甲方安排工作計劃通用

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    為了不耽誤后續(xù)的工作進程我們需要為自己制定一份工作計劃。簡單來說,工作計劃就是對未來一定時期內(nèi)的工作預(yù)先做出的安排和規(guī)劃。那么,如何寫一份工作計劃呢?你可以讀一下欄目小編整理的甲方安排工作計劃,建議你收藏本頁和本站,以便后續(xù)閱讀!
    甲方安排工作計劃【篇1】
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
    第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
    第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上代理費(每月不低于1.萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
    甲方安排工作計劃【篇2】
    1.如何干好建設(shè)單位即甲方的工作?上對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),下又要面對勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工,還要應(yīng)付政府部門
    2.如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你只對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),如果你也是領(lǐng)導(dǎo),除了對上面的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
    外,還要對自己負(fù)責(zé)
    3甲方工作其實是雜而不精,涉及的面比較廣,還得處理好各種關(guān)系,難!4總而言之,就是要熟悉規(guī)范靈活運用規(guī)范,既能滿足規(guī)范要求又可以節(jié)省投資。所以,作為一個甲方代表就應(yīng)該有設(shè)計和施工經(jīng)驗,熟悉設(shè)計與施工規(guī)范。當(dāng)然,在得到這個結(jié)果之前,過程很復(fù)雜,比如:最大可能地利用土地資源,住宅戶型的選擇,園林環(huán)境方案的確定,智能化程度需要與樓盤檔次配套,通訊,煤氣,消防,給排水,供電等外部條件的落實,均需要找政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)溝通。這些系統(tǒng)的配置方式均與投資密切相關(guān),所以需要甲方代表熟悉了解這些專業(yè)的基本知識,與相關(guān)部門探討采取最節(jié)省投資的方案。
    4熟悉規(guī)范,同時對施工單位要本著幫助協(xié)調(diào)問題為主要工作目標(biāo)。對問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。盡量減少簽證,去政府辦手續(xù)要表現(xiàn)的謙虛,說實話機關(guān)人太牛
    B,但也有好的,要把握好說話的尺度。
    5以下(北京地區(qū))僅供參考:
    一、綜合開發(fā)項目申報程序:
    1、開發(fā)公司申請開發(fā)項目立項,應(yīng)向市建委、市計委報送項目建議書,申
    報材料包括:
    (1)地理位置圖;(2)總平面圖;(3)項目建議書申請;(4)合建開發(fā)要提交土地方的協(xié)議書,并經(jīng)土地方上級主管(局級)同意。辦理時間為15天。
    2、開發(fā)公司辦理可行性研究報告,應(yīng)向市建委、市計委報送如下材料:
    (1)地理位置圖、總平面圖、市政管線圖、道路圖、綠化圖、豎向圖;(2)開發(fā)公司上級主管部門的申請;(3)可行性研究報告(重點說明市政情況及資
    金情況)。辦理時間為15天。
    3、向市建委、市計委報送開發(fā)建設(shè)計劃(包括年度計劃和調(diào)整計劃),應(yīng)
    具備的條件;
    (1)小區(qū)規(guī)劃方案已批準(zhǔn);(2)土地征地手續(xù)已辦完;(3)已交納部分土
    地出讓金。年度計劃每年一季度下達,調(diào)整任務(wù)單位辦理時間為7天。
    二、危改項目聯(lián)合審查程序:
    危改區(qū)立項,實行市、區(qū)(縣)危改辦聯(lián)合立項審查,開發(fā)公司要先征求項目所在區(qū)縣的意見,同時將有關(guān)材料報市、區(qū)(縣)危改辦,接受市、區(qū)危改
    辦聯(lián)合審查。申報材料包括:
    1、開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)證明。
    綜合性開發(fā)公司、危改項目專營公司可承擔(dān)危改項目,項目型公司、系統(tǒng)型
    公司、遠郊區(qū)縣開發(fā)公司,必須經(jīng)市開發(fā)辦批準(zhǔn)增項后,方可承擔(dān)危舊房改造
    任務(wù)。
    2、申請立項的書面報告。
    報告要注明:小區(qū)四至范圍、危房面積、居民戶數(shù)、危房比例、規(guī)劃使用性質(zhì)、市政條件、拆遷房的落實情況、資金狀況等。
