通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)能夠培養(yǎng)人的思考習(xí)慣，能夠即使的將自己的內(nèi)向所想記錄下來(lái)，那么一篇好的心得體會(huì)該怎么寫(xiě)呢？下面是由小編為大家整理的“志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用合集”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用合集(篇一)
??今天早上，志愿者培訓(xùn)如期進(jìn)行中，不過(guò)今天我們第二大隊(duì)的擴(kuò)展活動(dòng)又令我大開(kāi)眼界。這個(gè)活動(dòng)就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運(yùn)到另一邊，不過(guò)用來(lái)運(yùn)水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運(yùn)到另一邊只能一截接一截的了。
??我們這組一共有十八個(gè)人，簡(jiǎn)稱(chēng)十八銅人，哈哈?。。?！活動(dòng)開(kāi)始，我們各自忙了起來(lái)，把自己半截水管一個(gè)接一個(gè)連起來(lái)，開(kāi)始倒水，水隨著水管朝著我們的目的地流去。不料，還沒(méi)到半路，咦~~~~水呢？？怎么沒(méi)啦？？原來(lái)都已經(jīng)留到地上了，我們只能重新來(lái)過(guò)，不過(guò)在這過(guò)程中，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和檢討方法，因?yàn)槲覀冞^(guò)于心急和配合不好。因此，我們各自把步伐調(diào)整和控制水流不要太快?。?！終于，我們第一次成功的把水運(yùn)送到目的地?。‰m然只有一點(diǎn)點(diǎn)水，不過(guò)總算是成功運(yùn)送到目的地?。?！耶耶~~~~~~~
??隨著我們不斷運(yùn)送水，組員不斷的來(lái)回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說(shuō)實(shí)在的，自己還真的吃不消，有點(diǎn)上氣接不了下氣。沒(méi)辦法，為了我們隊(duì)，只有拼啦，嘻嘻~~~開(kāi)玩笑的啦，自己還能撐的下去。時(shí)間過(guò)的真快，半個(gè)小時(shí)，就這樣過(guò)去了，大隊(duì)長(zhǎng)一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動(dòng)，這時(shí)我覺(jué)得整個(gè)人軟了下來(lái)。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛?。。?！哈哈~~~其實(shí)是我們組輸了。
??在這次擴(kuò)展活動(dòng)中，讓我了解到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，人員配合、分配，策略是非常重要的；同時(shí)，耐力也是不可缺少的哦。一天一個(gè)心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢？有的只有自己知道了，加油，堅(jiān)持！
志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用合集(篇二)
??7月21號(hào)，我們汕尾賽區(qū)的志愿者骨干小組來(lái)到廣州從化喜樂(lè)登培訓(xùn)基地參加20xx亞運(yùn)會(huì)志愿者骨干培訓(xùn)，在兩天的集訓(xùn)中，我們顯示了賽區(qū)的風(fēng)采，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，收獲了珍貴的友誼，這都是我們最棒的經(jīng)歷。
??展現(xiàn)風(fēng)采 汕尾閃亮
