隨著日子一天天的過(guò)去，新階段的工作要來(lái)了，我現(xiàn)在就開(kāi)始著手準(zhǔn)備寫(xiě)崗位述職報(bào)告了。述職報(bào)告是一種有特殊用途的應(yīng)用文，你知道述職報(bào)告包括哪幾個(gè)主題內(nèi)容嗎？經(jīng)過(guò)仔細(xì)篩選出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯選出了一篇非常好的“售前技術(shù)工作述職”，希望你能從中找到有用的內(nèi)容！
售前技術(shù)工作述職(篇1)
售前技術(shù)人員是一家公司銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵因素之一，因?yàn)槭矍凹夹g(shù)人員具備著專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)，能夠通過(guò)詳細(xì)的解釋和演示產(chǎn)品功能向客戶(hù)展示產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)越性，從而使客戶(hù)增強(qiáng)信心，加深對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。因此，售前技術(shù)年度述職報(bào)告對(duì)于一個(gè)售前技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，具有非常重要的價(jià)值。
在本次的售前技術(shù)年度述職報(bào)告中，我將就以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的分析和總結(jié)：
一、工作業(yè)績(jī)
在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真履行著自己的工作職責(zé)，為公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做出了較大的貢獻(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，我通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求的深入了解和分析，為客戶(hù)提供了更為準(zhǔn)確的解決方案，并在產(chǎn)品演示和培訓(xùn)等環(huán)節(jié)中發(fā)揮了自己的專(zhuān)業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)，向客戶(hù)介紹了產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和功能，從而取得了一系列的業(yè)績(jī)；同時(shí)，我還通過(guò)維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)等手段，提升了公司的銷(xiāo)售額，并且在工作中積極參加企業(yè)內(nèi)外交流活動(dòng)，增強(qiáng)了自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、技術(shù)能力
售前技術(shù)人員需要具備扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能更好地完成自己的工作任務(wù)。在過(guò)去的一年中，我持續(xù)不斷地加強(qiáng)自己的技術(shù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力，從而在工作中具備了更多解決問(wèn)題的技術(shù)手段和方法。比如，我針對(duì)部分高級(jí)客戶(hù)，深入研究其業(yè)務(wù)模式和需求情況，通過(guò)自己的技術(shù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，定制化了針對(duì)性的技術(shù)方案，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求；同時(shí)，在產(chǎn)品演示的過(guò)程中，我逐漸掌握了更多的演示技巧和方法，以達(dá)到更好的推銷(xiāo)效果。
三、市場(chǎng)反饋
售前技術(shù)人員需要及時(shí)了解市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，從而做出更為準(zhǔn)確的產(chǎn)品推薦和解決方案。因此，在過(guò)去的一年中，我重視市場(chǎng)反饋，通過(guò)及時(shí)掌握客戶(hù)反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷調(diào)整自己的工作方向和方法，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。通過(guò)市場(chǎng)反饋，我及時(shí)糾正客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的一些誤解，提高了公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度和信任度。
四、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)
售前技術(shù)人員需要具備出色的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，才能更好地完成自己的工作任務(wù)。在過(guò)去的一年中，我積極參與公司內(nèi)部的技術(shù)交流和培訓(xùn)，并主動(dòng)在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)一些技術(shù)難點(diǎn)和重要項(xiàng)目，使團(tuán)隊(duì)能夠更好地共同協(xié)作和完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
以上是本次售前技術(shù)年度述職報(bào)告的主要內(nèi)容，通過(guò)不斷總結(jié)和實(shí)踐，我相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力地提升自己的技術(shù)能力和業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
售前技術(shù)工作述職(篇2)
售前技術(shù)年度述職報(bào)告是售前技術(shù)人員在年終總結(jié)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)匯報(bào)工作情況，展示工作成果和取得的成就的一份重要文檔。售前技術(shù)人員常年跟客戶(hù)打交道，需要對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)有深刻的理解和掌握，并能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。下面將結(jié)合實(shí)際的工作情況，從以下三個(gè)方面進(jìn)行述職報(bào)告：售前技術(shù)服務(wù)、售前技術(shù)支持、售前技術(shù)培訓(xùn)。
一、售前技術(shù)服務(wù)
