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關(guān)于信息工作總結(jié)【篇1】
信息化支撐工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及幫助下有序的開展,20xx年初剛接過此工作有很多流程不太清楚,經(jīng)過一年左右的不斷的努力,已全部清晰整個(gè)工作流程、工作范疇。
隨著集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,集團(tuán)信息化支撐的建設(shè)越來越重要。集客維護(hù)支撐工作較原有維護(hù)工作,在工作范疇、工作內(nèi)容、工作要求均有不同的特點(diǎn),首先需要跨多專業(yè)維護(hù)管理,交換+數(shù)據(jù)+傳輸+龐雜的接入/客戶側(cè)技術(shù)等。其次需要進(jìn)行售前勘查、售中開通、售后保障的全生命周期管理,最后需要對(duì)不同級(jí)別的客戶、不同的業(yè)務(wù),有不同的操作要求、操作規(guī)范,體現(xiàn)面向客戶的差異化管理。
售前:分析集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)需求,制定網(wǎng)絡(luò)解決方案,明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行快速確認(rèn)。
售中:按照既定的方案進(jìn)行快速的資源調(diào)度、局?jǐn)?shù)據(jù)制作、業(yè)務(wù)/網(wǎng)絡(luò)開通和測試,明確維護(hù)保障的相關(guān)流程和要求。
售后:按照既定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為集團(tuán)客戶提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、分析服務(wù),提供故障、投訴的快速響應(yīng)和處理.
一、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐工作職責(zé)
1、落實(shí)省市公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐工作管理制度、流程、評(píng)估體系等;
2、落實(shí)省市公司制定的SLA(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))體系;
3、按照省市公司要求做好所轄地市范圍內(nèi)有線接入網(wǎng)管理等工作;
4、在省市公司安排和部署下開展維護(hù)人員技能培訓(xùn)等相關(guān)工作,不斷提升各分公司維護(hù)人員的技能水平;
5、根據(jù)工作需求向省市公司提出集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)維護(hù)支撐手段功能需求;
6、負(fù)責(zé)所轄地市范圍內(nèi)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的“售前、售中、售后”的維護(hù)支撐工作;面向集團(tuán)客戶部、市場部提供“一點(diǎn)響應(yīng),全網(wǎng)服務(wù)”的網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù);
7、在省市公司指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)所轄地市范圍內(nèi)有線、無線接入網(wǎng)維護(hù)管理和代維管理等工作;
8、各分公司根據(jù)業(yè)務(wù)和客戶需求將集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐維護(hù)工作延伸至‘最后一公里’。
二、人員設(shè)置和技能要求:
1、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐崗位的人員設(shè)置需要結(jié)合維護(hù)支撐工作職責(zé)和工作量進(jìn)行配置,充分考慮“售前、售中、售后”業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)人員的需求;
2、崗位設(shè)置應(yīng)該涵蓋項(xiàng)目管理、綜合管理、質(zhì)量管理、售前服務(wù)支撐、售中建設(shè)支撐、售后保障支撐(客戶端管理、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐管理、投訴管理)等工作內(nèi)容和崗位角色??蓞⒁姟吨袊苿?dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置規(guī)范(V1.0)》;
3、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐崗位應(yīng)在界定職責(zé)、梳理工作流程、測量流程環(huán)節(jié)工作量的基礎(chǔ)上,結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀和目標(biāo)進(jìn)行;
4、各分公司應(yīng)科學(xué)合理的設(shè)置崗位并根據(jù)工作量情況配置相應(yīng)數(shù)量的人員,以從機(jī)構(gòu)和人員上保證我省集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)維護(hù)支撐工作的正常、順利開展;
5、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的融合性、跨專業(yè)特點(diǎn)要求維護(hù)支撐人員具備多專業(yè)綜合維護(hù)技能,各分公司應(yīng)高度重視人員技能的培養(yǎng),強(qiáng)化培訓(xùn)力度,同時(shí)不斷提升維護(hù)技能水平;
6、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐工作各崗位的技能要求集客業(yè)務(wù)知識(shí),集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí),集客運(yùn)營流程,集客運(yùn)營案例等方面,具體知識(shí)技能可參見《中國移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐技能要求規(guī)范(V1.0)》。
三、集團(tuán)客戶專線流程
略
四、集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)的故障分類:
1.故障級(jí)別分為重大故障、嚴(yán)重故障和一般故障三類。
1.1重大故障
定義:由于各種原因,造成全省或各地市所接入的50%以上業(yè)務(wù)中斷(如省際/省內(nèi)出入口互聯(lián)業(yè)務(wù)中斷、域名服務(wù)中斷、認(rèn)證計(jì)費(fèi)服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)全阻等)。
故障上報(bào)要求:重大故障一經(jīng)確認(rèn),應(yīng)立即處理并上報(bào),重大故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到省網(wǎng)絡(luò)部不得超過10分鐘。
故障處理要求:詳見《中國移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》
1.2嚴(yán)重故障
以下情況發(fā)生任意一種即為嚴(yán)重故障
1.2.1由于各種原因,造成全省或各地市所接入的30%業(yè)務(wù)中斷(如省際/省內(nèi)
出入口互聯(lián)業(yè)務(wù)中斷、域名服務(wù)中斷、認(rèn)證計(jì)費(fèi)服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)中斷等)。
1.2.2由于各種原因,造成全省或各地市所接入的若干項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量下降,業(yè)務(wù)
運(yùn)行指標(biāo)低于一定參考值的時(shí)間范圍。
故障上報(bào)要求:嚴(yán)重故障一經(jīng)確認(rèn),應(yīng)立即處理并上報(bào),嚴(yán)重故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到公司網(wǎng)絡(luò)部不得超過15分鐘。
故障處理要求:詳見《中國移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》
1.3一般故障
定義:除重大故障和嚴(yán)重故障外的其他故障為一般故障。
要求:一般故障一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即處理,并歸檔記錄。詳見《中國移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》2.故障處理原則:
2.1在發(fā)現(xiàn)故障后,應(yīng)立刻判斷故障點(diǎn),按照相關(guān)應(yīng)急通信保障方案盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。2.2在出現(xiàn)業(yè)務(wù)故障后,應(yīng)該立即通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
2.3處理故障時(shí),一般應(yīng)不影響正在使用的客戶或任意擴(kuò)大影響范圍。必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)廠家提供的故障診斷手冊、命令手冊等規(guī)定的命令和操作方法處理。
2.4故障處理完畢應(yīng)填寫故障記錄,故障記錄的內(nèi)容包括故障發(fā)生的起止時(shí)間、原因、現(xiàn)象、處理過程和處理結(jié)果并及時(shí)通知故障申告部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。對(duì)涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問題,應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
2.5對(duì)于重大故障處理完畢后,維護(hù)單位應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交書面報(bào)告,內(nèi)容包括故障的現(xiàn)象、原因、處理過程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3.故障處理流程見《中國移動(dòng)通信集團(tuán)貴州有限公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法(v1.1)》附件。
五、故障投訴及處理流程
5.1集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)投訴途徑目前有兩種:1008695和集團(tuán)客戶經(jīng)理均可受理此類投訴,并在確認(rèn)受理后生成客戶投訴工單進(jìn)行派單處理。
5.2網(wǎng)絡(luò)管理中心是跨地市、省內(nèi)、省際網(wǎng)絡(luò)投訴工單處理的起點(diǎn)和終點(diǎn),牽頭處理故障并通過電子運(yùn)維系統(tǒng)(EOMS)按業(yè)務(wù)分發(fā)給相關(guān)單位進(jìn)行故障處理。5.3各分公司運(yùn)維部是本地集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)投訴處理的接口單位,負(fù)責(zé)本地受理、處理客戶投訴,形成閉環(huán)管理。各分公司作為面向客服的接口和投訴處理全過程的監(jiān)督人,要以故障解決和客戶滿意為最終目標(biāo),跟蹤統(tǒng)計(jì)投訴處理過程。
5.41008695或集團(tuán)客戶經(jīng)理對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行再次確認(rèn)并反饋至客戶;集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)投訴,各級(jí)單位必須快速受理、處理;對(duì)于集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)升級(jí)投訴、重復(fù)投訴,各級(jí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)必須介入,全程監(jiān)督處理。
5.5集團(tuán)各戶專線和小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)接入的質(zhì)量管理暫包括以下指標(biāo):
1、網(wǎng)內(nèi)任意兩點(diǎn)時(shí)延(1000公里以內(nèi)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延≤10MS基準(zhǔn)值:≤15MS
6、IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)丟包率:從IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)邊緣P路由器(或與邊緣P路由器相聯(lián)的專用路由器)到與之相連的IP城域骨干網(wǎng)邊緣設(shè)備(包括接入三層交換機(jī)、BRAS、業(yè)務(wù)接入路由器等設(shè)備)(已通過工程正式終驗(yàn))的PING包丟包率。網(wǎng)絡(luò)丟包率≤0.2%