    3、房管部門的危房鑒定報告。
    4、市規(guī)劃部門關(guān)于是否符合城市總體規(guī)劃要求的意見。
    5、市政部門咨詢意見。
    6、注冊會計師事務(wù)所的驗資報告。要求前期啟動資金達總投資的三分之一。
    7、購買外遷房源的購房合同,自建、合建外遷房源的協(xié)議。
    8、拆遷涉及相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位需與被拆遷單位達成拆遷協(xié)議。
    三、經(jīng)濟適用住房項目審批及行政事業(yè)性收費減半交納手續(xù)的辦理程序:
    1、已經(jīng)市經(jīng)濟適用住房建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)的開發(fā)項目,在辦理
    行政事業(yè)性收費減半交納手續(xù)時,向市開發(fā)辦報送如下材料:
    (1)市經(jīng)濟適用住房建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的該項目已列入市經(jīng)濟適用住
    房建設(shè)范圍的批準(zhǔn)文件。
    (2)市計、建兩委下達的年度開工計劃。
    (3)標(biāo)定開工棟號的總平面圖。
    (4)市規(guī)劃局核發(fā)的規(guī)劃設(shè)計方案通知書。
    (5)開發(fā)公司與開發(fā)辦簽訂的《經(jīng)濟適用住房項目承諾書》。
    2、自建項目申請列入經(jīng)濟適用住房,在辦理行政事業(yè)性收費減半交納手續(xù)
    時,向市開發(fā)辦報送如下材料:
    (1)申請。
    (2)建設(shè)單位所屬部委下達的建設(shè)計劃。
    (3)市建委計劃處核發(fā)的規(guī)劃設(shè)計任務(wù)通知書和申請施工項目計劃(經(jīng)濟
    適用住房)登記表。
    (4)規(guī)劃設(shè)計方案通知書、總平面圖。
    (5)單位規(guī)劃設(shè)計方案。
    (6)國有土地使用證,房屋所有權(quán)證,或市房地局出具的有關(guān)確認(rèn)土地使
    用權(quán)的批復(fù)。
    (7)金融部門出具的建設(shè)資金達到項目總投資30%或集資合作建房集資額
    達到項目總投資30%的證明。
    (8)資金來源說明。
    四、試點小區(qū)的申報程序:
    1、申請試點的單位,要填報北京市優(yōu)秀住宅小區(qū)建設(shè)試點申報表,并向
    市試點辦報送如下材料:
    小區(qū)簡介、主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)、創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)的主要措施、準(zhǔn)備應(yīng)用的“四
    新”成果、小區(qū)規(guī)劃總平面圖、地理位置圖、道路布置圖、市政管線布置圖、綠
    化布置圖、標(biāo)準(zhǔn)層平面布置圖等。
    屬于區(qū)縣開發(fā)建設(shè)的小區(qū),應(yīng)附有區(qū)縣建委的意見。
    2、經(jīng)初審后,市試點辦組織有關(guān)專家對小區(qū)規(guī)劃設(shè)計方案進行評議。對于
    提出修改意見的,申報單位修改、完善后,再報市試點辦。
    3、市試點辦報請市試點領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后,給申報單位批復(fù),組織實施,并
    通知有關(guān)區(qū)縣建委。
    五、新設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)公司備案程序:
    1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi),持下列文件到市開發(fā)
    辦備案。
    1)、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
    2)、企業(yè)章程;
    3)、驗資證明;
    4)、企業(yè)法定代表人的身份證明;
    5)、專業(yè)技術(shù)人員的資格證書、身份證明和聘用合同。
    2、市開發(fā)辦對上述文件進行審核,經(jīng)審核合格的,給《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
    備案登記表》(一式兩份),房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)如實填寫并加蓋公章后,報市開發(fā)
    辦。市開發(fā)辦加蓋公章,準(zhǔn)予備案。
    不按規(guī)定辦理備案的開發(fā)企業(yè),市開發(fā)辦不予備案,不予評定開發(fā)資質(zhì)。
    3、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在開發(fā)經(jīng)營活動中,涉及企業(yè)股東、法人、注冊資金、選址研究,尋找合作伙伴,簽訂合作意向,協(xié)議及合同書
