或許你需要"年度工作總結(jié)個(gè)人"這樣的內(nèi)容。盛年不重來，一日難再晨，新的一年不知不覺靠近了。我們對崗位年度總結(jié)的準(zhǔn)備工作應(yīng)該開始了，在總結(jié)中能全面展現(xiàn)一年所取得的成績。為防遺忘，建議你收藏本頁！
年度工作總結(jié)個(gè)人(篇1)
賓館收銀人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)命令。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、急客人之所急，想客人之所想
對賓館的常客，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們賓館頗受重視。
二、對顧客笑臉相迎
客人走進(jìn)賓館后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為賓館增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)帳時(shí)向我們投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)賓館的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！
年度工作總結(jié)個(gè)人(篇2)
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)
1、20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)
1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查
1、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
2、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!
一年來，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行模陨罨n改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。
通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。
另一方面，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。
三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率。
本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過每一個(gè)知識點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測，及時(shí)了解學(xué)情，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來，本人共聽課32節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。
四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平。
本學(xué)年，本人參加省級教研課題“開放性問題學(xué)習(xí)的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學(xué)課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實(shí)施方案，撰寫個(gè)案、教學(xué)心得體會，及時(shí)總結(jié)研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)
年度工作總結(jié)個(gè)人(篇3)
作為一個(gè)營銷助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置。清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。正確認(rèn)識所處的位置。
就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看，屬“執(zhí)行者”地位。對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部門負(fù)責(zé)人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”。服務(wù)到位但不干預(yù)上級工作。
只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的營銷專員。
催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，感謝各辦同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方。
為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)銷售情況，傾聽各辦領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和銷售經(jīng)營實(shí)際，心得體會及時(shí)向總經(jīng)理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩。二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的。但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，問題也還不少，主要表現(xiàn)在：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠，在產(chǎn)品設(shè)置等方面沒有起到參謀作用。
