管理人員年度工作計劃如何寫1500字

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管理人員年度工作計劃如何寫【篇1】
    20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下,
    在各部門的密切協(xié)助配合下,原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標開展工作,一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結(jié):
    一、加強理論學(xué)習,努力適應(yīng)工作
    原料倉是一個公司連接生產(chǎn),供應(yīng),銷售的中轉(zhuǎn)站,自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲主管一職,負責原材料進貨,發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管,但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作崗位,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞、心細,作業(yè)強度大。而我自身的學(xué)識、能力和閱歷有限,面對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況,使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我,鼓勵我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我平時自覺加強倉儲理論學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    二、樹立服務(wù)意識,主動融入集體
    原料倉是一個事務(wù)繁雜的部門,也是一個重在配合的部門。加強溝通,營造團隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯或效率低。為此在平時工作中,我主動加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通,每次不懂的、不知道的、不會的,我都會謙虛地向他們請教,他們都會耐心幫助我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下,我熟悉了這里的工作環(huán)境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處,而且大家都很是熱情,也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬,現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松,即使工作有點繁忙有點累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應(yīng)手。
    三、心系本職工作,認真履行職責
    雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括:收、管、發(fā)。但是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,還需要下點功夫,每個倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦。為此,我根據(jù)公司及倉庫的實際情況,借助以往在倉庫工作的管理實踐,制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃,實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進,實現(xiàn)卓越。
    1、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳,手續(xù)檢驗不合要求不準入庫;發(fā)料時手續(xù)不全不配料,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,做到以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn)。入庫、出庫工作,遵守先進后出原則,嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作,及時填寫進、入賬,核準現(xiàn)場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。對日常賬目與物料做到確認再確認,為確保一致:沒有領(lǐng)料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每天的工作進行總結(jié)和反思,以提高工作質(zhì)量;有強烈的時間觀念,凡事及時處理,不說“等一下”;工作主動,而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”,預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
    2、合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進行分區(qū)編碼和存放,不得混和亂堆,保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
    3、定期盤點,積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉,做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料必須及時登記入賬,確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,做好《進銷存明細帳》,使電腦帳目能及時反映當前庫存數(shù)量,對各類庫存材料不定期進行抽盤,使帳目和實物的誤差
    減少到最低,特別是比較重要的原料,力求無誤。
    4、加強安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時注重強調(diào)倉管員的防火安全意識,要求必須掌握各種基本的安全知識和技能,對吸煙者堅決禁止,防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認后申請
    報廢,清理出倉庫。
    管理人員年度工作計劃如何寫【篇2】
    20xx年,生產(chǎn)部需要全方位狠抓質(zhì)量管理,嚴格把好原材料的檢驗關(guān),對不合格的堅決拒收,爭取在源頭把不利因素降至最低。在現(xiàn)有條件的制約下,努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范,制訂合理的配方和先進有效的離心工藝,保證管樁強度持續(xù)提高。
    新年新氣象,新的一年到了,下面是本人20xx年工作計劃:
    一、個人工作定位
    作為一個生產(chǎn)主管,要負起應(yīng)有的責任,在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學(xué)習、研究、實踐、總結(jié)。面對當前冷峻的紡織行勢,要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成,只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展。
    二、發(fā)展計劃
    從他人的成功和錯誤中學(xué)習,把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來,使自己工作目標超越財富和地位之上。
    (1)質(zhì)量方面:滿足用戶要求,優(yōu)一等品率不低于98%。
    (2)產(chǎn)量方面:用最少的能耗費用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
    (3)安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng),安全演習等,警鐘常鳴、防患于未然。
    (4)節(jié)能降耗:合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
    (5)穩(wěn)定員工:管理中制度是必不可少的權(quán)威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯誤,要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