??整齊統(tǒng)一的服裝，精神飽滿(mǎn)積極表現(xiàn)的我們成了一支最閃亮的隊(duì)伍。不論是理論課，口語(yǔ)訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)作業(yè)或者課程演習(xí)，我們不僅積極配合，還表現(xiàn)了我們的水平，在各自的小組表現(xiàn)突出。印象最深刻的是口語(yǔ)演練和團(tuán)隊(duì)作業(yè)中我們的表現(xiàn)。其實(shí)在口語(yǔ)訓(xùn)練需要我們上臺(tái)對(duì)話(huà)的時(shí)候。我們想嘗試的同時(shí)也心存猶豫。畢竟我們不知道在同來(lái)培訓(xùn)的高校中我們的英語(yǔ)水平如何。但我們還是默契的提醒自己拿出信心。調(diào)整心態(tài)。上臺(tái)嘗試檢驗(yàn)一番。
??功夫不負(fù)有心人。我們平日的英語(yǔ)學(xué)習(xí)沒(méi)有白費(fèi)。大方利落的表現(xiàn)贏得了大家的掌聲 和老師的肯定。同樣的在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中。我們的突出表現(xiàn)也給大家留下深刻的印象。十個(gè)小組中過(guò)半小組是由我們帶頭領(lǐng)導(dǎo)。我們的組織策劃能力得到了認(rèn)可。這一切都是在團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)下我們共同努力的成果。
??學(xué)習(xí)知識(shí) 明確方向
??學(xué)習(xí)和交流才是我們此行最重要的目的。在媒體應(yīng)對(duì)，英語(yǔ)口語(yǔ)，急救常識(shí)等課程中，我們?cè)谡J(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上加深學(xué)習(xí)。雖然我們是最早服務(wù)和實(shí)踐的一支隊(duì)伍，對(duì)相關(guān)知識(shí)有所接觸，但我們都知道，對(duì)即將來(lái)臨的亞運(yùn)盛會(huì)我們的知識(shí)時(shí)微不足道的。我們認(rèn)真做好筆記，揣摩和演練，在這過(guò)程中，我感受到的是自己的學(xué)識(shí)和準(zhǔn)備還是不夠，我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。兩天的強(qiáng)化學(xué)習(xí)讓我重獲信心，因?yàn)槲抑懒俗约鹤鳛橹驹刚吖歉傻穆氊?zé)，明確了自己的方向。我要時(shí)刻以行志愿禮的口號(hào)鞭策自己。給自己豎起大拇指鼓勁：我志愿我快樂(lè)，用心服務(wù)我最棒！
??收獲友誼 珍貴經(jīng)歷
??得知本次集訓(xùn)會(huì)和好幾間高校共同學(xué)習(xí)，我們都很興奮，因?yàn)槠饺绽镂覀兌际菬崆殚_(kāi)朗熱愛(ài)社交的好朋友，帶著同樣的目標(biāo)和向往，相信我們能在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中有幸結(jié)識(shí)志同道合的朋友！一個(gè)微笑一個(gè)問(wèn)候一次次小小的合作，把我們所有志愿者骨干的心連在了一起。我們共同創(chuàng)意和策劃我們的節(jié)目和小組。親切的像兄弟姐妹似的互相幫助。不論你來(lái)自哪里，我們都熱情相對(duì)，一天的情誼勝似一年。然而就是在這樣相互鼓勵(lì)的合作過(guò)程中我們突破了自己。最后一晚的聯(lián)誼晚會(huì)，我們用心地表演和盡興的吶喊，更多的是感動(dòng)和不舍，兩天時(shí)間實(shí)在太短暫了！我忘不了活動(dòng)結(jié)束教練宣布我們汕尾代表第一個(gè)離場(chǎng)時(shí)，大家的不舍目光聚焦在我們身上，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，不舍的揮手致意，我們心里充滿(mǎn)感動(dòng)！
??這都是我們最棒的經(jīng)歷！
志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用合集(篇三)
??機(jī)緣巧合，或者是命中注定，很幸運(yùn)加入了啟明星大家庭，尤其是剛結(jié)束的高階志愿者培訓(xùn)，讓我從心出發(fā)重新理解了啟明星和自己。
??剛開(kāi)始真正接觸梁老師不是聽(tīng)他的課，而是參加第一次的和患者家屬談話(huà)，在進(jìn)行之前，梁老師以非常專(zhuān)業(yè)的角度告訴我們一些注意事項(xiàng)，比如不可以超過(guò)陳醫(yī)生告知的病情范圍，這次談話(huà)我很掙扎，同時(shí)兼顧護(hù)士和志愿者的身份，一時(shí)之間很難轉(zhuǎn)換。在談話(huà)過(guò)程中，被患者家屬的一句“有娘才有家”深深觸動(dòng)，語(yǔ)塞了很久，我明白自己雖然共情，但是卻陷入了他人的情感漩渦，我想自己努力走出，但是很難。
