校園餐飲商業(yè)策劃書

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    大學(xué)生在校園里算是一個(gè)很大的消費(fèi)群體,那么關(guān)于校園餐飲的商業(yè)策劃書你知道要如何制作嗎?下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)的小編為大家整理的“校園餐飲商業(yè)策劃書”,僅供參考,歡迎大家查看!
    校園餐飲商業(yè)策劃書
    一、前 言
    現(xiàn)如今,大學(xué)生在整個(gè)社會(huì)人群中占據(jù)很大的比例并且大學(xué)生是一個(gè)很龐大的消費(fèi)群體,經(jīng)我們的實(shí)際調(diào)查以及參考網(wǎng)上各方面的資料,又可以看出大學(xué)生在飲食方面的消費(fèi)在所有消費(fèi)當(dāng)中所占的比例相對(duì)很高。另外,相對(duì)于一些高消費(fèi)的大學(xué)生,在學(xué)生餐飲這一塊的成功經(jīng)營(yíng)的案例卻還寥寥無(wú)幾,拿南昌大學(xué)做例子,在校園里,一到用餐時(shí)間整個(gè)餐廳里都是亂哄哄的,到處都是人頭顫動(dòng),要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì),在飯?zhí)门抨?duì)就更不用說(shuō)了;在國(guó)內(nèi)很多高校這種現(xiàn)象數(shù)見(jiàn)不鮮,許多大學(xué)餐廳的整體還是停留在無(wú)序,臟,亂,差,吵,擠的環(huán)境,用餐空間擁擠和餐館效率低下更是令人詬病??傮w來(lái)說(shuō)就是:全國(guó)大學(xué)生飲食消費(fèi)的潛在市場(chǎng)龐大,發(fā)展空間巨大,但由于大部分大學(xué)生餐廳的經(jīng)營(yíng)缺乏科學(xué)性和創(chuàng)新性,管理方面缺乏專業(yè)性等等,以致學(xué)生餐飲市場(chǎng)尚未得到最大限度的開發(fā)?;谝陨戏N種緣由,所以,我們認(rèn)為,創(chuàng)辦一間有特色的,有吸引力的,有高服務(wù)質(zhì)量和高管理水平的“校園主題餐廳”很符合當(dāng)下大學(xué)生的要求以及很迎合當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),同時(shí)我們很有信心,對(duì)公司的前景也相當(dāng)之看好。
    二、餐廳簡(jiǎn)介
    1.餐廳名稱:“xx”
    2.公司目標(biāo):努力打造中國(guó)式的校園KFC連鎖店,精心經(jīng)營(yíng)一間只為大學(xué)生服務(wù)的餐廳連鎖公司
    3.經(jīng)營(yíng)理念:以“快樂(lè)飲食”為主題,以“環(huán)保,安全,健康,美味”為趣香居餐廳最基本的經(jīng)營(yíng)理念
    4.公司口號(hào):“去香居,去相聚,開心又舒適”“讓中國(guó)大學(xué)生能在我們的呵護(hù)中享受生活”
    5.餐廳主打:以有著地方特色的面粉類,粥類,湯類為主打,還有各色的地方小炒和各種冷飲、果盤,“綠色、環(huán)保、健康”是食品最大的特色
    6.餐廳的業(yè)務(wù),時(shí)刻關(guān)注創(chuàng)新同時(shí)迎合大學(xué)生需要
    第一,我們實(shí)行預(yù)定套餐制,即大家可以通過(guò)電話、短信、餐廳官方網(wǎng)站以及官方微信等平臺(tái)進(jìn)行預(yù)定,我們會(huì)根據(jù)客人的預(yù)定需要為其精心打造一份只屬于她的套餐類型,例如學(xué)生優(yōu)惠套餐,商務(wù)套餐,情侶套餐,老友套餐,師生套餐以及集體(三人以上)套餐等……,因?yàn)闀r(shí)下很多大學(xué)生對(duì)飲食方面的不重視及相關(guān)方面知識(shí)的缺乏,以致出現(xiàn)身體營(yíng)養(yǎng)不良,身體虛弱等亞健康現(xiàn)象的學(xué)生很多,針對(duì)這些問(wèn)題,我們餐廳專門打造了初高中、大學(xué)的早、中、晚等各種餐型,另外,我們餐廳還推出臨近高考時(shí)的高考套餐,臨近中考時(shí)的中考套餐,初中套餐,小學(xué)營(yíng)養(yǎng)套餐,大學(xué)生營(yíng)養(yǎng)套餐等等。