3、個(gè)人文化知識不夠豐富，文學(xué)、各種軟件知識運(yùn)用、財(cái)務(wù)等等知識急需充電。
年度工作總結(jié)個(gè)人(篇4)
截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入xx萬，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。
xx工作任務(wù)完成情況
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xx和xx交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xx委托，我公司負(fù)責(zé)了xx臨時(shí)停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
xxx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
年度工作總結(jié)個(gè)人(篇5)
光陰荏苒，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來單位已經(jīng)一年了，在參加工作的這一年時(shí)間里，我先后參與了**工程，**工程，**工程，以及**項(xiàng)目。每個(gè)新的工程對我來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是對自己所學(xué)知識的一個(gè)考察。想當(dāng)初自己從一個(gè)新來的學(xué)生，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作，其中經(jīng)歷了許多坎坷。這一年來，感受頗多，收獲頗多。
一、思想方面：
在參加工作之前，我曾經(jīng)提醒自己，以后進(jìn)入的是施工單位，所以要做好吃苦耐勞的心理準(zhǔn)備，也許是之前有過這樣的心理暗示吧，所以真正進(jìn)入工作崗位后心里的落差倒不是那么大。當(dāng)然要說一點(diǎn)不委屈，也不太現(xiàn)實(shí)，都是青春年少的年輕人，誰不想自己的生活風(fēng)風(fēng)光光，多姿多彩，所以有時(shí)看著別的同學(xué)，心里邊也感覺酸溜溜的。但是可能就如同自己當(dāng)初毅然決然地選擇建筑單位一樣，內(nèi)心里始終有著那么一股子倔勁，始終燃燒著一股熱情。既然投入了這個(gè)行業(yè)，我就要堅(jiān)決地做好它。我相信，廣闊天地，大有作為，好男兒志在四方，不要為眼前的一些風(fēng)景迷了眼睛，我們應(yīng)該更鐘情于終點(diǎn)的美麗。所以，不光思想上的問題解決了，自己的心智在這一年以來也變得更加成熟，更加堅(jiān)定不移。
二、工作方面
作為一名技術(shù)員，對圖紙一定要爛熟于胸，了解設(shè)計(jì)意圖，有些東西圖紙并不一定全部畫出，所以這就要根據(jù)規(guī)范要求或經(jīng)驗(yàn)，自己要有個(gè)判斷，比如有些圖紙?jiān)谛l(wèi)生間污水立管上并不標(biāo)明伸縮節(jié)，但是我們在實(shí)際的施工中，卻一定要給裝上。除此之外，在某項(xiàng)工作開始前做好技術(shù)交底工作，要明確告知施工人員施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，及可能存在的一些技術(shù)難題。由于安裝現(xiàn)場人員配置少，所以除了技術(shù)員，我還是資料員，質(zhì)量員，安全員。對所有進(jìn)場材料、半成品等，做好做全各項(xiàng)報(bào)驗(yàn)資料、原材料質(zhì)量檢查等，并協(xié)調(diào)處理好與土建，甲方，及監(jiān)理的關(guān)系。另外在具體的施工過程中，要對關(guān)鍵部位的施工做到提前到達(dá)旁站位置，及時(shí)跟進(jìn)，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時(shí)、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄。
三：存在的一些問題
由于自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的主要是暖通的理論設(shè)計(jì)方面， 所以進(jìn)入施工單位以后，現(xiàn)場實(shí)踐的一些東西，還需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，最開始，自己也是犯了很多錯(cuò)誤，雖然現(xiàn)在好多了，但還需要更多的了解一些施工工藝，更全面地掌握施工過程，對于一個(gè)工作僅有一年的人來說，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)也是一個(gè)很大的問題，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息。在以后的日子里，我將強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)能力，，努力拼搏，艱苦奮斗，以更加飽滿的熱情努力做好自己的工作，為公司更好更快發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份微薄的力量。
年度工作總結(jié)個(gè)人(篇6)