在售前技術(shù)服務(wù)工作中，我們一直以客戶(hù)為中心，主動(dòng)出擊，積極推動(dòng)銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供全方位、多維度、一站式的解決方案。首先，我們學(xué)習(xí)并掌握了公司的各種核心技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，為客戶(hù)提供了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)和產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)。其次，我們積極參與項(xiàng)目的立項(xiàng)，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，相互配合，保證項(xiàng)目的成功實(shí)現(xiàn)。最后，我們?nèi)σ愿?，為客?hù)提供一流的服務(wù)體驗(yàn)，并時(shí)刻反饋客戶(hù)的反饋，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、售前技術(shù)支持
在售前技術(shù)支持方面，我們及時(shí)響應(yīng)，確保客戶(hù)的需求得到及時(shí)滿(mǎn)足。首先，在售前技術(shù)支持中，我們不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，深入掌握各種技術(shù)細(xì)節(jié)，不斷更新行業(yè)的知識(shí)和技能，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。其次，我們積極參與售前技術(shù)方案的制定，并與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)配合，實(shí)現(xiàn)技術(shù)支持和售前工作的串聯(lián)和協(xié)作。最后，我們本著誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、高效和貼心的服務(wù)理念，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求和要求，提供全面、細(xì)致、及時(shí)的技術(shù)支持和售前服務(wù)，以達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并得到客戶(hù)的信任和支持。
三、售前技術(shù)培訓(xùn)
在售前技術(shù)培訓(xùn)方面，我們注重客戶(hù)的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高客戶(hù)的技術(shù)能力和專(zhuān)業(yè)水平。首先，我們?nèi)轿涣私饪蛻?hù)的技術(shù)水平和需求，從客戶(hù)的實(shí)際出發(fā)，提供專(zhuān)業(yè)化、針對(duì)性、系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)技術(shù)質(zhì)量、培訓(xùn)內(nèi)容等各種形式方式，不斷提高客戶(hù)的實(shí)際操作水平和技術(shù)知識(shí)水平。其次，我們積極關(guān)注并跟進(jìn)客戶(hù)的技術(shù)應(yīng)用和行業(yè)前景，為客戶(hù)提供長(zhǎng)期的技術(shù)服務(wù)和支持，有效提高客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。最后，我們秉持著專(zhuān)業(yè)、平等、顧客至上、互利共贏的原則，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，并為客戶(hù)提供一站式、全方位、高質(zhì)量的售前技術(shù)支持服務(wù)。
綜上所述，售前技術(shù)年度述職報(bào)告是售前技術(shù)人員非常重要的一份工作文件，也是對(duì)一年的工作成果和工作方向的深度總結(jié)。售前技術(shù)通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、高效化的工作方法和服務(wù)理念，不斷提高技術(shù)水平和管理能力，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和企業(yè)的發(fā)展。但是，我們也深刻地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜和激烈，需要我們不斷創(chuàng)新、不斷突破自我，提高技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量，做到“以客戶(hù)的需求為中心”的服務(wù)理念，新的一年，我們將繼續(xù)創(chuàng)新、提高、超越，為客戶(hù)提供更高質(zhì)量的服務(wù)，讓售前技術(shù)業(yè)務(wù)走向更廣闊的未來(lái)。
售前技術(shù)工作述職(篇3)
售前技術(shù)年度述職報(bào)告
隨著人們對(duì)技術(shù)的需求不斷增加，售前技術(shù)人員扮演著越來(lái)越重要的角色。在此，本人將對(duì)我的售前技術(shù)年度工作進(jìn)行述職報(bào)告。
一、工作內(nèi)容
我在去年的工作中，主要負(fù)責(zé)客戶(hù)的需求分析和方案設(shè)計(jì)。具體而言，我的工作內(nèi)容主要有以下幾方面：
1. 搜集客戶(hù)需求：通過(guò)與客戶(hù)溝通交流，了解其業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求。在搜集需求的同時(shí)，也要對(duì)客戶(hù)的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行了解。
2. 分析客戶(hù)需求：對(duì)搜集到的客戶(hù)需求進(jìn)行分析，提煉出其核心問(wèn)題和痛點(diǎn)，為制定方案提供依據(jù)。
3. 制定方案：根據(jù)客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)，結(jié)合自身技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，制定出符合客戶(hù)需求的解決方案。同時(shí)，也需要考慮客戶(hù)的預(yù)算和時(shí)間限制等因素。
4. 給客戶(hù)演示方案：將制定好的方案呈現(xiàn)給客戶(hù)，解釋其優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)等方面。
5. 調(diào)整方案：客戶(hù)在接收方案時(shí)，可能會(huì)有不同的看法或意見(jiàn)，需要根據(jù)客戶(hù)反饋對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
6. 監(jiān)督工程實(shí)施：在方案制定完成后，需要對(duì)工程實(shí)施進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，并及時(shí)協(xié)調(diào)客戶(hù)和技術(shù)人員之間的溝通。
二、工作亮點(diǎn)
在過(guò)去一年的售前技術(shù)工作中，我取得了一些成績(jī)和亮點(diǎn)：
