社會實踐結束了,在這期間,肯定有很多的收獲,寫一份實踐報告來總結自己吧。以下是由出國留學網(wǎng)小編為大家整理的“大學生社會實踐報告模板及范文2600字”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
大學生社會實踐報告模板及范文2600字
寒假時光過得真快,在我們還沉浸在春節(jié)的歡樂之中,寒假就即將結束了?,F(xiàn)在對我在寒假社會實踐的情況報告如下:
一、實踐目的
1。實踐目的及意義
(1)大學生寒假社會實踐是促進大學生素質(zhì)發(fā)展,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是大學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。參與大學生社會實踐是社會及學校對受教育者素質(zhì)提高的高度重視,對于培養(yǎng)德智體等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人具有極其重要的意義。
(2)組織大學生以深入社會實際,了解社會生活,參與社會實踐鍛煉為主要內(nèi)容,以參觀訪問、社會調(diào)查、社會服務、社會公益勞動、專業(yè)生產(chǎn)實踐為主要形式的社會實踐活動,是進行素質(zhì)教育的有效途徑,具有課堂教學所不可替代的教育作用。大學生社會實踐是堅定信念的“催化劑”:它對于幫助大學生確立正確的政治方向,樹立科學的世界觀人生觀和價值觀,形成良好的道德品質(zhì)起著重要的導向作用。課堂教學中傳授的知識,能否轉(zhuǎn)化為學生覺悟,外化為學生行為,關鍵是讓學生深入實際,在社會實踐中去比較、去檢驗,并強烈地感受到“內(nèi)化”與“外化”的必要性。
社會實踐是培養(yǎng)興趣、發(fā)揮特長的“平臺”,培養(yǎng)學生的正當?shù)膼酆煤椭救?,豐富發(fā)展學生的個性特長的一個積極能動的過程,結合社會熱點,廣泛接觸社會同時社會實踐也是學生能力的“培育場”。學生充分運用所學知識觀察、分析、解決實際問題的能力。
二、實踐內(nèi)容
1。實踐情況及安排
(1)實踐流程:實踐時間:20xx年xx月xx號——xx號。
實踐地點:xx市xx生活用品廠
xx月xx號
上午x點報到首先在經(jīng)理和廠長的帶領下參觀主要的工作部門及工作車間(對整個公司的內(nèi)部運營有了個大體的認知);其次詳細的了解了公司的概況(包括發(fā)展歷史及近幾年的公司營運情況)。
下午2點幫助整理公司資料,整理歸類;并聽從經(jīng)理安排,詳細記錄下個工作日的主要工作安排,以方便對下個工作日有個詳細的統(tǒng)籌規(guī)劃
下午5點工作結束
xx月xx號——xx號
上午x點報到在經(jīng)理帶領下去往辦公室,由經(jīng)理介紹_市_生活用品廠的__運營情況,由我在_上公布該公司的產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品說明情況,并時刻關注是否有其他聯(lián)系人聯(lián)系洽談。
下午x點開始:午休過后,在辦公室接聽電話,記錄聯(lián)系人的信息及需求,整理出一份詳細資料并交給經(jīng)理查看。
下午x點工作結束
xx月xx號——xx號
上午9點報到進入工作車間視察工作人員工作情況,并作成一份詳細的工作記錄,上交經(jīng)理;
下午3點開始協(xié)助工作人員進行一些力所能及的事情,幫助工作人員加快預定產(chǎn)品的完成進度;
下午5點工作結束。
xx月xx號——xx號
上午x點報到經(jīng)理通知有外商過來洽談生意,由我做好相關準備:先是準備關于產(chǎn)品的詳細介紹資料,并安排洽談會場,做好準備工作。
下午x點和經(jīng)理一起接待外商,并在一旁做好會議記錄,認真傾聽談話內(nèi)容,深入了解外商對產(chǎn)品的要求。會議過后,整理好會議資料,上交經(jīng)理。
下午x點工作結束。
xx月xx號
