隨著日子一頁一頁地翻著，在這段時間你懂得了不少東西。人在某一些階段，就需要通過總結(jié)來反省自己，不斷提高，工作總結(jié)怎么寫才能更加深刻？根據(jù)您的要求，小編為您搜集了一些有用的內(nèi)容《網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)范文》，強(qiáng)烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！
網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)范文(篇1)
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，20XX年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂?？偟膩碚f，在這一年里還是學(xué)到了很多，進(jìn)步了很多。因?yàn)橹饕秦?fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，今天我對網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的情況做如下總結(jié)。
在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要。首先，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體發(fā)布情況來說，網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時候，比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點(diǎn)。不過還好，后來將側(cè)重點(diǎn)慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的關(guān)鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。
從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，大概地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右，英文網(wǎng)站90個左右。當(dāng)然并不是說注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會高，因?yàn)樗阉饕娑枷矚g原創(chuàng)的東西，所以平時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)，充實(shí)并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務(wù)，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點(diǎn)。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題，如果沒必要的話暫時不要改版，因?yàn)楦陌娴脑挄绊懙骄W(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽(yù)、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運(yùn)行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機(jī)會再重新做一個。
至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點(diǎn)還是值得高興的，自從樓下車間實(shí)行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點(diǎn)單子，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛?。赫J(rèn)為自己能為所有的人干所有的事。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應(yīng)該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。
網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)范文(篇2)
一、工作總結(jié)
20xx年主要負(fù)責(zé)區(qū)域1（1—12月）和區(qū)域2（1—9月）的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、投訴處理和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等日常工作。除此之外，20xx年所做重點(diǎn)工作和專項(xiàng)工作包括：
1、區(qū)域1邊界漫游專項(xiàng)優(yōu)化工作
繼上一年區(qū)域1邊界漫游問題的測試工作，今年年初對測試過程中，出現(xiàn)的弱覆蓋、信號質(zhì)量差、掉話和邊界漫游等問題集中進(jìn)行了梳理分析，對邊界3g/2g基站進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，根據(jù)邊界農(nóng)村各具特色的無線環(huán)境，我們選擇了不同的調(diào)整方案和參數(shù)設(shè)置。經(jīng)過幾周的優(yōu)化調(diào)整，邊界弱覆蓋和質(zhì)差問題得到了顯著地改善，邊界漫游情況也得到了有效地解決。
2、區(qū)域2熱點(diǎn)投訴區(qū)域測試工作
對熱點(diǎn)投訴區(qū)域附近住宅區(qū)進(jìn)行了多次現(xiàn)場勘測和測試。根據(jù)投訴地點(diǎn)情況結(jié)合測試結(jié)果，提出五個點(diǎn)規(guī)劃五個基站對這五個住宅小區(qū)進(jìn)行有效覆蓋，以解決該熱點(diǎn)投訴區(qū)域覆蓋問題。
3、區(qū)域2大面積干擾排查工作
針對3月16日起，區(qū)域2七個基站w網(wǎng)上行出現(xiàn)rtwp低噪過高的情況，我們多次在此區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場干擾排查，最終將干擾源地點(diǎn)鎖定為區(qū)域2膠管有限公司廠房內(nèi)。在分公司及無線電委員會人員的共同配合下，與該公司人員多次協(xié)商，將其廠房內(nèi)的信號屏蔽設(shè)備關(guān)閉，周邊基站指標(biāo)恢復(fù)正常，用戶體驗(yàn)得到了有效改善。
4、高速公路專項(xiàng)優(yōu)化工作
3月底針對高速公路的專項(xiàng)優(yōu)化工作，進(jìn)行了多次dt測試工作，對其2g/3g網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化結(jié)果及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收評估；匯總了優(yōu)化后的高速公路2g/3g主覆蓋小區(qū)數(shù)據(jù)庫，以便日后盡量維持高速公路專項(xiàng)優(yōu)化成果；將高速公路專項(xiàng)工作相關(guān)優(yōu)化文檔及資料歸總并留存。
