專業(yè)能力,是指秘書從事秘書工作所應具備的職業(yè)能力,是秘書能力結構的核心部分。專業(yè)能力是完成秘書工作的重要保證,也是秘書區(qū)別于其他職業(yè)人員的重要方面。出國留學網(wǎng)小編整理了“文秘專業(yè)能力有哪些”僅供參考,希望能幫助到大家!
文秘專業(yè)能力有哪些
1、表達能力。
就是通過語言、文字和身勢等形式傳遞信息,相互交往,合作共事 的本領。在商務秘書的工作結構能力中,表達能力占有重要的位置,發(fā)揮著重要的作用??梢哉f,在完成各項公務活動中,都離不開表達能力的運用。表達能力主要有三種形式:
(1)口語表達能力,良好的口頭表達能力表現(xiàn)為:目的明確、中心突出、語言規(guī)范、口齒清晰、語言溫和、富有激情、說話得體、符合身份。
(2)書面表達能力。秘書人員工作中的一個重要任務,就是從事大量的文字工作,幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此,秘書人員必須具備扎實的文字功底,不僅要精通 語法、修辭和邏輯知識,還要掌握一定的寫作規(guī)律。漢語詞語浩瀚,文體廣博,這為文 字工作者提供了良好的條件。但是,寫作是一種綜合能力的表現(xiàn),要做到內(nèi)容與形式的 統(tǒng)一,既要有好的表現(xiàn)形式,又要有充實的內(nèi)內(nèi)容,并不是一件輕而易舉的事。這就要 求秘書人員加強寫作實踐,熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達技巧,隨時 注意積累資料,不斷提高寫作水平。要注意文風的改革,培養(yǎng)洗煉的文字表達能力。
(3)身勢表達能力。身勢表達能力就是運用表情、動作、姿勢、聲音、服飾和距離等非語言手段,表達思想或情感的本領。在商務交往中,身勢表達能力是對口語表達 能力的重要補充,能起到強化口語表達的作用。
2、組織與管理能力。
國際秘書聯(lián)合會認為"秘書是上司的特殊助手,他們掌握辦 公室工作的技巧,能在沒有上司過問的情況下表現(xiàn)自己的責任感,以實際行動顯示主動 性和判斷力,并在所有給予的權利范圍內(nèi)做出決定。"商務秘書人員要具有輔助領導者 管理決策的能力,要在領導者授權理事中具有獨當一面管理事物的能力。根據(jù)職責的要 求,秘書人員經(jīng)常要按照領導的意圖組織各類活動,如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學的組織 管理能力,就無法把工作搞好。對此,秘書人員一方面要通曉辦事的渠道,提高辦事的 效能,平時多接觸一些具體事物,處處留意他人和自己的上級是如何處理問題的,不斷 增加自己的閱歷和經(jīng)驗。另一方面要用系統(tǒng)的觀點,統(tǒng)籌安排工作。
3、溝通與協(xié)調能力。
商務秘書在工作中要與老板、同事以及客戶等各種身份的人打交道,這需要具有較強的溝通能力。在辦文、辦會和辦事過程中既要貫徹黨和國家的方針政策,又要落實主管部門的相關政策,還要參與組織內(nèi)部有關政策規(guī)定的討論、擬制。秘書人員介入其中,要通過各種方式、手段、妥善地調節(jié)、處理所屬系統(tǒng)內(nèi)各層次、 本文由論文聯(lián)盟收集整理各職能部門、單位之間,本系統(tǒng)所屬人員之間及本系統(tǒng)與外系統(tǒng)之間的各種關系、矛盾 和糾紛的本領,協(xié)調工作是領導者管理職能的延伸。因此,商務秘書還要善于協(xié)調企業(yè) 內(nèi)外部關系,要熟悉政策法規(guī)及事實依據(jù),通盤考慮,著眼大局,協(xié)同各方,處理好局 部與整體、長遠利益與眼前利益的關系,在大事要事上要堅持原則,在細節(jié)、枝節(jié)問題上要善于變通,將原則性和靈活性結合起來;要善于分析矛盾的焦點、主要矛盾的主要 方面,抓住協(xié)調關鍵,緩解或化解矛盾,要善于運用協(xié)調方法和協(xié)調藝術,充當領導者 綜合協(xié)調的得力助手。
4、收集和處理信息的能力。
商務秘書在商務活動中發(fā)揮著信息的匯總和傳遞作用。 一方面,商務秘書發(fā)揮著信息發(fā)布功能,通過各種信息媒介渠道,將決策層的重大決策 及企業(yè)的重大事件,向員工、股東和公眾發(fā)布,使其有機會參與企業(yè)的管理,通過正式 的與非正式的傳播渠道,主動向股東、員工介紹經(jīng)營狀況,接受其咨詢,通過舉辦新聞 發(fā)布會,向各新聞媒介提供企業(yè)信息,塑造良好形象。另一方面,商務秘書又發(fā)揮著信 息收集功能,即聽取員工、股東、董事對企業(yè)經(jīng)營管理工作意見、建議和要求,了解并 收集新聞媒體和社會各界輿論對企業(yè)的評價,并對這些信息進行分析整理,成為企業(yè)決策層的參考資料。信息作為管理決策的依據(jù)和基礎,商務秘書工作的信息傳遞與信息的 反饋作用直接影響著領導層管理決策的效率。因此,收集和處理信息不僅是商務秘書的 重要工作也是他們必須具備的能力。
5、調研和創(chuàng)新能力。
在市場經(jīng)濟條件下,秘書人員應該以"企業(yè)--市場"為軸 心自覺開展調查活動。首先,要找準企業(yè)與市場的交合點。諸如經(jīng)營管理、企業(yè)改革, 定期開展調研,為領導決提供正確依據(jù);其次,以企業(yè)進入市場參與競爭力為主攻方向, 圍繞工作的重點,深入調查,協(xié)助領導做出正確決策;再次,秘書人員要有創(chuàng)新意識,大膽創(chuàng)新,敢于面對新世紀的挑戰(zhàn),提出超前見解,提高思維的創(chuàng)造性,勇于開拓,推 動本企業(yè)的發(fā)展。
6、繼續(xù)學習能力。
面對知識經(jīng)濟的時代,企業(yè)和個人要謀求創(chuàng)新發(fā)展,取得競爭 優(yōu)勢,必須具備獲取新知識的能力。無論秘書人員原有的知識能力有多高,工作經(jīng)驗如 何豐富,都要在工作中不斷學習新知識,不斷獲取新信息,不斷增長新的才干。
除了以上幾種能力,商務活動的特殊性還要求企業(yè)的秘書人員必須懂得經(jīng)營知識, 能進行成本效益核算,在參與處理內(nèi)外經(jīng)濟事務時,具有經(jīng)濟觀點和經(jīng)營頭腦,熟悉貿(mào) 易規(guī)則,并能及時拿出恰當處理經(jīng)濟事務的參考意見,同時要具有現(xiàn)代化辦公機具的操 作能力等等。 面對經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快,面對日益加劇的市場競爭,只有準確把握新 形勢下商務秘書工作的特點與發(fā)展趨勢,才能不斷提高商務秘書人才的專業(yè)水平和職業(yè) 素質,滿足市場對商務秘書人才日益增長的需要。