??直到接觸到九站圖，對(duì)于梁老師的印象也有了很大的變化，原來(lái)有些嚴(yán)厲的專(zhuān)業(yè)人士其實(shí)是很和藹的老人家，在聽(tīng)梁老師講解我的九站圖時(shí)，我給梁老師說(shuō)：這種感覺(jué)很奇怪，就像自己赤裸裸的站到這里。從來(lái)不愿意暴露真正的自己，突然被發(fā)現(xiàn)了一些自己都不愿意承認(rèn)的事實(shí)。我是偏4站，在第三次與梁老師交談中，再次談到4站特質(zhì)時(shí)，我更加認(rèn)識(shí)了自己。
??說(shuō)起與梁老師的第三次交談，感覺(jué)更加愧疚，因?yàn)槁?tīng)了他老人家的課好幾節(jié)，真的對(duì)于九站圖云里霧里，啥也不明白，但是在梁老師家里聽(tīng)陳醫(yī)生，霍老師的對(duì)話(huà)，以及梁老師結(jié)合他自己的親身經(jīng)歷和我第一次的對(duì)話(huà)錄，我明白了為什么我會(huì)在人與人的關(guān)系中那么痛苦，為什么對(duì)于外界的痛苦那么敏感。認(rèn)識(shí)自己真的比什么都重要。
??在高階志愿者培訓(xùn)中，其實(shí)我仍然很關(guān)閉自己，就像張鵬老師說(shuō)的，我好像一看上去就不愿意與他人接觸的模樣，可是真正接觸后還是蠻有趣的。雖然很羨慕別人能發(fā)言，能談笑自若，我還是很怕和別人接觸，甚至每次上課都還是坐同樣的位置，進(jìn)入同樣的圈子。在這七周里，我也完成了很多人生大事，可以說(shuō)我也是和啟明星共同成長(zhǎng)起來(lái)的，希望在以后的日子里，能打開(kāi)自己，認(rèn)識(shí)自己，幫助別人，愿自己和啟明星的家人都能與愛(ài)同行。
志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用合集(篇四)
??課程于早晨八點(diǎn)鐘拉開(kāi)序幕，眾多青年志愿者骨干都早早入場(chǎng)。我們有幸聽(tīng)到院團(tuán)委副書(shū)記音坤老師為我們講解“志愿服務(wù)工作宣傳報(bào)道這門(mén)課。老師風(fēng)趣的語(yǔ)言，形象而生動(dòng)課件，吸引了在坐學(xué)生的耳朵和眼球。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)，自己原先對(duì)大型志愿活動(dòng)的概念的理解是存在偏差的，對(duì)大型活動(dòng)中所遇到的問(wèn)題應(yīng)如何處置，應(yīng)怎樣全面地考慮可能發(fā)生的情況等等系列問(wèn)題，我都不曾完善的思考過(guò)，而這門(mén)課的培訓(xùn)，無(wú)疑為同學(xué)們提供了思考和行動(dòng)的方向。接下來(lái)，我們還接受了多門(mén)課的培訓(xùn)：如志愿服務(wù)公共基礎(chǔ)知識(shí)、志愿服務(wù)中的禮儀和老志愿者的經(jīng)驗(yàn)等。我想這些精彩高質(zhì)量的課程為我們成為合格志愿者起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，我更有信心在校志愿服務(wù)期間貢獻(xiàn)更多的力量
??記得初進(jìn)青協(xié)的原因是希望自己成為一個(gè)志愿者，能進(jìn)入社區(qū)、孤兒院、敬老院去給需要的人以幫助，想盡自己的能力為別人做些什么。
??經(jīng)過(guò)系層層選拔我終于進(jìn)了系青年志愿者分隊(duì)，自己覺(jué)得很有幸。以為自己可以親自實(shí)踐去幫助別人，可后來(lái)才明白自己是青協(xié)納來(lái)的新干部，沒(méi)有太多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去參加活動(dòng)。但在培訓(xùn)中我也學(xué)到了很多，做人做事、交朋友。讓我成長(zhǎng)了很多。
??我很喜歡這句話(huà)：能力可以培養(yǎng)，但態(tài)度決定一切。我從青協(xié)知道了一件看似很容易的事情，操作起來(lái)是很困難的。協(xié)調(diào)場(chǎng)地，組織人員，預(yù)備材料和授課內(nèi)容，每個(gè)鏈條都不能有問(wèn)題。
