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衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗文明崗申報材料(一)
××醫(yī)院是一所集醫(yī)療、急救、保健、預防為一體的綜合型醫(yī)院。1994年被國家衛(wèi)生部評定為“二級甲等”醫(yī)院，1995年通過了“愛嬰醫(yī)院”評審?，F(xiàn)有職工272人，其中女性職工180人，占總?cè)藬?shù)的66%，女性職工在我院各項工作中都發(fā)揮著重要作用。為進一步響應縣婦聯(lián)的號召，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮“半邊天”作用，深入實施醫(yī)院管理年活動，我們在全院開展了創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動。
一、將創(chuàng)建活動與整體業(yè)務工作有機結(jié)合，做到兩不誤、兩促進。院領導高度重視，一是成立了創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動領導小組;二是將巾幗文明崗的創(chuàng)建作為2009年度的一項重要工作，納入年初的工作計劃中，確保創(chuàng)建工作落到實處;三是反復對全院職工進行了思想動員，并在院周會上多次強調(diào)，利用醫(yī)院宣傳欄、黑板報等形式加大對內(nèi)對外宣傳，職工對創(chuàng)建工作人人知曉;四是結(jié)合行業(yè)糾風工作，將創(chuàng)建工作融入到醫(yī)院的整體業(yè)務工作中，切實解決群眾看病難、看病貴的問題，嚴厲查處大處方、亂收費、濫檢查等不良現(xiàn)象。
二、在“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建中提升隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準。
職業(yè)道德是醫(yī)務人員應具備的基本素質(zhì)之一，醫(yī)院對此一直常抓不懈。特別是開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動以來，院領導班子對職工提出了新的更高要求，制定了巾幗文明崗社會服務承諾，規(guī)范了職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。通過發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升干部職工的職業(yè)道德水準。在“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建過程中，涌現(xiàn)出了大批好人好事，充分體現(xiàn)了干部職工特別是女性干部職工良好的職業(yè)道德風貌。
(一)制定巾幗文明示范崗社會服務承諾，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。
主要內(nèi)容有：著裝整潔，掛牌上崗，禮貌接訪、文明待人、熱情服務、態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人;合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查;嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費標準，不多收費、濫收費，執(zhí)行患者住院費用“一日清單制”;拒收紅包,謝絕回扣,嚴禁開單提成;嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和省衛(wèi)生廳“三條禁令”準則，正視社會關(guān)注的焦點，切實解決看病難、看病貴的問題。
(二)積極發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升干部職工的職業(yè)道德水準，促進“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作。
全院共有黨員89名，其中女性黨員41名，占黨員人數(shù)的47%。領導班子成員中有1名是女性，中層領導干部中女性的比例達到59%。在院內(nèi)外各種工作活動中，女性黨員干部能夠充分發(fā)揮先鋒模范作用，體現(xiàn)出了良好的精神風貌和道德水準。
上半年女工委慰問了本院退休女職工和身患重病的女職工21人次，送去了慰問金400元和慰問品人均100元。還深入到貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)慰問了××鄉(xiāng)××村的雙女戶××、××，送去了慰問金100元、大米2袋、化肥4袋、衣物150余件。
