為了更好地完成工作任務(wù)，提前備好一份工作計(jì)劃是非常關(guān)鍵的。您收集過哪些有重點(diǎn)且明確的工作計(jì)劃？下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)的編輯為您整理的“剛來公司的工作計(jì)劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀！
剛來公司的工作計(jì)劃【篇1】
酒店之間的發(fā)展需要很多的部門之間不斷的努力，這才是一直以來不斷進(jìn)步的成果，在不斷的成長(zhǎng)中，很多的事情需要我們來不斷的進(jìn)步，這些都是不斷的發(fā)展和進(jìn)步的成果，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也是愈發(fā)的激烈起來，這些都是一直以來社會(huì)發(fā)展的結(jié)果，我們要正視競(jìng)爭(zhēng)的來臨！
為貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)的的中心思想：“為****五星級(jí)酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此20xx年度是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來的一年里，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟(jì)效益。確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。 ****賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營(yíng)各方面不良因素的影響，工作開展不太順暢，經(jīng)營(yíng)情況也不太樂觀，為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營(yíng)。特制定20xx年度我酒店各部門的工作計(jì)劃：
一、房務(wù)部
1、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多，需維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容多，為督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng)，培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識(shí)，嚴(yán)禁長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水現(xiàn)象，我部將實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度。
2、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
3、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，南昌地區(qū)酒店競(jìng)爭(zhēng)日趨強(qiáng)烈，在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)。
二、保安部
1、作為酒店的安全衛(wèi)士，要嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施，把責(zé)任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制，末位淘汰制的內(nèi)部考核制度?？傊?，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我酒店各部門將緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗.
2、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)的保安隊(duì)伍。
3、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個(gè)部門做好消防知識(shí)培訓(xùn)，簽訂消防責(zé)任書，做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。
4、完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗位上統(tǒng)一著裝，講文明、講禮貌、樹形象，把新的面貌展示給客人。
三、營(yíng)銷部
酒店?duì)I銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計(jì)劃：
1、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
2、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家借助****駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件，開展一系列相關(guān)的促銷活動(dòng)，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房?jī)r(jià)等。
3、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
4、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，制訂并完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日志，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
5、提高營(yíng)銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、工程部
工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門，而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門，既要培養(yǎng)每個(gè)員工的工作責(zé)任感，更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù)，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設(shè)備和安全運(yùn)行，甚至造成大型動(dòng)力設(shè)備安全事故。進(jìn)入新的一年里，工程部將堅(jiān)持每周二早晨的站班會(huì)，除工作安排好，抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，要讓每個(gè)員工對(duì)本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對(duì)員工抽查考核一次，形成一種自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)尚風(fēng)氣，考核成績(jī)記錄在冊(cè)，作為今后對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)的重要依據(jù)。
1、人性化管理關(guān)愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團(tuán)結(jié)友愛，要讓每個(gè)員工感覺在這個(gè)大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。