1. 獨(dú)自承擔(dān)方案策劃和演示工作：在公司的一項(xiàng)大型項(xiàng)目中，我獨(dú)自負(fù)責(zé)了方案的策劃和演示工作。在制定方案時(shí)，我考慮到了客戶(hù)的實(shí)際情況和痛點(diǎn)，并采用了一些新的技術(shù)，使方案具有更高的可行性和經(jīng)濟(jì)性。在演示方案時(shí)，我表現(xiàn)得自信和專(zhuān)業(yè)，得到了客戶(hù)的認(rèn)可。
2. 幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成功獲得項(xiàng)目：在工作中，我積極與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)助他們順利簽下了一些大項(xiàng)目。這些項(xiàng)目包括信息化建設(shè)、設(shè)備更新等方面，為公司帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)。
3. 提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)：我對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行周到的考慮，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，并在客戶(hù)需要時(shí)主動(dòng)提供技術(shù)支持和解決方案。
三、工作總結(jié)
回顧過(guò)去一年的售前技術(shù)工作，我覺(jué)得自己取得了一些進(jìn)步和發(fā)展。但同時(shí)，我也意識(shí)到工作中還存在著一些不足之處，需要繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
首先，我需要不斷提高自己的技術(shù)水平，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以更好地應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化。
其次，我需要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和交流，更好地理解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)，提供更準(zhǔn)確和合適的解決方案。
最后，我需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切配合，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。
總之，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。
售前技術(shù)工作述職(篇4)
從20XX年9月份但任工程部經(jīng)理以來(lái)。由于專(zhuān)業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，從任職一來(lái)，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)，得出一些項(xiàng)目管理方面的思路。這些項(xiàng)目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒(méi)有及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)的整理?？偨Y(jié)共分三個(gè)部分，第一部分：工程管理情況，第二部分：分析改進(jìn)，第三部分：工作計(jì)劃及工作目標(biāo)。
第一部分：工程管理情況
一、 工期控制
二期工期總體延后150天左右。按照開(kāi)工時(shí)公司制定的工期要求及簽訂合同時(shí)承包單位的施工進(jìn)度計(jì)劃，G1、G2合同工期為210天，聯(lián)排工期為200天。即從20XX年6月1日開(kāi)工至20XX年12月28日竣工。而實(shí)際的施工進(jìn)度情況是G1、G2棟主體封頂都要到20XX年1月中旬才能完成；聯(lián)排至1月1日，能主體封頂?shù)囊仓挥蠬4、H5、H6、H8。工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面：
1．承包單位事先對(duì)二期工程的工期估計(jì)不足。對(duì)雨季施工、材料供應(yīng)特別是主材商砼、水泥、鋼筋等的供應(yīng)估計(jì)不足。且總包單位在發(fā)生這些因素的影響時(shí)，沒(méi)有采取積極解決問(wèn)題的措施，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有把心思放在項(xiàng)目管理上，沒(méi)有把精力用來(lái)解決這些影響施工進(jìn)度的因素上。反而是目光短淺的爭(zhēng)一點(diǎn)小的利潤(rùn)，而與材料供應(yīng)商、勞工班組扯皮。
2、我們事先對(duì)總包單位的實(shí)際實(shí)力（包括資金實(shí)力和管理實(shí)力）估計(jì)不足。承包單位不是真正的云南惠豐公司，而是屬于資質(zhì)掛靠施工，云南惠豐公司收取項(xiàng)目總包單位的管理費(fèi)用。這種模式的施工，工程的資金投入和管理人員的配置由掛靠人（董、胡）負(fù)責(zé)，云南惠豐公司并不給項(xiàng)目資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，事實(shí)上這是一種以包資質(zhì)掛靠，變相的以包代管現(xiàn)象。
制約工期的主要原因在于總包單位的資金和管理方面。資金實(shí)力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動(dòng)力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延。在管理方面，一方面總包單位管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求，特別是項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及管理手段。另一方面由于勞務(wù)層分包層次過(guò)多，工班分組過(guò)細(xì)，無(wú)法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時(shí)由于勞務(wù)層層分包，管理層次過(guò)多，上層管理人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的管理意圖無(wú)法在班組得到及時(shí)有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬?wèn)題和管理人員對(duì)著干。以上所說(shuō)的資金、總包單位項(xiàng)目管理是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問(wèn)題：工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對(duì)于總包單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時(shí)。對(duì)于一些問(wèn)題的處理尤其是總包單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時(shí)供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門(mén)經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識(shí)，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為弘映地產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
