常言道,實踐出真知。當我們完成一項任務時,往往都需要我們撰寫報告,報告是做好各項工作的重要環(huán)節(jié),你是否在尋找報告文案范本呢?以下由出國留學網小編為大家精心整理的“市場調查報告怎么寫”,相信你能從中找到需要的內容!
市場調查報告怎么寫(篇1)
近年來,競爭激烈的衛(wèi)浴,迎來了越來越多的國際對手。為了爭搶市場這塊巨大蛋糕,國際建材巨頭紛紛在投資建廠,國內企業(yè)也將銷售重點由國際市場轉向國內。世界十大衛(wèi)浴品牌已有8家在設廠或貼牌。從專賣店到旗艦店到體驗館,究竟是企業(yè)營銷的概念炒作還是發(fā)展的升級創(chuàng)新?布置越來越精美的體驗館,是否將成為未來陶瓷的渠道主流?
經過近年來的迅速發(fā)展,已經成為了世界上最大的衛(wèi)浴設備生產國消費國,衛(wèi)浴潔具占世界總量的30%,衛(wèi)浴配件也幾乎占了世界總量的35%左右。出口歐洲美國日本韓國中東等地的產品每年以50%的速度增長。當前,國內的衛(wèi)浴產業(yè)主要集中在東南沿海發(fā)達地區(qū),廣東開平浙江溫州福建南安是目前國內三大衛(wèi)浴產業(yè)集群地。
從20xx年的情況看,衛(wèi)浴發(fā)展的外部環(huán)境也發(fā)生了根本改變。除了輻射標準出水量的控制外,還有取消出口退稅房地產銷量下降銷售的壓力急劇加大等因素,國家對耗能等方面的硬性限制,對發(fā)展而言更是雪上加霜。國家的這些政策對內20位以外的企業(yè)壓力更大。另外由于原材料價格的不斷上漲等原因,導致全國各地的衛(wèi)浴產品的價格戰(zhàn)再次掀起。
當前國內衛(wèi)浴的發(fā)展存在著一個最大的“軟肋”,那就是缺少品牌,國內衛(wèi)浴企業(yè)要在愈演愈烈的競爭國際化的市場中分享一杯美羹,需要好好地設計,提高企業(yè)決策技術創(chuàng)新合作意識到設計質量服務品牌等運作能力。作為國內高端消費的五星級賓館對衛(wèi)浴消費為什么會選擇國外品牌衛(wèi)浴產品,而舍去國內物美價廉的衛(wèi)浴品牌產品?這是一個國內衛(wèi)浴業(yè)不得不深思面對的殘酷現實。國內企業(yè)粗放式經營設計粗糙質量監(jiān)控不嚴密企業(yè)不規(guī)范,導致大批量生產的衛(wèi)浴產品質量不穩(wěn)定,服務滯后等都是鐵錚錚的事實。
在消費市場上,可以看到在衛(wèi)浴產品的概念上,消費者已經遠遠突破過去的傳統(tǒng)觀念。作為現代化生活的標志性用品,它已經進入人們生活的方方面面。對于其功能,消費者不僅要求具有其衛(wèi)生清潔功能,還要求集保健功能欣賞功能科技以娛樂功能于一體。從消費者的消費趨勢來看,在未來的市場上,衛(wèi)浴將呈現出品種多樣化的發(fā)展趨勢是不言而喻的。設計風格從單純的使用價值逐漸簡潔大方,愈發(fā)注重使用性審美性的結合,從重外觀到重功能賣點,從多功能到實用型,并且在時尚休閑科技功能的基礎上融入個性自然諧人性關懷的衛(wèi)浴空間。如何用不同個性的浴室來展示不同主人的個性生活方式?如何將簡單諧美引入衛(wèi)浴環(huán)境?如何將人文關懷融入衛(wèi)浴設計中?將越來越受消費者企業(yè)關注。
“20xx-20xx年中國衛(wèi)浴市場調查與投資咨詢研究報告”依據國家統(tǒng)計局國家商務部國家海關總署建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)協(xié)會家電工業(yè)協(xié)會建材報國內外相關報刊雜志的基礎信息以各省市統(tǒng)計局研究機構公布的大量數據,對衛(wèi)生陶瓷市場的發(fā)展狀況地區(qū)分布進出口狀況進行了詳細研究。根據房地產總體主要地區(qū)發(fā)展情況,預測了未來衛(wèi)生陶瓷市場的需求規(guī)模,并對衛(wèi)浴設備領先企業(yè)進行了重點細致的分析。報告還對熱水器浴霸等衛(wèi)浴電器市場現狀競爭格局以未來發(fā)展趨勢進行了分析論述,是衛(wèi)浴設備市場相關生產企業(yè)經營企業(yè)研究機構等單位準確了解目前衛(wèi)浴市場發(fā)展動態(tài)把握衛(wèi)浴市場發(fā)展方向制定市場策略的重要決策參考依據。
市場調查報告怎么寫(篇2)
報告類別:
調查報告
行業(yè)分類:
醫(yī)療保健/保健藥品
調查地點:
上海市
調查時間:
20xx年
調查方法:
入戶訪問
樣本數量:
395名
樣本情況:
普通消費者
調查機構:
明略市場策劃(上海)有限公司
報告:
明略市場策劃(上海)有限公司
報告內容:
(本文圖均略)
只要你稍加留意,你會發(fā)現健身運動正逐漸成為都市白領的追求,越來越多的人開始步入瘦身大軍。而翻開報紙和雜志,各種各樣的減肥產品廣告不時的映入眼簾。近一段時間來,減肥在不知不覺中成了一種時尚。各種各樣琳瑯滿目的減肥產品也開始水漲船高起來,零零總總的加起來少說也有幾十種。面對繁榮的減肥市場,卻讓消費者有些迷糊起來。人們不盡要問究竟哪些產品才是真正適合我們的呢?
近日,明略市場策劃(上海)有限公司就減肥產品的市場消費情況進行了一次調查。調查采用了多段等距抽樣方式,入戶訪問了395名上海市的普通消費者。
哪種人最希望減肥
調查結果顯示:在受訪者中最希望減肥的是20-30歲的人群,它占到了31.2%,其次是41-50歲的人群,占了26.8%;排在最后一位的是61-70歲的人群,它僅為6.3%;在所有這些人中平均期望體重為56.75kg;減肥欲望人群為56.58kg,其中女性中希望減肥的人明顯多于男性。
進一步從減肥者的身高來看,身高較低的有減肥欲望的人比例較高。另外體重超額較多的人比較想減肥,其中減肥欲望人群平均期望6.82kg,總人群平均期望減5.13kg。
明略市場策劃的研究人員認為:
從以上數據可以看出,一些年紀較小并且身高相對較矮小的女性是主要的減肥人群。出于對美的追求,她們追求時尚,追趕潮流,她們成為了瘦身的追隨者。
隨著經濟的迅速發(fā)展,人們的生活質量也在不斷提高,人們對于吃的要求不再是僅僅滿足于吃飽,而是要吃好。生活水準高了自然對于吃的要求也高了,許多高脂肪、高熱量的美食成了普通大眾餐桌上的??停虼嗽S多人的體重也隨之增長起來,既有礙于穿衣打扮也不利于身體健康,于是就有很多人想到了減肥。
多數人認為減肥有助于保持優(yōu)美的體型,有利于健康調查數據顯示,有46.0%的受訪者希望減肥的原因是出于保持優(yōu)美的體型的考慮;其次有42.0%的受訪者是出于有利身體健康的原因而想要減肥的;有6.0%的受訪者想讓自己能穿得下過去的衣服;希望自己活動起來更加靈活的有4.0%;出于其他原因的只有2.0%的受訪者。
明略市場策劃的研究人員認為:
隨著時代的變遷,近年來人們的健康意識的不斷提高,他們對于自身的保健也開始越來越重視起來,人們的審美觀念也隨之改變。已有越來越多的人加入到減肥的行列,為的能擁有健康的身體和良好的體型。
現代醫(yī)學研究發(fā)現,人的身體肥胖不但只是外觀上的不美觀更是會引起許多的疾病如:冠心病、脂肪肝等等。而女性則會引起內分泌紊亂等疾病,越來越多的醫(yī)學證據表明超額的體重只會給人帶來無盡的煩惱。如今已有越來越多的人意識到了這點,這無疑也是減肥者減肥的一大動機。
減肥產品中減肥茶最受歡迎
注:多選題合計100%
調查數據顯示,減肥茶是目前減肥產品消費人群最普遍選用的減肥產品,約有82.4%的消費者選用了減肥茶。而減肥食品的選用率為22.3%,減肥藥品的選用率為17.1%,而選用了其他減肥產品的消費者共有36.9%。
明略市場策劃的研究人員認為:
減肥茶是一種各年齡段、各種體型、各種職業(yè)和各種背景的人都比較偏愛的減肥產品。減肥茶以其服用方便和附作用小、價格適中等因素受到了廣大減肥者的喜愛,這也是其使用頻率較高的主要原因。
減肥食品的選用與消費者的經濟情況直接相關,減肥食品在口味上較之減肥藥丸等形式更容易被消費者所接受。使它成了繼減肥茶后用得人較多的另一種減肥品。
減肥產品的效果是關鍵
注:多選題合計100%。
調查數據顯示:產品效果以83.5%的中選率居于消費者考慮因素首席;產品價格其次,為55.0%;使用方便性為47.1%;副作用大小為40.0%;、品牌知名度為13.8%;品牌信任感為13.2%。
明略市場策劃的研究人員認為:
消費者在選擇減肥產品時,考慮最多的是產品的效果,許多消費者認為減肥最終要看的還是減肥后的效果如何。效果的好壞才是最最重要的考慮因素。事實上,這種考慮明顯顯示出消費者對于減肥產品的效果要求。
減肥產品的效果評價是缺憾
調查數據顯示,有44.0%的正在減肥的消費者認為目前的減肥產品的效果是一般的;22.0%的人認為比較明顯;20.0%的人認為沒有什么效果;11.0%的人認為效果不明顯;只有3.0%的人認為效果很明顯。
明略市場策劃的研究人員認為:
減肥產品消費人群對目前使用的減肥產品的效果總體來說比較不滿,如果按照5分制來衡量的話,目前消費者正在使用的減肥產品的平均得分只有2.78分。選擇減肥產品的人,多數對于減肥產品存在一種預期的目標,許多消費者對于各種減肥產品的減肥要求較高,而事實上許多減肥產品并沒有達到他們預期的效果,當服用減肥產品后沒有達到預期目標時,人們便會認為問題是出在減肥藥的功效上。因此,消費者對于目前市場上減肥產品的信任度相對較低。
人們更能夠接受無效退款和免費試用的促銷方式
為了了解消費者對于各種減肥產品的促銷方式的接受程度,本次研究中請消費者使用5分制來對各種促銷手段打分,最高分為5分,調查數據顯示,對消費者而言,最有吸引力的促銷手法有:無效退款3.95分、免費試用3.88分、大型免費咨詢活動3.70分和贈品3.56分。而打折2.96分和抽獎2.56分則被消費者認為是沒有吸引力的。
明略市場策劃的研究人員認為:
在幾種吸引力比較強的促銷手法中,無效退款是最受到消費者歡迎的。減肥產品是一種非獨立作用的產品,其效果與使用者個人身體特質、使用方法、使用連續(xù)性、輔助手段都有很大的關系,所以在有效和無效的判定當中確定一個標準是十分困難的,使用這種促銷手法會極大地消耗企業(yè)的人力、物力和財力資源。因此,消費者對于無效退款的接受程度比較高。
由于目前市場上許多商家在打折時采用先加價后打折的方法,在實際上形成明降暗升或明降暗不降的局面,使得消費者對打折這種促銷手法已經失去了信任。因此,消費者對于打折的接受程度比較其他幾項促銷手法稍低些。
購買場所以藥店為主
注:多選題合計》100%
調查數據顯示,有85.0%的消費者在藥店購買減肥產品;超市緊隨其后。其次為,百貨公司,食品店,雜貨店及其他場所。
明略市場策劃的研究人員認為:
藥店是購買藥品的一個正規(guī)場所,很多人買藥都會選擇去藥店。在消費者的心目中,藥店有很高的信賴度,是值得信任的購買場所。出于對藥店的信任,因此,多數的人在買減肥產品時也會選擇去藥店購買。他們認為在藥店購買會更安全、更放心。
選擇在超市購買減肥藥,這主要是因為超市比較其他地方在價格上稍占優(yōu)勢,另外,在選購時較方便可以自由選擇。所在,超市也是人們所接受的一個購買減肥產品的場所。
隨著肥胖人群的增加,加入到減肥行列的人也越來越多,減肥產品一時間成了市場上的新亮點。由于其市場容量非常龐大,市場上各品牌之間也是明爭暗斗,互不相讓。
