學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇1)
一、企業(yè)介紹
xx酒店位于xx市xx區(qū)，是集客房，餐飲，寫(xiě)字，商務(wù)，會(huì)議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂(lè)等為一體的中國(guó)企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬(wàn)，經(jīng)營(yíng)面積5000平方米。近年來(lái)，被上級(jí)評(píng)為xx酒店。
酒店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè)，以及多功能宴會(huì)大廳，可同時(shí)接納600人就餐，主營(yíng)xx大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國(guó)的餓六種＂中華名優(yōu)小吃＂深受消費(fèi)者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間（帶棋牌），豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟(jì)間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)。可容納300人的大型多功能大廳（可接待會(huì)議或喜慶婚宴）和四個(gè)中型會(huì)議室（配有寬帶）。適用于接待會(huì)議，旅游社團(tuán)，商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會(huì)，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費(fèi)場(chǎng)所。
經(jīng)營(yíng)理念：以人為本；顧客至上！
企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng)新；開(kāi)拓進(jìn)?。?BR> 員工精神：愛(ài)崗敬業(yè)；積極奉獻(xiàn)！
服務(wù)宗旨：您的滿(mǎn)意是我們的永恒追求！
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠(chéng)信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上！
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
實(shí)習(xí)部門(mén)：前廳部
實(shí)習(xí)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺(tái)接待前臺(tái)作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。
1、早班（早7：00中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到了解住宿情況及重要事項(xiàng)交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細(xì)閱讀交班本）接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)接待賓客（以退房為主）工作午餐檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）做交接班準(zhǔn)備。
2、中班（中午15：00晚上22：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）工作晚餐協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班（晚上22：00次日早7：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。-
三、實(shí)習(xí)心得總結(jié)
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則：
（1）“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿(mǎn)足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的境界！所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。
（2）服從上級(jí)安排與決策：從決策的角度來(lái)說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再?gòu)?qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富，信息量再多，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過(guò)，這句話(huà)是針對(duì)執(zhí)行而言的。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng)，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng)，劃船的工具很先進(jìn)，但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候，有人認(rèn)為應(yīng)該向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹(shù)立了“船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀(guān)念，當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒(méi)有工具，只用手劃，也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo)；萬(wàn)一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過(guò)程是一個(gè)很煩瑣的過(guò)程，“一致通過(guò)，全體擁護(hù)”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開(kāi)。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理：
溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開(kāi)始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話(huà)甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
（1）與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無(wú)疑是學(xué)歷比較高的，理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒(méi)有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒(méi)一點(diǎn)問(wèn)題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí)，要做的就是聽(tīng)，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿(mǎn)足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作，只要沒(méi)有親自做過(guò)，肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說(shuō)，人是渴望得到教別人的這種滿(mǎn)足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問(wèn)這種問(wèn)題丟人。第三是服從。決策的過(guò)程你的意見(jiàn)是寶貴的，但是執(zhí)行的時(shí)候，不要問(wèn)為什么，只需要問(wèn)怎么做。要么沒(méi)時(shí)間跟你解釋?zhuān)唇忉尣磺宄?，要么根本沒(méi)有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以不要問(wèn)。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
（2）與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門(mén)，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開(kāi)始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問(wèn)題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對(duì)客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
（3）與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問(wèn)題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語(yǔ)言問(wèn)題，相信每個(gè)人都會(huì)重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見(jiàn)到幾個(gè)外國(guó)人，使得英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì)，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿(mǎn)意的客房，這受到了領(lǐng)班表?yè)P(yáng)。
3、酒店文化：“的一半是文化”酒店文化是酒店無(wú)形價(jià)值的體現(xiàn)，只有將這種無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過(guò)程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)，成為酒店共同價(jià)值觀(guān)的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)。惠賓的企業(yè)文化從其名稱(chēng)就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色，必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn)，因?yàn)椋】?、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的！
四、結(jié)束語(yǔ)
為期xx月的實(shí)習(xí)終于告一段落了，離開(kāi)讓我有些須的不舍，也許從那一刻開(kāi)始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來(lái)了！
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇2)
此次的實(shí)習(xí)，跟著老師去學(xué)習(xí)，去做事情，也是讓我明白作為一個(gè)幼兒老師真的是很辛苦的，但是這些付出也是很值得的，看到孩子們的成長(zhǎng)，很是開(kāi)心，自己也是得到了成長(zhǎng)以及進(jìn)步，而實(shí)習(xí)的日子，老師也是教了我很多，同事們也是給予了我很多幫助，讓我去累積了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這份工作更是有信心來(lái)做好，在此也是對(duì)于實(shí)習(xí)這段日子的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入幼兒園實(shí)習(xí)，我和老師帶的是小班，這也是最為困難的一個(gè)階段，但是我覺(jué)得越是有挑戰(zhàn)，越是能鍛煉到自己，所以也是不去膽怯，老師讓我做什么都是無(wú)怨的去做，我知道做得多了也是可以在這些事情中學(xué)到工作的方法，去讓自己更熟悉這個(gè)崗位，和孩子們的相處并不是那么的容易，但是熟悉了之后，也是感覺(jué)到他們很是可愛(ài)，雖然也是會(huì)哭會(huì)鬧，但是這些也是他們這個(gè)年齡段會(huì)有的事情，回想起小時(shí)候的自己也是給老師添加了很多麻煩而今自己也是作為老師，更是要去體諒，去帶好孩子，去讓孩子們的成長(zhǎng)更為優(yōu)秀，由于我也是實(shí)習(xí)，所以很多教學(xué)的事情并不是我來(lái)做，而我更是作為一個(gè)大朋友到孩子們中間，去帶著他們玩游戲，參加活動(dòng)，和他們作為朋友，同時(shí)也是去感受到他們的進(jìn)步，又有哪些問(wèn)題要去解決的。
而教學(xué)方面我也是看到老師是如何去做的，而自己也是去準(zhǔn)備，去做好預(yù)案，為第一次講課而做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備的過(guò)程其實(shí)也是之前聽(tīng)老師如何的講課，看他是如何做好的，而自己也是不斷的去找到方法，合適自己的，不斷去進(jìn)步，去提升的方面。然后再運(yùn)用，如何的成為自己的，第一次的講課，也是孩子們對(duì)于我熟悉了，給予了我很大的支持，無(wú)論是互動(dòng)方面，或者自己講課方面都是格外的認(rèn)真，積極的參與進(jìn)來(lái)，也是給予了我很大的信心，雖然后面復(fù)盤(pán)的確有很多做得不夠好的地方，但是也是讓我知道，自己該朝什么方向去努力，又是哪些是自己要不斷進(jìn)步去提升的，我也是相信我的努力會(huì)有回報(bào)。
實(shí)習(xí)也是快要結(jié)束了，很感謝老師教導(dǎo)，孩子們也是很支持我的工作，能順利的實(shí)習(xí)可以說(shuō)離不開(kāi)幼兒園很多同事的幫助，很是感激，我也是會(huì)把實(shí)習(xí)所收獲的，去在今后用好讓自己工作得更好，帶給孩子們更多知識(shí)，讓他們成長(zhǎng)更優(yōu)秀。
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇3)
即使我們是從相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)的，在正式實(shí)習(xí)之前，也要到總部進(jìn)行為期十天的培訓(xùn)，才能正式上崗。恰好我們?cè)诘氖袇^(qū)就是集團(tuán)的總部所在地，所以免去了路途的時(shí)間，所以在公司培訓(xùn)的時(shí)候，我們還看到了別的省的學(xué)生過(guò)來(lái)參加培訓(xùn)。做一個(gè)合格的教師并不是簡(jiǎn)單的一件事情，上崗就需要學(xué)習(xí)很多的東西，而在僅僅十天的時(shí)間內(nèi)教會(huì)大家所有的東西明顯是不現(xiàn)實(shí)的，所以在這十天里面，他們是講的十分之快，想盡可能的在十天內(nèi)教我們更多的東西。每一天的培訓(xùn)結(jié)束后，還需要寫(xiě)一份教案，并在第二天進(jìn)行教學(xué)模擬。我們本身就是學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的額，所以這一方面還是很有優(yōu)勢(shì)的。所以在培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我更班上一齊面試過(guò)的同學(xué)獲得了一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的證書(shū)。
十天很快結(jié)束，我們這一批學(xué)生被分配到了各個(gè)省各個(gè)市的各個(gè)校區(qū)，我是面試的就是就是本市的幼兒園，所以我就留在了本部校區(qū)。本部校區(qū)的管理是比較嚴(yán)的，所以在實(shí)習(xí)的第一天我就感覺(jué)到了很大的壓力，每一天都要早早的來(lái)到校區(qū)進(jìn)行進(jìn)行校區(qū)的打掃和消毒工作，做完這些后，我們就要站在校門(mén)口等待校車(chē)或者家長(zhǎng)將學(xué)生們接送到學(xué)校，并把他們帶到教室。我們要和藹的給每一位小朋友問(wèn)好，問(wèn)他昨日過(guò)的怎們樣等等。所有的孩子都到了后，我們就要組織園內(nèi)的孩子進(jìn)行鍛煉，一齊伴著一首兒歌進(jìn)行舞蹈訓(xùn)練。中午的時(shí)候就要帶領(lǐng)孩子們?nèi)ナ程贸燥?，并時(shí)刻關(guān)注小朋友的吃飯情景，必須吃完，吃完后還要培養(yǎng)他們的勞動(dòng)本事，自我的餐盤(pán)自我清洗。后面還要帶著孩子們進(jìn)行午睡等等，午時(shí)就要等著家長(zhǎng)接完所有的小朋友回去后我們才能下班。
實(shí)習(xí)的時(shí)間里面，我們是學(xué)習(xí)到了許多的東西的：比如我們要有以一個(gè)時(shí)間觀(guān)念，每一天要很早的起床去學(xué)校接孩子們;還要轉(zhuǎn)變好心態(tài)，用小朋友的心態(tài)去跟他們交流，不能用大人的眼光去處理他們的世界觀(guān)等等。
總之，這段實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷，應(yīng)當(dāng)會(huì)是我最難忘的一段經(jīng)歷!