2、確保動(dòng)力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行，配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)?，F(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題，損壞率較高，且價(jià)格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡(jiǎn)易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板，逐步修改現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作，四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作，確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用。
3、電力及動(dòng)力設(shè)備的保養(yǎng)，本部門工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理，落實(shí)到個(gè)人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設(shè)備的外表，使設(shè)備表層不積土，保持光亮，并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對(duì)動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
4、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度，做好交接班手續(xù)。堅(jiān)持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣，優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
5、開源節(jié)流根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證和滿足客人對(duì)空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭(zhēng)取比同期降耗10%以上。重視功率因素的補(bǔ)償，大型電機(jī)設(shè)備投入使用后，及時(shí)觀察cos中的變化，保持cox中必須在0.9以上，從而達(dá)到節(jié)電的目的。做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除，每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門，配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水、電費(fèi)用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅(jiān)決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生，防止水電流失。管好用了維修材料，材料出庫(kù)必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫(kù)平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費(fèi)。
五、行政辦
1、建立績(jī)效考核制度為提高員工工作積極性，開發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績(jī)效考核工作，配合各部門對(duì)員工的技能技巧進(jìn)行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵(lì)員工，以達(dá)成能者上、庸者下的目的。
2、搞好員工關(guān)系深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，建立一種和諧平等的關(guān)系，創(chuàng)建一個(gè)可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。
3、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作行政辦將根據(jù)部門缺編情況，繼續(xù)開展招聘工作，并形成一個(gè)原則：“先內(nèi)部調(diào)整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí)，培養(yǎng)多方面人才。
4、加大員工培訓(xùn)工作行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作上，為了提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)課程成為員工的充電器，為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
5、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強(qiáng)人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館，樹立新形象。
酒店的發(fā)展需要很多的方面的不斷進(jìn)步，這也是我們一直以來不斷努力的目標(biāo)，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)和不斷的進(jìn)步是我們前進(jìn)的動(dòng)力。由于社會(huì)發(fā)展，我們的社會(huì)中很多的事情都在不斷地進(jìn)步，我們酒店的客源也在不斷的增多，我們的發(fā)展就是與時(shí)代看齊，我們的進(jìn)步就是在發(fā)展壯大自己！
剛來公司的工作計(jì)劃【篇2】
一、個(gè)人工作定位
作為一個(gè)生產(chǎn)主管，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅(jiān)定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、總結(jié)。面對(duì)當(dāng)前冷峻的紡織行勢(shì)，要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)發(fā)展了才會(huì)有個(gè)人的發(fā)展。
二、發(fā)展計(jì)劃
從他人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上。結(jié)和實(shí)際工作制定以下__年工作計(jì)劃：
（1）質(zhì)量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%。
（2）產(chǎn)量方面：用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
（3）安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作要領(lǐng)，安全演習(xí)等，警鐘常鳴、防患于未然。
（4）節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
（5）穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權(quán)威，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯(cuò)誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
（6）執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動(dòng)員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
三、工作思路
目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢(shì)要求，的問題不是勞動(dòng)力成本上漲，也不是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機(jī)”，大浪淘沙勢(shì)不可擋。