市場調查報告怎么寫(篇3)
建設禮貌衛(wèi)生宜居縣城是我縣城市建設管理的總目標,而實現車輛停放的科學有序管理是規(guī)范城市管理美化市容的重要組成部分。從目前狀況來看,xx縣城車多、停車位少、交通嚴重擁堵的現象正日益加劇,如何在有限的空間內,綜合運用各種有效辦法,限度減輕縣城道路交通壓力,實現人車暢其行、車輛停得下,正成為城市管理者關注的重要課題?,F結合城 管工作實際,對縣城道路交通管理談幾點粗淺意見。
一、縣城區(qū)道路交通管理面臨的現狀
據了解,xx縣城目前常住人口已超過13萬人,按老城區(qū)5.7平方公里的面積計算,人口密度達每平方公里2.3萬人,幾乎與國內一線城市中心城區(qū)的人口密度持平。縣城核心區(qū)有xx路、xx路、xx路等14條主街道,道路總里程10多公里,縣城目前建成投入使用的專職公共停車場僅老干步行街1處,有停車位約90個,xx路、xx路、xx路施劃的臨時停車位共約100個,縣城各機關單位院落停車位約8000個。目前,縣城共有各類客貨車1.7萬臺,且每年以0.3萬臺的速度增長。故能夠預見,縣城車輛停放、交通管理的壓力近年內還將呈不斷增長的態(tài)勢。
二、縣城交通管理主要工作狀況
(一)城區(qū)交通基礎設施不斷完善。一是縣政府加大了投入,近年來新建了xx大道、桂花路、繞城公路等多條交通主干道,部分新建的商品住宅樓同步修建了城下停車場,提高了道路通行潛力,緩解了縣城交通壓力;二是在城區(qū)主干道上已基本完善了交通標牌標線,在4個主要交叉路口安裝了紅綠燈交通指揮系統(tǒng)和電子警察系統(tǒng)。進一步提高了交通管理工作的現代化水平;三是在老干步行街建成了1個社會停車場,府順家園對面的停車場也正在建設之中,進一步優(yōu)化了城市道路交通服務功能。
(二)保障道路安全暢通力度不斷加大。一是合理施劃了臨時停車位。目前,我縣城區(qū)晚上停放在大街小巷路邊的貨車小車近千臺。在管理工作中,縣交警大隊和我局根據現有道路條件和交通流量,在xx路、xx路、xx路及老干步行街等人流、車流較多的地方安排臨時停車位,以緩解停車難,對老干步行街停車位實行停車收費制以促進相對公平使用公共停車位。同時,還加大了其他路段的車輛亂停亂放的管理工作,以持續(xù)道路暢通;二是加大了對三輪摩托車、“摩的”上路行駛的管理,持續(xù)推進依法暫扣處罰,每年暫扣處罰非法營運三輪車200多臺、“摩的”近800臺,并對所屬的雨陽棚進行了割除沒收處理。三是配合交警對酒后駕駛、闖紅燈、亂停亂放、超速行駛、無牌無證、客車超員、騎摩托車不帶安全頭盔等交通違法行為有針對性地開展了專項整治。
(三)整治車輛亂停亂擺行動不斷加強。我局按堵疏結合的辦法管理各型車輛的亂停亂擺現象。對摩托車規(guī)定按垂直車行道的方向停放在人行道外邊緣,對縣城所有適合的人行道都規(guī)劃完成了摩托車停車位劃線。對既無停車場又沒劃定臨時停車位的路段,則規(guī)定實行單邊順道停放禁止逆向停車。20xx年,在縣教育局經縣醫(yī)院至南門橋路段上設立雙向單邊行駛隔離帶500米,嚴禁車輛的亂調頭、亂停放現象,在現有條件下盡可能地確保交通秩序。我們還嚴格處罰,各執(zhí)法中隊不間斷地巡查值守,對違規(guī)停放車輛隨見隨鎖、摩托車隨見隨拖。并定期集中時間、集中人員、集中地點對縣城交通秩序進行嚴打整治,同時狠剎放人情車、關系車的歪風邪氣,大大提高了整治車輛亂停亂放行動的震懾力。幾年來,我局共查處亂停亂擺車輛1.7萬臺,全部處罰到位。為標本兼治地解決好車輛亂停亂擺問題,20xx年,我局按照縣人民政府安排,聯合國土、規(guī)劃等部門到縣城周邊考察選址建設停車場,相關狀況已向縣人民政府作了匯報。
三、存在的主要問題
(一)停車場建設少,車輛亂停亂擺現象嚴重。目前,城內僅有老干步行街1處公共停車場,各街道劃定的臨時停車位由于管理不到位,黑出租和私家車任意占用,導致部分車輛見縫插針地停放在城區(qū)道路上。
(二)對城區(qū)車輛亂停亂放,建筑材料亂堆亂占等違法違規(guī)行為管理不夠嚴。目前,對城區(qū)多數亂停放車輛,處罰較輕或沒有作出相應處罰,而臨街建房、門面裝修等建材亂堆亂放現象也沒有作出嚴厲處罰,導致縣城因亂停車、亂堆物而堵車現象時有發(fā)生。
(三)一些特殊行業(yè)車輛占道行駛停放現象嚴重。城區(qū)內物流、洗修車等特殊行業(yè)的存在,各類小車和大型物流車輛占道停放加劇縣城交通壓力。
四、管理工作推薦
(一)進一步加大停車場建設,切實解決車輛亂停亂擺現象。盡快建成府順家園對面停車場并作為社會停車場使用,啟動三角公園立體式停車場前期論證工作。
(二)縣城改造完工后,主街道不再劃分停車位。鑒于縣城車輛通行壓力,應以保暢通為主,取消所有主街道所劃的臨時停車位,提高車輛通行潛力。
(三)對特殊行業(yè)大型車輛進入縣城核心區(qū)作出限制。應盡快制定完善xx縣城區(qū)城市綜合管理實施細則,依法依規(guī)并結合實際出臺縣城市容管理管理規(guī)定,對包括物流、洗修車等特殊行業(yè)作出硬性規(guī)定,不得在縣城核心區(qū)內設置。
(四)縣城有條件的機關單位院落要開放為公共停車場。加強管理,有條件開放公共停車場的機關單位,要在院落內施劃停車位,按車位數免費帶給停車服務。
(五)嚴禁過境車輛入城。由交警在縣城各主要出入口設立醒目標志,嚴禁過境車輛入城,對于違規(guī)車輛實行嚴管重罰。
(六)對部分大型車輛實行進出城。對于郵政等特殊行業(yè)單位的大型車輛進出城實行管理,晚上10點到次日早上6點為進出城時間。
(七)對于房產開發(fā)配套修建停車場實行前置管理,盡可能多地建設地下停車場。在辦理批復房產開發(fā)項目時,務必將配套修建停車場作為“標配”,以所建房屋套數作為修建停車位的下限,否則不予審批。
(八)加大城區(qū)亂停亂放車輛的處罰力度。對占用主街道停車的,在實行頂格處罰的同時,交警要作出扣分處理,城 管也要相應配備執(zhí)法拖車,對于亂停放車輛,在處罰的同時,與交警一樣對車輛進行拖走處理。
市場調查報告怎么寫(篇4)
一、我國汽車市場目前的規(guī)模
20xx年國內汽車銷量575、82萬輛,同比增長13、54%,轎車銷量278、74萬輛。表明中國轎車業(yè)對中國的汽車業(yè)有很大影響,轎車增長率雖有所降低,但兩位數的增長速度仍然算是比較快的。
20xx年1-11月,國內轎車產銷351、23萬輛和341、17萬輛,同比增長41、45%和38、52%。其中轎車銷量前十位企業(yè)共銷售轎車234、41萬輛,占汽車銷售總量的68、7%,顯示出市場的集中程度越來越高。
中國汽車的需求主體主要有三個:私人用車、集團用車和出租用車,近年來轎車的銷售量在汽車行業(yè)中的比重逐年上升。私人用車需求成為轎車需求的主體,這同中國經濟快速穩(wěn)定增長和新的汽車政策有很大的關系。
20xx年,中國的汽車市場將是以中級車為消費主力、高級轎車之間競爭更加激烈、經濟型轎車保持溫和態(tài)勢的局面,隨著自主品牌的實力逐漸壯大,市場競爭將更趨激烈,特別是在國內廠商蜂擁的經濟型轎車領域,由此,市場的洗牌在所難免。
二、中國汽車市場的趨勢。
20xx年4月1日,新的消費稅調整辦法開始實施以及《關于鼓勵發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。標準的出臺使小排量轎車前景看好。微型轎車和經濟型轎車都有很好的市場表現。
但國內轎車生產能力的增長開始超過市場需求量的增長,市場對價格越來越敏感,以及轎車企業(yè)不斷增加,競爭日益激烈,國內轎車市場的價格大戰(zhàn)將越演越烈,競爭將更加殘酷,這就讓中國轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
三、中國汽車市場的領導品牌
華普車型多,但是每一個產品都沒有一個很好的影響力,這個算是華普在研發(fā)方面的缺陷。
豐田的CAMRY,奇瑞的QQ,都由產品帶動公司的發(fā)展。()以前QQ占了奇瑞的半壁江山,漸漸的旗云也上來了,至于其他車型也許產量都不高,但是在品牌方面有著不可磨滅的作用。
但經過調查在私有車主方面,雖然上海大眾的擁有率從22%下滑至17%,一汽大眾則從15%下滑至12%。市場領導者地位正受到其他品牌的威脅,如廣州本田(其市場占有率由2%上升至5%)、東風雪鐵龍(其市場占有率由2%上升至4%)以及東南汽車、北京現代、豐田。 但是在區(qū)域性市場上,舊有的品牌格局幾無實質性變化仍然領導著中國汽車品牌。調查顯示,上海大眾及上海通用在上海的私家車擁有率分別為42%和14%,一汽大眾在北京的份額為22%,廣州本田雅閣在廣州的份額則為14%。所以說領導中國汽車市場的仍是通用和一汽公司。
四、影響汽車市場未來十年的人口變化趨勢。
1、中國人口變化分析,我國人數越來越多,人均收入增加也不斷生活水平提高,不論對私家車的需要還是客運與貨運的汽車業(yè)都有一定的推動。
2、汽車進入普通家庭的分析:先看市場潛力。中國目前大約平均每120人擁有1輛汽車,而美國是1、3人1輛,西歐是1、6人1輛,日本是2人1輛,全世界平均是8人1輛。中國如果達到世界平均水平,僅按靜態(tài)計算,市場需求即高達1、6億輛,相當于目前汽車產量的80多倍。
3、再看家庭收入狀況。資料顯示,在全國大約3億家庭中,年收入10萬元以上的家庭占1%,3-10萬元的富裕家庭占6%,1-3萬元的小康型家庭占55%。從國際汽車市場的規(guī)律看,一個家庭的兩年收入之和相當于一輛轎車的售價時,這個家庭便要購買轎車。按此標準測算,全國富豪型家庭約300萬個,如有二分之一購車,便可消化價位在20以上的轎車150萬輛;富裕型家庭約1800萬個,如有五分之一購車,便可消化價位在6-20萬元的車360萬輛;小康型家庭約1、65億個,估計其中年收入3萬元的家庭不下10%,即1650萬個,這部分家庭如有五分之一購車,便可消化價位在6萬元的轎車330萬輛。3個消費層面共可吸納6-20萬元價位的轎車840萬輛,相當于全國轎車產量的8、4倍。另外,全國城鄉(xiāng)居民銀行儲蓄存款4、3億萬元中,如有5%轉化為購車消費,即可消化售價在20萬元的轎車107萬輛,或10萬元的轎車215萬輛或5萬元的轎車353萬輛。
市場調查報告怎么寫(篇5)
一、**市的基本經濟狀況
改革開放以來,**的經濟持續(xù)快速發(fā)展。至*年底,全市GDP1901億,在全大中城市中排列第九位,人均GDP5200美元。在全國大中城市中排第六位。財政收入265億元,在全國大中城市中排第十位。全市協(xié)議注冊外資50億美元,到位注冊資金27億美元,在全國大中城市中排列第六。隨著經濟的發(fā)展,人民生活水平有了較大的提高,城鎮(zhèn)人均可支配收11647萬元,農村居民人均可支配收入6329萬元,人均儲蓄存款2.4萬元。參照聯合國糧農組織標準,**市民的生活水平總體已由小康向富裕邁進。當前,全市人民正在實施富民強市戰(zhàn)略,規(guī)劃到*年,率先全面建成小康社會,到20xx年,GDP在*的基礎上翻兩翻,城鎮(zhèn)人均可支配收入3000美元,農民人均收入達到1000美元,達到中等發(fā)達國家水平,率先基本實現現代化。
