出國留學(xué)網(wǎng)專題“年終總結(jié)范本”為你推薦以下內(nèi)容。
年終總結(jié)計(jì)劃范本 篇1
過去的一年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市殘聯(lián)的有力指導(dǎo)下，在區(qū)殘工委成員單位和社會各界的大力支持下，區(qū)殘聯(lián)和各級殘疾人組織深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于殘疾人工作的重要論述，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大殘疾人和殘疾人工作者，不忘初心，砥礪奮進(jìn)，履職盡責(zé)，主動作為，在殘疾人康復(fù)、就業(yè)、托養(yǎng)、教育、文化體育、維權(quán)保障等方面做了大量卓有成效的工作。區(qū)殘聯(lián)貫徹落實(shí)區(qū)委第四次黨代會報告和政府工作報告分解目標(biāo)任務(wù)，圓滿完成全年各項(xiàng)工作。
一、XX年工作回顧
（一）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政，貫徹“三重一大”議事決策更加嚴(yán)格。區(qū)殘聯(lián)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話及考察安徽重要講話指示精神，切實(shí)增強(qiáng)“四個意識”，堅(jiān)定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”。強(qiáng)化班子主體責(zé)任，緊緊圍繞全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)維護(hù)殘疾人的利益。貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制，有效落實(shí)責(zé)任追究機(jī)制，做到一切廉潔為公正，一切服務(wù)為人民。嚴(yán)格實(shí)行理事長負(fù)責(zé)制，通過區(qū)殘聯(lián)工作例會民主評議決策的重大事項(xiàng)，單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)工作人員參與集體決策，XX年，凡是涉及本單位改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系職工切身利益的重大事項(xiàng)、重要人事安排及大額度資金的使用，在廣泛調(diào)查研究、充分聽取群眾意見、深入進(jìn)行論證和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，按照“三重一大”議事決策的要求開展集體民主決策。
（二）著力政策落實(shí)，殘疾人民生保障更加有力。持續(xù)加大民生工程實(shí)施力度，一是完成困難精神病患者藥費(fèi)補(bǔ)助項(xiàng)目187人，超目標(biāo)任務(wù)2人。在省級補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上持續(xù)提標(biāo)擴(kuò)面，由原標(biāo)準(zhǔn)每人每年1000元，提高到每人每年1500元，資金由區(qū)財政全額兜底，共計(jì)發(fā)放補(bǔ)助資金22.2萬元。二是殘疾兒童康復(fù)救助項(xiàng)目，現(xiàn)已全部按計(jì)劃完成殘疾兒童康復(fù)39人（其中：康復(fù)訓(xùn)練35人，輔具適配2人，矯形器適配2人）。在省級項(xiàng)目每人每年12000元的基礎(chǔ)上，上調(diào)至每人每年15000元。三是持續(xù)開展對白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，完成16人申報工作，超額1人，手術(shù)在第二人民醫(yī)院陸續(xù)展開。四是完成殘疾人兩項(xiàng)生活救助申報審核工作，對“一戶多殘”家庭實(shí)施生活補(bǔ)助68戶，對困難老年殘疾人實(shí)施生活救助155人，五是探索智慧托養(yǎng)，通過政府招標(biāo)采購為187名殘疾人提供便捷、快速、全方位的服務(wù)，在疫情和防汛期間發(fā)揮了很大作用，得到殘疾人家屬一致好評。
（三）堅(jiān)持需求導(dǎo)向，殘疾人康復(fù)服務(wù)更加精準(zhǔn)。全面推進(jìn)殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)行動，為全區(qū)殘疾人提供零距離個性化、多方位精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)，殘疾人基本康復(fù)服務(wù)率達(dá)到84％；積極做好殘疾人家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，將持證殘疾人3723人納入全區(qū)基層責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)范圍，醫(yī)生簽約數(shù)3126人，殘疾人履約數(shù)（康復(fù)服務(wù)）3104人，完成有康復(fù)需求的殘疾人數(shù)1441人，康復(fù)服務(wù)率100%。完成有需求輔助器具適配696人，輔具適配率100%。相關(guān)服務(wù)費(fèi)由區(qū)殘聯(lián)承擔(dān)。在各殘疾人之家（工作站）專設(shè)康復(fù)治療室，康復(fù)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員定期為殘疾人進(jìn)行康復(fù)服務(wù)和開展殘疾預(yù)防工作。讓殘疾人能享受到更適合自己的個性化康復(fù)服務(wù)，殘疾人之家（工作站）建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。著力將其建設(shè)作為加快提升基層殘疾人服務(wù)規(guī)范化水平的切入點(diǎn)。