上午x點報到在經(jīng)理帶領下再次巡視工作車間,關注_上公司狀況,檢查是否有產(chǎn)品信息填寫錯誤,并上交一份個人在實踐期間的感受體會以及對該公司的看法或意見,一并交給經(jīng)理。
下午x點經(jīng)理召開代表會議,宣布下一步公司生產(chǎn)計劃,由我做好會議記錄。會議過后,經(jīng)理談話,宣布我的實踐活動結束,并幫助我填寫好報告相關信息。
下午x點工作結束。
三、實踐結果
1、實踐分析
作為一名大學生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇,在這第一個大學寒假期間,我希望能與以往有所不同,為此我積極響應這次的社會實踐活動。這是一種磨練,感謝學校為我們提供了一個社會實踐的平臺。在此次實踐過程中,我收獲了不少,現(xiàn)舉例如下:
(1)在社會上要善于與別人溝通經(jīng)過一段時間的實踐工作,我認識和接觸了很多人,如何與別人溝通好,這門技術是需要長時間的練習的。人在社會中融入社會這個團體中,人與人之間合力做事,使其做事的過程中更加融洽。別人給的意見,我們要聽取,耐心,虛心的接受。
(2)在社會實踐中以及以后的工作總要有自信自信不是麻木的自夸,二是對自己能力的一種肯定,要克服自己膽怯的心態(tài),正如某名人所說“勇氣通往天堂,膽怯通往地獄”。
(3)在工作中要不斷地豐富自己,知識猶如人體血液。
當然在此次實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的問題:交際能力欠缺,缺乏社會經(jīng)驗。這些我都會逐一突破,取長補短,總結經(jīng)驗。
四、實踐總結和體會
1、實踐體會
時間飛快,從指縫間溜過,不知不覺我在xx市xx生活用品廠已經(jīng)實踐了長達8天的時間。在這漫長而又短暫的.8天中,我度過了屬于我自己的記憶的經(jīng)歷。從起初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,懵懂不知,到現(xiàn)在的對自己充滿信心和憧憬,我覺得我已經(jīng)跨越了一道看似很深的鴻溝,克服了這個障礙,我個人覺得這是我在這8天的實踐過程中的收獲和突破。
在這幾天之中,我不僅下過車間,和工作人員們打成一片,幫助他們做些力所能及的事情,加快他們工作的進度,雖然很苦很累,到了第二天手臂很酸很累,但是我覺得這沒什么,我們不應該自恃是大學生,認為那些話苦活累活就不應該去觸碰,這種思想應該及早杜絕。我還幫助經(jīng)理公布產(chǎn)品信息,認真核對產(chǎn)品詳細介紹,初步了解了公司在網(wǎng)上的運行情況,對公司的運作流程有了認知。我覺得新時期的人才不僅能吃苦耐勞,不怕苦不怕累,更能要充分運用自己所學的知識,運用到實際問題中解決面前的問題。
雖然在這漫長的摸索過程中,有好多次碰壁,偶爾會感到灰心覺得自己勝任不了,想打退堂鼓,但是陽光總在風雨后,我堅信付出總是有回報的,秉持著這個信念,我堅持了。遇到問題首先自己分析,再尋找解決的方法;遇到不是很明白的地方會細心的咨詢其他工作人員;學會了如何處理人與人之間的關系,善于調(diào)解,同時善于安慰自己。
我深刻體會到了開展大學生社會實踐活動的內(nèi)涵和必要性,它不僅組織大學生以深入社會實際,了解社會生活,參與社會實踐鍛煉為主要內(nèi)容而且對于幫助大學生確立正確的政治方向,樹立科學的世界觀人生觀和價值觀,形成良好的道德品質(zhì)起著重要的導向作用??傊痪湓挕皩嵺`出真知”,只有實踐了體會了努力了付出了受挫了你才感覺到“柳暗花明又一村”,有種撥開云霧見青天的豁然開朗的體會。在與經(jīng)理和外商溝通洽談的過程中,我體會到了運用自己專用知識的好處,同時又感到了自己能力缺乏的隱患,這更加深了我要努力學習,學以致用的信念。
我以“善用專業(yè)知識增加社會經(jīng)驗提高實踐能力豐富寒假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
大學生社會實踐報告模板及范文2600字
調(diào)查的目的:了解大學生在校期間的兼職狀況;并分析其中的原因.
調(diào)查對象:新疆大學數(shù)學與系統(tǒng)科學學院大一,大二,大三學生 .
