歲月過得太快，忙碌了一年的工作要落下帷幕了，你可能在考慮今年的崗位年度總結。年度工作總結可以清晰的看到一年中的成績和不足，有效的進行改正。大家如何寫年終工作總結呢？經(jīng)過搜索和整理，出國留學網(wǎng)為大家呈上個人年度服務工作總結，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！
個人年度服務工作總結(篇1)
我接任維修站索賠員以后才發(fā)現(xiàn)，我對索賠員的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。這一點是我體會比較深的。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。由于工作的特殊性，索賠工作多且雜，如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。
從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快適應索賠工作共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
個人年度服務工作總結(篇2)
農村法律顧問制度不僅是一項實實在在的惠民工程，同時也是一項實現(xiàn)多贏的創(chuàng)新工作方式。本村將法律顧問工作與中心工作、信訪工作、普法教育、人民調解、法律援助、法律服務等多項工作職能結合起來，開展形式多樣的法律服務活動，主要有：
(一)開展普法宣傳，提高村民法律素質，增強村民法制意識。本村利用廣播、畫展、宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊等多種形式，靈活多樣地開展普法教育，宣傳普及《憲法》、《村民委員會組織法》、《土地承包法》、《婚姻法》等與村民群眾生產生活密切相關的法律知識，讓村民熟悉相關的法律法規(guī)。例如今年2月15日本村邀請了鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)安監(jiān)辦的工作人員為全村個私企業(yè)的老總和安全生產管理人員進行了培訓。培訓會主要講解了安全生產法和消防法。通過培訓使企業(yè)老總及安全生產管理人員進一步系統(tǒng)地了解了安全生產相關法律知識，提高了對安全生產工作的責任感和自覺遵守各項安全生產規(guī)章制度的自覺性，增強了企業(yè)的安全生產法制意識，為促進企業(yè)安全、和諧、可持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎。
一年來，本村共發(fā)放各類宣傳資料56份，開辦法律講座7次。通過宣傳使廣大村民的法律意識和法制觀念得到提高，學法、守法、用法的氛圍日益濃厚。
(二)依法管理，化解矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。
首先法律顧問積極幫助本村依法規(guī)范各項管理工作，見證了等工程的招投標工作。
其次及時化解因婚姻家庭、勞務關系、交通事故、宅基地等引發(fā)的糾紛矛盾，引導村民通過正常渠道依法維護自己的合法權益。例如：象杭州皇鼎五金機械有限公司發(fā)生了一起職工在正常工作中、突然離職崗位，甚至沒上班、到該月月底還向公司領導要回全月工資?？稍摴緦υ撀毠ぴ谶M公司上班的第一天就訂簽了勞動合同手續(xù)、按合同協(xié)議該職工無條件能拿到全月工資。最后、雙方通過勞動法有關法律法規(guī)和該公司對其職工雙方調解后、該職工也認識到自己的做法和行為是不符合勞動法有關法律的、也心服口服該拿自已的工資微笑地離開杭州皇鼎五金機械有限公司。