今年我在地區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)xxx縣執(zhí)法大隊(duì)的工作，在這工作的一年里，我忠誠黨的事業(yè)，嚴(yán)于律己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行地區(qū)局和局黨委各項(xiàng)重大政策，始終與局黨委保持高度一致。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，嚴(yán)格管理稽查隊(duì)伍。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使稽查大隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)取得了豐碩成果，稽查大隊(duì)的整體素質(zhì)和工作作風(fēng)得到了很大的提高?，F(xiàn)將我履行職責(zé)與廉政情況總結(jié)如下：
一、主要工作實(shí)績（運(yùn)政稽查工作）
1、積極開展“平安創(chuàng)建，春運(yùn)行動(dòng)”。今年春運(yùn)期間，我大隊(duì)按照地區(qū)局的文件精神、在局統(tǒng)一部署，扎實(shí)開展“平安創(chuàng)建，春運(yùn)行動(dòng)”，在地區(qū)局總隊(duì)安排下、聯(lián)合xxx縣交警大隊(duì)大隊(duì)，成立了聯(lián)合檢查小組，重點(diǎn)了打擊“黑車”、旅游車超越許可范圍經(jīng)營、客運(yùn)班車下鄉(xiāng)組客、不按規(guī)定線
縣重點(diǎn)地段的“黑車”非法營運(yùn)、旅游車違章經(jīng)營等行為，較好地維護(hù)了春運(yùn)期間客運(yùn)市場秩序。
2、開展打擊“黑車”專項(xiàng)整治活動(dòng)。針對xxx縣城O公里處和班線車輛等公司化經(jīng)營客運(yùn)班線上出現(xiàn)的“黑車”、出租車爭搶客源現(xiàn)象，把打擊非法營運(yùn)的“黑車”和長期經(jīng)
營班線運(yùn)輸?shù)某鲎廛囎鳛榛橹攸c(diǎn)，采取源頭檢查、流動(dòng)檢查、聯(lián)合檢查、明查暗訪等靈活多樣的檢查方式進(jìn)行。通過整治，客運(yùn)班線尤其是沭陽線上的“黑車”明顯減少，進(jìn)一步凈化了我縣運(yùn)輸市場環(huán)境，客運(yùn)市場的規(guī)范化程度得到提升。在稽查中做到文明執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊黑車，對倒客、宰客、甩客等現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。按時(shí)做好違章處理工作，及時(shí)做到案卷裝訂工作，按時(shí)上報(bào)客貨運(yùn)輸車輛稽查統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2012年1月-11月共稽查車輛車次，查出違章車輛車次。
3、在xxx景區(qū)進(jìn)行道路運(yùn)輸行政執(zhí)法檢查。為了維護(hù)我縣道路運(yùn)輸市場穩(wěn)定，保護(hù)道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益，2012年5月初我局與xxx管委會綜合執(zhí)法局，以及交警大隊(duì)協(xié)助配合下，在xxx景區(qū)進(jìn)行道路運(yùn)輸行政執(zhí)法檢查，堅(jiān)持依法行政，熱情服務(wù)，積極宣傳有關(guān)法律、法規(guī)。此次檢查主要是杜絕無證經(jīng)營、超載、超速等違章、違法行為現(xiàn)象的發(fā)生。主要目的是杜絕源頭客車超員載客、查處無證經(jīng)營、打擊私家車違章經(jīng)營、杜絕超載、超速等諸多違法行為的產(chǎn)生，為平安xxx創(chuàng)作平安和諧的外部環(huán)境。
在xxx景區(qū)進(jìn)行道路運(yùn)輸行政執(zhí)法檢查期間我局執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)法、不徇私情、文明執(zhí)法，穩(wěn)固xxx景區(qū)及周邊交通秩序，積極營造有序良好的景區(qū)交通秩序。從而在xxx景區(qū)中樹立了良好運(yùn)管新形象，在執(zhí)法檢查中，共出動(dòng)檢查人
員72人次，出動(dòng)檢查車輛30車次，檢查客運(yùn)企業(yè)2戶，客運(yùn)車輛256輛，處罰違章車輛22輛，處罰案件22件。
4、開展xxx縣客運(yùn)站廣場秩序整治活動(dòng)。從今年7月
底起，開展了xxx縣客運(yùn)站站前廣場秩序規(guī)范整治活動(dòng)，組織稽查人員堅(jiān)持從早晨8時(shí)至晚上6時(shí)不間斷的監(jiān)管和巡查，經(jīng)過一個(gè)多月的整治，廣場秩序明顯好轉(zhuǎn)，目前在站前廣場經(jīng)營的出租車、班線車能夠按秩序停車、依序發(fā)車，基本杜絕了喊客、拉客、載客、拒載和亂停亂放等現(xiàn)象，展現(xiàn)了xxx縣文明城市的良好窗口形象，給乘客提供了放心、便捷的服務(wù)。