??雖然，骨干培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但是我還是留下了不少美好的回憶。參加青協(xié)是一件有意義的事，我想我會(huì)牢記志愿服務(wù)精神：奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，不拋棄，不放棄，真正體會(huì)助人為樂(lè)的幸福，深知自己的責(zé)任。
??最后，我希望有更多的同學(xué)加入我們這支隊(duì)伍中來(lái)，讓我們共同奉獻(xiàn)社會(huì)，讓我們的校園更加美好，讓我們的社會(huì)更加美好。
志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用合集(篇五)
??“一方有難，八方支援”當(dāng)國(guó)家的哪個(gè)地方發(fā)生了災(zāi)害的時(shí)候，全國(guó)人民都會(huì)自發(fā)的通過(guò)自己的力量去幫助那些受災(zāi)的群眾。我經(jīng)過(guò)了一次防洪救災(zāi)的援助。天氣一直持續(xù)不斷的下雨，一連下了好幾天，那幾天的xx市降水量能夠比肩往年這個(gè)城市一年的降水量，一夜之間，xx市就成為一片汪洋大海，很多居民都被困在家里、路上、公司，寸步難行，急需救援。我所在的團(tuán)隊(duì)二話(huà)不說(shuō)，立刻安排好人員，盡快的整合物資，集合人手，迅速的前往災(zāi)區(qū)，我作為志愿者也一起跟著去到現(xiàn)場(chǎng)。
??我那時(shí)第一次去親眼見(jiàn)到受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，到處都是水，有些比較嚴(yán)重的地方水已經(jīng)淹沒(méi)了地面，有些地勢(shì)低的地方，水都淹沒(méi)了低層的房屋，很多人都在等待著救援，我看到災(zāi)區(qū)的環(huán)境，心中真的很震撼，以往都是在電視上看報(bào)道，現(xiàn)在親眼目睹，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)往往比在報(bào)道上看到的更加嚴(yán)重。因?yàn)槲也皇鞘裁磳?zhuān)業(yè)的救援隊(duì)，我和其他的一些志愿者就分配物資，將一件件物資快速的發(fā)放到受災(zāi)人群手里，并且告訴和鼓勵(lì)他們不要怕，給他們加油打氣。物資用完了之后，要聯(lián)系資助團(tuán)隊(duì)，在其他地方的群眾發(fā)起募捐，在這過(guò)程中，我真的被感動(dòng)了好幾次，我覺(jué)得中國(guó)人真的就是這樣，只要有一個(gè)地方出現(xiàn)災(zāi)情，其他地方都會(huì)不約而同的貢獻(xiàn)出自己的一份力量，在我聯(lián)合當(dāng)?shù)氐募t十字會(huì)發(fā)起募捐的時(shí)候，就已經(jīng)有來(lái)自四面八方的物資送過(guò)來(lái)，看到那一整車(chē)一整車(chē)的物資，我真的很感動(dòng)，頓時(shí)熱淚盈眶。那一刻我真的愛(ài)中國(guó)愛(ài)中國(guó)人民的情緒空前高漲，也為自己是個(gè)中國(guó)人而感到自豪。
??這次的防洪救災(zāi)的志愿者體驗(yàn)，雖然只有短短的一周左右的時(shí)間，但是在我的心里卻烙上深深的烙印，我很慶幸我能有這次的經(jīng)歷，讓我能夠親眼見(jiàn)證中國(guó)人民的團(tuán)結(jié)，我也衷心的祝愿中國(guó)能夠國(guó)泰民安。
志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用合集(篇六)
??一個(gè)致力于創(chuàng)造明天的行動(dòng)是有希望的行動(dòng),一個(gè)著眼于開(kāi)拓未來(lái)的事業(yè)是前途無(wú)量的事業(yè)，20xx中國(guó)上海世博會(huì)志愿者行動(dòng)正是這樣一項(xiàng)事業(yè)。積極投身到自己的熱愛(ài)的事業(yè)中,以不懈的追求,辛勤的汗水演繹青春，散發(fā)激情活力，此乃無(wú)怨無(wú)悔，以“奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”為宗旨，以“樹(shù)立與時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代大學(xué)生相適應(yīng)的社會(huì)公德意識(shí)，置身投入上海世博會(huì)志愿者的工作，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛(ài)的幸福和諧社會(huì)，共同前進(jìn)共同努力！
