2015年藥店營業(yè)員7月工作計劃

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    本文是由出國留學網業(yè)務員工作計劃頻道為大家提供的《2014年藥店營業(yè)員7月工作計劃》,希望對大家有所幫助。
    一、2014年7月工作計劃
    1、工作立場和心態(tài):
    認同自己的服務職業(yè)性質,不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識為顧客服務,體現(xiàn)自我價值。
    2、行為舉止和儀表:
    著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
    3、專業(yè)服務和態(tài)度:
    熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確,使顧客滿意。
    4、銷售藥品:
    向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病,營業(yè)員要能夠指導用藥。
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