企業(yè)職工述職報告【篇1】
尊敬的
您好！
迎接，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務。的工作主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行
二、時刻不忘學習，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領域，不斷學習新的業(yè)務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養(yǎng)，
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20__年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成
今后我將努力做到以下幾點，希望
1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
此致
敬禮！
述職人：__
20__年x月x日
企業(yè)職工述職報告【篇2】
尊敬的領導：
您好！
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在企業(yè)的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。以下是我的工作述職報告。
前臺是展示企業(yè)的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們企業(yè)的第一步，是對企業(yè)的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同時，企業(yè)對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的'開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應企業(yè)的快速發(fā)展。
嚴格接照企業(yè)制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計共辦理各部門各項物品入庫余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
不管是工作時間還是休假時間，企業(yè)有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我們將奉獻自己的一份力量為企業(yè)效命。平時積極參加企業(yè)組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和企業(yè)給予我們的機會；通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！
此致
敬禮！
企業(yè)職工述職報告【篇3】
轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
（一）要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）進一步積極搞好與同事的關系；
（二）加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，城外城設計部的明天更美好！
企業(yè)職工述職報告【篇4】
我到**煤礦工作以來，在礦黨政和集團公司紀委、監(jiān)察處的正確領導下，按照“團結(jié)協(xié)作，永葆一流”的精神和礦黨政總體工作部署，以堅定的信念和飽滿的熱情扎扎實實地開展工作，發(fā)揮教育、監(jiān)督、懲戒的職能，強勢推進廉潔文化建設，加大監(jiān)督檢查的力度，嚴肅懲處違規(guī)違紀行為，促進了黨風廉政建設工作的健康發(fā)展?，F(xiàn)將本人一年來的主要工作情況匯報如下:
一、真抓實做，強化教育推進廉潔文化“六進”
