2018年司法考試案例分析:外賣送餐事故多發(fā),何方為此承擔(dān)責(zé)任

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    2018年司法考試案例分析:外賣送餐事故多發(fā),何方為此承擔(dān)責(zé)任
    兩則來(lái)自上海市和南京市交管局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注:上海市2017年上半年共發(fā)生涉及外賣送餐行業(yè)的道路交通傷亡事故76起,騎手的交通違法行為是事故發(fā)生的重要原因;南京市2017年上半年共發(fā)生涉及外賣送餐電動(dòng)自行車的各類交通事故3242起,其中騎手需要承擔(dān)事故責(zé)任的比例高達(dá)94%。數(shù)據(jù)一出,隨即引起媒體的熱議:“送餐小哥風(fēng)險(xiǎn)大,出事故誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任?”、“別讓騎手拿命送餐”、“外賣送餐交通隱患大,外賣小哥出事故無(wú)保障”、“外賣騎手事故多,交通安全應(yīng)重視”,多方面多角度探討了騎手安全和道路交通安全等諸多問(wèn)題。外賣騎手出了事故之后由誰(shuí)承擔(dān)對(duì)騎手、對(duì)事故對(duì)方的責(zé)任這一問(wèn)題,確系此類交通事故解決的關(guān)鍵。近年來(lái),全國(guó)各地法院審結(jié)了一大批涉及外賣騎手交通事故糾紛案,筆者梳理了常見的幾種情形,選取了部分案例,歸納了賠償責(zé)任主體的確定方式。另從公共道路交通安全出發(fā),對(duì)平安外賣的實(shí)現(xiàn)提出幾點(diǎn)建議。
    (一)受雇于配送公司送餐,配送公司為騎手投保商業(yè)險(xiǎn),發(fā)生事故由保險(xiǎn)公司與配送公司承擔(dān)賠償責(zé)任
    小李受雇于A公司從事美團(tuán)外賣配送工作,該公司與美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商簽訂有《美團(tuán)外賣配送服務(wù)協(xié)議》,約定該公司在約定配送區(qū)域內(nèi)進(jìn)行美團(tuán)外賣訂單配送服務(wù)。該公司在保險(xiǎn)公司投保了平安公眾責(zé)任險(xiǎn),約定被保險(xiǎn)人及其指定的雇員在保險(xiǎn)單載明范圍內(nèi)為“美團(tuán)”、“美團(tuán)外賣”提供配送服務(wù)的過(guò)程中發(fā)生意外事故或交通事故,造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,對(duì)照法律應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的,保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償,保險(xiǎn)限額分人身及財(cái)產(chǎn)數(shù)額不等。一次在送外賣途中,小李騎無(wú)號(hào)牌的二輪輕便摩托車,在禁止摩托車通行的區(qū)域內(nèi),違反交通信號(hào)燈指示,與騎自行車的原告發(fā)生接觸,造成原告受傷。公安交通管理部門認(rèn)定小李負(fù)事故全部責(zé)任。事發(fā)后原告將該A公司、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司、保險(xiǎn)公司訴至法院要求賠償,法院認(rèn)為小李系在從事雇傭活動(dòng)中致人損害,應(yīng)由A公司承擔(dān)賠償責(zé)任;A公司投保了平安公眾責(zé)任險(xiǎn),本起事故屬于保險(xiǎn)賠償范圍,對(duì)原告的損失,首先應(yīng)由保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)賠償限額20萬(wàn)元范圍內(nèi)賠償,不足部分,由A公司承擔(dān)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商雖系“美團(tuán)網(wǎng)”網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)主體,但與小李之間非雇傭關(guān)系,不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
    (二)受雇于網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)送餐,發(fā)生事故后由訂餐平臺(tái)承擔(dān)賠償責(zé)任
