在全國廣大黨員干部以各種形式學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大會議精神之際，總行黨委統(tǒng)一部署召開分行領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，剛才同志已經(jīng)代表分行黨委對領(lǐng)導(dǎo)全行員工在較惡劣的外部環(huán)境下，攻堅克服，改進(jìn)作風(fēng)，扎實工作所取得的成績進(jìn)行了回顧和總結(jié)，我都表示贊同。
按總行要求，本次民主生活會，主要是講思想、講問題，聯(lián)系思想和工作實際，認(rèn)真開展批評和自我批評，明確努力方向，提出改進(jìn)措施。根據(jù)近期我與分管部門及部分員工交流，向分行黨員征求意見反饋等情況，我對本人學(xué)習(xí)貫徹十八大報告精神心得體會、一年來的學(xué)習(xí)和工作等方面問題及努力方向匯報如下:
一、心得體會
11月8日，中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會在人民大會堂隆重召開。這次大會，是在我國實施“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會。總書記總書記在大會報告中提出了一系列新觀點、新概括、新舉措，具有很強(qiáng)的政治性、思想性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，是中國共產(chǎn)黨面向世界、面向未來的政治宣言，是引領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗的行動綱領(lǐng)?？倳浛倳浽趫蟾嬷兄赋觯罨鹑隗w制改革，健全促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代金融體系，發(fā)展多層次資本市場，穩(wěn)步推進(jìn)利率和匯率市場化改革，逐步實現(xiàn)人民幣資本項目可兌換。加快發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)，完善金融監(jiān)管，推進(jìn)金融創(chuàng)新，維護(hù)金融穩(wěn)定。這對銀行從業(yè)人員而言，令人鼓舞、催人奮進(jìn)，為我們進(jìn)一步推動江蘇銀行杭州分行又好又快發(fā)展指明了方向、提供了動力?，F(xiàn)我結(jié)合我行一年多的發(fā)展，談幾點看法:
(一)深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展
總書記在報告中指出:“科學(xué)發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系最新成果，是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶，是指導(dǎo)黨和國家全部工作的強(qiáng)大思想武器。”?？茖W(xué)發(fā)展觀是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步總結(jié)我國現(xiàn)代化建設(shè)的歷史經(jīng)驗，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，提出的重大戰(zhàn)略思想和指導(dǎo)方針，是全面建設(shè)小康社會和推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)必須始終堅持的重要指導(dǎo)思想。牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，就必須用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，指導(dǎo)和安排各項工作。對于我們省級城商行來講，務(wù)必進(jìn)一步深入信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，針對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點，利用信貸杠桿，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，信貸投入向高科技、環(huán)保型產(chǎn)業(yè)傾斜，同時落實完善我行小微企業(yè)信貸制度，結(jié)合我行自身實際，加大對區(qū)域內(nèi)小微企業(yè)信貸支持，為小微企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的融資環(huán)境。
(二)優(yōu)化金融服務(wù)，提升競爭實力
總書記在報告中指出:“根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實際，要在十六大、十七大確立的全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的基礎(chǔ)上努力實現(xiàn)新的要求:經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式取得重大進(jìn)展，在發(fā)展平衡性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性明顯增強(qiáng)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比年翻一番;人民民主不斷擴(kuò)大;文化軟實力顯著增強(qiáng);人民生活水平全面提高;資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)取得重大進(jìn)展。”實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，必須順應(yīng)人民過上更好生活的新期待，這對金融服務(wù)提出了新的更高要求。對于我們基層金融機(jī)構(gòu)來講，要切實采取有效措施，滿足人民群眾日益增長的金融服務(wù)需求，引領(lǐng)金融服務(wù)潮流，切實提高金融服務(wù)水平。個人以為，在優(yōu)化服務(wù)、提升競爭力的問題上，一是要改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，暢通投訴處理機(jī)制，妥善處理人民群眾對我行金融服務(wù)不到位的建議和投訴，維護(hù)其合法權(quán)益;二要做到推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，真正把發(fā)展中間業(yè)務(wù)放到戰(zhàn)略高度，從自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢出發(fā)，積極開發(fā)中間業(yè)務(wù)品種，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理模式，加強(qiáng)內(nèi)部控制，增強(qiáng)我行的信用風(fēng)險管理能力。
(三)加強(qiáng)思想建設(shè)，實現(xiàn)“三寬四有”
建設(shè)“三寬四有”型高素質(zhì)干部隊伍，是江蘇省委適應(yīng)推進(jìn)“兩個率先”新形勢、根據(jù)換屆后領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)新情況作出的重要部署。做到“三寬”，就是要求黨員干部善謀大勢、善于創(chuàng)新、善聚人心，能夠放眼世界、放眼未來，從大局出發(fā)謀劃思路、結(jié)合本地實際創(chuàng)新舉措，善于團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量干事創(chuàng)業(yè)。做到“四有”，就是要求黨員干部政治過硬、素質(zhì)過硬、工作過硬、作風(fēng)過硬，能夠堅守理想、站穩(wěn)立場，具有推動科學(xué)發(fā)展的較強(qiáng)能力，具有勇于負(fù)責(zé)的精神氣魄，秉公用權(quán)，干好工作，真正成為讓黨放心、讓百姓信賴的好干部。
