關(guān)于大護(hù)理年度計(jì)劃 篇1
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芆罿莃肄薆薀肀20XX年醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃范文
以“十八大”精力、“三個(gè)代表”思維為作業(yè)指南,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)下,以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院為方針,緊緊環(huán)繞醫(yī)院作業(yè)方針和,仔細(xì)實(shí)行功用,護(hù)理部將仔細(xì)搞好以下作業(yè): 一、深化人事制度變革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。
人事制度變革是方向、是出路,變革要面對(duì)許多困難,但不變革,將會(huì)有更大的困難呈現(xiàn)。護(hù)理部首先要清晰這一觀念,找準(zhǔn)合理的定位,“跳出護(hù)理看護(hù)理”,以杰出的心態(tài)積極自動(dòng)參與變革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的顧問(wèn),為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參閱定見(jiàn),獲得領(lǐng)導(dǎo)的了解,信賴(lài)與支撐。運(yùn)用多途徑方式向護(hù)理人員解說(shuō)有關(guān)人事制度變革的精力,思路及發(fā)展趨勢(shì),統(tǒng)一思維,充分認(rèn)識(shí)變革的必要性,消除不滿(mǎn)心情和沖突心思。以變革為關(guān)鍵,使全院護(hù)理人員既有緊迫感,又有危機(jī)感;既建立競(jìng)賽認(rèn)識(shí),又增強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)和質(zhì)量認(rèn)識(shí),優(yōu)化護(hù)理部隊(duì),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。
二、抓好護(hù)理部隊(duì)建設(shè),進(jìn)步護(hù)理部隊(duì)本質(zhì)
全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為咱們不斷肄業(yè)的動(dòng)力而非阻力,建立自強(qiáng)、進(jìn)步、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)常識(shí)的精力,只要經(jīng)過(guò)盡力學(xué)習(xí)來(lái)堆集常識(shí),才干進(jìn)步本身本質(zhì)和事務(wù)才干。才干逐漸把現(xiàn)在以中專(zhuān)學(xué)歷為主體改變?yōu)橐詫?zhuān)科、本科為主體的護(hù)理部隊(duì)。護(hù)理部將采納多種途徑,為護(hù)理人員供給學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。
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1、鼓舞中、青年護(hù)理參與自學(xué)、播送電視大學(xué)考試,到年末大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護(hù)理人數(shù)的55。
2、鼓舞護(hù)理人員參與護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),到年末本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
3、選送護(hù)理主干到省內(nèi)外短期護(hù)理常識(shí)訓(xùn)練班學(xué)習(xí),以辦理常識(shí)、專(zhuān)科常識(shí)發(fā)展為主。
4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉行護(hù)理常識(shí),新事務(wù)新技術(shù),專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練。每月科內(nèi)事務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作訓(xùn)練等。護(hù)理部要點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,進(jìn)步查房質(zhì)量,以進(jìn)步專(zhuān)業(yè)常識(shí)水平及實(shí)踐才干。
三、護(hù)理質(zhì)量辦理是中心。加大質(zhì)量操控力度。 1、護(hù)理單元推行護(hù)理作業(yè)量化查核。護(hù)理部擬定護(hù)理作業(yè)量化查核方案及施行細(xì)則,選用作業(yè)量,作業(yè)質(zhì)量和質(zhì)量缺點(diǎn)相結(jié)合歸納查核。各護(hù)理單元仔細(xì)安排施行,進(jìn)行查核,經(jīng)過(guò)作業(yè)量化查核促進(jìn)護(hù)理人員觀念改變,增強(qiáng)貢獻(xiàn)認(rèn)識(shí),自動(dòng)效勞認(rèn)識(shí),質(zhì)量認(rèn)識(shí),安全認(rèn)識(shí),然后促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。
2、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的謹(jǐn)慎心情抓好每項(xiàng)護(hù)理作業(yè)的全程質(zhì)量辦理,即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其間環(huán)節(jié)質(zhì)量是要點(diǎn)。護(hù)理部將深化科室規(guī)范各環(huán)節(jié)辦理。 3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,查核,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改善的辦法,對(duì)檢查出的成果
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進(jìn)行排名次,構(gòu)成科室間的相互競(jìng)賽,年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予必定獎(jiǎng)賞,接連兩年后三名的科室予以賞罰。 4、護(hù)理部針對(duì)xx年護(hù)理作業(yè)中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對(duì)性修正單項(xiàng)查核扣分,加大查核賞罰力度。
5、加大醫(yī)院感染操控力度。嚴(yán)格遵守消毒阻隔實(shí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)作業(yè),成果應(yīng)合格。一起,作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒作業(yè)。運(yùn)用后的物品按處理準(zhǔn)則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求辦理、運(yùn)用、處理。
四、護(hù)理安全則是護(hù)理辦理的要點(diǎn)。
護(hù)理安全作業(yè)長(zhǎng)抓不懈,應(yīng)做到宏觀辦理與微觀辦理相結(jié)合,充分運(yùn)用三級(jí)護(hù)理辦理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全辦理作業(yè),削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,確保患者就醫(yī)安全。
