醫(yī)院副院長述職報告【篇1】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員：
根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署和要求，我就一年來的工作進(jìn)行述職。不妥之處敬請指正。
今年，在學(xué)校和醫(yī)院兩級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真了醫(yī)院后勤又好又快地發(fā)展。
一、堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。
領(lǐng)導(dǎo)的思路，決定一個單位的出路。身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問題。學(xué)而知不足，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，放松學(xué)習(xí)，思想觀念就有可能跟不上時代，就有可能錯失單位發(fā)展的良機(jī)，就有可能辜負(fù)黨組織和全院廣大教職員工的期望。
一是學(xué)為所思，力求當(dāng)個好助手。黨和國家的路線、多一點(diǎn)，決策謀劃就會更加科學(xué)一點(diǎn)。今年，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識，特別是聽了總后預(yù)提干部學(xué)習(xí)班名家、名師精彩授課，更是讓我受益非淺，啟發(fā)很大。例如，在推行后勤社會改革、房屋裝修、環(huán)境改造等設(shè)計上，積極聽取專家意見，堅持長遠(yuǎn)與近期、規(guī)劃與建設(shè)、文化與生態(tài)、美觀與功能的統(tǒng)一，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整個營區(qū)新美如畫目標(biāo)。
二、堅持把工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)價值的過程，努力做到創(chuàng)新務(wù)實(shí)不掉隊(duì)。
要把工作干好沒有動力是不行的，沒有熱情也是不行的。從2002年到口腔醫(yī)院，如今在副院長崗位已工作了5個年頭，之所以至今依然保持著高漲的工作熱情，我總覺得人還是要做點(diǎn)有意義的事情，有價值的事情。
一是樹立大局意識，充分整合資源。四醫(yī)大是個整體，各部院系十指相連，攥起手來就是拳頭，團(tuán)結(jié)起來大有奔頭。近幾年，醫(yī)院的發(fā)展得益于學(xué)校和各部院系的大力支持，我們營院建設(shè)壓壞了兄弟醫(yī)院的道路，安全工作受益學(xué)校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫(yī)院離不開上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫(yī)院洗滌聯(lián)勤，實(shí)現(xiàn)一體保障，節(jié)省了能源，減少了用工。特別是綜合服務(wù)樓依托社會化保障，住宿、餐飲、商業(yè)全面實(shí)現(xiàn)社會化。這些舉措，使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現(xiàn)狀，甩掉了后勤服務(wù)滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。
安全是大局，關(guān)系學(xué)校整體形象。說實(shí)話，分管安全如坐針氈。結(jié)合一些兄弟單位教訓(xùn)，我時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防，抓好制度落實(shí)，除此之外沒有捷徑。今年第15個安全年的實(shí)現(xiàn)，并被總后評為安全穩(wěn)定先進(jìn)單位，但在榮譽(yù)面前，倍感壓力巨大。
二是依托精品戰(zhàn)略，推動精細(xì)管理。一個單位要實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰(zhàn)略是推行改革的突破口。醫(yī)院后勤工作要再上臺階，就要推行精細(xì)管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細(xì)”：掌握情況要細(xì)，決策論證要細(xì)，執(zhí)行落實(shí)要細(xì)。為了有針對性地完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，我們堅持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨床一線解難題、辦實(shí)事。
醫(yī)院副院長述職報告【篇2】
20xx年，本人分管護(hù)理、市場營銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長。現(xiàn)述職如下：
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué),有很多個周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長。
學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬字，為員工上課15學(xué)時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。
二、團(tuán)隊(duì)成長
（一）、護(hù)理工作
xx年的時候，我們就為護(hù)理團(tuán)隊(duì)設(shè)計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊(duì)；一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)；一支技術(shù)精湛，知識扎實(shí)的教師隊(duì)伍；一群善解人意，感恩他人的陽光天使；一群奔跑在時代前沿的人。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚，我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)才活力四射。下面我從三個方面簡單總結(jié)我院20xx年在護(hù)理工作方面取得的成績。
1、護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化
20xx年，我們在護(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。
2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨
護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌，這是全院護(hù)理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴?。但是，隨著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會病人的”意“。20xx年，我們在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理，從環(huán)境、各項(xiàng)操作、服務(wù)語言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手，強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受，而不是護(hù)理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措，從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護(hù)士在護(hù)士站接聽傳呼器時，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好，請講?！钡谑孢m護(hù)理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來?！辈⒁?0秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點(diǎn)蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護(hù)理操作完成之后，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的開展，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1—10月份，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了97.69%，較去年增長1.06%，責(zé)任護(hù)士知曉率為98.08%，較去年增長2.08%，112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表揚(yáng)，收到感謝信49封，無護(hù)理事故發(fā)生。