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇4)
教育實(shí)習(xí)是把自己在學(xué)校所學(xué)的教育理論和教育知識(shí)應(yīng)用與實(shí)際，同時(shí)也是對(duì)自己從事任教能力的一次大檢驗(yàn)。實(shí)習(xí)的成功與否，直接關(guān)系著今后能否勝任教學(xué)工作。因此我十分重視這次的教育實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
教育實(shí)習(xí)主要包括兩方面的內(nèi)容：一是教學(xué)工作；二是班主任工作。教學(xué)工作是整個(gè)教育實(shí)習(xí)的核心部分。我深知它的重要性。為了確保實(shí)習(xí)萬(wàn)無(wú)一失，在實(shí)習(xí)之前，我就在老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真通讀相關(guān)的教育理論材料，認(rèn)真撰寫(xiě)教案，多次進(jìn)行試講。使得自己對(duì)教育教學(xué)過(guò)程有了一定的了解。實(shí)習(xí)期間，從頭到尾我都認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)槲颐靼祝簩?shí)習(xí)學(xué)校放心地把學(xué)生交給我們，這是對(duì)我們的信任。如果我教不好，我就會(huì)誤人子弟。
俗話(huà)說(shuō)：臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功。為了保證上好每一堂課，備課是關(guān)鍵。我從備課的三個(gè)環(huán)節(jié)入手，反復(fù)遍讀相關(guān)教材，盡量使自己對(duì)教材內(nèi)容了如指掌。為了使每一堂課內(nèi)容充實(shí)、豐富、生動(dòng)、活潑，使學(xué)生能夠在輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)，我閱讀了大量的書(shū)籍，收集相關(guān)的信息；為了使老師的講解易于學(xué)生的理解，我進(jìn)行了反復(fù)地模擬試講，虛心聽(tīng)取指導(dǎo)老師和同隊(duì)同學(xué)的意見(jiàn)，并重新對(duì)教案進(jìn)行修改，使教案更完善，操作起來(lái)更科學(xué)。好動(dòng)是中學(xué)生的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
為了使他們專(zhuān)心聽(tīng)講，完成教學(xué)任務(wù)。我注意觀(guān)察同學(xué)們的一舉一動(dòng)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，改變教學(xué)方法，盡量把學(xué)生吸引到課堂。我明白老師上完課，但是教學(xué)活動(dòng)還沒(méi)有真正結(jié)束。為了把課堂延伸到課外，及時(shí)鞏固教學(xué)成果，和了解學(xué)生掌握知識(shí)的程度。我經(jīng)常下班輔導(dǎo)和同學(xué)交流，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)難點(diǎn)，并在下節(jié)課幫助學(xué)生解決?？傊趯W(xué)生地配合下，本人圓滿(mǎn)出色地完成了教學(xué)任務(wù)。
班主任工作是教育實(shí)習(xí)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容。班主任工作做得好壞，關(guān)系到一個(gè)班級(jí)能否形成一個(gè)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。因此班主任工作與教學(xué)工作是相輔相成的，但是它與教學(xué)工作又有很大不同。班主任工作的＇一個(gè)很重要的內(nèi)容是做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變工作。
因而，從我一接手實(shí)習(xí)班級(jí)開(kāi)始，我就從原班主任那里，仔細(xì)了解班級(jí)情況，并經(jīng)常深入到學(xué)生中，了解他們的學(xué)習(xí)生活情況，幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難，成為學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活上的益友。逐漸取得學(xué)生的信任與好感。在我實(shí)習(xí)的班級(jí)里，有幾個(gè)比較調(diào)皮的學(xué)生，經(jīng)過(guò)我三番五次地與他們交談教育后，他們的表現(xiàn)越來(lái)越可愛(ài)。班級(jí)集體榮譽(yù)感是一個(gè)班級(jí)的精神支柱。為了增強(qiáng)同學(xué)們的主任翁意識(shí)，我充分利用主題班會(huì)與一般班會(huì)的教育形式，開(kāi)展了形式活潑、生動(dòng)的班會(huì)活動(dòng)，取得了良好的教育效果，使班級(jí)班風(fēng)班貌有了喜人的變化；為了增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)班集體的意識(shí)，我組織學(xué)生開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。班主任工作使我在教育學(xué)生的同時(shí)，也使自己受到啟發(fā)。
教育實(shí)習(xí)，雖然苦了點(diǎn)，累了點(diǎn)，有時(shí)還受到極大委屈，但我認(rèn)為值得我去努力做好這件事情。我將認(rèn)真總結(jié)教育實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為明天走上教育工作崗位做好扎實(shí)準(zhǔn)備。三尺講臺(tái)我準(zhǔn)備好了！
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇5)
人生有很多的第一次，第一次站上三尺講臺(tái)，第一次為人師表，對(duì)于師范生的我來(lái)說(shuō)，這是一件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。
20XX年9月5日，我懷著即興奮又焦急的心情來(lái)到了石阡縣花橋中學(xué)，開(kāi)始了為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗(yàn)到教師事業(yè)的崇高和艱辛。
實(shí)習(xí)是師范教育一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。是每一個(gè)有志成為一名優(yōu)秀人民教師都要經(jīng)歷的步驟；也是貴州師范大學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中的重要組成部分，而我有幸成為頂崗實(shí)習(xí)的參與者。在短暫的實(shí)習(xí)生涯中，雖然中間充滿(mǎn)了困難和挑戰(zhàn)，但是通過(guò)自己和團(tuán)隊(duì)的努力，我們都一一克服了，最后我們不僅收獲教學(xué)技能的提高、師德意識(shí)的加強(qiáng)、班級(jí)管理和課堂調(diào)控的完善，而且我們?cè)诓⒉挥欣慕虒W(xué)環(huán)境中鍛煉了心理素質(zhì)和人格精神，同時(shí)也深深地感受到了農(nóng)村基礎(chǔ)教育的薄弱和城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)習(xí)慣養(yǎng)成教育及道德素質(zhì)教育迫切，更加堅(jiān)定我成為一名人民教師的信念與決心。
在實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作，我將從這兩個(gè)工作中談?wù)勎业母惺芎褪斋@。
一、班主任工作
（１）在工作準(zhǔn)備方面
首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。記得剛開(kāi)始時(shí)，我就急著找班主羅老師了解班級(jí)情況。但羅老師并沒(méi)有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解?？赡墚?dāng)初我有點(diǎn)不理解。但后來(lái)想一想羅老師并沒(méi)有做錯(cuò)。應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀(guān)察了解這個(gè)班級(jí)，了解學(xué)生，畢竟面對(duì)的還是學(xué)生，這也是對(duì)我的工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來(lái)我就召開(kāi)了班委會(huì)會(huì)議，通過(guò)班委會(huì)了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。
其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直和他們?cè)谝黄?。剛開(kāi)始幾天，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話(huà)，覺(jué)得自己好象很難融入這個(gè)班級(jí)，我處于被動(dòng)狀態(tài)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應(yīng)該采取辦法，因此我主動(dòng)去關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開(kāi)了，都愿意主動(dòng)找我交流。我覺(jué)得師生之間就應(yīng)該多交流，教師應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生，只有這樣，你才能真正了解學(xué)生。
（２）在班級(jí)日常管理方面
我能在班任羅老師的指導(dǎo)下，輔助他主持日常工作并組織班級(jí)活動(dòng)。我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)和我的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們進(jìn)行思想道德教育。比如當(dāng)他們覺(jué)得學(xué)習(xí)壓力大而松懈的時(shí)候，我就會(huì)將我刻苦學(xué)習(xí)的經(jīng)歷通過(guò)班會(huì)課給他們講。通過(guò)自己以前惡劣的生活環(huán)境和教學(xué)條件與他們現(xiàn)在的一比較，就會(huì)讓他們覺(jué)得自己沒(méi)有什么理由不好好學(xué)習(xí)。自己對(duì)他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉許多不好的習(xí)慣，比如說(shuō)上課愛(ài)講話(huà)、愛(ài)打瞌睡、不交作業(yè)等，特別是我們班的王朗，每次作業(yè)都是空白，有一次我找他談話(huà)，到了后來(lái)他就主動(dòng)把作業(yè)本交給我，看到上面寫(xiě)滿(mǎn)滿(mǎn)的，我非常高興。還有些學(xué)生比較懶，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，像此類(lèi)學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生愛(ài)偷懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類(lèi)學(xué)生，
就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育，你不能對(duì)他硬來(lái)，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗。對(duì)于這類(lèi)學(xué)生，應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些言語(yǔ)對(duì)他們作一些引導(dǎo)，進(jìn)而從思想上去感化他們。