    向規(guī)劃管理部門申領(lǐng)規(guī)劃要點,以獲取規(guī)劃要點通知書,編制項目建議書
    向計委申報立項報告
    計委函至規(guī)劃局
    規(guī)劃局會簽返計委
    計委下文同意立項并要求可行研究,此文經(jīng)建委開發(fā)辦會簽
    運用“房地產(chǎn)市場信息評估系統(tǒng)”“房地產(chǎn)投資專家系統(tǒng)”進行項目投資的詳細(xì)可研測算,編制
    可研報告
    計委、建委、首規(guī)委及各專業(yè)局審查可研報告
    對可研批復(fù),兩委會簽,即下達規(guī)劃設(shè)計任務(wù);運用“營銷策劃展示設(shè)計系統(tǒng)”進行融資運作
    據(jù)此辦理征地及前期規(guī)劃準(zhǔn)備工作,開規(guī)劃設(shè)計任務(wù)通知
    規(guī)劃局法征地意見函
    到土地管理部門及土地使用部門征求意見
    ↓——————————————————————————↓
    新征地到土地局、規(guī)劃局、鄉(xiāng)政府、村公所舊城改造到區(qū)
    地政科
    結(jié)果報市房地局結(jié)果報市房管局
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    市政府下文批地
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    畫樁位給釘樁條件,測繪院規(guī)劃局辦理建設(shè)用地規(guī)劃據(jù)此到地政
    部門辦理
    釘樁,成果給設(shè)計人許可證用地批準(zhǔn)書,評估項
    目建設(shè)用地地價
    申請確定規(guī)劃設(shè)計條件凍結(jié)戶口并抄戶
    口,交納地價款,取得土地使用證
    按規(guī)劃設(shè)計條件征詢意│見表到區(qū)配套部門征求意見地政部門審查
    安置方案、安置房
    規(guī)劃局審查后下規(guī)劃條件通知單發(fā)拆遷
    許可證
    委托進行規(guī)劃方案設(shè)計動遷會及
    拆遷安置
    到規(guī)劃局領(lǐng)設(shè)計方案送審書場地三通一平,領(lǐng)
    取房地產(chǎn)開發(fā)手冊
    規(guī)劃局審方案提出意見1.到園木局申請伐樹
    許可證
    │2.了解線路情況與供
    電局運行班協(xié)商改造、移線方案
    修改后送首規(guī)委審圖
    │3.煤氣、道路、上下水
    改路由
    首規(guī)委召開市政協(xié)調(diào)會4.到供電局業(yè)擴處申
    請用電報表,做正式
    出市政會議紀(jì)要供電方案,申請臨時施
    工用電,委托施工。
    ————————————————————————————
    進行個體設(shè)計(大公共建筑首規(guī)委審查)
    ——————————————————————————————————
    領(lǐng)建筑工程規(guī)劃許可證
    開節(jié)能證明
    運用“營銷策劃展示設(shè)計系統(tǒng)”到計委申請,列入到
    稅務(wù)局取稅單
    制作資料計劃(建委會簽)出施工圖│
    │││
    報價小組審查,領(lǐng)取內(nèi)外銷到建委工程處領(lǐng)開工持年度計劃、稅
    單到區(qū)計、經(jīng)委領(lǐng)
    許可證審批表投資許可證登記
    卡,登記并取得許可證
    建委、物價局下文批價
    運用“營銷策劃展示設(shè)計系統(tǒng)”┗━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━━
    ━━┛
    “房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)”銷售到市政部門蓋章,證明市政條件落實
    學(xué)好規(guī)范,熟悉場給排水施工圖,及時發(fā)現(xiàn)專業(yè)圖紙在施工中的不符合和需改進的地方,在施工過程中按規(guī)范要求監(jiān)督監(jiān)理及施工單位工作,協(xié)調(diào)解決給排水施
    工過程中有關(guān)質(zhì)量材料價款進度安全及專業(yè)交叉施工帶來的各種關(guān)系和問
    題.做甲方比乙方強多了,但得懂技術(shù),懂協(xié)調(diào)。
    我給私營企業(yè)作甲方,好比全能運動員,又作設(shè)計,又作監(jiān)理,又作施工員,還作甲
    方工作,真是本末倒置.沒辦法,我們這里監(jiān)理不懂,施工單位素質(zhì)差,設(shè)計又亂
    畫.把握好施工進度接點和幾個專業(yè)驗收就行了,技術(shù)問題多讓施工單位和監(jiān)理解決,但要過目
    甲方安排工作計劃【篇3】