3、團(tuán)隊(duì)活動精彩紛呈
為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)，今年，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護(hù)理人員的競爭意識，以競賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流，成效顯著。20xx年7月，我院護(hù)理部的第一個qc小組“春蕾”護(hù)理文書qc小組正式成立，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動了護(hù)理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過程中，護(hù)理人員和團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來的不服輸、爭一流的精神令人感動。10月份，“護(hù)理安全100天”的活動已正式啟動。在各類比賽中，團(tuán)隊(duì)和個人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊(duì)和個人不斷成長。
管理不僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻簦鹬亍⒅匾曀齻?，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來，經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護(hù)士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。
（二）、市場營銷
1、今年，市場營銷部繼續(xù)以農(nóng)村個體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導(dǎo)醫(yī)生為突破口，大力拓展業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，成效顯著。今年與我們有業(yè)務(wù)往來的單位、個人共304家，其中單位53家，個人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地衛(wèi)生院31家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家，協(xié)議單位16家。與永興合作煤礦、五峰山煤礦、三和公司、欣運(yùn)集團(tuán)、交警大隊(duì)事故中隊(duì)等單位簽定了醫(yī)療合作協(xié)議。
2、開展了“健康教育進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”活動，開展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次，發(fā)放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導(dǎo)醫(yī)生，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個村落，人性化的服務(wù)得到了廣大客戶的好評。
3、每月進(jìn)行一次門診、住院病人滿意度調(diào)查，每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查情況通報，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時進(jìn)行整改。并開展了一系列豐富多彩的活動：如為住院病人送生日禮物達(dá)90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會等。
4、1—10月份，網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)生收治病人1116人，完成體檢人次達(dá)2500余人。
（三）、醫(yī)院文化建設(shè)
成功策劃并組織實(shí)施了第二屆中醫(yī)文化節(jié)。第二屆中醫(yī)文化節(jié)歷時四個月，舉辦了十大活動：第六屆社會滿意度大型有獎問卷調(diào)查、“我秀.我精彩”開幕式文藝晚會暨女職工才藝大比拼、“中醫(yī)杯”我心目中的白衣天使”征文比賽、“青春萬歲”團(tuán)員青年“與礦工面對面”、中醫(yī)病案分析比賽、5.12魅力天使時裝表演秀暨優(yōu)秀護(hù)士頒獎晚會、美在瞬間攝影作品展、中醫(yī)處方硬筆書寫比賽、“中醫(yī)杯”窗口服務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范比賽、中醫(yī)方歌誦讀比賽、“青春韻律、動感奧運(yùn)”閉幕式文藝晚會暨頒獎晚會。在文化節(jié)的舞臺上，亮點(diǎn)多多，快樂滿滿，全體石門中醫(yī)人在忙碌的工作之余，走進(jìn)了這個精神的家園，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力又得到了錘煉和提升，員工的精神面貌、綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。醫(yī)院文化象空氣一樣，滲進(jìn)了我們的血液。
（四）、其他方面
認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每月對全院各部門進(jìn)行消毒隔離檢查，檢查結(jié)果與科主任、護(hù)士長績效考核掛鉤。加強(qiáng)了傳染病的管理，認(rèn)真執(zhí)行網(wǎng)上直報制度，無漏報現(xiàn)象發(fā)生。對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)傳染病知識的培訓(xùn)和考核，婦產(chǎn)科新生兒篩查率達(dá)到了100%，各項(xiàng)工作都按照上級的要求，做到了規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、自身行為規(guī)范
1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論，法律法規(guī)，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時完成了上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、自覺維護(hù)班子權(quán)威，認(rèn)真執(zhí)行集體決議。與時俱進(jìn)、有創(chuàng)新精神，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，執(zhí)行力強(qiáng)。
3、廉潔自律，遵紀(jì)守法，自覺接受群眾監(jiān)督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規(guī)吃喝玩樂，秉公辦事，不以權(quán)謀私。
存在的不足：
