很多時候我們不知道從何開始處理眼前的工作,那么,下一份工作計(jì)劃就需要我們好好制定了。對工作計(jì)劃的掌握需要以整體的時間為維度來合理參考。如何可以將工作計(jì)劃寫的更加專業(yè)呢?下面由欄目小編幫大家編輯的《銷售年后工作計(jì)劃范文》,如果合你所需,不妨馬上收藏本頁。
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇1】
一、三月份完成的主要工作
1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會,安排春節(jié)物資供應(yīng)工作,保證不影響公司正常經(jīng)營;
4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報價,確定公司負(fù)一樓廢品收貨商;
5、完成2月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及3月份上半月公司餐飲餐料的市場詢價工作;
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);
7、召開部門工作會議,傳達(dá)公司會議精神,學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件,并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
8、分類別召開各供應(yīng)商座談會,著重聽取供應(yīng)商與公司合作中存在的問題,并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法;
9、初步完善物資價格庫的信息,以熟悉掌握采購物資價格動態(tài);
10、完成部門20xx年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及20xx年3月份部門經(jīng)營分析等工作;
11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;
13、督促各部門按時提交4月份采購計(jì)劃,以利于降低、控制采購成本。
二、4月份工作計(jì)劃
序號、工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、完成時間、責(zé)任人、經(jīng)辦人
1、4月份物資的市場詢價、比價、定價工作、按時完成、4月15、30日、某
2、日常物資的詢價及采購、按時完成、某
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂、某
4、物資價格庫、供應(yīng)商檔案的健全、按時完成、4月30日、某
5、各部門月計(jì)劃采購、按時、按質(zhì)完成、某
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、按時完成、某、全體人員
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇2】
一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點(diǎn)帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù),月銷售任務(wù),再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù),并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面,要進(jìn)行總結(jié)和及時的調(diào)整。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項(xiàng)根據(jù)市場情況及時間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計(jì)劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動,促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇3】
在新的一年里銷售人員個人工作計(jì)劃如下:
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提升銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些顧客到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同顧客產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提升我們的占有率,是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多顧客也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,顧客如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些顧客擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提升市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提升消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。
4、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇4】
20xx年即將過去,在這將近半年的時間中我經(jīng)過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年x月份到公司工作的,x月份開始組建市場大客戶拓展部,在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),此刻對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,各組員的本事,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項(xiàng)目暫時還沒能夠全程的操作下來。
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇5】
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計(jì)劃和安排:
一、 市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對回避風(fēng)險,企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、 北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、 實(shí)際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、 上海
建議:公司必須進(jìn)行市場的投入,對上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、 重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務(wù):37200盒 實(shí)際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒
4、 黑龍江
5、 遼寧
有較長時間的OTC操作管理經(jīng)驗(yàn),市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是OTC競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費(fèi)用過大,需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
年度銷售工作計(jì)劃的下半年銷售任務(wù):36000盒 實(shí)際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、 河北
能力強(qiáng)、但缺乏動力
要求開發(fā):石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等9個地區(qū)
7、 河南
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)
8、 湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議,進(jìn)行農(nóng)村推廣