5、在安全管理上，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以“三關(guān)一監(jiān)督”為工作中心，以“突出重點(diǎn)部位，開展專項(xiàng)整治，落實(shí)長效管理措施”為指導(dǎo)思想，以“深化平安運(yùn)管建設(shè)和開展安全管理基礎(chǔ)鞏固年活動(dòng)”為載體，緊緊圍繞地區(qū)局下達(dá)的年度安全工作目標(biāo)，結(jié)合運(yùn)管行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，突出客運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸安全監(jiān)管重點(diǎn)，積極開展安全隱患排查治理活動(dòng)、農(nóng)村道路集中整治活動(dòng)、奧運(yùn)安?；顒?dòng)和“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。經(jīng)過全體執(zhí)法人員的共同努力，取得了較好的成績，全區(qū)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，圓滿地完成全年交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，全年未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
二、理論學(xué)習(xí)和廉政自律
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行局制定的集中學(xué)習(xí)制度，本人按時(shí)參加各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神、科學(xué)發(fā)展觀、本局規(guī)章制度、運(yùn)輸管理法律法規(guī)以及上級要求掌握的文件、通知精神，積極參加黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。通過經(jīng)常性、多種形式的學(xué)習(xí)和接受廉政教育，樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力，提升了自身素質(zhì)。
在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和接受教育的同時(shí)，教育管理好本大隊(duì)干部職工，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度和黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)以及違法犯罪事件的發(fā)生。稽查大隊(duì)作為一線的執(zhí)法隊(duì)伍,每天都要面對各種各樣在交通營運(yùn)中的違章違法行為,而社會上的各種違章經(jīng)營者在利益的驅(qū)動(dòng)下，總是絞盡腦汁拉攏腐蝕運(yùn)政稽查隊(duì)員。
我們始終保持著清醒頭腦和深刻的認(rèn)識。作為一名稽查隊(duì)員,在現(xiàn)實(shí)工作中,必須時(shí)刻做到反腐倡廉警鐘長鳴。自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財(cái)不取，不法之事不做，經(jīng)得起改革開放、市場經(jīng)濟(jì)和執(zhí)政的考驗(yàn)。堅(jiān)決反對鋪張浪費(fèi)，講排場、比闊氣，自覺做到精打細(xì)算、量力而行。自覺抵制社會不良風(fēng)氣，樹立運(yùn)政隊(duì)伍的良好形象。
2、以身作則，率先垂范。在政治上，自覺地同區(qū)局黨委保持高度一致，不說無原則話，不做無原則事。堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情
投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
3、廉潔自律，清廉從政。平常能自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、躲酒場、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，并且努力朝這個(gè)方向去實(shí)踐、去爭取.
4、在工作中,我比較注意團(tuán)結(jié)同志,不拉幫派,不結(jié)山頭,充分發(fā)揮大家的積極性,特別是黨員干部的帶頭作用。同時(shí),充分發(fā)揮稽查大隊(duì)的中堅(jiān)作用,凡是稽查大隊(duì)內(nèi)部的重大事項(xiàng),均由大隊(duì)會議討論通過,使稽查大隊(duì)的各項(xiàng)工作既能充分發(fā)揮又能較好地貫徹執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,不偏離軌道。與此同時(shí),在運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,每月主持召開一次大隊(duì)中層干部工作例會并逐步形成制度, 使各中隊(duì)長能夠在會上暢所欲言地談工作,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地完成上級領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，我能自覺遵守地區(qū)局及我局黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定。我要求自己做到：1、按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法。2、用制度自律。我嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。對重大問題都經(jīng)討論決定，不搞“一
年度工作總結(jié)個(gè)人(篇7)
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會那么害怕了吧！
前不久，有一位小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我。
于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚Α?BR> “三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力。