1、在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員?？撇粚！⒓夹g(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深，護(hù)理人員成長速度緩慢。
2、護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)思維局限、角色失衡。
3、窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng)。
4、市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團(tuán)隊(duì)離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。
5、醫(yī)院文化要向做活動的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。
今后努力的方向：
1、站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。20xx年，我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內(nèi)涵；繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質(zhì)圈活動，對新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級個性化培訓(xùn)；推行層級管理，完善績效考核；培訓(xùn)?？谱o(hù)士、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家；開展豐富多彩的文化活動，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護(hù)士。
2、拓寬市場營銷新思路，做到院內(nèi)營銷與院外營銷有機(jī)結(jié)合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點(diǎn)培訓(xùn)市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。
3、在醫(yī)院文化建設(shè)方面，做到更深更細(xì)更精。
醫(yī)院副院長述職報告【篇3】
一年多來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和張院長的關(guān)心與全體職工共同努力下，全院各項(xiàng)工作成績斐然。我也迅速由業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦男l(wèi)生院管理人員。在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,和全院職工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策,結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標(biāo),堅持把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建長效機(jī)制,提升衛(wèi)生院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展；并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。就一年來的各項(xiàng)工作匯報如下：
一、積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。遵紀(jì)守法、堅守職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)院管理知識，提高自身能力。
二、接受監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，做到遵守紀(jì)律不動搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率。
三、心系群眾,用實(shí)際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨。充分尊重病人，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。為提高全民的健康保健意識,在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬多份各類健康教育宣傳單。通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
四、關(guān)心職工,用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性。職工利益無小事,我始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),對老百姓的身體健康有所幫助。
五、 在公共衛(wèi)生工作方面,我與防?？坡毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,切實(shí)執(zhí)行好國家的各項(xiàng)惠民政策。全鎮(zhèn)建立居民紙質(zhì)及電子健康檔案46475人，體檢65歲老年人4230人，高血壓1287人，糖尿病219人，精神病人88人，0—7歲兒童6890人；各類疫苗接種均按規(guī)范操作,接種率均達(dá)到上級的要求。
六、增強(qiáng)素質(zhì),提高人民群眾健康服務(wù)的水平。為適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要；我們在張院長的領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度, 定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的進(jìn)展。公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng),衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進(jìn),促進(jìn)衛(wèi)生
醫(yī)院副院長述職報告【篇4】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表醫(yī)院后勤部門，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我所負(fù)責(zé)的工作及成果。在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲档抿湴恋某删停裁媾R了一些挑戰(zhàn)。以下是我所述職的具體內(nèi)容：
一、醫(yī)院后勤部門工作情況
1.工作職責(zé)
醫(yī)院后勤部門主要擔(dān)負(fù)著醫(yī)院修建、清潔衛(wèi)生、辦公管理及安保等方面的工作。為了更好地滿足醫(yī)院的需求，我們不斷地調(diào)整工作內(nèi)容，豐富工作職責(zé)，保證各項(xiàng)工作有序展開。
2.組織架構(gòu)
醫(yī)院后勤部門有機(jī)構(gòu)設(shè)置合理、職能明確、工作分工詳細(xì)等特點(diǎn)；同時，我們也根據(jù)實(shí)際工作需要和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行部門的職責(zé)調(diào)整、人員的流動和崗位的留存等管理工作，以優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式。
3.工作成果
在過去的一年中，我們主要取得了以下成果：
（1）提升醫(yī)院清潔衛(wèi)生水平。我們加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的管理，加強(qiáng)了值班人員的培訓(xùn)，大力推進(jìn)環(huán)境清潔的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