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇6】
x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃 。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié) 。
我是今年x月x號來到xxx酒店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn):對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周。以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
我有幸成為xxx公司營銷部一員,回顧和總結(jié)過去,在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步。現(xiàn)將半年來的工作情況,作一簡要匯報和總結(jié):
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。
其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過了太多太多的路。崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸。
因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。
“干一行,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作。從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們在外不是孤立的,從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。
(四)存在問題
一個人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
一、建立一支業(yè)務(wù)熟悉度高,并且績效相對穩(wěn)定的精英銷售團(tuán)隊(duì)
銷售人才是公司的無價資源,是企業(yè)最寶貴的資源業(yè)務(wù)人員決定業(yè)績的好壞,銷售人員決定公司銷售量的業(yè)績,擁有一支具有超強(qiáng)能力的銷售人員,合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司能夠做大做強(qiáng)的根本。在工作中建立積極向上,奮進(jìn),具有創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作。也是重點(diǎn)建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
二、完善業(yè)務(wù)制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,業(yè)務(wù)人員掃街,尋找信息,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,增強(qiáng)銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績,鼓動銷售人員的上進(jìn)心。
三、培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,吸取好的意見,好的經(jīng)驗(yàn),不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮,同時使銷售人員對自我提升認(rèn)知能力一個飛躍。
四、建立自己的人際網(wǎng)絡(luò),對周邊的新信息努力尋找
及時解決中途出現(xiàn)的意外事件問題,以出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。為避免類似的問題反復(fù)出現(xiàn),要有自己的并且是多方面的人際網(wǎng)絡(luò),就好似一條源源不斷的’水管,不斷地有水流入來,未雨綢繆的概念要根生地固,單一的網(wǎng)絡(luò)是不夠的,同時還尋找新的信息,有發(fā)展的信息要多多用心。使面對意外的問題時,能夠游刃有余的去解決,正常完成計(jì)劃。
五、銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日,監(jiān)督自己努力完成各個時間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。要有恒心,堅(jiān)持努力不懈的精神,提高整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
盤點(diǎn)20xxx,有得有失,有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程??呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,零售市場到處生根發(fā)芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對近一段的工作總結(jié)與計(jì)劃如下:
20xxx下半年,我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)xxx萬元的銷售業(yè)績,日均客流量xxx人,日均客單價xxx元,全年中,xxx月份銷售表現(xiàn)突出,占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成,生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40% 。
下半年、銷售業(yè)績亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)、企業(yè)無小事——由于對家家鮮報價策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營運(yùn)管理、甚至報價均由營運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),對駕駛員的人品,服務(wù)意識缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運(yùn)價上居高不下,導(dǎo)致總體成本上升,給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價,以我司的3噸容積19m3的車價對比1.5噸容積11—13m3的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當(dāng)比對兩因素,我們運(yùn)價超高。
由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳xxx的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務(wù),但事實(shí)上已完全沒有利潤。至此,我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個年?duì)I業(yè)額xxx萬的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸” 。
(二)、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因,公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度,我們在運(yùn)作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對駕駛員、對基層員工、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作,減少管理者自身勞動量,一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自xxx年成立以來,市場部苑成文開發(fā)了xxx項(xiàng)目,除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰,沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r,那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
