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2019年中小學教師資格證面試結構化：人際關系試題與解析
一、如果你平時一直很勤奮努力，但是你有天發(fā)現(xiàn)，學生在群里
說你不好，你怎么看待?
人際關系
解析示例
1. 調整心情
作為一名老師，我十分渴望自己的勤奮努力能得到學生的認可，當發(fā)現(xiàn)學生在群
里說我不好時，我會很失落、很傷心。但是作為一名合格的青年教師，應該善于接受
批評，敢于不斷挑戰(zhàn)自己、提升自己。我會盡快通過運動或與其他老師交流經(jīng)驗等積
極的方式排解消極情緒，化失落為查找不足、推進自我進步的動力。
2. 查找原因，提出對策
(1)查找原因。整理好心情，我要及時反思并查找學生說我不好的原因。
從自身的角度思考。是不是因為自己平時雖然勤奮努力，但是要求過于嚴格，使
學生對我產(chǎn)生一種距離感;或是與學生缺乏溝通，比如很少參加學生的藝術節(jié)、英語
短劇表演等活動，結果錯失了很多與學生溝通并展示自己的機會，以至于學生對我產(chǎn)
生了誤解;或是雖然我想努力公正地對待每一位學生，但是由于工作繁忙或者家庭突
發(fā)變故，讓學生有了被忽視的感覺。
從學生的角度思考。統(tǒng)計一下說我不好的學生是少數(shù)還是多數(shù)，是否對其他老師
也有意見;還是學生受家長潛移默化的影響，比如工作之中與家長缺乏溝通，得不到
家長的支持，家長在家里對我產(chǎn)生不滿情緒，在表達之中也使學生對我這個老師產(chǎn)生
了不好的印象等。
(2)提出對策。根據(jù)不同的情況，我會采取不同的措施積極解決。
從自身角度解決。如果是我自身的問題，我會努力向其他老師學習，尤其是經(jīng)驗
豐富的老教師和廣受學生歡迎的老師們，與他們相比較，查找自己在處理與學生之間
關系上的不足，并且將所學應用于實踐。如果是不夠有親和力，我就在日常教學之余
以朋友的身份和學生談心，主動拉近彼此的距離，處理好嚴格要求與尊重學生之間的
關系;并且把握上課、藝術節(jié)等機會加強與學生的溝通，多多展示自己，讓學生多了
解自己。
從學生角度解決。如果是少數(shù)學生自身的問題，那我將更加關注學生，不僅關注
學生的學習，還要多關注學生的生活。如果是多數(shù)學生都說我不好，我會主動找到學
生了解情況。等待合適時機與學生進行交流，消除誤會。必要時也可以進行家訪，發(fā)
揮家長的力量，化解矛盾。
3. 總結教訓
通過這次事情，我要吸取教訓，明確良好的師生關系對于教學效果有積極的影響。
在生活中應多關注細節(jié)，做到三點——與學生溝通多一點，與家長交流勤一點，彼此
誤解少一點，建立民主平等的新型師生關系，發(fā)揮家校的合力。
粉筆解讀
本題中教師的努力得不到學生的認可，考查的是考生處理師生之間矛盾的能力。
需要本著先整理心情，后處理事情，最后進行經(jīng)驗教訓總結的原則進行解答。本題在
處理事情(查找原因，提出對策)中先從教師和學生兩個角度找原因，再根據(jù)原因統(tǒng)
一談對策。
(1)新課程改革下新型的師生關系
民主平等、互相尊重，和諧融洽、充滿濃郁感情色彩，互相學習、共同發(fā)展。
(2)建立良好師生關系的措施
① 了解和研究學生，找學生談心，關心學生的學習和生活。
② 樹立正確的學生觀，把學生當作學習的主人，尊重學生，調動學生的自主性。
③ 講究策略，多鼓勵學生，保護學生的自尊心和自信心。
④ 發(fā)揚民主，平等對待每一位學生。
人際關系
二、你們班的同學不喜歡你怎么辦?