（四）強(qiáng)化各方聯(lián)動，殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)更加充分。強(qiáng)化殘疾人就業(yè)扶持力度。一是摸清需求底數(shù)，做到精準(zhǔn)幫扶。全區(qū)就業(yè)年齡段殘疾人2120人，失業(yè)求職殘疾人43人。二是開展針對性援助。通過就業(yè)援助月、專場招聘會、職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介等共幫助21名就業(yè)困難的殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三是加大按比例安置力度。落實(shí)就業(yè)政策，鼓勵用工單位超比例安置殘疾人，對安置比例不達(dá)標(biāo)的用工單位征收殘疾人保障金，強(qiáng)化征管手段。四是扶持自主創(chuàng)業(yè)。全年已全面完成10名殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持項(xiàng)目，幫助其擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益。五是加強(qiáng)技能培訓(xùn)力度。殘疾人就業(yè)技能相對偏低，在市場競爭始終處于劣勢，為提高他們的就業(yè)能力，區(qū)殘聯(lián)結(jié)合市場化需求和針對廣大殘疾人實(shí)際，全年已培訓(xùn)殘疾人170人。六是加強(qiáng)輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)。我區(qū)兩家輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)安置智力、精神和重度肢體殘疾人共計(jì)11人就業(yè)。七是做好殘疾人社保資金補(bǔ)貼發(fā)放，已完成對32名符合條件殘疾人發(fā)放社保補(bǔ)貼3.2萬元。
（五）推動平安建設(shè)，殘疾人權(quán)益保障更加全面。區(qū)殘聯(lián)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于人民信訪工作的重要指示精神，積極踐行以殘疾人為中心的發(fā)展思想，一手抓信訪事項(xiàng)解決，一手抓源頭性基礎(chǔ)性工作，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，勇破難題，信訪工作取得了顯著成效，在信訪工作改革實(shí)踐中，探索建立了“傾聽民聲實(shí)登記、精準(zhǔn)甄別細(xì)分流、受理與否均告知、交辦轉(zhuǎn)辦依法行、跟蹤督辦抓時效、辦結(jié)回訪慰民心”的六步工作法，信訪調(diào)處率、案件辦結(jié)率、群眾滿意率分別穩(wěn)定在98%、95％和100％，切實(shí)維護(hù)了殘疾人合法利益，為構(gòu)建和諧社會做出了重要的貢獻(xiàn)。一年來，共處理來訪、來電、來信反映或咨詢事項(xiàng)共68批352人次，辦結(jié)率達(dá)95％；包案處理疑難信訪問題6件。建立了區(qū)、鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）信訪信息快速反應(yīng)機(jī)制，搜集和捕捉相關(guān)信息，在第一時間上報并靠前處理，使信訪問題及時發(fā)現(xiàn)及時處置，最大限度減少越級上訪事件的發(fā)生，形成解決疑難信訪問題的合力，高位推進(jìn)信訪工作。
（六）突出文化引領(lǐng)，殘疾人文體生活更豐富。創(chuàng)新載體展示殘疾人風(fēng)采，積極開展“最美助殘志愿者”系列評比推薦工作，殘疾人文化生活豐富多彩，依托區(qū)圖書館和殘疾人之家（站）開展朗讀、演唱會和文藝匯演融入到更多生活場景。積極推進(jìn)文化助殘“五個一”工程，殘疾人社區(qū)文體活動參與率達(dá)90％。做好信息宣傳報道工作，在各級各類宣傳媒體發(fā)表工作信息652條。其中：省市殘聯(lián)49條，區(qū)殘聯(lián)微信公眾號78條，區(qū)政務(wù)平臺517條，XX信息4條，XX日報4篇。
（七）完善自身建設(shè)，殘聯(lián)干部隊(duì)伍更加有為。建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)班子與全體干部分組聯(lián)系街道，以“量體裁衣”式個性化服務(wù)工作為抓手，深入殘疾人家庭了解掌握殘疾人需求，XX年走訪慰問殘疾人368人，發(fā)放慰問金17萬余元。積極探索“選好配強(qiáng)全覆蓋、抓好培訓(xùn)強(qiáng)能力、搞好保障增動力”舉措，抓好殘疾人專職委員隊(duì)伍建設(shè)，變“殘疾人跑路”為“殘疾人工作者跑腿”，完善區(qū)殘聯(lián)工作人員、鄉(xiāng)（街道）殘聯(lián)專職委員、村（社區(qū)）殘疾人助理員三級代辦服務(wù)隊(duì)伍，讓殘疾人辦事“最多跑一次”甚至“不用跑”服務(wù)模式，切實(shí)提升殘疾群眾的滿意度和獲得感。
二、存在的問題
我區(qū)殘疾人事業(yè)發(fā)展成績是顯著的，進(jìn)一步增強(qiáng)了全區(qū)廣大殘疾人獲得感、幸福感、安全感。但我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，殘疾人工作還存在不少困難和問題，與殘疾人期盼還存在一定差距，主要是：一是殘疾人整體生活狀況仍落后于全區(qū)社會發(fā)展的平均水平，困難殘疾人返貧風(fēng)險較大，保持穩(wěn)定就業(yè)增收能力不強(qiáng)，殘疾人事業(yè)發(fā)展不平衡不充分的問題較為突出。二是殘疾人發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步改善，殘疾人就業(yè)和教育等方面受歧視現(xiàn)象仍然存在。三是殘疾人工作者隊(duì)伍的素質(zhì)和能力需進(jìn)一步提高，特別是村（社區(qū)）基層力量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。針對這些問題，我們將認(rèn)真研究逐步加以解決。