5、天饋整治專項(xiàng)工作
根據(jù)提取到的重點(diǎn)關(guān)聯(lián)指標(biāo)分析，整理出75個疑似隱患站點(diǎn)；隨后對測試及分析工作進(jìn)行跟蹤和審核。根據(jù)測試情況及分析結(jié)果挑出40個基站共98面天線進(jìn)行更換，對天饋更換前后關(guān)聯(lián)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)，并進(jìn)行實(shí)地測試、勘察和驗(yàn)收。更換天饋后的基站路測指標(biāo)和后臺關(guān)聯(lián)指標(biāo)都得到了明顯提升。
6、郊縣組基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫核查工作
為便于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作高效性和準(zhǔn)確性，網(wǎng)優(yōu)中心開展了宏站的天饋核查工作，我負(fù)責(zé)郊縣組匯總、核查及檢查工作。經(jīng)過3個月的核查工作，郊縣組基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確率得到了大幅度提升（2g達(dá)到85%，3g達(dá)到65%）。
7、區(qū)域1集團(tuán)客戶部反饋弱覆蓋區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)優(yōu)化工作
在分公司運(yùn)維部的配合下，耗時一個月對集團(tuán)客戶部提供的32個信號較差區(qū)域進(jìn)行了現(xiàn)場勘查及實(shí)地測試，根據(jù)測試結(jié)果對這些區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的梳理分析。部分可以通過優(yōu)化調(diào)整改善覆蓋的區(qū)域及時進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整改善信號質(zhì)量和電平，提升用戶體驗(yàn)；對其中屬于覆蓋盲區(qū)的地點(diǎn)提出建站需求并加入三滾需求庫。
8、校園營銷網(wǎng)絡(luò)保障工作
為配合區(qū)域1分公司校園營銷活動，對區(qū)域1仁愛學(xué)院和區(qū)域1石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院兩所大學(xué)的lte網(wǎng)絡(luò)和wcdma網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了摸底測試。根據(jù)測試結(jié)果結(jié)合后臺指標(biāo)分析，做出了相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整，并對調(diào)整后的校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了覆蓋評估和容量評估，確保了校園營銷活動的順利完成。為滿足新一批校園用戶帶來的需求，給出了進(jìn)一步的改善方案。
9、郊縣組巡檢區(qū)域優(yōu)化匯總工作
負(fù)責(zé)郊縣組巡檢區(qū)域2g/3g/4g網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整、天饋整改、拉網(wǎng)測試和建站擴(kuò)容等工作的跟蹤、匯總、審查和匯報。
10、區(qū)域1巡檢區(qū)域優(yōu)化工作
對區(qū)域1縣城巡檢區(qū)域的2g/3g/4g網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，梳理縣城內(nèi)的弱覆蓋和導(dǎo)頻污染路段，集中通過天饋調(diào)整等優(yōu)化手段改善問題點(diǎn)。對巡檢區(qū)域內(nèi)載波不連續(xù)基站和覆蓋盲區(qū)點(diǎn)進(jìn)行匯總，提出擴(kuò)容和新建站并跟蹤進(jìn)度。對于暫時無法新建站的覆蓋盲區(qū)開通應(yīng)急通信車進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保障。
11、lte站址勘察審核工作
結(jié)合wcdma網(wǎng)絡(luò)覆蓋及話務(wù)指標(biāo)情況，對區(qū)域1101個（tdd13個/fdd88個）一期lte新建站進(jìn)行站址勘察、選取和審核工作。分析lte新建站的路測數(shù)據(jù)并作出相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整。結(jié)合lte簇優(yōu)化測試情況進(jìn)行整體優(yōu)化調(diào)整，確保重點(diǎn)區(qū)域、校園區(qū)域、熱點(diǎn)區(qū)域和高話務(wù)區(qū)域lte網(wǎng)絡(luò)的有效覆蓋。
12、高清語音編碼測試工作
為了提升聯(lián)通3g用戶語音通話質(zhì)量和體驗(yàn)，聯(lián)通網(wǎng)研院在區(qū)域1開展了為期一周的高清語音編碼測試工作。經(jīng)過一周緊張的前臺測試和后臺分析工作，此次高清語音編碼測試工作全部完成，并達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，采用寬帶arm編解碼后wcdma語音通話mos值與窄帶arm編解碼情況相比提升了0.3—0.4，與移動gsm相比mos值也高出0.2—0.3。通過測試數(shù)據(jù)和實(shí)際體驗(yàn)，在寬帶arm編解碼升級后，wcdma的語音質(zhì)量的提升得到了有效的驗(yàn)證。
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于lte網(wǎng)絡(luò)和wcdma網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、交換網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)方面的知識比較欠缺，對于日常優(yōu)化中存在的相關(guān)問題不能更深入的進(jìn)行分析。
2、在結(jié)合日常優(yōu)化工作和所學(xué)網(wǎng)絡(luò)知識方面仍有欠缺，不能很好地學(xué)以致用。
3、在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中缺乏技術(shù)創(chuàng)新意識。
4、在日常優(yōu)化工作中缺少總結(jié)歸納等良好工作習(xí)慣。
三、工作展望
1、認(rèn)真完成負(fù)責(zé)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、投訴處理和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等日常工作。堅持2g/3g/4g網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)性優(yōu)化，提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