6月底為配合縣慶工作，組織女職工進行打掃庭院及綠化庭院等工作，將醫(yī)院周圍的廣告和衛(wèi)生死角徹底進行了清洗打掃。并組織了婦女志愿者服務隊上街宣傳和義診服務，發(fā)放“健康宣教知識手冊”100本，義診服務154人。
(三)通過創(chuàng)建文明科室、班組，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情和主觀能動性。
門診輸液室是醫(yī)院的窗口，5名工作人員全部是女性，她們的服務態(tài)度、服務質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的形象。她們在工作中認真細致，著裝整齊，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問，確保無差錯發(fā)生，體現(xiàn)出了良好的精神風貌。
婦產(chǎn)科為了方便孕產(chǎn)婦就診，18名醫(yī)護人員(均為女性)在科主任、護士長的帶領下常常加班加點，節(jié)假日也不能正常休息，但她們卻從無怨言，為了方便孕產(chǎn)婦，還在病房添置了針線包等便民服務箱。優(yōu)質(zhì)的服務贏得了產(chǎn)婦及家屬的認同，加強了醫(yī)患溝通和理解，科室多次收到了孕產(chǎn)婦及家屬的表揚和贈送的錦旗，為醫(yī)院創(chuàng)建 “巾幗文明示范崗”發(fā)揮了積極的促進作用。
今年已有16個科室先后被醫(yī)院評為“文明示范崗”和“衛(wèi)生流動紅旗”，并進行了表彰和獎勵。
三、在“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建中提高隊伍的專業(yè)技術(shù)水平。
精湛的專業(yè)技術(shù)是為群眾提供健康服務的重要保障。醫(yī)院一貫重視醫(yī)務人員的繼續(xù)教育工作，采取多種形式、多項措施提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進了全院女性職工的業(yè)務能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。
(一)配合“5·12”國際護士節(jié)，在全院進行了崗位技術(shù)練兵活動， 109名女職工參加，選出了××等6位同志授予了“崗位技術(shù)能手”稱號，并受到縣衛(wèi)生局及醫(yī)院的表彰獎勵。
(二)抓好技術(shù)練兵比武活動，狠抓醫(yī)療質(zhì)量。開展了以基礎知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓練活動。今年進行三基考試3次，309人次參加，合格率達100%;組織護理人員操作考核4次，198人次參加。要求每人每月寫學習筆記2000字，并在每月考核時進行檢查，以不斷提高女職工的業(yè)務理論水平。
(三)堅持每周一次科室人員講課、每周一次醫(yī)療教學查房、每月一次護理查房活動，科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項學術(shù)講座。
四、在“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建中增強隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(一)加強中層干部隊伍建設，全面落實科主任負責制，增強隊伍的戰(zhàn)斗力。
隊伍戰(zhàn)斗力的強弱與中層干部整體素質(zhì)息息相關(guān)，要加強隊伍的戰(zhàn)斗力，就要提高中層干部的素質(zhì)。在全院56名中層干部中，女性干部共有33名，占59%，是我院中層干部的主要組成力量。因此，我們以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為契機，加強中層干部特別是女性干部隊伍建設，提高了醫(yī)院的整體戰(zhàn)斗力。
院領導利用院周會等時間，對中層干部進行醫(yī)院管理知識培訓達十余次，并安排中層干部輪流講課，醫(yī)院每季度組織中層干部集中培訓、研討一次，互相交流經(jīng)驗，提高干部隊伍的整體素質(zhì)。
醫(yī)院先后出臺了《醫(yī)院綜合目標管理考核辦法》、《中層領導干部聘用制度》、《醫(yī)院中層干部及后備干部選拔競聘上崗制度》等，對中層領導的任免以及責、權(quán)、利，獎懲等做出了明確規(guī)定，制訂了詳細的考核標準。將考核由重點考核科室質(zhì)量轉(zhuǎn)到科室質(zhì)量效率和中層領導崗位職責落實情況相結(jié)合的考核辦法上來。實施以后，中層領導的責任心更強，管理意識和效率有了明顯地提高。
(二)通過開展豐富多彩的活動，增強干部職工的凝聚力。
我院女性職工占總職工人數(shù)66%，要增強干部職工的凝聚力，首先要增強女性干部職工的凝聚力。因此，在“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建過程中為職工特別是女性職工辦實事、組織豐富多彩的活動，才能調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。