例二：在今年4月份本村連片拆舊工作中、我們按照土地有關法律法規(guī)一戶一宅為原則的文件精神下、本村三委干部和涉及97戶拆房的緊密配合下、僅僅用了一個月時間、分三個階段把本村97戶120間大小危舊老房順利地全部拆除。圓滿結束了年初制訂的連片拆舊工作任務和目標。但是、事情的變化常常會出現(xiàn)。有幾位年過80多歲的幾個老年人流著眼淚一起來到我們村辦公樓、說要分配住宅。在此情況下、本村法律顧問領導小組成員給這些老年人用真心、講真情、磨破嘴巴耐心地給她們講了我國的土地法和相關的法律法規(guī)和本村在新農村建設的重要性和必要性。為本村村民過上生活富裕、環(huán)境優(yōu)美幸福生活。通過我們法律顧問領導小組成員用真心、耐心的調解下、終于也說服了這些老年人，也使這些老年人感動了本村法律顧問全體成員的心血和苦干。最后這些老年人滿臉興奮回家。一年來，共接受群眾法律咨9次，參與調解糾6件，做到件件有登記、件件有答復、件件有落實。
通過新農村法律顧問創(chuàng)建活動以來，我們在積累了一些成功的經(jīng)驗的同時也清醒的認識到工作的不足。在下步工作中，我們將不斷探索新農村建設中法律顧問工作的一些新思路、新作法，實現(xiàn)法律顧問工作的規(guī)范化、制度化，把好事做好、實事做實，積極發(fā)揮法律顧問這一平臺，完善各項規(guī)章制度，多方協(xié)調，建立起一套適合本村新農村法律顧問運作的長效工作機制，為把本村建設成為“生產發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村發(fā)揮應有的貢獻。
個人年度服務工作總結(篇3)
一年來，我始終熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自己，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，個人思想素質和業(yè)務工作能力都取得一定的進步，現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、注重積累，提高學習力，不斷克服“本領恐慌”
古人云“三人行，必有我?guī)煛?，作為機關服務中心這個大家庭的一員，始終將學習內化作為一種工作要求、精神要求、工作職責和生活態(tài)度，隨時關注學習時事政治，思想上跟上大家的步伐，做到思想上不掉隊。隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代辦公應用技術也呈現(xiàn)出許多新的特點，對綜合文秘崗位的工作提出新的挑戰(zhàn)，平時在生活中做到自我施壓，結合“線上+線下”模式，主動學習辦公自動化，公文寫作，相關財務知識，保密要求及保密案例分析等，在工作中主動向領導、向同事學習、向實踐學習，堅持寫工作日志，認真總結工作的成敗得失，不斷提高業(yè)務知識水平。
二、求真務實，努力完成本職工作任務
一年來，按照《工作人員分工》《內控制度》，嚴格要求自己，履職盡責，堅持工作中心不移位，重點工作不動搖，認真踏實地做好本職工作。
（一）文檔管理工作
在收文發(fā)文工作中，能在最短的時間內將文件送達到各科室，并及時把領導批閱的文件收回歸檔或者傳閱到各科室，從未遺漏掉任何一份文件；在整理處室工作臺賬時，做到全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查；全年共重點督辦文件223件，隨時掌握辦結時限，跟蹤辦理情況，確定承辦責任人，全年督辦文件逾期；在起草文稿時，能及時完成領導交付的任務，同時在組織會務、打字復印等工作上盡職盡責，不留任何紕漏。
（二）保密管理工作
在每季度開展的內外網(wǎng)保密檢查工作中，主動溝通協(xié)調，確保機關服務中心全員參檢，并按時上報《保密自查報告》、《保密檢查表》建立保密工作長效機制；
（三）歸檔文件管理工作