    (6)執(zhí)行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
    三、工作思路
    目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求,的問題不是勞動力成本上漲,也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業(yè)限入“危機”,大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信,誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,就永遠沒有竟爭力,在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
    公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們,不可閉門造車,要認真分析國內(nèi)國際行勢,做好行業(yè)調(diào)研,掌握行情動態(tài),對行業(yè)做好預(yù)測,為明年做好規(guī)劃的理念下,我們務(wù)必練好內(nèi)功,等待紡織春天的到來。
    管理人員年度工作計劃如何寫【篇3】
    今年上半年,我鎮(zhèn)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,按照省、市、區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和要求,廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn),狠抓安全生產(chǎn)職責制落實,著力加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,深化專項整治,強化安全監(jiān)管,取得了必須的成效,全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)相對平穩(wěn)態(tài)勢。上半年安全生產(chǎn)各項指標均到達預(yù)定目標,我鎮(zhèn)安全工作取得了良好的社會影響。為進一步提高全鎮(zhèn)干部抓安全生產(chǎn)保人民生命財產(chǎn)安全的自覺性和用心性,促進我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢的根本好轉(zhuǎn),現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年安全生產(chǎn)管理工作總結(jié)如下。
    一、抓宣傳,促思想認識到位,努力營造良好的安全生產(chǎn)工作氛圍
    一是抓政策法規(guī)宣傳。利用“安全生產(chǎn)月活動”、《安全生產(chǎn)法》頒布實施及其他重大會議和節(jié)慶期間的有利時機,大力開展以《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》為主要資料的宣傳教育。鎮(zhèn)政府還邀請交警大隊、交通局等相關(guān)單位工作人員到學(xué)校、企事業(yè)單位作安全生產(chǎn)知識和相關(guān)法律法規(guī)輔導(dǎo)講座,參加人員包括鎮(zhèn)村干部、企業(yè)負責人、安全管理員和學(xué)校師生等;各村、各重點企業(yè)根據(jù)各自的職能特點和各個時期的工作重點,開展有針對性的安全生產(chǎn)政策法規(guī)和安全常識宣傳教育,共印發(fā)安全生
    產(chǎn)宣傳資料20xx多份,制作安全生產(chǎn)固定標語、公益廣告8幅,在公共聚集場所、建筑施工場地進行懸掛和張貼。透過各種形式的宣傳教育,干部群眾的安全意識、抓安全檢查整改的自覺性有了明顯提高。全鎮(zhèn)上下重視安全生產(chǎn)工作的思想氛圍進一步構(gòu)成。
    二是抓安全知識培訓(xùn)。用心開展企業(yè)管理人員、危險化學(xué)品從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強各類人員的安全防范和自我保護意識,讓他們自覺遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度,嚴格按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程的要求從事作業(yè),防止和減少安全事故發(fā)生。督促采石場、危險化學(xué)品經(jīng)營門點用心辦理《安全生產(chǎn)許可證》,按時到區(qū)安委辦參加安全知識培訓(xùn)。為增強基層安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)知識,六月份結(jié)合“安全生產(chǎn)月活動”對全鎮(zhèn)十五個村的安監(jiān)員、重點企業(yè)的安全生產(chǎn)員進行了基本的安全知識培訓(xùn)。
    三是強化社會輿論監(jiān)督。對安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)月活動、安全生產(chǎn)專項整治活動,都及時向全鎮(zhèn)通報,進一步完善安全生產(chǎn)舉報制度,設(shè)立安全隱患舉報電話。
    二、加強領(lǐng)導(dǎo),靠實職責,建立、健全安全組織網(wǎng)絡(luò)。我鎮(zhèn)實行了黨政一把手負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各村、各重點企業(yè)一把手親自抓的安全組織網(wǎng)絡(luò)。
    1、年初鎮(zhèn)人民政府與各村、各單位、各重點企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)目標職責書,將全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)控制目標、工作目標分解到各村、各包村領(lǐng)導(dǎo)干部、各單位、各重點企業(yè);
    2、5月份鎮(zhèn)人民政府和各村簽定了道路安全職責書;
    3、明確了安全生產(chǎn)各專業(yè)管理人員和安全協(xié)管員在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理之中的職責,并在平時的工作匯報和年度工作考核時將安全生產(chǎn)工作一并匯報和考核;鎮(zhèn)人民政府透過建立鎮(zhèn)安監(jiān)站、各村安全生產(chǎn)協(xié)管員、各企業(yè)安全生產(chǎn)管理員這一組織體系,并根據(jù)區(qū)安委會的有關(guān)規(guī)定和本地實際建立了保障安全生產(chǎn)的一系列制度如隱患排查整治三級管理制度、制定了全鎮(zhèn)《安全生產(chǎn)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》按照“誰主管、誰負責”、“誰轄區(qū)、誰負責”和“以塊為主、條塊結(jié)合”的原則,各負其責,齊抓共管,加強協(xié)調(diào),抓好安全生產(chǎn)隱患監(jiān)控、整改和日常監(jiān)管的職責落實,初步構(gòu)成了一套行之有效的安全監(jiān)管體制。
    三、抓重點,促檢查整改到位,努力構(gòu)成抓安全隱患整治的態(tài)勢
    上半年開展了全鎮(zhèn)性的安全生產(chǎn)大檢查、大整治,消除了一大批事故隱患,一些深層次的安全隱患和整治難點也取得了必須突破。各村、各重點企業(yè)開展了多次“拉網(wǎng)式”安全生產(chǎn)大檢查。在檢查中做到檢查有登記、查出問題有記錄、堅持職責追究,在整治工作中,堅持以塊為主、條塊結(jié)合、協(xié)同作戰(zhàn),用心采取各種有力措施,抓整改落實。
    四、抓網(wǎng)絡(luò),促監(jiān)管力量到位,努力建設(shè)一支高效率、高素質(zhì)、專業(yè)化的安監(jiān)隊伍
    在鎮(zhèn)黨委政府的重視和支持下,全鎮(zhèn)安監(jiān)機構(gòu)和隊伍建設(shè)得到不斷加強。鎮(zhèn)安監(jiān)站充分發(fā)揮綜合監(jiān)管和協(xié)調(diào)職能,認真做好上傳下達,督查督辦,確保本地安全生產(chǎn)動態(tài)及時向區(qū)安監(jiān)局、區(qū)安委會匯報,確保上級有關(guān)精神和工作部署及時落實到基層,確保安全生產(chǎn)事故、重大安全隱患得到及時調(diào)查處理。各村、各單位、重點企業(yè)都成立了安監(jiān)機構(gòu),配備了專職人員,主要領(lǐng)導(dǎo)和安辦人員各負其責,不斷強化安全生產(chǎn)監(jiān)管,提高業(yè)務(wù)知識、執(zhí)法水平。鎮(zhèn)安監(jiān)站不斷加強與各村、各單位、各企業(yè)的溝通協(xié)調(diào),進一步理順業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系,構(gòu)成了密切協(xié)調(diào)、分工合作、齊抓共管的工作機制。同時,針對安全監(jiān)管的新形勢,建立和完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系,開展多形式的教育培訓(xùn)活動,提高安監(jiān)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各企事業(yè)單位做好安全生產(chǎn)工作。