1、護(hù)理部做好宏觀辦理,彌補(bǔ)完善護(hù)理安全辦理辦法,抓好各層護(hù)理人員崗前訓(xùn)練作業(yè),守時(shí)和不守時(shí)檢查安全作業(yè),繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)理長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。 2、護(hù)理長(zhǎng)做好微觀辦理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交代,搶救儀器堅(jiān)持功用狀況,堅(jiān)持搶救物品杰出率達(dá)100。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)刻的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新結(jié)業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)
關(guān)于大護(hù)理年度計(jì)劃 篇2
年護(hù)理部工作計(jì)劃將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),在加強(qiáng)患者安全管理,保障患者護(hù)理安全,加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),提高各級(jí)護(hù)士技能水平,開(kāi)展?jié)M意服務(wù),提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面開(kāi)展工作,現(xiàn)計(jì)劃如下。
一、加強(qiáng)制度建設(shè)保障患者安全
1、根據(jù)患者安全目標(biāo),進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,如患者身份識(shí)別制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,保障患者護(hù)理安全。
2、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如:對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。
3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì),發(fā)藥時(shí)使用治療車(chē)和服藥本,進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合,在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí),應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),防止管道滑脫等。
4、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問(wèn)題不到位、專(zhuān)科知識(shí)不足,缺乏自我保護(hù)意識(shí)等,制定和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩級(jí)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,開(kāi)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育,提高護(hù)士法制意識(shí),培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí),護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)報(bào)告不良事件。
通的能力,提高護(hù)士服務(wù)意識(shí)和健康教育能力。
(3)讓病人方便一點(diǎn):滿(mǎn)足病人的基本需求,提供病人便捷的服務(wù)
(4)讓病人滿(mǎn)意一點(diǎn):通過(guò)開(kāi)展特色護(hù)理溫馨服務(wù)活動(dòng),創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色,提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì),提高護(hù)理質(zhì)量。
二、護(hù)理科研
1、對(duì)xx已經(jīng)立項(xiàng)的1項(xiàng)護(hù)理課題,定期進(jìn)行檢查,確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、進(jìn)一步提高提高中高級(jí)職稱(chēng)護(hù)理人員論文撰寫(xiě)能力,加快護(hù)理學(xué)科建設(shè),提高護(hù)理科學(xué)化水平。
三、更新管理理念提高護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。兩院區(qū)以“等級(jí)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”及“醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南”為準(zhǔn)繩,結(jié)合各院區(qū)實(shí)際,分析護(hù)理工作現(xiàn)狀,探索質(zhì)量管理新模式。
1、完善標(biāo)準(zhǔn),重視環(huán)節(jié)監(jiān)控。修改和完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控的方法,重視環(huán)節(jié)質(zhì)量,融培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)為一體,將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終。按省中心要求有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),通過(guò)護(hù)理部、質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)行政查房、各科室質(zhì)控員自查等形式進(jìn)行多方位監(jiān)控。
2、組建護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組。兩院區(qū)將頻發(fā)的事件如跌倒、給藥錯(cuò)誤等作為年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研究項(xiàng)目,將改進(jìn)的內(nèi)容以制度、流程或規(guī)范形式進(jìn)行固化,使規(guī)范成為習(xí)慣,以控制質(zhì)量波動(dòng)。
3、以專(zhuān)業(yè)化促護(hù)理質(zhì)量提升。完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)體系,提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),積極創(chuàng)造有利于參加“浙江省專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)”的條件,鼓勵(lì)有較好理論基礎(chǔ)和扎實(shí)基本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,有計(jì)劃、分步驟地在重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、手術(shù)室護(hù)理、腫瘤病人護(hù)理、母嬰護(hù)理、糖尿病護(hù)理等專(zhuān)科或?qū)2☆I(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)工作,培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)長(zhǎng),能較好地解決實(shí)際專(zhuān)科護(hù)理問(wèn)題并指導(dǎo)其他護(hù)士開(kāi)展相關(guān)工作,有良好的職業(yè)道德,熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),全心全意為患者服務(wù)的臨床護(hù)理骨干。爭(zhēng)取在5年內(nèi)達(dá)到每科室至少有1名專(zhuān)科護(hù)士。