(三)、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),誰的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索,對各種車型的成本測算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過xxx項(xiàng)目、xxx項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,知道了xxx項(xiàng)目為什么會虧本。
一、建設(shè)自身
努力做好的工作,不僅僅是工作本身,做房地產(chǎn)銷售最忌諱就是心急火燎,這么久的經(jīng)驗(yàn)告訴我急一定是沒有任何作用的,對于接下來的工作,我還是很期待,但是又不能夠盲目,更多的是對這份工作的態(tài)度,做好工作,我自身一定是不斷學(xué)習(xí),很多不了解的人往往覺得這這就是很簡單的一件事情,但其實(shí)每一個銷售都不這么認(rèn)為,一名銷售精英也在不斷地學(xué)習(xí),所有人都在學(xué)習(xí),這不是自己做出了多少業(yè)績,自己有多少客戶可以忽視的東西,九月份我依然會學(xué)習(xí),我努力建設(shè)好自己,是為了做出更好的業(yè)績,達(dá)到一名房地產(chǎn)銷售應(yīng)有的狀態(tài)。
二、確立目標(biāo)
目標(biāo)是我的動力,不管是在什么時候不管是自己的業(yè)績多么顯著,前提一定是要有著目標(biāo)支撐,我們在知道自己應(yīng)該去做什么的時候面對工作,面對業(yè)績也就不會感受到很大的壓力了,作為銷售壓力不管在什么時候都有,但是我們應(yīng)該盡量減少因?yàn)楣ぷ鲙淼膲毫?,這是我現(xiàn)在無比確認(rèn)的事情。
有一個很明確的目標(biāo),似乎確定一個目標(biāo)不是那么簡單的事情,有時候自己不知道自己要去做什么,這就是很麻煩的事情,我的目標(biāo)就是在九月份把業(yè)績做好,一定不會讓業(yè)績低于八月份的業(yè)績,我相信我們工作一定是在進(jìn)步,我不希望自己做的越查在,不跟他人比,但是一定要跟自己比。
三、穩(wěn)住心態(tài)
在什么時候亂了陣腳一定就會敗下陣來,不能因?yàn)橛龅叫⌒〈煺劬蛠y了自己,做好一名房地產(chǎn)銷售我的心態(tài)一定會穩(wěn)住,不管是即將到來的就越好,還是今后的任何時候,做一名心理素質(zhì)強(qiáng)大的房地產(chǎn)銷售。
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇7】
新的一年即將開始,我們將以嶄新的精神面貌和無限的熱情來迎接新的開端。為促進(jìn)我市安全技術(shù)行業(yè)的共同發(fā)展,提高我市安全技術(shù)防范工作的整體水平,在市公安局的組織領(lǐng)導(dǎo)、市民政局的大力支持下,更加努力地營造協(xié)會工作的良好氛圍。在上級領(lǐng)導(dǎo)和理事會、會員的積極的配合下,協(xié)會內(nèi)部的工作氛圍溫馨,協(xié)會人員互相幫助,分工不分家,協(xié)會的各項(xiàng)工作,能有序的進(jìn)行著,但同時也存在一些問題,由于各原因,協(xié)會的一些工作無法進(jìn)行,會員與協(xié)會聯(lián)系不是很緊密,為了進(jìn)一步完善下一步的工作,我們要堅(jiān)持創(chuàng)建,開拓性的工作,使以后的工作上一個新的臺階,為保證新一年工作的開展,我們要加倍的努力,做好以下幾點(diǎn)工作:
1、掌握政策,做好協(xié)會的宣傳工作,提高本行業(yè)員工素質(zhì)和全行業(yè)水平,并要認(rèn)真學(xué)好上級各部門的相關(guān)文件,理解實(shí)踐并要認(rèn)真落實(shí)到位,把各項(xiàng)方針政策宣傳到每個會員當(dāng)中,使他們及時了解最新的政策。
2、做起安防協(xié)會網(wǎng)站,編輯出版行業(yè)會刑,運(yùn)行行業(yè)網(wǎng)站,促進(jìn)行業(yè)信息化建設(shè)。團(tuán)結(jié)和組織會員單位,積極主動工作,要超前要作,按照安防的工作重點(diǎn),切實(shí)安排工作,開展安防行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查研究,及時掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),特別是搜集企業(yè)信息做為工作重點(diǎn),認(rèn)真抓好落實(shí)。
3、工作人員要以滿腔的熱情,堅(jiān)持以人為本,遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策,在鄂爾多斯市公安局的指導(dǎo)下,積極推進(jìn)全市公共安全技術(shù)防范行業(yè)的發(fā)展,為他們解決一些實(shí)際問題,搭建平臺,提供綠色通道,通過我們真心服務(wù),為他們排憂解難。
4、本協(xié)會工作政策性強(qiáng),涉及到會員單位的切實(shí)利益,我們每個工作人員都要集中精力,全身心地投入,用我們的積極態(tài)度和工作熱情做好協(xié)會服務(wù)工作,為創(chuàng)建和諧社會而努力工作。強(qiáng)化安防班組的職能,建立安防管理規(guī)定,強(qiáng)化安防隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核、執(zhí)行、組織安防隊(duì)伍以模擬的形式的應(yīng)急演練。
5、定期或不定期地組織公益事宜,和開展適合在重大節(jié)日期間要舉辦身體力行的文體活動,以表達(dá)協(xié)會對會員的感恩之情。通過各項(xiàng)活動的開展,為會員單位的共同利益服務(wù),維護(hù)全行業(yè)與會員單位的全法權(quán)益。積極開展與全市內(nèi)外有關(guān)行業(yè)和單位經(jīng)濟(jì)技術(shù)往來,不斷提高全行業(yè)的質(zhì)量技術(shù),管理水平,社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,為維護(hù)社會穩(wěn)定,安定和全社會的公共安全事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇8】
一、市場分析
1、背景分析:
電腦早已經(jīng)不在是專業(yè)人士與有錢家庭的獨(dú)有寵物。普通家庭擁有電腦都不再是什么難事。因此電腦市場的銷售一直處于穩(wěn)步上升的階段。但是客戶雖然在不斷增加,新進(jìn)入的電腦公司的競爭也越發(fā)加劇。
昌圖是經(jīng)濟(jì)相對落后的城市,電腦作為一種中價位的產(chǎn)品。消費(fèi)群體主要是單位、學(xué)生、家庭,他們購買電腦主要是因?yàn)樯虡I(yè)、工作或者學(xué)習(xí)上的需要。單位多數(shù)是購買品牌機(jī),而家庭及學(xué)生是購買組裝機(jī)的主要群體。大約占電腦銷售總數(shù)的65%,并且非常集中。各電腦公司結(jié)合單位、學(xué)生、家庭消費(fèi)心理分析,開始利用廣告宣傳的方式以達(dá)到銷售目標(biāo)。
2、合作企業(yè)分析
聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司,由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
3、產(chǎn)品分析:
A、質(zhì)量
聯(lián)想電腦的最大賣點(diǎn)就是質(zhì)量。聯(lián)想電腦生產(chǎn)時是專業(yè)化、流水線作業(yè),出廠關(guān)都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān),由專業(yè)人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范化測試。
B、個性設(shè)計(jì)
聯(lián)想電腦新穎的造型、絢麗的色彩,高水平的創(chuàng)意和時尚化的設(shè)計(jì),一部外形獨(dú)特、做工精細(xì)的電腦,也是對家庭及辦公環(huán)境的一種裝飾。
C、易用
聯(lián)想電腦特別是家用電腦,還在“網(wǎng)絡(luò)化、易用化”上大做,有很多帖心的設(shè)計(jì),降低了操作難度,提高了工作效率,讓老百姓更容易使用電腦。
D、服務(wù)
電腦產(chǎn)品不同于一般家電,它包括硬件和軟件兩個方面,因此公司的售后服務(wù)也顯得尤為重要。這一聯(lián)想電腦的優(yōu)勢就非常明顯,它不僅配備了高素質(zhì)的今后服務(wù)和技術(shù)咨詢隊(duì)伍,而且保修及時、迅速的上門服務(wù),讓消費(fèi)者真正做到“買得放心、用得安心!”
