出工作重點(diǎn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記、部門確認(rèn)工作。同時(shí)張貼各類通知，出臺(tái)車場管理規(guī)定，積極做好協(xié)調(diào)解釋工作。公司董事長、楊總高度重視親臨我部指導(dǎo)工作，公司市場部協(xié)調(diào)進(jìn)行標(biāo)區(qū)劃線、制作停車區(qū)域指示牌、出入通行證，這為6月份車場進(jìn)行的收費(fèi)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年6月，城關(guān)支行停車場正式進(jìn)行收費(fèi)管理，為了避免與部分業(yè)主出現(xiàn)矛盾激化，我部管理人員到第一線為車主協(xié)調(diào)解釋，親自把關(guān)。并要求執(zhí)勤人員嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理制度，督促停車業(yè)主按時(shí)上繳停車費(fèi)，按區(qū)停放，按序停車。經(jīng)過一個(gè)月的努力，車場管理逐步進(jìn)入正規(guī)，停車場呈現(xiàn)出從未有過的井然、有序。為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)我管家部順利完成“工銀商友俱樂部”成立及總行領(lǐng)導(dǎo)檢查等各種保障服務(wù)工作，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
20xx年7月，組織保衛(wèi)人員、保潔人員清理支行餐廳衛(wèi)生。保衛(wèi)中隊(duì)成員充分發(fā)揚(yáng)“不怕苦、不怕累”的精神，放棄休息日，頂著烈日按要求將餐廳用具搬運(yùn)歸位。保潔人員對(duì)餐廳地面、桌椅、窗戶等進(jìn)行了清理、擦拭，完成了行領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，充分展現(xiàn)了我部人員良好的精神面貌，發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主人翁精神，為公司樹立了良好的形象。
組織各班組學(xué)習(xí)第一個(gè)“百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”的相關(guān)文件精神，督促各班組抓好落實(shí)工作。
20xx年8月，接到行領(lǐng)導(dǎo)通知總行領(lǐng)導(dǎo)要前來檢查工作，我部及時(shí)召開管家部大會(huì)，明確責(zé)任，合理分工，在保衛(wèi)部的配合下對(duì)營業(yè)廳1、2樓公共區(qū)域衛(wèi)生、營業(yè)廳2樓各辦公室窗簾、各門窗玻璃進(jìn)行了清洗擦拭，協(xié)助業(yè)主單位擺放花卉、搬運(yùn)物品。營業(yè)廳執(zhí)勤人員、保潔人員更是加班加點(diǎn)進(jìn)行保障，為支行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，得到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
20xx年9月，城關(guān)支行營業(yè)廳二樓財(cái)富中心及會(huì)議室交付于我部進(jìn)行委托管理，我部在后勤站的配合下對(duì)營業(yè)廳二樓所有資產(chǎn)、物品進(jìn)行清點(diǎn)、登記，更換會(huì)議室門鎖，安排保潔人員清理衛(wèi)生，保衛(wèi)人員協(xié)助擺放物品，同時(shí)要求保潔人員做好各物品的使用、管理工作。緊接著我部動(dòng)員各班組成員，在保衛(wèi)部的協(xié)調(diào)配合下高標(biāo)準(zhǔn)、高水平完成營業(yè)廳舉行的“蘭州牛肉面靈通卡”簽卡儀式的各項(xiàng)保障工作。
20xx年10、11月，隨著十六樓、十七樓外單位的入駐，進(jìn)出辦事的人員逐漸增多且人員復(fù)雜，安全保衛(wèi)工作形式嚴(yán)峻，這都對(duì)我部的工作增加了壓力，在這種情況下公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，要求我管家部盡快擬定《城關(guān)支行辦公大樓租賃單位人員、車輛出入等管理辦法》，我部對(duì)租賃單位人員、車輛進(jìn)行登記，并要求崗位執(zhí)勤人員落實(shí)相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、車輛的監(jiān)管和登記，確保安全。
20xx年12月，按照支行后勤站要求我部配合市場部出臺(tái)《城關(guān)支行車場委托管理合同》，進(jìn)一步明確車場管理的各項(xiàng)事宜。同時(shí)我部組織保潔人員、保衛(wèi)人員對(duì)支行地下保險(xiǎn)庫衛(wèi)生進(jìn)行清理。進(jìn)入年底各項(xiàng)工作較繁忙，12月31日，楊總親自部署，保衛(wèi)部配合，我部動(dòng)員保衛(wèi)執(zhí)勤、保潔、會(huì)務(wù)全力做好支行年終決算的各項(xiàng)保障工作，晚上辦公大樓各科室有加班人員，我部管理人員值班至凌晨3時(shí)結(jié)束，順利完成各項(xiàng)保障工作。