兩院區(qū)要發(fā)揮專(zhuān)科護(hù)理小組的作用,傷口管理小組對(duì)全院壓瘡進(jìn)行了全面的監(jiān)控與指導(dǎo);靜脈治療安全管理小組負(fù)責(zé)全院與靜脈治療相關(guān)的問(wèn)題及處理。專(zhuān)科護(hù)理提高了護(hù)理質(zhì)量及臨床護(hù)士的職業(yè)成就感,也為專(zhuān)科護(hù)士和臨床護(hù)理專(zhuān)家的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)在職教育提高護(hù)理人員知識(shí)技能水平
1、制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),提高護(hù)士三基理論與操作水平。
2、按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班,如護(hù)理急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等,提高護(hù)士崗位技能。
五、中醫(yī)特色護(hù)理:
1、有組織實(shí)施《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》的計(jì)劃并加以落實(shí)。
2、每個(gè)病區(qū)確定辨證施護(hù)病種≥2種,書(shū)寫(xiě)辨證施護(hù)病歷每年≥15份。
3、采取中醫(yī)護(hù)理措施,體現(xiàn)辨證施護(hù),并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語(yǔ)。
4、積極開(kāi)展專(zhuān)科(專(zhuān)病)中醫(yī)特色護(hù)理。
5、對(duì)中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評(píng)價(jià)并制定改進(jìn)措施。
六、完善實(shí)習(xí)管理,提高教學(xué)水平
根據(jù)學(xué)院要求,完成教學(xué)查房、個(gè)案分析、觀摩性教學(xué)、專(zhuān)題講座及技能考核,實(shí)行師生雙向測(cè)評(píng),實(shí)時(shí)監(jiān)控帶教質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
七、開(kāi)展?jié)M意服務(wù)活動(dòng)提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)
開(kāi)展溫馨服務(wù):
(1)為病人多做一點(diǎn):多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題。
(2)為病人多講一點(diǎn):多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問(wèn),主動(dòng)做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見(jiàn)。通過(guò)情景模擬和角色扮演,提高護(hù)士與病人有效溝通
關(guān)于大護(hù)理年度計(jì)劃 篇3
20XX年門(mén)診部護(hù)理工作總結(jié)本年度5月,門(mén)診部正式成立,5月設(shè)立門(mén)診部副護(hù)士長(zhǎng),在門(mén)診部和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的支持和幫助下,主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一、通過(guò)組織門(mén)診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門(mén)診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng),強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀,樹(shù)立了牢固的社會(huì)主義榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動(dòng),急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語(yǔ)言,親切的語(yǔ)氣,對(duì)病人一視同仁,護(hù)理周到細(xì)致,實(shí)現(xiàn)了病員對(duì)門(mén)診護(hù)理工作的零投訴。
二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科主任的支持下,組織門(mén)診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),互相交流經(jīng)驗(yàn),使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高,順利通過(guò)了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核。
三、每月組織門(mén)診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書(shū)筆記交流一次,實(shí)現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進(jìn)科室之間了解,擴(kuò)大知識(shí)面,提高了大家的學(xué)習(xí)愛(ài)好,紛紛閱讀護(hù)理雜志,促進(jìn)大家撰寫(xiě)護(hù)理論文,培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,確保急救藥品器材完好率達(dá)100%,滅菌藥品達(dá)標(biāo),消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無(wú)一例護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作,無(wú)交叉感染發(fā)生。每月接受護(hù)理部的定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及時(shí)提出整改措施,及時(shí)糾正。
五、在門(mén)診部主任的指導(dǎo)下,參與門(mén)診部健康講座廣告的設(shè)計(jì),時(shí)間、內(nèi)容、場(chǎng)地的安排,設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康**投稿,滿(mǎn)足病人信息需求,促進(jìn)病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下,本年度自7月至今,已經(jīng)完成六期健康講座,聽(tīng)講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上,取得了較好的社會(huì)效益,擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。
六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配,一名口腔科護(hù)士和外一病房護(hù)士順利進(jìn)行崗位調(diào)換。門(mén)診護(hù)理人員緊缺,通過(guò)護(hù)理不和門(mén)診自身內(nèi)部調(diào)配,圓滿(mǎn)完成了每周的外出巡診任務(wù)和門(mén)診的大批量體檢工作。社區(qū)護(hù)理人員加班加點(diǎn),圓滿(mǎn)完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益。
七、門(mén)診護(hù)士向護(hù)理雜志投稿1篇,向健康**投稿2篇。通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),努力工作,門(mén)診部護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)和護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進(jìn)一步得到提高,滿(mǎn)足新形式下病人的護(hù)理。