二、數(shù)學(xué)教學(xué)工作
除了擔(dān)任八（４）班班主任工作之外，我還出任了八年級(jí)（３）、（４）兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，在此期間積極備課，認(rèn)真寫(xiě)教案，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，具體情況如下：
（１）見(jiàn)習(xí)期的工作
開(kāi)學(xué)初期，來(lái)花橋中學(xué)，積極主動(dòng)向原科任老師請(qǐng)教，了解班級(jí)情況，在明確教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計(jì)劃后，馬上跟隨成洪老師聽(tīng)課，參加教研會(huì)議，小組內(nèi)試講、評(píng)課活動(dòng)。我所教的班級(jí)，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊。因此，在備課中，注重對(duì)基本知識(shí)和基本理論的強(qiáng)調(diào)。結(jié)合聽(tīng)課的心得制定了教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了試講，得到了指導(dǎo)老師的肯定后，正式走上講臺(tái)。
（２）課前準(zhǔn)備
在教學(xué)工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真?zhèn)湔n。在備課的時(shí)候，指導(dǎo)教師對(duì)我說(shuō)，要想上好一堂課，首先就得備好這堂課，要備好一堂課，必須先備學(xué)生，只有先了解學(xué)生才能因材施教，才能夠把握住本節(jié)課的重難點(diǎn)，也才能夠讓學(xué)生更好地理解每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。在備課的同時(shí)，不僅要備學(xué)生，還要仔細(xì)的專(zhuān)研教材和教學(xué)目標(biāo)，領(lǐng)會(huì)課本知識(shí)點(diǎn)設(shè)置順序的含義，把握教材，注意細(xì)節(jié)，數(shù)學(xué)是一門(mén)邏輯性很強(qiáng)的學(xué)科，所以一定要注意對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的正確引導(dǎo)。備課的作用相當(dāng)重要，所以在上每一節(jié)課之前我都會(huì)認(rèn)真?zhèn)湔n，一是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，二是給自己增加上課的自信心。
（３）課堂教學(xué)
剛走上八年級(jí)（３）班的講臺(tái)時(shí)，不免有些緊張。實(shí)習(xí)之前我經(jīng)過(guò)很多的教學(xué)訓(xùn)練，除了學(xué)校組織的教學(xué)模擬訓(xùn)練，課余時(shí)間我還上一些家教。但這是我第一次正式講課，還帶著緊張之余的些許激動(dòng)。這節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容是：分式的乘法和除法。雖然有些緊張，但經(jīng)過(guò)精心備課，本節(jié)課還是取得了一定的成績(jī)，完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，課程的講授得到了指導(dǎo)老師的好評(píng)，但同時(shí)也指出了我的不足，課下，我及時(shí)總結(jié)了自己的得失，并進(jìn)行反思。課堂教學(xué)的對(duì)象是學(xué)生，教師上課不是上書(shū)本而是上學(xué)生。學(xué)生是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，因此要教師充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓他們自己主動(dòng)思考、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題時(shí)教師要會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不同做法，引導(dǎo)學(xué)生挖掘更多的解決辦法，這樣周而復(fù)始，學(xué)生才能夠獲得思維的進(jìn)步和提升。
（４）作業(yè)的布置和批改
由于我上的兩個(gè)班成績(jī)層次不一樣，因此在作業(yè)的布置上，題目的深度和數(shù)量都不同。成績(jī)好的一個(gè)班除了布置書(shū)本上的習(xí)題之外，為了提升他們的技能，我還抄一些課外練習(xí)給他們做；而成績(jī)稍差的一個(gè)班，我就以書(shū)本作業(yè)為主。班級(jí)人數(shù)比較多，教師不能兼顧到每一個(gè)學(xué)生，要反應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生的作業(yè)和試卷批改是一個(gè)行之有效的辦法。所以學(xué)生的每一次作業(yè)和試卷我都會(huì)認(rèn)真批改，每次學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題我都會(huì)用一個(gè)本子記錄下來(lái)，及時(shí)分析，找出學(xué)生知識(shí)的不足，在下一節(jié)課上，我會(huì)用幾分鐘的時(shí)間給學(xué)生及時(shí)糾正，這樣學(xué)生就不會(huì)出錯(cuò)了。
（５）教學(xué)反思
每一個(gè)優(yōu)秀的教師都會(huì)進(jìn)行反思和總結(jié)，我個(gè)人的座右銘是：反思＋總結(jié)＝進(jìn)步。我常常要求我的學(xué)生要時(shí)常反思自己，我也不例外，每上完一節(jié)課，我都會(huì)從各個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)反思，反思備課、反思教法、反思和學(xué)生的互動(dòng)、反思教學(xué)效果......在反思中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，研究課程，改進(jìn)教學(xué)方法，每堂課都飽滿(mǎn)精煉。在我自己的努力和指導(dǎo)老師的幫助下，我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了很大的收獲。
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇6)
為期x個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)就快要結(jié)束了，然而就在此刻，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)深深?lèi)?ài)上了這所學(xué)校，愛(ài)上了我的學(xué)生、我的指導(dǎo)老師老師。第一次品味到了作為一位實(shí)習(xí)生即將離開(kāi)自己老師和學(xué)生的那份依依不舍。
初為人師，對(duì)我而言，難的不是膽量，不是去克服緊張，因?yàn)槲以谧x高中的時(shí)候就幫老師上過(guò)一些習(xí)題課，那時(shí)候他們稱(chēng)我為＇x老師＇，而且我還有既是同學(xué)又是學(xué)生的同學(xué)。x年之后，我又聽(tīng)到了＇x老師＇這個(gè)稱(chēng)號(hào)，這一次我感覺(jué)它是如此的真實(shí)。
對(duì)我而言，難的正是細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。第一次試講時(shí)，本以為自己已經(jīng)準(zhǔn)備得很充分了，但課堂上出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，董老師和高老師都給我提出了很多寶貴的意見(jiàn)，指出了我的問(wèn)題主要是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。比如板書(shū)設(shè)計(jì)問(wèn)題，教師語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔問(wèn)題，課堂節(jié)奏的控制問(wèn)題。
這時(shí)，我才明白，備課不僅僅是把每個(gè)知識(shí)點(diǎn)搞清楚，把上課的流程搞清楚就可以，而是要考慮到很細(xì)的地方，比如你的這句話(huà)寫(xiě)到黑板的什么位置，前后兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)用什么語(yǔ)言來(lái)銜接等，對(duì)于我們初次上課的人尤其是這樣。此后，我多次認(rèn)真的聽(tīng)了高老師的課，根據(jù)兩位老師的意見(jiàn)去找那些不同的細(xì)節(jié)，以改正自己的不足，提高自己的教學(xué)技能。
后來(lái)x老師給了我不少的課，我在課堂上開(kāi)始注意了板書(shū)問(wèn)題、教師用語(yǔ)的精煉和連貫問(wèn)題以及課堂節(jié)奏的控制問(wèn)題，漸漸的找到了一些感覺(jué)。每堂課上完后，有要走到教室后，看看這節(jié)課的板書(shū)有沒(méi)有問(wèn)題，下次應(yīng)該注意什么，能后想一想：這堂課自己做的好的有那些，不好的地方有那些。我感到，我的教學(xué)能力有了較大的提高，對(duì)于小學(xué)課堂有了更清楚的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)然，我離一名優(yōu)秀教師的距離還很遠(yuǎn)，但我相信這次實(shí)習(xí)為我打下了一定的基礎(chǔ)，基本達(dá)到了一名合格的教師的水平。
在此，我真心的感謝x老師這x月來(lái)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和培養(yǎng)，同時(shí)也感謝董老師對(duì)我的指導(dǎo)，更要感謝那群可愛(ài)的孩子們！
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇7)
兩個(gè)月的服務(wù)臺(tái)接待員崗位實(shí)習(xí)很快過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作，現(xiàn)在的我，對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解，隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累，我的接觸面越來(lái)越廣，對(duì)于問(wèn)題的思考程度也日漸加深。實(shí)習(xí)過(guò)程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，無(wú)形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣?？偨Y(jié)這兩個(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多：
一、角色認(rèn)識(shí)
這段時(shí)間，我的主要實(shí)習(xí)崗位是服務(wù)臺(tái)接待員，因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻：服務(wù)臺(tái)接待員是商場(chǎng)的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場(chǎng)的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場(chǎng)的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話(huà)可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高
作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