7、交換機(jī)應(yīng)答接通率:基準(zhǔn)值:49%,挑戰(zhàn)值為:54%。
關(guān)于信息工作總結(jié)【篇2】
今年以來,在省農(nóng)業(yè)廳市場與經(jīng)濟(jì)信息處的具體指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全局系統(tǒng)廣大信息工作者,克服了資金短缺等重重困難,通過共同努力,圓滿完成了各級(jí)交辦的農(nóng)業(yè)信息工作任務(wù)。回顧一年來的工作,我們主要抓了如下幾方面:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任。我局黨委十分重視農(nóng)業(yè)信息工作,為了加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),今年我局專門成立了“仙桃市農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,局長顏澤燦任組長,副局長王彥舟任副組長,市場信息與對(duì)外合作科科長及市直所有事業(yè)單位信息責(zé)任人為小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在局市場信息與對(duì)外合作科,信息科長兼任辦公室主任。為了強(qiáng)化信息工作的責(zé)任,局黨委將農(nóng)業(yè)信息工作納入了各單位一把手年終考核的內(nèi)容,并分別與局直各事業(yè)單位和鎮(zhèn)辦農(nóng)技站、畜牧獸醫(yī)站信息責(zé)任人簽訂了工作責(zé)任狀。
二、建章建制,實(shí)行制度化管理。為了確保我局農(nóng)業(yè)信息工作落到實(shí)處,今年我們制定了一系列的相關(guān)制度,嚴(yán)格按制度辦事,實(shí)行規(guī)范化管理。一是制定了仙桃市農(nóng)業(yè)局“十五”農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)規(guī)劃,做到信息體系建設(shè)按步就班,有的放矢,不走彎路;二是與所屬各單位信息責(zé)任人簽訂了工作責(zé)任制,強(qiáng)化對(duì)信息工作隊(duì)伍的管理;三是制定了信息報(bào)送和發(fā)布的規(guī)范化管理辦法,保證信息來源和發(fā)布暢通,從而提高信息的實(shí)效性。
三、狠抓信息服務(wù)體系建設(shè)。市委、市政府和市農(nóng)業(yè)局黨委十分重視農(nóng)業(yè)信息服務(wù)工作,特別是今年把農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系作為一項(xiàng)重要的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)工作,不斷增加投入,加大支持力度,全面推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè),使農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系得到了較快發(fā)展。目前,我市已初步形成了市有農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心、鎮(zhèn)辦有農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站、村有農(nóng)村信息員的上下相通、左右相連的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系。一是以市農(nóng)業(yè)局市場信息科為中心,網(wǎng)絡(luò)城區(qū)*個(gè)涉農(nóng)部門、*個(gè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、*個(gè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)業(yè)局所屬*個(gè)企事業(yè)單位,形成了市級(jí)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心。二是在楊林尾、毛嘴、胡場、郭河、彭場等*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站,網(wǎng)絡(luò)了所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)“五站”、所有中介組織及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。三是村級(jí)在種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人中大力發(fā)展農(nóng)村信息員,目前全市村級(jí)農(nóng)村信息員已發(fā)展到*名。
四、加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè)。我們在發(fā)展壯大信息隊(duì)伍的同時(shí),更加注重信息員素質(zhì)的提高。在此,今年主要抓了三方面的工作:一是舉辦了信息員隊(duì)伍培訓(xùn)班。我們從上到下先后舉辦了三期信息員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)信息員*多人,培訓(xùn)的內(nèi)容涉及信息采集、信息發(fā)布、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等專業(yè)知識(shí)。二是開展了信息員工作交流活動(dòng)。十一月份我們舉辦了一次全市農(nóng)業(yè)信息員信息工作交流座談會(huì),請信息工作出色的信息員在會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn),通過典型的帶動(dòng)作用,推動(dòng)全市信息員隊(duì)伍建設(shè)和信息工作的開展。三是建立了信息員檔案,加強(qiáng)規(guī)范管理。對(duì)全市每一個(gè)信息員自然情況和信息工作開展情況,我們都進(jìn)行登記造冊,由市農(nóng)業(yè)局市場信息科集中管理,使農(nóng)村信息員管理工作逐步走上制度化、規(guī)范化的管理軌道。
五、創(chuàng)新信息服務(wù)方式。為切實(shí)為“三農(nóng)”搞好農(nóng)業(yè)信息服務(wù),今年我們不斷創(chuàng)新信息服務(wù)方式,多途徑地開辟信息渠道,多形式地開展信息服務(wù)。一是開通仙桃農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),開展網(wǎng)上信息服務(wù)。仙桃農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)于今年*月中旬開通,開通近半年來,網(wǎng)站訪問量達(dá)*人(次)。二是舉辦農(nóng)業(yè)信息專欄。今年,我局繼續(xù)在市電視臺(tái)、市報(bào)社分別開辟了農(nóng)業(yè)信息之窗專欄,累計(jì)發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息*多篇、共*萬多字。同時(shí),所建立的五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站,均在各鎮(zhèn)的電視差轉(zhuǎn)臺(tái)開辟了農(nóng)業(yè)信息專欄,在各自所轄的村開設(shè)了信息公告欄,轉(zhuǎn)載市級(jí)發(fā)布的各類農(nóng)業(yè)信息。三是印發(fā)信息資料。全市信息資料以市農(nóng)業(yè)局主辦的《農(nóng)業(yè)信息》和《仙桃植?!穬蓚€(gè)刊物為主,信息刊物由市級(jí)統(tǒng)一編輯、印刷,然后由市、鎮(zhèn)、村三級(jí)信息工作人員逐級(jí)發(fā)行,直至到村到戶。今年,全市印發(fā)《農(nóng)業(yè)信息》*期、共*萬多份,印發(fā)《仙桃植?!?期、共*多萬份。四是發(fā)揮中介組織作用。我市現(xiàn)有各類農(nóng)業(yè)中介組織*多個(gè),中介組織走南闖北,深購遠(yuǎn)銷,在搞活農(nóng)產(chǎn)品流通的同時(shí),還能大量的雙向傳遞各類信息,因此,我們積極動(dòng)員各類中介組織成為我們的網(wǎng)員單位,在中介組織中大力發(fā)展農(nóng)村信息員,同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站主動(dòng)與中介組織聯(lián)合開展各類農(nóng)業(yè)信息的搜集、整理、發(fā)布和組織農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售等工作。
六、提高信息服務(wù)水平。及時(shí)、有效的信息服務(wù)是引導(dǎo)產(chǎn)銷,調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要手段,否則,就會(huì)誤導(dǎo)“三農(nóng)”。因此,今年我們在信息服務(wù)中十分注重信息的時(shí)效性,不斷提高信息服務(wù)水平,切實(shí)為“三農(nóng)”搞好信息服務(wù)。一是引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整結(jié)構(gòu)。今年,市委、市政府提出了“南漁北牧中蔬菜”的農(nóng)業(yè)發(fā)展思路,依此我們在開展信息服務(wù)時(shí),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場動(dòng)態(tài)和價(jià)格行情等信息的收集、整理和發(fā)布上,側(cè)重于蔬菜、畜牧和水產(chǎn)品,促進(jìn)了畜牧、水產(chǎn)和蔬菜生產(chǎn)的發(fā)展。二是引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品銷售。今年*月份,我們組織部分龍頭企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地參加了全省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接會(huì),簽訂農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷合同*份。仙桃農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)開通后,我們積極動(dòng)員和組織農(nóng)民在網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息,開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。尤其是*月份,我們組織全市*多個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品參加了全省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上展銷會(huì)。這對(duì)引導(dǎo)農(nóng)民運(yùn)用現(xiàn)代營銷手段,進(jìn)一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通,起到了積極的推動(dòng)作用。三是引導(dǎo)農(nóng)民推新技術(shù)。
今年,我們在《農(nóng)業(yè)信息之窗》和《仙桃市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》上,向全市農(nóng)民發(fā)布了《關(guān)于*年主要農(nóng)作物推廣品種的公告》和《關(guān)于*年油菜主要推廣品種的公告》,較好地引導(dǎo)了農(nóng)民推廣應(yīng)用優(yōu)質(zhì)優(yōu)良品種,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。四是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。今年,我們在搞好調(diào)查統(tǒng)計(jì)向省廳上報(bào)各項(xiàng)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,還為全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供了可靠的各項(xiàng)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)。特別是我們在收集部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)引進(jìn)大雁鵝養(yǎng)殖成功的典型后,通過因特網(wǎng)查找了大量的有關(guān)鵝養(yǎng)殖的信息資料,向市委、市政府提交了發(fā)展大雁鵝產(chǎn)業(yè)可行性報(bào)告,為市領(lǐng)導(dǎo)決策我市大力發(fā)展鵝產(chǎn)業(yè),提供了科學(xué)依據(jù)。
一年過去了,我們在農(nóng)業(yè)信息工作中取得了一定的成績,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但離省廳的要求還有一定的距離,和兄弟單位相比還存在一定的差距。新的一年,我們將嚴(yán)格按照省廳的部署,揚(yáng)長補(bǔ)短,進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)信息工作的力度,努力趕超先進(jìn),將農(nóng)業(yè)信息的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,切實(shí)為全市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出新的、更大的貢獻(xiàn)。