關(guān)于大護(hù)理年度計(jì)劃 篇4
20XX年護(hù)理教育工作計(jì)劃范文
導(dǎo)讀:
護(hù)理教育工作部署兩則
人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”.XX年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂XX年護(hù)理工作計(jì)劃: 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 (二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。 (三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。 二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等. (二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效 (一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管
作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。 (四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理 1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。 四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用
語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。 五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作 護(hù)理教育工作部署兩則
在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,這句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),相互競(jìng)爭(zhēng),直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。
雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)
上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。 五、樹(shù)立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽,優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。 六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo) 1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。 2.急救物品完好率達(dá)100%。 3.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。 5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。 6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。 我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)谀甑淖o(hù)理工作中一定能取得好的成績(jī)!
關(guān)于大護(hù)理年度計(jì)劃 篇5
1、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作。
2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
3、對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。
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芆罿莃肄薆薀肀20XX年醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃范文
以“十八大”精力、“三個(gè)代表”思維為作業(yè)指南,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)下,以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院為方針,緊緊環(huán)繞醫(yī)院作業(yè)方針和,仔細(xì)實(shí)行功用,護(hù)理部將仔細(xì)搞好以下作業(yè): 一、深化人事制度變革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。
人事制度變革是方向、是出路,變革要面對(duì)許多困難,但不變革,將會(huì)有更大的困難呈現(xiàn)。護(hù)理部首先要清晰這一觀念,找準(zhǔn)合理的定位,“跳出護(hù)理看護(hù)理”,以杰出的心態(tài)積極自動(dòng)參與變革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的顧問(wèn),為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參閱定見(jiàn),獲得領(lǐng)導(dǎo)的了解,信賴(lài)與支撐。運(yùn)用多途徑方式向護(hù)理人員解說(shuō)有關(guān)人事制度變革的精力,思路及發(fā)展趨勢(shì),統(tǒng)一思維,充分認(rèn)識(shí)變革的必要性,消除不滿(mǎn)心情和沖突心思。以變革為關(guān)鍵,使全院護(hù)理人員既有緊迫感,又有危機(jī)感;既建立競(jìng)賽認(rèn)識(shí),又增強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)和質(zhì)量認(rèn)識(shí),優(yōu)化護(hù)理部隊(duì),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。
二、抓好護(hù)理部隊(duì)建設(shè),進(jìn)步護(hù)理部隊(duì)本質(zhì)
全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為咱們不斷肄業(yè)的動(dòng)力而非阻力,建立自強(qiáng)、進(jìn)步、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)常識(shí)的精力,只要經(jīng)過(guò)盡力學(xué)習(xí)來(lái)堆集常識(shí),才干進(jìn)步本身本質(zhì)和事務(wù)才干。才干逐漸把現(xiàn)在以中專(zhuān)學(xué)歷為主體改變?yōu)橐詫?zhuān)科、本科為主體的護(hù)理部隊(duì)。護(hù)理部將采納多種途徑,為護(hù)理人員供給學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。
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1、鼓舞中、青年護(hù)理參與自學(xué)、播送電視大學(xué)考試,到年末大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護(hù)理人數(shù)的55。
2、鼓舞護(hù)理人員參與護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),到年末本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
3、選送護(hù)理主干到省內(nèi)外短期護(hù)理常識(shí)訓(xùn)練班學(xué)習(xí),以辦理常識(shí)、專(zhuān)科常識(shí)發(fā)展為主。