2、對負(fù)責(zé)區(qū)域邊界漫游熱點(diǎn)區(qū)域開展專項(xiàng)優(yōu)化工作。
3、做好lte的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作，保證負(fù)責(zé)區(qū)域縣城、重點(diǎn)場所、校園和高話務(wù)區(qū)域的lte網(wǎng)絡(luò)覆蓋。對現(xiàn)有l(wèi)te網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期測試和優(yōu)化工作。
4、wcdma網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充規(guī)劃工作，對3g投訴熱點(diǎn)區(qū)域、覆蓋盲區(qū)和行政村區(qū)域補(bǔ)點(diǎn)規(guī)劃，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)區(qū)域wcdma網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)覆蓋。
5、主要交通干線區(qū)域路段的優(yōu)化工作；將先期優(yōu)化的交通干線線路納入日常管理，定期進(jìn)行測試、指標(biāo)監(jiān)測、主服小區(qū)維護(hù)等工作。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域校園lte/wcdma網(wǎng)絡(luò)保障和優(yōu)化工作，對校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常監(jiān)控、定期測試和優(yōu)化分析工作，確保校園網(wǎng)絡(luò)更好、更快。
7、負(fù)責(zé)區(qū)域縣城巡檢區(qū)域進(jìn)行定期拉網(wǎng)測試和維護(hù)保障工作，對縣城巡檢區(qū)域因城市建設(shè)導(dǎo)致的覆蓋盲點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)點(diǎn)規(guī)劃工作。對高話務(wù)區(qū)域進(jìn)行及時的優(yōu)化調(diào)整和擴(kuò)容工作。
8、深入學(xué)習(xí)lte和wcdma網(wǎng)絡(luò)知識，結(jié)合所學(xué)知識實(shí)踐于日常優(yōu)化工作中。在工作中多總結(jié)、多嘗試、多思考；提高自學(xué)和自我創(chuàng)新能力。
網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)范文(篇3)
20xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對公存款時點(diǎn)x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款凈增x萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《xx銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張x在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機(jī)制
一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作
營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。
一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年x月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)XX萬，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益。
二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況
建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對xx醫(yī)院、xx公司、x醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌
南天投資管理公司是我x月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備xx集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。x月x日決定來我部開戶，并打入注冊資金XX萬。
3、群策群力，挖掘存款源
安排有較強(qiáng)活動能力的周xx專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈xx利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存xx萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作
今年x月，xxxx集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的xxxxxx有限公司首次打入注冊資金xx萬。
網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)范文(篇4)
20XX年3月初，xx區(qū)開展社會管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作，實(shí)行網(wǎng)格化管理。我成為了XX社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過半年多的網(wǎng)格工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。
XX社區(qū)第六網(wǎng)格的范圍是XX4號齊盛花園、?？到?5號富麗花園、?？到?3號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟，合計：11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
二、綜合治理
網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如3月9日，齊盛花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機(jī)器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉(zhuǎn)達(dá)居民反應(yīng)的擾民情況，宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點(diǎn)后停止使用產(chǎn)生噪聲的機(jī)器，商家表示晚上九點(diǎn)不在使用噪聲加工設(shè)備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識。