1、以點帶面，抓示范引路促全面創(chuàng)建。在廉潔文化“六進”上，采取了以廉潔文化示范點創(chuàng)建引路，結(jié)合單位實際，突出重點的開展工作，增強廉潔文化的針對性和有效性。我礦分別在采掘區(qū)隊、煤炭運銷、物資管理、非煤公司、物業(yè)后勤等單位設立了九個創(chuàng)建示范點，明確了創(chuàng)建的形式、內(nèi)容、重點、機制和獎懲“五有”標準，各創(chuàng)建示范點緊密結(jié)合各自實際，突出不同側(cè)重點和創(chuàng)建特色。如:弘大公司以廉潔文化進機關為切入，突出經(jīng)營管理流程控制和營銷管理工作重點;器材供應站以物資采購、物流管理為重點強化制度建設和有效監(jiān)督，推進廉潔文化“進項目”;洗煤廠與運銷科以煤炭運銷為重點，圍繞構(gòu)建“煤廉”文化，著力打造“學廉、保廉、促廉”的三個工作體系。我牽頭先后組織座談討論2次，到各示范點協(xié)調(diào)指導10余次，又采取現(xiàn)場觀摩、互相交流的形式組織召開了廉潔文化推進會，條件成熟時在弘大公司、器材供應站、洗煤廠召開了廉潔文化示范點現(xiàn)場會，推廣了這三家示范點的成功做法，以點帶面，推動了全礦各單位廉潔文化創(chuàng)建工作的深入開展。
2、送教上門，抓重點人群促廉潔自律。管理人員和“四管”人員是發(fā)生違規(guī)違紀的高危人群，也是廉潔教育的重點對象。一是送教上門。針對他們工作人物重、頭緒多工作實際，我采取送課上門、送教育到崗位的方式，根據(jù)崗位不同開展有針對性地廉政教育。我本人先后為工資、財務、企管、物資采購、土建工程、煤炭運銷部門及非煤公司的管理人員、“四管”人員分別上了八場內(nèi)容各有側(cè)重的廉政教育大課，1240多人直接受教育。二是案例警示教育。我用發(fā)生在礦區(qū)內(nèi)外的典型案例，剖析違法違紀問題的根源及應吸取的教訓，滿懷深情地警示各級管理人員、“四管”人員繃緊廉潔弦，常敲自律鐘，潔身自好，嚴于律己。三是專題送教。為他們送去了人手一冊的小冊子等專題資料，制定了自學計劃和督導措施，并組織了專題自學效果測試。采取送教上門的方法，使他們真切體會到是組織的關懷和關愛，326名受教育者撰寫了心得感悟文章，做出了廉潔從業(yè)的莊嚴承諾。
3、營造氛圍，抓關鍵時期促清廉過節(jié)。中秋、春節(jié)等重大節(jié)日是黨風廉政建設的薄弱時期，重大節(jié)日我們都精心部署開展大型集中教育活動，營造濃厚的清廉氛圍。20xx年中秋節(jié)期間，開展了“五個一”的廉潔教育集中活動。礦領導班子、各管理人員、重要崗位“四管”人員逐級公開廉潔承諾、宣誓，全礦簽訂廉潔承諾書600多份。礦黨委書記與全礦各級管理人員的集體廉政談話，真心實意的幫助他們算好政治前途賬、經(jīng)濟收入賬、個人榮辱賬和家庭幸福賬，自覺遵守廉潔從政、從業(yè)各項規(guī)定;廉潔文化“進社區(qū)、進家庭”活動以社區(qū)居民、干部員工家庭為服務對象，組織了廉政箴言展板宣傳、廉政建設現(xiàn)場繪畫展演、群眾廉政箴言簽名、廉政文化理念刺繡比賽活動，營造了良好的廉潔文化氛圍;“算清廉帳，敲自律鐘”大簽名等活動的深入開展，進一步強化了各級管理人員的廉潔自律意識。
4、綜合引導，抓紀律觀念促作風轉(zhuǎn)變。20xx年二季度，在全礦黨員干部中集中開展了“政治紀律、權(quán)力觀、廉政勤政”為主題的“三項教育”、倡樹“求真務實、真抓實干之風;盡職盡責、追求卓越之風;公道正派、廉潔奉公之風;艱苦奮斗、提倡節(jié)儉之風;雷厲風行、立說立行之風”的五種作風教育活動。下發(fā)了，成立了礦長、黨委書記為組長的領導小組，制定了學習計劃，明確了學習內(nèi)容，黨群工作部加強了日常教育工作的督導。黨的政治紀律教育主要解決服從執(zhí)行、政令暢通的大局觀念;權(quán)力觀教育主要解決權(quán)為誰用、利為誰謀的權(quán)責觀念;廉政勤政教育主要解決勤政創(chuàng)業(yè)、廉潔從業(yè)的從政觀念。在教育活動中組織黨員干部座談討論，談認識、談體會，并與安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、非煤產(chǎn)業(yè)、廉潔文化“六進”等各項工作有機結(jié)合起來，通過教育活動推動了我礦一貫倡導的“卓越執(zhí)行、高效落實”，進一步轉(zhuǎn)變了黨員干部的思想、工作、生活作風。
二、嚴格監(jiān)管，進一步規(guī)范和約束從業(yè)行為
根據(jù)礦重點工作安排，圍繞經(jīng)營管理運行，推進制度創(chuàng)新，健全監(jiān)督機制，加大監(jiān)督檢查力度，進一步規(guī)范和約束管理人員和“四管”人員的從業(yè)行為。