但有一點(diǎn)很堅(jiān)信，誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、培育新的利潤(rùn)來源誰就會(huì)贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜?，在市?chǎng)上就會(huì)時(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
在公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們、“不可閉門造車，要認(rèn)真分析國(guó)內(nèi)國(guó)際行勢(shì)，做好行業(yè)調(diào)研，掌握行情動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)做好預(yù)測(cè)，為明年做好規(guī)劃”的理念。
剛來公司的工作計(jì)劃【篇3】
一、工作目標(biāo)：
本學(xué)期以學(xué)?？傮w教學(xué)工作為依據(jù)，以全面提高教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平為宗旨。立足校本，全員參與，關(guān)注課堂，注重實(shí)踐，深入探索新課程改革。優(yōu)化教師的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)提高，做好青年教師培養(yǎng)工作，扎實(shí)有效地開展數(shù)學(xué)教學(xué)研究活動(dòng)。
二、開展豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，活躍校園氣氛
教師要積極參與各級(jí)組織的教研活動(dòng)，為了改革課堂結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法。提高教師的課堂教學(xué)效益。發(fā)揮學(xué)科帶頭人的收引領(lǐng)作用，本期學(xué)校教科室組織開展學(xué)生活動(dòng)：書法競(jìng)賽、優(yōu)秀作業(yè)展覽、作文競(jìng)賽，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。
三、工作具體安排：
三月份：
1、制定教研組工作計(jì)劃。開學(xué)初檢查教師個(gè)案補(bǔ)充情況。
2、督促各任課教師制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃、進(jìn)度。
3、開學(xué)初集體備課主備人員的安排，并在一周內(nèi)完成任務(wù)。
四月份：
1、加強(qiáng)常規(guī)管理，組織學(xué)習(xí)教師?！督虒W(xué)常規(guī)管理》要求。課堂教學(xué)常規(guī)執(zhí)行落實(shí)情況。
2、組織教師學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》。觀看《課程標(biāo)準(zhǔn)小學(xué)數(shù)學(xué)教材培訓(xùn)》資料。
3、督促各年級(jí)組上報(bào)本學(xué)期數(shù)學(xué)研討課安排（時(shí)間、人員、課題）。
4、組織組內(nèi)教師參加公開課活動(dòng)。
5、一至六年級(jí)開展書法競(jìng)賽活動(dòng)。
五、月份：
1、組織學(xué)生常檢查，進(jìn)行優(yōu)秀作業(yè)展覽活動(dòng)。
2、組織開展數(shù)學(xué)教學(xué)研究課校內(nèi)觀摩、組內(nèi)研討活動(dòng)。
3、組織教師參與學(xué)區(qū)教研教學(xué)研討活動(dòng)。
4、配合學(xué)校開展期中教學(xué)檢查工作。
5、三至六年級(jí)作文開展學(xué)生活動(dòng)。
六月份：
1、各備課組制定期末復(fù)習(xí)計(jì)劃，做好期末復(fù)習(xí)工作。
2、配合學(xué)校做好期末教學(xué)常規(guī)檢查工作。
3、案例、課后反思收集、交流。
4、教研組工作總結(jié)。
剛來公司的工作計(jì)劃【篇4】
簡(jiǎn)單的回顧一下過去一年的來的工作作為一名客服，我認(rèn)為自己有優(yōu)點(diǎn)，但是更多的還是需要加強(qiáng)對(duì)自己的缺點(diǎn)的改善，未來的一年的工作任務(wù)還是艱巨的，我始終都相信這是我應(yīng)該保持好的狀態(tài)去迎接的，作為一名客服，我對(duì)自己的工作還是很期待的，我是一個(gè)有規(guī)劃的人，就20xx年的工作計(jì)劃一番。
首先回顧過去的一年我在工作方面是比計(jì)較緊張的，因?yàn)榻佑|這份工作也不是很久，作為一名客服就是要性格上面開朗一點(diǎn)，接聽每一個(gè)電 話都應(yīng)該保持好的狀態(tài)，過去一年總的來說是一個(gè)適應(yīng)期吧，還有也算是在學(xué)習(xí)著，回顧一年來的客服工作我有著良好的工作素養(yǎng)，我積極的提高自己的能力，展望20xx年我也會(huì)繼續(xù)的保持下去，未來的工作時(shí)間還多，我會(huì)記住自己現(xiàn)在所面臨的問題，在下一階段的工作當(dāng)中更加用心，20xx年是全新的一年，在工作當(dāng)中可能會(huì)出現(xiàn)很多未知的問題，但是我一定會(huì)提醒自己做好的。
為了更好的在接下來的工作當(dāng)中落實(shí)好每一件事情，我也決定要做好相關(guān)的工作計(jì)劃，第一就是鍛煉自己接聽電 話的能力，跟客戶有效的溝通，過去的一年我認(rèn)為我在跟客戶溝通的時(shí)候，在表達(dá)方面還是欠佳，有的時(shí)候在跟客戶溝通的時(shí)候因?yàn)樽约涸谡Z(yǔ)速方面太快了，這一點(diǎn)是我很大的問題，因?yàn)檫@個(gè)過問題也造成了工作的不便，在20xx年的工作當(dāng)中我會(huì)好好的糾正錯(cuò)誤的，全方面的提高自己能力，做好分內(nèi)的工作，雖然說在個(gè)人能力上面我還有很多要加強(qiáng)的地方。
再有就是我會(huì)保持一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，加緊提高自己業(yè)務(wù)水平，做客服工作還是需要不斷進(jìn)步的，我始終愿意相信學(xué)習(xí)是沒有盡頭的，現(xiàn)在我一直都在學(xué)習(xí)更加深?yuàn)W的東西，我希望能夠在未來客服工作當(dāng)中能夠把自己能力提高上去，還有一些事情是值得思考的，20xx年是全新的一年，總結(jié)好過去的一年年經(jīng)歷，這也能夠更好的迎接新的工作，未來的工作當(dāng)中我希望還有更大進(jìn)步空間，做好客服工作不急在這一時(shí)之間，我想了想在今后的工作當(dāng)中我還有一些缺點(diǎn)需要糾正，比如說在工作的時(shí)候我容易分心，這是非常不好的，作為客服工作者，一定要沉得住氣，要認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶，所以在接下來的工作當(dāng)中我一定會(huì)更加努力的，相信我是能夠做好這一點(diǎn)的。
剛來公司的工作計(jì)劃【篇5】
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一是著眼協(xié)會(huì)的頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)主席團(tuán)建設(shè)。首先是要用開放的心態(tài)換好屆，其次是增強(qiáng)凝聚力和帶動(dòng)力。在主席團(tuán)成員人選上有兩點(diǎn)考慮：一是理事會(huì)成員(理事、常務(wù)理事和主席團(tuán)成員)要力爭(zhēng)打破地域界限，二是要力爭(zhēng)打破行業(yè)界限。也就是說不管這人是哪兒的，是沈陽(yáng)的還是遼寧的還是全國(guó)其他地方的，也不管他是做什么行業(yè)的，哪怕他是與影視不沾邊的企業(yè)，只要這個(gè)人有能力、有實(shí)力、有社會(huì)責(zé)任心和投身于沈陽(yáng)影視事業(yè)的熱心，又肯于為協(xié)會(huì)的建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)，就可將其吸納進(jìn)來。重要關(guān)鍵職位由文聯(lián)黨組、市委宣傳部決定。目的是組建一個(gè)有實(shí)力、有能力、有活力、有凝聚力和有影響帶動(dòng)力的協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層。