三、民政服務(wù)
工作中據(jù)每一位殘疾人的自身情況，制定了相應(yīng)的個性化服務(wù)。協(xié)助低保專干開展低保認(rèn)定和簽到審查工作。協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一登記工作。
四、計劃生育
對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進(jìn)行流動人口登記，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢，免費(fèi)上環(huán)等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區(qū)內(nèi)的各社會單位、居民小區(qū)負(fù)責(zé)人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動各社會單位員工、居民20余人對轄區(qū)內(nèi)單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。
六、食品安全
工作中對農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點(diǎn)、小餐館、小飲食攤點(diǎn)等進(jìn)行了一次全面的檢查和督促，對轄區(qū)食品單位進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，并要求單位嚴(yán)格按照要求，落實(shí)食品安全管理制度、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴(yán)防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。網(wǎng)格工作看上去是簡單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題，必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解;還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)范文(篇5)
20xx年3月初，成華區(qū)開展社會管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作，實(shí)行網(wǎng)格化管理。我成為了花徑路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過半年多的網(wǎng)格工作，我獲益良多，現(xiàn)將 20xx年工作總結(jié)如下：
一、對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。花徑路社區(qū)第六網(wǎng)格的范圍是花徑路4號齊盛花園、?？到?25號富麗花園、?？到?3號銀行宿舍和八里橋路245號1.2棟，合計：11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口 855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
二、綜合治理網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如3月9日，齊盛花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機(jī)器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉(zhuǎn)達(dá)居民反應(yīng)的擾民情況，宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點(diǎn)后停止使用產(chǎn)生噪聲的機(jī)器，商家表示晚上九點(diǎn)不在使用噪聲加工設(shè)備,至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識。
三、民政服務(wù)工作中據(jù)每一位殘疾人的自身情況，制定了相應(yīng)的個性化服務(wù)。協(xié)助低保專干開展低保認(rèn)定和簽到審查工作。協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一登記工作。
四、計劃生育對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進(jìn)行流動人口登記，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢，免費(fèi)上環(huán)等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理工作中組織轄區(qū)內(nèi)的各社會單位、居民小區(qū)負(fù)責(zé)人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動各社會單位員工、居民20余人對轄區(qū)內(nèi)單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。
六、食品安全工作中對農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點(diǎn)、小餐館、小飲食攤點(diǎn)等進(jìn)行了一次全面的檢查和督促，對轄區(qū)食品單位進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，并要求單位嚴(yán)格按照要求，落實(shí)食品安全管理制度、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴(yán)防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。網(wǎng)格工作看上去是簡單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題，必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解;還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。
網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)范文(篇6)