三、XX年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)實(shí)施貧困殘疾人康復(fù)民生工程項(xiàng)目，按照動態(tài)救助預(yù)計(jì)完成精神病患者藥費(fèi)補(bǔ)助185人；預(yù)計(jì)完成0-14歲殘疾兒童康復(fù)救助39名；完成中央彩金及市級兒童康復(fù)項(xiàng)目下達(dá)指標(biāo)任務(wù)數(shù)；繼續(xù)實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明工程，做到應(yīng)助盡助；持續(xù)實(shí)施殘疾人兩項(xiàng)生活救助工作，預(yù)計(jì)對50戶“一戶多殘”家庭實(shí)施生活補(bǔ)助，對120人困難老年殘疾人實(shí)施生活救助。
2、強(qiáng)化各方聯(lián)動，加大殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持力度。預(yù)計(jì)扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)7人，按比例安置殘疾人55人，培訓(xùn)殘疾人70人，通過輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)安置6人，對符合條件殘疾人發(fā)放社保補(bǔ)貼。
3、堅(jiān)持需求導(dǎo)向，全面推進(jìn)殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)行動，為全區(qū)殘疾人提供零距離個性化、多方位精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)，殘疾人基本康復(fù)服務(wù)率逐步提升；積極做好殘疾人家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，將持證殘疾人逐步納入全區(qū)基層責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)范圍，完成有需求輔助器具適配率達(dá)100%。
4、推動平安建設(shè)，信訪維穩(wěn)工作繼續(xù)推行“六步工作法”制度，確保信訪調(diào)處率、案件辦結(jié)率、群眾滿意率分別穩(wěn)定在95%、90％和100％，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
5、突出文化引領(lǐng)，開展形式多樣文化體育活動，積極推進(jìn)文化助殘“五個一”活動，提高殘疾人社區(qū)文體活動參與率。抓好信息宣傳報道工作，做好各級各類宣傳媒體的政務(wù)信息和新聞報道。
6、加快推進(jìn)龍子湖區(qū)殘疾人智能康復(fù)托養(yǎng)中心項(xiàng)目建設(shè)。按照序時進(jìn)度，做好托養(yǎng)中心功能配套設(shè)施規(guī)劃工作。
7、認(rèn)真做好殘疾人事業(yè)專項(xiàng)彩票公益金助學(xué)項(xiàng)目，落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)困難殘疾人學(xué)生資助政策。
8、完成區(qū)委區(qū)政府和上級殘聯(lián)交辦的其他工作。
殘疾人對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)，我們將在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，拉高標(biāo)桿，提質(zhì)增效，爭先創(chuàng)優(yōu)，為推進(jìn)全區(qū)殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)計(jì)劃范本 篇2
計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策，是一龐大的系統(tǒng)工程，社會各界都有責(zé)任行動起來，形成關(guān)心、支持計(jì)劃生育工作的良好風(fēng)氣。縣供銷社服務(wù)于“三農(nóng)”，與農(nóng)民有最直接的聯(lián)系，按照縣計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組要求，我社積極參與計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作，突出幫扶重點(diǎn)，積極幫扶計(jì)劃生育戶發(fā)展生產(chǎn)，增加收入，取得了明顯成效?，F(xiàn)將20xx年計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作總結(jié)如下：
一、組織保障
為加強(qiáng)計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)了以縣聯(lián)社主任為組長的計(jì)劃生育“三結(jié)合”領(lǐng)導(dǎo)小組，科技股具體承辦，負(fù)責(zé)日常工作，各股室相互配合，通力協(xié)作，從組織領(lǐng)導(dǎo)上予以保障。
二、工作目標(biāo)明確
1、完善成片幫扶基地。選擇了聯(lián)系鄉(xiāng)xx鎮(zhèn)的村為縣供銷社成片幫扶基地。落實(shí)了新增戶x戶，幫扶戶xx戶。一是縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自聯(lián)系新增戶，相關(guān)股室成員聯(lián)系xx戶幫帶戶；二是制作了醒目的幫扶基地標(biāo)志牌；三是對新增戶、幫扶戶實(shí)行掛牌、建檔管理。