二、 質(zhì)量控制
從開(kāi)工以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的。但事與愿為從開(kāi)工到現(xiàn)在，二期工程質(zhì)量總體評(píng)價(jià)是較差的，尤其觀感質(zhì)量很差差。雖然采取了一些對(duì)應(yīng)的措施，工程質(zhì)量有一些變化，例如鋼筋制作安裝比10月份以前有較大提高，但總體工程質(zhì)量都達(dá)不到要求。
工程質(zhì)量較差的主要原因有幾個(gè)方面：
1、施工項(xiàng)目部缺乏管理。施工總承包單位對(duì)項(xiàng)目部缺少管理。
2、總包單位技術(shù)力量及資金力量都比較弱。
3、建設(shè)單位工程部對(duì)監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。
4、監(jiān)理單位管理不到位，相應(yīng)監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低。
三、 造價(jià)控制
在造價(jià)控制方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手。
1．工程部有能力利用相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)說(shuō)明的很多做法存在成本較高，效果與其它替代方法相同的設(shè)計(jì)做法，工程部都積極與設(shè)計(jì)院溝通協(xié)商，采用可降低成本的工藝及施工做法來(lái)降價(jià)建筑成本。
2．對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。
3．工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、工程管理副總、預(yù)算工程師層層把關(guān)，對(duì)于不應(yīng)該支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。
四、 現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工
自開(kāi)工至10月中旬，項(xiàng)目安全文明施工較差，總包單位項(xiàng)目部缺乏相應(yīng)的管理。而后經(jīng)建設(shè)主管部門(mén)及工程部制定相應(yīng)的處罰措施，工地安全文明施工有提高，基本達(dá)到要求。
五、 對(duì)監(jiān)理公司的管理
總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在一定問(wèn)題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒(méi)有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，這也相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。但從另一方面來(lái)講，我們應(yīng)該意識(shí)到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢？究其原因我認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過(guò)低，監(jiān)理費(fèi)用低了派過(guò)來(lái)的監(jiān)理人員的工資就會(huì)很低（1500-3000元/月），工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。
六、 外部協(xié)調(diào)
對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，外部協(xié)調(diào)對(duì)于工程的順利開(kāi)展有很大關(guān)系，對(duì)此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們采取了一系列措施保持了與州質(zhì)檢站等單位的良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。
七、 內(nèi)部管理
首先我們根據(jù)工作需要，對(duì)工程部的人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整，但由于以上所述的總包單位、監(jiān)理單位相應(yīng)人員的工程管理素質(zhì)普遍偏低，我們工程部人員勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大。
一方面，我們需要補(bǔ)充新鮮血液，提高了整體力量。另一方面要加強(qiáng)和提高工程部全體人員的管理水平及技術(shù)能力。提高工程部全體人員的工作能力的工作是20xx年上半年度的主要工作，在后面的工作計(jì)劃中加以詳述。
第二部分：分析和改進(jìn)
通過(guò)不斷對(duì)工作的深入，管理方法的學(xué)習(xí)和多次整頓的總結(jié)。我個(gè)人認(rèn)為弘映山莊二期工程項(xiàng)目管理單一的從工程質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等表象入手進(jìn)行整頓，不能根治各種問(wèn)題的再次發(fā)生。云南惠豐公司如此會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，那以后假如承建單位是“十四治”、“十五治”，還是同樣會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題甚至更多。我們的項(xiàng)目建設(shè)存在系統(tǒng)上的問(wèn)題——項(xiàng)目利益相關(guān)方不和諧。由于弘映山莊二期項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的相關(guān)方各自的利益目標(biāo)不一致，造成各參與單位的行為相互沖突。這一系列的對(duì)抗性，已嚴(yán)重影響到弘映山莊二期項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施，并給相關(guān)方造成了損失。
售前技術(shù)工作述職(篇5)
通過(guò)不斷對(duì)工作的深入，管理方法的學(xué)習(xí)和多次整頓的總結(jié)。我個(gè)人認(rèn)為弘映山莊二期工程項(xiàng)目管理單一的'從工程質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等表象入手進(jìn)行整頓，不能根治各種問(wèn)題的再次發(fā)生。云南惠豐公司如此會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，那以后假如承建單位是“十四治”、“十五治”，還是同樣會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題甚至更多。我們的項(xiàng)目建設(shè)存在系統(tǒng)上的問(wèn)題——項(xiàng)目利益相關(guān)方不和諧。由于弘映山莊二期項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的相關(guān)方各自的利益目標(biāo)不一致，造成各參與單位的行為相互沖突。這一系列的對(duì)抗性，已嚴(yán)重影響到弘映山莊二期項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施，并給相關(guān)方造成了損失。如果不對(duì)項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)方進(jìn)行和諧整