??志愿者讓我——一個(gè)平凡的大學(xué)生，走向社會(huì)，了解到了更多我從未了解到的東西，也讓我懂得了愛(ài)，懂得了奉獻(xiàn)，更讓我懂得什么是收獲，也在這過(guò)程中懂得了珍惜！一個(gè)人的價(jià)值應(yīng)該看他奉獻(xiàn)什么，而不該看他取得什么，人只有獻(xiàn)身與社會(huì)，才能找到那短暫而有風(fēng)險(xiǎn)的生命的意義。
??轉(zhuǎn)眼間我們志愿者工作即將結(jié)束，在這之中的每時(shí)每刻，在服務(wù)他人的過(guò)程中，也是一種享受，享受游客們感謝的慧心的微笑，通過(guò)志愿者服務(wù)，我們了解到了當(dāng)今社會(huì)中，學(xué)生除了學(xué)習(xí)，還有一項(xiàng)很重要的活動(dòng)——志愿者服務(wù)。志愿者服務(wù)是同學(xué)進(jìn)入社會(huì)的踏出的第一步。踏出這一步，以后我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更豐富，也給我們的生活增添一抹新綠。
??也許是情感的交流；也許是汗水與付出；也許是愛(ài)得體現(xiàn)；我們?cè)谥^(guò)程中無(wú)比快樂(lè)，無(wú)比幸福！不知這身白菜服，以后還有機(jī)會(huì)再穿？洗過(guò)之后，就要壓箱底了吧。當(dāng)意識(shí)到這樣的日子要結(jié)束的時(shí)候，心里在喊著“不”。我在也不會(huì)穿著白菜皮，站在C09廣場(chǎng)---德國(guó)和法國(guó)之間，等待游客來(lái)問(wèn)我問(wèn)題，然后一一為他們解結(jié)。
??這是我第一次做只做志愿者，每天都很開(kāi)心，樂(lè)此不疲為游客服務(wù)，讓游客們了解我們新一代的年輕人，
??未離開(kāi)，已懷念，回過(guò)頭去看看這十幾天的志愿工作經(jīng)歷，真是一段成長(zhǎng)的日子，最初的兩天，由于對(duì)園區(qū)不是很熟悉，同學(xué)們抱著“絕知此事要躬行”的態(tài)度，不要等別人跑來(lái)告訴自己，而要自己告訴自己園區(qū)的交通情況，場(chǎng)館排隊(duì)情況，綠色通道情況，等等，很多瑣碎繁雜的事情，都要自己親自查地圖，詢(xún)問(wèn)同學(xué)，同事，上世博會(huì)信息平臺(tái)了解情況，這樣，在游客問(wèn)到問(wèn)題的時(shí)候能第一時(shí)間反映并且很詳細(xì)的傳達(dá)給游客。當(dāng)我們逐漸熟悉周邊的一切情況后，可以準(zhǔn)確無(wú)誤清晰明了的解借游客提出的各種問(wèn)題了，總算我們的辛苦沒(méi)白費(fèi)，游客也很相信我們。時(shí)復(fù)一時(shí)，日復(fù)一日，中途我們感覺(jué)到了單調(diào)和無(wú)聊，不時(shí)還遇到下雨天，酸疼的腰跟發(fā)麻的腳時(shí)不時(shí)在考驗(yàn)著我們的毅力，就算是這樣，十幾天里我們還是挺下來(lái)了，而且小白菜們的腳力也越來(lái)越好，也越來(lái)越耐得住寂寞，從開(kāi)始的抱怨道后來(lái)的無(wú)所怨言，我們克服了怠倦，懂得了堅(jiān)韌，始終微笑服務(wù)游客。
??當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)到不出這十幾天的收獲與感想，這就像一場(chǎng)夢(mèng)，我真希望它不要醒，希望我的
??存在幫助到游客，喜歡看游客對(duì)我的感謝微笑，喜歡與同學(xué)并肩風(fēng)雨的每時(shí)每刻，這段日子過(guò)得很是充裕，很是激情，很是快樂(lè)，我喜歡這樣的速度，這樣的節(jié)奏，
??20xx中國(guó)上海世博會(huì)，我是其中的一名志愿者，很是自豪，此生難忘。
志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用合集(篇七)