二、**市的工業(yè)概況及鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟、個體私營經濟發(fā)展
一是工業(yè)生產快速增長。*年全部工業(yè)實現增加值992.74億元,增長18.3%。其中,國有及年銷售收入500萬元以上非國有工業(yè)企業(yè)(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè))增加值790.61億元,增長24.1%。國有工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)增加值70.36億元,增長14%;股份制企業(yè)增加值245.46億元,增長25.6%;集體企業(yè)增加值114.81億元,增長24.9%;股份合作制企業(yè)增加值85.83億元,增長17.1%;三資企業(yè)增加值210.77億元,增長29.2%。
二是工業(yè)經濟運行質量繼續(xù)提高。全市規(guī)模以上工業(yè)實現銷售產值3208.2億元,增長32.7%;工業(yè)產品產銷率為97.67%;工業(yè)產品銷售收入3206.76億元,增長31.8%;實現利稅263.24億元,增長33.7%,其中利潤161.32億元,增長45%,增幅分別高于生產和銷售20.9和13.2個百分點;虧損總額下降14.4%,虧損面下降1.2個百分點。工業(yè)經濟綜合效益指數達到157.4%,創(chuàng)歷史最好水平,較上年提高14個百分點。
三是工業(yè)經濟效益繼續(xù)提高。*年,全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現銷售產值2392.16億元,增長21.5%;工業(yè)產品產銷率為97.8%,提高0.7個百分點;工業(yè)產品銷售收入2395.61億元,增長22.6%;實現利稅198.41億元,比上年增長20.1 %,其中利潤112.64億元,增長27.5%,增幅分別高于生產和銷售6.9和4.9個百分點;虧損總額比上年下降12.2%,虧損面比上年下降7.7個百分點。工業(yè)經濟綜合效益指數達到145.2%,創(chuàng)歷史最好水平,比上年提高10.8個百分點。?
四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起,加速農村工業(yè)化。**是中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的發(fā)源地,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)是中國農民的偉大創(chuàng)造,對實現農村工業(yè)化和城鎮(zhèn)化,發(fā)展現業(yè),增加農民收入,建設社會主義新農村,作出了歷史的貢獻。根據20xx年資料統(tǒng)計,在全市的工業(yè)總量中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占71%,有120萬個勞動力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中工作,占農村總勞動力的72%,農民收入中來自工業(yè)和第三產業(yè)的收入3443元,占農民純收入的74%,上交財政占全市財政收入的60%。尤其是近幾年來,一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的規(guī)模有了很大的發(fā)展。*年,全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的上市公司達到12家,這些上市公司大部分集中在江陰市,形成了中國股市獨具魅力的“江陰板塊”,為本地區(qū)經濟發(fā)民展融資近30億。
五是大力發(fā)展個體私營經濟。非公有制經濟是社會主義市場經濟的重要組成部分。近幾年來,**的私營個體經濟有了很大的發(fā)展,實力迅速壯大。全市把發(fā)展私營經濟作為推動經濟發(fā)展的戰(zhàn)略重點,實行外資、國資、民資三輪驅動戰(zhàn)略,從市場準入、科技創(chuàng)新、融資擔保、財稅支持等方面加大扶持力度,并加快私營園區(qū)建設,培育骨干企業(yè)。市私營個體經濟保持了快速增長的強勁態(tài)勢,成為經濟發(fā)展的重要支撐。*年,全市私營個體企業(yè)共計達到15.92萬戶,從業(yè)人員73.26萬人,注冊資金651.26億元,完成工業(yè)總產值20xx.67億元,實現社會消費品零售總額191.71億元,上繳稅金52.2億元,分別占全市總量的31.2%、47.7%、39.5%和19.7%,全市銷售收入超億元私企150個,擁有自營進出口權私營企業(yè)358個。
三、農業(yè)產業(yè)結構調整及農村城鎮(zhèn)化進程
一是農業(yè)結構調整有突破,糧經比例為5:5。通過科技興農、科技興牧、科技興菜、建設農業(yè)示范園,增強農業(yè)結構調整力度,吸引三資發(fā)展龍頭企業(yè),建立特色化、優(yōu)質化、標準化的農產品生產基地,基本形成了以青梅、板栗、銀杏及優(yōu)質茶葉、筍用林為主的林特產業(yè);以生豬、奶牛、肉鴨為主的優(yōu)質畜禽產業(yè);以中華絨螯蟹、甲魚、青蝦為主的特種水產業(yè);以設施栽培為主的精細蔬菜產業(yè)等為五大主導產業(yè)。*年,農業(yè)和非農業(yè)產值達到3755億元,其中農業(yè)總產值達到81.44億元。
二是繁榮農村,積極推進城鎮(zhèn)化。城鎮(zhèn)化是全面建設小康社會和實現現代化的必由之路。*年,**市的城市化率超過了60%,目前世界平均水平為42%,發(fā)達國家為78%,我國平均為40%。從**的實踐證明,富裕農民要減少農民,加強農業(yè)大發(fā)展非農業(yè),繁榮農村要大力推進城鎮(zhèn)化。城鎮(zhèn)化對農村的經濟和社會的發(fā)展起到很大的推動作用,城鎮(zhèn)化促進了工業(yè)化,為工業(yè)發(fā)展提供了較高質量的人力資源、社會服務、市場環(huán)境等。
四、**的經濟國際化進程
**市在大力推進工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程的同時,也著力加快了經濟國際化進程。開放型經濟已成為**的主體經濟,堅持把發(fā)展外向型經濟作為經濟工作的重中之重。*年,全市新批超億元項目就達15個,全年完成進出口總額143.8億美元,增長了47.6%,協(xié)議注冊外資50億美元,增長了72.6%,到位外資27億美元,居全國大中城市第六位。全市重點開放園區(qū)共完成協(xié)議注冊外資42.6億美元,增長80%,占全市總量的85% ;到位注冊外資21.3億美元,較上年增長58%,占全市總量的79% ;自營出口44.4億美元,較上年增長58%,占全市總量的60.6% ;固定資產投資449億元,較上年增長78%,占全市固定資產投資總額的50% ;實現國內生產總值630億元,較上年增長51%,占全市GDP總量的33%;完成財政收入79.7億元,較上年增長56.9%,占全市財政總收入的30%;完成稅收74億元,較上年增長65.5%,占全市稅收總額的33.6%。至年底,全市累計批準超億美元重大項目32個,有31個集中在園區(qū),其中當年新批的15個超億美元項目中有14個落戶在園區(qū)。全市累計興外辦外資企業(yè)7000多家,世界500強企業(yè)中,有51家落戶**。
五、**成功經驗的幾點體會
遼陽,位于遼寧省中部,處于沈陽、鞍山、大連經濟帶的中心位置。東依遼東山地,西望遼河平原,北距沈陽70公里,哈大鐵路,沈大高速公路縱貫南北,遼溪鐵路橫跨東西,南界鋼都鞍山,北依省會沈陽,東臨煤鐵之城本溪,西與遼河油田接壤。距大連港332公里,距鲅魚圈港162公里,距桃仙國際機場60公里。優(yōu)越的地理位置及重要的戰(zhàn)略價值決定了她在古代東北地區(qū)不可替代的中心地位,也今天遼陽的發(fā)展提供了得天獨厚的地域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。
當前,國際、國內經濟形勢都為我市加快發(fā)展提供了難得的機遇。多年擴大投入、調整結構的效應逐漸顯現,新型工業(yè)化、城市化和經濟國際化相互促進,以投資為主拉動經濟增長,以消費結構變化促進經濟結構調整,使經濟發(fā)展進入市場推動和政府調控良性互動的新階段。同時,我們也清醒地看到,經濟生活中的不確定因素增多,一些制約發(fā)展的困難和亟待解決的問題還比較突出。我們必須不斷解放思想,把握機遇,趨利避害,努力開創(chuàng)經濟社會發(fā)展的新局面。今后要集中抓好以下工作:
一是進一步促進產業(yè)升級,推動增長方式根本轉變。堅持走新型工業(yè)化道路。優(yōu)先發(fā)展高新技術產業(yè),大力改造提升傳統(tǒng)產業(yè),全面推進制造業(yè)信息化。,加快城鄉(xiāng)工業(yè)向工業(yè)園區(qū)集中,加速中心城區(qū)工業(yè)企業(yè)易地搬遷,最大限度發(fā)揮資源的綜合效益。切實提高固定資產投資效率,進一步優(yōu)化投資結構,積極爭取新的國債項目,落實項目配套資金,提高國債資金使用效益。規(guī)范政府性投資項目立項程序,加強建設資金管理和審計。積極推進投融資體制改革,引導外資、民資擴大投入,支持企業(yè)通過資本市場募集資金,放大全社會投資總量。鼓勵金融機構加大對重點產業(yè)、重大項目、重點企業(yè)的信貸支持,充分發(fā)揮金融信貸對經濟發(fā)展的支撐作用。
二是進一步加快改革開放,增強經濟持續(xù)發(fā)展動力。放手發(fā)展民營經濟。清理限制非公有制經濟發(fā)展的政策和法規(guī),推行開放平等的行業(yè)準入制度,允許民間資本進入法律法規(guī)不禁入的行業(yè)和領域,在融資、稅收、用地和對外貿易等方面同等對待,鼓勵公眾創(chuàng)業(yè),挖掘民智、民資潛力。加強產業(yè)導向,重點扶持民營高科技企業(yè)和大市場建設,支持有條件的民營企業(yè)做大做強。鼓勵民營企業(yè)參與國有企業(yè)改革和資產重組,與外資企業(yè)合資合作。拓寬多元融資渠道,規(guī)范擔保基金運作,完善中小企業(yè)服務體系。全面加快國有企業(yè)改革。按照有進有退、合理流動的原則,促進國有資本向先導性、基礎性和公益性領域集中,增強國有經濟的控制力、帶動力和競爭力。