    五、存在的問題和下一步工作打算
    上半年全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作,雖然取得了必須成績,但我們深知,安全生產(chǎn)管理工作任重而道遠,安全生產(chǎn)形勢依然很嚴峻,我們的工作也存在必須問題。
    一、存在的問題
    1、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管權(quán)限受限,難以根治安全隱患。我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作雖然取得了必須的執(zhí)法權(quán)限,但我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理領(lǐng)域最為突出也最讓人擔憂的是危險化學(xué)品經(jīng)營、木材市場、
    家具市場的安全,我們無權(quán)處理和處罰,經(jīng)營業(yè)主和從業(yè)人員難以服從管理,鎮(zhèn)上對一些典型違章違法行為鞭長莫及。
    2、道路交通安全管理體制不順。道路交通安全管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)履行監(jiān)管職責難度大。但區(qū)級部門仍然要求與各村簽訂交通安全職責書,這無疑給鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部再加一把鎖鏈,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部無職無權(quán),到底如何才能規(guī)避風險,是擺在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部面前的一大難題,極不利于基層安全監(jiān)管工作。
    3、安全生產(chǎn)投入大,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財力負擔困難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政本來就比較緊張,資金投入難度進一步加大,隱患整改難以落實。
    4、安全監(jiān)管屬于新生事物,群眾認識高,理解卻不到位。只有加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳力度,才能避免更多的事故發(fā)生。
    5、安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍不規(guī)范。安全生產(chǎn)實行綜合監(jiān)督和專業(yè)監(jiān)督相結(jié)合的原則。鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站在履行綜合監(jiān)督職責,但鎮(zhèn)上卻缺乏明確的專業(yè)管理隊伍。而且,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部一專多能、一人多職、眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象很普遍,監(jiān)管力度有限,時間難以保障,監(jiān)管的效果就難以顯現(xiàn)。
    二、下半年工作打算
    1、加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳。結(jié)合新的安全生產(chǎn)法規(guī),重點宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)許
    可證條例》等法律法規(guī)和安全生產(chǎn)基本知識,提高從業(yè)人員和廣大
    管理人員年度工作計劃如何寫【篇4】
    一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
    1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
    2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
    3、完成日常人力資源招聘與配置
    4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
    5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
    6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性
    7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
    8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
    二、增加人員配置:
    (1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
    (2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
    三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
    春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
    四、加大人員考核力度
    在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
    五、加強市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
    六、品牌推廣
    1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
    2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
    3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
    七、客戶接待
    客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
    管理人員年度工作計劃如何寫【篇5】
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
    大家好!
    20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將年工作情況具體總結(jié)如下:
    一、認真學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
    作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認真學(xué)習,提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    二、細致入微,努力做好服務(wù)工作
    作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務(wù)。我細致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。
    三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作
    我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
    年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習,創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
    謝謝大家!
    述職人:xxx
    20xx年xx月xx日
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