    第二,餐廳可劃分為白天場(chǎng)和夜間場(chǎng),白天場(chǎng)期間餐廳只作為飲食吃飯的場(chǎng)合,夜間場(chǎng)餐廳會(huì)將成為大學(xué)生們聚會(huì)天堂以及組織社團(tuán)活動(dòng),生日派對(duì)的理想場(chǎng)所,屆時(shí)我們會(huì)租相應(yīng)的場(chǎng)地并負(fù)責(zé)布臵場(chǎng)地,同時(shí)安排工作人員協(xié)助相關(guān)工作,當(dāng)然在此期間我們餐廳會(huì)視情從中收取部分場(chǎng)地租賃費(fèi)用。
    第三,和社會(huì)上其他餐廳一樣,我們餐廳同樣實(shí)行會(huì)員積分制,在我們餐廳注冊(cè)的會(huì)員將會(huì)定期的享受到我們餐廳的各種優(yōu)惠,同時(shí)
    我們餐廳也會(huì)不定時(shí)舉辦各種優(yōu)惠以回饋各位新老客戶的支持,另外我們餐廳會(huì)對(duì)我們的會(huì)員進(jìn)行存檔,定期的實(shí)行跟蹤服務(wù)以及對(duì)我們餐廳各個(gè)方面的反饋。
    第四,外賣的管理,我們餐廳還專門設(shè)立獨(dú)立的外賣窗口,精心打造了美味可口,價(jià)格低廉的外賣餐型和同時(shí)設(shè)立嚴(yán)格的送餐制度,設(shè)立專門的送餐窗口。
    第五,定期做調(diào)查,了解學(xué)生對(duì)餐廳的看法和意見(jiàn)建議,及時(shí)進(jìn)行反饋包括服務(wù)態(tài)度,衛(wèi)生,口味,價(jià)格等各個(gè)方面,以待進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。我們餐廳設(shè)計(jì)了幾個(gè)滿意度調(diào)查的可愛(ài)造型:滿意是豎起大拇指造型,比較滿意是笑臉造型,感覺(jué)一般的話其嘴型則是平的,而如果不滿意的話則是撅嘴造型。我們將會(huì)定期的在每周星期六進(jìn)行調(diào)查學(xué)生對(duì)于我們餐廳的看法,方式為隨即采訪或者問(wèn)卷調(diào)查等,就用我們所設(shè)立的造型作為其評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
    7.餐廳的環(huán)境,我們餐廳的裝潢設(shè)計(jì)完全體現(xiàn)出我們餐廳的獨(dú)特文化,營(yíng)造一種干凈、舒適、快樂(lè)的氛圍,拒絕臟、亂、差、擠、無(wú)序的情況出現(xiàn),努力將它打造成大學(xué)生開心用餐的樂(lè)園。
    第一,餐廳是以“快樂(lè)”為主題的,所以在餐廳室內(nèi)設(shè)計(jì)中我們會(huì)充分地展現(xiàn)出來(lái),例如在杯子、桌子、門面等顯眼處都會(huì)貼飾有笑容的圖案,我們務(wù)求客人進(jìn)入餐廳能感受到那份快樂(lè)融洽的氣氛,能愉悅地就餐。為了體現(xiàn)環(huán)保的理念,我們的大部分的桌椅、地板以及餐具等都是用木質(zhì)或環(huán)保的材料制成;
    第二,餐廳里將會(huì)設(shè)立幾個(gè)可容納人數(shù)大小不等的包廂,如設(shè)有VIP貴賓房和迷你情侶房(數(shù)量視情況而定)以及好友敘舊房等,每個(gè)包廂的裝潢都會(huì)顯得很時(shí)尚,符合當(dāng)下大學(xué)生的興趣 ,貴賓房里主要是用來(lái)開日聚會(huì)、宿舍聚餐、部門聚餐等的聚會(huì)場(chǎng)所,迷你小房更適合情侶和老友之間的聚餐,所以裝潢會(huì)顯得很溫馨;廳外,可以用紅地毯將餐廳分為兩部分,用不同的燈光進(jìn)行細(xì)分,在每個(gè)區(qū)還可以懸掛些東西(例如模擬的樹枝)來(lái)分割每個(gè)座位,每個(gè)區(qū)也可以在顯眼的地方放個(gè)電視,播放時(shí)下熱事;
    第三,信息化處理,我們餐廳專門引入一套最新的點(diǎn)餐系統(tǒng),比如,在客人點(diǎn)餐時(shí),報(bào)餐名后只要將它輸入智能手機(jī),就會(huì)直接反映到前臺(tái),廚房以及送餐員手中,客人只要記住自己的牌號(hào)就行了,服務(wù)員會(huì)根據(jù)牌號(hào)送餐,這樣一來(lái)會(huì)將用餐速度大大增加,同時(shí),我們餐廳的辦事效率也能大大提高,也不會(huì)再出現(xiàn)亂套的現(xiàn)象出現(xiàn);