1、系統(tǒng)完善了黨風廉政建設責任制。從責任范圍、責任內(nèi)容、責任實施、責任考核、責任追究五個方面進一步明確了領導班子成員的責任分工，層層簽訂包保責任狀，進一步強化了分管領導分管范圍內(nèi)黨風廉政建設第一責任人職責和“一級對一級負責”責任制，形成了責任分解、責任考核、責任追究的責任，對責任制落實情況實行了月度記分考核、季度通報、年度兌現(xiàn)。20xx年，根據(jù)計分考核情況，兌現(xiàn)了管理人員和紀監(jiān)員的風險抵押獎勵，扣減52人，扣款9900元。
2、規(guī)范了經(jīng)營管理關鍵環(huán)節(jié)的程序運行。圍繞、、、、、等經(jīng)營管理制度開展監(jiān)督檢查，抓住物資采購招標、工程招投標、物流管理等重要環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)督。特別是集團公司在特殊時期對經(jīng)營管理、煤炭銷售、資金管理、物資管理和采購等重點工作提出的要求后，依照集團公司文件規(guī)定對煤炭及副產(chǎn)品銷售管理、物流供應管理、財務和資金管理、責任落實和責任追究等工作進行了規(guī)范管理和特別督察。
3、多方位開展效能監(jiān)察。20xx年，在重點完成集團公司規(guī)定的20xx年度物資采購合同履行情況、20xx年上半年單項獎和招待費管理兩項效能監(jiān)察的基礎上，立足我礦實際，自選題目，先后開展了一季度工資分配發(fā)放、物資招標采購、煤炭銷售、廢舊物資處理、領導干部及“四管”人員經(jīng)商情況、20xx年上半年現(xiàn)金收入收支情況、罰款收入收繳情況七項效能監(jiān)察，共提出了改進經(jīng)營管理工作方面的建議29條，督促建章立制5項，促進了生產(chǎn)經(jīng)營的健康運行和管理水平的提高。特別是一季度工資獎金分配、發(fā)放情況效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)16家單位(含工段)存在的問題，紀檢部門下達了書面限期整改通知書，要求10日內(nèi)整改完畢并報送整改情況，對沒有按時完成整改的3家單位預計通報批評并予以記分。
4、對重點單位跟蹤督察。對器材供應站、煤質(zhì)運銷科、經(jīng)營管理部、弘大公司、弘興公司等部門貫徹落實集團公司新規(guī)定和要求進行自查自糾，開展“回頭看”的同時，礦成立紀檢、監(jiān)察、審計等部門聯(lián)合檢查組，不定期地對集團公司的的執(zhí)行情況進行督察。今年以來，先后深入到區(qū)隊、崗點、現(xiàn)場督導160多次;全過程參與招議標項目監(jiān)督21項次，組織評委廉政宣誓，督促招標的公平、公正，有效杜絕了招(議)標過程中的違規(guī)違紀行為;牽頭各級管理人員調(diào)整監(jiān)督交接20人次。
三、嚴肅紀律，加大查處違規(guī)違紀行為力度
20xx年調(diào)查各類信訪9起，立案5起，其中自辦案件3起，司法機關轉(zhuǎn)來2起。給予黨紀處分3起3人，1人給予開除黨籍處分，并解除勞動合同，1人給予一年的處分，1人給予黨內(nèi)嚴重警告處分;政紀處分2起2人，分別給予記過、記大過處分。20xx年除給予紀律處分外，對違紀情節(jié)較輕的，采取組織手段予以處理，先后責任追究管理人員32人次，其中附帶經(jīng)濟處罰的20人次，累計處罰金額達5900元，通報批評5人，責令寫出書面檢查7人次。在查辦案件同時注重發(fā)揮辦案治本作用，做到“一案雙報告、雙分析、雙教育”，既每一起案件形成調(diào)查報告、違紀成因報告，分析發(fā)案原因，分析管理漏洞，教育當事人，警示其他人。
四、強化責任，加強紀檢組織建設
在專職紀檢人員較少的情況下，在發(fā)揮專職紀檢人員作用的同時，注重充分發(fā)揮基層紀檢組織的作用，擴大了紀檢組織的監(jiān)督范圍。在全礦31家黨支部組建了紀監(jiān)網(wǎng)絡，選拔了109名思想政治素質(zhì)高、責任心強的紀監(jiān)員。為提高紀監(jiān)員的業(yè)務能力，我們舉辦一期紀檢員培訓班，對紀檢員進行了法規(guī)學習和業(yè)務培訓。對109名紀檢員實行了黨風廉政建設責任風險抵押，繳納了600-800元的風險抵押金。為發(fā)揮紀監(jiān)員的監(jiān)督作用，我們出臺了，明確了基層紀監(jiān)組織的權(quán)力和職責，特別強調(diào)了基層紀監(jiān)組織對侵犯職工利益的行為有否決權(quán)。健全了考核、追究的機制，還制定了，對沒有發(fā)揮應有監(jiān)督責任、單位出現(xiàn)違規(guī)違紀行為的紀監(jiān)員采取扣除抵押金本金、取消獎勵的考核措施，強化了紀監(jiān)員的責任。在全礦形成了監(jiān)管重心下移、全方位監(jiān)督的監(jiān)管網(wǎng)絡。