院領導班子每年都主動承諾為職工辦幾件好事、實事。如修建職工食堂、改善膳食供應，建造簡易籃球場，改善“職工之家”的硬件設施，做好困難職工的送溫暖工作等。2009年度計劃為職工辦實事已經(jīng)大部分落實，如改善職工工作環(huán)境和住房條件，較大幅度提高聘用職工的待遇問題等，激發(fā)了職工的工作積極性和主動性。
舉辦美容專業(yè)知識講座，請來專業(yè)美容師給女職工講述美容方面的技巧和方法，深受女性職工的歡迎。5月底，對全院女職工進行了“職業(yè)婦女形象及服飾搭配、淡裝上崗再展婦女風采”知識講座一次，73人參加。
組織豐富多彩的娛樂活動。院工會每年為職工舉辦元旦環(huán)城賽、職工康樂運動會，并適時組織全院職工拔河比賽、籃球比賽、棋類比賽、周末舞會、趣味運動等生動活潑的文化體育活動。還多次派選體育方面有特長的職工參加全縣、全系統(tǒng)舉辦的運動會、籃球、足球比賽等體育活動，均取得了很好的成績。這些體育活動的開展，振奮了全院職工的精神，形成了人心思進、人心思上的良好文化氛圍，有力地推動了醫(yī)院的各項工作。
五、通過“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建，促進醫(yī)院各項業(yè)務的發(fā)展。
隨著“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作的深入開展，充分調(diào)動了職工特別是女性職工的工作積極性和主動性，促進了醫(yī)院各項業(yè)務的發(fā)展，各種醫(yī)療指標均有較大幅度地增長。2009年上半年完成門診人次41631，比去年同期上升12%;入院人次3478，比去年同期上升8%。完成業(yè)務收入10，357，764.87元，同比增長1.9%;固定資產(chǎn)總額19，983，439.29元，比上年末增加4，351，279.55元。
總之，隨著“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動的深入開展，調(diào)動了全院職工特別是女職工的積極性，進一步增強了職工的責任感和使命感，提升了隊伍的職業(yè)道德水準和專業(yè)技術(shù)水平，推動了醫(yī)院各項業(yè)務的發(fā)展。近年來，我院連續(xù)多次獲得“省、市衛(wèi)生系統(tǒng)先進單位、實績突出單位”等稱號，這些成績的取得離不開全院干部職工特別是女性干部職工的辛勤勞動，我們也將繼續(xù)努力，把醫(yī)院建設成為市級“巾幗文明示范崗”。
衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗文明崗申報材料(二)
××人民醫(yī)院現(xiàn)有干部職工××人，其中女職工××人，占總?cè)藬?shù)71.5%，女職工中中級以上職稱103人，大專以上學歷99人。該院自20xx年開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，女職工熱情高漲，積極參加到創(chuàng)建活動中去，加強自身建設，努力提高綜合素質(zhì)，展現(xiàn)了新時期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風貌，出色地完成了醫(yī)療各項工作任務。女職工團隊精神較好，多次參加縣、市舉行的各種文體活動，都取得了較好的成績。20xx年被評為市巾幗文明崗，
一、領導重視，機構(gòu)健全，措施有力
創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動是醫(yī)院精神文明建設的一項重要組成部分，醫(yī)院領導班子對此項工作非常重視，成立了以一名副院長為組長、各科室護士長為組員的創(chuàng)建工作領導小組，形成由分管院長親自抓、科室負責人具體落實、各科室密切配合、全院女職工人人參與的良好創(chuàng)建氛圍。同時，我們還制訂了創(chuàng)建工作計劃，明確創(chuàng)建活動目標，并采取一系列切實有效的措施，做好工作安排，一級抓一級，層層抓落實，使創(chuàng)建活動做到環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，保證了活動的順利開展。
二、 加強學習，強化培訓，提高素質(zhì)
為使女職工盡快熟悉業(yè)務、進入角色、在崗位中成才。醫(yī)院認真組織女職工緊跟形勢認真學習政治，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;組織女職工學習業(yè)務，嚴格執(zhí)行《查房制度》、《醫(yī)囑制度》、《會診制度》、《病例討論制度》、《值班、交接班制度》、《文明規(guī)范用語服務手冊》等規(guī)章制度;加強“三基”培訓和考試，經(jīng)常性開展醫(yī)療護理操作等基本技能的比賽，強化基本功;邀請“三甲”醫(yī)院專家教授到醫(yī)院講課、查房、技術(shù)指導，聘請護士禮儀專家來給她們講課，傳授對外服務的技巧和要求。通過學習和培訓，不斷提高女職工綜合素質(zhì)，牢固樹立她們?nèi)娜鉃椴∪朔盏乃枷搿?BR> 三、注重結(jié)合，講究實效，成績顯著