??經(jīng)過(guò)一天的志愿活動(dòng)，身體上雖然很疲憊，但在精神上卻是很享受的。把志愿者活動(dòng)和做環(huán)保結(jié)合在一齊，不僅僅能夠?qū)W習(xí)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，無(wú)償為人們服務(wù)的精神。同時(shí)還幫忙我們身旁的環(huán)境做出了一些小小的貢獻(xiàn)，不僅僅是這樣，最重要的還是透過(guò)我們的發(fā)奮。也能給身旁的人帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)感化。
??跟著我們的思路走，保護(hù)我們的家園，人人有責(zé)。這是需要大家長(zhǎng)期不斷發(fā)奮才行的，因此，這次活動(dòng)雖然結(jié)束了，但環(huán)保意識(shí)永遠(yuǎn)活在我們心中，我們就應(yīng)無(wú)時(shí)無(wú)刻，無(wú)時(shí)無(wú)地的發(fā)揚(yáng)我們的環(huán)保精神。爭(zhēng)做一個(gè)環(huán)保先鋒。另外，我覺(jué)得要從根本上提高環(huán)境質(zhì)量，需要依法治理，全民共同參與環(huán)保戶(hù)外的實(shí)踐，從小培養(yǎng)孩子的環(huán)保意識(shí)，但這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，需要我們大家的發(fā)奮來(lái)慢慢地來(lái)到達(dá)這個(gè)目的，我們還能夠像一些環(huán)保方面做的比較好的國(guó)家取經(jīng)，比如說(shuō)德國(guó)，在德國(guó)許多旅館的衛(wèi)生間里都貼有一行醒目的提示語(yǔ)：“親愛(ài)的客人，環(huán)境保護(hù)從點(diǎn)滴做起，為了節(jié)約能源，減少毛巾的更換次數(shù)，您是否能夠重復(fù)使用毛巾?”
??從這個(gè)小小例子能夠看出德國(guó)在環(huán)保方面的發(fā)奮和成效。我個(gè)人覺(jué)得政府能夠適當(dāng)加大破環(huán)環(huán)境所應(yīng)受到的懲罰，但是要想從根本上解決問(wèn)題就得提高人們的環(huán)保意識(shí)。
志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用合集(篇八)
??作為善女子國(guó)學(xué)課堂之淑女學(xué)堂的一名志愿者，我有幸跟隨各位老師在這3天時(shí)間和各位小淑女共同學(xué)習(xí)，我所負(fù)責(zé)的是簽到工作、課堂紀(jì)律、配合老師講課以及教室的布置工作等……
??李開(kāi)復(fù)先生說(shuō)過(guò)：“就讀大學(xué)時(shí)，你應(yīng)該掌握7項(xiàng)學(xué)習(xí)，包括自修之道，基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)踐貫通，培養(yǎng)興趣，積極主動(dòng)，掌握時(shí)間，為人處世?！?BR> ??讀書(shū)是為了懂得做人道理，都是要從實(shí)踐中不斷的磨煉，從實(shí)踐中的理解做人道理，更好的做人，這次的實(shí)踐，7項(xiàng)學(xué)習(xí)都在這次的實(shí)踐中得到了提高，這樣我就會(huì)更加確定我的目標(biāo)，也會(huì)更加努力地去實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。
??對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每一位學(xué)員都是最重要的，每一位學(xué)員都應(yīng)該收到最熱情周到的接待。為了把服務(wù)工作做好，我們從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，爭(zhēng)取把工作做到最好，讓每一位學(xué)員及其家長(zhǎng)都有種賓至如歸的感覺(jué)。所以，在接待過(guò)程中，我們都十分注意自己的儀容儀表和禮儀文明，用尊重、熱情、真誠(chéng)對(duì)待每一位需要幫助的客人。學(xué)員、家長(zhǎng)有疑問(wèn)的時(shí)候，我們耐心解答，直到他們滿(mǎn)意。