三是進一步協(xié)調城鄉(xiāng)發(fā)展,提升區(qū)域綜合競爭能力。努力實現城鄉(xiāng)共同發(fā)展。樹立新的城市發(fā)展理念,強化規(guī)劃龍頭作用,構筑梯度分布、有機聯系的市域城市體系。積極引導農民向城鎮(zhèn)和非農產業(yè)有序轉移,合理調整鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃,進一步密切城鄉(xiāng)經濟、文化及交通等基礎設施聯系,發(fā)揮各自比較優(yōu)勢,實現共同發(fā)展。全面加快農村改革與發(fā)展,發(fā)展現代都市農業(yè),強化農業(yè)生態(tài)環(huán)保、美化城市及產業(yè)經濟等功能。推進農業(yè)產業(yè)化、標準化建設,大力開發(fā)無公害農產品、綠色食品和有機食品,加快建設優(yōu)勢農產品基地。加大農村環(huán)境整治力度,切實改變農村環(huán)境面貌。
四是進一步統(tǒng)籌社會事業(yè),大力推進社會全面進步。深入實施科教興市戰(zhàn)略,大力推進科技進步和科技創(chuàng)新,加大科研投入,完善科技創(chuàng)新服務體系。進一步加強人才工作,大力推進人才興市。完善人才選拔任用、考核評價和分配激勵機制,重點抓好高層次人才隊伍建設,大力培養(yǎng)青年人才,重視高技能人才培育和人才二次開發(fā)。落實各項人才引進的優(yōu)惠政策,積極引進經濟社會發(fā)展急需人才。
五是進一步堅持富民優(yōu)先,努力提高人民生活質量。積極增加居民收入,落實富民工程實施意見,營造鼓勵群眾自主創(chuàng)業(yè)的社會環(huán)境和政策環(huán)境,加強創(chuàng)業(yè)服務,提高居民資產性、經營性收入比重,培育擴大中等收入群體。大力開發(fā)就業(yè)崗位,鼓勵靈活就業(yè),進一步落實促進就業(yè)再就業(yè)的各項政策,千方百計擴大就業(yè),重點為大齡下崗失業(yè)人員、雙下崗人員、特困人員及被征地農民提供就業(yè)服務。
六是進一步強化以人為本,促進“三個文明”協(xié)調發(fā)展。大力推進民主法制建設,加強基層民主建設,大力開展普法教育,增強公民法律意識和法制觀念。切實加強精神文明建設,認真貫徹《公民道德建設綱要》,廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動,全面提高市民素質和城市文明程度。大力整頓規(guī)范市場經濟秩序,強化社會信用體系建設,塑造“誠信遼陽”。
七是進一步推進管理創(chuàng)新,全力踐行執(zhí)政為民宗旨。轉變行政管理職能,牢固樹立以人為本的政府管理思想,切實履行經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職能,把工作精力更多地放在推進社會發(fā)展和解決民生問題上。按照省統(tǒng)一部署,加快形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體系。全面推行政務公開,加快發(fā)展電子政務,提高行政效率。提高依法行政水平和執(zhí)政能力,認真貫徹實施《行政許可法》,全面推進依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學執(zhí)政。進一步加強公務員隊伍建設,完善考核體系和獎懲制度,創(chuàng)新用人機制。落實廉政建設責任制,健全監(jiān)督制約機制,從源頭上預防和治理 。
市場調查報告怎么寫(篇6)
本次調查主要以問卷調查為主,調查總體為中國的所有企業(yè),以網上100萬會員數據庫為基礎,通過網絡郵件、電話邀請等方式邀請調查對象參加調查。
調查目的:
1、進一步了解中國職場人士工作倦怠基本狀況,為企業(yè)人力資源管理變革提供必要的參考信息;
2、通過對內在規(guī)律的深入挖掘,為中國企業(yè)人力資源管理提供支持和方向引導。
調查方法:
本次調查采用問卷調查的方式,問卷設計從”情感衰竭狀態(tài)”、”玩世不恭狀態(tài)”、”個人成就感狀態(tài)”三個維度展開,以便全面客觀的統(tǒng)計分析現今職場人士工作倦怠狀況,共16道題目。
數據基本情況:
截止4月2日,本次調查共回收問卷2132份,其中有效問卷1697份。調查對象覆蓋全國主要行業(yè)和區(qū)域,基本能夠反映目前中國職場人士工作倦怠狀況的基本情況。調查有效樣本幾乎分布在全國各省、自治區(qū)、直轄市,從整體來看,以中東部樣本企業(yè)居多,前五名地區(qū)分別是廣東(%);北京(%);浙江(6%);福建(%);上海(%),上述地區(qū)所收集的有效樣本占總體的63%。
從有效樣本的性別來看,參與調查的男性占總樣本的%,參與調查的女性占總樣本的%,
從有效樣本的教育程度來看,主要是以本科學歷人群為主,占總樣本的%;其次是大專學歷的人群,達%;碩士以上學歷的人群也占有較大的比例,有%。從有效樣本的企業(yè)性質來看,主要是民營企業(yè)與三資企業(yè)提供了工作倦怠狀況的信息,這兩性質企業(yè)分別占總樣本的%、%;國有企業(yè)也占了一定比例,占總樣本的15%;涉及的政府機關或事業(yè)單位和其它性質的企業(yè)較少。
從有效樣本的企業(yè)規(guī)模來看,主要以中小型企業(yè)(101-500人)為主,占總樣本的%;小型企業(yè)(100人以下)的也占有較大比例,有%,近五分之一之多。
從有效樣本的行業(yè)分布來看,主要是電子o通訊業(yè)、房地產o建筑業(yè)、教育o培訓o咨詢業(yè)、計算機(軟件o硬件)業(yè)和其它行業(yè)為主,分別占總樣本的27%。
第二部分:職場人士工作倦怠現狀基本描述性統(tǒng)計分析
一、中國職場人士總體工作倦怠程度堪憂
世界著名心理學家馬斯洛等人確定了職業(yè)倦怠的三個核心成分:情感衰竭、玩世不恭、個人成就感,我們將分別從這三個方面進行考察。
1、情感衰竭狀態(tài)
所謂情感衰竭是指沒有活力,沒有工作熱情,感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。根據調查結果顯示:有27%的職場人士有較嚴重的情感衰竭;有61%的職場人士感到工作壓力較大,下班后深感筋疲力竭,表現出中度情緒衰竭;僅有12%的職場人士情感衰竭程度較低或沒有。
2、玩世不恭狀態(tài)
所謂玩世不恭是指刻意在自身和工作對象間保持距離,對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度,對工作敷衍了事,個人發(fā)展停滯,行為怪僻,提出調休申請等。調查結果顯示,28%的職場人士對待工作表現出嚴重的玩世不恭狀態(tài),48%的職場人士中度的玩世不恭。由此可見,近三份之二的職場人對自己從事的工作越來越不感興趣,并對自己所做的工作的意義持有懷疑的態(tài)度,與剛入職場時熱心程度發(fā)生了很大程度的轉變。
3、個人成就感狀態(tài)
所謂個人成就感減低是指傾向于消極地評價自己,并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降,認為工作不但不能發(fā)揮自身才能,而且是枯燥無味的繁瑣事物。根據調查結果顯示,有74%的職場人士對自身評價較高,充分肯定自己對工作和公司的價值貢獻,并且能夠有效地完成各項工作。僅有4%左右的人士對現有工作表示成就感不強。一個人在工作是否較高的成就感,直接決定工作效率和效果,在三項維度中,本項維度反應的效果最為理想。
4、總體情況
為了對被調查者的工作倦怠情況有一個整體的認識,我們還分別以同時出現工作倦怠中的一項指標、二項指標和三項指標為標準來衡量工作倦怠的嚴重程度,對被調查者進行分析。
我們把”出現工作倦怠中一項指標”作為輕微工作倦怠的標準,把”出現工作倦怠中二項指標”作為中度工作倦怠的標準、”出現工作倦怠中三項指標”作為嚴重工作倦怠的標準。
調查數據表明,有%的被調查者表現為輕度的工作倦怠;有近%的被調查者出現中度的工作倦怠;有%的被調查者出現嚴重工作倦怠。也就是說,在我們身邊的10人當中將有1位人出現嚴重的工作倦怠現象,這一現象值得社會和企業(yè)管理者的關注。
注:在進行后續(xù)統(tǒng)計分析的時候,我們以平均分是否超過3分作為衡量工作倦怠的標準,并在此基礎上從人口統(tǒng)計學變量角度進行所有相關的分析。
二、男性的工作倦怠比例與程度要高于女性
從調查數據表明,有22%的男性出現了工作倦怠,而只有17%的女性出現了工作倦怠。雖然女性出現工作倦怠的比例低于男性,但進一步的統(tǒng)計分析發(fā)現,女性在情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落3項狀態(tài)上表現出來的工作倦怠程度均比男性高。因此,出現工作倦怠情況的女性群體癥狀較出現工作倦怠的男性群體嚴重。這一點應引起企業(yè)和社會的關注。
三、本專科學歷人群成為工作倦怠狀態(tài)的主流群體
統(tǒng)計數據顯示,隨著學歷的增高,出現工作倦怠的人群比例呈現倒u型分布。如,高中學歷和碩士以上學歷的在職人士工作倦怠程度最輕,均不足10%.而具有大專學歷和本科學歷的人群出現工作倦怠的比例則較高,分別為17%和16%.經過多年大學擴招,本??茖W歷已成為用人單位基本入職要求,加之,如今大學缺乏職場教育,導致了本??茖W歷人群成為工作倦怠狀態(tài)的主流群體。
四、三資企業(yè)的職場人士工作倦怠程度最高從調查結果來看,我們發(fā)現,三資企業(yè)的在職人士出現工作倦怠的比例最高為%;其次是政府機關或事業(yè)單位為%;國有企業(yè)為%;而民營企業(yè)職業(yè)倦怠程度相對較低,僅為%.縱觀不同性質的企業(yè),工作倦怠狀態(tài)均高于15%,雖然有高低之分,但所有行業(yè)發(fā)生倦怠的可能性都非常高,這一點應引起企業(yè)和社會的關注。
五、企業(yè)中市場部人員的工作倦怠現象最嚴重
我們對企業(yè)內容不同部門的人員進行了調查,從調查結果看出,市場部人員中有%的人工作倦怠較高,情況最為嚴重;其次是研發(fā)人員(25%);客服人員(%);采購人員(20%);人力資源人員(%);財務人員(%);而行政人員工作倦怠程度最輕,為%。人力資源管理專家認為,只要與人打交道多的群體,都存在工作倦怠高發(fā)的問題。而市場人員在日常工作中與他人溝通交流最為頻繁。
六、高級專業(yè)人員的工作倦怠程度位居前茅
通過調查,我們發(fā)現,高級專業(yè)人員的出現工作倦怠的比例最高21%,接下來依次是高層管理人員(%)、一般工作人員(%)、中級專業(yè)人員(%)、中層管理人員相對較低,為13%.一般而言,職業(yè)發(fā)展空間的大小與員工是否充分發(fā)揮能動性有著很大的關系,高級專業(yè)人員與高層管理人員其職業(yè)發(fā)展空間已進入”瓶頸”,相對較容易產生工作倦怠。
七、25歲以下的年輕人工作倦怠程度最高
根據調查數據分析得知,在不同年齡階段的人群中,25歲以下的人群中有近四分之一出現工作倦怠,達%,其次是25到35歲人群為%;35歲至45歲是%,在收集的所有數據中反映出,45歲以上的人群中沒有表現出明顯工作倦怠現象。隨著80后逐漸成為當今職場的主流群體,其特有的群體性格特征,導致35以下的人群的工作倦怠程度高達20%以上。