調(diào)查的主要內(nèi)容:兼職的種類,目的,期間遇到的問題,兼職的收入情況等.
調(diào)查工作時間安排:20xx年x月x日確定調(diào)查內(nèi)容.目的及調(diào)查對象,并制訂出調(diào)查問卷;x月x日,發(fā)放問卷,進行實際調(diào)查;x月x日,對收回的問卷進行統(tǒng)計分析,完成調(diào)查報告.
采用的調(diào)查方法:問卷調(diào)查.
人員分工:
問卷設計:全體成員
問卷調(diào)查:全體成員
調(diào)查報告:xx xx
問卷統(tǒng)計,數(shù)據(jù)整理及插圖:x xx
調(diào)查計劃及提綱:xx
調(diào)查提綱
調(diào)查問題類型及現(xiàn)狀分析:
全文共分為三部分:
▲第一部分,介紹了調(diào)查的時間,地點,調(diào)查問卷的一些情況.
▲第二部分,從不同的角度進行調(diào)查并對現(xiàn)象分析(這部分所占比例較大):
a. 調(diào)查同學們對待兼職工作的態(tài)度,這是決定因素.(1.2)
b. 針對已從事過兼職工作的同學,調(diào)查他們從事此項工作的目的,再與其收獲進行對比,看看兼職是否對他們有益.(4.7.13.16)
c. 在兼職過程中,同學們由于缺乏社會經(jīng)驗等因素將會遇到哪些困難,他們是否有勇氣去面對,將采取什么方法應對 這是對同學們的心理素質(zhì)進行檢測.同時,學校是否該幫助呢 (8.9.10.11.12)
d. 調(diào)查家長對同學們從事兼職工作的'態(tài)度,這對同學們是否從事兼職工作也有很大影響.(15)
e. 作為當代大學生,大家都具有各種各樣的特長及不同的性格,這將直接導致從事兼職工作的種類不同及尋找兼職工作的途徑不同.(3.5.14)
f. 在大學期間,我們的主要任務是學習,同學們是否能處理好學習與兼職工作間的關系呢 這是對同學們綜合能力的檢測.
▲第三部分,對調(diào)查報告進行小結.
針對大批在校大學生都有過兼職經(jīng)歷的事實,我們利用五一長假開展了一次題為"大學生兼職狀況"的社會調(diào)查.調(diào)查采用問卷形式,共發(fā)放問卷100份, 其中一年級20份,二年級30份,三年級50份,收回100份,有效回收率100%,總體來說,被調(diào)查男女生人數(shù)基本相等.本次調(diào)查主要涉及大學生兼職的類型,目的,期間遇到的問題及解決辦法,收入情況等內(nèi)容.調(diào)查發(fā)現(xiàn):
看待兼職的態(tài)度
1 有無必要兼職
從性別來看,分別有xx%的男生,xx%的女生認為大學生兼職非常有必要,而認為大學生沒必要兼職的均占x%,其余的則認為可有可無.
從年級來看,一年級,二年級,三年級分別有x%,x%,x%的同學認為大學生兼職非常有必要,其余同學均認為可有可無.