二是著眼協(xié)會(huì)中間骨干，加強(qiáng)會(huì)員隊(duì)伍建設(shè)。首先要做大。要多發(fā)展個(gè)人會(huì)員，尤其還要多發(fā)展團(tuán)體會(huì)員。其次要做強(qiáng)。會(huì)員接收進(jìn)來，要幫助他們發(fā)展壯大，要多支持那些有潛力有實(shí)力的優(yōu)秀會(huì)員尤其是團(tuán)體會(huì)員單位，讓這部分成員成為協(xié)會(huì)骨干力量，并適時(shí)創(chuàng)造條件進(jìn)行扶持，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳推介。適時(shí)充實(shí)壯大協(xié)會(huì)影視人才庫(kù)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)
一是著眼于“增加壓力激發(fā)動(dòng)力”，將研究制定協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督激勵(lì)制度。協(xié)會(huì)跑的快全靠車頭帶。協(xié)會(huì)將針對(duì)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層包括理事、常務(wù)理事、主席團(tuán)成員各層次分別制定不同的責(zé)任目標(biāo)管理機(jī)制，讓協(xié)會(huì)理事會(huì)所有成員都有壓力和動(dòng)力。
二是著眼于“做大做強(qiáng)”，將研究制定協(xié)會(huì)會(huì)員隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)制度。實(shí)行團(tuán)體會(huì)員制度。對(duì)一些正規(guī)的、注冊(cè)的、有一定規(guī)模、在本行業(yè)已經(jīng)取得過一定成績(jī)的公司，經(jīng)審核通過后，現(xiàn)階段可免除入會(huì)會(huì)費(fèi)。團(tuán)體會(huì)員單位要堅(jiān)持年終匯報(bào)制度。團(tuán)體會(huì)員單位要堅(jiān)持重要活動(dòng)事項(xiàng)及時(shí)與協(xié)會(huì)勾通，整體情況年終報(bào)告，便于總結(jié)掌握各團(tuán)體會(huì)員單位取得的成就、年度發(fā)展情況。堅(jiān)持目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。給團(tuán)體會(huì)員單位制定最低責(zé)任目標(biāo)。團(tuán)體會(huì)員單位實(shí)行5年一屆，完不成最低責(zé)任目標(biāo)的，屆滿將不再具有團(tuán)體會(huì)員資格。對(duì)個(gè)人會(huì)員實(shí)行會(huì)員證年審制度。從20xx年開始，會(huì)員證實(shí)行兩年一檢，凡連續(xù)四年不年檢的，視為自動(dòng)退出協(xié)會(huì)。加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的掌控和了解。堅(jiān)持年度評(píng)比表彰制度。為充分激勵(lì)廣大會(huì)員的努力進(jìn)取精神，發(fā)揮榜樣模范作用，協(xié)會(huì)16年起每年度將評(píng)選表彰優(yōu)秀會(huì)員和優(yōu)秀團(tuán)體會(huì)員單位。
三、加強(qiáng)活動(dòng)設(shè)計(jì)
明年協(xié)會(huì)重大活動(dòng)設(shè)計(jì)了兩項(xiàng)：
一是與戲劇家協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦沈陽(yáng)首屆戲劇小品表演大賽。參賽對(duì)象為沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)（八城市）各高校、社會(huì)各劇社、社團(tuán)以及喜愛舞臺(tái)表演的社會(huì)各界表演達(dá)人；除進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)之外，對(duì)具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的獲獎(jiǎng)?wù)呖晌{為影視家協(xié)會(huì)或戲劇家協(xié)會(huì)會(huì)員，進(jìn)入影視表演人才庫(kù)，適時(shí)向相關(guān)影視劇組推薦。同時(shí)這一賽事將開展相關(guān)輔助活動(dòng)：1、開展兩次研討活動(dòng)。一是邀請(qǐng)藝術(shù)界知名表演藝術(shù)家和教育界的領(lǐng)導(dǎo)、專家、各高校代表，以“實(shí)驗(yàn)戲劇、校園戲劇如何發(fā)展”等為話題進(jìn)行廣泛研討，以促進(jìn)高校戲劇的普及與提高；二是邀請(qǐng)知名表演藝術(shù)家、各文化宮(文化中心)負(fù)責(zé)人、社會(huì)各劇團(tuán)(劇社)代表、以及其他社會(huì)知名人士，以“沈陽(yáng)戲劇大環(huán)境的建設(shè)、小劇場(chǎng)舞臺(tái)劇的發(fā)展、戲劇人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)”等進(jìn)行研討，以促進(jìn)沈城舞臺(tái)表演藝術(shù)水平的整體發(fā)展。2、開展巡回輔導(dǎo)活動(dòng)。3、將舉行隆重的頒獎(jiǎng)盛會(huì)。4、組織部分獲獎(jiǎng)節(jié)目進(jìn)行惠民展演。適情況，組織部分獲獎(jiǎng)節(jié)目在沈陽(yáng)或沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)八城市進(jìn)行展演。
二是打造影視家協(xié)會(huì)年度頒獎(jiǎng)盛典。協(xié)會(huì)今后將每年舉行評(píng)比表彰本協(xié)會(huì)或本土的“年度優(yōu)秀影片”、“年度優(yōu)秀男(女)演員”、“年度優(yōu)秀導(dǎo)演”、“年度優(yōu)秀團(tuán)體會(huì)員單位”等，舉行頒獎(jiǎng)典禮，把年會(huì)的工作內(nèi)容融入到年度頒獎(jiǎng)盛典并通過頒獎(jiǎng)盛典的形式展現(xiàn)出來。采取面向社會(huì)招標(biāo)承辦，或與團(tuán)體會(huì)員單位聯(lián)合舉辦，屆時(shí)將邀請(qǐng)遼沈地區(qū)12個(gè)藝術(shù)界別的名家大腕、各界領(lǐng)導(dǎo)嘉賓蒞臨，努力將此項(xiàng)活動(dòng)打造成協(xié)會(huì)的一個(gè)品牌項(xiàng)目，打造成為沈陽(yáng)的金雞百花電影節(jié)、沈陽(yáng)的一場(chǎng)文藝盛宴。
協(xié)會(huì)明年還擬開展以下幾項(xiàng)工作：
創(chuàng)作、推出或扶持一部本土中小成本電影或電視劇；
與社會(huì)各界及團(tuán)體會(huì)員單位等合作，努力參與更多的電影(微電影)、網(wǎng)絡(luò)劇、電視劇的拍攝；
適時(shí)為本地優(yōu)秀電影(微電影)、電視劇或優(yōu)秀影視人才等舉辦學(xué)術(shù)、作品或人才研討會(huì)；
適時(shí)組織、協(xié)助，為本土電影電視劇(包括微電影)舉行新聞發(fā)布會(huì)、首映禮等活動(dòng)；
組織會(huì)員進(jìn)行至少一次的采風(fēng)活動(dòng)；