二、好的工作特點(diǎn)
（一）強(qiáng)化安全意識(shí)，始終把安全作為一切工作的根本
確保業(yè)主單位的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，我部非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育，參加公司組織的消防安全知識(shí)講座，形成了人人抓安全，時(shí)時(shí)抓安全的氛圍。
作家工作總結(jié)【篇5】
和孩子起跑在四年級(jí)
---四年級(jí)家長會(huì)有感
昨天是兒子升入四年級(jí)以來的第一次家長會(huì),語數(shù)外三門老師逐一光彩亮相,隨之而來的教育理念、教課習(xí)慣與任務(wù)安排也讓我耳目一新,仔細(xì)聆聽筆走如飛,記錄下來,為的是帶領(lǐng)兒子跟上老師們的節(jié)奏,迎接美好新學(xué)期。
數(shù)學(xué)宋海英老師一出場,“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”的六字教學(xué)方針擲地有聲,她提出數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有三到:眼到、耳到、鼻到,意在培養(yǎng)孩子們調(diào)動(dòng)全身器官達(dá)到全身貫注聽講的良好習(xí)慣;她要求不論會(huì)與不會(huì)孩子們上課都要積極舉手發(fā)言,不會(huì)而舉手者,回答不上來沒關(guān)系,不會(huì)又不舉手者,回答不上來就要挨罰,意在讓孩子們時(shí)時(shí)刻刻跟上老師的思路,新鮮觀點(diǎn)一出,頓時(shí)引起臺(tái)下一片議論;她倡導(dǎo)有效作業(yè),限時(shí)完成以消除孩子們磨蹭惡習(xí),要求孩子們10分鐘能完成的作業(yè)絕不拖到20分鐘完成,此言一出,頓時(shí)引來無數(shù)家長皆頷首;她鼓勵(lì)孩子們對(duì)待難題要迎難而上,哪怕只做對(duì)一小步也不能輕易放棄,意在培養(yǎng)孩子們勇于挑戰(zhàn),善于思考;她指出計(jì)算基本功絕不容忽視,推薦家長們采取聽算訓(xùn)練,意在幫助孩子們專注學(xué)習(xí)、扎實(shí)計(jì)算,不因計(jì)算出錯(cuò)而成績下降。
宋老師快言快語,她說,孩子們已升入四年級(jí),要學(xué)會(huì)對(duì)自己的事情負(fù)責(zé),因此不再采取發(fā)短信的方式布置作業(yè),孩子們自己準(zhǔn)備作業(yè)記錄本。還要求家長通力配合,表現(xiàn)在誠實(shí)簽字,不護(hù)孩子短。尤其讓我感到興奮的是宋老師即將和孩子們簽署杜絕電子游戲的君子協(xié)議,電子游戲傷神、費(fèi)眼,大多數(shù)孩子們欲罷不能,兒子也是如此,在宋老師硬朗作風(fēng)的威懾下,孩子們豈敢違反?這個(gè)兒子眼中的“殺手”老師以她率真的語言、嚴(yán)而有教的作風(fēng)、不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)的責(zé)任心征服了我,為孩子遇上這么一位嚴(yán)師感到莫大的幸福。
英語老師是一位年輕的Miss王,一身碎花長裙,淡淡微笑幾多平和,與語速飛快的宋老師不同,王老師語調(diào)平緩,對(duì)于英語學(xué)習(xí),她只談到了興趣和習(xí)慣,她將力求英語課堂形式多樣化,讓英語走進(jìn)孩子們的日常生活中,讓孩子們感到英語并不遙遠(yuǎn),單詞與課文的記憶都將與運(yùn)用結(jié)合,而非機(jī)械地抄寫,她希望家長們?nèi)藶榈亟o孩子創(chuàng)造聽、讀的時(shí)間,多聽多背是英語學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。聯(lián)想到孩子開學(xué)以來的英語學(xué)習(xí),開局非常好,單詞早早背會(huì),課文也讀得熟練,我在運(yùn)用方面沒有給孩子太多的引領(lǐng),
總以為小學(xué)英語不要給孩子太大的壓力,目標(biāo)的設(shè)立也只是會(huì)默寫單詞、會(huì)背課文而已,Miss王的一席話,讓我受益非淺。
語文老師兼班主任是趙瑛老師,這位“可兒”老師恰如微笑的朝陽,侃侃而談,她說接任79名學(xué)生,就如同接任79個(gè)孩子,每個(gè)孩子以全新的面貌站在新的起點(diǎn),她要以自己的一雙慧眼去發(fā)現(xiàn)79名學(xué)生的一點(diǎn)一滴。趙老師給我們講述了自己的教學(xué)策略,課堂效果以掌握新知為目的,講究時(shí)效,朗讀、閱讀分析、想象、表達(dá)、質(zhì)疑、寫作等多種能力的培養(yǎng),評(píng)價(jià)孩子多元化,作業(yè)質(zhì)量三星評(píng)價(jià)法、書寫博客成就未來。她談到了班級(jí)管理,循環(huán)分座、小組協(xié)作、量化考核,提出了兩大目標(biāo)與三大特色,讓學(xué)生見多識(shí)廣、讓班級(jí)溫馨和諧充滿書香;讓閱讀開啟孩子幸福的路程,用博客架起家校溝通共育的橋梁,用活動(dòng)營造學(xué)生多彩幸福的童年。這是多美好的愿景,多絢麗的畫面,我相信許多家長都會(huì)和我一樣精神振奮,對(duì)孩子小學(xué)最后兩年的學(xué)習(xí)與生活滿懷期待!