認真整理歸納20xx年歸檔文件，對合同、協(xié)議、請示、通知類文件進行分類，對各科室歸檔文件的進行登記，標注頁碼數(shù)，整理完成20xx年歸檔文件共45件，永久18件，30年27件，并撰寫《大事記》，按時移交檔案室。
個人年度服務工作總結(篇4)
時間過得很真快，轉眼就x個多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。
在工作中的收獲主要有：
1、熟悉了設備的操作系統(tǒng)。
2、基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間)。
3、了解了公司的工作流程。
4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領導每次安排的任務都基本可以順利完成。
在工作中的不足主要有：
1、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
2、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
2022年服務員年終個人工作總結2
作為一名服務員，我也是感覺非常的充實的，一年的時間還是做的比較認真，我清楚的感受到了這些細節(jié)，在賓館工作這讓我深有體會，做好服務工作這很重要，做這份工作我還是非常的有動力，這段時間以來我是覺得在工作當中，這是應該要有的判斷，我認為這也是應該要做出好的判斷，從各個方面來講這些都是應該要去完善好的，我也相信在以后的工作當中，這些應該做出決定，我也應該總結一番。
作為一名服務工作者，我是希望能夠做好相關的職責，在這個過程當中我應該要主動去做好這一點，在過去一年來的工作當中，我認真的完成好日常的工作，我也在不斷的做好自己的事情，總的來講我渴望自己能夠獲得更多的進步，在這個過程當中，我認為這一點是非常關鍵的，因為喜歡服務工作，所以我是有很大的興趣的，現(xiàn)在回想起來也是深有體會，我也應該給要給自己做出一個好的評價，未來這也是要去主動做好的，當然有些事情還是應該要有自己的判斷，在這一點上面我認為這些事情是應該要努力去做好的，以后一定會有足夠多的事情是我應該去做好的，未來在工作當中，我堅信這是我要對工作應該有的態(tài)度。
我認真的服務好每一位顧客，這是從事服務行業(yè)我應該要有的素養(yǎng)，現(xiàn)在包括以后我也都會繼續(xù)堅持去做好，相對而言我還是要做出一個好的評價，未來在工作當中，我應該要去堅持做好這些，這是對工作應該要有的判斷，隨著時間的推移，工作也將會越來越有意義，不管是遇到什么顧客，都應該平等對待，一切按照一名服務員的工作標準要求自己，認真的做好這些細節(jié)上面的事情，所以在工作當中應該要維持好的工作態(tài)度的，這一點是無比重要的，現(xiàn)在我回想起來，是應該做出合適的選擇，落實好服務工作，提高我們賓館的服務質量，質量是第一位，這一點是非常關鍵的，現(xiàn)在回顧這過去的一年，我認為這對我而言也是一種提高，在工作當中出現(xiàn)的一些情況，我還是要端正好心態(tài)的。
我也知道自己在工作當中也是有一些不足的地方，我的服務質量有待進一步提高，新的一年開始了，我也一定會對自己更加嚴格，繼續(xù)做好這些分內的本職工作，相信在今后的工作當中會取得不錯的成績。
2022年服務員年終個人工作總結3
在飯店做服務員的工作，已經(jīng)有一年多了，回顧這一年來的工作，我也是有很多的成長以及收獲，我也是要對這一年的服務工作做一下總結。
一、服務工作
