公務(wù)員面試考試主要是考察面試者的邏輯觀察性以及語言的組織能力，下面由出國留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準(zhǔn)備了“公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試該如何點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)?”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試該如何點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)?
入圍2020國考面試的同學(xué)是既興奮又焦慮，興奮的是進(jìn)了面試，相當(dāng)于一只腳已經(jīng)踏入公務(wù)員的大門，而焦慮的是接下來的面試比筆試更加殘酷。在國考稅務(wù)系統(tǒng)面試中，結(jié)構(gòu)化小組的面試形式是其特有的，在這種面試形式中，考生除了需要答題之外，還需要點(diǎn)評(píng)其他組員，并對別的組員的點(diǎn)評(píng)進(jìn)行回應(yīng)，如何點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)，這是報(bào)考稅務(wù)局的考生需要尤其注意的重點(diǎn)。接下來就給大家說說這其中的訣竅，幫助大家在答題時(shí)更加出彩。
一、點(diǎn)評(píng)需優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)相結(jié)合
在點(diǎn)評(píng)組員時(shí)，既要善于發(fā)現(xiàn)他人身上閃光點(diǎn)，積極地肯定和欣賞組員答題中的亮點(diǎn)，又要善于發(fā)現(xiàn)他人答題中存在的不足，委婉地進(jìn)行指出。所以我們在點(diǎn)評(píng)時(shí)一般先夸贊組員在答題中答的比較好的地方，再點(diǎn)評(píng)答的不足之處，這樣既能體現(xiàn)我們對他人的尊重，又能讓考官發(fā)現(xiàn)我們是一個(gè)看待問題很全面，不偏激的人。
二、點(diǎn)評(píng)需有理有據(jù)
無論是點(diǎn)評(píng)他人的優(yōu)點(diǎn)，還是指出他人的缺點(diǎn)，都需要做到有理有據(jù)，即優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在哪些地方，不足又主要在哪些地方展現(xiàn)出來的。所有的點(diǎn)評(píng)都一定要基于組員剛才的答題，而不能憑空捏造。
三、點(diǎn)評(píng)需歸納概括、重點(diǎn)突出
組員身上或許有很多的優(yōu)點(diǎn)，也有很多的不足，此時(shí)我們不能一一全部點(diǎn)評(píng)出來，這樣會(huì)顯得冗雜且沒有重點(diǎn)。所以我們在點(diǎn)評(píng)的時(shí)候需要將組員答題中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行歸納概括，比如優(yōu)點(diǎn)是思考全面、有創(chuàng)意等，缺點(diǎn)是做法可行性低等，且要做到重點(diǎn)突出，將最主要、最重要的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行說明即可。
四、將回應(yīng)作為一次完善自己答題的機(jī)會(huì)
在遇到組員一味地夸贊我們的時(shí)候，很多考生會(huì)顯得不知所措，不知道應(yīng)該如何回應(yīng)他們的夸贊，此時(shí)廣大考生應(yīng)該清楚，回應(yīng)他人是一次完善自己答題的機(jī)會(huì)，所以當(dāng)別人只是夸我們的時(shí)候，我們除了感謝之外，可以將剛才沒有講清楚的地方進(jìn)行詳細(xì)闡述，力求完善自己的答案。同樣地，如果組員給我們指出了問題并且問題也真實(shí)存在，我們則需要正視問題，然后將問題進(jìn)行完善。
五、點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)體現(xiàn)尊重
無論是點(diǎn)評(píng)還是回應(yīng)，其實(shí)都是和組員的一次互動(dòng)交流，所以我們應(yīng)該充分尊重組員，眼睛看著組員，語氣禮貌、委婉一些，這樣才能充分體現(xiàn)我們?yōu)槿颂幨赖膽B(tài)度和能力。
