總結(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。
銀行綜合柜員工作總結(jié)
就這樣不知不覺一個季度又悄無聲息地度過了。這三個月里，每天記賬，結(jié)賬，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我與同事們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這三個月里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為郵儲發(fā)出一份光，一份熱。在第一季度的分行以及銀監(jiān)會的檢查中，我們網(wǎng)點被發(fā)現(xiàn)了一些不足的地方。我覺得作為綜合柜員，我應(yīng)該帶頭鼓勵帶動柜員們繼續(xù)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在平橋支行，資金以及憑證的往來掌控是比較難以把握的一個業(yè)務(wù)點。有時候一天進(jìn)入網(wǎng)點的現(xiàn)金可以達(dá)到八九十萬而付出的資金卻異常少，有時候卻又只出不進(jìn)。周邊商業(yè)區(qū)客戶日益增多，每天小鈔和殘幣也越來越多，網(wǎng)點柜員以及我更要百忙之中理零錢，造成上劃以及寄庫慢半拍。在憑證管理方面，有時代發(fā)工資客戶發(fā)來的申請批開戶比較突然，造成憑證請領(lǐng)以及上繳匆忙。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按分行行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。每天始終如一的要求自己，掌握每項業(yè)務(wù)的風(fēng)險點，憑證入庫，雙人交接等等，在我做好自己工作的同時，還用我的經(jīng)驗來幫助新來的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
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