大學生社會實踐報告模板及范文2600字
暑假對于很多人來講日子過得很快,因為每一天都很充實,假期當中各種各樣的娛樂在等著去玩,這次暑假我決定要去工作,過去的幾年都沒有這種經(jīng)歷,只覺得在大學期間學習好,做好自己就行了,這次我決定去給自己找一份實踐的工作,暑假很長總要給自己一些事情,過一個不一樣的暑假當然更好,這次社會實踐讓我懂得了很多,實踐只是一個過渡讓我明白了很多東西,缺乏社會鍛煉的我這次去到了工廠實踐,過去對于工廠我覺得自己還是有一定的壓力的,這次我也是第一次去工廠工作,對于這段工作經(jīng)歷我是沒有什么底的,工廠的生活就是這么充實緊張,但是隨著時間慢慢的推移這次實踐真的提升了我很多。
首先一開始我不是很適應這里的工作,但是我知道既然來到了就要堅持,學會怎么與人相處,這是以第一點,我一直相信這些都是值得去發(fā)掘的,對于工作我一直保持著積極的態(tài)度,開始了自己第一次工廠實踐,這里的一切都是最基本的事情,同時也讓我感到很陌生,因為自己根本就沒有做過這些工作,這次來來到了xxxx工廠在車間的每一天我都感受到非常的無聊,畢竟這些都是很枯燥的工作,但是我保持著樂觀的態(tài)度,在車間過好自己的每一天。
再一個就是處理日常的人際關系,在車間工作我覺得一定要知道怎么跟別人相處,這是一個的基本的技能,工作的時候合理的處理好人際關系,在跟人打交道的過程中,不管是同時,還是領導這一年都要重視起來,我相信這些都是一些很有必要的事情,工作就是這樣的,這次在實當中我明白了工作是自己事情,日常的人際關系都是自己處理,我不能說不知道怎么去處理這些都是讓人很為難在,子啊處理人際關系方面我實實在在的收獲了很多。
通過這次社會實踐,在工廠工作的點點滴滴,辛苦的賺到了屬于自己的工資,這些工資來之不易,我真的覺得賺錢真的很幸苦,這次在xxxx工廠我也是第一次體會到工廠工作的幸苦,所以我無比珍惜自己得來的收獲,在學校的時候是沒有這種拼的感覺,一直覺得收入來的很簡單在,沒什么清晰的概念,所以在日常的花銷上面就不會考慮到這些,我真的很慶幸自己能夠在大學期間有這么一段經(jīng)歷在,這是一個開始,即將邁入社會的我很多東西需要學習,這是一定的。
當然這次工作我也磨礪了自己不少,以往一點事情也堅持不下去,這磨練的我的性子,再一個地方工作就應該靜下心來做好這份工作,我真的覺得這是對我身心的一個磨合,守護很多,通過這次工作經(jīng)歷,我慢慢地變得不在那么浮躁,將來步入社會這般浮躁是做不好事情的,這段經(jīng)歷來之不易,想對來講我覺得對對今后正式踏入社會這給了我一個基礎,我會更加努力的。
大學生社會實踐報告模板及范文2600字
又是一年暑假,大學生活已經(jīng)匆匆過了一半,是時候該想想步入社會該作何打算。所以今年暑假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受。炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。"沒有實踐,就沒有發(fā)言權",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。在我的打工生活中,我也明白了許多:
在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。
我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧?,F(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么"搶手貨",而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的"無形資產(chǎn)",真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人,你會學會寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進步,如果你為難別人就是再給自己設置障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。學會做人,學會愛人和關心人。你或許本來做事不是很認真,但是現(xiàn)實是殘酷的,你必須認真,否則你會受到批評,甚至隨時都會被解雇;你必須勤奮,因為老板喜歡勤奮的員工;做個有責任心的人,把自己的工作做好;當出現(xiàn)錯誤的時候,必須主動承擔,敢于面對。
我在假期社會實踐做的工作是收銀員,在超市做第一次走進超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的款方式,增長了好多應變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候,認識到自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務的方便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到,認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺上的情況發(fā)生。(3)注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時,要將“暫??睢迸品旁阢y臺上;用鏈條將銀通道攔??;將現(xiàn)金全部鎖入銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員;離開銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié),以為顧客服務為宗旨,為顧客提供精良的服務,樹立良好的工作形象,同時也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結賬。這時候,超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結賬服務,此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。二、為顧客提供咨詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。到最后。學會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當然還會有其他的細節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學會和別人合作。
