想出國留學(xué)的同學(xué),應(yīng)該還是會找一些留學(xué)機構(gòu)來幫助你申請留學(xué)吧,對于沒出國留學(xué)過的同學(xué)來說,找一家留學(xué)機構(gòu)才是最正常的方法,現(xiàn)在和出國留學(xué)網(wǎng)小編來看看順順留學(xué)白楊老師專訪:杜絕低級錯誤,學(xué)會換位思考。
白楊老師是順順首席專家顧問,留學(xué)行業(yè)13載,最早一批考取澳洲留學(xué)移民執(zhí)照。澳洲留學(xué)出身,深諳澳洲留學(xué)移民政策,一直身處留學(xué)行業(yè)第一線,負責(zé)澳加新等移民性國家多年,中高端申請無數(shù)成功案例,并成功辦理高難博士申請,曾在XX列留學(xué)北京總部任職10年。
留學(xué)業(yè)內(nèi)13載成功服務(wù)數(shù)百中國留學(xué)生家庭,多次外派出訪考察國外大學(xué)與機構(gòu)。多年來一直身處留學(xué)前沿第一線,秉承留學(xué)行業(yè)是良心產(chǎn)業(yè),堅守服務(wù)至上成就客戶結(jié)果保證,整體來說,是一個非常stable的職業(yè)經(jīng)理人。
入行13年,大學(xué)是旅游英語專業(yè),畢業(yè)之后回國一直從事留學(xué)行業(yè)至今,選擇留學(xué)行業(yè)可以說是機緣巧合吧。
順順留學(xué)透明系統(tǒng)對成就客戶這一理念闡述的很明確,就是為了讓學(xué)生能夠真真切切的看到自己的整個留學(xué)申請進度,隨時隨地了解留學(xué)申請各個方面的問題,我個人認為做的還是非常成功的,比如可以更快捷更方便的和學(xué)生溝通,讓學(xué)生全程了解自己的申請到哪一步了,對于學(xué)生是非常放心安心的,雖然對于我們的工作量是大大的增加了,但是我認為是值得的。
在金口碑活動期間有很多讓我感動的事情,記得有個學(xué)生還未簽約就跟進發(fā)帖還給我推薦學(xué)生,因為學(xué)生一般都是錄取后或者簽約后才跟進發(fā)帖,所以說功夫不負有心人,付出就會有回報。你用心用情去服務(wù)去幫助學(xué)生,點點滴滴的幫助他們一定能夠感受到,給你的回報就會在不經(jīng)意間。
在留學(xué)工作期間,我一直秉承留學(xué)行業(yè)是良心產(chǎn)業(yè),堅守服務(wù)至上成就客戶堅持結(jié)果保證,所以收獲的口碑一定會越來越多越來越好。
其實任何的工作一定是雙方配合的,我們首先應(yīng)該要求自己杜絕低級錯誤,對工作嚴格要求,但是如果某個環(huán)節(jié)發(fā)生問題我們應(yīng)該及時跟盯彌補、修正和改正,客戶不會無故刁難,但這不是我們工作疏忽的理由。所以面對客戶質(zhì)疑時,我們首先需要自我反思,同理心去感受去理解去幫助。
留學(xué)是大事,留學(xué)無小事,留學(xué)是每一個學(xué)生和老師相互信任相互認可相互選擇相互配合的過程所帶來的結(jié)果,所以雙方需要認真負責(zé)、坦誠對待,拿出你的專業(yè)、經(jīng)驗、敬業(yè)與職責(zé),多站在對方的角度去考慮并解決問題,那么一定會創(chuàng)造奇跡,請相信我。
金口碑活動給我的感悟有兩點:
一,作為留學(xué)老師一定要恪盡職守,我們首先必須盡到自己的職責(zé),因為這是關(guān)乎學(xué)生一生的大事,前程不得馬虎。
二,我們力求完美,認真、努力、細心、負責(zé),竭盡全力去幫助每個學(xué)生,但恐怕難免會有瑕疵,在雙方配合的過程中盡可能多換位思考、多用同理心去感受他們的心情,去解決他們的問題,總之竭盡所能雙方全力配合把申請做到極致把結(jié)果拿到最好。
如果再做一次金口碑這樣的活動(請戳:金口碑),我建議就像這次一樣,拿結(jié)果拿事實拿數(shù)據(jù)說話,比如好的錄取結(jié)果、好的簽證結(jié)果,包括學(xué)生的贊揚和感謝信錦旗等等,這些真實的東西永遠都是最好的也是最值得珍惜的,當(dāng)然也歡迎同學(xué)們積極踴躍提出修改意見,讓我們做到更好,讓我們共同加油來順順贏奇跡。

