在時代不斷發(fā)展的浪潮里,也許大家都有過辭職的經(jīng)歷,在整個在整個離職過程當(dāng)中,是離不開辭職申請書的。寫離職申請也要注意特定的格式,想要寫好辭職申請書需要注意哪些呢?為此,編輯花時間整理了飯店辭職報告范文,希望對你的工作和生活有所幫助。
飯店辭職報告范文【篇1】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重。
現(xiàn)在飯店的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個人原因的影響,無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在飯店卻無所作為,因此請求允許離開。我認(rèn)真回顧并總結(jié)了這一個月來的工作情況,來到xxx大飯店是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份來之不易的的工作,這一個月多來飯店領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事對我工作上的支持與幫助,在飯店工作的一月多時間里,結(jié)識了很多工作伙伴,學(xué)到很多東西,與同事們分享了很多東西,無論是專業(yè)技能方面還是做人方面都有很大的提高,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,也非常感謝飯店給予了我在這樣的良好環(huán)境中成長和鍛煉的.機(jī)會。
具體原因是:
1、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了飯店的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對飯店領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的不尊敬。同時也影響了自己的學(xué)習(xí)。
2、我本來在飯店做服務(wù)員我父親是同意的,因?yàn)樗仓肋@種工作也適合學(xué)生做??墒呛髞肀徽{(diào)到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從xx回家經(jīng)過xx知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回去。
3、我個人也是在飯店什么都學(xué)得“半桶水”,有時看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當(dāng)前飯店正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為飯店分憂,實(shí)在是深感歉意。
感謝諸位在我在飯店期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月x日
飯店辭職報告范文【篇2】
飯店大堂經(jīng)理工作內(nèi)容
飯店大堂經(jīng)理工作內(nèi)容
1、監(jiān)督完成餐廳日常經(jīng)營工作,制定員工考勤表,檢查員工出勤狀況,個人衛(wèi)生,儀容、儀表是否符合要求,制服,鞋子是否整潔。2、負(fù)責(zé)制定餐廳推銷計劃,服務(wù)程序的規(guī)范及實(shí)施。3、參加總經(jīng)理例會及總經(jīng)理召開的各種會議,聽取組織落實(shí)下達(dá)的各項任務(wù)。
4、重視員工的培訓(xùn)工作,定期組織學(xué)習(xí)服務(wù)技能、技巧,對員工進(jìn)行酒店意識、推銷意識的培訓(xùn),定期考核檢查并做好培訓(xùn)記錄。5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理好客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
6、檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。7、加強(qiáng)對餐廳財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品損耗,杜絕浪費(fèi)。
8、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,定期做好大掃除的工作安排。
9、與各級部門保持良好的合作關(guān)系,長期與后勤主任溝通,根據(jù)季節(jié)差異,客人的口味,結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r研制特別菜品。
10、搞好客人關(guān)系,主動與客人溝通,虛心接受客人意見,處理客人投訴,并立即采取切實(shí)可行的解決方法,必要時報告總經(jīng)理。11、做好當(dāng)天營業(yè)情況記錄,對每天值班工作進(jìn)行檢查,做好每周和月工作總結(jié)。
12、熟悉餐廳設(shè)施、設(shè)備的陳列位置水電氣總閥,注重員工的安全意識,做到安全無事故。
13、主持召開餐前會,傳達(dá)上級指示,作好餐前準(zhǔn)備工作的最后檢查,并在餐后作出總結(jié)。
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飯店大堂經(jīng)理“十忌”!大堂經(jīng)理主要工作職責(zé)是代表飯店接待每一位在飯店遇到困難而需要幫助的客人,并在自己的職權(quán)范圍內(nèi)予以解決,包括回答客人自己問訊、解決客人的疑難,處理客人投宿等。因此,大堂經(jīng)理是溝通飯店和客人之間的橋梁,是飯店建立良好賓客關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。為了把我們大堂經(jīng)理的工作做的更好,就此歸納總結(jié)出大堂經(jīng)理工作“十忌“。
一、忌總是刻板呆坐在大堂工作臺
