日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。這是銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)之一，下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)”。本內(nèi)容為大家提供參考。希望對(duì)您有所幫助。請(qǐng)關(guān)注出國(guó)留學(xué)網(wǎng)!!!
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案
2、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
3、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持
任職資格：
壹、大專以上學(xué)歷;
貳、一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
叁、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通;
肆、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力;
伍、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件。
1.接受客戶咨詢，及時(shí)對(duì)客戶反饋意見進(jìn)行傳遞和處理;
2.協(xié)助銷售人員進(jìn)行銷售訂單跟單，核算業(yè)績(jī)提成;
3.完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)和分析工作;
4.完成本部門的行政事務(wù)工作，為本部門人員提供后勤服務(wù);
5.負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)及部門資料的檔案管理工作;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤應(yīng)具備的能力
1.具備一定的銷售知識(shí)和能力;
2.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4.具有工作責(zé)任心，責(zé)任心是做好一切工作的前提;
5.具備高度的工作熱情，熱愛自己的職業(yè)，是成功的必要條件;
6.工作認(rèn)真細(xì)心;
7.工作具有主動(dòng)性。
銷售內(nèi)勤任職條件
1.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備基本銷售以及財(cái)務(wù)知識(shí);
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具備良好的人際關(guān)系處理能力;
6.工作認(rèn)真、有熱情。
銷售內(nèi)勤職業(yè)發(fā)展
銷售內(nèi)勤的工作是一份基礎(chǔ)性工作，以后的發(fā)展前景很大，銷售內(nèi)勤需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以及制定計(jì)劃，對(duì)以后的孩職業(yè)發(fā)展幫助很大，職業(yè)發(fā)展方向是銷售代表、銷售工程師、銷售主管或者行政人員，不要小看銷售內(nèi)勤的工作，原來(lái)微軟的吳仕宏是從銷售內(nèi)勤成長(zhǎng)為總裁的。
銷售內(nèi)勤收入
銷售內(nèi)勤的月收入一般在2000-3000元之間，銷售內(nèi)勤缺乏實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)，跟著銷售人員好好學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)以及技巧，成為正式的銷售人員，收入就會(huì)有提高。
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