2、制定了幫扶措施和辦法，一是結(jié)合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，幫助幫扶戶因地制宜地選擇了投資的項(xiàng)目；二是為幫扶戶對象提供技術(shù)、信息等服務(wù)；三是對新增戶、聯(lián)系戶給予技術(shù)或物資扶持，今年x月以縣供銷聯(lián)社黨政領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)到鎮(zhèn)的村開展計(jì)劃生育“三結(jié)合”幫扶工作，現(xiàn)場開展“三結(jié)合”政策宣傳和種、養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，簽訂幫扶目標(biāo)責(zé)任書，為“三結(jié)合”幫扶基地的新增戶和聯(lián)系戶和貧困低收入戶送去了xxx余元現(xiàn)金，鼓勵他們搞好生產(chǎn)發(fā)展，努力致富創(chuàng)收提高家庭生活水平；四是對幫扶戶進(jìn)行了跟蹤了解，及時提供相關(guān)致富信息，幫基地內(nèi)幫扶戶早日發(fā)家致富奔小康。
三、幫扶項(xiàng)目、物資、資金落實(shí)，切實(shí)做到真幫實(shí)扶
我社以供銷
年終總結(jié)計(jì)劃范本 篇3
轉(zhuǎn)眼間來xx快三年了，這三年里我不僅完善了我的職業(yè)生涯、提高了專業(yè)技能而且體現(xiàn)了人生價值。這些收獲使我在以后的生活中站的更高、探索更深、走的更遠(yuǎn)、看的XX年即將結(jié)束，在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大，同仁們努力拼搏上進(jìn)的精神。作為xx財務(wù)部的一名普通員工我有種強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感。XX是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在張姨的帶領(lǐng)、支持、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進(jìn)一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題?，F(xiàn)將總結(jié)
XX年工作能力有了進(jìn)一步提高，能認(rèn)真、獨(dú)立完成本職工作。XX年比XX年進(jìn)步地是學(xué)會了操心，學(xué)會了全面思考問題，多方位的想問題。以前工作經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)知識底子薄思考問題總是局限在一個點(diǎn)上，遇到難題不能舉一反三，而今年經(jīng)過張姨的悉心帶領(lǐng)、周老師的耐心培養(yǎng)與自己的努力，思考問題時不僅由一個點(diǎn)擴(kuò)展到一條線而且能全面的思考問題。以前處理業(yè)務(wù)時總有依賴性，依賴師傅，今年值得高興的是一些業(yè)務(wù)能獨(dú)立處理，而且經(jīng)常地跑跑國、地稅增強(qiáng)了自己的對外溝通能力。今年4月份由于很多原因工作進(jìn)行了調(diào)動，由原來的處理集團(tuán)公司的賬務(wù)變?yōu)樘幚戆倮_(dá)、運(yùn)輸隊(duì)、新材料、百利通、風(fēng)機(jī)、精鑄等8個公司的賬務(wù)，當(dāng)時壓力就來了，害怕自己不能做好，而后來在周老師的談話與鼓勵下我接下了此項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)眼間半年過去了，在這些歲月里我時刻提醒自己千萬不要因?yàn)檫@些公司業(yè)務(wù)少而忽視賬務(wù)中的任何問題，時刻銘記所有公司賬務(wù)的重要性。雖然在工作中有過壓力、汗水、遇到過難題、由于自己粗心犯過錯誤、挨過訓(xùn)但我覺得自己是榮幸的。這些公司鍛煉了我處理問題的銜接能力、時間分配能力、顧全局的能力，意味著自身的發(fā)展又上了一個階梯對自己充滿信心。
經(jīng)過幾個月的做賬，對各個公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了，尤其今年會計(jì)師事務(wù)所、評估組的介入以及10月份內(nèi)帳與外帳的接軌，使我們的賬務(wù)更上一層樓，由以前的閉門造車、教條主義變?yōu)楝F(xiàn)在的帳實(shí)基本相符，一切圍繞實(shí)際。各個公司的銀行現(xiàn)金賬基本與實(shí)際相符，六大往來也得到了進(jìn)一步的解決。百利達(dá)公司的賬務(wù)雖然有些特殊性但相信在事務(wù)所與領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下該賬務(wù)的往來、銀行問題會解決的。xx招待所的業(yè)務(wù)處理也得更加關(guān)注，今年總感覺自己是有時間才處理招待所的業(yè)務(wù)，而不是按照一定的流程的操作，以致開票不及時、處理業(yè)務(wù)時忙忙碌碌緊緊張張。明年得按照每個公司的需要結(jié)合實(shí)際情況及時準(zhǔn)確開票。
在日常生活與工作中看到自己進(jìn)步的同時在以下方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)、提高。
首先，工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對，不能情緒化工作 高興時好好干，不高興時不愿干。不良的情緒將影響工作質(zhì)量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進(jìn)步，反而給以后的工作埋下的隱患。今年我在工作上雖然更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心了許多，工作熱情提高了許多，但情緒化工作還有待于加強(qiáng)，有時會胡思亂想，明明知道想那些是沒用的。在以后的工作中我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。12下一頁