    第四,用餐時(shí)間,我們餐廳里會(huì)隨即播放一些時(shí)下流行的舒緩輕快的音樂(lè)來(lái)增進(jìn)客人的食欲,我們餐廳的收銀臺(tái)會(huì)設(shè)計(jì)成大型吧臺(tái)的樣子,用天然紋理的原木材料鋪成的地板透露著自然淳樸的氣息;墻面用環(huán)保材料刷成橙黃色,可增進(jìn)客人的食欲,墻上也會(huì)懸掛一些風(fēng)景畫或一些知名球星的宣傳海報(bào)等。另外,由于消費(fèi)者在不同的時(shí)間、季節(jié)及心理狀態(tài)下,對(duì)色彩的感受會(huì)有所變化,這時(shí)可利用燈光的折射效果來(lái)調(diào)節(jié)室內(nèi)色彩氣氛,在燈光設(shè)計(jì)上,造型以垂釣式的吊燈為主,以射筒燈為輔,營(yíng)造一種快樂(lè)溫馨的氛圍。
    三、公司管理
    1,人事管理:
    (1)我們餐廳的每個(gè)店面都要有一個(gè)店長(zhǎng),2個(gè)收銀員,五個(gè)大堂服務(wù)生,四個(gè)包廂服務(wù)生,還有專門負(fù)責(zé)現(xiàn)炒的廚師和制作普通快餐和套餐的廚師以及一些廚房工作人員等。我們公司有一套較為完整嚴(yán)格的招聘管理制度,<服務(wù)生>可以從大學(xué)生中面試進(jìn)行招聘,然后通過(guò)一些相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)進(jìn)一步熟悉我們餐廳的流程及工作要求,<廚師>可以從多個(gè)渠道爭(zhēng)取,起步階段可以專門從社會(huì)聘請(qǐng)廚師,發(fā)展連鎖后可專門設(shè)立一個(gè)廚師培訓(xùn)班,由公司專門培養(yǎng)這方面人才,又同時(shí)與高級(jí)技校簽訂合同,廚師班的學(xué)生畢業(yè)后可以來(lái)公司實(shí)習(xí),優(yōu)秀的廚師可以留下進(jìn)入公司培訓(xùn)班,進(jìn)入公司工作。對(duì)于進(jìn)入公司工作的人員管理,我們提出的口號(hào)是:“大學(xué)生”就是我們的衣食父母,是我們的上帝。服務(wù)生在服務(wù)學(xué)生時(shí)應(yīng)面帶笑容,露出三顆上牙,處處為學(xué)生著想,將我們對(duì)學(xué)生的關(guān)懷體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)上(實(shí)話來(lái)說(shuō)學(xué)生在餐廳還是很缺乏尊重和理解),我們餐廳就著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷,讓學(xué)生進(jìn)入餐廳有一種賓至如歸的感覺(jué)。
    (2)我們餐廳會(huì)定期對(duì)餐廳工作人員進(jìn)行考核打分,具體可分為內(nèi)部考核和外部考核(外部考核是選取部分學(xué)生進(jìn)行評(píng)選)。我們公司有一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)和提升機(jī)制,我們會(huì)評(píng)選周星,月星,年星,每層的獎(jiǎng)勵(lì)都是不同的,能拿到月星的工作人員將能進(jìn)一步的到培訓(xùn)和加薪的機(jī)會(huì),年星能得到晉升的機(jī)會(huì),不論文憑,不論職務(wù)大小,都是被考核的一員。
    2,在公司起步并發(fā)展壯大后,我們可以采用“總部式連鎖”的管理辦法,設(shè)立總部,總部里又分有幾個(gè)部門管理相關(guān)的業(yè)務(wù),下設(shè)分店,每個(gè)店有自主經(jīng)營(yíng)權(quán),只對(duì)總部負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行層層管理,追求管理效率的最大化。為了擴(kuò)大影響力,還會(huì)進(jìn)行鼓勵(lì)加盟經(jīng)營(yíng)。我們的策略是先自己內(nèi)部進(jìn)行擴(kuò)大,自己推廣我們公司的品牌,然后尋找加盟商,將我們的品牌推廣面向社會(huì)。