事業(yè)興衰，關(guān)鍵在人。當(dāng)前，我分行正處在加快發(fā)展的關(guān)鍵階段，同時面臨著嚴(yán)峻復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，穩(wěn)增長、控風(fēng)險的壓力很大，這也對我們行領(lǐng)導(dǎo)的一次考驗。面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和繁重的工作任務(wù)，只有堅持“三寬四有”，銳意進(jìn)取、步步為營，才能以自身的良好形象贏得員工群眾的擁護(hù)和支持，在杭州分行的發(fā)展中有所作為。
二、存在的問題
(一)理論學(xué)習(xí)不夠
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠。黨的十八大站在歷史和時代的高度，把科學(xué)發(fā)展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思 想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，確立為黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想并寫入黨章，實現(xiàn)了黨的指導(dǎo)思想又一次與時俱進(jìn)。結(jié)合自己一年來的工作情況，我行雖然在業(yè)務(wù)發(fā)展速度上始終處于杭州城商行的前列，但在信用風(fēng)險的把控上問題也不少，我作為分管授信風(fēng)險的副行長，關(guān)鍵還是沒能正確處理好速度、質(zhì)量和效益的關(guān)系，對宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的研究不
深入不細(xì)致，十八大報告對深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀提供了“四個更加自覺”，其中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作為基本要求，統(tǒng)籌兼顧作為根本方法，我行開業(yè)不久即遇到了區(qū)域經(jīng)濟(jì)所面臨的增長速度下降所帶來的民間借貸及擔(dān)保圈風(fēng)險，有客觀大環(huán)境因素，但與我這個分管領(lǐng)導(dǎo)在主觀上沒能準(zhǔn)確、全面的樹立科學(xué)發(fā)展觀有很大關(guān)系。
二是業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)不夠。隨著金融改革的深入、利率市場化、“巴iii”的推進(jìn)等，需要學(xué)習(xí)的新知識、新理論層出不窮，由于平時忙于應(yīng)付日常事務(wù)，靜下心來學(xué)習(xí)新知識、新理論的時間不多，這也在一定程度上影響、弱化了自身的業(yè)務(wù)判斷能力和決策能力。
(二)創(chuàng)新理念不強(qiáng)
改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，但創(chuàng)新與風(fēng)險又是矛盾的兩個方面。本次民主生活會前，員工反映我行創(chuàng)新的氛圍不夠?；仡櫼荒陙砉ぷ?，本人在支持有關(guān)部門在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上做的還很不夠，從分管的零售業(yè)務(wù)來看，總行有的產(chǎn)品，也還有很大部分沒有在我行開辦;在公司業(yè)務(wù)的拓展上，如何降低產(chǎn)品的風(fēng)險，降低資本耗用等方面都沒有進(jìn)行深入思考。
(三)信用風(fēng)險管控不全
從總行授信管理部貸后非現(xiàn)場檢查和內(nèi)審全面檢查情況看，在對公授信管理上，全流程包括貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，執(zhí)行上還不夠嚴(yán)格和全面，從已有的信用風(fēng)險案例來看，存在貸款準(zhǔn)入調(diào)查不深入，貸中審查不嚴(yán)格、貸后檢查不徹底的問題。
(四)工作作風(fēng)不實
“空談?wù)`國、實干興邦”，習(xí)近平總書記最近語重心長地告誡我們?nèi)h同志，實干精神是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，扎扎實實的工作關(guān)鍵還是要深入社會、深入群眾、深入每一項具體業(yè)務(wù)。一年來，我總體上還是在辦公室多，出去調(diào)查研究少;聽匯報多，具體細(xì)致看材料少;看文件多，探討思路少。
(五)分管工作推進(jìn)不齊
從分管的零售業(yè)務(wù)來看，雖然在銀行卡、優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)等大部分指標(biāo)均已完成了年度目標(biāo)，但在個人貸款、中間業(yè)務(wù)等重要指標(biāo)方面還未能完成序時進(jìn)度，對公不良貸款指標(biāo)大幅突破了總行目標(biāo)。
(六)思想政治工作不細(xì)
由于分管工作原因，直接與一線員工群眾聯(lián)系面不廣，溝通交流不多，分管部門員工之間的思想波動和矛盾沒能及時發(fā)現(xiàn)，并采取措施化解，需認(rèn)真反思。
三、今后需切實改進(jìn)的方向
(一)努力學(xué)習(xí)，提高水平
要以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為契機(jī)，以“三寬四有”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，特別是要全面理解“科學(xué)發(fā)展觀”的內(nèi)涵，不斷提高自身的政治理論和政治素養(yǎng)，跟上改革開放進(jìn)程，增強(qiáng)信心和勇氣，為樹立江蘇銀行杭州分行良好的品牌形象而努力。
(二)改進(jìn)作風(fēng)，勇于擔(dān)當(dāng)
最近中央政治局審批通過了關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八條規(guī)定，會議強(qiáng)調(diào)，黨的作風(fēng)建設(shè)，首先要從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做，以良好黨風(fēng)帶動政風(fēng)民風(fēng)，真正贏得群眾信任和擁護(hù)。
作為杭州分行第一代創(chuàng)業(yè)者，千里之行始于足下，所有成功緣于實干。當(dāng)前我行面臨經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，外部經(jīng)營環(huán)境錯綜復(fù)雜，我們只有真抓實干，腳踏實地，深入實際，才能不犯錯、少犯錯。要多聯(lián)系群眾，創(chuàng)造和諧的員工工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)所分管部門員工的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情。
(三)精細(xì)管理，科學(xué)發(fā)展
要進(jìn)一步提高精細(xì)化管理水平，包括制度建設(shè)，激勵考核，監(jiān)督檢查等方面都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在信用風(fēng)險防控上要加強(qiáng)全流程管理，嚴(yán)防死守為分行的健康發(fā)展提供有力支撐。
(四)廉潔自律，警鐘長鳴
黨的十八大報告和習(xí)近平總書記近期一系列重要講話，深刻闡述了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的極端重要性和緊迫性，對新形勢下做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提出了明確要求，我要認(rèn)真領(lǐng)會，一定要廉潔自律，慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)，牢記黨的理想、信念和宗旨。
以上剖析如有不妥之處，敬請同志們批評指正。