工作經(jīng)歷：
20xx— 物業(yè)服務(wù)有限公司? 管理員
職責(zé)和業(yè)績：
1、接到業(yè)戶反映問題后，聯(lián)系相關(guān)部門給予解決，并跟查問題至解決；
? 2、給予業(yè)戶的疑問以合理解答，確保業(yè)戶的合理建議、投訴得到處理并傳達(dá)至上級領(lǐng)導(dǎo)，以備后查；
? 3、配合工程部，使業(yè)戶對各類工程設(shè)施設(shè)備方面所提出的合理要求得到解決；
? 4、與財務(wù)部密切配合，按照規(guī)定及期限收取業(yè)戶應(yīng)付費用，并配合財務(wù)人員作好相應(yīng)解釋工作；
? 5、根據(jù)業(yè)戶入住程序，合理安排業(yè)戶的入住和裝修等手續(xù)，同時建立健全業(yè)戶檔案；
? 6、每日定時巡視大廈公共區(qū)域、空置單元，對大廈內(nèi)部及外圍衛(wèi)生、租擺情況及外圍綠植養(yǎng)護工作進行記錄、匯報，向客服經(jīng)理匯報當(dāng)日工作，并跟進不合格項整改結(jié)果；
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