這一年來的服務員工作，我認真積極的配合，按照領導的要求去給客人服務，認真的去做好了工作，無論是點單，上菜，或者客人有其他的需求，我都是服務得體的去做，也是讓客人感覺得滿意，愿意接受我的服務，讓我也是有了一點小小的成就感。雖然說服務員是很基礎的一個工作崗位，但是我們飯店的檔次是比較好的，想要做好這個基本的工作其實也并不是那么的容易，特別是我們飯店還是需要接待外賓的，沒有一口流利的英語的話，也是很難去和客人溝通，幫他們點單，解決問題的。并且西餐的一個規(guī)矩也是比較的多的，所以其實想要把服務的工作去給做好，也并不容易，剛開始的時候，我也是需要同事帶著我慢慢的熟悉，然后后來我才漸漸的上手獨立去做好服務的工作。服務的工作一年做下來，我也是感觸很深，工作想要做好真的不容易，而且我也是遇到了一些服務很挑剔的客人，也是讓我感覺到自己的服務是需要繼續(xù)去提升的。
二、學習提升
在做好日常的服務工作之余，我也是積極的參加飯店組織的一些培訓，了解更多關于菜品的知識，關于酒類，關于禮儀的一些知識，我知道，要真的做好這份服務工作并不是特別的容易，需要我們多學，多了解更多，自己的知識儲備多了，那么在接待客人的時候，也是能有更多的話題可以聊，可以讓客人感覺到賓至如歸的。平時我也是積極的鍛煉自己的口語能力，雖然普通簡單的話語我可以說的來，但是要是再深，就有些不是那么容易了，而且很多菜品有時候客人還會問怎么制作，用了什么食材之類的，不可能每次都是把廚師叫過來，或者讓主管來解決，所以我也是要對這些食材的名稱，相關的知識有更多的了解，才能更好的去為客人服務，讓他們感覺到我們服務員也是非常專業(yè)的。
一年下來，我要提高的地方還有很多，我也是意識到，做好這一份服務員的工作，其實也是需要我繼續(xù)的學習更多的知識，掌握更多的關于餐飲，服務的知識，那么我才能在跟客人服務的時候做的更好，讓他們更加的滿意。讓自己的服務水平變得更高。
2022年服務員年終個人工作總結4
20__年已經(jīng)來到了我們身邊，說起來我也算是完完整整的在咱們__酒店工作了一年，在過去的這一年里，我跟隨著酒店的同事們一同奮斗在自己的工作崗位上，較為圓滿的完成了20__年的工作任務，現(xiàn)在，就讓我好好地總結一下20__年度的工作情況，希望這能對我新一年的服務工作有更好的幫助作用。
我是在x月份的時候加入到咱們酒店這個大家庭的，那時候我還是一個沒有太多工作經(jīng)驗的新人，雖然此前有過在餐館當服務員的經(jīng)歷，但是我是從來都沒有在酒店里工作過的，所以當初來應聘的時候我都只是抱著試一試的心態(tài)，好在酒店的人事比較看好我，順利地讓我投身到了工作之中。原本我還以為在酒店里面當好一名服務員不難，只需要處理好一些簡單的招待客人的工作就行了，但是隨著我對酒店的深入了解后，我發(fā)現(xiàn)想在咱們酒店當好服務員并不容易。首先，我必須得具備良好的溝通交流能力，這樣才能給客人感到一種較好的服務態(tài)度，其次就是還得對酒店十分熟悉，不然在面對客人的詢問時就會卡殼，我也自知自己在這方面還是有著很多不足的，所以我在這一年里都是緊緊隨著前輩們的指引，多多學習他們招待客人的方法。
為了盡快承擔起酒店服務員應該具備的義務，我多次參加了酒店組織的服務、安全消防等等之類的培訓，另外我也會去學習一些和酒店業(yè)務有關系的知識，這樣才能提升自己對于服務工作的認知。在20__年里，我接待過不少全國各地的客人，其中國外的客人也有不少，通過一次次的與客戶們交談，讓我見識到了自己與老服務員的差距，雖然我已經(jīng)盡力讓自己在幫助別人時熱情滿滿了，可是我總歸會在某些方面上有紕漏，這也導致我的服務工作做得不夠圓滿。在工作的時候，我主要有幾個方面的問題需要改正，一是我得好好地擺正自己的心態(tài)，不能在工作的時候太過于急躁了，尤其是在給酒店客人們進行解答時，我應該抱著耐心和寬心，二是我要加強自己普通話的練習，不然時常會在工作中口誤，這不僅顯得我的工作不夠專業(yè)，還有點降低了咱們酒店的檔次。
希望在20__年里，我能改掉諸多的壞毛病，爭取把自己的服務工作做好做到位。最后我也要祝愿咱們酒店能越來越紅火，贏得更多客戶的青睞!