必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)。
歲月荏苒，窗間過馬，從剛進(jìn)醫(yī)院到現(xiàn)在已經(jīng)差不多兩年了，剛來醫(yī)院的時(shí)候覺得時(shí)間很長，用也用不完?，F(xiàn)在回過頭去，兩年的時(shí)間何其短暫。這一年的工作已經(jīng)完美的落下了帷幕，迎接我的將會是接下來更加需要激情和熱情的一年。在護(hù)士的這份工作上，我體驗(yàn)到了人生的酸甜苦辣，也感受到了這份事業(yè)給我?guī)淼臐M足和充實(shí)。我愿意一直堅(jiān)守下去，也愿意在這份事業(yè)上奉獻(xiàn)自己的最大的動(dòng)力。
當(dāng)初學(xué)這個(gè)護(hù)理專業(yè)的時(shí)候，我父親是非常反對的。因?yàn)榇蠹叶贾雷o(hù)士是一份非常辛苦的工作，不僅要學(xué)好自己的專業(yè)，而且要在照顧病人方面花很大的精力。我爸爸當(dāng)初認(rèn)為我這個(gè)人吃不了這么大的苦，所以極力阻止我，但是我還是很固執(zhí)的選擇了這個(gè)專業(yè)。當(dāng)我真正步入這個(gè)行業(yè)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是一份需要勇氣的工作。
我相信每個(gè)人小時(shí)候都有害怕過打針。由于我家是鎮(zhèn)上的衛(wèi)生室，所以我常常能夠看見我爸爸給別人打針，所以我自己也就沒有那么害怕了。但是當(dāng)輪到自己給別人打針的時(shí)候，我是真的害怕了。但是時(shí)間總會將我們的害怕抹去，兩年來，我一路成長，在各種挑戰(zhàn)中生存了下來。這其中的辛酸不可言喻，但是作為護(hù)士的我們都心里非常明白，我們吃過的苦，經(jīng)歷過的坎坷，只有我們自己心里懂。所以有時(shí)候我們也只能自己獨(dú)自消化。
這一路走來，我有過失望的時(shí)候，但不曾放棄，一直堅(jiān)守在前線，也從未有過后悔選擇了這樣一條路。我知道自己現(xiàn)在可能水平還不是很高，但是我愿意一直學(xué)習(xí)下去，也愿意在自己的領(lǐng)域中做一些新的突破。新的一年已經(jīng)到來，我也是該為自己接下來的工作做一次打算了。我想用自己的行動(dòng)來證明身上的白袍，我也想用成績來證明自己的理想。不管接下來會遇到怎樣的困難，我都會勇敢面對，我也會在以后的每一寸時(shí)光中努力學(xué)習(xí)，艱苦奮斗。帶著自己的熱忱，帶著自己的目標(biāo)，一路往前。
年度工作總結(jié)個(gè)人(篇8)
一、思想品德方面：
在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識以及黨的xx大會議精神，自覺踐行“三個(gè)代表”精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面：
一年來我一直擔(dān)任高年級的語學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。在教學(xué)中，深刻體會到
要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。
2、分層合作，是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。
學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個(gè)題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考題的時(shí)間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
語教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課分析，歸納總結(jié)，這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。五年級的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個(gè)能力而且有各自獨(dú)特的方法。在教學(xué)中，我一般字詞教學(xué)只作為一個(gè)檢查過程。課分析看是那一類體，新的體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難題，穴道哪些解決題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。
4、規(guī)作業(yè)。
學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個(gè)鮮明觀點(diǎn)，而規(guī)化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5、多開展語實(shí)踐活動(dòng)。
利用課堂課余及班隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)是本學(xué)期語教學(xué)餓一個(gè)重要方面。在主題班會上，進(jìn)行說“新學(xué)期的打算”、“時(shí)時(shí)刻刻注意安全”、“我愛學(xué)校”，如何利用制作等一系列活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。
年度工作總結(jié)個(gè)人(篇9)
