什么是演講稿?演講稿是在較為隆重的儀式上和公眾場合發(fā)表的講話文稿，而服務(wù)演講稿是很多人經(jīng)常用到的演講稿類型，下面就由出國留學(xué)網(wǎng)為大家?guī)韮?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿的范文。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委，大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是銀行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示我們銀行的形象。
那么，我們怎樣才能做到真正用心服務(wù)呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。用心服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事，如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著用心服務(wù)就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴，只有用心服務(wù)，才能使客戶在服務(wù)中體驗到溫馨，也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
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