工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理和和人的關系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。如果站在我當時的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的x都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。
因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關系,和同事搞好關系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。
做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預承擔,并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),活著真好。工作中合作精神非常重要,如果我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結果還會用更多的時間去做。團隊精神,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領導去拍板。對于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔任的是學生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領導安排的任務。
通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學會察言觀色,每天在領導來辦公室之前應該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學習生活中,我會做的更好。
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《一》 山重水路疑無路,柳暗花明又一村。
從實習到實踐,從征文到論文,為何所有這些都只剩下為“復制”與“粘貼”,都淪落為.百度le.。我只希望用心寫的文章,能區(qū)別于復制,粘貼,或許不如那些來的規(guī)范,卻一定更真實,可靠。
寒假學校不組織社會實踐活動,本打算利用年后較長的假期到縣城打工,一則增加實踐工作能力,一則也可賺一些生活費。但由于種種原因。計劃夭折在新年的鞭炮聲中。
打工是不得已放棄的,但除了打工,我一樣可以做一些事,鍛煉自己,我喜歡這種感覺。
年后家中的金針菇全面豐收,純收入已經(jīng)近3萬元余元。但金針菇棚里的活還是不少,我和父母經(jīng)常是忙到晚上11點多鐘。不過棚里的活往往是隔一天才忙一次。在空余時間,我決定在我們村做一次小規(guī)模的實踐活動。此想法一出,我便激動萬分,以前一直想這兒,想那兒,怎么把自己的村子忘了呢!一則,這樣會給我的調(diào)查以及其他工作的開展帶來很大的便利,不用聯(lián)系其他實踐基地,不用擔心住宿及伙食問題。另一方面,作為在農(nóng)村走出來的孩子,我總該盡綿薄之力為自己的村子做一點什么??蛇@一想法并未得到父母的支持,他們認為我最多只會說一說,認為我還只是一個孩子,而且還是一個女孩子,不應這樣大張旗鼓的在村里張羅事,張羅了也干不出啥好干來。
但一周左右的時間后,當我把我的詳細計劃告訴他們時,我覺得他們看我的眼神由原來的不屑,變成了懷疑。
《二》千思萬慮為鄉(xiāng)親,目標計劃始出來
臨沂市.蒼山縣一個三面環(huán)山的小山村——前邢村,一代代父老鄉(xiāng)親耕耘在祖先留下的土地上,卻仍未改變它的貧苦與辛勞。在放假的日子里我看著村里依舊泥濘的山路,看著成群成群的孩子輟學在家或是幫忙種地或是無所事事,看著村里一個個十八九歲的孩子已為人父母,每家兩三個孩子已是普遍現(xiàn)象……除了心痛,我總會想,我能干點啥,除了心痛我是不是還可以干點其他的事。
每當這時,我才發(fā)現(xiàn)我的力量是多么的小。山路我沒法修,別人婚前勝于我沒法管,面對輟學的孩子我也是無力回天。但我想,我總是可以干些什么的。進過認真考慮。我確定了兩個努力方向。
一.讓我們村的所有老人在子女的陪同下過年,讓他們享受天倫的幸福。
二.和村委會商議做一次種植金針菇的動員大會,說服有種植經(jīng)驗的人做技術指導,讓的人,通過種金針菇的方式富起來。
我們村的山腳下有一片空地,當兒女成家立業(yè)后,他們在這片空地上蓋一兩間房子,稱之為“老年房”。在此度過余年。進過我的走訪調(diào)查,我知道作為一個只有二百多戶的小村子,往年村里竟有二十幾個人,實在孤單中度過一年一度的春節(jié)的。這其中竟只有4個老人的兒女在外地。通過交談,我了解到,他們大多是和兒女關系不太好,有的是幾個兒媳相互推脫,有的兒女甚至已經(jīng)有幾個月甚至幾年不管老人的生活。他們新春最大愿望竟然只是簡簡單單的和子女一起過個年,看自己的孫子孫女給自己磕個頭或只是簡簡單單的道聲祝福。
我想,這簡簡單單的愿望我能幫他們實現(xiàn)。
由于今年金針菇價格不錯,我悶村僅有的幾個種植戶,都取得了不錯的收益。很多村民都想加入種植的行列。但由于金針菇的種植需x萬元建棚進料的啟動資金,具有一定的風險性,大多數(shù)人人在張望中。而且他們擔心自己沒有技術管理不好。
以上的實際情況便是我兩個目標提出的根據(jù)與原因。
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寒假生活已經(jīng)結束,現(xiàn)在回過頭來看,雖然只有短短的四十多天,但這個假期卻給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@,每天過得都很充實。
我于20xx年1月至2月利用寒假在笑嘻嘻公司開展了假期社會實踐活動。說起這次的實踐活動,由于時間短,很多都不愿意招聘短期兼職工,因此,我是通過朋友的介紹才得到這樣一次難得的機會,我所在辦公室做的工作其實很簡單,每天打掃辦公室,接打電話,還有接待來到公司的客人。本來想著挺簡單的一份工作,可是真正到做起來的時候才發(fā)現(xiàn)沒有自己想的那么簡單。