E、附贈產(chǎn)品
聯(lián)想電腦附贈了各種軟件,包括、文字處理、家庭娛樂、殺毒及上網(wǎng)軟件,內(nèi)容豐富,簡單易學(xué),很適合初學(xué)者使用。當(dāng)然更讓人動心的是送手寫板、電子詞典等東西。另外,還用更打印機(jī)、掃描儀、掌上電腦等產(chǎn)品。
4、競爭對手分析:
在昌圖電腦市場當(dāng)中消費(fèi)群體主要是購買組裝機(jī),結(jié)合本公司目標(biāo)群體定位,競爭對手主要是來自其他電腦單位。就昌圖這塊市場來講,到目前為止,已品牌機(jī)有三星、清華同方、TCL 、惠普、方正、等品牌電腦打入該市場。而且昌圖消費(fèi)者對電腦了解很少,處于沖動性配機(jī)。在選擇電腦公司配機(jī)時,以價格的高低來衡量。一些小型組裝機(jī)店也占領(lǐng)不少市場,以低價打入。這樣一來競爭對手不是比自己更具有實(shí)力公司,所有的電腦公司都是競爭對手,這就是電腦市場競爭激烈的首要原因。
5、阻礙分析:
昌圖電腦市場是一處剛崛起的市場,由于經(jīng)濟(jì)的落后,農(nóng)村人口占大多數(shù),能夠有錢用于購買電腦的人群不多,大多數(shù)購機(jī)的也是一些要用到電腦的個人與企業(yè)。另一方面,消費(fèi)者對電腦硬件了解較少,不能辨別產(chǎn)品的真假。現(xiàn)在市面上賣電腦次品的現(xiàn)象不時出現(xiàn),給消費(fèi)者帶來一定的心理影響,在消費(fèi)者群心中沒有能信賴的品牌電腦。
二、市場定位
1、消費(fèi)者分析及目標(biāo)擇定:
目前,昌圖電腦消費(fèi)增長最快的人群是學(xué)生及家庭,并且最具有潛力。消費(fèi)者對電腦品牌的崇尚心理較強(qiáng)。家長對孩子學(xué)習(xí)的投入比較舍得,隨著電腦價格的下降。有很多消費(fèi)者會購買電腦,所以有很多潛在用戶。但是有一半以上會選擇組裝機(jī),是因?yàn)榻M裝機(jī)的價位相對較低。所以,對學(xué)校這塊市場來講便于廣告宣傳,突出聯(lián)想機(jī)優(yōu)勢,建立品牌形象,比較容易激發(fā)客戶購買電腦的欲望。
還有團(tuán)體采購,政府、機(jī)關(guān)單位、中小型企業(yè)是一個很大的市場,他們因?yàn)閷I(yè)需要對電腦要求可能會高一些,我們的產(chǎn)品正有這個優(yōu)勢,可以根據(jù)客戶要求自由調(diào)整。我們與其他電腦公司進(jìn)行公平競爭,可以用品質(zhì)、服務(wù)達(dá)到銷售業(yè)績目的。
2、市場賣點(diǎn)選擇與市場定位:
公司的品牌在昌圖有一定的品牌信譽(yù),公司的主要優(yōu)勢是聯(lián)想電腦售后服務(wù),要加大宣傳力度。結(jié)合公司具體情況分析,以售后服務(wù)為切入點(diǎn),進(jìn)行宣傳本公司的優(yōu)勢。
三、銷售管理
公司銷售管理需要有一個長期戰(zhàn)略和短期策略。必須在詳細(xì)了解市場和消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃,有步驟的執(zhí)行一套。昊天電腦在昌圖地區(qū)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌知名度,擴(kuò)大市場占有率,增強(qiáng)公司競爭實(shí)力,從而提高銷售業(yè)績,才能在昌圖市場上做大做強(qiáng)。
利潤最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),以利潤的增長作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。公司推薦產(chǎn)品雖然有較高知名度,對于公司在品牌機(jī)這一產(chǎn)品來說,30%左右的消費(fèi)者選擇品牌機(jī)。市場潛力不大,品牌機(jī)雖然不能作為高校和家庭的首推產(chǎn)品。但是可以吸引消費(fèi)者,又可以提高公司的形象。
1、確立目標(biāo)。
有了目標(biāo)才有努力的方向,工作才能做到有的放矢。而目標(biāo)也可以激發(fā)員工的動力與斗志。而我們的目標(biāo)就是把“聯(lián)想公司做成昌圖最強(qiáng)的電腦品牌,昊天的員工拿昌圖電腦行業(yè)內(nèi)最高的工資。”
2、塑造一個團(tuán)隊(duì)