    “餓了么”是網(wǎng)上訂餐平臺(tái),由扎拉斯公司開發(fā)營(yíng)運(yùn),蜂鳥配送“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”是其旗下提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì),B公司為“餓了么”網(wǎng)上訂餐提供食品集散服務(wù),小張的工作單位為“餓了么”的蜂鳥配送團(tuán)隊(duì),所騎電動(dòng)自行車由扎拉斯公司提供。一次送外賣路上在超越同方向一電動(dòng)車時(shí)造成他人受傷車輛損壞,交警隊(duì)認(rèn)定小張負(fù)全責(zé)。事發(fā)后,受害人將小張、扎拉斯公司、B公司訴至法院,要求共同承擔(dān)賠償責(zé)任。法院認(rèn)為事發(fā)時(shí)小張駕駛的電動(dòng)自行車系扎拉斯公司所有,是扎拉斯公司專門配給“餓了么”蜂鳥配送團(tuán)隊(duì)配送員的,小張?jiān)谠构窘?jīng)營(yíng)的“餓了么”蜂鳥配送團(tuán)隊(duì)下從事送餐服務(wù),所接訂單均由“餓了么”平臺(tái)發(fā)出,他的工作屬于“餓了么”平臺(tái)的日常主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),且小張的送餐服務(wù)相當(dāng)程度上受平臺(tái)管理制度的約束,故認(rèn)定小張從事的是扎拉斯公司分配的工作,最終判決由扎拉斯公司賠償原告相關(guān)損失。B公司僅為餐品送取地,無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。扎拉斯公司關(guān)于小張非其雇傭人員的抗辯未獲采信。
    (三)受雇于餐廳送餐,發(fā)生事故由餐廳承擔(dān)賠償責(zé)任
    小趙騎行電動(dòng)自行車在一次為C餐廳送餐的過(guò)程中,與另一騎行電動(dòng)自行車的原告相撞,造成原告受傷。原告將小趙及C餐廳訴至法院,要求賠償損失。庭審中,C餐廳主張小趙是通過(guò)美團(tuán)等網(wǎng)上平臺(tái)發(fā)布信息,接單后到其餐廳付款拿貨,自行送給客戶并賺取利潤(rùn)。小張為證明與C餐廳存在勞動(dòng)關(guān)系提交了銀行借記卡賬戶歷史明細(xì)清單、查詢明細(xì)、證人證言及事故發(fā)生后解決事故中達(dá)成的協(xié)議等證據(jù)。法院認(rèn)定小張的工作單位是C餐廳,其騎行車輛由C餐廳統(tǒng)一購(gòu)買作為員工的送貨車使用,其是在送餐的過(guò)程中發(fā)生了交通事故,故判決C餐廳賠償原告各項(xiàng)損失。
    (四)由勞務(wù)派遣至配送公司送餐,發(fā)生事故由接受勞務(wù)派遣的單位承擔(dān)賠償責(zé)任,勞務(wù)派遣單位有過(guò)錯(cuò)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。
    小劉與D公司簽訂有勞動(dòng)合同,被D公司派遣至E配送公司從事外賣配送。一次送餐過(guò)程中小劉騎行電動(dòng)自行車與行人發(fā)生交通事故,造成行人受傷,其本人亦受傷。行人將小劉、D公司、E配送公司訴至法院,要求共同承擔(dān)賠償責(zé)任。法院查明三方之間關(guān)系后判決E配送公司承擔(dān)賠償責(zé)任,因D公司在選聘、管理人員方面未盡到相應(yīng)義務(wù),判決D公司承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。
    以上幾種情形是發(fā)生交通事故之后事故相對(duì)方訴請(qǐng)騎手、騎手雇傭單位承擔(dān)賠償責(zé)任。如事故中騎手本人受傷,其如何獲賠呢?如與相關(guān)單位存在勞動(dòng)關(guān)系,騎手在送餐過(guò)程中受傷,可通過(guò)工傷途徑獲得賠償。如何才能確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系呢,下面來(lái)看一個(gè)案例:
    (五)送餐過(guò)程中自身受傷,訴請(qǐng)確認(rèn)與網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)勞動(dòng)關(guān)系未獲支持