大堂經(jīng)理大多數(shù)時間應(yīng)在大堂迎來送往招呼來來去去的客人,隨機(jī)地回答客人的一些問詢,不放過能與客人交往的任何機(jī)會,一方面方便了客人,使飯店的服務(wù)更具人情味,增加了大堂經(jīng)理的親和力。另一方面可以收集到更多賓客對飯店的意見和建議,以利于我們發(fā)現(xiàn)飯店服務(wù)與管理中存在的問題與不足,及時發(fā)現(xiàn)隱患苗頭,搶在客人投訴之前進(jìn)行事前控制。
二、忌在客人面前稱飯店別部門的員工為“他們“在客人心目中,飯店是一個整體,不論是哪個部門出現(xiàn)問題,他都會認(rèn)為就是飯店的責(zé)任,而大堂經(jīng)理是代表飯店開展工作的,故切忌在客人面前稱別部門員工為“他們“。
三、忌在處理投訴時不注意時間、場合、地點(diǎn)
有的大堂經(jīng)理在處理賓客投訴時往往只重視了及時性原則,而忽略了處理問題的靈活性和藝術(shù)性。例如客人在午休、進(jìn)餐、發(fā)怒時,或在發(fā)躺、宴會廳等公共場所,在這些時間和場合去處理投訴效果就不佳,還可能引起客人反感,“氣“上加“氣“,火上燒油。
四、忌缺乏自信,在客人面前表現(xiàn)出過分的謙卑
確實(shí)地說,大堂經(jīng)理是代表飯店總經(jīng)理在處理客人的投訴和進(jìn)行相關(guān)的接待,其一言一行代表著飯店的形象,應(yīng)表現(xiàn)出充分的自信,彬彬有禮,熱情好客,不卑不亢,謙恭而非卑微。過分的謙卑是缺乏自信的表現(xiàn),往往會被客人看不起,對飯店失去信心。
五、忌唯恐客人投訴
投訴是壞事,也是好事,投訴的顧客就像一位醫(yī)生,在無償?shù)貫轱埖晏峁┰\斷,以使飯店管理者能夠?qū)ΠY下藥,改進(jìn)服務(wù)和設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。因此我們不應(yīng)該回避投訴,而應(yīng)正確對待。
六、忌講話無分寸,不留余地
為了避免在處理客人投訴時使自己陷入被動,一定要給自己留有余地,不能把話說死,但要明確告訴客人多長時間內(nèi)解決問題。
七、忌不熟悉飯店業(yè)務(wù)和相關(guān)知識大堂經(jīng)理如果不熟悉飯店業(yè)務(wù)知識和相關(guān)知識,如客房服務(wù)程序、送餐服務(wù)、收銀程序及相關(guān)規(guī)定、飯店折扣情況、信用卡知識、洗滌知識、基本法律法規(guī)、民航票務(wù)知識等、勢必會影響到處理投訴的準(zhǔn)確性和及時性,同時也將失去了客人對我們的信賴。
八、忌存有與客人暗地比高低、爭輸贏的心態(tài)
一般來講,客人投訴,說明我們的服務(wù)和管理上有問題,而且一般情況下客人是不愿來當(dāng)面投訴的,因此,即使是客人的言行有些出入,我們也應(yīng)把“對“讓給客人。因?yàn)榧词刮覀儽砻嫔稀摆A“了客人,卻得罪了客人,使客人對我們和飯店不滿意,實(shí)際上我們還是輸了。九、忌在處理投訴時只對客人就事論事,不能意會客人的真實(shí)意圖
客人投訴歸納起來不外乎三種心態(tài),即:求發(fā)泄、求尊重、求補(bǔ)償。大堂經(jīng)理要能準(zhǔn)確地把握客人投訴的真實(shí)心態(tài)和用意,要給客人發(fā)泄的機(jī)會,不要與客人進(jìn)行無謂的爭辯和解釋。即使正確地領(lǐng)會投訴的心態(tài)和意圖是處理好投訴的關(guān)鍵和捷徑。
十、忌忽視對投訴結(jié)果的進(jìn)一步關(guān)注
接待客人投訴的人,往往并不是實(shí)際解決問題的人,因此客人的投訴是否最終得到解決仍然是個問號,事實(shí)上,很多客人的投訴并未得到根本解決,或是這個問題解決了,卻又發(fā)了另一個問題,故對投訴的處理過程進(jìn)行跟蹤,對處理結(jié)果予以關(guān)注尤其重要;它會使客人感到酒店對其投訴非常重要,從而使客人對飯店留下良好的印象。
飯店辭職報告范文【篇3】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感激您在百忙之中抽出時刻開閱讀我的辭職報告。
我是懷著非常復(fù)雜的心境寫這封的。自從我進(jìn)到了飯店之后,由于你對我的指點(diǎn)和信任,使我取得了許多機(jī)遇和應(yīng)戰(zhàn)。經(jīng)歷這段時刻在飯店的任務(wù),我從中學(xué)到了許多知識,積聚了一定的經(jīng)歷,對此我深表感謝。由于我本身任務(wù)才能不夠,近期的任務(wù)讓我覺得力所能及,為此我作了很長時刻的思考,我確定遞上辭呈。
為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了飯店的正常運(yùn)作,更迫切的緣由是我必需在xx年xx月后參與計算機(jī)等級證的培訓(xùn),較長時刻內(nèi)都不能下班,因此經(jīng)歷沉思熟慮之后,我確定在xx年xx月前辭去而我在飯店的任務(wù)。我曉得這個進(jìn)程中會給你帶來一定水平上的方便,對此我深表歉意。
感激你和飯店各位同事對我的教誨和照顧,在飯店這段閱歷對我而言異常的寶貴。未來不論什么時分,我都會以本身已經(jīng)是飯店的一員而感到榮幸。我確信在飯店的任務(wù)歷程將是我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部。
祝各位同事身體安康!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
飯店辭職報告范文【篇4】
尊敬的李總:
作為一名在飯店工作了三年多的員工,我對飯店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在飯店,我最青春的三年也是在飯店度過的。在這里,我學(xué)會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……
在飯店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入飯店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂秋埖昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