關(guān)于信息工作總結(jié)【篇3】
我校始終把做好信息宣傳工作作為展示我校特色的重要窗口,緊扣重點(diǎn),創(chuàng)新思路,強(qiáng)化措施,使我校信息工作取得了新進(jìn)展?,F(xiàn)將20xx年度來信息宣傳工作總結(jié)如下:
一、高度重視,組織保障
高度重視信息宣傳工作,自從區(qū)教育網(wǎng)開通以來,我校便成立了信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長,幾位文筆較好的老師任組員。在設(shè)立辦公室主任后,由辦公室主任為主的成員專項(xiàng)負(fù)責(zé)信息宣傳。學(xué)校為信息宣傳工作配備有專用電腦和照像機(jī),在硬件上保障此項(xiàng)工作能順利開展。安排信息宣傳員參加各級(jí)培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、及時(shí)報(bào)道,多方報(bào)道
信息宣傳本身具有時(shí)效性,我校信息宣傳員一直堅(jiān)持及時(shí)采集開展活動(dòng)或一些重要工作的圖片,及時(shí)認(rèn)真撰寫信息,經(jīng)審核后及時(shí)上傳。為此,信息宣傳員常常犧牲很多休息時(shí)間,如教師節(jié)、六一兒童節(jié)等,往往活動(dòng)在上午完成,下午是休息,但信息宣傳員還在加班加點(diǎn)處理圖片、撰寫信息并上傳,有時(shí)遇上網(wǎng)速慢,要花很多時(shí)間。
三、善于捕捉,小組聯(lián)動(dòng)
我校信息宣傳員都獨(dú)具慧眼,善于捕捉,不僅是學(xué)校開展或承辦了什么活動(dòng),有什么較重要的工作等,能及時(shí)撰寫信息,就是校園內(nèi)一些細(xì)微的變化,師生的一舉一動(dòng),只要是值得宣傳報(bào)道的,也會(huì)被信息宣傳員捕捉到。雖然信息宣傳工作主要是辦公室主任在負(fù)責(zé),但她不可能參加學(xué)校全部活動(dòng),或者有時(shí)出差等,之時(shí),信息宣傳組其他成員便會(huì)主動(dòng)投入工作,不讓每一條有用的信息漏掉。
關(guān)于信息工作總結(jié)【篇4】
在這一年中,我服從組織安排——上學(xué)期擔(dān)任教務(wù)員工作,下學(xué)期被提拔為教導(dǎo)副主任,主抓教研。面對(duì)工作崗位的變化,我以不變應(yīng)萬變,一如既往地保持著謙虛好學(xué)的作風(fēng),扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。
自從成為教研主任,我就給自己上了一道緊箍咒:現(xiàn)在的身份不同了,一定要從大局出發(fā),以學(xué)校和教師的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),做好自己的工作。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,我積極踏實(shí)地工作,在下學(xué)期做了以下幾件大事:為學(xué)校第十三屆推普周活動(dòng)、第十七屆電教活動(dòng)月、第二屆“中華誦”系列活動(dòng)制定了切實(shí)可行的方案,深入活動(dòng)一線,及時(shí)調(diào)控,使活動(dòng)順利開展?;顒?dòng)結(jié)束后,我進(jìn)行了詳盡的活動(dòng)總結(jié),使廣大師生在一次次活動(dòng)中真正學(xué)有所獲。在劉校長的帶動(dòng)下,我們教導(dǎo)處的同志積極進(jìn)行教師個(gè)人博客建設(shè),并對(duì)各位教師進(jìn)行耐心細(xì)致地幫助,我?,F(xiàn)有70多位老師師開通了教師個(gè)人博客。在一年級(jí)的拼音檢測中,我認(rèn)真、科學(xué)地制訂了筆試和口試的試題,并對(duì)檢測的結(jié)果進(jìn)行了分析和總結(jié)。我組織、督促本校7名教師參加了遠(yuǎn)程培訓(xùn),安排到外面學(xué)習(xí)的老師及時(shí)向廣大教師匯報(bào)學(xué)習(xí)心得,真正做到“一人學(xué)習(xí),眾人受益?!毙?膭?chuàng)辦是我校的又一個(gè)亮點(diǎn)。我作為倡導(dǎo)者之一,積極參與其中,為??嘤?xùn)班級(jí)小通訊員,提供各項(xiàng)活動(dòng)精彩瞬間的照片,先后擔(dān)任校園聚焦、校園之星、經(jīng)典誦讀的責(zé)任編輯。在大家的共同努力下,我們的校刊得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位及各位同仁、家長、學(xué)生的一致好評(píng)。
本學(xué)期,我組織教研組長召開了三次會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門會(huì)議精神和本校的工作安排,調(diào)動(dòng)教研組長工作的積極性,倡導(dǎo)大家以教書育人的成就感為教師最大的幸福,使各教研組積極配合學(xué)校做好各項(xiàng)常規(guī)教育教學(xué)工作。本人代表學(xué)校在全區(qū)教研組長骨干培訓(xùn)上做了《求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取》的經(jīng)驗(yàn)匯報(bào),反響良好。
在諸多工作中,最讓我頭痛的是課題研究。以前我只是一位普通的課題實(shí)驗(yàn)教師,現(xiàn)在作為一名課題負(fù)責(zé)人,我?guī)ьI(lǐng)實(shí)驗(yàn)教師收集、整理、充實(shí)各項(xiàng)資料,完成了《新課程實(shí)施中小學(xué)生語文成績測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及方式研究》的結(jié)題報(bào)告的撰寫,并且代表課題組做了結(jié)題匯報(bào),順利結(jié)題。我知道本人還需加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí),以及課題研究的實(shí)踐工作,這樣才能真正帶領(lǐng)廣大教師參與課題研究,并在課題研究中促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化發(fā)展,成為專業(yè)化教師、研究型教師。
上學(xué)期,我擔(dān)任五年級(jí)四個(gè)班的信息技術(shù)的教學(xué)。我在認(rèn)真鉆研教材后,對(duì)教材進(jìn)行了整合,讓孩子們在學(xué)習(xí)電腦知識(shí)的同時(shí),也滿足他們玩游戲的愿望。我的學(xué)生能利用拼音輸入法打字,對(duì)文字進(jìn)行相關(guān)處理,學(xué)習(xí)效果顯著。下學(xué)期,我擔(dān)任的是六(2)班的綜合實(shí)踐課。綜合實(shí)踐課的實(shí)施一直是廣大教師教學(xué)的一個(gè)盲點(diǎn),許多人不知道如何去上,如何上好?我們行政人員帶頭去實(shí)施。我對(duì)于教材的處理采用了不同方式:能讓孩子們實(shí)踐的內(nèi)容,我放手讓孩子們?nèi)ネ瓿桑粚?duì)于一些不太好真正實(shí)踐的部分,我就帶領(lǐng)孩子一起閱讀教材,以豐富孩子們的知識(shí),開闊他們的眼界。由于班級(jí)人數(shù)有83人,以及家長和學(xué)生本人對(duì)此課程并不太重視,這門課程的教學(xué)進(jìn)度比較緩慢,立竿見影的效果也沒有看到,但是有一部分學(xué)生已學(xué)會(huì)了制定調(diào)查問卷,知道了搜集信息的多種渠道,孩子們在活動(dòng)中增強(qiáng)了合作意識(shí)。孩子們的這些改變也讓我欣慰。
我工作,我快樂;我奉獻(xiàn),我收獲。在這一年緊張而忙碌的工作中,我有四篇通訊在《XX晚報(bào)》上發(fā)表,九篇論文、課件、案例分別在各級(jí)各類評(píng)比中獲獎(jiǎng)。我扎扎實(shí)實(shí)地工作著,領(lǐng)導(dǎo)說:“你能較快適應(yīng)角色,水平提高很快!”有老師說:“你工作很認(rèn)真!”有老師說:“你真是一頭老‘黃頭牛’!”也有老師說:“何必這么折騰呢?多辛苦呀!”感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我工作的肯定和幫助。我也曾為工作苦惱過,郁悶過,但我想:在工作中,我不求事事公平,但求出于公心,為公家著想,問心無愧!
我走向新的崗位,迎接新的挑戰(zhàn)。不管前面的道路多么坎坷,我告訴自己:風(fēng)雨過后,彩虹一定會(huì)出現(xiàn)!
關(guān)于信息工作總結(jié)【篇5】
市委常委、組織部長
也應(yīng)該清醒地看到與形勢和任務(wù)的要求相比,肯定成績的同時(shí)。市的調(diào)研信息工作還存在不少亟待解決的問題:一是站位不高,層次還不夠深。許多調(diào)研信息文章只局限于對(duì)日常工作的總結(jié),有指導(dǎo)和借鑒意義的文章還比較少。二是就調(diào)研信息抓調(diào)研信息”問題在一定程度上還存在著。有的同志工作的目的不是為了更好地工作,而是為了完成上級(jí)部署的任務(wù),調(diào)研信息工作的主動(dòng)性和實(shí)效性沒有充分發(fā)揮出來。三是有些地方和少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)調(diào)研信息工作的重要性仍認(rèn)識(shí)不足,重視不夠。有的持無所謂態(tài)度,工作上不求進(jìn)??;有的忙于事務(wù)深入基層調(diào)查研究挖掘信息資源少;有的地方調(diào)研信息部門的力量相對(duì)較弱。四是少數(shù)地方調(diào)研信息機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)還不夠健全,隊(duì)伍斷層,人才缺乏,人員配備不強(qiáng),工作環(huán)節(jié)上存在脫節(jié)現(xiàn)象。如個(gè)別地方基層沒有調(diào)研信息網(wǎng)絡(luò)等等,這些都是做好調(diào)研信息工作的障礙。
全市組織系統(tǒng)高度重視調(diào)研信息工作,一年來。緊緊圍繞組織工作的中心任務(wù),不斷強(qiáng)化措施,創(chuàng)新工作方式方法,圓滿完成了全市組工調(diào)研信息工作任務(wù),取得了新的成績。去年的調(diào)研信息工作主要呈現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn):第一,堅(jiān)持圍繞中心,突出重點(diǎn),推動(dòng)調(diào)研信息工作深入開展。能積極圍繞市委的工作大局和組織工作的中心任務(wù)開展調(diào)研信息工作,撰寫了一批指導(dǎo)全市黨建工作的綜合性材料,及時(shí)反映我市組織工作的新情況、新問題、新做法和新經(jīng)驗(yàn),為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了有效的參謀助手作用。第二,注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn),樹立典型,帶動(dòng)面上工作。市被確定為全省干部人事制度改革試點(diǎn)市后,從事調(diào)研信息的同志能積極跟蹤工作的開展情況,形成了一批質(zhì)量較高的調(diào)研信息稿件,市開展領(lǐng)導(dǎo)干部“能上能下”試點(diǎn)工作》市市直機(jī)關(guān)單位科級(jí)干部實(shí)行全員競爭上崗》等文章都被省委組織部組工通訊和信息予以刊登。9.21特大洪災(zāi)發(fā)生后,采寫了多篇長篇通訊,并在中組部《組工信息》南方日報(bào)》南方》雜志、陽江日報(bào)》刊登,充分調(diào)動(dòng)了一大批黨員干部在抗洪救災(zāi)中創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情。撰寫的陽江女干部參政議政經(jīng)驗(yàn)材料得到省委認(rèn)可,并在相關(guān)會(huì)議上向全省推廣。第三,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,不斷探索新的工作載體。去年我部承擔(dān)的全省組織工作重點(diǎn)課題—提高組織工作滿意度對(duì)策問題研究》一個(gè)全新而富有挑戰(zhàn)性的課題任務(wù)。調(diào)研室的同志能銳意創(chuàng)新,全市進(jìn)行了一次涉及范圍較廣的模擬測評(píng),發(fā)放了上千份調(diào)查問卷,統(tǒng)計(jì)了上千個(gè)數(shù)據(jù);簡陽市進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,取得了多項(xiàng)創(chuàng)新成果,比如地方組織工作滿意度調(diào)查模型、以提高群眾滿意度為目標(biāo)的運(yùn)行機(jī)制等,得到省委組織部課題評(píng)審組的高度肯定,并獲全省組織工作重點(diǎn)課題成果評(píng)比一等獎(jiǎng)。承領(lǐng)省黨建研究會(huì)《發(fā)展中地區(qū)基層黨員干部真讀書問題研究》調(diào)研課題任務(wù)后,部與市直相關(guān)部門組成聯(lián)合課題組,就相關(guān)問題進(jìn)行深入研究,最終形成課題報(bào)告并獲得年全省黨的建設(shè)研究會(huì)課題研究成果二等獎(jiǎng)。省委組織部上個(gè)月發(fā)回的表彰通報(bào)中,年我市組工信息工作連續(xù)第XX年被省委組織部評(píng)為全省組織系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。這些成績的取得,大家辛勤付出的結(jié)果。借此機(jī)會(huì),代表市委組織部對(duì)大家表示衷心的感謝!
