為了保證工作能夠按時按量完成,我們常常需要書寫工作計劃。工作計劃簡單的來說就是把自己每天要做的事列出來,不要讓自己沒思路,為滿足你的需求,我們特地編輯了“保險工作計劃如何寫”,或許你能從中找到需要的內容!
保險工作計劃如何寫【篇1】
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。
承保是公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。
在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,提供人力保障。
提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。xx年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段
保險工作計劃如何寫【篇2】
通過的努力,我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可,優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是,在工作中,我們仍然發(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質量和理賠管理水平,仍是我們未來一段時間內的工作重點,在工作中,我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質量與效率。因此,我們要切實做到:
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內,回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%,超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內,分公司報車型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以內;理算崗件數(shù)結案率和金額結案率力爭達到85%。
下半年,我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
(2)控制好車損險定損質量,確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關。
(3)加強理賠隊伍建設,嚴格執(zhí)行紀律,全面細心接報案,及時出現(xiàn)場,準確報價,熱情服務,合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下,保證案件處理的簡化、便捷、快速,突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡,本著互利互惠、控制風險的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大,我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能,加強理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效,以嶄新的面貌應對客戶,教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時,要做中華保險的宣傳員。
(4)下半年,我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下,進一步提高第一現(xiàn)場報案率,加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調動全員工作積極性,進一步降低賠付率,增大利潤空間,重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作,抽調專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
(5)加強報價管理,做好價格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,切實做到同一車型,統(tǒng)一報價金額。
(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?BR> (7)積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調查處理工作。
(8)規(guī)范未決賠案管理,嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
(9)加強內部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋,以促進公司承保風險控制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議,并對有幫助性的意見和建議予以采納,進而對保險理賠服務、管理工作進行整改,全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里,我將以提高客戶滿意度為宗旨,以維護公司利益為目標,著力提高保險理賠質量與效率,提升公司的社會美譽度,樹立公司品牌,展示我們公司的服務優(yōu)勢,力爭通過服務促進效益,為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
保險工作計劃如何寫【篇3】
一、指導思想
以省公司提出的工作目標為指針,以壽險業(yè)務發(fā)展為中心,以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設為重點,全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內強素質、外樹形象上,公司品牌宣傳上,經(jīng)營管理水平上,業(yè)務隊伍的專業(yè)素質上下功夫,順利完成營業(yè)部的評級,同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗。
二、工作目標
1.建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點。年內將在現(xiàn)有業(yè)務隊伍基礎上,新育成3名業(yè)務總監(jiān),6名高級業(yè)務經(jīng)理,12名業(yè)務經(jīng)理,資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道,將保險協(xié)保員制度建立健全,將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人,準股東隊伍爭取擴大到期100人。
2.全年壽險價值保費考核目標360萬元,奮斗目標450萬元。
3.組織舉辦10期新人班,20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,30場以上的產(chǎn)品說明會,40場以上的客戶聯(lián)誼會。
4.建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法,制定具體的實施方案與措施。
5.加大廣告宣傳力度,實現(xiàn)電視宣傳加標語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,迅速的打響品牌。
6.設計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,為業(yè)務員提供一些較實用的營銷工具。
三、方案措施