二、實(shí)習(xí)心得
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇8)
四年的大學(xué)生涯即將走到盡頭，我們也要步入社會(huì)，回顧過(guò)去的日子，歡笑的時(shí)光總是過(guò)得很快，我不舍得在學(xué)校的生活，但也要追尋屬于自己的夢(mèng)想。我感念過(guò)去的美好，卻更加期待夢(mèng)想的未來(lái)，所以我開(kāi)始了畢業(yè)實(shí)習(xí)的生活。
一、實(shí)習(xí)目的
即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)是必不可少的一件事情，為了讓我們學(xué)生更加快速的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)，學(xué)校安排此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，也讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)。在實(shí)習(xí)中讓我們接觸社會(huì)，適應(yīng)工作，找到適合自己，并且自己也喜歡的職業(yè)。
二、實(shí)習(xí)資料
因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己找地方實(shí)習(xí)，所以我早早的就在做準(zhǔn)備，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱難求職，最終在一家酒店做餐廳服務(wù)員。xx酒店位于xx省xx市，地理位置優(yōu)良，人流量大，在這里工作比較忙，但是也能感受到這家酒店蓬勃向上的氛圍。
酒店餐廳服務(wù)員的具體工作是在客人用餐前將桌上東西擺放的整齊漂亮，服務(wù)前來(lái)用餐的客人，在客人落座之后端茶送水、點(diǎn)餐、送餐，在用餐結(jié)束后結(jié)賬和收拾餐桌，讓桌子變成和客人來(lái)之前一樣的整潔。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
在學(xué)校里學(xué)的也是酒店相關(guān)的，我也明白自己在這一方面學(xué)的不到家，不能被錄取上心儀的崗位，但是這次當(dāng)餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷也讓我了解到，在酒店里面的具體情況，而不是紙面上的文字，收獲頗多。
這短短的實(shí)習(xí)期間，我見(jiàn)識(shí)了形形色色的客人，這是我在學(xué)校里接觸不到的，很難去靠想象和圖片來(lái)具體看到在酒店里的工作，而實(shí)習(xí)讓我在真實(shí)的環(huán)境感受我接下來(lái)要工作的地方是什么樣的，而我在之后奮斗的工作目標(biāo)又是什么，這給我極大地動(dòng)力讓我在工作迸發(fā)出更大的熱情。
在實(shí)習(xí)中我也成長(zhǎng)了許多，因?yàn)槲乙郧岸际浅鲇谙M(fèi)者的角度來(lái)看待酒店，覺(jué)得一直待在酒店工作一定是一件輕松又愉快的事情，從沒(méi)有以工作者的視角面對(duì)酒店繁忙的工作，就不曾知道工作的辛苦。
但是在這次的實(shí)習(xí)中也鍛煉了我的意志和心理素質(zhì)，面對(duì)再困難的要求也能積極去思考我能怎樣去解決，而不是這太難了我放棄。讓我和社會(huì)更近一步，能夠迅速的適應(yīng)環(huán)境的要求，變得更加的成熟。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹谶@段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活中，我不僅僅是完成屬于自己的本職工作，還學(xué)習(xí)了不少別人的崗位上的工作職責(zé)，看在她們?cè)诿鎸?duì)客人時(shí)候的落落大方，達(dá)成客人要求時(shí)的游刃有余，我也在思考，當(dāng)我在那樣的情況下會(huì)怎么做，總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)。
回顧實(shí)習(xí)生活，我很感謝學(xué)校給的這次機(jī)會(huì)，也很感激酒店的錄取，讓我在工作中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊視野，明白自己的缺點(diǎn)，向著更加完美的一面努力前行。
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇9)
一、實(shí)習(xí)基本概況
作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過(guò)程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間20xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262 間(套)，標(biāo)間面積20平米。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達(dá)，交通便利，到火車(chē)東站及汽車(chē)總站只需10分鐘車(chē)程。于20xx年11月2日評(píng)為國(guó)家五星級(jí)飯店。我被分配到前臺(tái)工作，雖然相對(duì)于餐廳和客房我更喜歡前臺(tái)接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作?總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)因作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)——前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲
毫不疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來(lái)觀(guān)光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事;有時(shí)也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
酒店的前臺(tái)工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
也許，在旁人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避?，F(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)感受
(一)成績(jī)與收獲
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象。
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一、企業(yè)介紹
xx酒店位于xx市xx區(qū)，是集客房，餐飲，寫(xiě)字，商務(wù)，會(huì)議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂(lè)等為一體的中國(guó)企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬(wàn)，經(jīng)營(yíng)面積5000平方米。近年來(lái)，被上級(jí)評(píng)為xx酒店。
酒店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè)，以及多功能宴會(huì)大廳，可同時(shí)接納600人就餐，主營(yíng)xx大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國(guó)的餓六種＂中華名優(yōu)小吃＂深受消費(fèi)者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間（帶棋牌），豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟(jì)間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)。可容納300人的大型多功能大廳（可接待會(huì)議或喜慶婚宴）和四個(gè)中型會(huì)議室（配有寬帶）。適用于接待會(huì)議，旅游社團(tuán)，商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會(huì)，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費(fèi)場(chǎng)所。
經(jīng)營(yíng)理念：以人為本；顧客至上！
企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng)新；開(kāi)拓進(jìn)?。?BR> 員工精神：愛(ài)崗敬業(yè)；積極奉獻(xiàn)！
服務(wù)宗旨：您的滿(mǎn)意是我們的永恒追求！
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠(chéng)信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上！
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
實(shí)習(xí)部門(mén)：前廳部
實(shí)習(xí)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺(tái)接待前臺(tái)作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。
1、早班（早7：00中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到了解住宿情況及重要事項(xiàng)交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細(xì)閱讀交班本）接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)接待賓客（以退房為主）工作午餐檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）做交接班準(zhǔn)備。
2、中班（中午15：00晚上22：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）工作晚餐協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班（晚上22：00次日早7：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。-
三、實(shí)習(xí)心得總結(jié)
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則：
（1）“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿(mǎn)足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的境界！所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。