    3,在餐廳衛(wèi)生管理制度方面,第一,我們將嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)食品安全的法律法規(guī)進(jìn)行管理,且我們公司有一整套完整合理的關(guān)于物流供應(yīng)渠道,衛(wèi)生監(jiān)督和追究責(zé)任的管理機(jī)制,務(wù)必做到學(xué)生用餐安全衛(wèi)生,食品是健康綠色的。第二,我們對(duì)餐廳最基本的要求是餐廳每個(gè)角落都沒(méi)有一張紙屑,一點(diǎn)灰塵,地面時(shí)時(shí)刻保持光亮,不可以有積水等,我們公司會(huì)專門設(shè)立監(jiān)督衛(wèi)生請(qǐng)況的工作小組,務(wù)必讓我們的客人對(duì)我們的整體環(huán)境感到滿意,可以說(shuō)我們的制度是很嚴(yán)苛同時(shí)也是相當(dāng)有效的。
    4,重視搞好公司內(nèi)部的文化和公共關(guān)系
    一、公司內(nèi)部關(guān)系,雖然我們公司的管理是很嚴(yán)苛的,但整體的公司文化氛圍是寬松融洽的,我們公司鼓勵(lì)大家學(xué)會(huì)在工作中尋找快樂(lè);像我們的餐廳主題一樣,“快樂(lè)”,公司內(nèi)部管理口號(hào)是:“我工作,我快樂(lè)”,平時(shí)我們公司會(huì)通過(guò)搞一些聚餐,集體旅游和歌唱大賽等活動(dòng)來(lái)緩解大家的壓力,同時(shí)還有設(shè)立內(nèi)部報(bào)刊專門報(bào)導(dǎo)公司的先進(jìn)的個(gè)人和事跡,把我們的企業(yè)打造成一支有凝聚力的,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
    二、政府和媒介關(guān)系,我們會(huì)時(shí)常關(guān)注國(guó)家政策的改變,對(duì)公司的決策進(jìn)行調(diào)整,加強(qiáng)與政府的聯(lián)系,在條件允許的情況下積極地協(xié)調(diào)政府解決社會(huì)事物,同時(shí)加強(qiáng)與媒介的溝通,與媒介開展協(xié)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
    5,關(guān)于公司后勤供應(yīng),我們將會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家的規(guī)定制定物流的管理制度,起步階段我們會(huì)先找一家大中型可靠的物流供應(yīng)商,與之簽訂相應(yīng)的合同,保證供應(yīng)的持續(xù)。在公司發(fā)展變大后,屆時(shí)我們會(huì)考慮引進(jìn)第三方物流進(jìn)行系統(tǒng)的管理。
    6,由于餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,而且模仿性較強(qiáng),為了保持我們公司的獨(dú)創(chuàng)持續(xù)性,我們還專門設(shè)立一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)部,針對(duì)不同人群研制不同的餐型,例如高三套餐的搭配,情侶套餐的組成,商務(wù)套餐等等。
    四、營(yíng)銷策略
    前期宣傳:校園餐廳的主要目標(biāo)人群是大學(xué)生,大學(xué)生對(duì)于新鮮事物的好奇心很濃,接受能力很強(qiáng),我們可以運(yùn)用“重點(diǎn)炮轟”的營(yíng)銷策略。餐廳開店前,因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生是住校的,餐廳的宣傳集中主要在學(xué)校里,我們餐廳準(zhǔn)備采用簡(jiǎn)單的傳單派發(fā)(重點(diǎn)是宿舍的宣傳)、校園里懸掛宣傳橫幅和海報(bào)、分發(fā)宣傳手冊(cè)和菜單等辦法,也可以通過(guò)“招聘兼職服務(wù)員”的活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳;開店時(shí),通過(guò)搞比如“免費(fèi)試吃”、“開業(yè)抽獎(jiǎng)”等活動(dòng)來(lái)達(dá)到一個(gè)很好的宣傳效果;在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)后可以選擇性的進(jìn)行一定的廣告宣傳,通過(guò)報(bào)紙、媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑大力宣傳。
    后期宣傳:重視對(duì)已有客戶的的鞏固和進(jìn)一步挖掘?qū)W生群體的消費(fèi)能力,也可以通過(guò)定期在校內(nèi)或公共場(chǎng)合舉行一些活動(dòng)來(lái)促進(jìn)消費(fèi),擴(kuò)大社會(huì)影響力。