4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉行護(hù)理常識(shí),新事務(wù)新技術(shù),專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練。每月科內(nèi)事務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作訓(xùn)練等。護(hù)理部要點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,進(jìn)步查房質(zhì)量,以進(jìn)步專(zhuān)業(yè)常識(shí)水平及實(shí)踐才干。
三、護(hù)理質(zhì)量辦理是中心。加大質(zhì)量操控力度。 1、護(hù)理單元推行護(hù)理作業(yè)量化查核。護(hù)理部擬定護(hù)理作業(yè)量化查核方案及施行細(xì)則,選用作業(yè)量,作業(yè)質(zhì)量和質(zhì)量缺點(diǎn)相結(jié)合歸納查核。各護(hù)理單元仔細(xì)安排施行,進(jìn)行查核,經(jīng)過(guò)作業(yè)量化查核促進(jìn)護(hù)理人員觀念改變,增強(qiáng)貢獻(xiàn)認(rèn)識(shí),自動(dòng)效勞認(rèn)識(shí),質(zhì)量認(rèn)識(shí),安全認(rèn)識(shí),然后促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。
2、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的謹(jǐn)慎心情抓好每項(xiàng)護(hù)理作業(yè)的全程質(zhì)量辦理,即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其間環(huán)節(jié)質(zhì)量是要點(diǎn)。護(hù)理部將深化科室規(guī)范各環(huán)節(jié)辦理。 3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,查核,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改善的辦法,對(duì)檢查出的成果
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進(jìn)行排名次,構(gòu)成科室間的相互競(jìng)賽,年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予必定獎(jiǎng)賞,接連兩年后三名的科室予以賞罰。 4、護(hù)理部針對(duì)xx年護(hù)理作業(yè)中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對(duì)性修正單項(xiàng)查核扣分,加大查核賞罰力度。
5、加大醫(yī)院感染操控力度。嚴(yán)格遵守消毒阻隔實(shí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)作業(yè),成果應(yīng)合格。一起,作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒作業(yè)。運(yùn)用后的物品按處理準(zhǔn)則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求辦理、運(yùn)用、處理。
四、護(hù)理安全則是護(hù)理辦理的要點(diǎn)。
護(hù)理安全作業(yè)長(zhǎng)抓不懈,應(yīng)做到宏觀辦理與微觀辦理相結(jié)合,充分運(yùn)用三級(jí)護(hù)理辦理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全辦理作業(yè),削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,確保患者就醫(yī)安全。
1、護(hù)理部做好宏觀辦理,彌補(bǔ)完善護(hù)理安全辦理辦法,抓好各層護(hù)理人員崗前訓(xùn)練作業(yè),守時(shí)和不守時(shí)檢查安全作業(yè),繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)理長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。 2、護(hù)理長(zhǎng)做好微觀辦理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交代,搶救儀器堅(jiān)持功用狀況,堅(jiān)持搶救物品杰出率達(dá)100。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)刻的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新結(jié)業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)
關(guān)于大護(hù)理年度計(jì)劃 篇2
年護(hù)理部工作計(jì)劃將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),在加強(qiáng)患者安全管理,保障患者護(hù)理安全,加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),提高各級(jí)護(hù)士技能水平,開(kāi)展?jié)M意服務(wù),提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面開(kāi)展工作,現(xiàn)計(jì)劃如下。
一、加強(qiáng)制度建設(shè)保障患者安全
1、根據(jù)患者安全目標(biāo),進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,如患者身份識(shí)別制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,保障患者護(hù)理安全。
2、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如:對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。
3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì),發(fā)藥時(shí)使用治療車(chē)和服藥本,進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合,在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí),應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),防止管道滑脫等。
4、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問(wèn)題不到位、專(zhuān)科知識(shí)不足,缺乏自我保護(hù)意識(shí)等,制定和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩級(jí)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,開(kāi)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育,提高護(hù)士法制意識(shí),培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí),護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)報(bào)告不良事件。
通的能力,提高護(hù)士服務(wù)意識(shí)和健康教育能力。
(3)讓病人方便一點(diǎn):滿(mǎn)足病人的基本需求,提供病人便捷的服務(wù)
(4)讓病人滿(mǎn)意一點(diǎn):通過(guò)開(kāi)展特色護(hù)理溫馨服務(wù)活動(dòng),創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色,提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì),提高護(hù)理質(zhì)量。
二、護(hù)理科研