    由于剛參加工作,無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面,公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們都給了我很好的引導(dǎo)和熱情的幫助,讓我較快地適應(yīng)了工作?;仡欉@段時間的工作,我的確在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少?,F(xiàn)將工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下:
    經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我了解到資料員一職主要工作是及時整理齊全資料,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號;另外做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。資料工作看似輕松,實則比較細(xì)碎煩瑣,能夠真正做好并不容易,但是現(xiàn)有的資料都存在著很多不符和空缺之處。
    一、主要工作
    (一)負(fù)責(zé)工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
    1、負(fù)責(zé)項目的圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作;對建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、設(shè)備園林圖紙等進行分類管理。負(fù)責(zé)項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及部門日常管理工作。
    (二)參加分部分項工程的驗收工作
    1、監(jiān)督檢查分包施工單位施工資料的編制、管理,做到完整、及時,與工程進度同步:對施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗收資料,按施工順序進行全程督查,保證施工資料的真實性、完整性、有效性。
    2、按時向公司檔案室移交:在工程竣工后,負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時,應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”,交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點核對,履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份,雙方各持一份。
    3、負(fù)責(zé)向新區(qū)城建檔案館的檔案移交工作:提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預(yù)驗收,取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗收意見》,在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。
    二、工作中不足與改進之處:
    在這半年當(dāng)中學(xué)到了不少的經(jīng)驗和知識,在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進,在工作中通過多看、多問、多聽,使自己的本職工作技能有了進一步的提高,相對于剛畢業(yè),工作經(jīng)驗少的我來說又進了一步。
    通過總結(jié)半年多來的工作,在這半年中,接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,提高自身專業(yè)素質(zhì),使自己的工作技能能夠上一個新臺階,在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完做善,每一項工作都有了明確的計劃和步驟,隨著項目的增多擴大,在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進方向,也相應(yīng)的督促和提高了資料員的整體水平,同時還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好資料方面知識,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,及時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
    總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。
    甲方安排工作計劃【篇4】
    XXX工程項目工作計劃
    內(nèi)容簡要:為了本項目工程能按照計劃的工期順利完成,為了工程的質(zhì)量、安全得到保障、為了項目的進度,投資得到一定的控制,現(xiàn)做以下工作安排:
    監(jiān)理單位:
    一、要求監(jiān)理現(xiàn)場人員在工作上嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理規(guī)劃、實施細(xì)則的精神執(zhí)行。抓好四控兩管一協(xié)調(diào)工作要求。
    二、做好現(xiàn)場的“三寶”“四口”“五臨邊”的檢查工作。