（2）完善醫(yī)院安保體系。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和規(guī)章制度，鼓勵員工參加安全培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的安全意識，確保了醫(yī)院安全穩(wěn)定。
（3）提高工作效率。我們利用信息化管理技術(shù)，對醫(yī)院后勤信息進(jìn)行集中管理和數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步提高了后勤服務(wù)效能，讓醫(yī)院獲得了更好的發(fā)展。
二、醫(yī)院后勤部門發(fā)展總體情況
1.發(fā)展戰(zhàn)略
針對我院后勤部門的發(fā)展現(xiàn)狀，我們制訂了合理的發(fā)展戰(zhàn)略，突出科學(xué)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、流程優(yōu)化等重點(diǎn)工作，努力提高工作效率，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院后勤服務(wù)能力和水平。
2.工作目標(biāo)
我們正以提供高效、便利、質(zhì)量優(yōu)良服務(wù)為核心，以創(chuàng)新服務(wù)為支撐，以管理理念的借鑒和推廣為方向，以拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo)，不斷推進(jìn)工作的優(yōu)化和發(fā)展。
3.發(fā)展資源
為了更好的服務(wù)于醫(yī)院及患者，我們加強(qiáng)了各類資源整合，動員各方力量，整合人、財、物資源，爭取政府相關(guān)部門、社會各界企業(yè)及個人的支持和響應(yīng)，共同建設(shè)一所規(guī)范化、高效率、安全穩(wěn)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
三、醫(yī)院后勤部門對發(fā)展的研究及建議
1.科學(xué)管理策略
在今后的工作中，我們將不斷推進(jìn)科學(xué)管理工作，建立健全后勤管理制度，不斷推進(jìn)集約化管理，注重推行信息化管理的模式，建立集中優(yōu)勢資源的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓醫(yī)院后勤工作走向更為規(guī)范化、科學(xué)化；
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我們將著重提升醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮醫(yī)院后勤的主導(dǎo)作用，全力配合醫(yī)院的發(fā)展，加強(qiáng)衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備的完善，為患者提供更加優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境；
3.流程優(yōu)化策略
醫(yī)院后勤部門將繼續(xù)推進(jìn)流程優(yōu)化工作，簡化管理程序，提高管理效率，降低管理成本，積極規(guī)范和創(chuàng)新服務(wù)流程、流程操作、流程實(shí)現(xiàn)方式，在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的協(xié)同作用。
總之，醫(yī)院后勤部門將在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)要求，加強(qiáng)對醫(yī)院后勤管理工作的研究和實(shí)踐，不斷提高自身科學(xué)管理和服務(wù)能力，努力成為一所行為規(guī)范、效率高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的一線醫(yī)院。
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醫(yī)院述職報告 | 醫(yī)生述職報告 | 護(hù)士述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員：
根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署和要求，我就一年來的工作進(jìn)行述職。不妥之處敬請指正。
今年，在學(xué)校和醫(yī)院兩級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真了醫(yī)院后勤又好又快地發(fā)展。
一、堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。
領(lǐng)導(dǎo)的思路，決定一個單位的出路。身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問題。學(xué)而知不足，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，放松學(xué)習(xí)，思想觀念就有可能跟不上時代，就有可能錯失單位發(fā)展的良機(jī)，就有可能辜負(fù)黨組織和全院廣大教職員工的期望。
一是學(xué)為所思，力求當(dāng)個好助手。黨和國家的路線、多一點(diǎn)，決策謀劃就會更加科學(xué)一點(diǎn)。今年，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識，特別是聽了總后預(yù)提干部學(xué)習(xí)班名家、名師精彩授課，更是讓我受益非淺，啟發(fā)很大。例如，在推行后勤社會改革、房屋裝修、環(huán)境改造等設(shè)計上，積極聽取專家意見，堅持長遠(yuǎn)與近期、規(guī)劃與建設(shè)、文化與生態(tài)、美觀與功能的統(tǒng)一，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整個營區(qū)新美如畫目標(biāo)。
二、堅持把工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)價值的過程，努力做到創(chuàng)新務(wù)實(shí)不掉隊(duì)。
要把工作干好沒有動力是不行的，沒有熱情也是不行的。從2002年到口腔醫(yī)院，如今在副院長崗位已工作了5個年頭，之所以至今依然保持著高漲的工作熱情，我總覺得人還是要做點(diǎn)有意義的事情，有價值的事情。
一是樹立大局意識，充分整合資源。四醫(yī)大是個整體，各部院系十指相連，攥起手來就是拳頭，團(tuán)結(jié)起來大有奔頭。近幾年，醫(yī)院的發(fā)展得益于學(xué)校和各部院系的大力支持，我們營院建設(shè)壓壞了兄弟醫(yī)院的道路，安全工作受益學(xué)校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫(yī)院離不開上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫(yī)院洗滌聯(lián)勤，實(shí)現(xiàn)一體保障，節(jié)省了能源，減少了用工。特別是綜合服務(wù)樓依托社會化保障，住宿、餐飲、商業(yè)全面實(shí)現(xiàn)社會化。這些舉措，使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現(xiàn)狀，甩掉了后勤服務(wù)滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。
安全是大局，關(guān)系學(xué)校整體形象。說實(shí)話，分管安全如坐針氈。結(jié)合一些兄弟單位教訓(xùn)，我時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防，抓好制度落實(shí)，除此之外沒有捷徑。今年第15個安全年的實(shí)現(xiàn)，并被總后評為安全穩(wěn)定先進(jìn)單位，但在榮譽(yù)面前，倍感壓力巨大。