**年，**街道深入貫徹黨的十七大會議精神，堅定不移地實(shí)踐“三個代表”重要思想，以《科普法》和《**市科普條例》為依據(jù)，以創(chuàng)建區(qū)級科普街道為動力，充分發(fā)揮科技工作者和社區(qū)科普志愿者的作用，積極探索社區(qū)科普工作新思路、新舉措，在區(qū)科委、科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，**街道科普工作者團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，奮發(fā)向上，開拓進(jìn)取，在科普工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加大投入，營造良好的科普宣教氛圍。
經(jīng)過多年來的科普宣傳教育，尊重知識，尊重人才，尊重科學(xué)在街道上下已蔚然成風(fēng)，成為大家的共識。為了加強(qiáng)科普宣教工作的力度，提高宣傳教育的效果，進(jìn)一步推進(jìn)科普宣教的廣度和深度。街道專門成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，科室科長主要負(fù)責(zé)的科普宣教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，布置落實(shí)科普宣教工作，定期召集各社工站分管科普工作的干部研討科普宣教的新思路、新方法，形成一套切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的獎勵制度，大大提高了科普宣教工作的實(shí)效。
科普宣教工作是一項(xiàng)投入大，產(chǎn)出小(幾乎沒有產(chǎn)出)的工作，但其直接影響到街道全面推進(jìn)素質(zhì)教育的質(zhì)量。本著一切從居民出發(fā)的思想，一年來，街道在經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下仍擠出有限的財力加強(qiáng)科普宣教工作的設(shè)施建設(shè)，一是建成高標(biāo)準(zhǔn)、有示范性的“科普居委”，目前街道科普居委已達(dá)到全覆蓋，科普居委不間斷的舉行各類科普活動，大大增加了科普普及教育面。如在暑假期間組織學(xué)生進(jìn)行青少年暑期科普制作，開辦了心理碰碰車，青少年如何制定學(xué)習(xí)目標(biāo)等科普講座，通過寓教于樂的方式使居民真正從自身開始學(xué)科學(xué)，講科學(xué);二是新開放兩間社區(qū)學(xué)校教室，一個配有42部電腦的社區(qū)信息苑，一個多媒體教室。為進(jìn)一步有效的做好科普教育工作，年內(nèi)，我們利用這些優(yōu)良的硬件設(shè)施，舉行了形式多樣的活動并開辦了各類輔導(dǎo)班。如信息苑在暑期舉行了綠色網(wǎng)上行活動，通過邊講課邊實(shí)踐的方式讓居民接觸網(wǎng)絡(luò)并利用網(wǎng)絡(luò)增大自己的科學(xué)知識面;三是改造了社區(qū)圖書館總館，擴(kuò)大了圖書館面積，為社區(qū)各圖書館補(bǔ)充更新科普類圖書，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全街道各館藏有科普類圖書xx余冊，占到全部書籍的二分之一多。四是新增一個市民健身點(diǎn)，一個市民運(yùn)動場，方便居民就近科學(xué)健身就近活動，為居民的體育健身活動提供了便利。
二、抓好科普干部和科普志愿者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
科普工作是一個廣義的概念，與人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髅懿豢煞?，科普?nèi)容涉獵范圍廣，內(nèi)容豐富復(fù)雜，而我們的科普干部和科普志愿者不可能樣樣精通，抓好這支隊(duì)伍的建設(shè)，落實(shí)培訓(xùn)工作，直接關(guān)系到街道科技教育質(zhì)量。因此街道邀請有關(guān)專家、學(xué)者和科協(xié)的老師作科普知識講座，對街道科普干部和科普志愿者開展系列科普講座，這些講座有效地提高了科普干部和科普志愿者的科普知識水平和科普輔導(dǎo)能力。這些科普干部和科普志愿者在街道內(nèi)廣泛組織開展科技活動，在培養(yǎng)居民科學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，提高實(shí)踐能力方面起了很大的推動作用。
三、積極探索，開展豐富多彩的科普活動
科普宣教工作貴在堅持，一年來通過街道，社區(qū)，學(xué)校多方聯(lián)動的方式開展了許多豐富多彩，為廣大居民喜聞樂見的科普宣教工作
1、文體活動
“全民健身、重在參與”。我們充分利用小區(qū)內(nèi)各類文化資源，先后舉辦了籃球比賽，全民健身操舞比賽“在歡樂中參與，在比賽中提高”這是居民們的共同心聲。豐富多彩的文體活動贏得了居民群眾的普遍好評。
目前，在我社區(qū)內(nèi)活躍著“夕陽美秧歌隊(duì)、廣播操健身隊(duì)、棋牌樂小組、門球小隊(duì)”等完全由社區(qū)居民自發(fā)自愿組成的文體隊(duì)伍，這些健康向上、有益有趣的各類文體活動均包含了科學(xué)健身的道理，同時極大地豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。
現(xiàn)在，經(jīng)過街道投資、精心改造后的社區(qū)各類服務(wù)設(shè)施齊全、設(shè)備先進(jìn)，太空漫步機(jī)、平衡梯、單杠、健身扭腰機(jī)等大眾體育設(shè)施讓各族居民朋友們不出家門口就能隨時地進(jìn)行健身娛樂;社區(qū)圖書館、社區(qū)體質(zhì)檢測站站等不斷完善的社區(qū)配套服務(wù)站更是讓居民的生活變得極為便利。
2、讀書活動
xx年年是社區(qū)大力開展“科普知識進(jìn)社區(qū)”的一年，“科技以人為本，全面建設(shè)小康”是我們開展社區(qū)科普工作的主題內(nèi)容。街道舉辦了“《要做就做最好的》讀書交流活動”“《青少年保護(hù)條例》”知識答題活動，消防知識等活動。在參與中，居民們深深感受到：“讀書讓我更快樂”。
3、服務(wù)居民，開展各類健康教育講座
在今年8月上旬，街道專門邀請了國家二級心理咨詢師為青少年舉行心理碰碰車活動，通過活動，教會青少年如何科學(xué)的緩解各類矛盾與壓力。在學(xué)生開學(xué)之前，我們又舉辦了“青少年如何制定學(xué)習(xí)奮斗目標(biāo)”的科普講座，讓學(xué)生充分了解自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)，以一個積極的心態(tài)去參與學(xué)習(xí)。與此同時，我社區(qū)結(jié)合社區(qū)群眾的`不同需求，舉辦了“中老年人健康教育知識講座”，“養(yǎng)生知識講座”和“計生知識講座”等，為普及健康知識打下了良好的基礎(chǔ)。4、營造宣傳氛圍開展科普活動科普宣傳
做好科普宣傳資料的發(fā)放工作，每月按時發(fā)放社區(qū)科普報、科普雜志，以及上級部門下發(fā)的有關(guān)科普材料。在今年全國科普日期間，街道舉行了廣泛的科普宣傳活動并專題搞了一次科普板報評比，各居委熱情參與。街道經(jīng)常組織居民開展體質(zhì)測量活動，充分發(fā)動社區(qū)居民從現(xiàn)在做起，從身邊做起，從自己做起，革除陋習(xí)，追求健康的生活方式，增強(qiáng)居民科普意識。5.充分利用信息資源，增大信息接收面