作為秘書學專業(yè)的學生,跟這份工作也有很多用到專業(yè)知識的地方。工作中很多地方都是比較細致的,對于打電話來說,這也是一份有挑戰(zhàn)的工作,在電話里會接觸到各種各樣的人,大多數(shù)人都不說普通話,有時候方言又聽不大清楚,要很有耐心的和對方說話,為對方解決他們提出的問題,而且,很多時候,不能帶上自己的情緒上班,即使今天心情不好,很疲憊,但是在工作中,都必須入自己全部的熱情。
在這次實踐活動中,我還參與了接待活動,在接到學員電話后由于學員不清楚具體的位置,所以我就到指定的地點把從遠方到來的學員接到學校。雖然不停地往外跑,很累,可還是提高了怎么與人溝通的能力,在實踐中,要熱情的招待每一位遠道而來的學員,因為是云南,學員們對云南的美景自然十分向往,會被問到有什么好玩的地方呀,與彼此交談的過程中我?guī)椭怂麄儯瑫r我自己也了解到各個地方的風俗文化。文化重在提高學員的語言表達能力,鍛煉自己的口才。來到這里的學員大多是因為說話有點不流暢,從而影響了自己的人際交往。在這,通過一段時間的實踐工作,認識很多人,有些人因為自己說話不流暢,從而有些自卑,不愿意開口交談,而有些人依然很自信,可能說出來會被別人嘲笑,但是他們勇于開口,表達自己的觀點。我也想起在學校時候的我,就是自卑,害羞的那一部分,上課不敢發(fā)言,現(xiàn)在看到,如果不開口的話,別人永遠不會知道你的想法,自己也無法取得進步。
二、實踐的活動目的
在這次的實踐中,讓我有很大感觸的還有人際交往方面,大家都知道一旦走進社會,人際交往就比在學校的時候復雜多了。大家為了工作走到一起,每個人都有自己的思想和個性,要跟同事處理好人際關系就需要我們很多技巧,就看自己怎么把握,當然最重要的一點還是要真誠。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它,這次實踐中我掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時,在實踐中使我深深的體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先設法想辦法解決,實在不行可以虛心向他人請教,所以自學能力要強,否則只想著等著他人來給自己教授,那么在工作中很快就會被淘汰。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在xx的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,x國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
三、實踐的活動總結
這次實踐中,別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作雖然做些最簡單的每天九點鐘-下午兩點再從下午的四點-晚上八點半上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。工作上除了我分內(nèi)的工作外,我不時還要做一些工作以外的事情,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡力做好它。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得還在專科學校時,參加學校招聘會,很多企業(yè)說我們所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,一年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
結束語
回想一下,在這一個月里覺得自己真的很值,在這期間學到的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后,我做了如下的總結:
第一、要善于溝通:在工作上遇到不順心的事情,不能總是憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要及時與領導溝通,并及時解決,這樣工作才會有動力,辦事情也會更有效率,同時自己的心情也好了。
第二、要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓大家都感覺很舒服。
第三、要勤勞:有時候一些細微的東西可能或讓領導更欣賞你,比如在我空閑的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫別人的忙,領導就會夸獎我勤勞,有付出就真的有回報的。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己的一些不足之處,例如社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然當時也很不好受,不過也都是我寶貴的經(jīng)驗,他們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后的假期實踐以及今后的就業(yè)中不再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西都會讓我終身受用,回到家時爸媽也說我變得懂事多了,脾氣好多了。利用假期去實踐真的很有用,我從中受益匪淺,社會實踐讓我們知道了,父母掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣,也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
謝辭
在此感謝學校給我們的寒假社會實踐報告,這是一個充實且收獲頗多的假期。在這里,還要感謝實踐單位的領導給予我的指導和鼓勵,也謝謝我的同事,是你們讓我在這次實踐活動中充滿了歡樂,同時,父母的支持也是我最大的動力,實踐過程中讓我體會到父母的不容易,希望回到學校好好的學習,在以后的學習、工作和生活中能減輕她們的負擔,感謝他們長久以來就我的照顧。還要謝謝各位老師在學習和生活上給我的幫助,衷心的感謝每一個支持幫助過我的人。
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