五、自我從嚴要求，認真履行“一崗雙責”，做勤廉表率
組織委派我到蔣莊煤礦工作后，根據(jù)礦班子成員分工，我分管紀檢監(jiān)察和審計工作，實行了紀檢監(jiān)察、審計合署辦公。在日常工作和生活中，按照“四高理念”，不僅自己帶頭在思想境界、綜合素質(zhì)、工作創(chuàng)新、學習、勤政務實、貼近群眾等六個方面要求高一格、嚴一格，而且要求每一位紀檢監(jiān)察審計人員必須做到，發(fā)揮了合署辦公的優(yōu)勢，分管的紀檢監(jiān)察和審計工作再上新臺階。迎接了集團公司廉潔文化“六進”現(xiàn)場推進會在我礦的成功召開，在集團公司全體紀檢干部培訓班上有展示交流了紀檢工作資料。審計完成日常審計14項，專項審計22項，審減工程款83、35萬元。帶頭嚴格遵守領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格遵守中紀委對國有企業(yè)領導人員重申并提出的“七個不準”和集團公司、礦有關的各項規(guī)定，經(jīng)常按照上級的各項規(guī)定對照檢查，自重、自省、自警、自勵，規(guī)范行為，嚴以律己，帶頭做到不收禮、不送禮，不該拿的獎金一文不取。
20xx年的黨風廉政建設工作雖取得了一些成效，但離上級要求和領導的期望還有一定距離，還存在的一些問題:一是下屬單位之間工作不平衡，有的工作被動，對礦黨政安排的工作落實不力，黨風廉政建設考核記分較高;二是廉政文化建設氛圍和內(nèi)涵還需要繼續(xù)強化和擴展，廉潔文化示范點還要有更強的針對性、實效性;三是紀監(jiān)員作用發(fā)揮不好，督導的范圍和力度不夠;四是查辦案件的力度還需進一步加大。這些問題，在今后的工作中加大力氣解決，努力使紀檢監(jiān)察工作更好地圍繞**煤礦的中心工作，抓好紀檢監(jiān)察工作，再上新臺階，取得新佳績。
尊敬的
您好！
迎接，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務。的工作主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行
二、時刻不忘學習，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領域，不斷學習新的業(yè)務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養(yǎng)，
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20__年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成
今后我將努力做到以下幾點，希望
1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
此致
敬禮！
述職人：__
20__年x月x日
企業(yè)職工述職報告【篇2】
尊敬的領導：
您好！
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在企業(yè)的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。以下是我的工作述職報告。
前臺是展示企業(yè)的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們企業(yè)的第一步，是對企業(yè)的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同時，企業(yè)對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的'開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應企業(yè)的快速發(fā)展。