年終總結(jié)計(jì)劃范本 篇4
本年度XX費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年XX費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是XX服務(wù)水平的體現(xiàn)，XX服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高XX收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因XX無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績效化，通過激勵員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費(fèi)。
年終總結(jié)計(jì)劃范本 篇5
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞XX收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了XX服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度XX收費(fèi)1220000元（截止到xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度XX費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
年終總結(jié)計(jì)劃范本 篇6
XX年在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省殘聯(lián)精心指導(dǎo)下，在市有關(guān)部門和社會各界大力支持下，市殘聯(lián)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于殘疾人事業(yè)的重要論述，在認(rèn)真做好常態(tài)化疫情防控前提下，不斷鞏固提高殘疾人保障水平，提升殘疾人康復(fù)服務(wù)質(zhì)量，健全殘疾人幫扶制度，殘疾人事業(yè)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
一、注重從嚴(yán)治黨，殘疾人工作政治生態(tài)不斷優(yōu)化
一是強(qiáng)化政治責(zé)任。充分發(fā)揮黨組政治核心作用，堅(jiān)持黨組會議制度和“三重一大”事項(xiàng)及重難點(diǎn)工作推進(jìn)集體研究決策制度，進(jìn)一步完善了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，一級抓一級、層層抓落實(shí)的黨建工作格局。
二是強(qiáng)化政治能力。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，持續(xù)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察安徽重要講話指示精神，結(jié)合市委市政府和省殘聯(lián)有關(guān)會議精神的貫徹落實(shí)，引領(lǐng)機(jī)關(guān)黨建和黨員干部聚焦中心發(fā)力，以黨建引領(lǐng)推動殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。認(rèn)真開展建黨100周年系列活動：
1、參加市直機(jī)關(guān)組織頌歌獻(xiàn)給黨歌詠比賽。
2、開展四史學(xué)習(xí)，到革命地址接受紅色教育。
3、走訪慰問50年黨齡老黨員、困難老黨員和殘疾人等。
4、開展黨課教育。
5、制作建黨100周年黨員電教片。
6、開展“四學(xué)聯(lián)動”高質(zhì)量推進(jìn)“四史”學(xué)習(xí)教育。即：活動領(lǐng)學(xué)。推出全市殘疾人開展愛國主義讀書教育活動，組織開展“讀黨史 守初心 擔(dān)使命”干部職工閱讀主題談體會和“發(fā)現(xiàn)身邊的朗讀 者”活動等，掀起學(xué)史熱潮。媒體引學(xué)。發(fā)揮黨媒、黨刊優(yōu)勢，開設(shè)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”等專欄。依托市殘聯(lián)網(wǎng)站、雙微平臺策劃黨史學(xué)習(xí)教育，為慶祝建黨100周年，開展與市委組織部電教中心聯(lián)合拍攝制作先進(jìn)黨員教育片，并報省委組織部參加全省評比，獲得好評。觀覽促學(xué)。黨支部組織黨員干部共56人次參加“渡江戰(zhàn)役總前委孫家圩子舊址陳列展”紅色教育。競賽熱學(xué)。依托微信公眾號開展“四史”知識競賽，做到線下動員，市殘聯(lián)機(jī)關(guān)及退休19名黨員參加黨史知識競賽。
三是強(qiáng)化市黨代會精神學(xué)習(xí)貫徹。
1、組織學(xué)習(xí)研討。迅速召開黨組擴(kuò)大會議，全面?zhèn)鬟_(dá)市黨代會精神。通過黨組理論中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、集中研討等方式，營造比學(xué)趕超的濃 厚氛圍。
2、聚焦民生工程。常態(tài)化抓好殘疾人惠殘政策落實(shí)，出臺《XX市殘疾兒童康復(fù)救助定點(diǎn)機(jī)構(gòu)康復(fù)服務(wù)協(xié)議管理實(shí)施細(xì)則（試）行》的通知、《困難殘疾人康復(fù)實(shí)施辦法》的通知。為民生工程服務(wù)提供了有力保障。
3、注重精準(zhǔn)施策。把握全面小康后困難群眾從溫飽型物質(zhì)需求向多層次需求延伸的特點(diǎn)，在保障對象上拓面，在審批辦理上提效，在救助內(nèi)容上延展， 實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。