??當(dāng)時(shí)對(duì)于從來(lái)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我們來(lái)說(shuō)，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美的確有很大難度。當(dāng)經(jīng)過(guò)兩天的接待，我們也從中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。比如，學(xué)員、家長(zhǎng)來(lái)之前一定要做好聯(lián)系工作，確保學(xué)員能按時(shí)上課，讓他們一到善女子中心就能感受到我們的熱情。第二，每天上課前每位學(xué)員都必須先簽到，課程結(jié)束后每位家長(zhǎng)也需簽到保證學(xué)員們的安全。第三，進(jìn)電梯時(shí)一定要注意不要讓小學(xué)員們被夾到，要一直按住開(kāi)門(mén)按鈕，直到小學(xué)員們完全進(jìn)入才放手。除此以外，為了工作更有效周到，我們還事先做好接待分工。
??這幾天我收獲了很多，志愿者的微笑是最好的名片，關(guān)于微笑，我認(rèn)為微笑可以拉近彼此距離，給人以動(dòng)力，在服務(wù)時(shí)他人的一個(gè)微笑對(duì)我們來(lái)說(shuō)是莫大的支持與鼓勵(lì)。所以我認(rèn)為我們志愿者所要的并不是給我們多大回報(bào)，我們僅僅需要大家的一個(gè)微笑而已;一個(gè)鞠躬，不僅表現(xiàn)了對(duì)他人的尊重還是自身品牌的實(shí)現(xiàn)，到現(xiàn)在我才真正的學(xué)會(huì)了鞠躬……
??經(jīng)歷這件事后我們發(fā)現(xiàn)我們自身還存在很多問(wèn)題，比如：對(duì)于學(xué)習(xí)時(shí)間不太清楚，當(dāng)學(xué)員家長(zhǎng)問(wèn)我們接送時(shí)間時(shí)我們并不能很快的而且很全面的解答。其實(shí)我們應(yīng)該提前對(duì)所服務(wù)的時(shí)間安排做個(gè)了解，這樣才不會(huì)在服務(wù)時(shí)手忙腳亂。針對(duì)這點(diǎn)，我們將每天的時(shí)間安排表。特別是我們對(duì)于文件的保管的不仔細(xì)，讓文件皺皺巴巴的，原本我們對(duì)這件事并不上心，經(jīng)過(guò)董老師的提醒我們更加深刻的理解了細(xì)節(jié)的重要性，因?yàn)槲覀兪侵驹刚?，我們是他人了解善女子中心的第一印象，我們要先于他人了解我們服?wù)的內(nèi)容將細(xì)節(jié)上的事做得更好，才能把高質(zhì)量的服務(wù)帶給他人。我們也在不斷糾正自己不足的地方，因?yàn)槲覀兿氚炎詈玫姆?wù)、最滿(mǎn)意的服務(wù)帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家!
??作為一名志愿者，在服務(wù)與奉獻(xiàn)中，我體驗(yàn)著這份“志愿”的神圣與高尚。雖然這次的活動(dòng)只是由一些看起來(lái)平凡的小事組成，但是這些平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴可能對(duì)服務(wù)的對(duì)象產(chǎn)生巨大的影響。
??當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺(jué)得很幸福，覺(jué)得終于做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值。志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從中學(xué)到很多東西，我就是一個(gè)受益者，我明白了很多為人處事的道理，鍛煉了自己的意志和耐心。我并沒(méi)有夸大的意思，當(dāng)你身在其中的時(shí)候就會(huì)明白，在奉獻(xiàn)與勞動(dòng)中，自己便會(huì)不知不覺(jué)的成長(zhǎng)起來(lái)，十分感謝這次活動(dòng)中各位老師的幫助與教導(dǎo)，希望下次還有這樣機(jī)會(huì)各位老師還能讓我參加，謝謝!
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