二是依托精品戰(zhàn)略，推動精細(xì)管理。一個單位要實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰(zhàn)略是推行改革的突破口。醫(yī)院后勤工作要再上臺階，就要推行精細(xì)管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細(xì)”：掌握情況要細(xì)，決策論證要細(xì)，執(zhí)行落實(shí)要細(xì)。為了有針對性地完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，我們堅持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨床一線解難題、辦實(shí)事。
醫(yī)院副院長述職報告【篇2】
20xx年，本人分管護(hù)理、市場營銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長。現(xiàn)述職如下：
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué),有很多個周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長。
學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬字，為員工上課15學(xué)時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。
二、團(tuán)隊(duì)成長
（一）、護(hù)理工作
xx年的時候，我們就為護(hù)理團(tuán)隊(duì)設(shè)計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊(duì)；一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)；一支技術(shù)精湛，知識扎實(shí)的教師隊(duì)伍；一群善解人意，感恩他人的陽光天使；一群奔跑在時代前沿的人。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚，我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)才活力四射。下面我從三個方面簡單總結(jié)我院20xx年在護(hù)理工作方面取得的成績。
1、護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化
20xx年，我們在護(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。
2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨
護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌，這是全院護(hù)理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴?。但是，隨著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會病人的”意“。20xx年，我們在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理，從環(huán)境、各項(xiàng)操作、服務(wù)語言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手，強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受，而不是護(hù)理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措，從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護(hù)士在護(hù)士站接聽傳呼器時，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好，請講?！钡谑孢m護(hù)理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來?！辈⒁?0秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點(diǎn)蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護(hù)理操作完成之后，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的開展，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1—10月份，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了97.69%，較去年增長1.06%，責(zé)任護(hù)士知曉率為98.08%，較去年增長2.08%，112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表揚(yáng)，收到感謝信49封，無護(hù)理事故發(fā)生。
3、團(tuán)隊(duì)活動精彩紛呈
為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)，今年，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護(hù)理人員的競爭意識，以競賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流，成效顯著。20xx年7月，我院護(hù)理部的第一個qc小組“春蕾”護(hù)理文書qc小組正式成立，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動了護(hù)理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過程中，護(hù)理人員和團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來的不服輸、爭一流的精神令人感動。10月份，“護(hù)理安全100天”的活動已正式啟動。在各類比賽中，團(tuán)隊(duì)和個人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊(duì)和個人不斷成長。
管理不僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻簦鹬亍⒅匾曀齻?，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來，經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護(hù)士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。
（二）、市場營銷
1、今年，市場營銷部繼續(xù)以農(nóng)村個體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導(dǎo)醫(yī)生為突破口，大力拓展業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，成效顯著。今年與我們有業(yè)務(wù)往來的單位、個人共304家，其中單位53家，個人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地衛(wèi)生院31家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家，協(xié)議單位16家。與永興合作煤礦、五峰山煤礦、三和公司、欣運(yùn)集團(tuán)、交警大隊(duì)事故中隊(duì)等單位簽定了醫(yī)療合作協(xié)議。
2、開展了“健康教育進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”活動，開展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次，發(fā)放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導(dǎo)醫(yī)生，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個村落，人性化的服務(wù)得到了廣大客戶的好評。