4、深化合作交流。融入長三角一體化發(fā)展，深化與浙江省金華市殘聯(lián)協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)殘疾人康復(fù)、就業(yè)增收、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、助殘社會化公益組織建設(shè)、殘疾人工作數(shù)字化改革、探索兩地文化領(lǐng)域的合作交流，金華市殘聯(lián)在安排托養(yǎng)、康復(fù)、就業(yè)、志愿服務(wù)人才培訓(xùn)時，有計(jì)劃將XX市相應(yīng)對象納入培訓(xùn)計(jì)劃。
四是強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
通過開展“三查三問”和“三個以案警示”教育等形式，著重從機(jī)關(guān)勤于學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、服務(wù)高效、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)格自律“五個方面”加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，市殘聯(lián)機(jī)關(guān)黨員干部形象和辦事效率明顯提升。同時，認(rèn)真抓好黨員干部、公職人員酒駕醉駕問題專項(xiàng)整治工作，做到人人簽訂承諾書，始終把握嚴(yán)的主基調(diào)不放松。
五是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。
自覺扛起全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任，堅(jiān)持按制度規(guī)矩和規(guī)范程序管人、管事、管錢、管物，努力營造風(fēng)清氣正的干事氛圍。認(rèn)真貫徹落實(shí)全省殘聯(lián)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會議要求，及時召開全市殘聯(lián)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議和推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專題會議，印發(fā)實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)年度工作要點(diǎn)，緊盯助殘惠殘項(xiàng)目及資金使用，加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，不斷增強(qiáng)了干部職工廉政風(fēng)險防控意識和能力。
六是強(qiáng)化“四風(fēng)”問題整治。
強(qiáng)化源頭風(fēng)險防控，把準(zhǔn)“四風(fēng)”問題的切入點(diǎn)狠抓整治。緊盯元旦、國慶、春節(jié)和招標(biāo)采購、殘疾人幫扶等重要時期節(jié)點(diǎn)，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)作風(fēng)建設(shè)通知精神和違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問題通報，通過打招呼、發(fā)預(yù)警，持續(xù)釋放違規(guī)必究的強(qiáng)烈信號。堅(jiān)持抓早抓小，運(yùn)用“四種形態(tài)”，特別是第一種形態(tài)，教育引導(dǎo)干部職工守紀(jì)律、知敬畏、明底線。
二、注重求實(shí)增效，殘疾人社會保障制度不斷完善
堅(jiān)持普惠和特惠相結(jié)合，對符合社會保障、醫(yī)療康復(fù)、教育就業(yè)等助殘惠殘條件的，優(yōu)先予以扶持。XX年， “一戶多殘”家庭生活補(bǔ)貼計(jì)劃補(bǔ)助3245戶，實(shí)際補(bǔ)助3469戶，超任務(wù)數(shù)224人，發(fā)放補(bǔ)助資金619.082萬元；困難老年殘疾人生活補(bǔ)助計(jì)劃補(bǔ)助7205人，實(shí)際補(bǔ)助7548人，超任務(wù)數(shù)343人，發(fā)放補(bǔ)助資金544.372萬元；實(shí)施“陽光家園計(jì)劃”，以政府購買服務(wù)的形式，為困難智力、精神和重度殘疾人提供居家托養(yǎng)服務(wù)，計(jì)劃服務(wù)656名，實(shí)際服務(wù)677名，超任務(wù)21名，投入資金98.4萬元；認(rèn)真做好殘疾人機(jī)動輪椅車燃油補(bǔ)貼發(fā)放工作，為923人發(fā)放補(bǔ)貼資金22.724萬元；資助殘疾人大學(xué)生65名，發(fā)放救助資金10.7萬元；困難重度殘疾人家庭無障礙改造項(xiàng)目正在進(jìn)行招標(biāo)，計(jì)劃投入資金470萬元，為全市1720戶重度殘疾人家庭進(jìn)行無障礙改造。
三、注重民生項(xiàng)目，殘疾人康復(fù)服務(wù)質(zhì)量全面提高
市殘聯(lián)會同市民政局、財政局、衛(wèi)健委等六家部門，聯(lián)合出臺《困難殘疾人康復(fù)實(shí)施辦法》，明確各部門職責(zé)及任務(wù)，積極推動民生工程的實(shí)施。截至9月底，殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃完成799人，實(shí)際完成1263人，超任務(wù)464人，投入資金1894.5萬元；殘疾兒童假肢矯形器裝配計(jì)劃裝配42人，實(shí)際裝配94人，超任務(wù)52人，投入資金21萬元；殘疾兒童輔助器具適配計(jì)劃適配37人，實(shí)際適配60人，超任務(wù)23人，投入資金5.55萬元。實(shí)施聽障兒童人工耳蝸手術(shù)和助聽器驗(yàn)配20例，投入資金39.8萬元；困難精神殘疾人藥費(fèi)補(bǔ)貼完成 5420名，超任務(wù)1172名，打卡發(fā)放藥費(fèi)補(bǔ)助577.88萬元；認(rèn)真落實(shí)省殘聯(lián)文件精神，扎實(shí)推進(jìn)殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)工作，完成殘疾人康復(fù)服務(wù)11150人，服務(wù)率100%，超過省殘聯(lián)不低于90%的要求。