一年來，在市環(huán)保局的指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞《年環(huán)境保護(hù)工作要點(diǎn)》和《環(huán)境目標(biāo)責(zé)任書》，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)環(huán)境保護(hù)工作，不斷改善區(qū)域生態(tài)環(huán)境和人居環(huán)境，順利實(shí)現(xiàn)了全年目標(biāo)?，F(xiàn)將我局工作情況匯報(bào)如下：
一、工作情況匯報(bào)
1、加大宣傳，營造濃郁氛圍
為全面落實(shí)我區(qū)“負(fù)重轉(zhuǎn)型、綠色崛起、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、科學(xué)發(fā)展”的總體要求，我們積極開展環(huán)保宣傳，形成環(huán)保氛圍，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同步、協(xié)調(diào)發(fā)展。一是按照市局開展的環(huán)保“六進(jìn)”活動(dòng)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)各個(gè)層面的力量，共同參與環(huán)境保護(hù)，形成人人參與環(huán)保的機(jī)制；二是以“六五世界環(huán)境保護(hù)日”為契機(jī)，通過印發(fā)宣傳資料、懸掛條幅等多種形式進(jìn)行宣傳；三是結(jié)合ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證的時(shí)機(jī)，在全區(qū)宣傳和倡導(dǎo)節(jié)能降耗。通過形式多樣、聲勢浩大的宣傳發(fā)動(dòng)，真正營造起了良好的輿論氛圍。
2、嚴(yán)格審批，促進(jìn)綠色發(fā)展
今年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，按照市局要求，我們按時(shí)報(bào)送了“十二五”規(guī)劃的實(shí)施方案。項(xiàng)目管理上，一是從源頭上規(guī)范，嚴(yán)把環(huán)保第一審批關(guān)，認(rèn)真落實(shí)《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》和《環(huán)評法》精神，對引進(jìn)的項(xiàng)目認(rèn)真分析，科學(xué)分類，嚴(yán)格審批；二是在項(xiàng)目實(shí)施中認(rèn)真落實(shí)“三同時(shí)”制度，確保建設(shè)單位真正落實(shí)環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工，同時(shí)投入使用。全年，共有建設(shè)項(xiàng)目9個(gè)，上報(bào)市局審批5個(gè)，上報(bào)市局完成竣工環(huán)保驗(yàn)收項(xiàng)目6個(gè)。
3、加強(qiáng)監(jiān)管，提升環(huán)境質(zhì)量環(huán)保局工作總結(jié)在嚴(yán)格執(zhí)行“環(huán)評法”、“三同時(shí)”制度的同時(shí)，我們加大力度，加強(qiáng)力量，按照區(qū)域環(huán)境影響評價(jià)要求，組織城建、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，對區(qū)域內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行檢查。全年共組織聯(lián)合檢查67次，深入企業(yè)56家，全區(qū)全年沒一例違紀(jì)違法現(xiàn)象，未發(fā)生一起環(huán)境污染事故。與此同時(shí)，按照市局關(guān)于開展醫(yī)藥行業(yè)等專項(xiàng)檢查的部署，積極開展環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)，對區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)不符合環(huán)保要求的進(jìn)行整改。
4、處理信訪，服務(wù)群眾近年來，隨著社會公眾環(huán)境意識和維權(quán)意識的增強(qiáng)，涉及到環(huán)保問題的信訪案件日益增多，我們今年共處理了各類涉及環(huán)保問題的信訪、舉報(bào)案件37件，經(jīng)過及時(shí)調(diào)查、處理，有效地維護(hù)了信訪人的權(quán)益，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
二、下年工作打算。
我們重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是嚴(yán)格環(huán)境影響評價(jià)制度，把好建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān)。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況，充分發(fā)揮環(huán)保部門在發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)決策中的主動(dòng)性和能動(dòng)性。新建項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行“環(huán)評”和“三同時(shí)”制度，保證建設(shè)項(xiàng)目“環(huán)評”和“三同時(shí)”的執(zhí)行率。