銷售不再是需要個人英雄的時代,我們更加看重的是集體的力量。一個團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本在于每個成員的態(tài)度。因此我們以為一個銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該充分溝通,統(tǒng)一思想。當(dāng)然更加重要的是一個團(tuán)隊(duì)如果沒有共同的利益是不可行的。因此打造一支過硬的銷售隊(duì)伍是電腦公司走向輝煌的第一步。
3、推出自己獨(dú)有的銷售理念。
給自己的電腦產(chǎn)品增加附加值來吸引顧客和抗?fàn)帉κ?。我們推出的口號就是:“我們打價值戰(zhàn),而不是打價格戰(zhàn)”。
4、主動出擊,把銷售戰(zhàn)場擺到顧客門前去。
不間斷的在外面搞促銷活動(比如昌圖幾個大精品小區(qū)),既可以加大聯(lián)想在昌圖人民心中的印象,突出知名度的同時又可以擴(kuò)大銷售量。(詳細(xì)活動計(jì)劃略)
5、加強(qiáng)老客戶的溝通與服務(wù),建立客戶服務(wù)擋案,創(chuàng)建銷售平臺。
老客戶是公司的財富。老客戶,給他們做免費(fèi)的系統(tǒng)服務(wù),定期上門維護(hù),維持好和這些客戶的關(guān)系。使他們和他們周圍的朋友親身感受到聯(lián)想的用心服務(wù),在客戶中建立良好的口碑,樹立品牌形象,
6、有條理的建立營銷檔案,打造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。(略)
7、提高店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量(熟悉店內(nèi)工作制定店內(nèi)服務(wù)工作流程)
8、搞好同行關(guān)系。
我一直以為同行不是冤家,因?yàn)槲覀児餐瑩嵊@個市場。我們共同努力讓消費(fèi)者接受電腦,使用電腦。如果我們有敵人,我們的敵人也應(yīng)該是消費(fèi)者。在這樣的心態(tài)下,我們用自己的服務(wù),與優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)來競爭。同時加大同行幫助我們銷售產(chǎn)品的量。不與同行溝通的企業(yè)是永遠(yuǎn)無法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百勝。
四、銷售計(jì)劃(略)
1、銷售隊(duì)伍組建與管理
A、全職銷售員管理計(jì)劃
a、全職銷售人員具備條件
素質(zhì)要求
專業(yè)知識
銷售能力
個人品行
b、薪酬方式
風(fēng)險底薪加提成
B、兼職人員銷售計(jì)劃
a、機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等單位,設(shè)公司兼職業(yè)務(wù)人員,為團(tuán)購打下良好基礎(chǔ),b、實(shí)行無底薪直接提成制度
C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級銷售網(wǎng)的建設(shè)計(jì)劃
D、準(zhǔn)團(tuán)購客戶確認(rèn)與營銷
2、年計(jì)劃
A、整機(jī)銷售年完成400套,實(shí)現(xiàn)銷售額160萬元
B、銷售旺季(寒假、暑假、五一、十一)每月增加銷售量5—10套
3、配件耗材
實(shí)現(xiàn)40萬銷售額
五、廣告宣傳促銷計(jì)劃(詳細(xì)計(jì)劃略)
1、配合廠家加大宣傳力度,加強(qiáng)季節(jié)促銷
電腦市場消費(fèi)比較集中的時間段主要在寒暑假、五一、十一,所以我們要利用有力的銷售時機(jī)占領(lǐng)市場。針對性的利用各種廣告手段增加聯(lián)想的知名度和美譽(yù)度。
2、與廣告公司合作。
選擇優(yōu)勢媒體,達(dá)到提到電腦就想到“昊天”“聯(lián)想”(具體方案略)
3、利用活動提高形象
A、參與社會、政府會議活動贊助;
B、參與娛樂、文體賽事活動;
C、社會福利活動。
利用好以上媒介花最少的錢或不花錢,可以辦提高整體形象的大事。(具體方案略)
4、學(xué)校宣傳與促銷活動(略)
5、精品小區(qū)的宣傳(略)
以上計(jì)劃需了解聯(lián)想促銷與廣告投入后,加上店內(nèi)利潤提出廣告宣傳計(jì)劃費(fèi)用,再做詳細(xì)方案,合理分配投入。
六、服務(wù)計(jì)劃(了解公司服務(wù)程序后做具體計(jì)劃)
銷售等于服務(wù),購機(jī)等于滿意!