努力與高校合作，深挖高校優(yōu)質(zhì)教育資源，開拓影視藝術(shù)惠民新方式。以前影視藝術(shù)惠民，我們是請(qǐng)專家老師在市文聯(lián)三樓沈陽(yáng)文藝名家大講堂授課，多數(shù)情況下，參加聽課的對(duì)象為社區(qū)街道退休的大爺大媽，即使聽完講座也演不了戲，不能進(jìn)行創(chuàng)作，授課效益不高。為充分發(fā)揮藝術(shù)家授課的最大效益，盤活各高校優(yōu)質(zhì)的教育資源，明年藝術(shù)惠民工作擬邀請(qǐng)協(xié)會(huì)的專家大腕以及來沈陽(yáng)地面拍戲的知名導(dǎo)演、明星大咖到各高校舉行講座，同時(shí)組織邀請(qǐng)各高校優(yōu)秀教師進(jìn)行學(xué)校間的穿插講座，以此活動(dòng)換取各高校影視表演大課對(duì)社會(huì)開放，把各高校大課變成社會(huì)公開課，讓更多有意愿的市民百姓享受到來自大學(xué)教育資源的藝術(shù)熏陶。
四、加強(qiáng)宣傳推介
在新年度，協(xié)會(huì)將利用多種媒體，主要從三個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)協(xié)會(huì)工作的宣傳。一是對(duì)影片的宣傳。包括對(duì)協(xié)會(huì)參與的影片、對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員和團(tuán)體會(huì)員單位的影片、以及各時(shí)期涌現(xiàn)出的優(yōu)秀影片、主旋律影片、話題影片等等，努力通過各種媒體，加強(qiáng)宣傳介紹和引導(dǎo)，適時(shí)組織會(huì)員免費(fèi)觀影，開展影評(píng)征文，請(qǐng)專家教授進(jìn)行優(yōu)秀影片賞析講座等活動(dòng)。二是對(duì)人才的宣傳。協(xié)會(huì)手機(jī)網(wǎng)站專門開設(shè)介紹優(yōu)秀人才的欄目，適時(shí)向各影視劇組推薦協(xié)會(huì)人才。三是對(duì)協(xié)會(huì)工作和活動(dòng)的宣傳。與各媒體合作，共同舉辦各種活動(dòng)；利用各種媒體全方位宣傳協(xié)會(huì)的工作，讓更多的人了解協(xié)會(huì)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力和影響力；堅(jiān)持為協(xié)會(huì)主席團(tuán)成員、各團(tuán)體會(huì)員單位負(fù)責(zé)人寄送《沈陽(yáng)文藝界》雜志。
除了要從四個(gè)方面加強(qiáng)之外，協(xié)會(huì)的工作還擬從三個(gè)方面進(jìn)一步提高完善。
一是互動(dòng)聯(lián)通，合作共贏，使協(xié)會(huì)擁有能力倍增器。注重上下聯(lián)通，左右互動(dòng)，借力發(fā)展，樹立“不唯所有，但為所用”的思想，爭(zhēng)取合作共贏。
二是端正服務(wù)態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，使協(xié)會(huì)真正成為會(huì)員之家。要充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的勾通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)的橋梁紐帶作用，幫助會(huì)員發(fā)展壯大，為他們站臺(tái)助陣，增加協(xié)會(huì)的吸引力和凝聚力。
三是轉(zhuǎn)變思維挖潛，努力創(chuàng)新工作方式，讓協(xié)會(huì)的資源資本最大化地轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益。努力探索完善如何突破傳統(tǒng)思維，采取商業(yè)運(yùn)作，盤活協(xié)會(huì)資源資本，使協(xié)會(huì)的工作渙發(fā)出無限的生機(jī)和活力，實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)工作社會(huì)效益的最大化。協(xié)會(huì)這方面的完善和提高，即挖掘協(xié)會(huì)內(nèi)部團(tuán)體會(huì)員單位的潛力，也期待社會(huì)上各種積極力量踴躍參與。
20xx年的曙光已經(jīng)照進(jìn)我們生活的現(xiàn)實(shí)，盡管我們還有這樣那么的不足，但沈陽(yáng)市電影電視家協(xié)會(huì)這艘大船，已經(jīng)在新年度陽(yáng)光普照之下徐徐啟航，新的希望，新的夢(mèng)想，新的航程，讓我們滿懷信心和力量!
剛來公司的工作計(jì)劃【篇6】
作為一名剛步入大學(xué)校園的學(xué)生，我很亢奮也很激動(dòng)。為了豐富我的大學(xué)生活，我加入了社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策劃部，在這未來的一年里，我會(huì)好好工作，為學(xué)生們勁心盡力的服務(wù)，也讓自己大學(xué)生活更加充實(shí)。在這未來一年的策劃部工作中，我作了工作計(jì)劃，具體如下：
最初明確并完膳活動(dòng)策劃部職能：
活策劃部是我校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)五大部門之一，而對(duì)于社團(tuán)——一個(gè)活動(dòng)的集合
——策劃部的意義重大，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇腔顒?dòng)的靈魂——策劃。又因?yàn)樯鐖F(tuán)是學(xué)生團(tuán)體，我們不只怕去雇傭雜工，所以我們必須完成相當(dāng)大的一部分體力活動(dòng)，所以說策劃是我們的本職員作，而干少許雜活也是我們必須完成的任務(wù)。而在這兒要鏹調(diào)的是我們應(yīng)該把策劃放在第一位，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的策劃中，讓社團(tuán)的每一項(xiàng)活動(dòng)都有活策人的智慧結(jié)晶，而不是讓每項(xiàng)活動(dòng)只存在我們的汗水結(jié)晶！
題高部門執(zhí)行力：
對(duì)上級(jí)交給的任務(wù)，要"落實(shí)"，"安時(shí)"：
"落實(shí)"是指將工作落到實(shí)處，按要求完成。不弄虛做假，不腳踏兩船；
"安時(shí)"是指對(duì)上級(jí)交代的任務(wù)要安時(shí)完成，做到不延遲不拖欠。
其次積極策劃原創(chuàng)活動(dòng)：在部門里要積極策劃各類社團(tuán)活動(dòng)，并努厲開創(chuàng)屬于我們自己的活動(dòng)，豐富生的志愿服務(wù)意念。協(xié)會(huì)內(nèi)部和我院學(xué)生的課余生活以及激發(fā)全院師。
本學(xué)期，我們會(huì)充分發(fā)揮部門職能，做到活動(dòng)有創(chuàng)新，有影響力，更好地鍛煉成員的交際，實(shí)踐，工作及靈導(dǎo)能力，題高大學(xué)生應(yīng)有的基本素質(zhì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步"的理念。
結(jié)果虛心向各位干事干部學(xué)習(xí)：
在部門里要向好的學(xué)習(xí)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己能這未來的`一年里更好的為部門工作，讓社團(tuán)活動(dòng)更加的豐富精彩。使自己能在前人留下的腳步中發(fā)現(xiàn)更好的經(jīng)驗(yàn)，并且也要和自己的工作伙伴相互學(xué)習(xí)，是自己好的方面更加好，不好的方面努厲變好。
以上只是一個(gè)初步計(jì)劃，在實(shí)際工作中，我要堅(jiān)持著令活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)肅、和諧的原則，具體問題具體，根劇各種細(xì)節(jié)茵素來調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃安排，但是始終堅(jiān)持向我設(shè)定的目標(biāo)努厲，讓我在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，對(duì)活動(dòng)有新的了解，并且從人際交往方面、策劃知識(shí)方面、管理能力方面都得到題高。我將會(huì)秉承活動(dòng)策劃人的優(yōu)良傳統(tǒng)——團(tuán)結(jié)向上、任勞任怨、令活睿志、敢于創(chuàng)新。作為新加入社團(tuán)的一員，我會(huì)繼續(xù)為社團(tuán)的各個(gè)活動(dòng)宵衣旰食的奉獻(xiàn)我的智慧和汗水