解析示例
1. 調整心情
作為一名老師，自己班的學生不喜歡我，我會很傷心，內心也會很失落。但是我
深知這種消極情緒不僅不能解決問題，還不利于和諧師生關系的建立。所以我要積極
調整心情，變消極情緒為積極情緒。
2. 查找原因，提出對策
(1)教師角度。發(fā)現(xiàn)學生不喜歡我，我會第一時間找班級多名同學進行談心，通
過交流找出學生不喜歡我的原因。
如果是因為我授課無趣，我會努力利用研修和培訓等機會，多聽師傅或老教師的
課，觀摩不同的賽課、優(yōu)質課，吸取他人優(yōu)點內化成自己的授課風格和技巧，努力提
升自己授課的趣味性，讓學生愛上我的課，喜歡我這個老師。如果是因為作業(yè)過多，
我會與其他的本學科老師交流，加強集體備課，布置作業(yè)力爭精選習題，重視質量，
降低數(shù)量。
面試真題解析(結構化)
如果是因為我的個性問題，諸如平日教學過程中對學生要求過分嚴格、語言強勢
等，我會適時調整，學習說話的藝術，學會傾聽，學會表達，學會發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，
善于贊美學生，協(xié)調好嚴格要求與尊重學生的關系。除此之外真正在學習上和生活中
關愛學生，尊重學生，以人格魅力感染學生。
(2)學生角度。如果是個別學生，尤其是本學科的學生不喜歡我，我會利用課余
時間多找他們談心，幫助他們分析學科的特點和學習的技巧，必要時進行輔導，和學
生一起建立本學科學習的自信。
如果多數(shù)學生不喜歡我，我會和其他任課老師進行交流，詢問他們是否也存在類似
問題。向深受學生喜歡的老師學習，同時對學生進行思想教育，點明本學科的重要性。
3. 總結
綜上所述，良好的師生關系可以使教學效果事半功倍，所以在以后的工作中我一
定要吸取這次的教訓，通過提升自己的授課水平、完善自己的人格、用心去關心愛護
學生、加強與同事之間的交流等途徑，拉近我與學生之間的距離，建立民主平等的師
生關系。
本題中教師得不到學生的喜歡，考查的是考生如何增進師生之間情感?？梢园凑?BR> 先整理心情，后處理事情，最后進行經(jīng)驗教訓總結的順序進行解答。本題在處理事情
(查找原因，提出對策)中是從教師和學生兩個角度逐一分析原因并提出對策的。
(1)提升教師授課魅力的技巧
① 向同事學習取經(jīng)，多觀摩優(yōu)秀教師的課，積極參加各級教研活動。
② 多讀專業(yè)書籍，不斷提升自己的教學素養(yǎng)。
③ 積極參加磨課、賽課以及優(yōu)質課比賽，積累實踐經(jīng)驗。
人際關系
(2)良好師生關系的意義
① 調動教師的積極性，有利于高效完成教學任務。
② 調動學生的積極性，由喜歡老師到喜歡上這門課程。
③ 有利于教學“雙邊”活動開展，促進教學相長，發(fā)揮教學的合力。
三、家長不認同你的教學方法，你會怎么做?
解析示例
1. 調整心情
作為一名期待得到家長認同與支持、攜手促進學生成長的老師，在工作中教學方
法得不到家長的認同，我會很傷心、失落。但是消極情緒不僅不能解決問題，還會成
為阻礙我和家長溝通的一面墻，所以我要積極地調整情緒，著手解決這個問題。
2. 查找原因，分情況處理
發(fā)現(xiàn)家長不認同我的教學方法，我會及時反思并查找家長不認同的原因，根據(jù)教
學方法是否得當分情況進行處理。
(1)教學方法不當。如果與同事、領導及其他的家長進行交流，并與學生進行談
心后證實自己的教學方法確實存在問題，我會積極調整，馬上停止使用該教學方法。
并向老教師請教、查閱專業(yè)書籍等為選擇新的教學方法做準備。及時向家長解釋并承
認錯誤，聆聽家長的心聲，重視家長的建議，重新慎重選擇教學方法，爭取重新獲得
家長的信任與支持。
(2)教學方法得當。如果我的教學方法獲得了同事們從專業(yè)角度的肯定、其他家
長和學生的喜歡，最終效果呈現(xiàn)較好并不存在問題，我會通過電話、QQ 或者家訪等
形式和家長積極溝通，耐心解釋，必要時呈現(xiàn)學生在這種教學方法下的進步，從而直
觀地消除家長的疑慮。當然在條件允許的情況下，我還會邀請家長進班級聽我的課，
通過實地考察我的教學方法，消除疑慮，進而認同我。
3. 總結教訓
通過這次經(jīng)歷，我在以后的教學中要加強對教育學理論的學習，針對學生不同特
點因材施教，選擇更加多樣的教學方法;同時利用好班級 QQ 群、家長一封信等機會
加強與家長的溝通，將自己的教學方法、教學感悟及時與家長分享，讓家長更加了解，
從而信任我;最大限度獲得家長的贊同與支持，發(fā)揮家校合力。
此題中教師與家長之間產(chǎn)生矛盾，考查考生處理家長與老師之間關系的能力。遇
到此類型題應本著“以人為本，工作為重，互相尊重，方法得當”的原則，找出矛盾
的爆發(fā)點，圍繞爆發(fā)點進行分情況假設，逐一尋找解決的策略，最終總結教訓并表明
態(tài)度。
(1)家校合力的含義：家校合力即教育學生、讓學生成才不僅是學校、教師的責
任，也是家庭、社會共同的神圣職責。家、校應形成合力，共同解決學生來自學業(yè)上
或者生活中的煩惱，促進其健康成長。
人際關系
(2)家校合力的途徑：定期召開家長會;建立定時與不定時家訪制度;設立學校
的開放日和校長接待日，定時更新家長學校網(wǎng)絡信息，利用 QQ、微信等及時與家長
溝通等。