四、注重政策扶持，殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力顯著提升
繼續(xù)落實(shí)《XX市扶持殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)施方案》。通過就業(yè)援助月和全國助殘日等節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合人社部門，開展針對殘疾人的就業(yè)宣傳、專場招聘會和幫扶活動，累計(jì)走訪殘疾人家庭500余戶，登記失業(yè)殘疾人員319人，幫助550名殘疾人享受專項(xiàng)扶持政策；采取線上線下同時舉辦招聘會38場，組織用人單位68家，派發(fā)政策宣傳材料3萬余份，接待咨詢?nèi)罕?800余人次，提供100多個適合殘疾人的工作崗位，有600多名殘疾人參加，其中80多名已實(shí)現(xiàn)就業(yè)。在全省就業(yè)創(chuàng)業(yè)和技能培訓(xùn)政策知曉問卷調(diào)查活動中，我市殘疾人排名第三。在安徽省第六屆殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員職業(yè)指導(dǎo)競賽中，我市兩名選手分獲一等獎和三等獎，代表安徽省參加全國競賽并取得“優(yōu)秀技能獎”和“職業(yè)指導(dǎo)模范”的榮譽(yù)稱號。
截止目前，全市新建就業(yè)扶貧基地3個，扶持60個陽光大棚、4個輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)，發(fā)放扶持項(xiàng)目資金60萬元；對459名殘疾人給予創(chuàng)業(yè)扶持，發(fā)放資金137.7萬元；依托社會專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，投入76.8萬元，免費(fèi)為殘疾人開展有針對性的職業(yè)技能、崗位技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1536人次，超任務(wù)186人。
五、注重依法維權(quán)，殘疾人合法權(quán)益得到有效維護(hù)
市殘聯(lián)積極配合有關(guān)部門參與重大涉殘案件的處理，大力開展矛盾隱患排查，積極做好信訪維穩(wěn)工作。首先做好政策宣傳和解釋，同時根據(jù)信訪人員家庭情況和基本要求，著重在教育就業(yè)、康復(fù)服務(wù)、生產(chǎn)生活等方面加以關(guān)注關(guān)心，結(jié)合學(xué)黨史辦實(shí)事活動，把殘疾人急難愁盼之事做好做實(shí)，當(dāng)好娘家人、貼心人。XX年，為市區(qū)3462名下肢殘疾人使用的三輪代步車延緩了過渡期，解決他們出行難的問題。今年以來，已接待來信來訪70件、88人次，充分利用“12385”殘疾人服務(wù)熱線、政風(fēng)行風(fēng)上線和“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”平臺，為殘疾人及時解決信訪訴求問題，切實(shí)維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。
六、注重文化引領(lǐng)，殘疾人宣教文體活動日趨豐富
在《XX日報》開辟了“扶殘助殘正能量”、“同在藍(lán)天下”、“XX市殘聯(lián)微信公眾號”等欄目，廣泛宣傳殘疾人事業(yè)。積極開展殘疾人文化進(jìn)家庭“五個一”活動。全國助殘日期間，積極開展走訪幫扶，助殘志愿服務(wù)、上門辦證、慰問演出以及“學(xué)黨史、感黨恩、喜迎建黨一百周年”知識競賽等活動。廣泛開展殘疾人群眾性文體活動，在5月份全國第十一屆殘運(yùn)會暨第八屆特奧會舉重比賽中，我市選手李茂勇奪男子107公斤以上級別金牌。
七、注重辦好實(shí)事，殘疾人業(yè)務(wù)跨省通辦積極推進(jìn)
積極推進(jìn)了“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”、“殘疾證辦理”、“殘疾人按比例就業(yè)情況聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證三項(xiàng)業(yè)務(wù)”跨省通辦。困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼，采取“以任意地申請、戶籍地審核審定及發(fā)放”的方式辦理；殘疾人證辦理不再受戶籍地限制，新辦、換領(lǐng)、遷移、掛失補(bǔ)辦、注銷、殘疾類別（等級）變更，可跨省辦理；殘疾人按比例就業(yè)情況實(shí)現(xiàn)線上和線下聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證。給異地殘疾人群眾提供便捷、精準(zhǔn)、溫暖的貼心服務(wù)，真正做到了讓“數(shù)據(jù)多跑路、殘疾人少跑腿”。
XX年工作計(jì)劃
XX年，市殘聯(lián)堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于殘疾人事業(yè)的重要指示精神，緊扣殘疾人對美好生活的向往，加快發(fā)展殘疾人事業(yè)，瞄定“雙爭雙先”目標(biāo)（全市殘疾人主要工作要立足皖北爭當(dāng)先鋒，面向全省爭創(chuàng)一流，努力實(shí)現(xiàn)皖北領(lǐng)先，全省先進(jìn)），為XX加快建設(shè)“三地一區(qū)”兩中心作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大召開。
