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2018年高考作文預測及范文示例：用溝通化解矛盾
閱讀下面的文字，根據要求作文。部分城市里，城管和小商販有矛盾，城管指責說：小商販是刁民，，不理解不配合城管執(zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，甚至出現(xiàn)流血事件，這一現(xiàn)象引發(fā)你怎樣的思考?
要求：①選好角度，自擬標題;自定文體;②不少于800字;③不得套作，不得抄襲。
范文：
用溝通化解矛盾
城管定義小商販為違法亂紀的刁民，小商販痛斥城管野蠻粗暴，不近人情。二者的矛盾由來已久，似乎已成為當代城市不可治愈的頑疾。其實，只要學會溝通，換位思考，便能架起城市管理者與普通民眾之間的橋梁，實現(xiàn)和諧共生。
城管與商販之間的矛盾，并非憑空產生，它的背后，是雙方換位思考能力的缺失，其本身正是溝通不暢的惡果。商販經商謀利天經地義，然而，占道經營導致道路交通堵塞，缺斤短兩侵害消費者權益等行為屢見不鮮，讓人難以對其某些行為保持沉默。與此同時，有些城市管理人員趾高氣揚的處罰姿態(tài)，簡單粗暴的執(zhí)法方式也確實令人難以恭維。
二者的控訴皆有原委，卻都僅傳達了單方訴求，僅僅關注了自身的利益。只從自己的立場出發(fā)，卻不從對方的角度審視自我行為，勢必導致沖突、摩擦愈演愈烈，難以收場。除了確實存在的不良現(xiàn)象，矛盾的升級，恐怕也與戴上有色眼鏡審視問題的社會心態(tài)有關。
看到涉及城管的字眼，便聯(lián)想到暴力執(zhí)法的情景，看到關于商販的新聞，便理所當然得打上素質低的標簽。因缺乏溝通和理解產生的抵觸情緒不斷加劇，是否也讓彼此的隔閡越積越深，讓本可以修補的裂隙失去了縫合的可能?面對矛盾，多數人將批判的目光投向城管，要求城管改善執(zhí)法的呼聲不絕于耳。同情弱勢群體本來無可厚非，但一味要求城管的寬容卻并非良策。社會的運轉離不開嚴格的司法和執(zhí)法，情再大，也不能凌駕于法律之上，感性的潮水再洶涌，也不能沖垮理智的堤壩。
我們需要的是加強雙方的理解和溝通，而不是一味放寬管理的標準，用軟弱妥協(xié)作讓步換一時的安寧。欲真正化解社會矛盾，還需學會換位思考，考慮對方的訴求。小商販應體諒城管嚴正執(zhí)法的責任，自覺規(guī)范行為，提高個人素質;城管也該嘗試理解商販們謀生的不易，用引導代替喝斥，用禮貌有序代替暴力野蠻。
矛盾的平息需要雙向出擊，攜手并進的努力，需要換位思考的勇氣和胸懷，需要城管和商販同時邁出相互溝通，加深理解的一步，推動和諧社會的實現(xiàn)。若不想讓小商販們像歌詞里所唱的那樣成為“迷路在街角的違章動物”，就必須學會溝通，相互理解，用換位思考的智慧融化堅冰，消弭分歧。
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