關(guān)于信息工作總結(jié)【篇6】
20xx年是學(xué)院實(shí)驗(yàn)信息中心建設(shè)以來取得重大發(fā)展的一年,在這一年中,實(shí)驗(yàn)信息中心在院黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的配合支持及中心全體員工的共同努力下,根據(jù)構(gòu)建xx省乃至國家教學(xué)示范中心的要求,結(jié)合實(shí)際、積極主動(dòng)的開展了各項(xiàng)工作,終于在7月份,實(shí)驗(yàn)信息中心所管理的“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”被評(píng)為xx省實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心,同年又被評(píng)為國家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心;“過程控制與效率工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃”也在7月份通過專家論證,再通過2年的建設(shè),一旦達(dá)到建設(shè)目標(biāo)即可掛牌運(yùn)行。圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
按照學(xué)院對(duì)實(shí)驗(yàn)信息中心工作職能與責(zé)任的劃分,目前中心工作基本分為日常管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)指導(dǎo)、資產(chǎn)管理、網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)和管理、教學(xué)和科研設(shè)備維護(hù)保障、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)服務(wù)、圖書資料與信息服務(wù)等多個(gè)個(gè)方面,以下分別作以總結(jié):
一、全面加強(qiáng)各項(xiàng)日常管理工作。
首先,根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,制定、完善了有關(guān)管理制度,尤其是在學(xué)院的統(tǒng)一要求下,詳細(xì)的完成了部門崗位職責(zé)和工作流程的制作,設(shè)計(jì)了相應(yīng)的登記表。新增補(bǔ)了多個(gè)管理制度和登記表,通過這些制度和登記表,一方面可以用來跟蹤中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量,以及時(shí)調(diào)整工作方法并投入人力來完成相應(yīng)的工作;另一方面,可以用來規(guī)范員工的日常工作,比如:對(duì)設(shè)備維護(hù)必須登記每一臺(tái)維護(hù)設(shè)備的詳細(xì)信息和處理辦法;對(duì)低值易耗材料的使用填寫“耗材使用登記表”,對(duì)高值耗材實(shí)行更換登記制度,同時(shí)集中保存更換下來的材料兩年以備檢查;對(duì)固定資產(chǎn)的辦理,加強(qiáng)了各類信息的審核登記制度,對(duì)回收資產(chǎn)也必須進(jìn)行移交,從而規(guī)范了固定資產(chǎn)的管理。
其次,為了提高中心人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,且互通有無、互補(bǔ)互學(xué),進(jìn)行了多種方式的全員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與交流活動(dòng)。尤其是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流方面,除了定期組織中心工作會(huì)議,安排重要工作,解決工作中的分歧,統(tǒng)一工作思想外,期間“組織過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理”、“311多功能實(shí)驗(yàn)室復(fù)雜設(shè)備使用、維護(hù)訓(xùn)練”等多次不同主題的技能學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。通過交流,大家較前更加團(tuán)結(jié),協(xié)作更為默契,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
再次,“安全無小事”,認(rèn)真做好各個(gè)轄區(qū)的各項(xiàng)安防工作。ups機(jī)房、主干交換機(jī)機(jī)房和服務(wù)器機(jī)房是實(shí)驗(yàn)中心三個(gè)重要的設(shè)備集中管理區(qū)域,這些設(shè)備的運(yùn)行狀況將直接影響我院的正常工作秩序,為此管理這些設(shè)備需要具有高度的責(zé)任感和精湛的技藝。為了將這種意外的損壞降低到最小程度,中心進(jìn)一步加強(qiáng)了安防工作,具體包括:每天3次記錄ups的工作電壓值;對(duì)重要設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行登記管理;對(duì)每臺(tái)服務(wù)器的操作進(jìn)行登記管理;對(duì)服務(wù)器機(jī)群的普遍操作進(jìn)行登記管理等。
二、穩(wěn)步推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的開展。
根據(jù)學(xué)院有關(guān)安排,積極參與學(xué)院24x培養(yǎng)方案的制定,逐步完善學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程體系。為了保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作正常進(jìn)行。不斷整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源、更新實(shí)在教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與維護(hù)方面,積極申報(bào)各種實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目,或認(rèn)真完成已經(jīng)審批的實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目,不斷改善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)條件,提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。全面完成了xx交通大學(xué)“985工程”二期建設(shè)項(xiàng)目(20xx年立項(xiàng))“管理學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)及教學(xué)管理平臺(tái)建設(shè)”;完成了xx省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心申請項(xiàng)目:“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”,已被確定為第四批省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心,同年又被確定為國家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。
為了大力推動(dòng)高校信息化實(shí)踐教學(xué)及信息化復(fù)合型人才的培養(yǎng),使學(xué)生深入了解企業(yè)經(jīng)營管理及決策知識(shí),真實(shí)剖析企業(yè)運(yùn)營過程,切實(shí)提高就業(yè)實(shí)踐能力,于今年10月份組織本院學(xué)生參加了第二屆“金蝶杯”全國高校企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬精英賽組織金蝶大賽的初賽和復(fù)賽,取得了較好的效果。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)硬件環(huán)境維護(hù)上,主要是對(duì)教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了更新及重整,包括加裝內(nèi)存、更新還原卡、添加服務(wù)器。
三、切實(shí)做好軟硬件資源的管理工作。
1、隨著學(xué)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大與投入的不斷增加,軟硬件資源的管理工作較之以往已需要提上議程。在軟件資源的管理上,為了保障實(shí)驗(yàn)中心服務(wù)器軟件正版軟件運(yùn)行環(huán)境正常,中心組織人員
逐個(gè)編寫了新購軟件安裝使用說明,并在使用過程中多方與廠商溝通,解決環(huán)境中出現(xiàn)的各種軟硬件問題。具體工作有:國泰安數(shù)據(jù)庫應(yīng)用與更新,解決ilog軟件認(rèn)證和sas軟件認(rèn)證問題;接受師生正版軟件申請及安裝工作,為所有符合要求的師生提供國泰安數(shù)據(jù)庫、spss、sas、ilog軟件的安裝工作;購置創(chuàng)新軟件cbt、eviews、crytralreports、maple、lingo、arena、英時(shí)考試系統(tǒng)軟件服務(wù)器及客戶端的安裝及其使用;
2、完成xx交通大學(xué)“985工程”二期網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的安全科技創(chuàng)新中心建設(shè)任務(wù)中子項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)安全的管理研究”的減災(zāi)/救災(zāi)物流管理研究實(shí)驗(yàn)室(568)、311多功能綜合實(shí)驗(yàn)室的裝修及設(shè)備進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)工作,組織設(shè)備的市場價(jià)格調(diào)研、準(zhǔn)備招標(biāo)的各種文件、建設(shè)后期的設(shè)備驗(yàn)收、以及財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,并成功接待了多次專家的訪問參觀。
3、為保護(hù)多媒體教室及公共機(jī)房電腦系統(tǒng)的安全,給所有多媒體教室、會(huì)議室及公共機(jī)房流動(dòng)機(jī)位電腦安裝了還原卡,首次在流動(dòng)極為上安裝的先進(jìn)的智能“噢易free”還原卡,實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)機(jī)位使用與示范教學(xué)管理的快速切換,解決的前期兩者應(yīng)用之間的矛盾。
四、精心做好網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)服務(wù)工作。
為全院師生員工及教學(xué)科研工作需要做好網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)服務(wù),是實(shí)驗(yàn)中心最為頻繁和最為基礎(chǔ)的工作。不謙虛地說,中心人員幾近有求必應(yīng),能夠熱情主動(dòng)、及時(shí)高效、精益求精、任勞任怨的應(yīng)對(duì)各種技術(shù)故障與難題,工作得到了師生包括外國專家的肯定。具體包括:
1、學(xué)院所有實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、教師用pc、行政人員用pc、打印機(jī)、投影儀等各種pc機(jī)及多媒體設(shè)備的日常維護(hù)。
2、維護(hù)學(xué)院大樓內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)布線,確保網(wǎng)絡(luò)通暢;
3、所有pc機(jī)及網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的ip管理。中心記錄了所有pc機(jī)的主機(jī)編號(hào)、顯示器編號(hào)、網(wǎng)卡編號(hào),并與ip及機(jī)器所在位置一一對(duì)應(yīng),以數(shù)據(jù)庫表的形式存放。若遇機(jī)器位置變動(dòng),隨時(shí)更新數(shù)據(jù)庫表。若出現(xiàn)盜用ip現(xiàn)象,可立即追查出盜用人;為了減少病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)的侵害,對(duì)學(xué)院主干交換機(jī)進(jìn)行的全面的規(guī)劃,按區(qū)域、功能劃分了vlan,對(duì)學(xué)院一樓到五樓的ip重新分配,并完成ip地址遷移工作。