剛來公司的工作計(jì)劃【篇7】
20xx年，市熱力公司要在公用事業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，堅(jiān)持“民生為先，服務(wù)為本”的理念，按照“打基礎(chǔ)、強(qiáng)服務(wù)、保供應(yīng)、提效益”的工作思路，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再上新臺(tái)階，開創(chuàng)城市供熱事業(yè)新局面。重點(diǎn)做好以下工作：
一、工程建設(shè)
配合中心城市提升工作，加大供熱管網(wǎng)配套工程以及城中村供熱管網(wǎng)建設(shè)工作。1、投資xx萬元，敷設(shè)2、投資xx萬元，敷設(shè)3、投資xx萬元建設(shè)
二、安全生產(chǎn)
切實(shí)推進(jìn)節(jié)能降耗，降低公司運(yùn)行成本。
1、制定節(jié)能降耗方案，提高考核指標(biāo)，采暖期實(shí)現(xiàn)每日補(bǔ)水量不超過6噸/萬平方米的目標(biāo)。2、為節(jié)約公司成本和提高公司自動(dòng)化管理水平，加大無人值守?fù)Q熱站設(shè)備的更新和升級(jí)，把傳統(tǒng)的運(yùn)行工解放出來，充實(shí)到維修一線和用戶管理崗位。3、組織進(jìn)行《應(yīng)急救援預(yù)案》演練。
4、加大對(duì)新技術(shù)、新工藝的投入，供熱管理工作進(jìn)一步科學(xué)化，規(guī)范化，現(xiàn)代化，提高公司發(fā)展的活力和后勁。
三、經(jīng)營(yíng)管理
積極發(fā)展熱用戶，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
1、加大集中供熱優(yōu)勢(shì)宣傳，制定管網(wǎng)敷設(shè)內(nèi)用戶發(fā)展方案，年內(nèi)增加管網(wǎng)敷設(shè)內(nèi)用戶1600戶。
2、供熱價(jià)格是重要的民生價(jià)格，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，要做好成本核算和調(diào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作。
3、完善稽查制度體系，加大熱費(fèi)的催繳力度，杜絕“人情暖”，減少跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
四、計(jì)量改造
嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市有關(guān)文件精神，積極推進(jìn)供熱計(jì)量改革工作，完成市政府下達(dá)的既有建筑及新建建筑供熱計(jì)量改造任務(wù)，推進(jìn)計(jì)量收費(fèi)試點(diǎn)工作，促進(jìn)節(jié)能降耗。
1、會(huì)同市住建局及相關(guān)技術(shù)人員制定針對(duì)具體室內(nèi)外供熱系統(tǒng)供熱計(jì)量改造的技術(shù)方案，根據(jù)省住建廳及市住建局制定相關(guān)熱計(jì)量產(chǎn)品目錄；組織選定采購(gòu)熱計(jì)量、室溫控制、水力平衡、氣候補(bǔ)償、變頻等調(diào)控裝置設(shè)備。2、完成居民調(diào)查宣傳及戶用熱表改造個(gè)人承擔(dān)部分資金的交納工作，完成改造小區(qū)管網(wǎng)沖水試壓工作、換熱站、變頻器、總熱量表安裝。同時(shí)，安裝樓前熱力入口加裝熱量表、平衡閥。3、完成5萬平方米住宅區(qū)供熱計(jì)量改造，推進(jìn)供熱分戶計(jì)量，分解任務(wù)，確定改造區(qū)域、樓棟，并積極申報(bào)既有居住節(jié)能改造補(bǔ)助資金，對(duì)改造前的建筑物采暖耗能狀況進(jìn)行檢測(cè)。
五、供熱服務(wù)
為提高供熱服務(wù)水平，進(jìn)一步提升公司形象。
1、在公用事業(yè)局的統(tǒng)一安排下，深入推進(jìn)“情暖萬家”服務(wù)大提升活動(dòng)，進(jìn)一步普及用熱安全常識(shí)，解決供熱中存在的問題和難題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)工作，營(yíng)造更加和諧的氛圍，使公司服務(wù)水平和社會(huì)形象再上一個(gè)新臺(tái)階。2、規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。結(jié)合實(shí)際，制定和完善公司生產(chǎn)、工藝、流程、經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、維修、材料身份標(biāo)識(shí)等工作制度，建立健全公司規(guī)范化服務(wù)工作、監(jiān)督、考評(píng)體系，做到制度健全，措施到位，監(jiān)督有效，保障有力。
3、打造服務(wù)亮點(diǎn)，提升服務(wù)形象。充分發(fā)揮“xx服務(wù)熱線”示范帶動(dòng)作用，創(chuàng)新便民服務(wù)措施，探索推出更加人性化的供熱服務(wù)方式。
4、對(duì)外明確服務(wù)承諾、辦事程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，對(duì)供熱效果不達(dá)標(biāo)的用戶，經(jīng)核實(shí)確屬公司原因，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)予以退費(fèi)。
六、公司改革
根據(jù)局黨委提出的“一二五”發(fā)展目標(biāo)，按照相關(guān)要求積極推進(jìn)公司體制改革。1、制定改革方案，在管理機(jī)制、改革體制上有新突破。
2、內(nèi)部管理機(jī)制上加大獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)職工積極性和主動(dòng)性。
3、公司體制改革上，內(nèi)部開展資產(chǎn)清算、資金回籠及資產(chǎn)評(píng)估等工作，并制定詳細(xì)工作方案。
七、加強(qiáng)公司文化建設(shè)
以強(qiáng)化管理為依托，以形象建設(shè)為載體，著眼于內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，舉辦“講文明、樹新風(fēng)”知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽。2、制定方案、專人負(fù)責(zé)、開展豐富的活動(dòng)。
八、成本控制
深化精細(xì)化管理，降低管理成本。
1、購(gòu)買生產(chǎn)用材料、設(shè)備時(shí)，實(shí)行招投標(biāo)制度，由公司成立采購(gòu)小組負(fù)責(zé)，按照“貨比三家，比質(zhì)量比價(jià)格”的原則采購(gòu)到物優(yōu)價(jià)廉的商品，提高公司采購(gòu)資金的使用效益，合理降低采購(gòu)成本。
2、處理固定資產(chǎn)，嚴(yán)格按規(guī)定的審批權(quán)限和程序報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)，經(jīng)過拍賣等方式使固定資產(chǎn)剩余價(jià)值最大化，有效防止固定資產(chǎn)流失。
3、在大額資金流動(dòng)方面，采取報(bào)批制度，首先填制審批表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可運(yùn)行。
4、根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格控制成本支出，使各項(xiàng)開支合理化、制度化，有效降低成本費(fèi)用。
九、職工培訓(xùn)