二是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察和監(jiān)督，依法查處環(huán)境違法行為。繼續(xù)深入開展各環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，積極與各部門協(xié)作，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的優(yōu)勢，堅(jiān)決查處各種環(huán)境違法行為。做到有案就立、立案即查、查而有果、及時(shí)反饋。
三是提升能力建設(shè)和自身建設(shè)。加大能力建設(shè)，積極爭取能力建設(shè)專項(xiàng)資金和配備環(huán)境執(zhí)法設(shè)備并正常開展工作，全面提升環(huán)境監(jiān)察能力。
今年以來，環(huán)保所在街道黨委、辦事處和市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市環(huán)保會議精神和環(huán)保法律、法規(guī)，以創(chuàng)建環(huán)保模范城市和迎接國家淮河流域水污染防治及南水北調(diào)考核為重點(diǎn)，深入整治水、氣環(huán)境污染，大力實(shí)施生態(tài)環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)格查處環(huán)境違法行為，加大重點(diǎn)企業(yè)污染治理，大大提高了轄區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，確保了各級檢查線路的環(huán)境質(zhì)量。
一、標(biāo)本兼治，大力實(shí)施水、氣污染防治。
認(rèn)真做好水污染治理及大氣污染治理工作：一是對轄區(qū)所有廢水排放企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，對存在問題的xx市衛(wèi)生紙廠、微湖泡花堿等6家企業(yè)按照程序全部下達(dá)了書面整改通知書限期治理，對不達(dá)標(biāo)的依法進(jìn)行關(guān)停，確保主要河流水質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是為保障轄區(qū)空氣質(zhì)量為重點(diǎn)，轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁新上燃煤鍋爐，對已有燃煤鍋爐、大灶等廢氣排放源采取日巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)厲查處。截止10月份取締超標(biāo)排放燃煤爐灶4臺，對6臺燃煤爐灶實(shí)施限期治理，確保實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。
二、精心組織，加大宣傳力度，提高全民環(huán)境意識。
為增強(qiáng)公眾環(huán)境意識，推動(dòng)街道環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，在6.5環(huán)境日期間開展了以“共建生態(tài)家園.共享綠色未來”為主旨，呼吁全社會積極參與到這場“為環(huán)境減負(fù)”宣傳活動(dòng)。在火車站廣場設(shè)立宣傳站和環(huán)保政策、法規(guī)和咨詢臺，散發(fā)環(huán)保宣傳資料3000余份;制作宣傳車，深入到各大廠企和各居委進(jìn)行巡回宣傳，在主要街道和廠礦企業(yè)門前懸掛過路標(biāo)50余幅。通過宣傳教育，大大提高了人民群眾的環(huán)境意識和公眾參與度,營造了保護(hù)環(huán)境光榮，破壞環(huán)境可恥的良好氛圍。
三、強(qiáng)化管理，環(huán)境執(zhí)法力度不斷加大。
一是加強(qiáng)污染源頭控制。對轄區(qū)所有新建、在建項(xiàng)目進(jìn)行了摸底調(diào)查，嚴(yán)格環(huán)境影響評價(jià)，認(rèn)真落實(shí)“三同時(shí)”制度。對存在問題的企業(yè)，積極配合市局實(shí)施限期整改，督促企業(yè)盡快完善環(huán)評手續(xù)。二是積極督導(dǎo)瑞宇蓄電池、凱利蓄電池加快異地搬遷工作，積極靠上協(xié)助企業(yè)做好工作，避免環(huán)境污染事故的發(fā)生。三是徹底取締土小企業(yè)。為徹底取締轄區(qū)土小企業(yè)，聯(lián)合派出所、行政執(zhí)法等相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，對五里屯區(qū)域1戶小電鍍企業(yè)實(shí)施了強(qiáng)制關(guān)停取締。
四、深入排查隱患，群眾環(huán)境權(quán)益得到有效保障。
針對轄區(qū)企業(yè)多，環(huán)境安全壓力大的現(xiàn)狀，堅(jiān)持“不遺漏一個(gè)企業(yè)，不遺漏一個(gè)單位，不遺漏一個(gè)環(huán)節(jié)，確保不留任何盲區(qū)”，認(rèn)真組織開展了環(huán)境安全隱患專項(xiàng)整治行動(dòng)，排查出重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)3家，全部下達(dá)了限期整改通知書，督促企業(yè)完善污染防治設(shè)施和安全防護(hù)設(shè)施，確保隱患查得清、堵得住、治得了。同時(shí)，始終把環(huán)境信訪作為環(huán)境隱患的睛雨表，及時(shí)妥善辦理群眾來信來訪，盡快辦結(jié)，上半年共辦理杜曼居養(yǎng)殖廠、荊莊居模具廠氣味污染，孫樓居機(jī)械加工廠躁聲污染，韓橋魚塘污染等群眾來信來訪12件，信訪處理率、辦結(jié)率均達(dá)到100%，未發(fā)生一起越級訪、群訪案件。
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