1、對(duì)xx已經(jīng)立項(xiàng)的1項(xiàng)護(hù)理課題,定期進(jìn)行檢查,確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、進(jìn)一步提高提高中高級(jí)職稱(chēng)護(hù)理人員論文撰寫(xiě)能力,加快護(hù)理學(xué)科建設(shè),提高護(hù)理科學(xué)化水平。
三、更新管理理念提高護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。兩院區(qū)以“等級(jí)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”及“醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南”為準(zhǔn)繩,結(jié)合各院區(qū)實(shí)際,分析護(hù)理工作現(xiàn)狀,探索質(zhì)量管理新模式。
1、完善標(biāo)準(zhǔn),重視環(huán)節(jié)監(jiān)控。修改和完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控的方法,重視環(huán)節(jié)質(zhì)量,融培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)為一體,將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終。按省中心要求有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),通過(guò)護(hù)理部、質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)行政查房、各科室質(zhì)控員自查等形式進(jìn)行多方位監(jiān)控。
2、組建護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組。兩院區(qū)將頻發(fā)的事件如跌倒、給藥錯(cuò)誤等作為年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研究項(xiàng)目,將改進(jìn)的內(nèi)容以制度、流程或規(guī)范形式進(jìn)行固化,使規(guī)范成為習(xí)慣,以控制質(zhì)量波動(dòng)。
3、以專(zhuān)業(yè)化促護(hù)理質(zhì)量提升。完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)體系,提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),積極創(chuàng)造有利于參加“浙江省專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)”的條件,鼓勵(lì)有較好理論基礎(chǔ)和扎實(shí)基本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,有計(jì)劃、分步驟地在重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、手術(shù)室護(hù)理、腫瘤病人護(hù)理、母嬰護(hù)理、糖尿病護(hù)理等專(zhuān)科或?qū)2☆I(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)工作,培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)長(zhǎng),能較好地解決實(shí)際專(zhuān)科護(hù)理問(wèn)題并指導(dǎo)其他護(hù)士開(kāi)展相關(guān)工作,有良好的職業(yè)道德,熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),全心全意為患者服務(wù)的臨床護(hù)理骨干。爭(zhēng)取在5年內(nèi)達(dá)到每科室至少有1名專(zhuān)科護(hù)士。
兩院區(qū)要發(fā)揮專(zhuān)科護(hù)理小組的作用,傷口管理小組對(duì)全院壓瘡進(jìn)行了全面的監(jiān)控與指導(dǎo);靜脈治療安全管理小組負(fù)責(zé)全院與靜脈治療相關(guān)的問(wèn)題及處理。專(zhuān)科護(hù)理提高了護(hù)理質(zhì)量及臨床護(hù)士的職業(yè)成就感,也為專(zhuān)科護(hù)士和臨床護(hù)理專(zhuān)家的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)在職教育提高護(hù)理人員知識(shí)技能水平
1、制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),提高護(hù)士三基理論與操作水平。
2、按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班,如護(hù)理急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等,提高護(hù)士崗位技能。
五、中醫(yī)特色護(hù)理:
1、有組織實(shí)施《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》的計(jì)劃并加以落實(shí)。
2、每個(gè)病區(qū)確定辨證施護(hù)病種≥2種,書(shū)寫(xiě)辨證施護(hù)病歷每年≥15份。
3、采取中醫(yī)護(hù)理措施,體現(xiàn)辨證施護(hù),并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語(yǔ)。
4、積極開(kāi)展專(zhuān)科(專(zhuān)病)中醫(yī)特色護(hù)理。
5、對(duì)中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評(píng)價(jià)并制定改進(jìn)措施。
六、完善實(shí)習(xí)管理,提高教學(xué)水平
根據(jù)學(xué)院要求,完成教學(xué)查房、個(gè)案分析、觀摩性教學(xué)、專(zhuān)題講座及技能考核,實(shí)行師生雙向測(cè)評(píng),實(shí)時(shí)監(jiān)控帶教質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
七、開(kāi)展?jié)M意服務(wù)活動(dòng)提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)
開(kāi)展溫馨服務(wù):
(1)為病人多做一點(diǎn):多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題。
(2)為病人多講一點(diǎn):多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問(wèn),主動(dòng)做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見(jiàn)。通過(guò)情景模擬和角色扮演,提高護(hù)士與病人有效溝通
關(guān)于大護(hù)理年度計(jì)劃 篇3
20XX年門(mén)診部護(hù)理工作總結(jié)本年度5月,門(mén)診部正式成立,5月設(shè)立門(mén)診部副護(hù)士長(zhǎng),在門(mén)診部和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的支持和幫助下,主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一、通過(guò)組織門(mén)診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門(mén)診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng),強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀,樹(shù)立了牢固的社會(huì)主義榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動(dòng),急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語(yǔ)言,親切的語(yǔ)氣,對(duì)病人一視同仁,護(hù)理周到細(xì)致,實(shí)現(xiàn)了病員對(duì)門(mén)診護(hù)理工作的零投訴。