進(jìn)一步加大干部職工教育培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，擴(kuò)展培訓(xùn)渠道，提高培訓(xùn)針對(duì)性，提升培訓(xùn)效果。不斷提高干部職工的工作能力和崗位技能。按照“用什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么，干什么、考什么”的原則，全面提升系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，努力培養(yǎng)一支想干事、會(huì)干事、能干事、干成事的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。1、按照公用事業(yè)局統(tǒng)一安排，對(duì)公司班子成員進(jìn)行培訓(xùn)。2、對(duì)中心站長(zhǎng)進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，提高中心站站長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
3、創(chuàng)新用人機(jī)制，對(duì)維修、運(yùn)行、用戶管理等工種人員重新分配，達(dá)到人盡其才、因才適用。
十、宣傳工作
以“宣傳供熱事業(yè)、塑單位形象”為主題，進(jìn)行多方位、立體式宣傳，使社會(huì)各界對(duì)供熱知識(shí)、供熱政策法規(guī)及公司情況有了進(jìn)一步了解，為公司與社會(huì)營(yíng)造了良性互動(dòng)的濃厚氛圍。
1、完善公司網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系。
2、加強(qiáng)與電臺(tái)、報(bào)社、廣播電臺(tái)等各界媒體的溝通和聯(lián)系，利用多種形式廣泛的開展宣傳工作。3、安排專人對(duì)貼吧、一創(chuàng)雙優(yōu)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)消除對(duì)公司的不利影響。
剛來公司的工作計(jì)劃【篇8】
感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場(chǎng)部轉(zhuǎn)調(diào)到集團(tuán)服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動(dòng)回報(bào)公司給予我重新開始的機(jī)會(huì)。
在進(jìn)入集團(tuán)服務(wù)中心工作的五個(gè)月時(shí)間里，祥云感謝集團(tuán)服務(wù)中心的伙伴對(duì)我的幫助和理解!在這個(gè)工作室里，每個(gè)人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長(zhǎng)。
同時(shí)在會(huì)務(wù)崗位工作的幾個(gè)月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點(diǎn)：
1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務(wù)系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時(shí)，落地服務(wù)未落實(shí)。部分客戶資料比較混亂，公司應(yīng)有專人對(duì)所有客戶資料進(jìn)行整理、歸檔、保存，供公司需要時(shí)做資料參考。
2、為落實(shí)公司的課程服務(wù)系統(tǒng)，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開來，終生弟子資料由專人跟進(jìn)和服務(wù)。多次回訪時(shí)有許多家長(zhǎng)都提議需要更詳細(xì)更到位地輔導(dǎo)孩子的成長(zhǎng)。如果系統(tǒng)不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場(chǎng)，盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時(shí)具有隨意性。首先，過多的隨意變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關(guān)政策高層管理?yè)u擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強(qiáng)溝通交流，楊老師曾說過每一個(gè)基層員工實(shí)際只有一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)。若同一事情，領(lǐng)導(dǎo)太多，想法不一致，經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時(shí)、保質(zhì)、高效率完成公司下達(dá)的重要工作。
剛來公司的工作計(jì)劃【篇9】
光陰如梭，時(shí)光荏苒。緊張而又忙碌的20xx年馬上要載入史冊(cè)了，內(nèi)心不禁感慨萬千！20xx年，對(duì)于公司的發(fā)展來說是一個(gè)關(guān)鍵之年，更是一個(gè)攻堅(jiān)年。這一年，充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也經(jīng)歷了考驗(yàn)和磨礪。首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在工作中更上一個(gè)臺(tái)階。在工作中，我以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作"為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及明年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南；除此之外，我還積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率。同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了風(fēng)電前期業(yè)務(wù)知識(shí)和建設(shè)工程安全管理知識(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作
20xx年，我的工作主要有三部分內(nèi)容：一是繼續(xù)辦理一期工程前期手續(xù)，二是負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)建筑工程管理，三是負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理。今年是我們申能達(dá)茂旗百靈廟風(fēng)電場(chǎng)一期48mw工程的開工之年，也是公司走出上海之外的第一個(gè)項(xiàng)目的開工之年。所以，前期手續(xù)能否順利辦理完畢，直接決定了我們能否順利開工。寫到這里我的心情是沉重的，作為一個(gè)前期人員，我是不夠稱職的。從20xx年14月5日拿到內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)改委的批復(fù)文件后，我就一手開始辦理土地報(bào)批手續(xù)。直到今天，我們的土地手續(xù)還沒有上報(bào)到內(nèi)蒙古自治區(qū)國(guó)土廳，這當(dāng)然與我的努力與否是分不開的。不過，一些客觀因素的存在也是導(dǎo)致現(xiàn)在這種情況的主要原因。由于20xx年是第二次全國(guó)土地調(diào)查土地利用分類實(shí)行的第一年，所以我們?nèi)ツ曜龅耐恋乩每傮w規(guī)劃圖和權(quán)屬現(xiàn)狀圖已經(jīng)作廢。今年，我們只能重新再做修編后的土地利用總體規(guī)劃圖和權(quán)屬現(xiàn)狀圖，等到我們將這些規(guī)劃圖、權(quán)屬現(xiàn)狀圖、土地評(píng)估報(bào)告等資料組卷完成并在達(dá)茂旗國(guó)土局會(huì)簽完畢已經(jīng)是7月份了，會(huì)簽完畢第二天，我同達(dá)茂國(guó)土局土地耕地保護(hù)科的工作人員一起來到包頭市國(guó)土局，并將土地報(bào)批組卷材料上報(bào)到市局。但是，這個(gè)時(shí)候達(dá)茂旗僅有的30公頃土地指標(biāo)已經(jīng)沒有了，給我們的答復(fù)是排隊(duì)等候。我們通過市政府的秘書，找到市國(guó)土局辦公室主任，經(jīng)過協(xié)調(diào)，指標(biāo)還是不好分配，不過答應(yīng)我們可以先向市政府打報(bào)告。我們只能在原有協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上繼續(xù)尋求幫助，通過做好局領(lǐng)導(dǎo)的工作，取得用地指標(biāo)，盡快推進(jìn)審批手續(xù)的辦理。