    營(yíng)銷策略:1.有形營(yíng)銷策略,我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)形象代言人,我們幫他起名字叫做“快樂(lè)小子”——“有一張圓圓的笑臉,正在用手抹開嘴邊的口水”,這就是我們的商標(biāo)形象,也是我們進(jìn)行營(yíng)銷的圖案,我相信快樂(lè)小子一定能夠?qū)⒑芏鄬W(xué)生的眼球捉住,以達(dá)到營(yíng)銷的效果;2.通過(guò)制作我們企業(yè)的網(wǎng)站來(lái)宣傳我們餐廳的基本理念,推廣我們餐廳的特色,吸引更多人來(lái)關(guān)注我們企業(yè)的餐廳。
    五、市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析
    OPPORTUNITY(機(jī)會(huì))分析:據(jù)我們的調(diào)查顯示,由于現(xiàn)下大部分的餐館管理的混亂,環(huán)境的不雅,空間的狹窄,事物質(zhì)量不過(guò)關(guān)等情況在許多三線甚至二線城市的學(xué)校里或校外都普遍出現(xiàn),所以我們把餐廳的立足點(diǎn)放在了二、三線城市的學(xué)校,打造一間只為學(xué)生服務(wù)的餐廳連鎖公司,用我們?yōu)樗袑W(xué)生特別打造的餐型,創(chuàng)意的設(shè)計(jì),貼心高效的服務(wù),舒適的環(huán)境,還有進(jìn)過(guò)嚴(yán)格監(jiān)管的“環(huán)保健康”的食品來(lái)吸引學(xué)生客戶,根據(jù)調(diào)查,學(xué)生飲食這一塊的市場(chǎng)份額很大,只要能緊緊地跟誰(shuí)學(xué)生的需要,我們公司一定可以從學(xué)生餐飲這塊蛋糕中攫取一份大大的一塊。
    THREAT(威脅)分析:首先由于我們公司是一個(gè)剛進(jìn)入的餐飲這個(gè)行業(yè)的,我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱,跟別的大的餐飲公司甚至餐館相比,我們的客戶源少,我們的服務(wù)能否占據(jù)市場(chǎng)更大的份額須經(jīng)考驗(yàn);第二,我們的價(jià)格會(huì)偏高,價(jià)格能否的得到大多數(shù)的學(xué)生的認(rèn)可也是一個(gè)問(wèn)題,第三,大家都知道飲食行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)很大的,且模仿性強(qiáng),如何保持餐廳的獨(dú)創(chuàng)性,不被別家模仿從而搶奪市場(chǎng)份額,就是始終保
    持公司的吸引力是一個(gè)很大的問(wèn)題。
    六、風(fēng)險(xiǎn)分析
    1、外部風(fēng)險(xiǎn),由于現(xiàn)在我們剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)席卷全球的金融危機(jī),國(guó)家的各個(gè)行業(yè)都受到了重創(chuàng),當(dāng)然也包括了餐飲業(yè),由于金融危機(jī)影響,消費(fèi)者減少了消費(fèi),導(dǎo)致市場(chǎng)容量的減少,大家的消費(fèi)水平減弱;外部更有來(lái)自肯德基和麥當(dāng)勞的強(qiáng)力阻擊。
    2、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)
    一、最大的問(wèn)題是如果本家的廚師被人挖走了,是否有相對(duì)應(yīng)的補(bǔ)救措施(上文已說(shuō)明補(bǔ)救方法)。
    二、由于餐飲行業(yè)歷來(lái)存在管理混亂和松散的局面,如何建立健全一套完善合適的管理和監(jiān)督機(jī)制,事關(guān)公司的成與敗;如何保持公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力,讓大部分的公司人員認(rèn)同公司的價(jià)值觀和文化,保留公司的人才(尤其管理人才)
    3、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
    一、如果周邊出現(xiàn)類似餐廳,加劇了本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng),怎們辦?