    三、要求現(xiàn)場監(jiān)理人員對現(xiàn)場的主要部位、關(guān)鍵工序、危險源等,進行認(rèn)真檢查,做好事前、事中的控制工作。
    四、嚴(yán)格按照國家規(guī)范,本行業(yè)監(jiān)理規(guī)范要求,對工作進行認(rèn)真的檢查。五、要求認(rèn)真按照設(shè)計圖紙內(nèi)容進行監(jiān)督。
    六、認(rèn)真審查其施工方報審的施工組織設(shè)計、專項施工方案、工序報驗資料等。七、請監(jiān)理人員對其工序報驗及隱蔽工程進行認(rèn)真檢查。
    八、要求其現(xiàn)場監(jiān)理人員對隱蔽工程及重要部位的砼澆筑履行監(jiān)理旁站職責(zé)。
    九、要求其監(jiān)理對施工方的進度計劃報審以年、月、周的形式報審監(jiān)理與甲方,并監(jiān)督其計劃落實到實處。綜述以上九條內(nèi)容請監(jiān)理單位積極配合,認(rèn)真履行。施工單位:
    一、要求施工現(xiàn)場人員在工作上嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙內(nèi)容、施工組織設(shè)計計劃要求進行施工。
    二、做好現(xiàn)場的“三寶”“四口”“五臨邊”的具體防護工作。貫徹安全精神,把工作落實到實處。
    三、要求現(xiàn)場施工人員對現(xiàn)場的關(guān)鍵工序、主要部位、危險源等處,做好相應(yīng)的技術(shù)、安全措施工作。
    四、建立現(xiàn)場文明施工防火安全制度。五、嚴(yán)格遵守《建筑工程施工安全操作規(guī)程》。
    六、必須設(shè)立專職安全員,安全員每天負(fù)責(zé)對現(xiàn)場進行檢查巡視,并做好記錄。根據(jù)實際情況做好一套完整的安全資料備案管理。
    七、定期對工人進行安全教育,提高安全意識。
    八、為了保證工期,請施工單位制定有效的周期性施工計劃,并報審于監(jiān)理方和業(yè)主方。
    九、為了保證質(zhì)量,請施工單位制定切實可行的質(zhì)量保證體系及施工計劃,并報驗于監(jiān)理方和業(yè)主方。經(jīng)驗收合格后,方可進行下一道工序的施工。
    十、不準(zhǔn)亂遷亂搭電源或私設(shè)電爐,施工用電、照明用電線路應(yīng)進行統(tǒng)一的安全排線架設(shè)。
    十一、為防患于未然,現(xiàn)場分散配備足夠的消防器材,包括滅火器材,消防水管,蓄水池等,并經(jīng)常檢查維護,確保其完好有效。
    十二、自行保管好進場材料和成品,材料應(yīng)按規(guī)定堆碼整齊,對易燃材料必須隔離堆放,并標(biāo)識清楚,且嚴(yán)禁堆放在建筑物臨邊。
    十三、建立有效的工序報驗、交接,隱蔽工程驗收的自檢制度。十四、要求認(rèn)真按照設(shè)計圖紙內(nèi)容進行施工。
    十五、認(rèn)真編制切實、可行、有效的施工組織設(shè)計、專項施工方案、安全施工方案。
    十六、對現(xiàn)場施工通道、基坑周邊、高空物體易墜處、人員集中區(qū)等部位,應(yīng)按要求做好安全防護工作并標(biāo)識醒目警示牌。
    綜述以上十六條內(nèi)容請施工單位積極配合,認(rèn)真履行。
    貴陽XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
    XXX年X月X日
    甲方安排工作計劃【篇5】
    不知不覺在資料員崗工作差不多一年了,作為10000號前臺的資料員,不斷搜集資料和完善是我們的工作和任務(wù),更是可以提高前臺話務(wù)員查找資料的準(zhǔn)確性??偨Y(jié)來說,今年在資料采編工作有如下幾方面:
    截止至20__年11月26日,通過郵箱和OA系統(tǒng)共收到8724份業(yè)務(wù)文件,比去年增加了__份文件,同比增加了60%,也就是說平均每個工作日對34份業(yè)務(wù)文件進行整理、校對、審核、錄入,同時對動態(tài)的信息進行跟蹤、修改、及時匯總上庫。
    每天及時對前臺的.業(yè)務(wù)問題進行答疑,統(tǒng)計“客服查詢單登記系統(tǒng)”從20__年1月1日至11月26日共處理5832條業(yè)務(wù)問題,平均每個工作日要處理23條問題解答,并將有代表性的問題通過常見問題解答的方式整理上庫,使話務(wù)員對業(yè)務(wù)的了解進一步加深。
    對后臺同事轉(zhuǎn)派一些需要資料員協(xié)查的華為電子流工單進行及時回復(fù),以便后臺同事進一步向其他部門進行核實情況和答復(fù)用戶。
    二、定期參加前臺聆聽會議
    今年開始,10000號班組定期組織前臺話務(wù)小組、資料員及支撐人員參加聆聽會議,該會議主要通過交流,讓前臺話務(wù)員與資料員可以直接溝通、反饋咨識庫存在的問題。收集了相關(guān)問題后,并及時完善咨識庫。
    三、完善業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)
    根據(jù)前臺話務(wù)員及后臺人員的反饋的情況,不斷完善業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)。如“防止超級投訴”、“欠費申告期和非欠費申告期受理規(guī)范”、“移動業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)”等。