嚴格接照企業(yè)制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計共辦理各部門各項物品入庫余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
不管是工作時間還是休假時間，企業(yè)有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我們將奉獻自己的一份力量為企業(yè)效命。平時積極參加企業(yè)組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和企業(yè)給予我們的機會；通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！
此致
敬禮！
企業(yè)職工述職報告【篇3】
轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
（一）要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）進一步積極搞好與同事的關系；
（二）加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，城外城設計部的明天更美好！
企業(yè)職工述職報告【篇4】
我到**煤礦工作以來，在礦黨政和集團公司紀委、監(jiān)察處的正確領導下，按照“團結(jié)協(xié)作，永葆一流”的精神和礦黨政總體工作部署，以堅定的信念和飽滿的熱情扎扎實實地開展工作，發(fā)揮教育、監(jiān)督、懲戒的職能，強勢推進廉潔文化建設，加大監(jiān)督檢查的力度，嚴肅懲處違規(guī)違紀行為，促進了黨風廉政建設工作的健康發(fā)展?，F(xiàn)將本人一年來的主要工作情況匯報如下:
一、真抓實做，強化教育推進廉潔文化“六進”
1、以點帶面，抓示范引路促全面創(chuàng)建。在廉潔文化“六進”上，采取了以廉潔文化示范點創(chuàng)建引路，結(jié)合單位實際，突出重點的開展工作，增強廉潔文化的針對性和有效性。我礦分別在采掘區(qū)隊、煤炭運銷、物資管理、非煤公司、物業(yè)后勤等單位設立了九個創(chuàng)建示范點，明確了創(chuàng)建的形式、內(nèi)容、重點、機制和獎懲“五有”標準，各創(chuàng)建示范點緊密結(jié)合各自實際，突出不同側(cè)重點和創(chuàng)建特色。如:弘大公司以廉潔文化進機關為切入，突出經(jīng)營管理流程控制和營銷管理工作重點;器材供應站以物資采購、物流管理為重點強化制度建設和有效監(jiān)督，推進廉潔文化“進項目”;洗煤廠與運銷科以煤炭運銷為重點，圍繞構(gòu)建“煤廉”文化，著力打造“學廉、保廉、促廉”的三個工作體系。我牽頭先后組織座談討論2次，到各示范點協(xié)調(diào)指導10余次，又采取現(xiàn)場觀摩、互相交流的形式組織召開了廉潔文化推進會，條件成熟時在弘大公司、器材供應站、洗煤廠召開了廉潔文化示范點現(xiàn)場會，推廣了這三家示范點的成功做法，以點帶面，推動了全礦各單位廉潔文化創(chuàng)建工作的深入開展。
2、送教上門，抓重點人群促廉潔自律。管理人員和“四管”人員是發(fā)生違規(guī)違紀的高危人群，也是廉潔教育的重點對象。一是送教上門。針對他們工作人物重、頭緒多工作實際，我采取送課上門、送教育到崗位的方式，根據(jù)崗位不同開展有針對性地廉政教育。我本人先后為工資、財務、企管、物資采購、土建工程、煤炭運銷部門及非煤公司的管理人員、“四管”人員分別上了八場內(nèi)容各有側(cè)重的廉政教育大課，1240多人直接受教育。二是案例警示教育。我用發(fā)生在礦區(qū)內(nèi)外的典型案例，剖析違法違紀問題的根源及應吸取的教訓，滿懷深情地警示各級管理人員、“四管”人員繃緊廉潔弦，常敲自律鐘，潔身自好，嚴于律己。三是專題送教。為他們送去了人手一冊的小冊子等專題資料，制定了自學計劃和督導措施，并組織了專題自學效果測試。采取送教上門的方法，使他們真切體會到是組織的關懷和關愛，326名受教育者撰寫了心得感悟文章，做出了廉潔從業(yè)的莊嚴承諾。