總的來說，點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)是有一定技巧和方法的，各位考生只有多練、多總結(jié)，才能把點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)工作做得更好。
公務(wù)員面試技巧：安撫勸說的小技巧
在公務(wù)員面試中，經(jīng)常會(huì)遇到對他人進(jìn)行安撫勸說類的題型。比如“小王是單位新錄用的大學(xué)生，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但是性格孤僻，不善于與人溝通，常常被群眾投訴，小王的挫敗感很強(qiáng)。假如你是小王的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)如何勸說小王，請現(xiàn)場模擬”。此類題目考察重點(diǎn)是在特定的情景下，能否針對不同的溝通對象達(dá)到預(yù)計(jì)的溝通目標(biāo)。接下來，中公教育將通過一道題目的講解幫助大家掌握勸說的技巧，從而更好的駕馭此類題型。
【例題】“半小時(shí)后單位將召開全體職工大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)安排你布置會(huì)議室。然而當(dāng)你來到會(huì)議室時(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾位老同事無視“禁止吸煙”標(biāo)志，正在室內(nèi)吸煙。作為單位新員工，你會(huì)怎么勸這幾位老同事?請現(xiàn)場模擬?！?BR> 一、明確溝通的目標(biāo)
溝通勸說本質(zhì)就是通過語言的表達(dá)，從而達(dá)到溝通的目標(biāo)。因此對于此類題目，前提就是想清楚溝通目標(biāo)。
溝通目標(biāo)：一方面是讓幾位老同事不在會(huì)議室吸煙;另一方面是能夠讓老同事少吸煙甚至戒煙。
二、構(gòu)建模擬對話的場景
既然是情景模擬，就需要向考官呈現(xiàn)對話的語言環(huán)境。一般對話的開頭由“稱呼”、“問號(hào)”、“表明身份”、“表示來意”等要素組合形成。但是具體有幾個(gè)要素組合成則需要依據(jù)不同的題目確定。
構(gòu)建對話：“幾位前輩，您們好，我是單位的小張。一直以來領(lǐng)導(dǎo)總讓我們新人向你們學(xué)習(xí)工作技巧……”
三、拉近與溝通對象的距離
勸說他人之前如果能夠真正的換位思考，理解此人當(dāng)下所做出得行為，往往能夠讓溝通對象覺得你是“懂他”的，這樣也會(huì)利于接下來的溝通順利進(jìn)行。
理解溝通對象：“幾位前輩是不是最近工作任務(wù)比較重，這會(huì)待在會(huì)議室就是想抽根煙放松一下呀。哎呀，以前我剛畢業(yè)那會(huì)找工作壓力大，也特別希望通過抽煙的方式釋放一下壓力，所以我覺得還蠻理解各位前輩的。”
四、各種角度進(jìn)行勸說對象
圍繞溝通目標(biāo)，能夠通過不同的角度進(jìn)行針對性的勸說，從而體現(xiàn)說勸說的力度，進(jìn)而保證勸說的效果。此題可以圍繞危害進(jìn)行多角度勸說。第一，室內(nèi)吸煙不利于自己和他人的健康;第二，影響會(huì)議室的環(huán)境;第三，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成“不遵規(guī)守紀(jì)”的不良印象;第四，失去像我一樣的新人的敬意與信任等。
五、圍繞溝通目標(biāo)構(gòu)建對話結(jié)尾
與人對話，得有始有終，所以我們要向考官表達(dá)出今天對話已經(jīng)結(jié)束的語境。一般可以圍繞勸說的目標(biāo)進(jìn)行鞏固與加強(qiáng)。
鞏固對話結(jié)果：“幾位前輩實(shí)在煙癮難耐，我這邊可以把會(huì)議資料先給你們，幾位老前輩提前熟悉、準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容，這樣也能轉(zhuǎn)移煙癮，前輩們?nèi)绻X得可行，我這就把資料給你們?！?BR> 當(dāng)遇到安撫勸說類題目，結(jié)合上述技巧加強(qiáng)練習(xí)，往往就能做到熟能生巧，進(jìn)而輕松拿下此類題型。