一、積極融入“鄉(xiāng)村振興”行動
（一）推進(jìn)鞏固拓展殘疾人脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接。貧困殘疾人脫貧后，按照“四個不摘”的要求，脫貧不脫幫扶，將易返貧、致貧殘疾人作為防止返貧致貧監(jiān)測和幫扶機(jī)制重點(diǎn)人群，堅(jiān)持開發(fā)性扶貧和保障性扶貧并重并舉，積極推進(jìn)殘疾人脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興的統(tǒng)籌對接。
（二）完善殘疾人社會保障制度?；輾堈呒皶r提標(biāo)擴(kuò)面，讓經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展的成果惠及更多需要幫助的殘疾人家庭。實(shí)施好“陽光家園計(jì)劃”，配合民政等部門重點(diǎn)推進(jìn)重度殘疾人托養(yǎng)照護(hù)服務(wù)；規(guī)范完善殘疾人之家（工作站）管理，積極探索醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。
（三）大力促進(jìn)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。繼續(xù)落實(shí)《XX市扶持殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)施方案》，加大按比例安置殘疾人就業(yè)宣傳和公示力度；大力促進(jìn)輔助性就業(yè)、靈活就業(yè)和基于互聯(lián)網(wǎng)的各種新業(yè)態(tài)就業(yè)，促進(jìn)公益性崗位安置；指導(dǎo)做好殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作，加大殘疾人自主創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn)、陽光大棚、孵化基地等政策和資金扶持力度，進(jìn)一步提高殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
二、扎實(shí)推進(jìn)“精準(zhǔn)康復(fù)”行動
（一）提升康復(fù)服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)實(shí)施殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)行動，加強(qiáng)康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，落實(shí)《殘疾人社區(qū)康復(fù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，加大康復(fù)專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)力度，不斷提高康復(fù)服務(wù)能力；積極探索推廣殘疾人基本輔助器具適配補(bǔ)貼服務(wù)新途徑，不斷滿足殘疾人多樣化、個性化需求。
（二）推進(jìn)民生工程實(shí)施。認(rèn)真落實(shí)殘疾兒童康復(fù)救助制度，繼續(xù)做好殘疾兒童搶救性康復(fù)和困難精神殘疾人藥費(fèi)補(bǔ)助省級民生工程，嚴(yán)格規(guī)范管理，提升殘疾兒童康復(fù)服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)助盡助”和“應(yīng)救盡救”目標(biāo)。
（三）做好常態(tài)化疫情防控工作。堅(jiān)持把殘疾人生命安全和身體健康放在第一位，強(qiáng)化防控意識不放松，緊盯各類殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)、集中就業(yè)單位，落實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控措施。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和政策解讀，做好中殘聯(lián)組織制定的《重大傳染病疫情防護(hù)指南（試行）》宣傳推廣，增強(qiáng)殘疾人自我防護(hù)意識。
三、持續(xù)開展“共享陽光”行動
持續(xù)開展“殘疾人文化周”、“讀書達(dá)人”、文化進(jìn)殘疾人家庭“五個一”工程等項(xiàng)目，豐富殘疾人文化生活。廣泛開展殘疾人群眾性文體活動，積極選拔培養(yǎng)殘疾人優(yōu)秀文體人才，精心籌辦好市首屆殘疾人運(yùn)動會，積極組織參加省殘疾人文藝匯演和省第八屆殘運(yùn)會，努力再創(chuàng)佳績。
四、積極開展“權(quán)益護(hù)航”行動
做好“八五”法治宣傳教育規(guī)劃，開展殘疾人學(xué)法用法專項(xiàng)行動，加強(qiáng)殘疾人法律救助工作。暢通殘疾人信訪渠道，做好政風(fēng)行風(fēng)熱線工作，扎實(shí)開展殘疾人矛盾糾紛排查，切實(shí)維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。
五、大力推進(jìn)“強(qiáng)基固本”行動
傾情打造“活力殘聯(lián)”、“陽光殘聯(lián)”、“智慧殘聯(lián)”、“親清殘聯(lián)”、“平安殘聯(lián)”、“幸福殘聯(lián)”，認(rèn)真履行殘聯(lián)組織“代表、服務(wù)、管理”職能，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)能力。努力提升殘聯(lián)系統(tǒng)信息化建設(shè)和應(yīng)用水平，將信息化融合到殘疾人事業(yè)發(fā)展中。
小編精心推薦
年度工作計(jì)劃 | 年終工作計(jì)劃 | 工作總結(jié)及計(jì)劃