快遞實(shí)名制正開(kāi)始實(shí)施，然而卻遭到了許多人的反對(duì)，因?yàn)榭爝f實(shí)名可能導(dǎo)致隱私泄露，那么快遞實(shí)名制該如何有效實(shí)施呢？出國(guó)留學(xué)網(wǎng)公務(wù)員考試頻道為大家整理提供“國(guó)家公務(wù)員2017年申論熱點(diǎn)：快遞實(shí)名制遇冷”。歡迎您閱讀!
6月1日起，快遞實(shí)名作為國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開(kāi)始施行。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》規(guī)定，寄包裹除必須出示本人身份證等有效證件外，快遞單也須實(shí)名，且需先通過(guò)快遞員檢查驗(yàn)視。昨日，記者探訪9處快遞點(diǎn)，只有2處快遞點(diǎn)的快遞員明確要求記者出示有效證件;多位快遞員表示，普通物品寄送無(wú)需出示身份證件。
快遞實(shí)名遇冷，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的A、B面問(wèn)題，對(duì)快遞行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客是上帝，如果消費(fèi)者抵觸實(shí)名，快遞公司是不敢于過(guò)多去強(qiáng)求，畢竟市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)氛圍下，東邊不亮西邊亮，在國(guó)家無(wú)強(qiáng)制、無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，快遞業(yè)對(duì)于實(shí)名制陽(yáng)奉陰為者居多。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，快遞實(shí)名作為國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施，能夠約束企業(yè)行為，遏制企業(yè)間不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，推動(dòng)快遞實(shí)名的進(jìn)行。但這僅僅是針對(duì)行業(yè)的約束，對(duì)于實(shí)名制的強(qiáng)推，但消費(fèi)者是否買賬，是否帶來(lái)這個(gè)行業(yè)新的問(wèn)題?
我們來(lái)看一下，現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都會(huì)有寄快遞的經(jīng)歷，在選擇上除了價(jià)格的比較、服務(wù)的對(duì)比外，更多的還是對(duì)于“靠得住”的比拼，對(duì)于某家快遞公司的信任遠(yuǎn)勝于實(shí)名、價(jià)格等因素。換句話來(lái)說(shuō)，當(dāng)國(guó)家出臺(tái)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是從企業(yè)規(guī)范作業(yè)的角度去強(qiáng)推，而消費(fèi)者存在的實(shí)名顧慮，當(dāng)無(wú)從選擇時(shí)，他們最終會(huì)倒向于那些“國(guó)”字號(hào)企業(yè)或?qū)嵙^厚的快遞企業(yè)。如此，部分快遞行業(yè)為了爭(zhēng)市場(chǎng)份額就會(huì)打擦邊球。
事實(shí)上，快遞實(shí)名遇冷，需要從多方去找原因，除了規(guī)范快遞企業(yè)操作流程、形成公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制外，更多的還需要從解決好消費(fèi)者顧慮著手?？爝f實(shí)名之所以遇冷，不是消費(fèi)者對(duì)快遞業(yè)有偏見(jiàn)，而是對(duì)于個(gè)人隱私泄漏的憂患。
百度一下相關(guān)實(shí)名新聞，社會(huì)民眾對(duì)于個(gè)人身份信息泄漏的擔(dān)憂遠(yuǎn)勝于實(shí)名制的推行，而事實(shí)上能夠得到企業(yè)回應(yīng)、有關(guān)部門處理的案例卻少之又少，在這種實(shí)名要求越來(lái)越多的今天，人隱私安全呼吁越來(lái)越高的境況下，消費(fèi)者當(dāng)然會(huì)抵觸任何善意的實(shí)名。
所以，解決好快遞實(shí)名遇冷，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推行只是第一步，接下來(lái)政府監(jiān)管部門要加大實(shí)名制的監(jiān)管，要有快遞實(shí)名責(zé)、權(quán)、力的劃分。嚴(yán)厲打擊倒賣消費(fèi)才個(gè)人信息，規(guī)范行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化實(shí)名保障流程，做到有賬可查、有源可溯、有責(zé)可追，重塑消費(fèi)者對(duì)實(shí)名制信心。畢竟消費(fèi)者在出示身份證的同時(shí)，更多的是對(duì)國(guó)家法治、企業(yè)的一種信任。
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