篇五：
一、職業(yè)成長(zhǎng)回顧
還沒(méi)有來(lái)得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20XX年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細(xì)細(xì)回首這一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我想，20XX年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。
來(lái)到XX已經(jīng)一年光景，作為一名項(xiàng)目工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)同事的批評(píng)指導(dǎo)，在履行自己職責(zé)的同時(shí)，也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距?？臻e的時(shí)候我也時(shí)常捫心自問(wèn)，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重大的稱(chēng)謂？
自從擔(dān)任公司項(xiàng)目工程售前技術(shù)工程師以來(lái)，我的主要工作是為行業(yè)部門(mén)以及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的同事編寫(xiě)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目施工組織方案，以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來(lái)編寫(xiě)解決方案。記得過(guò)去一年最開(kāi)始獨(dú)立接受項(xiàng)目派單時(shí)，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭?xiàng)目售前的含義，更不了解應(yīng)該如何去把項(xiàng)目售前的工作開(kāi)展實(shí)施，而是過(guò)多的依賴(lài)于抄襲現(xiàn)場(chǎng)的方案，在一些項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)部分處理得不夠理想，過(guò)于理論化，導(dǎo)致與實(shí)際脫節(jié)。通過(guò)幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開(kāi)始形成一套適用于自己成長(zhǎng)的思維模式，并摸索出一些相似領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理辦法。但是回過(guò)頭來(lái)看，那段時(shí)期的方案編寫(xiě)也存在許多的不足，體現(xiàn)在對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)的需求經(jīng)常只顧眼前的形勢(shì)直奔主題，闡述完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿(mǎn)足客戶(hù)需求即可，但是卻忽略了未來(lái)客戶(hù)發(fā)展所帶來(lái)的變化與擴(kuò)展，對(duì)項(xiàng)目的把握不夠全面，畢竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多，涵蓋的技術(shù)面較廣，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識(shí)面狹小的事實(shí)。好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事通過(guò)單獨(dú)技術(shù)指導(dǎo)以及對(duì)整個(gè)部門(mén)進(jìn)行的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享指導(dǎo)，也讓我逐漸明白在進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目時(shí)宏觀了解，全局設(shè)計(jì)的重要，對(duì)用戶(hù)的需求必須要深入的分析，了解客戶(hù)的企業(yè)規(guī)模、事務(wù)處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之后，從全局的角度來(lái)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，再突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想，這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫(xiě)好，才能真正讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識(shí)的不斷積累，才能成長(zhǎng)為一名合格的售前工程師。
二、工作開(kāi)展回顧
在過(guò)去的一年，我對(duì)涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)行了一些回顧總結(jié)，其中視頻監(jiān)控項(xiàng)目與網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目占到了所處理案件的70%，在這些項(xiàng)目中，我所要承擔(dān)的任務(wù)主要包括：項(xiàng)目需求了解、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案編寫(xiě)、項(xiàng)目跟蹤等。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)。
第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料（如?？低暋⑷A為等常用設(shè)備）修改成針對(duì)用戶(hù)的解決方案，這一類(lèi)售前支持不在少數(shù)，處于對(duì)公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定的技術(shù)功底，所以這個(gè)時(shí)期在編寫(xiě)方案的時(shí)候從完成速度上來(lái)說(shuō)比較快速，但不能站在客戶(hù)價(jià)值角度來(lái)理解產(chǎn)品。
第二階段：從需求到方案。通過(guò)總結(jié)問(wèn)題以及對(duì)項(xiàng)目的不斷理解，有了自己的知識(shí)體系和工作方法，能站在管理咨詢(xún)的角度采用各種方法去了解客戶(hù)業(yè)務(wù)、分析用戶(hù)需求，并提供解決方案。