五、扎實(shí)做好圖書資料信息的服務(wù)工作。
目前,資料室人員編制僅為1人,工作量相當(dāng)之大。一年來,在中心的合理協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌安排下,資料室逐步從“以書為本”轉(zhuǎn)向“以人為本”,堅(jiān)持“一切為了讀者,全心全意為讀者服務(wù)”的服務(wù)宗旨,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要包括:
1、創(chuàng)新工作:與本中心的人員研發(fā)教師獲獎(jiǎng)數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng),收錄124份相關(guān)證書,其系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫已初具規(guī)模。
2、創(chuàng)新工作:主動(dòng)收集本院教師編著的書籍、發(fā)表的外文資料,開設(shè)教師科研櫥窗展示;
3、創(chuàng)新工作:主動(dòng)收集管院舉辦的專業(yè)會(huì)議資料、學(xué)院的簡介、簡章等文獻(xiàn)資源,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,以充分發(fā)揮管院灰色文獻(xiàn)的利用率。
4、成功舉辦2次經(jīng)濟(jì)管理類“proquest數(shù)據(jù)庫”;“emerald數(shù)據(jù)庫”使用培訓(xùn)講座。為師生提供了多層次的網(wǎng)絡(luò)資源的檢索平臺(tái)。
5、耐心接待3700余名師生借閱查詢圖書、期刊、論文;同時(shí),友善接待公管學(xué)院的師生查詢資料,并為來院圖書館的外校、外院讀者提供檢索閱覽信息的服務(wù),以達(dá)資源共享。堅(jiān)守崗位,最大限度保證院圖書館的正常開放。
6、咨詢、答疑了820余名學(xué)生對(duì)論文進(jìn)行分類號(hào)的查詢確認(rèn)工作,為論文的歸檔及發(fā)表進(jìn)行先期分類;
7、開展了館藏圖書的咨詢、文獻(xiàn)信息的查詢、過期期刊。
8、完成了管院945篇碩博論文的資料編目及信管系統(tǒng)中的論文數(shù)據(jù)庫的輸入工作,縮短了碩博論文的檢索時(shí)間,保證了論文及時(shí)進(jìn)入流通閱覽階段。
9、完成管院教師20xx年314篇科技論文整理、掃描及轉(zhuǎn)換成電子版pdf格式,對(duì)管院科技絡(luò)檢索系統(tǒng),進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作;
10、配合管院教務(wù)中心完成49人博士生學(xué)位論文與研究成果公示,建立《博士生學(xué)位論文與科研成果公示登記表》,接待了近90余人次對(duì)公示材料的閱覽,保證博士生論文答辯環(huán)節(jié)的公正。
11、完成20xx年89種期刊、13種報(bào)紙、20xx年3冊統(tǒng)計(jì)年鑒的訂購工作。
12、完成每周定期去收發(fā)室領(lǐng)取20xx年訂閱的86種期刊、12種報(bào)紙、信件并對(duì)其登記、上架的工作,加快文獻(xiàn)資料流通。
13、完成:每2周定期對(duì)論文從20xx年-20xx年進(jìn)行整序工作、隨時(shí)分類整理歸還圖書的上架流通工作。
14、及時(shí)為900余離校學(xué)生進(jìn)行清理、審查、蓋章辦理手續(xù)的工作。
15、做好管理學(xué)院圖書館“圖書資料類資產(chǎn)年度報(bào)表”統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
16、參與完成20xx——20xx年xx省科學(xué)技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目,《xx能源工作可持續(xù)發(fā)展的金融支持動(dòng)力機(jī)制研究》。
總之,過去的一年,實(shí)驗(yàn)信息中心的工作取得了一定的成績,但是對(duì)照學(xué)院總體建設(shè)的規(guī)劃要求,仍然顯現(xiàn)出了較大的差距。為此,實(shí)驗(yàn)中心還將再接再厲,繼續(xù)努力。
關(guān)于信息工作總結(jié)【篇7】
2010年,在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的支持幫助下,信息科圍繞市委市政府工作中心,牢牢把握政務(wù)信息為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù),為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)信息報(bào)送,狠抓信息質(zhì)量,提高參謀服務(wù)水平,努力工作,開拓進(jìn)取,取得了較好成績。全年共上報(bào)信息136條,被各級(jí)采用120余篇(省級(jí)采用20余條),與去年相比,在報(bào)送總量比去年略有減少的情況下,采用率同比提高了,綜合考核處于全省第一方陣,在xx市繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。同時(shí),保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)講話、致辭、主持詞、匯報(bào)材料等各類材料撰寫任務(wù)。
一、2010年工作總結(jié)
1、重學(xué)習(xí),強(qiáng)業(yè)務(wù),綜合素質(zhì)有提高。信息科是政府辦公室文字科室之一,擔(dān)負(fù)著大量的文字材料撰寫任務(wù)??剖胰藛T對(duì)省、國家的方針政策等理論知識(shí)的把握程度深淺直接影響到文字材料撰寫的好壞,處理好工作與平時(shí)學(xué)習(xí)充電至關(guān)重要。本科室一直保持“晚自習(xí)”習(xí)慣,即使當(dāng)天工作任務(wù)完成,大家都自覺學(xué)習(xí)充電,加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、縣域經(jīng)濟(jì)、和諧社會(huì)等知識(shí)的學(xué)習(xí),查漏補(bǔ)缺,討論提高,科室成員的文字功底和業(yè)務(wù)技能得到有效的提高,對(duì)工作任務(wù)也更加得心應(yīng)手了。
2、重質(zhì)量,創(chuàng)精品,信息工作有突破。
一是及時(shí)反饋報(bào)信息。及時(shí)性是信息報(bào)送的一個(gè)重要特性和要求。去年以來,我們緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,把握群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,及時(shí)報(bào)送信息。在第一時(shí)間組織報(bào)送了安全生產(chǎn)、食品安全,防汛抗旱、災(zāi)后自救、舉辦武漢城市圈觀察員論壇活動(dòng)等信息,特別是我市遭遇百年未遇的特大洪澇災(zāi)害,科室人員冒雨第一時(shí)間趕赴辦公室組織報(bào)送相關(guān)災(zāi)情信息,并適時(shí)進(jìn)行跟蹤續(xù)報(bào),每天晚上在辦公室堅(jiān)守崗位,先后報(bào)送了《xx市遭遇歷史罕見暴雨襲擊》、《xx市遭遇歷史罕見暴雨襲擊直接經(jīng)濟(jì)損失22億元》、《xx市全力開展災(zāi)后自救》等系列信息,引起了上級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,xx省省長xx、xx市市委書記xx、市長xx等領(lǐng)導(dǎo)相繼來xx指導(dǎo)抗洪工作、核實(shí)災(zāi)情,對(duì)xx開展抗洪救災(zāi)給予了有力的支持和幫助。
二是服務(wù)決策報(bào)信息。我們從“領(lǐng)導(dǎo)需要知道”和“需要領(lǐng)導(dǎo)知道”兩方面著手,緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策報(bào)送信息,積極做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層、服務(wù)群眾工作。去年以來,我們就工業(yè)興市、全民創(chuàng)業(yè)、菜籃子工程等中心工作組織編報(bào)了一批信息,其中《xx市促工業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效保發(fā)展目標(biāo)》、《xx市實(shí)施三大工程力促工業(yè)經(jīng)濟(jì)突破性發(fā)展》、《xx市實(shí)施市場主體增量行動(dòng)計(jì)劃顯成效》、《xx市菜籃子工程從保障需求階段轉(zhuǎn)向提高競爭力階段》、《xx市加強(qiáng)菜籃子工程建設(shè),保障市場蔬菜價(jià)穩(wěn)量足》等信息均被各級(jí)采用,較好的服務(wù)了領(lǐng)導(dǎo)決策。
三是爭取支持報(bào)信息。政務(wù)信息是爭取上級(jí)重視支持的一個(gè)有效載體。去年,我們以政務(wù)信息的形式對(duì)上報(bào)送的《xx市以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)連片扶貧開發(fā)》,引起了省相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的重視,為我市成功爭取省級(jí)連片扶貧開發(fā)項(xiàng)目資金起到了一定的促進(jìn)作用;報(bào)送的《關(guān)于加強(qiáng)基層保險(xiǎn)工作的建議》為全省制定保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展政策起到了一定的參考作用。
四是突出特色報(bào)信息。圍繞我市全省最佳金融信用縣市、科普示范市、xx城市圈“觀察員”等“特色名片”做文章,努力發(fā)掘有深度、有高度、有特色的高質(zhì)量信息。
去年以來,我們采寫的《xx市以科技為支撐推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》、《xx市以科技創(chuàng)新基金助推中小企業(yè)壯大》、《xx市引入專家論證機(jī)制為招商項(xiàng)目把脈問診》等一批信息均被上級(jí)政府采用。隨著招商引資項(xiàng)目不斷落戶投產(chǎn),企業(yè)缺工的現(xiàn)象不同已經(jīng)不同程度顯現(xiàn),企業(yè)融資問題更加凸顯,我們經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查了解,廣泛搜集材料,撰寫了《xx市破解企業(yè)招工難的問題及對(duì)策》、《xx市探索勞務(wù)經(jīng)濟(jì)向回歸經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之路顯成效》以及《xx市加強(qiáng)金融信用建設(shè)創(chuàng)A級(jí)信用縣市成效明顯》等一批分量重、高質(zhì)量的信息,極大的宣傳了xx,擴(kuò)大了xx在外的知名度。特別是我們受行政服務(wù)中心所托,座談了解了行政服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)方式的舉措及成效后,撰寫的《xx市創(chuàng)新流動(dòng)行政服務(wù)方式助推勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展》引起省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的重視,贊揚(yáng)xx的行政服務(wù)工作很有特色和推廣意義,初步打響了xx行政服務(wù)的特色名片。
四是轉(zhuǎn)化提升報(bào)信息。去年的一年里,我科室較好做好了政務(wù)信息與其它材料“雙向轉(zhuǎn)化”工作。政務(wù)信息可以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料更有針對(duì)性,更能解決問題,通過進(jìn)一步充實(shí)升華可以直接轉(zhuǎn)化成匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話。
同時(shí),我們將領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料、新聞報(bào)道加以濃縮提煉,突出主旨,轉(zhuǎn)化成政務(wù)信息,將xx經(jīng)驗(yàn)舉措對(duì)外宣傳,比如我們結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作講話、全市旅游工作講話、爭創(chuàng)A級(jí)信用縣市匯報(bào)材料等,精心選材和提煉觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化成的《xx市六措并舉打造六大特色農(nóng)業(yè)板塊》、《xx市以打造徐家河4A級(jí)景區(qū)為重點(diǎn)突破性發(fā)展旅游業(yè)》等一批信息均被上級(jí)政府采用。