夜色已經(jīng)悄悄彌漫了整個(gè)校園,教室里燈光明亮,站在四年級(jí)的起點(diǎn)上,老師們已經(jīng)準(zhǔn)備好再度出發(fā),而我要做地就是和孩子一起跟上老師的節(jié)奏,一路前行,風(fēng)雨無阻。
又記:分享聽算訓(xùn)練:家長快速出題,孩子書寫算式與答案,要求前一道的得數(shù)還沒寫完后一道題要脫口而出,每天30道,也許2、3分鐘結(jié)束戰(zhàn)斗,孩子可能連喘氣的機(jī)會(huì)都沒有,更不會(huì)分神、磨蹭了。這三分鐘是孩子高度集中的三分鐘,長期堅(jiān)持下去,必有效果。
作家工作總結(jié)【篇6】
1)負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
2)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理；
3)負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；
4)負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息；
5)負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
6)根進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。
7)對(duì)區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作；
8)熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理做到心中有數(shù)。
9)協(xié)助處理各類突發(fā)事件；
10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)二：物業(yè)客服管家崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理；
3、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息；
5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
職責(zé)三：物業(yè)客服管家崗位職責(zé)
1、熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況；
2、定期整理客戶資料；
3、協(xié)助客戶服務(wù)部主管制定項(xiàng)目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程；
4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查；
5、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項(xiàng)目部文書檔案的管理；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部公共鑰匙的管理工作；
7、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單；
8、追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作；
9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào)；
10、負(fù)責(zé)對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)；
11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；
12、制訂一般之文書通告表格等工作；
13、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)項(xiàng)目部的文件；
14、按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息；
15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部文件的擬定和整理歸檔工作；
16、負(fù)責(zé)辦理各類對(duì)客代辦業(yè)務(wù)；
17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
作家工作總結(jié)【篇7】
家庭責(zé)任醫(yī)生簽約工作總結(jié)