三、20XX個(gè)人職業(yè)展望
通過(guò)這一年時(shí)間的摸索與觀察，對(duì)于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶(hù)，越來(lái)越不滿(mǎn)足于單一產(chǎn)品的建設(shè)需要，他們往往希望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)下進(jìn)行。也就是說(shuō)，對(duì)于未來(lái)客戶(hù)系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶(hù)往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展，而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要提供客戶(hù)耳目一新的亮點(diǎn)方案。
在學(xué)習(xí)交流中我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)集中與云計(jì)算將是未來(lái)發(fā)展的技術(shù)方向，所謂數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機(jī)房管理端，確保數(shù)據(jù)的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險(xiǎn)；而云計(jì)算通俗來(lái)說(shuō)既是虛擬化服務(wù)，包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬化和服務(wù)器虛擬化，這樣的技術(shù)發(fā)展將越來(lái)越降低對(duì)客戶(hù)終端的硬件要求，轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性和高可用性。
除了對(duì)技術(shù)方面的發(fā)展追求，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過(guò)去的工作開(kāi)展中，接受客戶(hù)案件的時(shí)候，我想自己可能過(guò)多的是處在一種被動(dòng)的狀態(tài)下，按照客戶(hù)提出的需求進(jìn)行分析，了解客戶(hù)一時(shí)期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹(shù)立自己在客戶(hù)心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶(hù)樹(shù)立一種可靠可信的咨詢(xún)師的身份角色。不單單對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行分析，還要對(duì)客戶(hù)所在行業(yè)進(jìn)行一些必要的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行整體解決方案設(shè)計(jì)，提供給客戶(hù)綜合應(yīng)用解決方案。
明確了個(gè)人的發(fā)展方向與職業(yè)角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識(shí)積累，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲(chǔ)、備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施者成功經(jīng)驗(yàn)的分享，總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項(xiàng)目的辦法。
篇六：
20XX年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，在這辭舊迎新之際,回顧這20XX年的半年工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作，自20XX年5月19日來(lái)到XX公司技術(shù)工程部經(jīng)過(guò)半年的工作學(xué)習(xí)，得益于公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速提升，我已逐步成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)工程師。再次感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，探索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在此對(duì)一年情況進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和糾正，下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在20XX年的工作情況：
崗位職責(zé)：（1）在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各技術(shù)工作。
（2）負(fù)者編制各塔機(jī)安拆方案、基礎(chǔ)驗(yàn)算、塔機(jī)附著驗(yàn)算、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案等方案。
（3）編制各類(lèi)塔機(jī)安拆技術(shù)交底，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工工作。
（4）及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)公司ERP技術(shù)下單。
（5）收集國(guó)家及行業(yè)類(lèi)相關(guān)法律法規(guī)并按其規(guī)范公司各方案
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，由于以前是從事起重技術(shù)相關(guān)工作，對(duì)塔機(jī)具有一定的理解能力，工作上手還是比較快，很快就能獨(dú)自完成各工程工地的方案制作，然后多次到工地參與實(shí)際的安拆前的技術(shù)交底，受益良多，使我成長(zhǎng)進(jìn)步很快。在6-10月的時(shí)候，又接到公司參與ERP系統(tǒng)制作任務(wù)，幫助公司資產(chǎn)部門(mén)整理公司各塔機(jī)型號(hào)的零部件BOM清單的制作，過(guò)程中有許多困難，做得過(guò)程中也有些不足之處，但是在大家的不懈努力之下，最終成功的將ERP運(yùn)行使用， 我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗(yàn)不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成?。∥译m然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問(wèn)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為宏升公司的發(fā)展盡力。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！以上就是我今年工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！