3、重謀劃,抓創(chuàng)新,參謀服務(wù)有份量。
一是深入開展調(diào)研。信息科與調(diào)研科分科不分家,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策需要和全市工作重點(diǎn),積極開展調(diào)研工作。一年來,我們就解決企業(yè)招工難問題及對(duì)策、旅游活市、菜籃子工程、工業(yè)興市等情況深入各單位、企業(yè)開展調(diào)研,與部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談,組織黨政代表團(tuán)外出考察學(xué)習(xí),為領(lǐng)導(dǎo)提供了一批有價(jià)值的文字材料。
二是撰寫各類材料。一年來,我們在增強(qiáng)思想內(nèi)涵、注重創(chuàng)新突破、突出文字鮮活等方面下功夫。抓住經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,讓文字材料有新意、有靈魂、有活性。撰寫的文明城市創(chuàng)建,旅游工作會(huì)、安全生產(chǎn)、縣域經(jīng)濟(jì)考察報(bào)告等一批有份量的文字材料,得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,受到基層、部門好評(píng),多篇文章被各級(jí)媒體和刊物發(fā)表。特別是撰寫的旅游工作講話,被xx市長高度肯定,說“這是我所見到的為數(shù)不多的好報(bào)告之一!”極大地鞭策和鼓舞了我們的信心,增強(qiáng)了進(jìn)一步搞好工作的動(dòng)力。撰寫的《縣域經(jīng)濟(jì)考察報(bào)告》也得到了市直部門和基層的廣泛好評(píng),發(fā)揮了較好的參考價(jià)值。
三是編發(fā)特色刊物。去年以來,我們編發(fā)《xx政務(wù)信息》和以考察團(tuán)成員考察體會(huì)文章為主題的《政府調(diào)研》15期,為全市干部進(jìn)一步解放思想、開闊思維、創(chuàng)新工作發(fā)揮了一定的作用,也為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策起到了較好作用。
4、重協(xié)作,講大局,服務(wù)中心有成績。
一是服從服務(wù)于大局。信息科擔(dān)負(fù)著大量的文字工作,在科室人員緊缺的情況下,坦然服從安排。過去的一年里,在材料撰寫等各項(xiàng)工作上,有擔(dān)大家挑,從不推諉,堅(jiān)決按期保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是積極搞好傳幫帶。在日常工作中,我十分注重對(duì)年輕同志的培養(yǎng)和鍛煉,自己雖然水平不高,但憑著從事文字工作時(shí)間較長,有一些心得體會(huì)和基礎(chǔ),對(duì)新來的人員從布局謀篇,邏輯層次、亮點(diǎn)創(chuàng)新等方面不遺余力的給予幫助,為提高他們的文字表達(dá)能力作了一些有益的工作。
三是搞好協(xié)作配合。工作不分分內(nèi)分外,大家能夠主動(dòng)站位,互相幫助,互相提高。遇到緊急任務(wù),大家都出謀劃策,集體的力量鑄造了一批質(zhì)量較高的文字材料。
二、2011年工作打算
2011年,信息科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)干事,開拓進(jìn)取、扎實(shí)苦干的精神,圍繞“1133”開展工作:即突出一個(gè)中心,圍繞市委市政府工作中心,進(jìn)一步搞好三個(gè)服務(wù)工作;開好一個(gè)會(huì)議,建議適時(shí)召開全市政務(wù)信息工作會(huì),進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),健全網(wǎng)絡(luò),從而拓寬信息源,提高政務(wù)信息報(bào)送質(zhì)量,及時(shí)反饋xx情況,爭取各級(jí)重視支持,更好地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策;強(qiáng)化三個(gè)意識(shí),即責(zé)任意識(shí)、精品意識(shí)、服務(wù)意識(shí);實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo),即信息工作再上新臺(tái)階,文字材料再上新水平,綜合素質(zhì)再獲新提高,同時(shí),加強(qiáng)科室間協(xié)作配合和與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門間聯(lián)系,努力開創(chuàng)信息科工作新局面。
關(guān)于信息工作總結(jié)【篇8】
轉(zhuǎn)眼間一年的教育教學(xué)工作即將結(jié)束。又到了本學(xué)期教學(xué)總結(jié)的時(shí)候了,反思在這一年里工作的苦與樂,不覺間,自己已在鐘愛的教育事業(yè)上奮斗了17年,把青春傾注于每一個(gè)學(xué)生身上,真是光陰似箭。下面我對(duì)本年的工作做以下總結(jié)。
一、教育教學(xué)工作。
首先,我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少學(xué)生課堂傷害事故的發(fā)生,使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。
其次,我在教學(xué)過程中重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣,可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù),形成技能,使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練,為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。
最后,我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育,利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容,向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)能力
在工作中,要根據(jù)需要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進(jìn)的教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)。一是提高教學(xué)質(zhì)量,做好課堂教育。在教學(xué)工作方面,優(yōu)化教學(xué)方法,按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作,認(rèn)真鉆研教材,課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”的教學(xué)思想,并結(jié)合德育干事的實(shí)際工作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,發(fā)展學(xué)生心理;創(chuàng)設(shè)情境,誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望,使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí);在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時(shí),有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)所要求的思維方式和方法;以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià),運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法,在教學(xué)中求創(chuàng)新,在活動(dòng)中促發(fā)展,課堂教學(xué)重視學(xué)生的體質(zhì)訓(xùn)練,精心設(shè)計(jì)各項(xiàng)體育活動(dòng),使各類活動(dòng)有層次有坡度,達(dá)到大綱要求的質(zhì)和量。二是積極參與聽課、評(píng)課,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。三是與班主任、組長密切配合和約通。常與班主任互相溝通,反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活情況,共同管理好學(xué)生;積極主動(dòng)地向組長請教教學(xué)上碰到的問題,使自己的知識(shí)與學(xué)校的教育實(shí)踐形式結(jié)合,共同做好教學(xué)工作。四是作為七年級(jí)8班的班主任老師,積極主動(dòng)配合其他老師工作,利用節(jié)假日周末,做好家訪工作,把孩子們的習(xí)慣養(yǎng)成放在首位,反復(fù)講、多次講和家長主動(dòng)溝通,在孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成上得到了家長的支持和配合。
三、訓(xùn)練隊(duì)。
首先,在今年7月12日的全區(qū)學(xué)生定向錦標(biāo)賽運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我校取得了驕人的成績。成績的取得是在校領(lǐng)導(dǎo)、各班主任和各任課教師的支持、努力下共同取得的,是全體運(yùn)動(dòng)員克服困難,努力訓(xùn)練的結(jié)果。
其次,我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練,并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測驗(yàn)、測驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)間上,為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí),我每天都是等太陽落山后天都大黑了才能回家。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作,使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練,使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長的工作中,馬瑛萍校長和班主任老師也為我作了不少工作,支持了我的訓(xùn)練工作。因此,我要加倍努力,爭取在下屆區(qū)運(yùn)會(huì)上取得好成績。
四、存在的問題及今后努力的方向
1、備課不充分,對(duì)教材內(nèi)容、教學(xué)對(duì)象、課堂組織形式、時(shí)間分配等方面都做得不夠好。
2、在宏觀上沒有做好學(xué)期計(jì)劃,有很多假期等因素沒有考慮進(jìn)去,致使教學(xué)進(jìn)程很不順暢。
3、專業(yè)理論知識(shí)學(xué)的還是不夠扎實(shí)穩(wěn)固,有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。
4、在班級(jí)管理上經(jīng)驗(yàn)不足,還有待于多向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教,把工作做到實(shí)處,做到腿請、嘴請、手請,力爭把七年級(jí)8班帶到讓學(xué)校和家長放心。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在我校大力改革“洋思”教學(xué)模式推進(jìn)的今天,社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,認(rèn)真分析和研究好教材、大綱,研究好學(xué)生,爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好體育課的教學(xué),做一名合格、優(yōu)秀的體育教師。以上是我這學(xué)期的教學(xué)工作大體情況,最大的不足就是對(duì)這些工作的具體操作把握得不是很理想,希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點(diǎn)及幫助,自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應(yīng)有的責(zé)任,也爭取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步!一切都已過去,新的學(xué)期即將又要開始,希望能在新的一年里,自己和學(xué)生都有進(jìn)步,以求無愧于心、無愧于學(xué)生和無愧于學(xué)校。