因?yàn)槁?lián)想公司的主要優(yōu)勢是售后服務(wù),結(jié)合消費(fèi)者對電腦的了解不多,對售后保障非常關(guān)注。所以抓住這一賣點(diǎn)作為廣告口號,宣傳本公司的售后服務(wù)。
1、配合聯(lián)想服務(wù)工作;
2、專業(yè)的服務(wù)人員的配備;
3、服務(wù)人員技術(shù)的提高與素質(zhì)的提高;
4、服務(wù)檔案的建立;
5、重點(diǎn)客戶的回訪與溝通。
七、工薪分配及獎勵計(jì)劃
1、原公司從業(yè)人員工薪政策
在進(jìn)入昊天初期,原企業(yè)工作人員的工薪政策維持原來政策,不做大的改變。待詳細(xì)了解企業(yè)情況后,再做具體調(diào)整。
2、新組建銷售人員工薪分配
A、全職銷售人員工薪分配
完成整機(jī)銷售3臺/月;配件耗材20xx元/月示為完成銷售額,底薪500元。
銷售額以外整機(jī)按2%提成,配件耗材按7%提成(暫定)。
銷售明星獎、月獎、年獎等
(了解聯(lián)想政策后做具體分配政策)
B、兼職銷售人員工薪計(jì)劃
銷售額以外整機(jī)按3%提成,配件耗材按10%提成(暫定)。實(shí)行物質(zhì)鼓勵政策(略)
C、店長工薪計(jì)劃
a、管理固定工薪1200/月
b、風(fēng)險底薪800/月年終結(jié)算
c、月、年銷售額以提成政策
以上是管理計(jì)劃綱要,也就是我的整體思路,知道怎么走,向什么方向走,這就是成功的一半。
為什么不是詳細(xì)的計(jì)劃呢?我不能閉門造車,只有詳細(xì)了解公司現(xiàn)有運(yùn)做情況后(如產(chǎn)品、價格、利潤、人員配備、經(jīng)營現(xiàn)狀、合作企業(yè)政策等),按實(shí)際需要出臺具體管理方案及實(shí)施執(zhí)行計(jì)劃。
再加上我自己的理解:
不管是賣什么,首要問題是,你要賣誰,這些人為什么要買,你能否解決他們需求,你如何找到這些人,你怎樣宣傳你的產(chǎn)品賣點(diǎn)。用什么來保證你銷售計(jì)劃的完成。以上基本解決的話,就可以了。
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇9】
一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好錄,待培訓(xùn)時做好三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場管理等。自身四、落實(shí)自身
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個明顯的例子。
廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務(wù)與革新上有突破。
鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點(diǎn)帶面的形式開拓市場。
在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù),月銷售任務(wù),再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù),并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。
對與完不成的店面,要進(jìn)行和及時的調(diào)整。
主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計(jì)劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。
了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期,相互溝通,制定銷售計(jì)劃及促銷四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動,促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。
再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇10】
因?yàn)槟心繕?biāo),所以您需要計(jì)劃。
計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一手段。您最好用計(jì)劃來管理您每天的工作。一般做業(yè)務(wù)的部門都有相應(yīng)的計(jì)劃表,自己也可以編制一個工作計(jì)劃表。日工作計(jì)劃的幾個要素:
1、走出辦公室或家門
看看您以前的報表,您的客戶在什么地方?試想一下,如果您沒有在準(zhǔn)確的時間離開辦公室,所有的潛在客戶都在和您的競爭者進(jìn)行接觸,有的甚至都在簽約了!在快餐館的空調(diào)環(huán)境忍不住讓您在這里歇歇腳,您知道您耽誤了多少個潛在客戶和銷售生意,價值多少?恐怕您自己也不知道。
記住“潛在客戶遠(yuǎn)在那邊”
2、約見
忘記一次約會,甚至是一次很重要的約會都是很容易犯下的錯誤,而潛在客戶不會管您任何理由。他認(rèn)定的就是一段重要的時間被一個沒有露面的人給浪費(fèi)了。一次失約,會在您的腦門上刻上一個標(biāo)記。那位客戶以后每每聽到您的名字,就會有兩件事情發(fā)生:在他面前晃動的標(biāo)記意味著他根本不會理您,或者更糟,他在指責(zé)您的失約。任何一種行動都不利于尋找潛在客戶的成功。您還需要記住的是這位被您拋棄的客戶還會把您的壞印象歸罪于您的公司、您的產(chǎn)品并告訴他所有的同伴。
3、家庭作業(yè)
這個世界里最永恒的事情就是變化。您不僅要注意到市場、行業(yè)、產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略的變化,還要學(xué)習(xí)研究,知道如何利用它們。如果被一位比您更了解您的行業(yè)的潛在客戶擊倒,這是再糟不過的事情了。
4、您的家庭
因?yàn)楣ぷ鞫鴮⒓彝ブ弥活櫥蛘哳櫜簧系娜舜_實(shí)很多。然而不管您成功與否,最關(guān)心您的人就是您身邊最親近的人――您的家庭成員。您做事業(yè)不也是為了讓他們分享您的快樂嗎?