2022年服務員年終個人工作總結5
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20__年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，今年是我到__大酒店工作的第二年，也是我人生一個重要的轉折點。在這一年中，有歡笑也有辛勤的汗水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的關心協(xié)助下，我不斷學習，逐漸調整狀態(tài)，努力適應新單位的企業(yè)文化和發(fā)展思路，在做好本職工作的同時，不斷加強自身素質的提高和專業(yè)知識、技能的補充，為在新的工作崗位上不斷進步而努力?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、遵循發(fā)展策略，認真對待工作
在來到__的第一家工作單位就是__大酒店，在這里真的是我人生的一個重要轉折點，對于__我是陌生的，在這里我沒朋友，只有唯一的幾位親人。時常覺得孤獨，可是到了__這個大家庭里我卻倍感溫暖不再孤單，因為有領導的關懷和同事的友愛。我很榮幸得到了酒店領導的賞識擔任了客房部主管工作，我深知這是領導給我的機會也是我在這片美麗的土地上扎根生存的機會，我很珍惜也很在意這份工作，所以我時刻提醒自己要努力、要勤奮，團結大家圍繞著酒店發(fā)展策略方針努力進取。
二、履行自身職責，彰顯團隊精神
無論是一個部門或是一個小集體組建初期都要先創(chuàng)出她的神和魂，那就是一種精神，也就是所謂的“團隊精神”和“組織的凝聚力”，先以這些為基層在帶領大家步步按照酒店的各項規(guī)章制度去履行，那么這個團隊，這個部門一定會勇往直前，戰(zhàn)無不勝?？头坎渴强侩p手實操的勞動部門，每一位員工都是部門重要的骨干，沒有她們僅憑一個人一己之力是什么事也做不成的。
在一個團隊中如果有成績那么是大家齊心協(xié)力共創(chuàng)的辛勤成果，如果出現(xiàn)了問題那就是我及我這樣的基層負責人做的不夠好沒能夠讓我的員工真正學到、學會她們應該掌握的知識并能熟練的運用到工作中。因為在基礎的工作就是要每時每刻都要和大家在一起，熟知每位員工的一切工作情況。了解她們每個人的長處和短處，盡量的在工作中發(fā)掘展現(xiàn)她們的長處，避其短板，這樣才能有效的、合理的、運用勞動資源。將工作盡可能的做到周全。
三、工作存在不足
在工作中我太急于工作的成功度，有時疏于全局細節(jié)的布署。接下來的工作中，我先將自己的急性子盡量穩(wěn)住，做事前仔細分析、周密安排，最主要的是要有大局意識。本著對本職工作認真的態(tài)度和責任心，把工作做好做精做細。所有的事情在大家或者彼此間都能夠有正確的、有效的溝通，一切困難都會迎刃而解的，一個人的力量是渺小的，集體的力量是無限的。在工作中一定要多向領導學習請教，多和其他部門學習溝通，學習他們的長處補其自己的短處，為以后能更好的工作奠定基礎。
在領導交予的事務和部門發(fā)生的事務中只是完成了基礎工作，沒有創(chuàng)新和精細的工作內容，為此我一定要改掉粗心的毛病。不但能有效的完成工作更要將酒店的宗旨“溫馨細微，追求卓越”的精神理念運用到實際的工作當中。我最終的目標是我自己以及我的同事們都能達到精品服務的標準。在工作和對員工的培訓中前期的安排工作還勉強算是較穩(wěn)定，但是后期跟進力度不夠不能將事情安排過了就視為已經(jīng)完成，任何事一定要持之以恒，有始有終。并且我深深的體會到所有重要接待或會議一定要自己親力親為，即使安排的在穩(wěn)妥也不如自己親眼看到親手做的比較放心。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為標準，將自己的知識背景和酒店的具體環(huán)境相互融合，不斷充實自己，提高自身綜合能力，為酒店、為部門的繁榮而努力。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)、未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情，我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華、摒棄糟粕、不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ鳎詣?chuàng)造業(yè)績和精品服務來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與酒店全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌，為酒店輝煌的明天而盡我綿薄之力。
2022年服務員年終個人工作總結6
20__年是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，現(xiàn)將工作總結如下。
一、培訓方面
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20__年傳菜全年離職人數(shù)x人，20__年傳菜全年離職人數(shù)x人，20__年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調。
四、在操作方面的幾點
1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，只追求金錢!