八、安徽職場人士工作最倦怠
數據顯示:工作倦怠程度最高是的安徽(36%),其次依次為福建(%),湖南(%),內蒙古(%)上海(%),河南(23%),北京(%),山東(%),湖北(18%),重慶(%),廣東(%),倦怠程度最低的是浙江,僅為(%)。相對于經濟發(fā)達地區(qū),安徽地區(qū)經濟發(fā)展緩慢,人才流動率較低,企業(yè)中的員工不能像在北京、廣州等經濟發(fā)達地區(qū)的企業(yè)里經常接受不同的工作挑戰(zhàn),工作倦怠狀況較易產生。
九、印刷、石化、計算機三個行業(yè)工作倦怠最嚴重
數據顯示,”印刷、包裝”為工作倦怠出現比例最高的行業(yè),工作倦怠比例達到45%.各行業(yè)工作倦怠程度(從高到低排列):印刷。包裝(45%),石油?;?30%),計算機(硬件。軟件)(%),生物制藥(%),物流。運輸(%),貿易。進出口(25%),旅游餐飲(25%),互聯網。電子商務(%),電子。通訊(%),汽車。摩托車(%),紡織品業(yè)(%),教育。咨詢。培訓(%),家電業(yè)(%),金融。證券。投資(%),房地產。建筑(%),傳媒。廣告與醫(yī)療。保健。衛(wèi)生服務(10%)。據了解,在繁重的工作強度下,員工極易產生工作倦怠。而通過對接受調查人群的后期采訪,發(fā)現印刷、石化、計算機行業(yè)員工工作強大最大,并且加班現象尤為突出。
調查說明:
“工作倦怠現狀”調查采用網上自愿匿名填寫的方式收集數據,因此不能代表所有人群,對于上網比例較少的人群不具備代表性。盡管采取了多種措施過濾不合理數據,但是仍然有可能包含了某些精心制作的假造數據。調查采集樣本的分布并非十分均勻(主要集中在幾個大城市和發(fā)達省份),對某些參加者較少的地區(qū)或者行業(yè),本調查數據可能不具有代表意義。 20xx精選職場調查報告(四)浙江大學就業(yè)指導與服務中心向今日早報獨家發(fā)布《浙江大學XX屆畢業(yè)生擇業(yè)規(guī)律、起薪狀況與職業(yè)適應調查報告》,這是該校首次大規(guī)模地對畢業(yè)生開展的跟蹤調查。
據悉,該報告調查對象為該校已落實工作的9000名XX屆畢業(yè)生,其中包括本科和碩博畢業(yè)生。調查從XX年年1月開始,采用無記名問卷填寫形式,通過郵寄的方式發(fā)放和回收,實際有效問卷1560份。
調查耗時長達半年,主要涉及畢業(yè)生就業(yè)起薪、擇業(yè)規(guī)律、職業(yè)適應能力三方面內容。經過數據分析,報告總結出8項基本結論,勾勒出大學生初入職場狀況。
市場調查報告怎么寫(篇7)
當今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競爭,市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變,市場調查中發(fā)現消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上,消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇,這一變化使當代消費者與以往相比呈現出一種新的特點和趨勢。
消費者市場是指為滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構成的市場。消費者市場是市場體系的基礎,是起決定作用的市場。
消費者調查的步驟
(一)消費者市場調查準備階段
1.確定調研的目的
2.分析情況
3.設計調查問卷、擬訂調查方案和工作計劃
4.建立調查組織,集中調查人員,組織學習或培訓
(二)消費者市場調查實施階段
1.組織調查人員。
2.確定調查單位。
(三)消費者市場調查結果分析處理階段
1.整理調查資料
2.撰寫調查報告
(四)追蹤反饋階段 影響消費者市場的因素
心理因素。消費者的動機,任何購買活動總是受著一定的動機所支配,這種來自于消費者內部的動力反應了消費者在、心理上需要。消費者的信念和態(tài)度。消費者在購買和使用商品的過程中形成了信念和態(tài)度,這些又反過來影響其未來的信念和態(tài)度購買行為,企業(yè)最好改變自己的產品以迎合消費者已有的態(tài)度,而不是去試圖改變消費者的心理。
消費者環(huán)境因素。
(1)環(huán)境因素,如文化環(huán)境、社會環(huán)境等都會影響消費者的需求;
(2)刺激因素,如商品的價格、質量、性能、款式、服務、廣告、購買方便與否等;
消費者市場的動態(tài)
由于消費者的需求復雜,供求矛盾頻繁,加之隨著國內與國外,城鄉(xiāng)交往、地區(qū)間往來的日益頻繁,旅游事業(yè)的發(fā)展,國際交往的增多,人口的流動性越來越大,購買力的流動性也隨之加強,因此,企業(yè)要密切注視市場動態(tài),提供適銷對路的產品。
消費者經濟因素
一個人的經濟會嚴重影響消費的選擇,人們的經濟環(huán)境包括:可花費的收入,儲蓄和資產,債務,借款能力,儲蓄與花費的態(tài)度。只有當消費者的經濟允許的情況下,消費者才能夠更多的去消費。從社會宏觀層面看,一定時期的社會消費需求主要取決于一定時期的物價水平和人們的收入水平。因為人們的購買欲望和購買能力是受到物價水平和收入水平決定或制約的。
消費者的價值觀念
消費價值觀念是指人們在消費者中對各種事物的不同態(tài)度和看法。不同的文化背景,人們的價值觀念相差很大。市場的流行趨勢都會受到價值觀念的影響。例如在美國人比在購買車子或者房子的時候一般會向銀行貸款分期支付或者刷信用卡,邊還錢變享受生活。而中國人一般會喜歡存錢,等錢存夠了在去買自己想要的東西,有種先苦后甜的感覺。
在整個市場結構中,消費者市場占重要地位,消費者是市場的主要經濟來源。它的發(fā)展,直接或間接地影響著商品市場的發(fā)展及整個社會經濟的發(fā)展。消費者將決定著社會生產和在生產的方向和前途,消費者對社會生產經營活動創(chuàng)新具有推動影響的作用。給企業(yè)提供了消費者調查的平臺,提前對消費者做好調查就有利的掌握了消費者動態(tài)信息。
市場調查報告怎么寫(篇8)
前景
小米XX年4月成立,是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯網公司,由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機實名社區(qū)米聊,在推出半年內注冊用戶突破300萬。此外,小米公司還推出手機操作系統(tǒng)miui,今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達30萬。XX年8月16日,小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產品。
一、小米手機的特點
1、手機特點:外觀:簡約內斂,直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽;屏幕:4英寸854×480分辨率,可兼顧上網、娛樂等多數人的握持感受;大電池:1930mah電池,可聯網待機450小時,連續(xù)通話15個小時,播放歌曲45個小時,觀看視頻12小時,大型游戲6個小時;手機信號:支持gsm+wcdma;支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng),支持a—gps;支持wifi和藍牙等;價格:與其他產品雙核cpu手機比,價格便宜XX左右;系統(tǒng):自主研發(fā)androidmiui操作系統(tǒng),優(yōu)化改進功能近100處;應用:符合中國用戶的人性化應用;創(chuàng)新:專為手機玩家,手機發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機。最有特色的是底部的“米鍵”,該鍵為自定義多功能鍵,可設置為拍照、返回桌面,甚至可以一鍵微博,這也很大程度上給予了用戶更高的自由度
2、服務保障政策:小米手機售后服務承諾:嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《移動電話機商品修理更換退費責任規(guī)定》實行售后三包服務,服務內容如下:自購買收貨后,在下列規(guī)定日期內出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售后服務中心檢測確定:
1、7日內,免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、8日—15日內,可免費進行換貨或者修理。
3、12個月內,可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數據接口卡等手機附件,免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年,外接有線耳機保修期3個月。
5、辦理退貨、換貨、保修服務時,小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū),小米公司提供郵資報銷服務,最高限額15元/單。
二、小米手機營銷策略解析。
小米的營銷模式具有以下特點或者創(chuàng)新:
一、明星ceo推廣
眾所周知,“小米”的老板雷軍在it界可是一個響當當的人物,雷軍在微博上自我介紹為:小米創(chuàng)始人,以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網,業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力,他的一舉一動都是媒體追逐的對象,他每公開說一句話,都為媒體所爭相報道,這一切都是免費的!XX年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會,正式發(fā)布小米手機,并首次公布小米手機細節(jié),發(fā)布會上媒體云集,為的就是一堵雷軍和小米手機的風采,其后各大媒體充斥了關于小米手機的新聞,一時間小米手機名聲大噪,響徹整個it界,小米手機此后也遭到眾媒體和手機發(fā)燒友的熱捧,雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發(fā)燒友的關注之下!
除了正式公開的媒體發(fā)布會,雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關小米的信息,以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機的持續(xù)關注,如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間:小米手機首批10月15日左右發(fā)貨!