項(xiàng)目審批除了包頭市政府向自治區(qū)國(guó)土廳出文，還需取得包頭市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于申能達(dá)茂旗百靈廟風(fēng)電場(chǎng)一期4、8mw工程建設(shè)用地社會(huì)保障審查的意見》批文。在發(fā)現(xiàn)該問題的同時(shí)我就積極與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通，吸收經(jīng)驗(yàn)，多渠道進(jìn)行公關(guān)，協(xié)調(diào)達(dá)茂社保中心為被征地牧民開立賬戶、協(xié)調(diào)社保局推進(jìn)被征地牧民繳納新型農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)等，并協(xié)調(diào)達(dá)茂社保局出具繳費(fèi)說明。但是20xx年作為內(nèi)蒙古社會(huì)保障工作的關(guān)鍵年，最終包頭市社保局未能放寬條件出具批文。上周我又去了趟達(dá)茂旗人力資源和社會(huì)保障局，社保中心主任答應(yīng)本周帶我去包頭人社局找相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。一路走來，經(jīng)歷了種種考驗(yàn)和磨礪。
不過我相信，它可以使我變得更成熟、也使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。事物發(fā)展了變化了，工作方法和視點(diǎn)也應(yīng)該隨時(shí)加以調(diào)整和改變，這方面做得很不夠。比如在和一些單位進(jìn)行溝通上沒有進(jìn)行深入的分析和發(fā)現(xiàn)問題，以至于后來我們被人家牽著鼻子走。所以，無論什么時(shí)候，洞察和發(fā)現(xiàn)走在問題的前面，才會(huì)事半功倍。
20xx年5月18日，申能達(dá)茂旗百靈廟風(fēng)電場(chǎng)一期工程開始開工建設(shè)，今年的主要基建工程基本都是建筑工程，作為一名土建技術(shù)人員，我深知自己的責(zé)任重大，除了跑前期手續(xù)，我基本就呆在工地，利用自己所學(xué)的知識(shí)和多年的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)建筑工程施工管理，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制、合同管理、信息管理及組織協(xié)調(diào)工作。首先我認(rèn)真閱讀、熟悉設(shè)計(jì)圖紙，組織相關(guān)單位進(jìn)行圖紙會(huì)審。審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案，對(duì)不符合技術(shù)規(guī)范和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的方案提出審查意見，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。審查建筑工程的進(jìn)場(chǎng)材料、成品、半成品，監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理工程師執(zhí)行材料試驗(yàn)見證。
同時(shí)，我還加大對(duì)施工過程的巡視檢查，重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序組織旁站監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和施工工藝問題及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，下達(dá)質(zhì)量整改通知單，并跟蹤落實(shí)整改工作。檢查本專業(yè)的隱蔽工程、分項(xiàng)工程質(zhì)量并參加驗(yàn)收。組織參加工地周例會(huì)，協(xié)調(diào)本專業(yè)各工種的工程配合工作。協(xié)調(diào)施工及監(jiān)理單位的業(yè)務(wù)關(guān)系，管理、監(jiān)督上述單位按照規(guī)定履行各項(xiàng)責(zé)任。除了做好工程管理，我還加強(qiáng)與政府相關(guān)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，增進(jìn)了解，為項(xiàng)目順利開展打下良好基礎(chǔ)。
眾所周知，安全問題在電力生產(chǎn)中占據(jù)首要位置，他除了要保障工作人員的安全，同時(shí)更要保障建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，否則一旦出現(xiàn)問題，牽連甚廣，因此安全工作成為建設(shè)項(xiàng)目管理的第一位工作，容不得半點(diǎn)忽視。作為安全管理員，我以身作則，教導(dǎo)身邊的每一位員工樹立良好的安全意識(shí)，深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每一位從業(yè)人員進(jìn)行安全教育宣傳，對(duì)違反《安規(guī)》的員工，曉之以情，動(dòng)之以理，實(shí)行全方位、全過程的安全監(jiān)督管理工作。首先，要求施工單位對(duì)每位入廠人員在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)之前必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》，進(jìn)行公司、工地、班組三級(jí)安全教育，讓他們深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)電建設(shè)安全生產(chǎn)的重要性，以及進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)之后的注意事項(xiàng)，確保不會(huì)因個(gè)人不當(dāng)行為產(chǎn)生不必要的傷害或損失。
三、工作中不足及下一步工作打算
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面做起，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)和能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根據(jù)公司發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。
三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在工作中一定要遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
20xx年即將過去，我將會(huì)帶著我這一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入20xx年，優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大缺點(diǎn)一一改正，努力的做好自己的本分，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的實(shí)踐能力，為申能貢獻(xiàn)自己的力量，與申能同進(jìn)步，共繁榮。
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