尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
提筆之前，我仔細(xì)的思考了一下，原來我來到這個(gè)行業(yè)也已經(jīng)有四年了，對整整四年的時(shí)間里，我在工作上從來都是零失誤，我是在沒想到今天會發(fā)生這樣的事情，最關(guān)鍵的是，這是我工作以來第一次寫檢討書，我真的能感覺到我渾身的而每一個(gè)細(xì)胞都覺得羞愧，沒想到我也會有一天因?yàn)楣ぷ魇?，引來客戶的投訴，從而被領(lǐng)導(dǎo)批評，被要求寫檢討書。
今天是我負(fù)責(zé)帶領(lǐng)著一隊(duì)三十人的旅游團(tuán)，去往當(dāng)?shù)靥貏e出門的一處名勝古跡游玩的，我在車上的時(shí)候特意的叮囑他們一定要緊跟我的腳步，切記不可擅自行動，這地方好看歸好看，也是存在一定的危險(xiǎn)因素的，比如溶洞里的石頭極容易出現(xiàn)掉落的情況，這里也是有一條年代久遠(yuǎn)的河流，雖然說是有護(hù)欄的，但也極為容易滑落，我真的不管是在帶著旅游團(tuán)出發(fā)去往目的地的車上還是到了目的地宣布自由活動時(shí)，我都有非常清楚的跟他們說過，不能擅自行動。我們導(dǎo)游手里不都是有一面小黃旗的嗎？我就跟他們說了，不能走太遠(yuǎn)，視野里面一定要能看得見小黃旗，這樣才不至于走丟，畢竟是我?guī)Т蠹襾淼竭@里的，除了我之外所有人都對這里人生地不熟的，但是最后事情還是發(fā)生了。
我先是帶大家把所有的著名景點(diǎn)都逛了之后，我就說了自動活動十五分鐘，之后再到這里集合，等到大家散了之后，我就玩手機(jī)去了，是的，您沒看錯(cuò)，我當(dāng)時(shí)真的就是玩手機(jī)去了，我知道作為一名導(dǎo)游在工作時(shí)間是不允許玩手機(jī)的，畢竟這就意味著會分散的我的注意力，讓我不能顧及到所有的游客，我也承認(rèn)這的確是我工作中的疏忽大意，然后就聽到一個(gè)由爺爺奶奶外孫組成的家庭，突然跟我說孩子不見了，我感覺幫著開始找，發(fā)動了所以的游客幫忙找，最后還是在一座假山里面發(fā)現(xiàn)他的，但是有點(diǎn)受傷，手被劃破一個(gè)大口子，我一看到這個(gè)場景，我就知道我絕對要被挨罵了，我?guī)У膱F(tuán)可是從來沒有出現(xiàn)問題的，這件事件的很大一部分的責(zé)任就在我，如果是時(shí)刻的注意他們的動向，讓他們離危險(xiǎn)的地方遠(yuǎn)一點(diǎn)就好了，說到底因?yàn)槲业墓ぷ鞑徽J(rèn)真看管不周到也是一部分責(zé)任，雖然說這件事不能是我一個(gè)人做承擔(dān)，但是做錯(cuò)了事就應(yīng)該接受懲罰，別人孩子的家長都開始投訴我了，雖然說是個(gè)人都知道他們也有很大的責(zé)任，但是畢竟我才是導(dǎo)游，除了事情我理應(yīng)負(fù)全責(zé)。
看管好兒童本就是我們做導(dǎo)游的必修課之一，上班不準(zhǔn)玩手機(jī)也是我們做導(dǎo)游的被禁止的事情之一，所以我現(xiàn)在真心實(shí)意的向您道個(gè)歉，還望您原諒我這一次，我一定吸取教訓(xùn)。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
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