在學(xué)校畢業(yè)以后的很長一段時間里,由于心高氣傲,我一直沒有找到適合的工作,總是這樣花費(fèi)父母的金錢也不是辦法,在同學(xué)的介紹下,我嘗試著在xx酒店做服務(wù)員。三個月的試用期一晃而過,我也早已磨去了當(dāng)初的棱角,或者說這個時候的我才是真正融入了這個社會,想到這里,我覺得應(yīng)該對自己在試用期間的表現(xiàn)做一個總結(jié)。
首先是禮貌方面,身為酒店的服務(wù)員,自然要懂得禮貌用語,對待顧客也要盡心盡力,盡管我有著學(xué)生會工作與實(shí)習(xí)工作的經(jīng)歷,但是這些并不能夠帶給我很大的幫助,頂多只能夠讓我學(xué)會禮貌用語,對于服務(wù)員那種標(biāo)準(zhǔn)的站姿與坐姿,我可是學(xué)了很久才學(xué)會。因此在禮貌這方面我做得并不好,再加上說話不夠大氣,有客人想要折扣的時候,由于我不知道自己能不能做主,經(jīng)常兩頭不討好,這也是我的缺點(diǎn)之一,所幸隨著時間的積累,我能夠?qū)W會這些并且做得和其他服務(wù)員沒有什么兩樣,就是學(xué)習(xí)新事物的速度比較慢,惹得經(jīng)理對我不是很喜歡。
其次是日常工作方面,雖然說我在服務(wù)員的站姿、坐姿上面吃了虧,但是我在其他的工作上面還是做得很好的,無論是端茶遞水還是清潔桌面和地板,我都做得比較出色,至少相比起其他試用期的酒店服務(wù)員來說,這一點(diǎn)多虧了我在家時經(jīng)常幫忙做家務(wù),也算是提前積累了一些經(jīng)驗(yàn)。還有一個則是寫工作心得與制作報(bào)表方面了,雖然我也不理解為什么酒店的服務(wù)員還要做這個東西,但是所幸這些都是我比較擅長的,每次我都能夠按時完成并上交。
最后則是學(xué)習(xí)新事物方面,這點(diǎn)做的比較差,或者說是學(xué)得比較慢吧。在剛進(jìn)入酒店的時候,經(jīng)理就說過不能夠僅僅滿足于做一個服務(wù)員,其他的事情也要嘗試著去做,這樣才能夠全面發(fā)展,以后也會有這升職的空間。一開始我嘗試做前臺,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己不會說話,有時候需要用到外語方面,我說得十分結(jié)巴,打電話的時候也有些緊張,不過這些都是最初的時候發(fā)生的狀況,現(xiàn)在的我除了外語方面實(shí)在沒有天分以外,其他職位的工作我都有所涉獵。
隨著試用期的結(jié)束,我也開始了對以后職業(yè)規(guī)劃的思考,畢竟這也算是一份正式的工作而不是實(shí)習(xí),不能夠太過于兒戲,要么一直做下去,要么早點(diǎn)找好自己的定位,不要總是拖拖拉拉,否則很容易讓事情陷入更壞的境地。
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