2014上海市公務(wù)員考試臨近了，專家提醒大家，雖然離通常的考試時間還有兩個多月的時間，但是公務(wù)員考試的內(nèi)容是非常龐雜的，所以提早一天復(fù)習(xí)就增加一分機會。
在這里為考生總結(jié)了近期討論很熱烈的《旅游法》，希望能對大家的備考有所幫助。
《旅游法》經(jīng)2013年4月25日十二屆全國人大常委會第2次會議通過，2013年4月25日主席令第3號公布。該法分總則、旅游者、旅游規(guī)劃和促進、旅游經(jīng)營、旅游服務(wù)合同、旅游安全、旅游監(jiān)督管理、旅游糾紛處理、法律責(zé)任、附則共10章112條，自2013年10月1日起施行。旅游法主要規(guī)定了旅行者和旅行服務(wù)機構(gòu)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系以及責(zé)任承擔(dān)問題，這些規(guī)定無疑進一步規(guī)范了旅游行業(yè)，對促進我國旅游事業(yè)的發(fā)展以及保護旅行者的權(quán)利有著重要的意義。
其中重點法條如下：
1.明確自主選擇權(quán)
旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕強制交易行為。
2.禁止“購物游”
旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，不得通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。違反規(guī)定的，旅游者有權(quán)要求旅行社先行墊付退貨貨款，或者退還另行費用。
3.禁止導(dǎo)游“買團”
旅行社安排導(dǎo)游為團隊旅游提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向?qū)в沃Ц秷蟪辏坏靡髮?dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。導(dǎo)游和領(lǐng)隊為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。
4.門票漲價要聽證
利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導(dǎo)價，嚴(yán)格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會。
5.部分景區(qū)應(yīng)降價免票
利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費。公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。
6.漲價要公示，禁止強制套票
景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月公布。將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。
7.及時疏導(dǎo)、分流游客
景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。 旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾妫皡^(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時采取疏導(dǎo)、分流等措施。
8.最高三倍賠償
旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
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