二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科主任的支持下,組織門(mén)診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),互相交流經(jīng)驗(yàn),使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高,順利通過(guò)了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核。
三、每月組織門(mén)診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書(shū)筆記交流一次,實(shí)現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進(jìn)科室之間了解,擴(kuò)大知識(shí)面,提高了大家的學(xué)習(xí)愛(ài)好,紛紛閱讀護(hù)理雜志,促進(jìn)大家撰寫(xiě)護(hù)理論文,培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,確保急救藥品器材完好率達(dá)100%,滅菌藥品達(dá)標(biāo),消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無(wú)一例護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作,無(wú)交叉感染發(fā)生。每月接受護(hù)理部的定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及時(shí)提出整改措施,及時(shí)糾正。
五、在門(mén)診部主任的指導(dǎo)下,參與門(mén)診部健康講座廣告的設(shè)計(jì),時(shí)間、內(nèi)容、場(chǎng)地的安排,設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康**投稿,滿(mǎn)足病人信息需求,促進(jìn)病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下,本年度自7月至今,已經(jīng)完成六期健康講座,聽(tīng)講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上,取得了較好的社會(huì)效益,擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。
六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配,一名口腔科護(hù)士和外一病房護(hù)士順利進(jìn)行崗位調(diào)換。門(mén)診護(hù)理人員緊缺,通過(guò)護(hù)理不和門(mén)診自身內(nèi)部調(diào)配,圓滿(mǎn)完成了每周的外出巡診任務(wù)和門(mén)診的大批量體檢工作。社區(qū)護(hù)理人員加班加點(diǎn),圓滿(mǎn)完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益。
七、門(mén)診護(hù)士向護(hù)理雜志投稿1篇,向健康**投稿2篇。通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),努力工作,門(mén)診部護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)和護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進(jìn)一步得到提高,滿(mǎn)足新形式下病人的護(hù)理。
關(guān)于大護(hù)理年度計(jì)劃 篇4
20XX年護(hù)理教育工作計(jì)劃范文
導(dǎo)讀:
護(hù)理教育工作部署兩則
人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”.XX年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂XX年護(hù)理工作計(jì)劃: 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 (二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。 (三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。 二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等. (二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效 (一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管
作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。 (四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理 1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。 四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用
語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。 五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作 護(hù)理教育工作部署兩則
在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,這句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),相互競(jìng)爭(zhēng),直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。
雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)
上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。 五、樹(shù)立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽,優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。 六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo) 1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。 2.急救物品完好率達(dá)100%。 3.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。 5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。 6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。 我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)谀甑淖o(hù)理工作中一定能取得好的成績(jī)!
關(guān)于大護(hù)理年度計(jì)劃 篇5
1、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作。
2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
3、對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。
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