1.戰(zhàn)前動員樹立必勝的信念,搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)
通過各種會議,將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢,保險市場的發(fā)展道理講深講透,保持觀念新、萬事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,為管理提供良好依據(jù)。
2、點將布陣組建營銷服務分部,選拔和培養(yǎng)專職管理人才
組建兩個城區(qū)營銷服務部,四個農(nóng)村網(wǎng)點服務部。形成競爭格局,在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干;為業(yè)務達標的服務部提供良好的展業(yè)平臺,同時出臺服務部管理方案。
3、簽訂軍令狀實行目標管理,任務責任細分到月到人
與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀,做到目標明確、獎懲有據(jù),增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務的信心;將全年任務目標細分到每月,在開業(yè)務啟動會時,分配到各服務部。通過每月的工作總結會、周主管會、晨會、圩會的績效分析,追蹤團隊目標達成情況。
4、招兵買馬開展增員活動,發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍
前期投入較小的費用,開展有效專職增員,并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓,在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍,為業(yè)務員業(yè)務拓展打造平臺。形成公司良好的月初增員,月中培訓,月尾大舉績工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協(xié)保員,迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。
保險工作計劃如何寫【篇4】
(一)健全規(guī)章制度,做到有章可循
我處結合進駐政務服務中心后的各項制度,不斷完善健全社保處規(guī)章制度,建立科學規(guī)范的內部考核機制。通過各項規(guī)章制度的制定,如:《工作職責》、《學習制度》、《信訪接待制度》、《財務管理制度》、《檔案管理制度》和《新聞宣傳和考勤考核辦法》等制度,使管理工作做到有章可循,促進工作的規(guī)范化。同時為了把規(guī)章制度落實到日常工作中去,逐步建立了以崗位責任制為主要依據(jù)的考核獎懲機制,按照公開、公正、全面、實用的原則,將經(jīng)辦機構全體人員的思想道德、業(yè)務能力、工作任務、遵守紀律等所有行為分解歸納進“德、能、勤、績”四個方面全面考核,獎勤罰劣,通過考核體系的建立與實施,有效調動經(jīng)辦人員的工作積極性,實現(xiàn)經(jīng)辦工作的高效管理。
(二)確保養(yǎng)老金待遇按時足額發(fā)放
一是始終抓好確保發(fā)放工作。堅持開源節(jié)流方針,多措并舉鞏固養(yǎng)老金按時足額發(fā)放成果;二是加強向上匯報溝通,盡最大努力爭取省對困難市縣的補助和調劑,拓寬基金收入渠道;三是健全保發(fā)放資金預警機制。進一步完善和加強存量貨幣資金動態(tài)管理,對可能出現(xiàn)的資金缺口及時預警和向上匯報,做到苗頭性問題及時化解;四是完善退休和待遇計發(fā)審批程序。嚴格執(zhí)行退休政策,嚴把享受退休待遇資格關,完善退休待遇領取資格年檢和異地認證制度。防止基金流失。密切與同級財政的協(xié)調配合,健全基金調度機制,提高基金調度效率,確?;鸺皶r足額支付到位。
(三)做好業(yè)務基礎工作,提升服務能力
一是繼續(xù)做好業(yè)務檔案整理工作,按照檔案的內容和載體的不同,制定了統(tǒng)一的分類方案,按不同門類、載體和不同保管期限,排列有序,方法統(tǒng)一,檔案編目、編號規(guī)范,符合有關規(guī)定,做到檔案歸檔工作標準化、科學化的管理,對20xx和20xx年的業(yè)務檔案整理上架;二是做好全民參保登記工作,并根據(jù)省人社廳《關于設立省級社會保險經(jīng)辦服務示范窗口培育點的通知》精神,明確了創(chuàng)建范圍、總體目標、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建組織和創(chuàng)建標準及改進項目。我處將圍繞環(huán)境優(yōu)質、設施完備、服務規(guī)范、管理高效、方式創(chuàng)新、舉措便民等6個方面開展創(chuàng)建工作;三是加強工作人員業(yè)務政策學習和培訓,提升綜合素質,業(yè)務經(jīng)辦工作做到一崗雙責,一事兩崗兩審。
(四)圍繞退管服務工作,進一步強化各項工作
一是加大認證力度,防止虛報冒領現(xiàn)象的發(fā)生。我們對上年所有退休人員進行核查,根據(jù)企業(yè)類型、人員分布、居住區(qū)域予以充分考慮,到就近社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所進行資格認證,大系統(tǒng)退休人員集中認證、有計劃安排好;二是開展免費體檢。在認證過程中開具體檢通知單,讓他們就近選擇醫(yī)院體檢,讓他們感受到組織的關心和溫暖,對不能行走人員,我們上門服務,確保免費體檢圓滿完成;三是圍繞退管服務工作,積極組織各項活動。組織退休人員進行摜蛋、象棋、釣魚比賽等各種活動讓老人精神生活豐富多彩;四是開展好送溫暖,獻愛心活動。重大節(jié)日期間,對高齡、孤寡老同志進行慰問,并對困難老職工送去了慰問金和慰問品,讓他們感受到組織的關心和溫暖。
(五)內控機制日臻完善
在養(yǎng)老保險業(yè)務經(jīng)辦流程中,我們以實現(xiàn)“養(yǎng)老保險基金安全完整”為目標,從建立健全內部控制制度入手,通過規(guī)范業(yè)務流程,明確崗位職責,強化權力制約,落實責任追究,形成“內控”、“互控”、“監(jiān)控”“掌控”,為一體的控制體系,并不斷完善,杜絕基金跑冒、滴、漏,確?;鹜暾?。一是領導重視,責任明確;二是工作責任到位;三是機構設置、人員到位;四是建章立制,固化基礎。我處制訂了一套較為完整的一系列管理制度和實施細則,從養(yǎng)老保險待遇的支付、審核發(fā)放、票據(jù)管理、會計核算、內部審計等各個環(huán)節(jié)作出具體規(guī)范,明確崗位職責相關要求,進一步健全了養(yǎng)老保險經(jīng)辦控制制度,部門之間有互控,業(yè)務流程有監(jiān)控,領導審批有掌控的控制體系。在日常的工作中,審計人員深入業(yè)務第一線,認真核對,確保業(yè)務量的35%以上,保證了養(yǎng)老保險基金的完整與安全。
(六)積極向上爭取資金,做好基金的保值、增值工作
一是實行養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌后,省補與各項指標(繳費人數(shù)、基金征收等)掛鉤,只有不斷擴面增加繳費人數(shù),增加基金收入總量,才能確保省補不減少;二是積極與財政溝通讓社保結余基金轉為三月、六月或一年期利息,確?;鸬谋V蹬c增值。
(七)加大信息宣傳考核力度
加強信息宣傳,并將任務分解至各股室,對全年完成各級下達的宣傳目標任務的予以一定獎勵,完不成的年底不予評優(yōu)評先,并按兌現(xiàn)一篇的獎勵予以扣款,獎勤罰懶大大調動職工投稿積極性。
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