如此以外,雷軍還通過微博等互聯網工具,制造媒體感興趣的熱點,吸引媒體的關注和炒作,如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突,在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎,被網友們戲稱為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博:”既然某人想做手機就好好做:
一、不靠罵人、吵架做市場推廣。
二、不靠抄襲剽竊模式跟進做產品。
三、不靠控制安全入口強推軟件竊取用戶信息。
四、放下ak47,不要沉醉于東方不敗的幻覺中。做一個正常商人,用產品說話。如果產品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了!”頻率很高,一方面打擊了360,另一方面又提高了小米的曝光率
優(yōu)點:巨人帶頭吸引群眾眼光。
缺點:一榮俱榮一損俱損。
二、饑餓營銷
小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。小米曾于XX年12月18日和XX年1月4日兩次開放購買,兩次均在不到4個小時內就銷售了10萬臺銷售,這使得小米手機銷售量接近50萬臺。
優(yōu)點:可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點:時間較長,在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。
從產品端來看:
1、精準定位
小米手機的成功,首先要歸功于雷軍對小米手機的精確定位。小米手機不是要針對所有的細分市場,并不是要藍領、白領、學生、老板通吃,而是一群特定的消費者,用雷軍的話來說:"就是喜歡玩機的那群人,他們懂性能,喜歡折騰,就是手機控"。詳細說來,這些人的特征包括:
1、年齡在20—28歲之間,一般在20—25歲;
2、擁有大專以上學歷,專業(yè)學得是理工科,對技術特別是it技術癡迷;
3、畢業(yè)不到5年,一般在2—3年,收入在XX—6000元之間;
4、喜歡玩手機,喜歡上網,經常瀏覽太平洋電腦網、中關村在線等it網站;
5、有個人的消費主見,不喜歡隨大流;
6、喜歡網購,不喜歡逛街;
7、社會地位不高,大都從事的是底層技術支持工作,渴望被認同;
在定位了目標群體以后,,小米為這群人量身定做了一整套的產品策略、定價策略和營銷策略。產品策略,做一部精品智能手機,配置要好,不然會被這幫人輕視,技術(包括平臺系統(tǒng)和產品本身)要有一定的復雜性,不然沒什么可玩的;營銷策略:定價策略:XX元以內,太貴了這確認消費不起,太低了顯得沒品位;營銷策略:互聯網營銷,這確認每天干得最多事情的就是上網,所有小米所有的營銷都是通過互聯網來進行的,微博、手機評測、論壇等。
2、產品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式,這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價端來看:手機定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度,這個價格應該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果,蘋果是有足夠強勢品牌的,也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的,而不是iphone。換言之,會給自己一定回旋的空間。當然,廠商對自己的產品有足夠強的信心和市場分析,決策是有依據的。
從促銷推廣端來看:
1、采用蘋果的習慣套路。至于傳播手段,在兩周時間,小米手機在互聯網中“如雷貫耳”!關于小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷?這里筆者作了一些分析:
(1)高調發(fā)布。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產手機的企業(yè),小米是第一個!不可否認,小米手機這招高調宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關注;
(2)工程機先發(fā)實屬第一例。小米手機的正式版尚未發(fā)布,確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售,8月29——8月31日三天,每天200臺限量600臺,比正式版手機優(yōu)惠300元。此消息一出,在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網絡。每個人需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動,這項規(guī)則想看究竟的“門外漢”擠在了外面,銷售之前就已經關注小米手機的發(fā)燒友們,客戶精準率非常高,且讓人有種想買買不到的心情。小米手機這一規(guī)則的限制,讓更多的人對小米手機充滿了好奇,越來越多的人想買一臺,貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的;
(3)制造媒體炒作的話題。近來,小米手機是偷來的這一傳聞一直出現,如果小米手機的一些創(chuàng)意真的是偷來的,估計大家的熱度會有所下降,可如果小米手機不是偷來的,會給小米手機加分。對于這個傳聞,至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠,這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn),這樣小米又出現在網民的視線之內,也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩;
(4)消息半遮半露,讓人猜測。號的預定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無,小米論壇里刷米的人都鬧翻了天,錯過了工程機,如果再預定不到正式版,估計會有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣
論壇營銷又稱社區(qū)營銷,這個不算是小米的新發(fā)明,而是中國的另一個智能手機行家魅族最先采用的,在魅族的官網上有一個魅族論壇,那里每天活躍著上萬智能手機發(fā)燒友,通過論壇,魅族公司和手機發(fā)燒友(煤油)之間建立了一個直接的溝通渠道,魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發(fā)布與魅族手機相關的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論,受到魅友的追捧,并成為論壇中當仁不讓的意見領袖。
小米手機在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網頁廣告的形式,而是針對自己的定位的消費群體,采取互聯網營銷,利用論壇、微博和專業(yè)網站評測,向目標消費群體精確傳播。
從渠道端來看
1、電子商務銷售:
小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機銷售模式,沒有國包、省包之類的經銷商,也沒有專賣店、形象店,在一些手機大賣場也沒有專柜,更沒有請導購員,小米手機的銷售,主要依靠電子商務網站和運營商,尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約,沒有多余的信息,首頁就是產品信息,點擊即可進入購買流程,購買流程也很簡單,簡單注冊即可,完全是一個“成交型”電子商務網站,比一般的淘寶網店要大方、美觀,比一般的企業(yè)網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前,普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購!大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
2、線下活動:
線上線下活動結合,多渠道營銷相結合。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶,除此以外,小米會經常舉辦一些線下的活動,比如“XX小米手機爆米花全國行活動”,就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”,通過這種線下活動來跟消費者互動,靠活動來吸引人,靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。
三、小米營銷的風險
一、過低的利潤率將導致小米在之后的市場運轉中沒有太多的回旋余地,無法支撐太多層次的渠道銷售,更無法承擔手機一旦出現問題所產生的大規(guī)模維修,更不用說召回了;
二、過于富有競爭力的價格,將導致整個手機市場的動蕩,并鮮明地將自己擺在大多數手機廠商的對立面
三、過低的擁有門檻,將吸引大批對智能手機不了解、甚至從未用過智能手機的用戶,這樣的用戶如果占據主體,很多智能手機相對傳統(tǒng)手機所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據內存過大、安全問題,都會被他們歸結到小米的服務不到位上,這將使得小米在實質上要承擔整個市場教育者的身份,負擔很大。
四、饑餓營銷的模式下,如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球,在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面,小米很可能錯失良機,失去大量用戶。
四、小米手機swot分析
外部環(huán)境
潛在外部威脅
潛在外部機會
競爭壓力大
市場增長緩慢
新的競爭者進入通訊行業(yè)
技術革新快,淘汰率高
手機屏幕質量消費者擔憂
消費者對小米手機散熱和電池問題質疑
物流方式不完善
競爭對手自身內部出現一定問題
營銷渠道
技術具有一定優(yōu)勢
能夠爭取新的顧客群
與競爭對手比有價格優(yōu)勢
內部環(huán)境
潛在內部優(yōu)勢
潛在內部劣勢
高素質的管理和技術人員
成本優(yōu)勢,手機上市價格高配低價
產品創(chuàng)新
良好的融資能力和財務資源
目前看正確的營銷策略
營銷水平低于同行
競爭劣勢
硬件技術落后
生產線落后
銷售方式單一
五、總結
目前小米還是個初生者,未來還有很大的發(fā)展空間,但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢?讓我們試目以待。
市場調查報告怎么寫(篇9)
截止到20xx年,國內共有家具企業(yè)5萬多家。廣東家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招搶占銷售渠道和市場。企業(yè)規(guī)模小,競爭力不足也成為不爭的事實:現時國內5萬多家家具企業(yè)中,90%以上的企業(yè)都是中小型民營企業(yè),年銷售額在10個億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角,市場份額能夠占據1%的家具企業(yè)幾乎沒有,行業(yè)集中度非常低。產品同質化、消費成熟、利潤下降等現象已經成為制約國內家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
