公關(guān)禮儀的相關(guān)知識摘要(合集)

字號:


    一般來說懂禮節(jié)的人進(jìn)入社交場合,比不懂禮節(jié)的人顯然要順利得多。你們知道有哪些公關(guān)禮儀嗎?下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“公關(guān)禮儀的相關(guān)知識摘要(合集)”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
    公關(guān)禮儀的相關(guān)知識摘要(合集)
    一、公關(guān)禮儀的本質(zhì)與基本原則
    本質(zhì):
    追求和創(chuàng)造真善美,即追求人與人之間、社會組織之間的和諧互惠、內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展、提高辦事效率為目的。
    四項(xiàng)基本原則:
    1、 尊重原則(第一原則、最根本原則):這種尊重最重要的是尊重人格,包括資格、價(jià)值、榮譽(yù)、形象、氣質(zhì)、尊嚴(yán)。尊重敬意是禮儀的情感基礎(chǔ),不能將自己的意志強(qiáng)加于人,尊重人身自由各項(xiàng)權(quán)利、隱私權(quán),學(xué)會欣賞人、贊美人。
    2、 誠信原則:尚誠貴信,情意真純,表里如一
    誠:誠實(shí)、真誠、誠懇,待人接物真實(shí)可靠,說話客觀公正
    信:講究信用,彼此互相信任,說話算數(shù),言行一致,信守諾言,講究信譽(yù),實(shí)事求是
    3、 寬容原則:要寬帶相容,尤其在處理人際糾紛的問題上,保持豁達(dá)大度的品格和態(tài)度,要善解人意,做到容忍和體諒他人,對他人不求全責(zé)備,不過分要求,善于化解各種矛盾、偏見、第一,贏得更多的朋友。
    4、 平等的原則:道德的平等和人格的平等,對一切人要一視同仁,尊重他人的價(jià)值與尊嚴(yán)。不管對方所處的社會地位如何,也不分厚此薄彼,對新朋友和老朋友應(yīng)該用同等的待遇。不因?qū)Ψ降匚伙@赫而惡意奉承,不因?qū)Ψ降匚坏拖露淠鲆暋?BR>