3、每月進(jìn)行一次門診、住院病人滿意度調(diào)查，每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查情況通報，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時進(jìn)行整改。并開展了一系列豐富多彩的活動：如為住院病人送生日禮物達(dá)90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會等。
4、1—10月份，網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)生收治病人1116人，完成體檢人次達(dá)2500余人。
（三）、醫(yī)院文化建設(shè)
成功策劃并組織實(shí)施了第二屆中醫(yī)文化節(jié)。第二屆中醫(yī)文化節(jié)歷時四個月，舉辦了十大活動：第六屆社會滿意度大型有獎問卷調(diào)查、“我秀.我精彩”開幕式文藝晚會暨女職工才藝大比拼、“中醫(yī)杯”我心目中的白衣天使”征文比賽、“青春萬歲”團(tuán)員青年“與礦工面對面”、中醫(yī)病案分析比賽、5.12魅力天使時裝表演秀暨優(yōu)秀護(hù)士頒獎晚會、美在瞬間攝影作品展、中醫(yī)處方硬筆書寫比賽、“中醫(yī)杯”窗口服務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范比賽、中醫(yī)方歌誦讀比賽、“青春韻律、動感奧運(yùn)”閉幕式文藝晚會暨頒獎晚會。在文化節(jié)的舞臺上，亮點(diǎn)多多，快樂滿滿，全體石門中醫(yī)人在忙碌的工作之余，走進(jìn)了這個精神的家園，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力又得到了錘煉和提升，員工的精神面貌、綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。醫(yī)院文化象空氣一樣，滲進(jìn)了我們的血液。
（四）、其他方面
認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每月對全院各部門進(jìn)行消毒隔離檢查，檢查結(jié)果與科主任、護(hù)士長績效考核掛鉤。加強(qiáng)了傳染病的管理，認(rèn)真執(zhí)行網(wǎng)上直報制度，無漏報現(xiàn)象發(fā)生。對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)傳染病知識的培訓(xùn)和考核，婦產(chǎn)科新生兒篩查率達(dá)到了100%，各項(xiàng)工作都按照上級的要求，做到了規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、自身行為規(guī)范
1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論，法律法規(guī)，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時完成了上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、自覺維護(hù)班子權(quán)威，認(rèn)真執(zhí)行集體決議。與時俱進(jìn)、有創(chuàng)新精神，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，執(zhí)行力強(qiáng)。
3、廉潔自律，遵紀(jì)守法，自覺接受群眾監(jiān)督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規(guī)吃喝玩樂，秉公辦事，不以權(quán)謀私。
存在的不足：
1、在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員?？撇粚！⒓夹g(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深，護(hù)理人員成長速度緩慢。
2、護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)思維局限、角色失衡。
3、窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng)。
4、市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團(tuán)隊(duì)離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。
5、醫(yī)院文化要向做活動的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。
今后努力的方向：
1、站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。20xx年，我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內(nèi)涵；繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質(zhì)圈活動，對新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級個性化培訓(xùn)；推行層級管理，完善績效考核；培訓(xùn)?？谱o(hù)士、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家；開展豐富多彩的文化活動，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護(hù)士。
2、拓寬市場營銷新思路，做到院內(nèi)營銷與院外營銷有機(jī)結(jié)合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點(diǎn)培訓(xùn)市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。
3、在醫(yī)院文化建設(shè)方面，做到更深更細(xì)更精。
醫(yī)院副院長述職報告【篇3】
一年多來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和張院長的關(guān)心與全體職工共同努力下，全院各項(xiàng)工作成績斐然。我也迅速由業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦男l(wèi)生院管理人員。在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,和全院職工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策,結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標(biāo),堅持把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建長效機(jī)制,提升衛(wèi)生院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展；并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。就一年來的各項(xiàng)工作匯報如下：
一、積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。遵紀(jì)守法、堅守職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)院管理知識，提高自身能力。
二、接受監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，做到遵守紀(jì)律不動搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率。