在中國家具行業(yè)中,各種品牌魚龍混雜,但至今還沒有出現真正意義上的行業(yè)寡頭。在20xx年央視的招標會上,也出現了家具企業(yè)的身影。
從消費者對家具品牌認知情況來看,宜家的總體知名度達到了78%。北京、上海的消費者對于宜家的認知度都很高,分別達到96%和99%。宜家在進駐廣州1年多的時間里,就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國取得了如此的佳績,歸功于其成功的品牌策略。面對宜家這個競爭對手,國內的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標致等來自北京品牌在北京市場上取得了一定的知名度。在廣州,家具市場中各自品牌力量比較均衡:紅蘋果(87%)、宜家(85%)、皇朝(82%)、聯邦(78%)、歐派(76%)這5個品牌的知名度比較接近,形成品牌知名度的第一集團。而成都依然是本土品牌的天下,八一家具(98%)、青田(88%)、全友(65%)等品牌體現出地區(qū)優(yōu)勢;宜家成都店已于20xx年底開業(yè),相信這將會對成都家具品牌的格局帶來一定程度的改變。
20xx年國家質檢總居和名推委認定的5個彈簧軟床墊床墊類中國名牌產品:山東鳳陽集團鳳陽、浙江花為媒集團有限公司花為媒、 喜臨門集團有限公司喜臨門、湖北聯樂床具集團有限公司聯樂、廣州穗寶家具裝飾廠穗寶
20xx年國家質檢總居和名推委認定的4個家具行業(yè)板式類中國名牌產品:成都市全友家私有限公司生產的全友牌板式家具,深圳市大富豪實業(yè)發(fā)展有限公司生產的富之島牌板式家具,深圳天誠家具有限公司生產的紅蘋果牌板式家具,江門健威家具裝飾有限公司生產的健威kinwai牌板式家具;
20xx年國家質檢總居和名推委認定的9個實木家具類中國名牌產品:大連華豐家具有限公司生產的華豐牌實木家具,北京天壇股份有限公司生產的天壇牌實木家具,廊坊華日家具股份有限公司生產的華日牌實木家具,廣東聯邦家私集團有限公司生產的聯邦牌實木家具,華鶴集團有限公司生產的華鶴牌實木家具,月星集團有限公司生產的月星牌實木家具,美克投資集團有限公司生產的美克美家牌實木家具,黑龍江省七臺河市雙葉家具實業(yè)有限公司生產的雙葉牌實木家具,北京曲美家具有限公司生產的曲美牌實木家具
20xx年國家質檢總居和名推委認定的8個沙發(fā)類中國名牌 產品:煙臺吉斯家具集團有限公司吉斯、杭州海龍家私有限公司顧家KUKA、深圳市左右家私有限公司左右、山東鳳陽集團鳳陽、浙江花為媒集團有限公司花為媒、成都市全友家私有限公司全友、東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司Frandiss、敏華榮家具(深圳)有限公司芝華仕
家具品牌傳播途徑:
家具賣場和親朋好友介紹是消費者了解家具品牌的主要途徑。78%的消費者是通過家具賣場,60%的消費者通過親朋好友介紹了解到家具品牌。這告訴家具企業(yè),賣場建設和管理的工作必須抓緊,同時也應該注重建立良好的口碑。
比較宜家及紅蘋果這兩個知名度較高的品牌,發(fā)現宜家將報刊雜志和戶外廣告兩個宣傳渠道運用的非常成功,通過這兩個途徑認識到宜家的消費者比例均達到25%,而通過這兩個途徑認識到紅蘋果的消費者比例還沒有超過10%。但紅蘋果在親朋好友介紹這個途徑的表現則要優(yōu)于宜家。每個企業(yè)都需要根據自身的情況,探索最有效的品牌宣傳途徑。對宜家而言,向特定消費群派發(fā)目錄手冊的方式比其他形式的廣告更加廉價和有效。
家具品牌形象評估方式:消費者主要通過產品質量來評估家具品牌,可靠的品質是品牌建設的基礎
有 86%的消費者會通過產品質量來評估家具品牌的形象,通過廣告數量來評估品牌的消費者比例僅為13%。這再次提醒家具企業(yè),在建設品牌的過程中,不能本末倒置。產品品質不能忽略。只有讓消費者感受到卓越的產品和服務品質,才能建立品牌的美譽度和忠誠度。單純地靠廣告、靠包裝并不能解決問題。另外,消費者也逐漸開始關注產品的設計,有51%的消費者會從產品設計來評估品牌的形象,這也對企業(yè)的原創(chuàng)設計能力提出了更高的要求。
家具品牌使用情況:
北京和上海,消費者難擋宜家魅力;本土品牌堅守廣州、成都優(yōu)勢市場
在北京和上海,消費者難擋宜家魅力,宜家成為兩地消費者使用率最高的家具品牌,其在北京和上海的使用率分別達到14%和18%。在北京,本土品牌天壇表現不俗,以12%的使用率緊貼宜家,宜家和天壇兩個品牌一同組成了北京家具市場的領軍集團。在上海,宜家繼續(xù)保持著其競爭優(yōu)勢,與05年相比,宜家在上海的使用率上升了11%,進一步拉大了與其他品牌的距離。
作為家具廠家傳統(tǒng)優(yōu)勢市場的廣州和成都,本土品牌依然堅守陣地。金海馬憑借其成熟的銷售網絡,以19%成為廣州地區(qū)使用率最高的家具品牌;紅蘋果、皇朝、聯邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優(yōu)勢,在廣州地區(qū)的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌,在自家門口也顯示出強勁的實力,這三個品牌在成都的使用率分別達到11%、9%和6%。但隨著宜家業(yè)務在廣州和成都不斷深入,相信將掀起兩地家具市場新一輪的競爭熱潮。
消費者的家具品牌意識薄弱,家具品牌推廣工作大有可為
值得注意的是,在4城市中,消費者使用的家具有20%是無牌或雜牌的家具,這顯示現在還有相當部分的消費者并沒有形成消費品牌家具的習慣。同時,消費者對于已購家具品牌的記憶度也很低,他們購買的家具當中,有22%他們都不記得是牌子。這顯示,家具企業(yè)還需要進行大量的工作以提高消費者在家具品牌方面的意識,培養(yǎng)他們的消費品牌家具的習慣。
家具風格:現代簡約和中式古典成為主流的家具風格,歐式古典風格的個性化得到認同
在調查中,我們對消費者現在使用的裝修風格和家具風格進行了了解。在詢問消費者家具風格時,我們采用了影射技術,給消費者提供了現代簡約、中式古典、歐式古典、自然風格、美式涂裝5種風格的圖片,讓他們選出與其家裝修、家具風格最相近的圖片。
隨著生活水平的不斷提高,消費者越來越講究家居的整體搭配。在裝修風格和家具風格的選擇上,更趨于和諧統(tǒng)一。分別有超過3成的消費者選擇了現代簡約和中式古典兩種裝修風格。
現代簡約和中式古典成為現時使用比例最高的兩種家具風格,兩種風格均有27%的消費者使用;這兩種風格的使用很大程度是因為其價格合理,總花費在5萬元以下的家具中,都是以現代簡約和中式古典為主,這兩種風格形成了中低花費家具的主流。
歐式古典家具融合了歷史與人文,帶有濃郁的異域風情,滿足了部分消費者內心對古典文化的追求。這類家具的個性化已得到消費者的認同,有接近30%的消費者會選擇在臥室單獨使用歐式古典的家具以體現自己的個性。另外,歐式古典家具占據著中高端市場:隨著花費的增高,選擇歐式古典家具的比例也不斷增高??梢灶A見,隨著家具文化價值越來越受重視,歐式古典家具的魅力將會吸引更多的中高端消費者。
自然風格的家具,強調自然和原木本色,迎合了人類回歸自然的需求。美式涂裝家具,通過突顯木材本色,體現復古和回歸自然,營造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類風格的家具都有較高的附加值,但在國內市場,其價值還沒有得到消費者的認同。自然風格的家具在花費2萬元以下和花費5萬元以上的家具中各占了一定的比例(分別為22%和15%),說明這種風格的家具在市場上還沒有形成清晰的價值定位;而美式涂裝的家具現時還沒有太多的消費者使用。家具企業(yè)可以加強對自然風格和美式涂裝家具的宣傳和推廣,讓消費者能感受到這類家具的真正魅力。
家具使用滿意度:
消費者對現在使用的家具滿意度較高,不滿意方面主要與油漆有關
消費者對現在使用的家具都感到比較滿意,選擇非常滿意和比較滿意的比例共達到95%。消費者不滿意的地方集中在:家具的硬度不夠(3%)、容易掉漆(2%)、油漆味太重(2%)等;這些不滿的方面都與油漆有關。在選購家具的過程中,盡管油漆并不是消費者明顯關注的一個因素;但是在使用過程中,油漆的品質卻是消費者最容易感知的,它在很大程度上會影響消費者對家具的評價。這也給家具企業(yè)帶來啟示,不能忽略了油漆的品質;另外,家具企業(yè)也可以考慮提供一些修補的服務,提高消費者使用家具的滿意度。
家具更換年限:消費者普遍計劃11年后更換現用的家具,家具老化和款式過時是考慮更換的原因
總體來看,消費者計劃更換家具的平均年限是11年多,其中有63%的消費者計劃更換家具的年限為6—10年;在4個城市中,北京消費者計劃更換家具的平均年限為8年半,為4城市中最短,成都消費者計劃更換家具的平均年限最長,超過13年?,F時美國消費者更換家具的平均年限為4年左右,德國消費者每5年就會更換部分的家具。在家具更換的時間上,中國消費者與歐美國家消費者還是存在較大差異。分別有64%和51%的消費者會因為家具老化和款式過時而考慮更換,消費水平提高、搬遷、喜慶等因素并不是促使消費者更換家具的主要原因。但是可以預見,隨著消費觀念的轉變,消費者更換家具的年限將會逐漸縮短。
消費者搜集家具信息的渠道:
家具賣場是消費者搜集家具相關信息的主要渠道
有97%的消費者會通過家具賣場來搜集家具的信息,同時也有67%的消費者認為從這個渠道搜集回來的信息是可靠性最高的。賣場作為展示企業(yè)形象和產品窗口,對其進行建設和管理是非常重要且必須優(yōu)先的工作。賣場管理不是單純的改善購物環(huán)境,除了硬件上的工作外,也應該加強對導購、服務方面的管理,把賣場管理的工作做到細節(jié)上。
消費者選購家具時的考慮因素:質量、款式是消費者選購家具時最主要的考慮因素,45%的消費者在選購家具時最主要考慮家具的質量;有27%的消費者最主要會考慮款式。而僅有4%的消費者會以品牌作為選購時最主要的考慮因素,再一次體現出消費者家具品牌意識薄弱的現狀。
消費者對家具的環(huán)保性能的態(tài)度:
家具環(huán)保性能日益受到關注,油漆是判斷家具環(huán)保性能的因素家具的環(huán)保性能日益受到消費者的關注,有63%的消費者選擇從油漆去判斷家具的環(huán)保性能。在調查中也發(fā)現,盡管對環(huán)保的關注度很高,但因為缺乏相關知識,令消費者在判斷產品環(huán)保性能的工作中顯得非常被動:有77%的消費者只是簡單使用現場聞氣味的方法去判斷,45%的消費者會參考廠家提供的質量證書。然而,消費者對環(huán)保認證的了解也非常有限,有31%的消費者完全不了解現時國家有哪些家具環(huán)保認證。相關協(xié)會機構或家具企業(yè)可以主動對消費者進行家具環(huán)保知識方面的宣傳,改變消費者現時被動的局面。
消費者購買家具的時間:
消費者購買家具的時間集中在裝修施工全部結束以后。
總體來看,消費者都會在裝修之后才購買家具。有53%的消費者購買家具的時間為裝修施工全部完成之后;其中北京和上海的消費者購買家具的時間更多在裝修施工快要結束時,要比廣州和成都的消費者要早。而消費者開始關注家具則是在裝修施工即將結束時,從開始關注到購買結束歷時大概1個半月。從消費者開始關注和購買家具的時間我們得到啟發(fā),家具企業(yè)可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷售模式:與裝修建材商家合作進行雙向優(yōu)惠等促銷方式,在消費者進行裝修時就開始創(chuàng)造家具的銷售機會。
消費者購買家具的地點:
本地家具市場優(yōu)勢明顯,為消費者購買家具的主要地點。打造賣場知名度、吸引更多實力品牌進駐成為致勝的關鍵。
本地家具市場、國內連鎖賣場和家具品牌專賣店是消費者接觸較多的3類家具賣場。在購買家具時,78%的消費者會去逛本地家具市場,另外分別有56%和40%的消費者會去逛國內連鎖賣場和家具品牌專賣店。消費者選擇賣場時更多是慕名而至的情況,賣場知名度起到很重要的作用。
