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造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業(yè)主暖氣管
道改造不合理．（物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實際狀況對你家提出整改方案，并免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將根據(jù)具體情況，免費為你提供部分改造工程。目的只有一個------讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。）這個問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達成共識：供暖問題要落實到合同中．包括效果，認定，罰則等．具體下面涉及到合同再詳細談．
2、內(nèi)墻長毛和漏雨問題
時間：XX年4月28日，下午1：00-4：00
議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問題
參加人：軟件園開發(fā)公司：楊成文、秦部長 物業(yè)公司：李部長 業(yè)主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等
業(yè)主委員會與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達成共識：
（1）、物業(yè)在今后的“修復墻體長毛”施工管理方面，要給予合理安排，并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜接合理緊湊，達到業(yè)主滿意。
（2）、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方“親情服務”的工作宗旨。
（3）、對已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來的不便及時間上的損失，按工期給予補償，（補償標準按大連市平均工資的標準實施）；分歧在于標準不同．
（4）、由于修復墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復原的原則進行施工，如復原有難度，則在經(jīng)濟上給予補償，由專人現(xiàn)場勘察核賠。
目前看這項工作正在緊張有序的進行．其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改．我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開個會和開發(fā)商對話幫助他們解決問題．
3、塑鋼門窗問題
4、排煙道串味問題
5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問題
6、單元門門口下雨積水
7、小區(qū)隨便停車問題
8、地下停車場安全問題
9、籃球場和網(wǎng)球場的收費問題
10、安全問題（達不到開發(fā)商售房時的承諾，目前進入小區(qū)沒有任何身份識別檢驗程序）
11、三表遠傳問題
12、陽臺欄桿生銹問題
13、單元門的單元鎖
14、衛(wèi)生
15、有償服務
16、已交停車費用的處理，停車場收費三原則；水潭有關滑梯的問題
17、有關滑梯，健身器材等共用設施維護及其使用的問題
業(yè)主委員會會議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問題解決情況
1、已經(jīng)解決的問題
1.1小區(qū)照明問題
除個別因夜間安防系統(tǒng)需要應調(diào)整位置的光源外，整個小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀，滿足業(yè)主的正常生活需要，適當節(jié)省能源的目的配置。
1.2會所內(nèi)的乒乓球臺子物業(yè)公司已提供一個，大家現(xiàn)在都比較喜歡打乒乓球，能否考慮在增加1-2乒乓球臺子。
1.3 噴水池里石板脫落問題
物業(yè)公司已組織施工完成維修。
1.4 小區(qū)正門交通秩序的整理問題
物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口，劃出了準確的停車位置，以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛，應按線停放。
1.5 進出小區(qū)出租車的管理
物業(yè)公司已責成保安開始對小區(qū)的進出車輛開始登記，請大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上８：３０后禁止出租車出入．
造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業(yè)主暖氣管
道改造不合理．（物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實際狀況對你家提出整改方案，并免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將根據(jù)具體情況，免費為你提供部分改造工程。目的只有一個------讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。）這個問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達成共識：供暖問題要落實到合同中．包括效果，認定，罰則等．具體下面涉及到合同再詳細談．
2、內(nèi)墻長毛和漏雨問題
時間：XX年4月28日，下午1：00-4：00
議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問題
參加人：軟件園開發(fā)公司：楊成文、秦部長 物業(yè)公司：李部長 業(yè)主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等
業(yè)主委員會與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達成共識：
（1）、物業(yè)在今后的“修復墻體長毛”施工管理方面，要給予合理安排，并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜接合理緊湊，達到業(yè)主滿意。
（2）、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方“親情服務”的工作宗旨。
（3）、對已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來的不便及時間上的損失，按工期給予補償，（補償標準按大連市平均工資的標準實施）；分歧在于標準不同．
（4）、由于修復墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復原的原則進行施工，如復原有難度，則在經(jīng)濟上給予補償，由專人現(xiàn)場勘察核賠。
目前看這項工作正在緊張有序的進行．其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改．我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開個會和開發(fā)商對話幫助他們解決問題．
3、塑鋼門窗問題
4、排煙道串味問題
5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問題
6、單元門門口下雨積水
7、小區(qū)隨便停車問題
8、地下停車場安全問題
9、籃球場和網(wǎng)球場的收費問題
10、安全問題（達不到開發(fā)商售房時的承諾，目前進入小區(qū)沒有任何身份識別檢驗程序）
11、三表遠傳問題
12、陽臺欄桿生銹問題
13、單元門的單元鎖
14、衛(wèi)生
15、有償服務
16、已交停車費用的處理，停車場收費三原則；水潭有關滑梯的問題
17、有關滑梯，健身器材等共用設施維護及其使用的問題
業(yè)主委員會會議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問題解決情況
1、已經(jīng)解決的問題
1.1小區(qū)照明問題
除個別因夜間安防系統(tǒng)需要應調(diào)整位置的光源外，整個小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀，滿足業(yè)主的正常生活需要，適當節(jié)省能源的目的配置。
1.2會所內(nèi)的乒乓球臺子物業(yè)公司已提供一個，大家現(xiàn)在都比較喜歡打乒乓球，能否考慮在增加1-2乒乓球臺子。
1.3 噴水池里石板脫落問題
物業(yè)公司已組織施工完成維修。
1.4 小區(qū)正門交通秩序的整理問題
物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口，劃出了準確的停車位置，以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛，應按線停放。
1.5 進出小區(qū)出租車的管理
物業(yè)公司已責成保安開始對小區(qū)的進出車輛開始登記，請大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上８：３０后禁止出租車出入．