    小周在某網(wǎng)站上看到“餓了么”外賣平臺(tái)招聘信息后即前往應(yīng)聘,擔(dān)任“餓了么”外賣平臺(tái)配送員,雙方?jīng)]有簽訂勞動(dòng)合同,其工作報(bào)酬由“餓了么”外賣平臺(tái)調(diào)度員直接以現(xiàn)金發(fā)放。在一次送餐過(guò)程中駕駛二輪摩托車與一小型轎車發(fā)生交通事故,致其受傷。小周申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁,要求確認(rèn)與“餓了么”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商扎拉斯公司存在勞動(dòng)關(guān)系,仲裁裁決認(rèn)為不符合受理?xiàng)l件,小周遂提起勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛訴訟。法院經(jīng)查“餓了么”外賣平臺(tái)上的配送員身份、管理及工資發(fā)放多樣,有扎拉斯公司自營(yíng)方式管理的配送員,有區(qū)域代理公司招聘的配送員,也有自行注冊(cè)的配送員。小周僅提供了其在“餓了么”外賣平臺(tái)擔(dān)任配送員的手機(jī)截圖等,并不能直接反映其系員工,小周的訴請(qǐng)未獲支持。
    這是一個(gè)要求確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系未獲支持的案例。那么法院在認(rèn)定是否存在勞動(dòng)關(guān)系時(shí),一般考慮哪些情況呢。根據(jù)《勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》第二條的規(guī)定:用人單位未與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同,認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系時(shí)可參照下列憑證:工資支付憑證或記錄(職工工資發(fā)放花名冊(cè))、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的記錄;用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的工作證、服務(wù)證等能夠證明身份的證件;勞動(dòng)者填寫的用人單位招工招聘登記表、報(bào)名表等招用記錄;考勤記錄;其他勞動(dòng)者的證言等。涉及到外賣騎手,還可從所騎車輛由誰(shuí)提供、事故發(fā)生后處理事故的人員確定等方面作為參考。
    外賣送餐交通事故多發(fā),與現(xiàn)有外賣行業(yè)整體發(fā)展、社會(huì)整體道路交通安全情況均相關(guān),為了平安外賣的實(shí)現(xiàn),特提出如下建議:
    一是外賣平臺(tái)、配送公司、騎手自身樹立交通安全等意識(shí)。據(jù)媒體報(bào)道,上海公安交警實(shí)現(xiàn)約談制度,通過(guò)約談外賣平臺(tái),要求送餐外賣企業(yè)做到落實(shí)全員培訓(xùn)簽約,提升騎手交通守法和安全意識(shí),完成簽約承諾才能接單;保證所有外賣車輛按規(guī)定注冊(cè)登記;建立騎手身份識(shí)別系統(tǒng),確保一人一車一證一碼;建立騎手交通文明計(jì)分制度,按照騎手交通違法行為的嚴(yán)重性和危害程度設(shè)定相應(yīng)記分分值等。只有從行業(yè)本身發(fā)展出發(fā),才能減少此類事故的發(fā)生。
    二是建議騎手投保商業(yè)險(xiǎn)?,F(xiàn)已有保險(xiǎn)公司推出針對(duì)外賣騎手的商業(yè)險(xiǎn),險(xiǎn)種含“意外身故、殘疾”、“住院醫(yī)療”、“第三者責(zé)任”等,對(duì)事故中無(wú)論是騎手本人的損傷還是受害人的損傷均有所涵蓋。據(jù)媒體報(bào)道,幾大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)均可為騎手辦理上述保險(xiǎn)。因是商業(yè)險(xiǎn),理賠范圍、情形等多用合同約定,騎手在投保之前,需仔細(xì)約定相關(guān)條款,尤其涉不賠償?shù)那樾巍?BR>    三是建議用工企業(yè)規(guī)范用工制度,騎手本人留存雇傭證據(jù)。發(fā)生事故后,用工單位往往會(huì)推卸責(zé)任,加之現(xiàn)有騎手工作模式多樣,訴訟中確有無(wú)法認(rèn)定雇傭存在的情形,如未確定存在勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系,則由騎手本人承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (作者單位:北京市海淀區(qū)人民法院)