（2）服從上級(jí)安排與決策：從決策的角度來(lái)說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再?gòu)?qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富，信息量再多，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過(guò)，這句話(huà)是針對(duì)執(zhí)行而言的。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng)，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng)，劃船的工具很先進(jìn)，但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候，有人認(rèn)為應(yīng)該向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹(shù)立了“船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀(guān)念，當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒(méi)有工具，只用手劃，也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo)；萬(wàn)一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過(guò)程是一個(gè)很煩瑣的過(guò)程，“一致通過(guò)，全體擁護(hù)”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開(kāi)。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理：
溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開(kāi)始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話(huà)甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
（1）與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無(wú)疑是學(xué)歷比較高的，理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒(méi)有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒(méi)一點(diǎn)問(wèn)題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí)，要做的就是聽(tīng)，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿(mǎn)足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作，只要沒(méi)有親自做過(guò)，肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說(shuō)，人是渴望得到教別人的這種滿(mǎn)足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問(wèn)這種問(wèn)題丟人。第三是服從。決策的過(guò)程你的意見(jiàn)是寶貴的，但是執(zhí)行的時(shí)候，不要問(wèn)為什么，只需要問(wèn)怎么做。要么沒(méi)時(shí)間跟你解釋?zhuān)唇忉尣磺宄?，要么根本沒(méi)有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以不要問(wèn)。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
（2）與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門(mén)，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開(kāi)始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問(wèn)題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對(duì)客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
（3）與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問(wèn)題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語(yǔ)言問(wèn)題，相信每個(gè)人都會(huì)重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見(jiàn)到幾個(gè)外國(guó)人，使得英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì)，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿(mǎn)意的客房，這受到了領(lǐng)班表?yè)P(yáng)。
3、酒店文化：“的一半是文化”酒店文化是酒店無(wú)形價(jià)值的體現(xiàn)，只有將這種無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過(guò)程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)，成為酒店共同價(jià)值觀(guān)的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)。惠賓的企業(yè)文化從其名稱(chēng)就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色，必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn)，因?yàn)椋】?、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的！
四、結(jié)束語(yǔ)
為期xx月的實(shí)習(xí)終于告一段落了，離開(kāi)讓我有些須的不舍，也許從那一刻開(kāi)始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來(lái)了！
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇2)
此次的實(shí)習(xí)，跟著老師去學(xué)習(xí)，去做事情，也是讓我明白作為一個(gè)幼兒老師真的是很辛苦的，但是這些付出也是很值得的，看到孩子們的成長(zhǎng)，很是開(kāi)心，自己也是得到了成長(zhǎng)以及進(jìn)步，而實(shí)習(xí)的日子，老師也是教了我很多，同事們也是給予了我很多幫助，讓我去累積了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這份工作更是有信心來(lái)做好，在此也是對(duì)于實(shí)習(xí)這段日子的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入幼兒園實(shí)習(xí)，我和老師帶的是小班，這也是最為困難的一個(gè)階段，但是我覺(jué)得越是有挑戰(zhàn)，越是能鍛煉到自己，所以也是不去膽怯，老師讓我做什么都是無(wú)怨的去做，我知道做得多了也是可以在這些事情中學(xué)到工作的方法，去讓自己更熟悉這個(gè)崗位，和孩子們的相處并不是那么的容易，但是熟悉了之后，也是感覺(jué)到他們很是可愛(ài)，雖然也是會(huì)哭會(huì)鬧，但是這些也是他們這個(gè)年齡段會(huì)有的事情，回想起小時(shí)候的自己也是給老師添加了很多麻煩而今自己也是作為老師，更是要去體諒，去帶好孩子，去讓孩子們的成長(zhǎng)更為優(yōu)秀，由于我也是實(shí)習(xí)，所以很多教學(xué)的事情并不是我來(lái)做，而我更是作為一個(gè)大朋友到孩子們中間，去帶著他們玩游戲，參加活動(dòng)，和他們作為朋友，同時(shí)也是去感受到他們的進(jìn)步，又有哪些問(wèn)題要去解決的。
而教學(xué)方面我也是看到老師是如何去做的，而自己也是去準(zhǔn)備，去做好預(yù)案，為第一次講課而做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備的過(guò)程其實(shí)也是之前聽(tīng)老師如何的講課，看他是如何做好的，而自己也是不斷的去找到方法，合適自己的，不斷去進(jìn)步，去提升的方面。然后再運(yùn)用，如何的成為自己的，第一次的講課，也是孩子們對(duì)于我熟悉了，給予了我很大的支持，無(wú)論是互動(dòng)方面，或者自己講課方面都是格外的認(rèn)真，積極的參與進(jìn)來(lái)，也是給予了我很大的信心，雖然后面復(fù)盤(pán)的確有很多做得不夠好的地方，但是也是讓我知道，自己該朝什么方向去努力，又是哪些是自己要不斷進(jìn)步去提升的，我也是相信我的努力會(huì)有回報(bào)。
實(shí)習(xí)也是快要結(jié)束了，很感謝老師教導(dǎo)，孩子們也是很支持我的工作，能順利的實(shí)習(xí)可以說(shuō)離不開(kāi)幼兒園很多同事的幫助，很是感激，我也是會(huì)把實(shí)習(xí)所收獲的，去在今后用好讓自己工作得更好，帶給孩子們更多知識(shí)，讓他們成長(zhǎng)更優(yōu)秀。
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇3)
即使我們是從相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)的，在正式實(shí)習(xí)之前，也要到總部進(jìn)行為期十天的培訓(xùn)，才能正式上崗。恰好我們?cè)诘氖袇^(qū)就是集團(tuán)的總部所在地，所以免去了路途的時(shí)間，所以在公司培訓(xùn)的時(shí)候，我們還看到了別的省的學(xué)生過(guò)來(lái)參加培訓(xùn)。做一個(gè)合格的教師并不是簡(jiǎn)單的一件事情，上崗就需要學(xué)習(xí)很多的東西，而在僅僅十天的時(shí)間內(nèi)教會(huì)大家所有的東西明顯是不現(xiàn)實(shí)的，所以在這十天里面，他們是講的十分之快，想盡可能的在十天內(nèi)教我們更多的東西。每一天的培訓(xùn)結(jié)束后，還需要寫(xiě)一份教案，并在第二天進(jìn)行教學(xué)模擬。我們本身就是學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的額，所以這一方面還是很有優(yōu)勢(shì)的。所以在培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我更班上一齊面試過(guò)的同學(xué)獲得了一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的證書(shū)。
十天很快結(jié)束，我們這一批學(xué)生被分配到了各個(gè)省各個(gè)市的各個(gè)校區(qū)，我是面試的就是就是本市的幼兒園，所以我就留在了本部校區(qū)。本部校區(qū)的管理是比較嚴(yán)的，所以在實(shí)習(xí)的第一天我就感覺(jué)到了很大的壓力，每一天都要早早的來(lái)到校區(qū)進(jìn)行進(jìn)行校區(qū)的打掃和消毒工作，做完這些后，我們就要站在校門(mén)口等待校車(chē)或者家長(zhǎng)將學(xué)生們接送到學(xué)校，并把他們帶到教室。我們要和藹的給每一位小朋友問(wèn)好，問(wèn)他昨日過(guò)的怎們樣等等。所有的孩子都到了后，我們就要組織園內(nèi)的孩子進(jìn)行鍛煉，一齊伴著一首兒歌進(jìn)行舞蹈訓(xùn)練。中午的時(shí)候就要帶領(lǐng)孩子們?nèi)ナ程贸燥?，并時(shí)刻關(guān)注小朋友的吃飯情景，必須吃完，吃完后還要培養(yǎng)他們的勞動(dòng)本事，自我的餐盤(pán)自我清洗。后面還要帶著孩子們進(jìn)行午睡等等，午時(shí)就要等著家長(zhǎng)接完所有的小朋友回去后我們才能下班。
實(shí)習(xí)的時(shí)間里面，我們是學(xué)習(xí)到了許多的東西的：比如我們要有以一個(gè)時(shí)間觀(guān)念，每一天要很早的起床去學(xué)校接孩子們;還要轉(zhuǎn)變好心態(tài)，用小朋友的心態(tài)去跟他們交流，不能用大人的眼光去處理他們的世界觀(guān)等等。
總之，這段實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷，應(yīng)當(dāng)會(huì)是我最難忘的一段經(jīng)歷!