為了更好地做好社區(qū)科普工作，街道本著“立足社區(qū)、突出特色”這一服務(wù)宗旨，開放了社區(qū)信息苑。我們將市民學(xué)校、老年大學(xué)、家長學(xué)校、人口學(xué)校和青少年輔導(dǎo)站等相關(guān)教育培訓(xùn)知識有機(jī)地融合起來，逐步形成社區(qū)居民教育網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)教育資源共享。居民們通過信息苑的網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)養(yǎng)生保健、生活百科、計算機(jī)等知識。居民們高興地說，“在社區(qū)這所大學(xué)里，我們真正做到了活到老、學(xué)到老，感謝社區(qū)讓我們的生活變得更加充實(shí)和幸福?！?BR> 6、爭優(yōu)創(chuàng)先活動
為了不斷提高社區(qū)居民的整體素質(zhì)，，我們在社區(qū)大力開展“科普知識進(jìn)樓棟”活動，“科普板報評比”活動。通過此類“倡導(dǎo)科學(xué)生活、創(chuàng)建文明社區(qū)”活動，使居民的科學(xué)文化素質(zhì)和社區(qū)面貌有了較大改觀，學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、愛科學(xué)、信科學(xué)的熱情普遍高漲，社區(qū)科學(xué)氛圍濃厚，文明向上的社會風(fēng)氣基本形成，現(xiàn)在街道治安良好、無一起民族分裂、非法宗教和重大封建迷信活動的發(fā)生。目前，我街道正積極申請創(chuàng)建區(qū)級科普街道。代表著科學(xué)、文明、健康向上的科普活動，讓各族居民充分感受到生活的樂趣和美好，為使我們的明天更美好，讓科普之光永遠(yuǎn)照耀我們生活的社區(qū)。
四、存在的不足
今年的科普工作通過科普人員的積極努力，科普成果以基本顯現(xiàn)，但我們不能滿足于現(xiàn)狀，我們深刻認(rèn)識到我們的工作還有很多不足之處，如在目前**下崗人員，外來人員多的情況下，如何更深入的加強(qiáng)這一類群體的科學(xué)普及是我們科普工作的創(chuàng)新所在，我們將在今后的工作中更加努力的去探索更好的解決這一類問題的新工作思路工作方法。
五、**年大致工作思路
為實(shí)現(xiàn)***“一三五”變樣工程，科普工作應(yīng)與街道各項(xiàng)工作發(fā)展相一致，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、健康型、科學(xué)型社區(qū)作為載體，實(shí)現(xiàn)好社區(qū)全體成員五方面素質(zhì)教育，重點(diǎn)突出科學(xué)文化素質(zhì)的教育，繼續(xù)深化創(chuàng)建工作，在科普居委全覆蓋的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大科普宣傳力度，鞏固科普街道創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)并以此為準(zhǔn)繩，不斷完善科普教育成果。
網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)范文(篇7)
回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事支持和幫助下，自己在各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)請允許我對本人20__年工作簡要總結(jié)： xx年工作完成情況：
在過去的一年中我見證了渭南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的巨大變化，能夠積極地做好自己的本職工作，主要工作有：
1。 換型前阿爾卡特設(shè)備維護(hù)與優(yōu)化;
2。 每日全網(wǎng)話務(wù)量統(tǒng)計并按縣匯總;
3。 完成每月經(jīng)分報告中的無線話務(wù)部分;
4。 按時回復(fù)自動DT工單，并向測試人員反饋問題CELL，使其在測試過程中加強(qiáng)此問題的關(guān)注;
5。 大荔區(qū)域投訴處理及大荔故障處理;
6。 ANOS客戶感知系統(tǒng)渭南試用項(xiàng)目跟進(jìn);
7。 小哨兵自動監(jiān)測設(shè)備維護(hù);
8。 綜合資源無線側(cè)GSM網(wǎng)絡(luò)部分的各類資料整理及匯總，并導(dǎo)入系統(tǒng); 在一年的工作中，我盡自己最大的努力做好本職工作，較好的完成以上主要工作。
xx年取得的成績：
1。 回望過去的一年，在上半年未換型前我一直在維護(hù)阿爾卡特設(shè)備，在此期間，卡特設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)指標(biāo)較為良好;
2。 大荔區(qū)域的投訴均能較快處理，保證大荔問題基站及小區(qū)能較快恢復(fù)正常;
3。 因工作需要，我數(shù)次前往省公司協(xié)助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導(dǎo)入等工作，使得GSM網(wǎng)絡(luò)的綜合資源資料較為準(zhǔn)確和完整;個人成長優(yōu)劣勢分析
20__年渭南全區(qū)的GSM網(wǎng)絡(luò)變化較大，較20__年相比，今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設(shè)備退服，中興和華為主設(shè)備新建換型工程較為頻繁，隨著這一巨大變化的悄然而至，我深感到學(xué)習(xí)新知識的緊迫性愈來愈強(qiáng)，與此同時，自己的劣勢方面也慢慢浮出水面，主要表現(xiàn)在如下方面：
1。 欠缺華為中興兩大主設(shè)備的深度運(yùn)維操作，
主要體現(xiàn)在基站小區(qū)數(shù)據(jù)制作方面，原先較為熟悉的北電和卡特退網(wǎng)前，已掌握華為中興基礎(chǔ)性運(yùn)維操作，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的大調(diào)整，這些已不足以應(yīng)付日常的工作需要，每次需要擴(kuò)容或開站都需要找廠商，久而久之我們對他們的依賴性愈來愈強(qiáng)，所以在新的一年中，應(yīng)該最大限度的改變這種格局;
2。 欠缺對TD基礎(chǔ)理解與運(yùn)維操作;
自我認(rèn)為自己對TD欠缺理論指導(dǎo)，OMCR運(yùn)維也很少涉及，如果能了解這方面領(lǐng)域，對自己的業(yè)務(wù)水平的發(fā)展有很大的好處;
相比劣勢，本人的優(yōu)勢主要有下面幾個方面：
1。 熟悉E_CEL以及華為中興設(shè)備的大部分報表提取，能較快反饋部門及公
司需要的報表;
2。 掌握中興華為基礎(chǔ)性操作;
當(dāng)前工作存在的問題及改進(jìn)意見
1。綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣，加之基站割接流程尚未成熟，xx年為確保綜合資源真實(shí)可用，隨著網(wǎng)絡(luò)的大的變更，我盡可能的與億陽工程師保持各種溝通渠道的暢通，多次人工手動的更新資料，工作量較大，希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持!
