?客服工作總結(jié)（三）
? ? ?工作離不開計劃，更離不開總結(jié)。沒有工作總結(jié)，工作就沒有一定的規(guī)劃性和集中性，更凸顯不了一份工作計劃的特色。工作總結(jié)往往總結(jié)的是關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)者的一些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理組織經(jīng)驗和策劃經(jīng)驗，這些經(jīng)驗是無價之寶，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。盡管工作總結(jié)報告離我們現(xiàn)在的距離有些遠(yuǎn)，但是多學(xué)習(xí)對自己沒有壞處。在這里，小編向您推薦一家優(yōu)秀的網(wǎng)站：出國留學(xué)網(wǎng)(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/)，里面有許多值得借鑒學(xué)習(xí)工作總結(jié)。
4、交房工作流程，交房前全體員工進(jìn)行了6次理論知識的培訓(xùn)和二次現(xiàn)場演練，①主要正對交房統(tǒng)一說詞培訓(xùn) ，使每一位管家能回答業(yè)主提出的簡單問題，并介紹我小區(qū)基本概況。②交房資料培訓(xùn)，主要每一個人對資料填寫清楚。③裝飾裝修辦理，各樓棟負(fù)責(zé)辦理當(dāng)天自己負(fù)責(zé)的樓棟裝修辦理，并做好記錄，方便第二天同事清楚該樓棟的情況。④交房演練工作，針對本次交房，從業(yè)主下車到辦理現(xiàn)場。⑤交房演練實操工作，注重每一個交房細(xì)節(jié)，對不合理的進(jìn)行調(diào)整。
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