3、營造氛圍，抓關鍵時期促清廉過節(jié)。中秋、春節(jié)等重大節(jié)日是黨風廉政建設的薄弱時期，重大節(jié)日我們都精心部署開展大型集中教育活動，營造濃厚的清廉氛圍。20xx年中秋節(jié)期間，開展了“五個一”的廉潔教育集中活動。礦領導班子、各管理人員、重要崗位“四管”人員逐級公開廉潔承諾、宣誓，全礦簽訂廉潔承諾書600多份。礦黨委書記與全礦各級管理人員的集體廉政談話，真心實意的幫助他們算好政治前途賬、經(jīng)濟收入賬、個人榮辱賬和家庭幸福賬，自覺遵守廉潔從政、從業(yè)各項規(guī)定;廉潔文化“進社區(qū)、進家庭”活動以社區(qū)居民、干部員工家庭為服務對象，組織了廉政箴言展板宣傳、廉政建設現(xiàn)場繪畫展演、群眾廉政箴言簽名、廉政文化理念刺繡比賽活動，營造了良好的廉潔文化氛圍;“算清廉帳，敲自律鐘”大簽名等活動的深入開展，進一步強化了各級管理人員的廉潔自律意識。
4、綜合引導，抓紀律觀念促作風轉(zhuǎn)變。20xx年二季度，在全礦黨員干部中集中開展了“政治紀律、權(quán)力觀、廉政勤政”為主題的“三項教育”、倡樹“求真務實、真抓實干之風;盡職盡責、追求卓越之風;公道正派、廉潔奉公之風;艱苦奮斗、提倡節(jié)儉之風;雷厲風行、立說立行之風”的五種作風教育活動。下發(fā)了，成立了礦長、黨委書記為組長的領導小組，制定了學習計劃，明確了學習內(nèi)容，黨群工作部加強了日常教育工作的督導。黨的政治紀律教育主要解決服從執(zhí)行、政令暢通的大局觀念;權(quán)力觀教育主要解決權(quán)為誰用、利為誰謀的權(quán)責觀念;廉政勤政教育主要解決勤政創(chuàng)業(yè)、廉潔從業(yè)的從政觀念。在教育活動中組織黨員干部座談討論，談認識、談體會，并與安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、非煤產(chǎn)業(yè)、廉潔文化“六進”等各項工作有機結(jié)合起來，通過教育活動推動了我礦一貫倡導的“卓越執(zhí)行、高效落實”，進一步轉(zhuǎn)變了黨員干部的思想、工作、生活作風。
二、嚴格監(jiān)管，進一步規(guī)范和約束從業(yè)行為
根據(jù)礦重點工作安排，圍繞經(jīng)營管理運行，推進制度創(chuàng)新，健全監(jiān)督機制，加大監(jiān)督檢查力度，進一步規(guī)范和約束管理人員和“四管”人員的從業(yè)行為。
1、系統(tǒng)完善了黨風廉政建設責任制。從責任范圍、責任內(nèi)容、責任實施、責任考核、責任追究五個方面進一步明確了領導班子成員的責任分工，層層簽訂包保責任狀，進一步強化了分管領導分管范圍內(nèi)黨風廉政建設第一責任人職責和“一級對一級負責”責任制，形成了責任分解、責任考核、責任追究的責任，對責任制落實情況實行了月度記分考核、季度通報、年度兌現(xiàn)。20xx年，根據(jù)計分考核情況，兌現(xiàn)了管理人員和紀監(jiān)員的風險抵押獎勵，扣減52人，扣款9900元。
2、規(guī)范了經(jīng)營管理關鍵環(huán)節(jié)的程序運行。圍繞、、、、、等經(jīng)營管理制度開展監(jiān)督檢查，抓住物資采購招標、工程招投標、物流管理等重要環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)督。特別是集團公司在特殊時期對經(jīng)營管理、煤炭銷售、資金管理、物資管理和采購等重點工作提出的要求后，依照集團公司文件規(guī)定對煤炭及副產(chǎn)品銷售管理、物流供應管理、財務和資金管理、責任落實和責任追究等工作進行了規(guī)范管理和特別督察。
3、多方位開展效能監(jiān)察。20xx年，在重點完成集團公司規(guī)定的20xx年度物資采購合同履行情況、20xx年上半年單項獎和招待費管理兩項效能監(jiān)察的基礎上，立足我礦實際，自選題目，先后開展了一季度工資分配發(fā)放、物資招標采購、煤炭銷售、廢舊物資處理、領導干部及“四管”人員經(jīng)商情況、20xx年上半年現(xiàn)金收入收支情況、罰款收入收繳情況七項效能監(jiān)察，共提出了改進經(jīng)營管理工作方面的建議29條，督促建章立制5項，促進了生產(chǎn)經(jīng)營的健康運行和管理水平的提高。特別是一季度工資獎金分配、發(fā)放情況效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)16家單位(含工段)存在的問題，紀檢部門下達了書面限期整改通知書，要求10日內(nèi)整改完畢并報送整改情況，對沒有按時完成整改的3家單位預計通報批評并予以記分。