2。在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間，我發(fā)現(xiàn)工作有斷鏈現(xiàn)象，沒有B角，甚至導(dǎo)致自動路測工單從17號到31號近半個月沒有人過問，導(dǎo)致超時;綜合資源工作也停滯不前近2周;希望在新的一年中能夠優(yōu)化人員配置，做到AB角倒換，最大限度做到工作無斷鏈!
3。隨著網(wǎng)絡(luò)廠商的減少，個人認(rèn)為原先分的片區(qū)已經(jīng)不是十分合理，如果有可能，能否按照廠商分小組，華為組、中興組、路測組、性能分析組、優(yōu)化設(shè)備組、投訴組等等;
xx年工作思路
1。 在做好自己的本職工作時，充實(shí)自我業(yè)務(wù)水平，加快自我能力提升;
盡快熟悉華為中興主設(shè)備深度操作，做好綜合資源更新與推進(jìn)工作，加快大荔投訴反饋處理時間，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各類臨時任務(wù)。
2。 勤動腦，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中，我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有工具及工作模板，加強(qiáng)報表自動化，從而降低工作成本，提升自我工作效率。
以上總結(jié)屬個人觀點(diǎn)，有不成熟之想法請諒解!
網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)范文(篇8)
20XX年x月初，xx區(qū)開展社會管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作，實(shí)行網(wǎng)格化管理。我成為了xx社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過半年多的網(wǎng)格工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集
xx社區(qū)第六網(wǎng)格的范圍是xx，合計：xx棟、xx個單元、xx戶居民、xx戶商鋪、戶籍人口xx人、流動人口xx人、殘疾人x人、低保x戶、老年人x人。
二、綜合治理
網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如x月x日，xx居民投訴小區(qū)xx存在食品小作坊，晚上機(jī)器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉(zhuǎn)達(dá)居民反應(yīng)的擾民情況，宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點(diǎn)后停止使用產(chǎn)生噪聲的機(jī)器，商家表示晚上九點(diǎn)不在使用噪聲加工設(shè)備,至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識。
三、民政服務(wù)
工作中據(jù)每一位殘疾人的自身情況，制定了相應(yīng)的個性化服務(wù)。協(xié)助低保專干開展低保認(rèn)定和簽到審查工作。協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一登記工作。
四、計劃生育
對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進(jìn)行流動人口登記，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢，免費(fèi)上環(huán)等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區(qū)內(nèi)的各社會單位、居民小區(qū)負(fù)責(zé)人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動各社會單位員工、居民xx余人對轄區(qū)內(nèi)單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。
六、食品安全
工作中對農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點(diǎn)、小餐館、小飲食攤點(diǎn)等進(jìn)行了一次全面的檢查和督促，對轄區(qū)食品單位進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，并要求單位嚴(yán)格按照要求，落實(shí)食品安全管理制度、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴(yán)防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。網(wǎng)格工作看上去是簡單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題，必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解;還有居民來訪的，辦醫(yī)療保障的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)主動提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。