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之，20__年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
2022年服務員年終個人工作總結7
我是__家政的一名家政工作服務員，從事家政服務工作已經(jīng)2年多，現(xiàn)年31歲;最初接觸這個行業(yè)是因為在合川本地工作，能夠照顧到家里，經(jīng)過了解后報名家政服務專業(yè)培訓班，經(jīng)過專業(yè)的家政培訓，發(fā)覺家政工作并非我想象得那么簡單，為此我更加努力學習，合格后取得了從業(yè)資格證。
工作以來一直勤勤勉勉、盡心盡責、認真仔細，與雇主相處融洽，把雇主家當做自己家，用心做好雇主交代的每一件事;同時擺正自己的心態(tài)，不故意低人一等或張揚跋扈，把雇主當家人一樣相處，注意自己的言行舉止，不能把自己的生活習慣帶入雇主家里;并且嚴格要求自己，保護雇主的隱私，對雇主家里的內部事務都能盡量回避;雖然工作中偶有小疏漏，但事無大小都能主動向雇主坦誠，事后能做到及時補救，得到雇主的諒解;在工作中我一直秉著認真做事，誠心做人的態(tài)度，力求把家政工作做到。
比如家政由于缺乏資金，場地給需要進一步改善、自己的師資力量需要進一步培養(yǎng)等問題需要解決。今后我們將繼續(xù)深入發(fā)動，走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進社區(qū)、走進家庭，為更多的婦女剩余勞動力和用工家庭搭建起平臺，我們相信，隨著社會的不斷進步和家政服務的不斷發(fā)展，__家政__還會不斷完善自我，為__的發(fā)展貢獻自己的一份力量!在從事家政服務工作2年多的時間里，嚴格遵守職業(yè)道德，自覺自律、遵紀守法、誠信為本，無一次雇主投訴及法律處罰紀律，獲得了雇主及公司的認可。感謝公司的推薦，并在今后的服務工作中，我將再接再厲，以優(yōu)質的服務回報于公司和社會。
個人年度服務工作總結(篇5)
【個人工作總結展望】
附錄 1
過去一年的工作總結一年的時間轉瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進大學時，一臉的懵懂，一切茫然， 不之所錯。
進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得 學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等，還在自 己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩 屆主席團助理。
在辦公室一年的工作中， 我主要是負責青志的相關資料的收集與匯總。開始 時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多， 我花在上面的時間很多， 但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直 以來的急躁， 導致青志的有些資料做的不好， 但是幾個主任總是細心的給我講解， 使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關的資料，我明白了不管 遇到什么事情， 只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使 自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動， 還記得這次活動中我 表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學院借桌子，用了很久的時間，耽 誤了運動會的一些事情。
想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時自己 和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就 清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的過 程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都 不應該去推卸責任，大家都應該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多 事情才能更順利的進行下去。
接下來的迎新晚會， 使我明白了一個參與活動的人都應具備大局的觀念。不 應只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情， 時時以集體以大局為重才是 最重要的。
因為原來的自己是一個比較內斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多 的事， 但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應該具備那 些素質。
至于在主席團的兩個月時間里面，也學到了不少實質性的東西，參與迎新晚 會一些事情的準備， 十佳材料相關的事宜，使自己漸漸地明白了自己在很多方面 的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段 時間，我更加了解了學生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其 他部門的部門例會， 我認識了不少新朋友， 也體會了不同部門開部門例會的氛圍。
一個部門真的應該是在嚴肅的時候嚴肅，總的還是應該有家的感覺，這樣的學生 會才是大家更愿意融入其中的。
其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇 到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎 樣的職位，有了怎樣的成就，都應該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然 的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽， 始終有點放不開， 這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的 溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我 學著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學 習生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學習借鑒，取長補短，爭取使 自己變得更加優(yōu)秀。
最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加 清晰的認識自己，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲 了友誼。
同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學習還是在工作 中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！ 未來一年的工作計劃對于未來一年的工作計劃， 如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員，盡 自己的努力， 根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一 些不足之處來展開相關的工作。
首先，過去的一年我覺得在學生會里面，大家合作時的默契不好。針對此， 我覺得應該是加強自己思想方面的提高， 使自己首先在思想素質方面達到一個應 有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時） ，希 望和大家一起進行反思總結， 相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質 提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信 只要是大家的思想都達到了一個應有的高度， 整個學生會合作的默契就不存在問 題了。