4、對重點單位跟蹤督察。對器材供應站、煤質(zhì)運銷科、經(jīng)營管理部、弘大公司、弘興公司等部門貫徹落實集團公司新規(guī)定和要求進行自查自糾，開展“回頭看”的同時，礦成立紀檢、監(jiān)察、審計等部門聯(lián)合檢查組，不定期地對集團公司的的執(zhí)行情況進行督察。今年以來，先后深入到區(qū)隊、崗點、現(xiàn)場督導160多次;全過程參與招議標項目監(jiān)督21項次，組織評委廉政宣誓，督促招標的公平、公正，有效杜絕了招(議)標過程中的違規(guī)違紀行為;牽頭各級管理人員調(diào)整監(jiān)督交接20人次。
三、嚴肅紀律，加大查處違規(guī)違紀行為力度
20xx年調(diào)查各類信訪9起，立案5起，其中自辦案件3起，司法機關轉(zhuǎn)來2起。給予黨紀處分3起3人，1人給予開除黨籍處分，并解除勞動合同，1人給予一年的處分，1人給予黨內(nèi)嚴重警告處分;政紀處分2起2人，分別給予記過、記大過處分。20xx年除給予紀律處分外，對違紀情節(jié)較輕的，采取組織手段予以處理，先后責任追究管理人員32人次，其中附帶經(jīng)濟處罰的20人次，累計處罰金額達5900元，通報批評5人，責令寫出書面檢查7人次。在查辦案件同時注重發(fā)揮辦案治本作用，做到“一案雙報告、雙分析、雙教育”，既每一起案件形成調(diào)查報告、違紀成因報告，分析發(fā)案原因，分析管理漏洞，教育當事人，警示其他人。
四、強化責任，加強紀檢組織建設
在專職紀檢人員較少的情況下，在發(fā)揮專職紀檢人員作用的同時，注重充分發(fā)揮基層紀檢組織的作用，擴大了紀檢組織的監(jiān)督范圍。在全礦31家黨支部組建了紀監(jiān)網(wǎng)絡，選拔了109名思想政治素質(zhì)高、責任心強的紀監(jiān)員。為提高紀監(jiān)員的業(yè)務能力，我們舉辦一期紀檢員培訓班，對紀檢員進行了法規(guī)學習和業(yè)務培訓。對109名紀檢員實行了黨風廉政建設責任風險抵押，繳納了600-800元的風險抵押金。為發(fā)揮紀監(jiān)員的監(jiān)督作用，我們出臺了，明確了基層紀監(jiān)組織的權(quán)力和職責，特別強調(diào)了基層紀監(jiān)組織對侵犯職工利益的行為有否決權(quán)。健全了考核、追究的機制，還制定了，對沒有發(fā)揮應有監(jiān)督責任、單位出現(xiàn)違規(guī)違紀行為的紀監(jiān)員采取扣除抵押金本金、取消獎勵的考核措施，強化了紀監(jiān)員的責任。在全礦形成了監(jiān)管重心下移、全方位監(jiān)督的監(jiān)管網(wǎng)絡。
五、自我從嚴要求，認真履行“一崗雙責”，做勤廉表率
組織委派我到蔣莊煤礦工作后，根據(jù)礦班子成員分工，我分管紀檢監(jiān)察和審計工作，實行了紀檢監(jiān)察、審計合署辦公。在日常工作和生活中，按照“四高理念”，不僅自己帶頭在思想境界、綜合素質(zhì)、工作創(chuàng)新、學習、勤政務實、貼近群眾等六個方面要求高一格、嚴一格，而且要求每一位紀檢監(jiān)察審計人員必須做到，發(fā)揮了合署辦公的優(yōu)勢，分管的紀檢監(jiān)察和審計工作再上新臺階。迎接了集團公司廉潔文化“六進”現(xiàn)場推進會在我礦的成功召開，在集團公司全體紀檢干部培訓班上有展示交流了紀檢工作資料。審計完成日常審計14項，專項審計22項，審減工程款83、35萬元。帶頭嚴格遵守領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格遵守中紀委對國有企業(yè)領導人員重申并提出的“七個不準”和集團公司、礦有關的各項規(guī)定，經(jīng)常按照上級的各項規(guī)定對照檢查，自重、自省、自警、自勵，規(guī)范行為，嚴以律己，帶頭做到不收禮、不送禮，不該拿的獎金一文不取。
20xx年的黨風廉政建設工作雖取得了一些成效，但離上級要求和領導的期望還有一定距離，還存在的一些問題:一是下屬單位之間工作不平衡，有的工作被動，對礦黨政安排的工作落實不力，黨風廉政建設考核記分較高;二是廉政文化建設氛圍和內(nèi)涵還需要繼續(xù)強化和擴展，廉潔文化示范點還要有更強的針對性、實效性;三是紀監(jiān)員作用發(fā)揮不好，督導的范圍和力度不夠;四是查辦案件的力度還需進一步加大。這些問題，在今后的工作中加大力氣解決，努力使紀檢監(jiān)察工作更好地圍繞**煤礦的中心工作，抓好紀檢監(jiān)察工作，再上新臺階，取得新佳績。