網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)范文(篇9)
在新年即將來臨之際，我部門將20__年工作情況總結(jié)如下：
一、20__年的全年工作內(nèi)容
1)DT、CQT測試
漳州八縣一市兩區(qū)DT和CQT定期測試一次，測試線路和CQT選點(diǎn)由分公司提供。上報測試評估分析報告，包括統(tǒng)計各項(xiàng)路測指標(biāo)，統(tǒng)計分析掉話、切換、通話質(zhì)量差、接通率差等問題點(diǎn)，提交解決方案，并進(jìn)行處理解決(其中網(wǎng)管操作、天饋調(diào)整、設(shè)備調(diào)配、拆裝由聯(lián)通方配合)，跟蹤反饋處理結(jié)果。每月盲區(qū)弱覆蓋資料整理匯總并更新缺陷庫，每周根據(jù)投訴和測試情況查找模糊計費(fèi)區(qū)域更新各地市邊界漫游小區(qū)增刪表，每月對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的問題點(diǎn)進(jìn)行匯總、分析、處理并上報市公司。配合和參與省、市公司組織的專項(xiàng)優(yōu)化工作、應(yīng)急優(yōu)化和工程優(yōu)化工作;配合本業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)新增基站及割接后的現(xiàn)場測試;配合進(jìn)行各種應(yīng)急事件的現(xiàn)場測試和優(yōu)化工作;配合網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作的測試、勘察內(nèi)容;遵循聯(lián)通規(guī)章制度。
2)投訴處理測試
漳州八縣一市兩區(qū)投訴工單測試、處理工作。包括轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化每月10010客戶平臺投訴工單、每月聯(lián)通內(nèi)部員工投訴單中需測試解決的部分。每日提交投訴日報表，每周提交投訴分析處理報告，每月對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴進(jìn)行定期分析，對同類型同區(qū)域的廣泛投訴進(jìn)行整理、分析并上報。
二、20__年各項(xiàng)工作完成情況
1、積極配合好聯(lián)通所安排工作，全年共完成工作單量為8500單。
2、每天做好投訴處理人員工作的安排，對投訴處理工作每周進(jìn)行周總結(jié)，采取嚴(yán)格的考核制度，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的各種問題。對投訴處理人員的工作進(jìn)行相應(yīng)的考核，積極表揚(yáng)在工作中出色表現(xiàn)的員工并給予一定的獎勵。截止12月底共處理投訴2685單，其中GSM網(wǎng)絡(luò)投訴1324單，WCDMA網(wǎng)絡(luò)投訴1361單。
3、及時安排人員配合聯(lián)通運(yùn)行維護(hù)部人員對漳州高校園區(qū)(漳州師院，廈大漳州校區(qū)，漳州高校區(qū))、重大割接及BSC網(wǎng)絡(luò)升級、新建站配合測試、縣分投訴，天饋調(diào)整等各種配合優(yōu)化測試任務(wù)，完成實(shí)際工作單量達(dá)到4000多單。
4、積極配合聯(lián)通公司要求的每月對漳州各個縣城(八縣一市兩區(qū))的主要道路及漳龍高速、漳詔高速兩條高速;國道319、國道324等進(jìn)行DT測試并完成相應(yīng)的分析處理報告，共完成3500單
5、針對本部門剛成立，業(yè)務(wù)知識水平和專業(yè)技能還比較不足，積極組織人員參與各種專業(yè)技能培訓(xùn)不斷的提高本部門員工的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)，開展人員培訓(xùn)共計30多場，經(jīng)過培訓(xùn)員工的技能水平得到的很大的提高。
6、 督促本部門員工不斷提高自身的綜合技能水平，加強(qiáng)本行業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極參加運(yùn)營商組織的各種認(rèn)證考試，
三、人員情況
本部門現(xiàn)有人員7人，采用分組管理的模式，共分三個小組，負(fù)責(zé)漳州九地市的投訴處理工作。今年新近人員3人，離職5人，離職率為41。7%。人員離職主要原因是感覺工資低，離職人員都為組員，班組長無辭職人員。
四、甲方評價
今天每月考核分都在90分以上，無扣分情況
五、工作計劃
1、積極配合好甲方工作，爭取讓甲方100%滿意。工作技能方面有更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)人員之間的溝通和學(xué)習(xí)，爭取業(yè)務(wù)水平的全面提高，面對新的一年，每個人的技術(shù)水平有更好的提高。
3、積極配合各部門工作。
經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，感受到了大家工作的積極和努力，在工作中也碰到一些難題，但是大家同舟共濟(jì)，一起解決，體現(xiàn)了團(tuán)體相互配合，共同進(jìn)取的態(tài)度。針對工作中存在的一些技術(shù)水平不夠了解的情況，大家有信心通過新的一年的學(xué)習(xí)，努力做到更加優(yōu)秀!
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