關(guān)于信息工作總結(jié)【篇9】
人民法院調(diào)研工作的開展一方面有利于及時(shí)總結(jié)審判經(jīng)驗(yàn),對(duì)解決某一個(gè)時(shí)期最突出的問題提供普遍性的方法和指導(dǎo)或者對(duì)某一重大疑難問題進(jìn)行理論的辨析,從而在理論上為司法實(shí)務(wù)找到可支撐的依據(jù);另一方面為樹立法院系統(tǒng)在公眾面前的良好形象制造宣傳輿論。但是法院調(diào)研畢竟不同于學(xué)院的學(xué)術(shù)論文的制造和政府的新聞宣傳,他有著自己獨(dú)特的總結(jié)宣傳方式。筆者認(rèn)為法院調(diào)研的開展最主要的要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。
第一、是要堅(jiān)持正確導(dǎo)向突出司法調(diào)研工作重點(diǎn)
應(yīng)始終堅(jiān)持“服務(wù)大局、服務(wù)審判、服務(wù)決策”的“三服務(wù)”工作方針,不斷強(qiáng)化司法調(diào)研工作的針對(duì)性和實(shí)效性。首先要堅(jiān)持把司法調(diào)研工作作為提升法院工作依法服務(wù)大局成效的重要基礎(chǔ),只有充分認(rèn)識(shí)到調(diào)研工作的重要性,才能在審判實(shí)踐中切實(shí)利用好、開展好調(diào)研工作,要突出調(diào)研工作的實(shí)用性,形成以審判帶動(dòng)調(diào)研,以調(diào)研促進(jìn)審判的良好格局。其次是要堅(jiān)持把司法調(diào)研工作作為增強(qiáng)司法能力、提高司法水平的重要手段。始終堅(jiān)持“司法調(diào)研是更高層次的審判”這一工作理念,把提高審判質(zhì)量、效率和效果作為司法調(diào)研工作的著力點(diǎn),深入研究審判工作面臨的新情況、新問題。重點(diǎn)課題深入開展調(diào)查研究,積極轉(zhuǎn)化調(diào)研成果,有力促進(jìn)了審判工作質(zhì)量和水平的提高。在司法調(diào)研工作中,應(yīng)既著力解決突出問題,又注重總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)。第三是要堅(jiān)持把司法調(diào)研工作作為謀劃法院工作科學(xué)發(fā)展的重要依據(jù)。由于調(diào)研工作所針對(duì)的問題具有典型性和并且是針對(duì)本單位的實(shí)施情況,因此具有重大的參考價(jià)值和意義。在作出重要決定、召開重要會(huì)議、部署重要工作、下發(fā)重要文件前,都結(jié)合實(shí)際開展調(diào)查研究,周密論證,確保決策的科學(xué)性、可行性。
第二、要充分發(fā)揮司法統(tǒng)計(jì)分析作用
司法統(tǒng)計(jì)以最真實(shí)的數(shù)據(jù)反映司法審判執(zhí)行工作中存在的問題,是第一手的資料,通過對(duì)司法統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析可以更好的說明問題,并尋找到最佳的解決方案。一是要以信息技術(shù)為依托,不斷豐富統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資源,增強(qiáng)對(duì)第一手資料的占有能力。司法統(tǒng)計(jì)分析的最大特點(diǎn)在于用數(shù)據(jù)說明問題,分析原因,因此要講司法統(tǒng)計(jì)工作和調(diào)研工作有效結(jié)合起來,避免資源的浪費(fèi)。二是以整合資源為手段,充分發(fā)揮各方合力優(yōu)勢。一方面要針對(duì)調(diào)研人員擁有較深法律理論功底、業(yè)務(wù)庭法官具有豐富審判實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)人員掌握大量案件數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)方法的特點(diǎn),著力通過有效組織協(xié)調(diào),使這三部分人員優(yōu)勢互補(bǔ)、形成合力,從而不斷提升司法統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量;另一方面是以服務(wù)實(shí)踐為目標(biāo),有效實(shí)現(xiàn)成果多元轉(zhuǎn)化。始終將司法統(tǒng)計(jì)分析的成果轉(zhuǎn)化作為檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)司法統(tǒng)計(jì)分析成效的重要指標(biāo),一方面將“決策之前,統(tǒng)計(jì)先行”予以制度化、常規(guī)化,充分發(fā)揮司法統(tǒng)計(jì)分析對(duì)法院管理和決策的參考作用;另一方面,著力豐富成果轉(zhuǎn)化的形式,拓寬轉(zhuǎn)化的途徑和渠道,做到“人盡其才,文盡其用”。
第三、抓制度抓機(jī)制實(shí)現(xiàn)調(diào)研工作科學(xué)規(guī)范化
科學(xué)的工作機(jī)制和健全的管理制度,是實(shí)現(xiàn)法院調(diào)研工作科學(xué)化、規(guī)范化的重要保障。應(yīng)從兩個(gè)方面著手建立健全調(diào)研機(jī)制:一是調(diào)研工作計(jì)劃和考核制度。應(yīng)當(dāng)按照上級(jí)法院的部署并結(jié)合本院實(shí)際,制定年度調(diào)研工作計(jì)劃及具體工作方案,這樣可以清晰的認(rèn)識(shí)到本年度的工作任務(wù)和方向,有針對(duì)性的開展調(diào)研工作。二是調(diào)研工作組織協(xié)調(diào)機(jī)制。要注重發(fā)揮研究室作為專職調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)全院調(diào)研活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、引領(lǐng)作用,形成研究室牽頭、相關(guān)審判業(yè)務(wù)庭和其他庭室參加、全體人員共同參與的調(diào)研工作新格局。三是調(diào)研激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)費(fèi)保障制度。出臺(tái)一系列鼓勵(lì)調(diào)研的政策,在人、財(cái)、物等方面對(duì)調(diào)研工作適當(dāng)傾斜,把調(diào)研工作同干警的考核、獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)晉升等切身利益掛鉤,納入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核范圍,形成責(zé)任到庭與責(zé)任到人相結(jié)合、精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合的管理機(jī)制。五是調(diào)研成果轉(zhuǎn)化及利用機(jī)制。建立調(diào)研成果評(píng)價(jià)制度和效率快、層次高的調(diào)研成果轉(zhuǎn)化機(jī)制,依據(jù)調(diào)研成果的表現(xiàn)形式和成果轉(zhuǎn)化情況對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),并進(jìn)一步規(guī)范調(diào)研成果轉(zhuǎn)化的方式、程序。
第四、堅(jiān)持調(diào)審合一強(qiáng)化服務(wù)審判的職能
審判與調(diào)研并重,是我院歷任領(lǐng)導(dǎo)班子的共識(shí)和一貫作風(fēng),始終強(qiáng)調(diào)讓調(diào)研為審判工作提供依據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,為法院改革提供思路,在指導(dǎo)思想上,堅(jiān)持“一個(gè)統(tǒng)籌”,落實(shí)“四項(xiàng)覆蓋”。“一個(gè)統(tǒng)籌”——統(tǒng)籌調(diào)研和審判工作。深刻認(rèn)識(shí)調(diào)研工作與審判工作之間的和諧互動(dòng)和共生。一方面,圍繞審判中心找準(zhǔn)調(diào)研的切入點(diǎn),從司法審判反映的難點(diǎn)切入,從法律適用的困惑點(diǎn)切入,從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的異常點(diǎn)切入,使調(diào)研工作更多地貼近審判實(shí)踐,更多地貼近工作中存在的問題,更多地貼近基層,服務(wù)于審判的需要。另一方面,審判工作為調(diào)研提供源頭活水,使調(diào)研源于實(shí)踐又高于實(shí)踐。調(diào)研工作本身就是審判工作的重要組成部分,貫穿于審判活動(dòng)全過程,統(tǒng)籌審判與調(diào)研,是司法審判活動(dòng)的特有規(guī)律,更是人民司法事業(yè)不斷發(fā)展的客觀要求?!八捻?xiàng)覆蓋”即實(shí)現(xiàn)調(diào)研對(duì)個(gè)案審理、審判管理、審判指導(dǎo)和審判延伸的全覆蓋。一是調(diào)研覆蓋個(gè)案審理??梢源_保法官在遇到法律難題時(shí),及時(shí)根據(jù)輕重緩急予以啟動(dòng),為案件正確裁判提供智力保障,尤其有助于把好重大、敏感、復(fù)雜案件的質(zhì)量關(guān)。二是調(diào)研覆蓋審判管理。審判質(zhì)量效率評(píng)估體系是我院進(jìn)行審判管理的主要手段之一,近年來,在調(diào)研基礎(chǔ)上,我院改進(jìn)信息反饋方式,將該體系細(xì)化、落實(shí)到每位承辦法官,定期在全院組織召開案件質(zhì)量效率講評(píng)會(huì),并增加反映審判效果的若干指標(biāo),使這一體系真正成為審判工作的“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”。通過調(diào)研,我院進(jìn)一步完善司法統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,實(shí)行統(tǒng)計(jì)周報(bào)、審判工作情況月通報(bào)和季度通報(bào)制度,變滯后、靜態(tài)的司法統(tǒng)計(jì)工作為主動(dòng)、前置的管理手段。三是調(diào)研覆蓋審判指導(dǎo)。針對(duì)案件審理反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,開展專題研究,制訂執(zhí)法規(guī)范性意見,統(tǒng)一執(zhí)法尺度,規(guī)制法官的自由裁量權(quán),并逐步探索符合中級(jí)法院審級(jí)的案例指導(dǎo)制度,力求“同案同判”。制訂案件審判、執(zhí)行各流程環(huán)節(jié)的規(guī)范指引,確?!瓣柟鈱徟小?。四是調(diào)研覆蓋審判延伸。將調(diào)研的觸角延伸至裁判之外,通過拓展多種調(diào)研載體和平臺(tái),全面展示我院法官的職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法水平。
關(guān)于信息工作總結(jié)【篇10】
在縣政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的直接指導(dǎo)下,按照市、縣政務(wù)公開有關(guān)要求,積極推進(jìn)政府信息公開,不斷拓展公開內(nèi)容,創(chuàng)新公開形式,完善公開制度,強(qiáng)化公開監(jiān)督。政府信息公開工作成為實(shí)現(xiàn)人民滿意服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要舉措,也成為政府機(jī)關(guān)取信于民的根本保證。我局公開的內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確,相關(guān)工作取得了新的進(jìn)展,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),推進(jìn)公開工作