作為醫(yī)改的重大舉措，以及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于家庭醫(yī)生式服務(wù)的工作部署和有關(guān)會(huì)議的指導(dǎo)精神，我中心積極開展了家庭責(zé)任醫(yī)生簽約的前期工作。
中心于十月初成立以中心主任為領(lǐng)導(dǎo)的工作小組，內(nèi)外科醫(yī)生積極響應(yīng)，組建簽約團(tuán)隊(duì)，開展研討會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論家庭醫(yī)生式服務(wù)的依據(jù)、制度、職責(zé)、內(nèi)容、流程及要求，明確工作職責(zé)和服務(wù)范圍。團(tuán)隊(duì)成員集思廣益，根據(jù)我區(qū)居民的特點(diǎn)，制定可行的簽約方法與步驟，爭取在最短的時(shí)間完成工作任務(wù)。同時(shí)，我工作小組也深入群眾，大力宣傳開展家庭醫(yī)生式服務(wù)的必要性，詳細(xì)講解簽約工作的相關(guān)事宜，解答居民對(duì)于此次工作的疑問，讓居民全面了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)涵，取得了良好的宣傳效果，廣大居民排除心中誤區(qū)，紛紛支持簽約工作。
十一月初，我中心將正式開展家庭責(zé)任醫(yī)生的簽約工作，各家庭醫(yī)生也將深入各自負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行逐戶簽約，克服各種困難，爭取早日完成戶戶擁有自己的家庭醫(yī)生，人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)。同時(shí)，工作小組也將繼續(xù)加強(qiáng)家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)凝聚力，爭對(duì)不同人群，開展各種形式的家庭醫(yī)生式服務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)。
作家工作總結(jié)【篇8】
學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育是教育的三大支柱，三者缺一不可。家庭教育是教育系統(tǒng)工程中的重要組成部分，家長學(xué)校是指導(dǎo)家庭教育的重要陣地。自開辦家長學(xué)校以來，我校一直將家庭教育工作列為學(xué)校教育管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們本著“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切的孩子”的教育理念，以提高家長的家庭教育水平，幫助家長樹立正確的人才觀、教育觀和質(zhì)量觀，掌握科學(xué)的家庭教育方法，從而以創(chuàng)造良好的，科學(xué)的現(xiàn)代家庭教育環(huán)境為目標(biāo)。
一、繼續(xù)做好常規(guī)工作、突出家庭教育的階段特征
1.充分運(yùn)用家長學(xué)校教材，引導(dǎo)家長增強(qiáng)家庭教育理論素養(yǎng)
《不輸在家庭教育上》一書是閔行區(qū)學(xué)校家長學(xué)校教材，我校重視帶領(lǐng)家長學(xué)習(xí)《不輸在家庭教育上》，要求倡導(dǎo)全校學(xué)生、家長共同學(xué)習(xí)。在具體實(shí)施中，以年級(jí)組為單位針對(duì)本年級(jí)家長的學(xué)習(xí)需求，將相關(guān)案例、以及學(xué)習(xí)建議印發(fā)給家長，引導(dǎo)家長學(xué)習(xí)教材中的現(xiàn)代家庭教育知識(shí)、家庭教育案例，從而提高家長家庭教育知識(shí)，規(guī)范家庭教育行為。家長學(xué)習(xí)完后，寫有家長體會(huì)的優(yōu)秀家長作業(yè)刊登在校園網(wǎng)上供其他家長分享學(xué)習(xí)，有的班級(jí)還布置在教室的宣傳欄內(nèi)，讓家長的文章不僅得到展示，也讓家長之間互相學(xué)習(xí)。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)通過撰寫讀書體會(huì)以引導(dǎo)家長學(xué)習(xí)家庭教育是一種很好的帶動(dòng)家長學(xué)習(xí)的形式。
不同年級(jí)的學(xué)生有不同的問題浮現(xiàn)，根據(jù)不同年級(jí)的特征，選擇每月學(xué)習(xí)內(nèi)容，使得學(xué)習(xí)更加具有針對(duì)性與有效性。
2、注重家庭教育經(jīng)驗(yàn)的分享，重視家長之間的相互學(xué)習(xí)
在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，家庭教育問題的不斷突破中，家長總是在問題解決中獲得成長與經(jīng)驗(yàn)，同伴之間經(jīng)驗(yàn)的共享有著不可替代的作用。我們?cè)诎嗉?jí)、年級(jí)、校級(jí)集會(huì)時(shí)，邀請(qǐng)家長代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享，使家庭教育工作通過樸實(shí)的形式扎實(shí)推進(jìn)。
