5）工程咨詢服務(wù)的范圍管理。范圍管理的關(guān)鍵是識別和控制哪些工作應(yīng)該包括在項目之內(nèi)，哪些工作不應(yīng)該包括在項目之內(nèi)，并在項目實施過程中不斷地進行識別，以防止范圍蔓延。范圍管理一般應(yīng)關(guān)注：
①咨詢服務(wù)在項目過程上的延長。如施工監(jiān)理不能變成建造期管理（CM），建造全過程管理不能變成項目全過程管理。
②咨詢服務(wù)在項目專業(yè)任務(wù)上的擴張。如顧問合同變成了管理合同，管理合同變成了管理承包合同，單純的招標(biāo)代理合同變成了帶編制標(biāo)底在內(nèi)的招標(biāo)代理合同。
③咨詢服務(wù)在項目交付成果上的蔓延。交付項目初步策劃咨詢不能變成項目可行性研究報告。
在咨詢服務(wù)合同中應(yīng)對上述三個關(guān)注點作出專業(yè)的、準(zhǔn)確的描述，以免在項目實施過程中產(chǎn)生爭執(zhí)，影響業(yè)主方的利益。
咨詢服務(wù)企業(yè)也因咨詢服務(wù)成本可能上升、自身能力可能不勝任，應(yīng)特別關(guān)注管理范圍蔓延的情況。
6）工程咨詢服務(wù)的綜合管理。綜合管理是咨詢服務(wù)項目各項管理的匯總輸出。要特別注重其中的兩個核心環(huán)節(jié)：
①項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)與決策作用。對咨詢服務(wù)項目而言，項目經(jīng)理在匯總各項管理中的作用特別突出，綜合管理的水平往往就取決于項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和決策水平。
②業(yè)主滿意度。咨詢服務(wù)的成果是否產(chǎn)生效用，只有業(yè)主經(jīng)運用后才可得出最后結(jié)論，這一結(jié)論可以清晰地表明為業(yè)主的滿意度。
例題1服務(wù)項目的合同多數(shù)屬于（ ），合同的成立基于客戶對咨詢服務(wù)方的信任。
A.信任合同
B.受托合同
C. 委托合同
D.期望合同
答案：C
例題2下列（ ）咨詢服務(wù)合同的采購必須采用招標(biāo)方式完成。
A.工程監(jiān)理
B. 法律咨詢
C.財務(wù)咨詢
D. 勘察
E. 設(shè)計
答案：ADE
例題3咨詢單位的質(zhì)量管理體系包括要點有（ ）。
A. 管理者的承諾
B. 強有力的領(lǐng)導(dǎo)
C. 全員參與
D.信息控制
E.業(yè)主滿意
答案：ABCE
①咨詢服務(wù)在項目過程上的延長。如施工監(jiān)理不能變成建造期管理（CM），建造全過程管理不能變成項目全過程管理。
②咨詢服務(wù)在項目專業(yè)任務(wù)上的擴張。如顧問合同變成了管理合同，管理合同變成了管理承包合同，單純的招標(biāo)代理合同變成了帶編制標(biāo)底在內(nèi)的招標(biāo)代理合同。
③咨詢服務(wù)在項目交付成果上的蔓延。交付項目初步策劃咨詢不能變成項目可行性研究報告。
在咨詢服務(wù)合同中應(yīng)對上述三個關(guān)注點作出專業(yè)的、準(zhǔn)確的描述，以免在項目實施過程中產(chǎn)生爭執(zhí)，影響業(yè)主方的利益。
咨詢服務(wù)企業(yè)也因咨詢服務(wù)成本可能上升、自身能力可能不勝任，應(yīng)特別關(guān)注管理范圍蔓延的情況。
6）工程咨詢服務(wù)的綜合管理。綜合管理是咨詢服務(wù)項目各項管理的匯總輸出。要特別注重其中的兩個核心環(huán)節(jié)：
①項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)與決策作用。對咨詢服務(wù)項目而言，項目經(jīng)理在匯總各項管理中的作用特別突出，綜合管理的水平往往就取決于項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和決策水平。
②業(yè)主滿意度。咨詢服務(wù)的成果是否產(chǎn)生效用，只有業(yè)主經(jīng)運用后才可得出最后結(jié)論，這一結(jié)論可以清晰地表明為業(yè)主的滿意度。
例題1服務(wù)項目的合同多數(shù)屬于（ ），合同的成立基于客戶對咨詢服務(wù)方的信任。
A.信任合同
B.受托合同
C. 委托合同
D.期望合同
答案：C
例題2下列（ ）咨詢服務(wù)合同的采購必須采用招標(biāo)方式完成。
A.工程監(jiān)理
B. 法律咨詢
C.財務(wù)咨詢
D. 勘察
E. 設(shè)計
答案：ADE
例題3咨詢單位的質(zhì)量管理體系包括要點有（ ）。
A. 管理者的承諾
B. 強有力的領(lǐng)導(dǎo)
C. 全員參與
D.信息控制
E.業(yè)主滿意
答案：ABCE