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇4)
教育實(shí)習(xí)是把自己在學(xué)校所學(xué)的教育理論和教育知識(shí)應(yīng)用與實(shí)際，同時(shí)也是對(duì)自己從事任教能力的一次大檢驗(yàn)。實(shí)習(xí)的成功與否，直接關(guān)系著今后能否勝任教學(xué)工作。因此我十分重視這次的教育實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
教育實(shí)習(xí)主要包括兩方面的內(nèi)容：一是教學(xué)工作；二是班主任工作。教學(xué)工作是整個(gè)教育實(shí)習(xí)的核心部分。我深知它的重要性。為了確保實(shí)習(xí)萬(wàn)無(wú)一失，在實(shí)習(xí)之前，我就在老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真通讀相關(guān)的教育理論材料，認(rèn)真撰寫(xiě)教案，多次進(jìn)行試講。使得自己對(duì)教育教學(xué)過(guò)程有了一定的了解。實(shí)習(xí)期間，從頭到尾我都認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)槲颐靼祝簩?shí)習(xí)學(xué)校放心地把學(xué)生交給我們，這是對(duì)我們的信任。如果我教不好，我就會(huì)誤人子弟。
俗話(huà)說(shuō)：臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功。為了保證上好每一堂課，備課是關(guān)鍵。我從備課的三個(gè)環(huán)節(jié)入手，反復(fù)遍讀相關(guān)教材，盡量使自己對(duì)教材內(nèi)容了如指掌。為了使每一堂課內(nèi)容充實(shí)、豐富、生動(dòng)、活潑，使學(xué)生能夠在輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)，我閱讀了大量的書(shū)籍，收集相關(guān)的信息；為了使老師的講解易于學(xué)生的理解，我進(jìn)行了反復(fù)地模擬試講，虛心聽(tīng)取指導(dǎo)老師和同隊(duì)同學(xué)的意見(jiàn)，并重新對(duì)教案進(jìn)行修改，使教案更完善，操作起來(lái)更科學(xué)。好動(dòng)是中學(xué)生的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
為了使他們專(zhuān)心聽(tīng)講，完成教學(xué)任務(wù)。我注意觀(guān)察同學(xué)們的一舉一動(dòng)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，改變教學(xué)方法，盡量把學(xué)生吸引到課堂。我明白老師上完課，但是教學(xué)活動(dòng)還沒(méi)有真正結(jié)束。為了把課堂延伸到課外，及時(shí)鞏固教學(xué)成果，和了解學(xué)生掌握知識(shí)的程度。我經(jīng)常下班輔導(dǎo)和同學(xué)交流，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)難點(diǎn)，并在下節(jié)課幫助學(xué)生解決?？傊趯W(xué)生地配合下，本人圓滿(mǎn)出色地完成了教學(xué)任務(wù)。
班主任工作是教育實(shí)習(xí)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容。班主任工作做得好壞，關(guān)系到一個(gè)班級(jí)能否形成一個(gè)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。因此班主任工作與教學(xué)工作是相輔相成的，但是它與教學(xué)工作又有很大不同。班主任工作的＇一個(gè)很重要的內(nèi)容是做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變工作。
因而，從我一接手實(shí)習(xí)班級(jí)開(kāi)始，我就從原班主任那里，仔細(xì)了解班級(jí)情況，并經(jīng)常深入到學(xué)生中，了解他們的學(xué)習(xí)生活情況，幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難，成為學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活上的益友。逐漸取得學(xué)生的信任與好感。在我實(shí)習(xí)的班級(jí)里，有幾個(gè)比較調(diào)皮的學(xué)生，經(jīng)過(guò)我三番五次地與他們交談教育后，他們的表現(xiàn)越來(lái)越可愛(ài)。班級(jí)集體榮譽(yù)感是一個(gè)班級(jí)的精神支柱。為了增強(qiáng)同學(xué)們的主任翁意識(shí)，我充分利用主題班會(huì)與一般班會(huì)的教育形式，開(kāi)展了形式活潑、生動(dòng)的班會(huì)活動(dòng)，取得了良好的教育效果，使班級(jí)班風(fēng)班貌有了喜人的變化；為了增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)班集體的意識(shí)，我組織學(xué)生開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。班主任工作使我在教育學(xué)生的同時(shí)，也使自己受到啟發(fā)。
教育實(shí)習(xí)，雖然苦了點(diǎn)，累了點(diǎn)，有時(shí)還受到極大委屈，但我認(rèn)為值得我去努力做好這件事情。我將認(rèn)真總結(jié)教育實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為明天走上教育工作崗位做好扎實(shí)準(zhǔn)備。三尺講臺(tái)我準(zhǔn)備好了！
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇5)
人生有很多的第一次，第一次站上三尺講臺(tái)，第一次為人師表，對(duì)于師范生的我來(lái)說(shuō)，這是一件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。
20XX年9月5日，我懷著即興奮又焦急的心情來(lái)到了石阡縣花橋中學(xué)，開(kāi)始了為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗(yàn)到教師事業(yè)的崇高和艱辛。
實(shí)習(xí)是師范教育一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。是每一個(gè)有志成為一名優(yōu)秀人民教師都要經(jīng)歷的步驟；也是貴州師范大學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中的重要組成部分，而我有幸成為頂崗實(shí)習(xí)的參與者。在短暫的實(shí)習(xí)生涯中，雖然中間充滿(mǎn)了困難和挑戰(zhàn)，但是通過(guò)自己和團(tuán)隊(duì)的努力，我們都一一克服了，最后我們不僅收獲教學(xué)技能的提高、師德意識(shí)的加強(qiáng)、班級(jí)管理和課堂調(diào)控的完善，而且我們?cè)诓⒉挥欣慕虒W(xué)環(huán)境中鍛煉了心理素質(zhì)和人格精神，同時(shí)也深深地感受到了農(nóng)村基礎(chǔ)教育的薄弱和城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)習(xí)慣養(yǎng)成教育及道德素質(zhì)教育迫切，更加堅(jiān)定我成為一名人民教師的信念與決心。
在實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作，我將從這兩個(gè)工作中談?wù)勎业母惺芎褪斋@。
一、班主任工作
（１）在工作準(zhǔn)備方面
首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。記得剛開(kāi)始時(shí)，我就急著找班主羅老師了解班級(jí)情況。但羅老師并沒(méi)有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解?？赡墚?dāng)初我有點(diǎn)不理解。但后來(lái)想一想羅老師并沒(méi)有做錯(cuò)。應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀(guān)察了解這個(gè)班級(jí)，了解學(xué)生，畢竟面對(duì)的還是學(xué)生，這也是對(duì)我的工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來(lái)我就召開(kāi)了班委會(huì)會(huì)議，通過(guò)班委會(huì)了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。
其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直和他們?cè)谝黄?。剛開(kāi)始幾天，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話(huà)，覺(jué)得自己好象很難融入這個(gè)班級(jí)，我處于被動(dòng)狀態(tài)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應(yīng)該采取辦法，因此我主動(dòng)去關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開(kāi)了，都愿意主動(dòng)找我交流。我覺(jué)得師生之間就應(yīng)該多交流，教師應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生，只有這樣，你才能真正了解學(xué)生。
（２）在班級(jí)日常管理方面
