文員一般負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)服務(wù)，負(fù)責(zé)除總經(jīng)理室會(huì)議之外的各類會(huì)議紀(jì)要。下文是出國留學(xué)網(wǎng)的小編為大家精選的文員崗位職責(zé)，希望對大家有幫助!更多精彩實(shí)用資料請關(guān)注出國留學(xué)網(wǎng)!
文員崗位職責(zé)(商務(wù)中心公司)
1.嚴(yán)格遵守酒店的考勤制度。
2.用標(biāo)準(zhǔn)的問候語言與客人打招呼，微笑服務(wù)。
3.迅速、準(zhǔn)確地回答客人問題。
4.為客人提供復(fù)印、翻譯、打字、傳真收發(fā)以及長話等服務(wù)，并為客人保密。
接待投訴客人，解決不了的問題及時(shí)上報(bào)主管或大堂經(jīng)理。
6.保持工作環(huán)境的整潔、辦公設(shè)備的良好。
7.認(rèn)真填寫交班記錄，要求書寫清楚、正確、完整。
倉庫文員崗位職責(zé)
1.票據(jù)處理(貨物進(jìn)、出倉票據(jù)，配送人員積分和租車費(fèi)用)。
2.倉庫成本核算(倉儲(chǔ)費(fèi)用、租賃費(fèi)用等的核算)。
3.各種報(bào)表的編制匯總(貨物進(jìn)、出倉匯總表，用車管理表等)。
4.對數(shù)字比較敏感既有一定的文字功底。
5.熟練使用各種辦公軟件。
綜合文員崗位職責(zé)
1.對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔。
2.按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批。
3.按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門“工程繪圖申請表”，并按相關(guān)程序上報(bào)審核。
4.負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評估;對各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。
5.有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作。
6.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
工程部文員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)部門日常內(nèi)務(wù)工作，受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。努力完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)，對酒店內(nèi)部的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)，并做好歸檔管理工作。
2.參加部門工作會(huì)議，兼做會(huì)議記錄、整理工作。負(fù)責(zé)起草部門工作報(bào)告、總結(jié)等文件。
3.協(xié)助部門經(jīng)理做好接待工作，談話和氣、熱情、禮貌。
4.負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格。
5.負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備檔案及有關(guān)故障、維修項(xiàng)目、更換零部件或設(shè)備更新等資料報(bào)表，并將其填人設(shè)備檔案書妥善保管。
6.做好每日的施工單登記,準(zhǔn)確配發(fā)各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、存檔。
7.負(fù)責(zé)每日匯總各班組的工作日報(bào)表，填寫系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、維修情況日報(bào)表，送部門經(jīng)理審閱。
8.負(fù)責(zé)本部門員工每月出勤的查核，負(fù)責(zé)每月發(fā)放本部人員的工資及各項(xiàng)福利。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)(酒店)
1.接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話。
2.負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、登記。
4.引見、招待、接送來賓。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤。
6.負(fù)責(zé)請假及加班申報(bào)單的保管、匯總、造表。
7.負(fù)責(zé)鎖門，管理電梯，檢查燈光、門窗。
8.收發(fā)前臺(tái)的報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。
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