5、鍛煉身體
良好的身體狀況可以讓您工作更順利。不過做什么工作,都應(yīng)該有時間照顧自己的身體。很簡單,把他安排到您的計(jì)劃內(nèi),按計(jì)劃行事。
6、獎勵您自己
當(dāng)您自己在大棒下工作的時候,還要記著給自己一根胡蘿卜,這是很重要的。您必須允許自己在成績面前受到獎勵,對于那些大成績,我不擔(dān)心,您的心里已把它放在最重要的位置。我要提醒您的是中途中的一些小獎賞,它們也不可忽略。因?yàn)檫@樣才能使您不斷獲得動力,繼續(xù)前進(jìn)。
獎賞辦法是個人的事情,也應(yīng)該這樣。所以,我不想為您列出一個完整的獎勵清單來,想一想什么東西能使您自己高興,然后,時不時以此對自己稍加獎勵。
7、尋找潛在客戶
您的工作是每天都要出去尋找客戶,除非正常的休假時間。
這部分工作是最辛苦的工作,也是銷售人員尋找推委借口的首要工作。問一下自己工作中最不愿意干的事情是什么,那件事十有八九是尋找潛在客戶。
讓您的每一天都卓有成效
將您的每一天分解成幾個部分。時間計(jì)劃有時會使人們受挫。而且“時間計(jì)劃”這個詞聽起來也很正式,所以我們用“工作效率”取而代之,這樣聽起來更順耳一些。時間計(jì)劃是計(jì)劃您的日工作效率,這樣才能充分有效地利用您的每一天。
讓您擁有的每一時刻都去做富有成效的事情。
這一原則代表時間計(jì)劃尋找潛在客戶、銷售和您生活中全部其它內(nèi)容。這聽起來極其簡單,但也是最容易被人忽視的最好原則之一。不論您在哪里,不論您做什么,都要不斷自問:這是我此時所能做的事情嗎?
以下三種做法有助于您遵循這個原則:
保留一份您的重要活動的清單;
保留一份您的約見名單并隨身攜帶;
了解您的時間價值所在。
要警惕因安排不當(dāng)而造成的陷阱,許多銷售人員都掉進(jìn)去過。它們花費(fèi)很長時間進(jìn)行細(xì)心準(zhǔn)備、謀劃策略、有條不紊地開展尋找潛在客戶的活動。但是,實(shí)際決不是那樣順利。這些人有時買最昂貴的最復(fù)雜的有關(guān)市場營銷日程安排方面的書籍,他們把大量的時間投入到計(jì)算機(jī)材料檔案或搜集索引卡片上。他們分析客戶的欲望和需要,把他們的產(chǎn)品介紹個性化并練習(xí)如何接近潛在客戶。所有這些都是很重要的。但問題是這些人從來不把所有的努力放到實(shí)踐中去。
也許這些人對失敗有一種恐懼感。當(dāng)然不是懶惰,但不管理由是什么,組織好自己的工作才是目標(biāo),而不是首先考慮所有這些組織安排的理由。準(zhǔn)備好一切本身就是完成了意向工作。
組織是很重要的,但有時候計(jì)劃卻沒有成效。所以,要不斷地自問:您正在做的事情是否在當(dāng)時最合適。制定時間計(jì)劃是從制定目標(biāo)開始的。因?yàn)橹挥羞@樣,您才能真正知道什么是最重要的事情。您的生活中有五方面需要制定目標(biāo):家庭、健康、財富、精神修養(yǎng)、愛好和教育。
1、制定第二天的工作計(jì)劃
在您準(zhǔn)確地制定了目標(biāo)并寫下來之后,就該制定時間計(jì)劃了。晚上睡覺前,您第二天的計(jì)劃準(zhǔn)備好了嗎?每天都要堅(jiān)持您的計(jì)劃,確實(shí),銷售人員沒有計(jì)劃真的無法工作,效率實(shí)在是太低了。
寫下您第二天要做的事情:要打的電話、要會見的人、要執(zhí)行的任務(wù)等與工作有關(guān)的事情。在把您生活中的屬于其它類別的重要事情添加在單子上。寫完之后,把單子放好,忘掉它,開始抓緊時間睡覺。
第二天早晨,您可能會出來活動一下,吃早餐的時候再瀏覽一下您的索引卡或計(jì)算機(jī)檔案材料。一天中要做的都是這些類似的決定。
要不斷地堅(jiān)持自問,您當(dāng)時所做的事情是否最有成效。這是您必須要做的事情。訓(xùn)練您的思維,使大腦整天重復(fù)這個問題。還可把您的活動寫在卡上,如果有口袋就放在口袋里??傊?,無論如何,使這種思維成為一種習(xí)慣。
銷售工作是一種獲得自由的經(jīng)歷,但不是每個人都適合這個職業(yè),您必須遵照執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律。我見過許多職業(yè)銷售人員,他們都抱著輕而易舉即可發(fā)財?shù)膲粝爰尤肓诉@一行業(yè),就是那種類型的人――那些說厭煩了按時上下班的人。銷售工作對增長專業(yè)知識和個人知識來說,的確可提供令人難以置信的機(jī)會,而且從中獲得的收益也是沒有限度的。但是,如果您不能充分認(rèn)識并實(shí)踐這個職業(yè)性質(zhì)的話,您馬上就得再去從事按時上下班的工作,或者去職業(yè)介紹所。
2、留有計(jì)劃外的時間
時間的流逝通過時間計(jì)劃把您帶到明天。在計(jì)劃時間上重要的一步是不要過分安排您自己的事情。如果把一天的時間都安排的滿滿的,沒有一點(diǎn)空閑,那么,一旦出現(xiàn)一種不可預(yù)料的危機(jī)或機(jī)遇該怎么辦?是不是日程全部被打亂掉了。
不要設(shè)法計(jì)劃每天的每一時刻,您不能這樣做,至少尊重您的潛在客戶的時間。如果對方遲到了,您該怎么辦?相應(yīng)的.是您遲到了,又會出現(xiàn)一聲“糟糕”的嘆息。
日程安排本身不是一種結(jié)束,知識您要達(dá)到目的地的一種方法,要允許自己有一定的靈活性,并在您的計(jì)劃中體現(xiàn)出來。大多數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員在制定計(jì)劃時,只安排一天中90%的時間。時間計(jì)劃新手應(yīng)從一天的75%的時間開始做起,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)會使您很快達(dá)到專業(yè)的水平。