在開展“巾幗文明崗”活動中，醫(yī)院注重創(chuàng)建工作與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、醫(yī)院管理年、衛(wèi)生部行業(yè)作風建設“八不準”、行風測評、文體活動等有機結(jié)合，促進各項工作任務的圓滿完成。
1、與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結(jié)合，提高政治思想素質(zhì)。liuxue86.com在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，醫(yī)院女黨員同志積極參加到學習活動中去，政治思想意識得到了進一步增強，牢固樹立為患者服務的思想。
2、與醫(yī)院管理年活動相結(jié)合，努力提高技術(shù)水平。我們通過醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂責任狀，確保醫(yī)療質(zhì)量和行風建設，各科室還對外公開承諾“本科室醫(yī)務人員竭誠為您提供服務，不收取‘紅包’及任何禮品”，自覺抵制醫(yī)療服務活動中各種不良行為。幾年來醫(yī)院共收到感謝信29封，錦旗11面，鏡匾2塊;在每年度兩次的問卷調(diào)查中，病人及家屬對醫(yī)院的滿意度均達92%以上。
3、與服務全局、奉獻社會有機結(jié)合，樹立醫(yī)院新形象。女職工積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生 “三下鄉(xiāng)”活動，幾年來，先后組織100多人次開展送醫(yī)進社區(qū)、村屯、學校等活動，為廣大人民群眾提供醫(yī)療保健服務;同時，積極參加社會公益活動，為孤寡老人、貧困學生、自然災難群眾等社會弱勢群體捐錢捐物，奉獻愛心。據(jù)統(tǒng)計，幾年來，醫(yī)院投入社會公益事業(yè)經(jīng)費達16萬多元，受到了社會各界的普遍好評。
4、與文體活動有機結(jié)合，陶冶女職工情操。每年“三八”節(jié)、護士節(jié)等重大節(jié)日醫(yī)院都在院內(nèi)組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，同時還組織女職工參加縣里舉行的各種活動，并取得了較好的成績：20xx年 “三八”節(jié)分別獲得女子運球接力賽第四名、羽毛球賽團體第四名、乒乓球賽女子單打第一名;20xx年6月女職工在“××縣女職工素質(zhì)自我達標”演講比賽中獲得二等獎，在“七一”“我為××發(fā)展作貢獻”演講比賽三等獎;20xx年元旦獲得縣直機關(guān)干部職工運動會氣排球比賽第二名，20xx年五一獲得縣直女職工拔河比賽第三名，20xx年10月4名女職工參加市衛(wèi)生系統(tǒng)運動會，分別獲得氣排球比賽團體第一名、乒乓球個人比賽第三名、羽毛球團體第一名和個人第一名、第三名的好成績。通過組織開展和參加這些健康向上，喜聞樂見的文體活動，增進了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強了女職工努力工作的信心和決心。
通過“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動，女職工發(fā)揮了大半邊天的作用，在她們的大力支持下，幾年來醫(yī)院先后獲得了市青年文明號、省文明單位、省模范職工之家、市十大杰出青年志愿者服務集體、市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、縣“十月科普大行動”先進集體等榮譽稱號，同時也涌現(xiàn)出了一批先進工作者：醫(yī)院副院長、巾幗文明崗負責人××同志被評為市“巾幗建功”標兵、××科主管護師××同志被評為省優(yōu)秀護士、市首屆十大女杰，××科主管護師××同志被評為市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，等等。
在縣、市“巾幗文明崗”創(chuàng)建領導小組的正確領導和具體指導下，我院“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動取得了一定成績，但由于經(jīng)驗不足，創(chuàng)建力度還不夠，與其它先進單位相比還存在一定差距，與上級的要求也還有一定距離，我們將再接再厲，通過堅持不懈的努力和追求，尋找差距，正視不足，努力在規(guī)范中找不規(guī)范，在滿意中找不滿意，不斷開拓進取，使創(chuàng)建工作不斷完善，推動創(chuàng)建活動深入開展，為醫(yī)院中心工作服務，為××經(jīng)濟建設和社會發(fā)展做出更大的貢獻!
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