    四、完善知識庫系統(tǒng)
    第一,為了完善新咨識庫平臺,今年已配合測試新咨識庫管理系統(tǒng)。
    第二,針對現(xiàn)行的咨識庫存在的問題,已向相關(guān)人員提出需求。
    第三,為方便前臺話務(wù)員查詢知識庫,已根據(jù)話務(wù)員的反饋的情況,已完善咨詢庫目錄結(jié)構(gòu)。
    五、在線客服處理
    甲方安排工作計劃【篇6】
    工程位于**市東***招標(biāo)建設(shè),***市****設(shè)計,工程***中心監(jiān)理,*****承建。
    樓建筑面積****m,建筑高度****m。本工程為磚混八層,室內(nèi)外高差米,耐火等級為二級。本工程建筑抗震設(shè)防類別為丙類,抗震按七度設(shè)防?;炷翉姸鹊燃墸夯A(chǔ)墊層C10,基礎(chǔ)底板及圈梁均為C20,上部現(xiàn)澆混凝土均為C20。磚砌體:+以下,用MU10的機制磚和M10水泥砂漿砌筑;+以上,一層采用MU10機制磚和混2
    合砂漿砌筑;二層以上砌體采用MU10機制磚和M5的混合砂漿砌筑。工程于xx年7月15日開工,于xx年12月20日竣工。
    本工程由具備相應(yīng)資質(zhì)等級的巖土工程勘察院對場地進行了勘察??辈靻挝还ぷ鲬B(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),提供了詳細(xì)完整的地質(zhì)勘察報告,為設(shè)計單位提供了可靠的的技術(shù)依據(jù)。根據(jù)勘察報告、場地平面圖等有關(guān)資料由***設(shè)計建筑設(shè)計院精心設(shè)計,提供了完整的施工圖紙。
    本工程建設(shè)單位通過招投標(biāo)發(fā)包,由***公司承包,并成立了工程項目部,在實際施工中,能嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、規(guī)范,嚴(yán)格按圖紙要求施工。施工組織合理,工程質(zhì)量符合國家有關(guān)規(guī)定。能夠做到嚴(yán)格管理,嚴(yán)把材料關(guān),質(zhì)量關(guān)。對工程中出現(xiàn)的問題能夠及時解決。
    開工前,我即與工程***中心簽訂委托監(jiān)理合同。監(jiān)理單位及時成立了項目部,選派骨干力量對施工現(xiàn)場實行24小時監(jiān)理。工作態(tài)度認(rèn)真,職業(yè)道德良好,能夠?qū)嵭蓄A(yù)檢、復(fù)檢,嚴(yán)格執(zhí)行上工序不合格堅決不進入下道工序的工作原則。嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定,對工程質(zhì)量、工期、投資進行控制。
    以上各參建單位相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督、相互合作,經(jīng)共同努力,本工程現(xiàn)已全面竣工并達到以下竣工驗收條件:
    一、完成了工程設(shè)計和合同中約定的各項內(nèi)容。
    二、施工單位在工程完工后對工程質(zhì)量進行了自檢,確認(rèn)工程質(zhì)量符合有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn),符合設(shè)計文件及合同,提交了竣工報告。
    三、監(jiān)理單位對工程進行了質(zhì)量評估,具有完整的管理資料,并提交工程質(zhì)量評估報告。
    四、勘察、設(shè)計單位對勘察、設(shè)計文件及施工過程中由設(shè)計單位簽署的設(shè)計變更通知進行了檢查并提交了質(zhì)量檢查報告。
    五、有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料。
    六、有工程使用的主要建筑材料,建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進場實驗報告。
    七、建設(shè)單位已按合同約定支付了工程款。
    八、有施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書。
    九、有城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門的規(guī)劃批準(zhǔn)文件。
    工程施工期間,我們還得到了***工程質(zhì)量監(jiān)督站經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分站的監(jiān)督和大力支持。整體工程已通過五大責(zé)任主體的初驗,質(zhì)量等級被評定為優(yōu)良。現(xiàn)組織正式竣工驗收。歡迎***工程質(zhì)量監(jiān)督站經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分站的領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨現(xiàn)場進行監(jiān)督驗收。
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