計(jì)劃就是例行公事,專業(yè)的銷售人員不會把這件事遺忘,它不是日常的一件瑣事,它既是對令人興奮的一天的總結(jié),也是對更加興奮的明天的展望。
3、利用最好的工具
時間計(jì)劃出來好,您就知道了您一天的時光該怎樣度過了,那么現(xiàn)在我們開始工作了。相信您應(yīng)該在您工作的地方安排您的業(yè)務(wù)。把電話號碼、潛在客戶的檔案、參考材料及其它信息都放在您的身邊,然后安安靜靜地利用15分鐘的實(shí)踐做個計(jì)劃,用上您的時間計(jì)劃、您的公文包或檔案材料,開始組織您一天的工作內(nèi)容。
您需要一個有效的工具,許多是現(xiàn)成的,如:時鐘或腕表和時間計(jì)劃表等。找到一種讓您感到舒服的并且需要使用的計(jì)劃工具。把計(jì)劃工具放在您容易取得的地方。
堅(jiān)持將您的日計(jì)劃一貫進(jìn)行下去。無論是在辦公室還是在家里,都不要讓自己忽略這項(xiàng)重要的工作。即使是非常忙,也要抽時間找個地方將您的計(jì)劃列出來。沒有計(jì)劃,您就不會擁有成效卓著、令人滿意的一天。
把每個月的第一天當(dāng)做計(jì)劃的第一次機(jī)會。安排好所有重要的家庭、社會活動,記下重要的日期,如:家庭成員生日、友好用戶的重大周年紀(jì)念日等。把大的事項(xiàng)分解為每周操縱的、每天可做的任務(wù)。這樣,您就不會被大量的工作所壓倒。
堅(jiān)持一邊工作一邊做準(zhǔn)確的記錄。不管有多忙,都不要等到這一天結(jié)束時才需要填寫您的日志,否則有些事情會被遺漏掉,如:電話號碼、名字、地址及您將來需要的重要內(nèi)容。因此,養(yǎng)成隨時作記錄的習(xí)慣對您的事業(yè)是有幫助的。
每一天結(jié)束時,回顧一下當(dāng)天發(fā)生的事情?;叵肽晒Φ年P(guān)鍵和失敗的地方,哪個地方下次能夠做得更好;誰幫助您擺脫了困境,誰妨礙了事情的進(jìn)展;整體情況進(jìn)展如何;具體情況怎么樣。
成功導(dǎo)航:自我工作檢核
下面幾個問題有助于您對自己的時間安排進(jìn)行檢查和評價,用填空方式來檢查您一天工作的清單。
是否完成了我所有優(yōu)先安排的事情;
是否達(dá)到或超過了日目標(biāo);
是否為說服他人花費(fèi)了計(jì)劃花費(fèi)的時間;
是否聯(lián)系單上的每一個潛在客戶;
用于尋找潛在客戶的時間――
地點(diǎn)和原因――
是否能夠避免?如何避免?――
當(dāng)天最有效率的事情――
當(dāng)天效率最低的事情――
在我切身利益上花費(fèi)的時間,我能投入更多嗎?;
今天對我和我的公司來說都富有成效嗎?;
所做的全部重要的文書工作――
今天有多少活動使我更接近我的目標(biāo);
是否為我的家庭安排了時間;
是否有與我的家人在一起的黃金時間;
我能否通過――改進(jìn)與家人在一起的時間質(zhì)量;
是否為我自己身心健康花費(fèi)的時間;
如果能再有今天,我會改變――
今天我對做――真的感覺很好;
發(fā)出適當(dāng)?shù)母兄x信;
誰或者什么浪費(fèi)我的時間最多。
銷售年后工作計(jì)劃范文【篇11】
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示,充實(shí)了隊(duì)伍,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,對于即將到來的xx年,做如下計(jì)劃:
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。
1、對各項(xiàng)工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時記錄,適時引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終。
三、對各項(xiàng)工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎金相結(jié)合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點(diǎn),減少同期收入。
四、建立市場網(wǎng)絡(luò),規(guī)范客戶管理,加大市場開發(fā)力度。
1、理順整頓治理現(xiàn)有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外,同時重點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處,強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶赤誠度。
五、強(qiáng)化溝通機(jī)制,加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1、收集真實(shí)的市場信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)遇到的疑難問題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識,提高服務(wù)質(zhì)量。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽(yù)度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展,整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
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