我能在班任羅老師的指導(dǎo)下，輔助他主持日常工作并組織班級(jí)活動(dòng)。我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)和我的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們進(jìn)行思想道德教育。比如當(dāng)他們覺(jué)得學(xué)習(xí)壓力大而松懈的時(shí)候，我就會(huì)將我刻苦學(xué)習(xí)的經(jīng)歷通過(guò)班會(huì)課給他們講。通過(guò)自己以前惡劣的生活環(huán)境和教學(xué)條件與他們現(xiàn)在的一比較，就會(huì)讓他們覺(jué)得自己沒(méi)有什么理由不好好學(xué)習(xí)。自己對(duì)他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉許多不好的習(xí)慣，比如說(shuō)上課愛(ài)講話(huà)、愛(ài)打瞌睡、不交作業(yè)等，特別是我們班的王朗，每次作業(yè)都是空白，有一次我找他談話(huà)，到了后來(lái)他就主動(dòng)把作業(yè)本交給我，看到上面寫(xiě)滿(mǎn)滿(mǎn)的，我非常高興。還有些學(xué)生比較懶，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，像此類(lèi)學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生愛(ài)偷懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類(lèi)學(xué)生，
就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育，你不能對(duì)他硬來(lái)，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗。對(duì)于這類(lèi)學(xué)生，應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些言語(yǔ)對(duì)他們作一些引導(dǎo)，進(jìn)而從思想上去感化他們。
二、數(shù)學(xué)教學(xué)工作
除了擔(dān)任八（４）班班主任工作之外，我還出任了八年級(jí)（３）、（４）兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，在此期間積極備課，認(rèn)真寫(xiě)教案，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，具體情況如下：
（１）見(jiàn)習(xí)期的工作
開(kāi)學(xué)初期，來(lái)花橋中學(xué)，積極主動(dòng)向原科任老師請(qǐng)教，了解班級(jí)情況，在明確教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計(jì)劃后，馬上跟隨成洪老師聽(tīng)課，參加教研會(huì)議，小組內(nèi)試講、評(píng)課活動(dòng)。我所教的班級(jí)，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊。因此，在備課中，注重對(duì)基本知識(shí)和基本理論的強(qiáng)調(diào)。結(jié)合聽(tīng)課的心得制定了教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了試講，得到了指導(dǎo)老師的肯定后，正式走上講臺(tái)。
（２）課前準(zhǔn)備
在教學(xué)工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真?zhèn)湔n。在備課的時(shí)候，指導(dǎo)教師對(duì)我說(shuō)，要想上好一堂課，首先就得備好這堂課，要備好一堂課，必須先備學(xué)生，只有先了解學(xué)生才能因材施教，才能夠把握住本節(jié)課的重難點(diǎn)，也才能夠讓學(xué)生更好地理解每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。在備課的同時(shí)，不僅要備學(xué)生，還要仔細(xì)的專(zhuān)研教材和教學(xué)目標(biāo)，領(lǐng)會(huì)課本知識(shí)點(diǎn)設(shè)置順序的含義，把握教材，注意細(xì)節(jié)，數(shù)學(xué)是一門(mén)邏輯性很強(qiáng)的學(xué)科，所以一定要注意對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的正確引導(dǎo)。備課的作用相當(dāng)重要，所以在上每一節(jié)課之前我都會(huì)認(rèn)真?zhèn)湔n，一是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，二是給自己增加上課的自信心。
（３）課堂教學(xué)
剛走上八年級(jí)（３）班的講臺(tái)時(shí)，不免有些緊張。實(shí)習(xí)之前我經(jīng)過(guò)很多的教學(xué)訓(xùn)練，除了學(xué)校組織的教學(xué)模擬訓(xùn)練，課余時(shí)間我還上一些家教。但這是我第一次正式講課，還帶著緊張之余的些許激動(dòng)。這節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容是：分式的乘法和除法。雖然有些緊張，但經(jīng)過(guò)精心備課，本節(jié)課還是取得了一定的成績(jī)，完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，課程的講授得到了指導(dǎo)老師的好評(píng)，但同時(shí)也指出了我的不足，課下，我及時(shí)總結(jié)了自己的得失，并進(jìn)行反思。課堂教學(xué)的對(duì)象是學(xué)生，教師上課不是上書(shū)本而是上學(xué)生。學(xué)生是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，因此要教師充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓他們自己主動(dòng)思考、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題時(shí)教師要會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不同做法，引導(dǎo)學(xué)生挖掘更多的解決辦法，這樣周而復(fù)始，學(xué)生才能夠獲得思維的進(jìn)步和提升。
（４）作業(yè)的布置和批改
由于我上的兩個(gè)班成績(jī)層次不一樣，因此在作業(yè)的布置上，題目的深度和數(shù)量都不同。成績(jī)好的一個(gè)班除了布置書(shū)本上的習(xí)題之外，為了提升他們的技能，我還抄一些課外練習(xí)給他們做；而成績(jī)稍差的一個(gè)班，我就以書(shū)本作業(yè)為主。班級(jí)人數(shù)比較多，教師不能兼顧到每一個(gè)學(xué)生，要反應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生的作業(yè)和試卷批改是一個(gè)行之有效的辦法。所以學(xué)生的每一次作業(yè)和試卷我都會(huì)認(rèn)真批改，每次學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題我都會(huì)用一個(gè)本子記錄下來(lái)，及時(shí)分析，找出學(xué)生知識(shí)的不足，在下一節(jié)課上，我會(huì)用幾分鐘的時(shí)間給學(xué)生及時(shí)糾正，這樣學(xué)生就不會(huì)出錯(cuò)了。
（５）教學(xué)反思
每一個(gè)優(yōu)秀的教師都會(huì)進(jìn)行反思和總結(jié)，我個(gè)人的座右銘是：反思＋總結(jié)＝進(jìn)步。我常常要求我的學(xué)生要時(shí)常反思自己，我也不例外，每上完一節(jié)課，我都會(huì)從各個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)反思，反思備課、反思教法、反思和學(xué)生的互動(dòng)、反思教學(xué)效果......在反思中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，研究課程，改進(jìn)教學(xué)方法，每堂課都飽滿(mǎn)精煉。在我自己的努力和指導(dǎo)老師的幫助下，我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了很大的收獲。
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇6)
為期x個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)就快要結(jié)束了，然而就在此刻，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)深深?lèi)?ài)上了這所學(xué)校，愛(ài)上了我的學(xué)生、我的指導(dǎo)老師老師。第一次品味到了作為一位實(shí)習(xí)生即將離開(kāi)自己老師和學(xué)生的那份依依不舍。
初為人師，對(duì)我而言，難的不是膽量，不是去克服緊張，因?yàn)槲以谧x高中的時(shí)候就幫老師上過(guò)一些習(xí)題課，那時(shí)候他們稱(chēng)我為＇x老師＇，而且我還有既是同學(xué)又是學(xué)生的同學(xué)。x年之后，我又聽(tīng)到了＇x老師＇這個(gè)稱(chēng)號(hào)，這一次我感覺(jué)它是如此的真實(shí)。
對(duì)我而言，難的正是細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。第一次試講時(shí)，本以為自己已經(jīng)準(zhǔn)備得很充分了，但課堂上出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，董老師和高老師都給我提出了很多寶貴的意見(jiàn)，指出了我的問(wèn)題主要是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。比如板書(shū)設(shè)計(jì)問(wèn)題，教師語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔問(wèn)題，課堂節(jié)奏的控制問(wèn)題。