領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確,信息公開工作責(zé)任落實(shí)到人。為了加強(qiáng)我局政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo),我局及時(shí)調(diào)整政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員,局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)組長,局班子成員任副組長,成員由各股室負(fù)責(zé)人組成,并明確了2名專職信息員,確保了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員"三到位",從而為高質(zhì)量地做好安監(jiān)方面的政府信息公開提供了領(lǐng)導(dǎo)和組織保障,進(jìn)一步保障了公民、法人和其他組織依法獲取安監(jiān)方面信息的權(quán)益,切實(shí)提高我局工作的透明度,為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè),保證工作落實(shí)
建章立制,明確分工,有序推進(jìn)政府信息公開。我局政府信息公開工作按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,主動(dòng)接受縣政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo),并根據(jù)縣政府信息公開的相關(guān)文件要求,我局制定出臺(tái)了《縣安監(jiān)局政府信息公開制度》、《縣安監(jiān)局依法申請公開制度》、《縣安監(jiān)局公開審核制度》等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范了政府信息公開工作,保障了我局政府信息公開順利開展。
三、拓展政務(wù)公開平臺(tái),加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
重視政務(wù)信息報(bào)送工作,創(chuàng)新公開形式,不斷優(yōu)化政府信息公開網(wǎng)頁的內(nèi)容。一是專人管理。明確一名人員進(jìn)行網(wǎng)上信息報(bào)送,豐富內(nèi)容。圍繞人民群眾關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,及時(shí)將單位動(dòng)態(tài)信息在網(wǎng)站發(fā)布,努力建成以方便群眾、服務(wù)社會(huì)為主要特征的服務(wù)型網(wǎng)站。今年,我局共向市安監(jiān)局網(wǎng)站報(bào)送信息56篇,向縣政府信息網(wǎng)站報(bào)送信息126篇。二是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。借助縣政府公眾信息網(wǎng)站主動(dòng)公布機(jī)構(gòu)職能、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職能;公布我局所依據(jù)的政策法規(guī)、工作規(guī)則等,將年度工作計(jì)劃、有關(guān)文件、年度工作總結(jié)及時(shí)在網(wǎng)站公布,設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱,接收群眾監(jiān)督和舉報(bào)。
四、編制信息公開目錄,細(xì)化公開內(nèi)容
20xx年,我局在現(xiàn)有政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)公開便于群眾知情、方便群眾辦事的安監(jiān)信息,編制《XX縣安監(jiān)局政府信息公開指南》、《XX縣安監(jiān)局政府信息公開目錄》并在網(wǎng)上公布,對(duì)涉及安全生產(chǎn)的相關(guān)政策、有關(guān)數(shù)據(jù)、辦事指南、活動(dòng)安排等信息進(jìn)行細(xì)化主動(dòng)公開發(fā)布,增加工作透明度。
五、推進(jìn)窗口建設(shè),樹立外經(jīng)形象
安監(jiān)局是XX縣對(duì)外開放的重要窗口,而我們的服務(wù)合不合格、到不到位直接關(guān)系著縣委、縣政府的形象。把辦事公開作為自己的工作重點(diǎn),不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升工作效能,力爭在最短時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。為方便群眾辦事,設(shè)置了服務(wù)指南,公布了辦事流程,讓前來辦事人員對(duì)所有服務(wù)事項(xiàng)一目了然。
六、加強(qiáng)監(jiān)督管理,公開效果良好
我局政府信息公開工作,嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行。嚴(yán)格把握政府信息公開工作中的保密定密、審批審核等環(huán)節(jié),在實(shí)施政府信息公開的同時(shí)有效保護(hù)黨和國家的秘密安全,嚴(yán)防泄露國家秘密。公開結(jié)果真實(shí)、可信,沒有被公眾投訴和媒體曝光,沒有因政府信息不公開而引發(fā)不良事件的發(fā)生,機(jī)關(guān)工作人員沒有出現(xiàn)行政過錯(cuò)行為。
七、存在的主要問題和改進(jìn)措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高政府信息公開工作能力水平。認(rèn)真對(duì)照有關(guān)條例規(guī)定的政府信息公開要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí)政府信息公開的范圍、內(nèi)容、格式以及規(guī)范流程等,提高每一位工作人員的思想認(rèn)識(shí)和工作技能,不斷增強(qiáng)政府信息公開工作的能力水平。
(二)明確職責(zé),加強(qiáng)宣傳,提高公眾對(duì)信息公開的知曉率。
明確工作職責(zé),強(qiáng)化專人負(fù)責(zé)信息公開工作,通過多種渠道進(jìn)行宣傳,提高群眾對(duì)安監(jiān)信息公開的知曉率。在規(guī)定的政府信息公開范圍內(nèi),及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息,并做好答復(fù);充分利用好網(wǎng)站這一平臺(tái),實(shí)現(xiàn)政府信息公開化,切實(shí)提高辦事透明度,努力提高政府行政效能和公信力,為公眾提供更加便利的服務(wù)。
(三)督促檢查,確保政府信息公開的質(zhì)量和效率。
進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律,對(duì)本局政府信息公開情況進(jìn)行不定期的監(jiān)督檢查,確保信息公開的質(zhì)量和效率。同時(shí)虛心接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督,切實(shí)做好政府信息公開工作。
關(guān)于信息工作總結(jié)【篇11】
隨著“教育優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,各級(jí)政府加大了對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)校教育信息化建設(shè)的投入,在過去的一年,我校的教育信息化建設(shè)也取得了巨大進(jìn)步,設(shè)備管理運(yùn)用水平有了顯著提升。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,管理到位是取得成效的根本保證
在過去的一年中,隨著設(shè)備的不斷投入,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好了周密的計(jì)劃,有效、合理地利用資源,為教育、教學(xué)服務(wù)。學(xué)校建立了以校長為組長、覆蓋所有學(xué)科的信息化工作推進(jìn)小組,制定信息化工作的發(fā)展規(guī)劃,并根據(jù)發(fā)展規(guī)劃制定每學(xué)期的工作重點(diǎn),我們采取普及型和提高型相結(jié)合的方法,寓于教師各項(xiàng)培訓(xùn)中。在校本教師培訓(xùn)中,我們采用缺什么,補(bǔ)什么,決不盲目跟從。先后開展了三通兩平臺(tái)、微課制作培訓(xùn)等信息化技能培訓(xùn)工作,提高廣大教師的信息技術(shù)運(yùn)用能力。同時(shí),通過學(xué)校網(wǎng)站和數(shù)字平臺(tái),開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料網(wǎng)上資源共享。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施到位,營造出人人奮發(fā)向上學(xué)習(xí)信息技術(shù),人人使用信息技術(shù)的濃濃校園文化氛圍,促進(jìn)教師的專業(yè)成長與發(fā)展,使我校的信息化工作持續(xù)有效的得以推進(jìn)。
我校依托教育信息化平臺(tái),推進(jìn)新課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,始終將落腳點(diǎn)放在課堂學(xué)科教學(xué)上,明確要求教師必須做到學(xué)科與信息技術(shù)的整合。學(xué)校同時(shí)鼓勵(lì)廣大教師積極參加校內(nèi)外舉辦的各項(xiàng)信息技術(shù)的培訓(xùn)。
學(xué)校網(wǎng)站是現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下,通向家庭和社會(huì)的門面,是提升學(xué)校品牌形象十分重要的窗口。在過去的一年中,我們本著“以人為本,德育為首;激發(fā)興趣、服務(wù)教學(xué);整合資源、優(yōu)化管理”這一原則,加強(qiáng)了校園網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)與管理。網(wǎng)站建設(shè)按照新課標(biāo)的要求,遵循教育教學(xué)規(guī)律,緊緊圍繞學(xué)科建設(shè)這一中心,對(duì)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育,引領(lǐng)教師專業(yè)成長,構(gòu)建學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育、自我教育的“四位一體”教育網(wǎng)絡(luò),提升學(xué)生全面素質(zhì)提供了互動(dòng)平臺(tái)。校園網(wǎng)站安全應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)管理制度健全,分工明確,責(zé)任到人。
二、過去一年所取得的基本經(jīng)驗(yàn)
1、教育信息化是提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的重要工作。學(xué)校高度重視教育信息化工作,通過各種途徑籌措資金添置設(shè)備,重視教師應(yīng)用技能培訓(xùn)工作,促使設(shè)備投資運(yùn)行效益最大化,有力地促進(jìn)了教育信息化水平的提升。
2、信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合是教育科研的重要內(nèi)容。學(xué)校鼓勵(lì)教師積極探索,基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學(xué)。為了全力提高學(xué)?,F(xiàn)代教育的水平,要求教師人人參與,人人掌握校園網(wǎng)的使用和上網(wǎng)技術(shù),人人會(huì)制作多媒體。二是要求教師能自覺運(yùn)用媒體技術(shù)進(jìn)行輔助教學(xué)。三是注重與學(xué)科教學(xué)有機(jī)整合,力求教育信息化。
3、完善管理制度建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的管理工作,學(xué)校制訂管理制度,專用教室使用規(guī)則,教師培訓(xùn)制度。做到學(xué)習(xí)宣傳、落實(shí)職責(zé),制度上墻、經(jīng)常對(duì)照,檢查督促、共同遵守,確保現(xiàn)代教育技術(shù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),還配套了多媒體教室的使用登記、軟件的使用記錄、各專用室的使用制度等。
“空談?wù)`國,實(shí)干興邦”。我們對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)和成果將繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng),對(duì)普遍存在的問題我們理性面對(duì),對(duì)新的挑戰(zhàn)我們充滿必勝的信心。在新的一年里,我們將與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)干、創(chuàng)新求發(fā)展,全力打造數(shù)字化校園。
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