好的文章開頭、主體、結尾可以用鳳頭豬肚豹尾來比喻，當然，寫工作總結也不能太差，開頭開得好，可以一語驚人，給人留下深刻的印象，結尾結得好，可以給人一種意猶未盡的感覺，并且可以提高總結的質量，如果你還不知道怎樣寫開頭、結尾，就上出國留學網了解吧，下面是工作總結網的小編收集的工作總結的相關內容，歡迎大家前來了解。
在某科技有限公司為期兩天的培訓已經結束，本次培訓的匯報如下。
某科技有限公司所處地為北京朝陽區(qū)的電子信息集中地，共有員工近30名，從2010年11月份代理我司400業(yè)務。首先對代理商的員工基本情況作了信息采集，負責人一名、商務經理三名、后勤四名。初期接觸代理商的員工，大部分為剛走出校門的畢業(yè)生，有兩名還沒有拿到畢業(yè)證，相對銷售能力上并沒有預想中的理想。與代理商溝通過后，26號先對商務1部的朋友們培訓了心態(tài)、職涯規(guī)劃以及400產品的基礎知識梳理，到28號會對全體員工進行全面的培訓。
小編精心推薦
培訓工作總結 | 培訓年度工作總結 | 培訓年終工作總結 | 培訓個人工作總結
第一節(jié)課;陽光心態(tài)。針對較大的工作壓力，如何用積極向上的心態(tài)面對做了詳細的講解，并對其各人與公司的發(fā)展做了相應的銜接規(guī)劃，受到大家及兩位總經理的好評。
第二節(jié)課：職涯規(guī)劃以及400的行業(yè)前景。通過對個人面對人生前幾個十字路口的時候如何選擇做了相應的講解，并解析了通訊行業(yè)的發(fā)展以及如何結合個人職涯路程來歷練自己獲得經驗以及經濟需求。
第三節(jié)課：400產品知識。從400產品發(fā)展、什么是400電話等術語、功能，結合后臺對400基礎知識做了詳細講解，讓大家更加系統(tǒng)的認識到什么是400。
第四節(jié)課：400為企業(yè)創(chuàng)造的效益。闡述了400的實用價值，結合后臺相關操作對其進行了系統(tǒng)性的知識梳理，突出了400的產品賣點，讓大家從實際出發(fā)，了解400的功效，在面對客戶的時候有很多話題可以與客戶溝通，讓大家做到顧問式銷售。
小編精心推薦
培訓工作總結 | 培訓年度工作總結 | 培訓年終工作總結 | 培訓個人工作總結
第五節(jié)課：400提單流程。從選號、提交證件、預占、打款、審核開通、受理單如何填寫，各個注意事項，與當?shù)貭I業(yè)廳網點進行的對比等等做了詳細講解。使大家規(guī)范簽單流程，防止因流程意外而導致簽單不順利。針對400電話選號技巧進行了專門的講解。
第六節(jié)課：客戶常見問題。將客戶常見的40個問題做了詳細講解，并分享了拒絕話術，讓大家在展業(yè)過程當中遇到客戶拒絕的時候可以從容應對，提高單產量。同時強調一定要按照創(chuàng)晟聚科發(fā)布的最快辦理400電話操作步驟來進行。
第七節(jié)課：呼出規(guī)范及聲音要求。為體現(xiàn)相應的專業(yè)性，規(guī)范了呼出的開場及結尾，以體現(xiàn)我們的專業(yè)性，并詳細的說明了聲音的特性，注意事項。讓大家在面對客戶時更加自信。
個人收獲：代理商周五做了一次會議營銷，我與馬主任一起去學習交流了下?？傮w流程是好的，銜接也比較完善，請的李強老師為會銷講師，整個會銷的氣氛還是不錯的，秩序也很好，美中不足的是客戶太少，馬仔(當?shù)赜谜Z，指非老板級別的人物)也摻雜其中。會銷的模式是很好的，沒有太大問題，而且簽單概率比較高，后期與代理商溝通會銷的產品選擇，當時代理商選擇的產品是“移動網絡實名”，其實很簡單的產品，就是百度網站上的一個接口而已，無后續(xù)服務，相當于一錘子買賣。代理商對產品的選擇也有了相應的打算，預備將400作為主打產品，用會銷的模式進行市場開拓，對該問題，馬主任也給予了合理的建議，代理商很認可，所以第二天培訓對象轉變?yōu)槿w員工。
小編精心推薦
培訓工作總結 | 培訓年度工作總結 | 培訓年終工作總結 | 培訓個人工作總結
擴展閱讀篇：
工作總結寫法
總結的標題
總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：“單位名稱”+“時限”+“總結內容”+“文稱”。如標題下文或末有單位署名，標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠2000年上半年工作總結》。
有的總結標題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結》、《1999年教學工作總結》。
有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。
小編精心推薦
培訓工作總結 | 培訓年度工作總結 | 培訓年終工作總結 | 培訓個人工作總結
還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區(qū)發(fā)展農村經濟的實踐與總結》、《加強 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設的經驗》。
相關閱讀：
培訓工作總結匯總(10篇)
小編精心推薦
培訓工作總結 | 培訓年度工作總結 | 培訓年終工作總結 | 培訓個人工作總結
小編精心推薦
培訓工作總結 | 培訓年度工作總結 | 培訓年終工作總結 | 培訓個人工作總結