三、心系群眾,用實(shí)際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨。充分尊重病人，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。為提高全民的健康保健意識,在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬多份各類健康教育宣傳單。通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
四、關(guān)心職工,用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性。職工利益無小事,我始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),對老百姓的身體健康有所幫助。
五、 在公共衛(wèi)生工作方面,我與防?？坡毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,切實(shí)執(zhí)行好國家的各項(xiàng)惠民政策。全鎮(zhèn)建立居民紙質(zhì)及電子健康檔案46475人，體檢65歲老年人4230人，高血壓1287人，糖尿病219人，精神病人88人，0—7歲兒童6890人；各類疫苗接種均按規(guī)范操作,接種率均達(dá)到上級的要求。
六、增強(qiáng)素質(zhì),提高人民群眾健康服務(wù)的水平。為適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要；我們在張院長的領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度, 定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的進(jìn)展。公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng),衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進(jìn),促進(jìn)衛(wèi)生
醫(yī)院副院長述職報告【篇4】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表醫(yī)院后勤部門，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我所負(fù)責(zé)的工作及成果。在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲档抿湴恋某删停裁媾R了一些挑戰(zhàn)。以下是我所述職的具體內(nèi)容：
一、醫(yī)院后勤部門工作情況
1.工作職責(zé)
醫(yī)院后勤部門主要擔(dān)負(fù)著醫(yī)院修建、清潔衛(wèi)生、辦公管理及安保等方面的工作。為了更好地滿足醫(yī)院的需求，我們不斷地調(diào)整工作內(nèi)容，豐富工作職責(zé)，保證各項(xiàng)工作有序展開。
2.組織架構(gòu)
醫(yī)院后勤部門有機(jī)構(gòu)設(shè)置合理、職能明確、工作分工詳細(xì)等特點(diǎn)；同時，我們也根據(jù)實(shí)際工作需要和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行部門的職責(zé)調(diào)整、人員的流動和崗位的留存等管理工作，以優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式。
3.工作成果
在過去的一年中，我們主要取得了以下成果：
（1）提升醫(yī)院清潔衛(wèi)生水平。我們加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的管理，加強(qiáng)了值班人員的培訓(xùn)，大力推進(jìn)環(huán)境清潔的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
（2）完善醫(yī)院安保體系。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和規(guī)章制度，鼓勵員工參加安全培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的安全意識，確保了醫(yī)院安全穩(wěn)定。
（3）提高工作效率。我們利用信息化管理技術(shù)，對醫(yī)院后勤信息進(jìn)行集中管理和數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步提高了后勤服務(wù)效能，讓醫(yī)院獲得了更好的發(fā)展。
二、醫(yī)院后勤部門發(fā)展總體情況
1.發(fā)展戰(zhàn)略
針對我院后勤部門的發(fā)展現(xiàn)狀，我們制訂了合理的發(fā)展戰(zhàn)略，突出科學(xué)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、流程優(yōu)化等重點(diǎn)工作，努力提高工作效率，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院后勤服務(wù)能力和水平。
2.工作目標(biāo)
我們正以提供高效、便利、質(zhì)量優(yōu)良服務(wù)為核心，以創(chuàng)新服務(wù)為支撐，以管理理念的借鑒和推廣為方向，以拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo)，不斷推進(jìn)工作的優(yōu)化和發(fā)展。
3.發(fā)展資源
為了更好的服務(wù)于醫(yī)院及患者，我們加強(qiáng)了各類資源整合，動員各方力量，整合人、財、物資源，爭取政府相關(guān)部門、社會各界企業(yè)及個人的支持和響應(yīng)，共同建設(shè)一所規(guī)范化、高效率、安全穩(wěn)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
三、醫(yī)院后勤部門對發(fā)展的研究及建議
1.科學(xué)管理策略
在今后的工作中，我們將不斷推進(jìn)科學(xué)管理工作，建立健全后勤管理制度，不斷推進(jìn)集約化管理，注重推行信息化管理的模式，建立集中優(yōu)勢資源的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓醫(yī)院后勤工作走向更為規(guī)范化、科學(xué)化；
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我們將著重提升醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮醫(yī)院后勤的主導(dǎo)作用，全力配合醫(yī)院的發(fā)展，加強(qiáng)衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備的完善，為患者提供更加優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境；
3.流程優(yōu)化策略
醫(yī)院后勤部門將繼續(xù)推進(jìn)流程優(yōu)化工作，簡化管理程序，提高管理效率，降低管理成本，積極規(guī)范和創(chuàng)新服務(wù)流程、流程操作、流程實(shí)現(xiàn)方式，在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的協(xié)同作用。
總之，醫(yī)院后勤部門將在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)要求，加強(qiáng)對醫(yī)院后勤管理工作的研究和實(shí)踐，不斷提高自身科學(xué)管理和服務(wù)能力，努力成為一所行為規(guī)范、效率高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的一線醫(yī)院。
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