其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學習了解意識，定期的 通過考核（主要是相關資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不 了解的， 及時的去了解相關的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的 工作才會更有效的開展， 大家的各方面的素質才會提升在一個新的階段。并在平 時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結經(jīng)驗教 訓， 相信這樣的一年之后， 將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。
更相信學生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。
最后，學生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年 的時間里面應該更廣大的接近同學，設計出同學們愿意參與，覺得意義重大，有 家的溫馨感的活動。
這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學們交流更多之 后，了解了大家的心聲之后，對學生會的相關工作的開展會更有益。定期的開展 類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學習工作。并在過 程中不斷的總結經(jīng)驗教訓，不斷探索提高。
這只是一些想法， 具體的工作開展情況還得根據(jù)當時的具體情況而定。但不 變的將是每一個成員之間素質的提升工作。
未來一年， 充滿變數(shù)， 需要用平常心， 坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進， 共進退，相信整個學生會的明天會更美好！
【個人工作總結展望】
個人工作總結與展望尊敬的公司領導
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、 業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬，我在 xx 年 11 月 23 日應聘進入中富公司，任商務經(jīng)理一職。兩 個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質，迅速地融入公司 集體與部門團隊，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F(xiàn)將這兩個月來的工 作體會與未來展望向各位領導匯報。
一、 工作總結作為商務經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我積極收集 與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策，市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成 果有
1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷售能力。
2.針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。
3.配 合 客 戶 完 成 開 發(fā) 客 戶 。商 量 具 體 銷 售 方 法 。
4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。
二 、 工作計劃 根據(jù)個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分 析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有
1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。
2．完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)。
3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質，并更好完成 銷售工作。
三、工作展望 以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務人員為目標。
1． 積極學習相關的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質。
2． 積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感 與使命感，有較高的道德素質和專業(yè)素質。
3． 積極思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的 經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。 4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。
5． 具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè) 能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員， 懇請領導批評指導。
總結人：李鵬 xx 年 2 月 1 日
【個人工作總結展望】
xx年度工作總結及xx年工作展望匯報人：xxx xx.12.27 1 2 3 4工作內容概述 工作心得與體會 年終考核評價及改進 xx年工作展望 1工作內容概述參與《中國醫(yī)學家》 xx年招商策劃書策劃工作 編輯、手動錄入《中國醫(yī)學家 七十年大事記》共4萬7千字整理、掌握全國 三甲醫(yī)院明細、聯(lián)絡方式工作概述《中國醫(yī)學家》海外醫(yī)療 相關信息搜集整理、 編輯成文三甲醫(yī)院院長、醫(yī)藥企業(yè)代表 媒體工作者聯(lián)系方式整理了解、學習以往資料 2工作心得與體會1招商策劃書策劃工作2《中國醫(yī)學家七十年 大事記》手動錄入3整理全國三甲醫(yī)院明 細熟悉、了解編寫策劃 書的流程，對雜志發(fā) 行的一系列流程有了 深刻的認知。對于中華醫(yī)學會自 19xx成立至1984 年的概況有了清晰的 認識，便于未來工作 的開展。大致掌握全國三甲醫(yī) 院相關信息，及時更 新聯(lián)絡方式，對日后 的聯(lián)絡互通有長遠的 意義。 3年終考核評價年終考核工作質量 需要提高對于工作 思考不足問題點缺乏積極 主動性Text業(yè)務知識 需要提高 3年終考核改進方案工作質量 需要提高對于工作 思考不足業(yè)務知識 需要提高缺乏積極 Text 主動性提高工作效率，在 有效的時間內用最 有效的方式工作， 同時不懂的地方要 更多地虛心請教同 事，細心查閱資料 ，保證工作的順利 進行。在進行每一項工作 之前，認真分析工 作內容，對于工作 中可能出現(xiàn)的一些 疑問，要先做好應 對措施。另外對于 工作中出現(xiàn)的問題 要及時總結。
工作中出現(xiàn)的問題 ，歸根結底還是因 為對相關領域知識 的了解不足導致的 。因此平日要更多 地注重業(yè)務知識的 積累，多看多聽多 想。積極主動地完成交 代下來的工作，并 且當交代下來的工 作完成時，應該主 動詢問是否有其他 的需要，并主動地 進行業(yè)務知識的學 習與完善。
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