李總,還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識是在XXX年的時候。那時的我們參加飯店自成立以來組建的第一屆籃球隊,您正好是隊長。讓我意想不到的是,平時看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績,但我們堅持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會的認(rèn)同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎的稱號。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭?BR> 隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們飯店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了飯店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎勵、分配辦法,力爭讓飯店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓飯店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定,飯店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,飯店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于飯店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在飯店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在飯店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為飯店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的飯店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,李總,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,李總”!萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達(dá)一定高度,取得一些成就,得到眾人的認(rèn)可,成為主演。
李總,在這里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的認(rèn)可,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步,祝愿飯店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順,做主演中的主演。
此致
敬禮
xxx
日期
飯店辭職報告范文【篇5】
尊敬的X經(jīng)理:
在飯店工作了三年的我對飯店有著一種格外親切的感覺。我的第一份工作是在飯店,我最青春的三年也是在飯店度過的。在這里,我學(xué)會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……
在飯店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入飯店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂秋埖昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的飯店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,X經(jīng)理,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,X經(jīng)理”!
X經(jīng)理,在這里,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步,祝愿飯店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順。
此致
敬禮!
辭職人:xx
xx年xx月xx日
飯店辭職報告范文【篇6】
敬愛的主管、經(jīng)理:
你好!
在飯店工作一段時間酒店的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境”,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
飯店近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望可以盡快完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
本人因故不能在酒店繼續(xù)工作,現(xiàn)提出一個月后離開飯店,敬請批準(zhǔn)辦理離店手續(xù)。
辭職人:
飯店辭職報告范文【篇7】
尊敬的主管、經(jīng)理:
你好!在酒店工作一段時間中,學(xué)到了很多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說學(xué)無止境,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,其實(shí),這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:XXX
20xx年xx月xx日
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