    二、餐廳運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如果在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題,有沒(méi)應(yīng)急解決方案,如原來(lái)的供應(yīng)商突然出現(xiàn)供應(yīng)短缺,沒(méi)有某種餐型的原材料,如何解決,還有由于供應(yīng)出現(xiàn)重大的衛(wèi)生狀況等。
    三、如果公司的產(chǎn)品無(wú)法得到消費(fèi)者的認(rèn)可,如何改變公司的策略。
    四、原材料的風(fēng)險(xiǎn),食品的安全尤其重要,出現(xiàn)問(wèn)題怎么進(jìn)行危機(jī)處理,還有原料的價(jià)格提高,餐廳的食物的價(jià)格應(yīng)該怎樣進(jìn)行調(diào)整,
    才符合學(xué)生的消費(fèi)水平。
    七、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
    1、我們公司有一支高水平的研發(fā)隊(duì)伍,會(huì)一直積極開發(fā)我們的新類型的食品,并嚴(yán)格打好食品質(zhì)量關(guān),凸顯作為綠色食品的優(yōu)勢(shì),且我們有一套專門針對(duì)長(zhǎng)期客戶的跟蹤機(jī)制,根據(jù)學(xué)生的需要作出改變,凸顯我們的人文關(guān)懷等。
    2、我們有專門的危機(jī)處理機(jī)制進(jìn)行管理,會(huì)本著顧客是上帝的原則進(jìn)行處理。
    3、公司會(huì)與一家專門的法律事務(wù)所簽訂長(zhǎng)期合同,有一些法律上的糾紛可以方便解決;為了防止意外事故而造成會(huì)員、顧客利益受損所引起的法律訴訟,我們還將購(gòu)買一般責(zé)任保險(xiǎn)。當(dāng)然,中心管理人員會(huì)采取有關(guān)預(yù)防措施,如提供適當(dāng)指導(dǎo),給予必要的警告,同會(huì)員簽署無(wú)責(zé)任條款合同等。中心的法律事務(wù)交由有豐富經(jīng)驗(yàn)的法律事務(wù)所負(fù)責(zé)處理。
    八、 財(cái)務(wù)狀況分析
    1.初始階段的成本主要是:場(chǎng)地租賃費(fèi)用(10000),餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用(600),場(chǎng)地裝修費(fèi)用(25000),廚房用具購(gòu)臵費(fèi)用,基本設(shè)施費(fèi)用(15000)等。
    2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括:?jiǎn)T工工資,物料采購(gòu)費(fèi)用,場(chǎng)地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),固定資本、折舊費(fèi),雜項(xiàng)開支等。
    3.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動(dòng)資金約需52600元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用10000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場(chǎng)地裝修
    費(fèi)用25000元,廚房用具購(gòu)臵費(fèi)用,基本設(shè)施費(fèi)用等15000元,食物采購(gòu)2000,剩余作為后備資金。
    4.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析
    據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場(chǎng)容量,并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約3000元,收益率30%,由此可計(jì)算出投資回收期約為兩個(gè)月左右。餐廳日常財(cái)務(wù)管理,資金主要是通過(guò)風(fēng)投、銀行貸款、自己團(tuán)隊(duì)籌集等途徑來(lái)籌集,每個(gè)月的營(yíng)業(yè)所得除了要交稅,地租,物流費(fèi)外的資金,一部分繼續(xù)用來(lái)完善餐廳的建設(shè)和餐廳的日常的管理營(yíng)銷成本,另一部分會(huì)儲(chǔ)進(jìn)銀行做為擴(kuò)張的后續(xù)資金 。
    九、公司的發(fā)展戰(zhàn)略
    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動(dòng)態(tài)的,因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,于是可根據(jù)PDCA循環(huán)(即戴明循環(huán))進(jìn)行分析,并制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃,每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié),并做出下一步計(jì)劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),增加其它服務(wù)項(xiàng)目,并可以尋找新的市場(chǎng),做連鎖經(jīng)營(yíng),并慢慢打造自己的品牌。