這時(shí)，我才明白，備課不僅僅是把每個(gè)知識(shí)點(diǎn)搞清楚，把上課的流程搞清楚就可以，而是要考慮到很細(xì)的地方，比如你的這句話(huà)寫(xiě)到黑板的什么位置，前后兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)用什么語(yǔ)言來(lái)銜接等，對(duì)于我們初次上課的人尤其是這樣。此后，我多次認(rèn)真的聽(tīng)了高老師的課，根據(jù)兩位老師的意見(jiàn)去找那些不同的細(xì)節(jié)，以改正自己的不足，提高自己的教學(xué)技能。
后來(lái)x老師給了我不少的課，我在課堂上開(kāi)始注意了板書(shū)問(wèn)題、教師用語(yǔ)的精煉和連貫問(wèn)題以及課堂節(jié)奏的控制問(wèn)題，漸漸的找到了一些感覺(jué)。每堂課上完后，有要走到教室后，看看這節(jié)課的板書(shū)有沒(méi)有問(wèn)題，下次應(yīng)該注意什么，能后想一想：這堂課自己做的好的有那些，不好的地方有那些。我感到，我的教學(xué)能力有了較大的提高，對(duì)于小學(xué)課堂有了更清楚的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)然，我離一名優(yōu)秀教師的距離還很遠(yuǎn)，但我相信這次實(shí)習(xí)為我打下了一定的基礎(chǔ)，基本達(dá)到了一名合格的教師的水平。
在此，我真心的感謝x老師這x月來(lái)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和培養(yǎng)，同時(shí)也感謝董老師對(duì)我的指導(dǎo)，更要感謝那群可愛(ài)的孩子們！
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇7)
兩個(gè)月的服務(wù)臺(tái)接待員崗位實(shí)習(xí)很快過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作，現(xiàn)在的我，對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解，隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累，我的接觸面越來(lái)越廣，對(duì)于問(wèn)題的思考程度也日漸加深。實(shí)習(xí)過(guò)程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，無(wú)形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣?？偨Y(jié)這兩個(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多：
一、角色認(rèn)識(shí)
這段時(shí)間，我的主要實(shí)習(xí)崗位是服務(wù)臺(tái)接待員，因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻：服務(wù)臺(tái)接待員是商場(chǎng)的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場(chǎng)的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場(chǎng)的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話(huà)可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高
作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
二、實(shí)習(xí)心得
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇8)
四年的大學(xué)生涯即將走到盡頭，我們也要步入社會(huì)，回顧過(guò)去的日子，歡笑的時(shí)光總是過(guò)得很快，我不舍得在學(xué)校的生活，但也要追尋屬于自己的夢(mèng)想。我感念過(guò)去的美好，卻更加期待夢(mèng)想的未來(lái)，所以我開(kāi)始了畢業(yè)實(shí)習(xí)的生活。
一、實(shí)習(xí)目的
即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)是必不可少的一件事情，為了讓我們學(xué)生更加快速的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)，學(xué)校安排此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，也讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)。在實(shí)習(xí)中讓我們接觸社會(huì)，適應(yīng)工作，找到適合自己，并且自己也喜歡的職業(yè)。
二、實(shí)習(xí)資料
因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己找地方實(shí)習(xí)，所以我早早的就在做準(zhǔn)備，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱難求職，最終在一家酒店做餐廳服務(wù)員。xx酒店位于xx省xx市，地理位置優(yōu)良，人流量大，在這里工作比較忙，但是也能感受到這家酒店蓬勃向上的氛圍。
酒店餐廳服務(wù)員的具體工作是在客人用餐前將桌上東西擺放的整齊漂亮，服務(wù)前來(lái)用餐的客人，在客人落座之后端茶送水、點(diǎn)餐、送餐，在用餐結(jié)束后結(jié)賬和收拾餐桌，讓桌子變成和客人來(lái)之前一樣的整潔。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
在學(xué)校里學(xué)的也是酒店相關(guān)的，我也明白自己在這一方面學(xué)的不到家，不能被錄取上心儀的崗位，但是這次當(dāng)餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷也讓我了解到，在酒店里面的具體情況，而不是紙面上的文字，收獲頗多。
這短短的實(shí)習(xí)期間，我見(jiàn)識(shí)了形形色色的客人，這是我在學(xué)校里接觸不到的，很難去靠想象和圖片來(lái)具體看到在酒店里的工作，而實(shí)習(xí)讓我在真實(shí)的環(huán)境感受我接下來(lái)要工作的地方是什么樣的，而我在之后奮斗的工作目標(biāo)又是什么，這給我極大地動(dòng)力讓我在工作迸發(fā)出更大的熱情。
在實(shí)習(xí)中我也成長(zhǎng)了許多，因?yàn)槲乙郧岸际浅鲇谙M(fèi)者的角度來(lái)看待酒店，覺(jué)得一直待在酒店工作一定是一件輕松又愉快的事情，從沒(méi)有以工作者的視角面對(duì)酒店繁忙的工作，就不曾知道工作的辛苦。
但是在這次的實(shí)習(xí)中也鍛煉了我的意志和心理素質(zhì)，面對(duì)再困難的要求也能積極去思考我能怎樣去解決，而不是這太難了我放棄。讓我和社會(huì)更近一步，能夠迅速的適應(yīng)環(huán)境的要求，變得更加的成熟。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹谶@段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活中，我不僅僅是完成屬于自己的本職工作，還學(xué)習(xí)了不少別人的崗位上的工作職責(zé)，看在她們?cè)诿鎸?duì)客人時(shí)候的落落大方，達(dá)成客人要求時(shí)的游刃有余，我也在思考，當(dāng)我在那樣的情況下會(huì)怎么做，總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)。
回顧實(shí)習(xí)生活，我很感謝學(xué)校給的這次機(jī)會(huì)，也很感激酒店的錄取，讓我在工作中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊視野，明白自己的缺點(diǎn)，向著更加完美的一面努力前行。
學(xué)前實(shí)習(xí)生總結(jié)(篇9)
一、實(shí)習(xí)基本概況
作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過(guò)程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間20xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262 間(套)，標(biāo)間面積20平米。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達(dá)，交通便利，到火車(chē)東站及汽車(chē)總站只需10分鐘車(chē)程。于20xx年11月2日評(píng)為國(guó)家五星級(jí)飯店。我被分配到前臺(tái)工作，雖然相對(duì)于餐廳和客房我更喜歡前臺(tái)接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作?總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)因作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)——前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲
毫不疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來(lái)觀(guān)光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事;有時(shí)也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
酒店的前臺(tái)工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
也許，在旁人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避?，F(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)感受
(一)成績(jī)與收獲
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象。
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