3、加強(qiáng)制度保障，充分發(fā)揮家委會(huì)引領(lǐng)作用
在學(xué)期初、期中、期末等三個(gè)關(guān)鍵階段，我?；蜓?qǐng)家委會(huì)骨干委員、或邀請(qǐng)各班級(jí)家委主任共聚學(xué)校，就家長學(xué)校工作召開工作會(huì)議，請(qǐng)家委代表獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并就學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展展開討論。
二、依托家長學(xué)校，扎實(shí)推進(jìn)家?；?dòng)
1、充分發(fā)揮家長作用，邀請(qǐng)學(xué)生家長參與到升旗儀式、教師節(jié)等學(xué)校重大活動(dòng)中，在活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)校與家庭的互動(dòng)，為學(xué)生的成長、學(xué)校的發(fā)展搭建更好的平臺(tái)。
2、繼續(xù)推進(jìn)愛心交通志愿者服務(wù)工作，從規(guī)章制度到招募要求以及日志記錄都能夠認(rèn)真組織安排，每天在學(xué)生上下學(xué)的時(shí)候進(jìn)行學(xué)校門口的交通秩序的維護(hù)，并將服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋。
3、每周四開展家委會(huì)進(jìn)校園活動(dòng)。通過參與聽課、參加活動(dòng)等對(duì)于學(xué)校的教育教學(xué)及其他工作提出建議和意見，從而改進(jìn)學(xué)校的各項(xiàng)工作。本學(xué)期家委會(huì)視校工作中，解決了學(xué)生飲水、用餐等許多與學(xué)生、學(xué)校工作密切相關(guān)的工作，取得了良好的成效。
4、充分利用期中期末家長會(huì)，將家庭教育工作提到日程。
在期中期末家長會(huì)上，各班先進(jìn)行班級(jí)家庭教育工作交流，普及家教知識(shí)，提高家長素質(zhì)和家教水平，注重家庭教育經(jīng)驗(yàn)的分享與共識(shí)的達(dá)成。注重班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校與家庭的良性互動(dòng)。
三、注重家長學(xué)校工作的輻射作用
1、以本學(xué)期家長學(xué)校工作區(qū)級(jí)展示活動(dòng)為契機(jī)，一方面展示我校家長學(xué)校工作的成效與舉措，另一方面也在區(qū)域?qū)用姘l(fā)揮我校的引領(lǐng)示范作用，不斷激勵(lì)我校在家庭教育工作上努力探索。
2、本學(xué)期我校與湖南張家界龍?zhí)吨袑W(xué)結(jié)對(duì)，是我校家長學(xué)校工作上的一個(gè)突破。龍?zhí)吨袑W(xué)在家庭教育方面存在著中西部地區(qū)的共性問題，通過我校的家長學(xué)校工作建立的經(jīng)驗(yàn)與家長學(xué)校資源幫助該校進(jìn)行困難的克服。
3、依托家長學(xué)校工作，積極開展獻(xiàn)愛心促和諧活動(dòng)。
本學(xué)期，在家委會(huì)的組織下，我校先后組織了赴復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院獻(xiàn)愛心活動(dòng)、平陽敬老院活動(dòng)、捐助內(nèi)蒙古寶龍山中學(xué)、湖南龍?zhí)吨袑W(xué)愛心物資的活動(dòng)等，在一系列活動(dòng)的開展中，促進(jìn)了家校溝通交流，發(fā)揮了正能量，加強(qiáng)了我校家長學(xué)校工作的輻射作用。
4、注重學(xué)期總結(jié)，達(dá)成家校共識(shí)
在期末階段，我校及時(shí)召開家庭教育工作總結(jié)會(huì)，在會(huì)上，學(xué)校邀請(qǐng)各班家委代表參與到學(xué)?？偨Y(jié)工作中來，并對(duì)在家長學(xué)校工作中表現(xiàn)突出的家長進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)學(xué)校家長工作的良性開展。
回顧整個(gè)學(xué)期，我校家長學(xué)校工作扎實(shí)有效，在抓常規(guī)的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮家長學(xué)校的輻射作用，進(jìn)一步探索辦好家長學(xué)校的新模式、新途徑、新方法，辦出自己的特色，用堅(jiān)實(shí)的腳印，為新形勢(shì)下的家長學(xué)校教育工作留下一串串不同尋常的足跡……
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