    初期(半年)
    由于我們本身是在校學(xué)生,所以我們計(jì)劃先在我們本身的學(xué)校進(jìn)行成功經(jīng)營(yíng),占據(jù)一定的市場(chǎng)份額,熟悉市場(chǎng)的運(yùn)作,積累資金和經(jīng)驗(yàn),收回初期投資,并積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā),產(chǎn)品的研制、推廣,樹立我們初步的的品牌。
    中期(1年)
    鞏固、擴(kuò)展已有的市場(chǎng)分額,擴(kuò)大銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò);進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢(shì)餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè),完善連鎖開店的制度。接著我們會(huì)保持餐廳主題文化不變,首先在本地的各高校和職業(yè)院校進(jìn)行擴(kuò)張,再向各初高中進(jìn)一步鋪開,完成對(duì)本城市學(xué)生飲食市場(chǎng)的蠶食。
    長(zhǎng)期(2年)
    屆時(shí),餐廳運(yùn)營(yíng)已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢(shì)力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時(shí),公司將實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張,以特許經(jīng)營(yíng)的方式,開拓新的市場(chǎng)空間,擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引進(jìn)最為科學(xué)的特許經(jīng)營(yíng)管理模式,迅速培養(yǎng)自己對(duì)特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行良好管理的能力。實(shí)行謹(jǐn)慎有效的特許加盟方式,以契約為基礎(chǔ),把我們的產(chǎn)品、服務(wù)及營(yíng)業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo)、商號(hào)等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、營(yíng)業(yè)規(guī)范),以營(yíng)業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區(qū)的營(yíng)業(yè)權(quán)。同時(shí)積極進(jìn)行品牌宣傳,強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng),積極培養(yǎng)餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)人才,以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來(lái)提高連鎖經(jīng)營(yíng)的效率,實(shí)現(xiàn)餐廳快速穩(wěn)健的品牌擴(kuò)張。
    十、法律問(wèn)題(資料)
    餐飲企業(yè)的勞資關(guān)系等方面的法律問(wèn)題,涉及到勞動(dòng)法和社會(huì)保險(xiǎn),需要掌握和運(yùn)用勞動(dòng)合同、從業(yè)培訓(xùn)、試用期、服務(wù)期、商業(yè)秘密、競(jìng)業(yè)禁止、工傷、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等諸多法律法規(guī)。 餐飲企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律問(wèn)題,涉及著作權(quán)、商標(biāo)、域名、商號(hào)、專利、技術(shù)秘密等,需要建立起企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。
    餐飲企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)香居校園餐飲商業(yè)策劃書程度,經(jīng)營(yíng)者通常會(huì)考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,進(jìn)行資本運(yùn)作。這就涉及到風(fēng)險(xiǎn)投資、外商投資、資產(chǎn)重組、股票發(fā)行和公司上市等方面的法律問(wèn)題。
    餐飲企業(yè)要長(zhǎng)期穩(wěn)健地發(fā)展,其管理人員、技術(shù)人員等骨干的穩(wěn)定性以及其創(chuàng)造性的高度發(fā)揮是關(guān)鍵問(wèn)題,因此我們公司必須建立健全激鼓勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制,以增強(qiáng)其凝聚力。