46%的消費者購買家具的主要地點在本地家具市場。28%的消費者購買家具的主要地點在國內連鎖賣場。賣場的知名度、賣場中的品牌數量和交通問題是消費者選擇購買場地是主要考慮的因素。本地家具市場已經不再是便宜、低檔產品充斥的賣場,這主要是近年來在各地也出現了不少檔次較高,規(guī)模較大的本地家具賣場。例如北京的集美家具大世界、廣州番禺的大石家私城等。本地家具市場對消費者的吸引之處在于其進駐的品牌較多,有較大的選擇空間。
不同類型的賣場有各自的競爭優(yōu)勢。對國際連鎖賣場而言,除了在打造知名度上建立了優(yōu)勢外,其良好的購物環(huán)境也贏得了不少消費者;而國內連鎖賣場則與本地家具市場一樣,因為其進駐的品牌較多,選擇空間較大而吸引到消費者。
從消費者對賣場的評價,我們也可以總結出在賣場建設方面的一些策略。首先,賣場必須保持一定的知名度,這是消費者選擇的前提。因此,加強宣傳,打造知名度,建立良好口碑非常重要;另外,賣場也應該在服務上做文章。例如為消費者提供貼心的導購服務,對于一些離市區(qū)較遠的賣場,也需要為消費者提供便利的交通和送貨服務。
家具花費:北京、上海和廣州三地家具消費水平相當,消費者在臥室家具和客廳家具的花費相對較高
消費者在家具方面的平均花費為2萬6千元左右;北京、上海和廣州的消費者在家具方面的平均花費比較接近,成都消費者的家具平均花費則比其他3個城市顯著要低,僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費水平,以及銷售的產品檔次等因素有關。另外,近年來國內各大城市的房價漲幅都保持在較高的水平,這在一定程度上抑制了消費者在裝修、家具方面的花費。這個現象值得各家具企業(yè)關注。
消費者在臥室區(qū)域(臥室一和臥室二)和客廳家具的平均花費相對較高,這3個區(qū)域家具的平均花費都超過5000元;而餐廳、書房、廚房等區(qū)域家具的平均花費則都在5000元以下;上海消費者在臥室一家具上的花費為4城市最高,達到8300多元,而廣州消費者在客廳家具上的花費也比其他3城市明顯要高,為9200元。我們可以通過了解各地消費者的一些消費習慣,為家具企業(yè)的產品定位和確立目標市場提供依據。
家具購買方式:購買成品家具成為主流
總體來講,消費者還是習慣購買成品家具。在消費者過去1年新添置的家具中,有82%都是直接購買的成品家具,消費者在成品家具上的平均花費達到2萬2千多元。在4個城市當中,上海消費者較熱衷于從廠家那里訂做家具,廠家訂做的家具達到27%;廣州消費者則習慣在裝修時現場加工一些柜類的家具,現場加工的家具達到11%,平均花費超過1萬元,遠遠超過其他3城市消費者在現場加工家具上的平均花費。
賣場中家具的.陳列方式:消費者更喜歡按照家居實際使用時的情況來陳列家具
對于賣場中家具的陳列方式,有一半的消費者更喜歡以一個家的形式去陳列家具。家居空間現在越來越講究整體的搭配,消費者也喜歡購買整套的家具,而不喜歡零散拼湊;另外,消費者也更加關注家具與裝修風格的搭配,家居飾物的選擇。利用實際家居的情況去布置,可以很好地幫助消費者去實現家居空間的和諧搭配,也有助于以一站式的服務去幫助消費者節(jié)省選購家具的時間。國際連鎖賣場在這方面做得非常成功,宜家賣場里就有一個個獨立空間,里面全部是按照現實的家來布置,消費者不單在當中可以選購家具,還可以將搭配的家居飾物也同時購買了,這讓消費者感覺非常方便。
家具導購方式:消費者更喜歡導購在他們有需要時才提供服務
在進行家居專業(yè)人士定性研究時,我們發(fā)現很多廠家要求導購在消費者進店后就進行全程貼身跟進。實際上,消費者在逛賣場時,并不喜歡導購在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費者喜歡自己先逛,在有需要的時候才咨詢導購。家具企業(yè)應該考慮引入消費者喜歡的導購方式:導購在關注進店消費者的同時,也要保證能讓他們靜心逛店,在消費者有需要的時候,才為他們提供專業(yè)的介紹和咨詢。
產品介紹內容:消費者希望導購能夠提供產品的款式、材質和環(huán)保等信息,導購的介紹需要向專業(yè)化和多樣化努力
消費者期望導購能夠給他們介紹產品的款式、材質和環(huán)保方面的信息,與現時導購提供的產品介紹內容基本一致,但需要加強對產品環(huán)保性能、油漆等信息的介紹。另外,消費者認為導購對于產品的介紹比較簡單和表面,這再次提醒家具企業(yè)需要注意對賣場導購的培訓,以塑造導購的專業(yè)形象。同時,隨著消費者越來越注重家具的文化氣息,導購在介紹產品時也應該加入這部分的內容。另一方面,導購介紹產品的方式也比較單調,主要以口頭介紹為主,體驗比較少;因而我們也應該發(fā)掘更多的介紹方式和體驗活動,令導購的介紹更生動和更有說服力。例如廠家可以與底材以及油漆的供應商聯合一起,做一套體驗的工具或樣板,讓消費者直接去看,去摸,去體驗。這樣的做法比單純的展示質量證書更令人覺得可信。
除了通過導購來做介紹,我們也可以參考宜家的做法,為家具配備產品標簽,將產品的信息公開和透明。這種做法將有助于減低消費者在選購產品時的顧慮,并且節(jié)省了時間。而消費者希望能在標簽上提供家具材質、所用油漆以及環(huán)保方面的信息。
家具促銷方式:折扣為促銷的法寶,需要探索新穎的促銷方式來吸引消費者目前家具廠家和賣場一般都會集中在銷售旺季或黃金周期間進行促銷,主要的促銷方式是以折扣為主。消費者認為最有吸引力的促銷活動是折扣和現金返還,這兩種促銷活動可以對消費者的購買決策帶來11%—30%的影響,可見促銷活動的影響力不容輕視。但在調查中也發(fā)現,有34%的消費者是沒有遇過任何的促銷活動,這個現象值得引起關注。另外在促銷方式上,廠家和賣場也應該探索更多新的形式來吸引消費者。例如,在新建小區(qū)組織團購活動、與裝修建材商家合作舉行聯合促銷等都是可以考慮的方向。除了在價格上做文章外,廠家和賣場也可以利用文化情結來打動消費者。如廣州美居中心就曾經舉辦過以新家居、新文化、新品味為主題的HOUSE文化節(jié)。在文化節(jié)上,美居中心向消費者展示了不同文化主題的家居展示,令消費者體驗到不同的家居文化氛圍,成功吸引了不少消費者。
家具服務:消費者能享受到基本的售后服務,需要挖掘新的形式來提升服務的附加值,消費者在購買家具后,享受的都是非常基本的售后服務,例如送貨、安裝等。送貨(21%)和包退包換(17%)是消費者認為最有吸引力的服務。在提倡細致服務的今天,在滿足了消費者基本的服務需求后,需要考慮服務廣度和深度。為消費者提供有價值的服務。消費者是否愿意付費購買能體現出服務的價值,消費者愿意付費購買的前三位服務為:家具翻新(44%)、保修期過后,定期上門保養(yǎng)(34%)和保修期過后,定期上門檢修(20%);但現時這些服務并沒有太多的提供,這類服務可以作為家具企業(yè)和銷售商提升服務附加值的切入點。家具企業(yè)和賣場也可以考慮拓展服務的范圍,加強家具售前和售中的服務:如北京就有家具賣場推出為消費者設計家具搭配方案的一站式服務,賣場會派工作人員上門,根據房屋裝修風格、尺寸等因素為消費者選擇搭配的家具。這項服務受到一些因工作忙、不能花太多時間去選購家具的消費者的歡迎。
市場調查報告怎么寫(篇10)
一、基本情況
近年來,縣政府牢牢把握先進文化的前進方向,認真貫徹執(zhí)行文化市場管理工作的法律法規(guī),按照“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針,加強對文化市場的管理,以規(guī)范求繁榮,以創(chuàng)新求發(fā)展,努力健全文化市場體系,積極完善文化市場管理機制,嚴厲查處違法違規(guī)行為,促進了文化市場的健康有序發(fā)展,連續(xù)五年被評為(上級縣)縣文化市場管理工作先進單位。
(一)規(guī)范管理,加強了市場制度建設??h政府及其有關部門根據有關法律法規(guī),先后出臺了《音像制品經營守則》、《歌舞娛樂業(yè)經營守則》、《互聯網上網服務經營守則》、《電子游戲經營守則》等一系列規(guī)章制度,并與文化經營業(yè)戶簽訂《守法經營責任書》,實行建檔管理,定期審驗,全面掌握經營業(yè)戶的實際情況。建立了文化娛樂場所開業(yè)審批、安全審查、登記發(fā)證、定期檢查、禁止承接等管理制度,我縣文化市場及文化娛樂服務場所管理工作逐步走上了經?;?、制度化、規(guī)范化管理的軌道。
(二)標本兼治,加大了市場秩序整頓力度。按照xx關于文化市場要“嚴格規(guī)范、依法整治”的原則,加大了整治工作力度,對文化市場進行了拉網式的清理整頓?;ヂ摼W上網服務營業(yè)場所,以治亂治散為重點,嚴格審查經營資格,認真查處違法行為,并統(tǒng)一安裝了上網實名id卡管理系統(tǒng)和新一代有害信息過濾系統(tǒng)。音像和印刷出版市場,重點打擊非法音像制品和盜版圖書,共收繳非法音像制品5萬余盤,盜版圖書2380余冊,查處非法出售出租淫穢光盤書刊案件13起。娛樂服務場所,本著豐富人民群眾文明、健康的娛樂生活,促進社會主義精神文明建設的原則,進行不定期的檢查,下達整改通知書270余份,整改各類隱患230余處,查處“黃賭”案件120起,治安處罰270人,較好了維護了文化市場的經營秩序。
(三)多管齊下,強化了文化市場監(jiān)管體系??h政府成立了文化市場專項整治領導小組,設立了文化市場管理辦公室,建立了文化經營行業(yè)協(xié)會,理順了文化市場管理職能,形成了以文化行政部門為主,有關部門密切配合、齊抓共管的文化市場管理網絡。不斷完善文化市場社會監(jiān)督機制,公布了服務熱線和監(jiān)督投訴電話,在所有文化經營場所擺放了監(jiān)督舉報牌,在電子游戲廳、網吧和歌舞廳等場所懸掛了告示牌,聘請了50多名社會監(jiān)督員,營造了全社會關心、支持文化事業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。
(四)打扶并舉,促進了文化市場繁榮發(fā)展??h政府不斷完善文化市場管理機制,努力保障文化市場在健康有序的軌道上繁榮發(fā)展,堅持“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針,把市場繁榮和市場管理更好地結合起來。到目前,我縣文化娛樂場所遍布全縣城鄉(xiāng),健康向上的群眾文化活動日益豐富,初步形成了包括娛樂市嘗電影市嘗演出市嘗圖書市嘗音像市嘗美術市嘗文物市嘗文化旅游市嘗互聯網上網服務市場等多成份、多元化的文化市場體系。從加強社會主義精神文明建設入手,通過文企聯姻、送文化下鄉(xiāng)等方式,積極引導群眾參加健康文明的文化娛樂活動。春節(jié)晚會、重大節(jié)慶演出、抗洪救災義演、抗“非典”演出、各種專題晚會以及大秧歌隊、健身操隊、中老年演出隊等一些群眾性文藝組織和文化活動,為群眾提供了健康的精神食糧,豐富了群眾的文化生活,為我縣的全面發(fā)展奠定了良好的基礎。
二、存在問題
一是違法違規(guī)現象時有發(fā)生。雖然對文化市場經常進行清理整頓和規(guī)范管理,但在個別地方仍存在經營盜版出版物和音像制品、未成年人出入網吧、娛樂場所擾民、外地文藝團體來我縣演出品味低下節(jié)目等問題。
二是經費投入不足,文化陣地建設滯后??h圖書館在建設時屬全省縣級一流水平,藏書14萬冊,但每年的事業(yè)經費滿足不了群眾汲取新知識的愿望;博物館館藏文物萬件,受展室不足的影響,很多文物不能供群眾參觀;藝術團因受場地限制也不能最大限度發(fā)揮作用。
三是農村文化市場薄弱。農村經濟發(fā)展水平低,正版圖書、音像制品商店不多,集貿市場上多是非法、盜版出版物。同時因資金制約,群眾性文化娛樂活動開展不起來,形不成一個良好的文化娛樂氛圍。
小編精心

