最新部門工作總結(jié)集錦(通用11篇)

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    總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    部門工作總結(jié)集錦篇一
    行政部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平要求不斷提升,對外要應(yīng)對工商、社保等機關(guān)的各項檢查。20××年上半年,行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署。現(xiàn)將20××年上半年的工作做如下簡要總結(jié)。
    一、人事管理方面
    1、根據(jù)各市場部人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人,已轉(zhuǎn)正員工50多人。
    3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
    6、與集團總部溝通,確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。
    二、行政工作方面
    1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典:根據(jù)工作情況的需要,營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線,采購辦公用品等,使營銷中心順利開業(yè)。
    2、證照辦理工作:集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營銷中心工作的正常開展;并與各市場部溝通協(xié)調(diào),各市場的證照辦理工作正在進行。
    3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。
    4、對內(nèi)嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購辦公用品。
    5、嚴格控制各項辦公費用開支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
    6、做好公司各部門后勤管理保障工作:機車票預(yù)定、食宿安排等,及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
    三、公司管理運作方面
    1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合集團公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》,內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
    2、逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
    3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔責(zé)任。
    4、加強對全國各市場部的管理:統(tǒng)一實施各項制度管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
    1、作為公司的綜合管理部門,在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
    2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。
    3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
    4、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強。
    5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
    1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
    2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場部負責(zé)人,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
    3、協(xié)助各市場工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境。
    4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化;強化保密文件管理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
    5、加強勞動人事管理工作:勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進。
    7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在20××年上半年的工作中雖取得了一定成績,但還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、積極配合各市場部工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
    部門工作總結(jié)集錦篇二
    20__年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷下,在各位同事的支持、配合下,我著力學(xué)習(xí)提升和履職盡責(zé),完成了本職崗位和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)匯報如下:
    (一)加強理論學(xué)習(xí),提升思想境界。一年來,我時刻注重加強理論學(xué)習(xí),時刻把學(xué)習(xí)作為一種精神追求和自覺。通過學(xué)習(xí),進一步彌補了理論上的短板,提升了思想深度和精神境界,為做好各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    (二)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提升工作本領(lǐng)。今年,在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,我順利取得了中級職稱,這既是對過去一段時間工作學(xué)習(xí)的肯定,更對未來工作和學(xué)習(xí)提出了新要求。
    (一)做好相關(guān)文稿、報告的起草、撰寫和上報。我的工作崗位是__,__寫作是我工作內(nèi)容中的最重要部分。一年來,負責(zé)起草了__等重要文稿_篇,起到了承上啟下、宣傳動員的作用。一是向__集團和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了__公司生產(chǎn)經(jīng)營情況;二是對內(nèi)有利于統(tǒng)一思想,明確下一步發(fā)展方向,為__公司的高質(zhì)量發(fā)展凝聚力量;三是對相關(guān)工作進行了梳理,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),指導(dǎo)后續(xù)工作開展。
    (二)做好相關(guān)會議和重要活動的組織、籌辦。會議是對各種重要事項進行部署和決策的一種重要形式。會議組織和籌辦情況會直接影響相關(guān)工作的開展。面對__影響,我們進一步精簡和壓縮會議數(shù)量。會議組織上,始終按照__集團相關(guān)要求,堅持在做好__的基礎(chǔ)上,把各類會議辦好、辦精、辦成高質(zhì)量的會議。今年以來,先后組織籌辦了年度工作會議、客戶接待以及上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等重要會議__余次,較好地完成了會議組織、籌辦的工作任務(wù)。通過組織各類會議,我也進一步學(xué)到了更多的內(nèi)容,如在借助網(wǎng)絡(luò)手段組織視頻會議的方法技巧、會議場地的布置、會議議程的安排等方面有了新的認識和啟發(fā)。
    (三)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。辦公室工作具有綜合性和服務(wù)性的特點。在做好崗位工作的同時,我也時刻注意著完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。年初,面對__的影響,我提前結(jié)束假期返回工作崗位,投入到領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作之中。6月,__發(fā)生帶來了較大影響,我積極參與到__的組織工作之中,有條不紊地開展各項工作。
    一年來,在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持下,我的各項工作取得了一定的成效,我個人也成長了很多。但我也深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著不小的差距,自身還存在著一些不足。
    一是業(yè)務(wù)能力還需提高。在今年的工作中,我進一步認識到自己文稿寫作能力上存在的不足,寫作風(fēng)格不夠靈活、遣詞造句琢磨不足等等都需要我下更大的功夫去學(xué)習(xí)、去研究、去提高。20__年我將積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升能力水平,更好地完成工作任務(wù)。
    二是信息的獲取和歸集能力有不足。辦公室是各類信息的集散地。作為一名辦公室人員,我在信息的獲取和歸集上做得還不夠好。相關(guān)信息無法做到較早地了解和掌握,往往被領(lǐng)導(dǎo)問到時一臉錯愕,不利于相關(guān)工作的開展。
    三是工作中還偶有急躁情緒。20__年,因為__的原因,一些工作進展受阻。再加上個人和家庭占用了一些精力,造成工作中有時出現(xiàn)急躁情緒。意識到這個問題后,我及時調(diào)整了個人的思想狀態(tài),靜下心來、腳踏實地,努力把各項工作做好。今后,我也將進一步加強思想修養(yǎng),保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng),把工作做實、做精、做細,做更高質(zhì)量的辦公室工作,做更高水平的辦公室人員。
    以上是我20__年度個人工作總結(jié)。最后,再次感謝一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持!
    部門工作總結(jié)集錦篇三
    近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
    古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
    回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
    首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
    作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
    其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
    再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
    最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
    總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
    范文四:銷售人員工作總結(jié)范文
    自己從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
    作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
    1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
    3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
    5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
    總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
    工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
    例如:
    1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。
    部門工作總結(jié)集錦篇四
    一、樹立正確服務(wù)思想:
    根據(jù)___縣教育局計財科20__年的工作計劃,結(jié)合我校的具體情況,嚴格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī),加強財產(chǎn)管理,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理使用資金,以限度的爭取資金,改善辦學(xué)條件,使之達到新的辦學(xué)標準,為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則,全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
    二、認真抓好以下常規(guī)工作:
    1、根據(jù)陽谷縣財政局、教育局關(guān)于下達的20__年預(yù)算標準的通知,準確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保實現(xiàn)三個增長。
    2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。學(xué)期末向全體教職工匯報資金使用情況,加強財務(wù)監(jiān)督。
    3、加強財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財會人員業(yè)務(wù)水平,做好財務(wù)年審、換證工作。
    4、協(xié)同團委搞好貧困寄宿生救助工作。
    5、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,遵守崗位職責(zé),按時上報各種資料。
    6、嚴格報銷手續(xù),各種支出的原始憑證必須符合《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定及要求。報銷單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據(jù)需經(jīng)校長、后勤主任及經(jīng)辦人簽字后方能驗收。
    7、及時完成老干科安排的養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險收繳工作。妥善做好退休老教師的照相工作。
    8、認真執(zhí)行《陽谷縣財政局國有資產(chǎn)管理辦法》,配合財產(chǎn)管理人員加強財產(chǎn)管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
    9、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
    10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
    總之,在新的學(xué)期里,我會提高自身業(yè)務(wù)操作能力,盡力做到財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制合理化,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,積極完成全年的各項工作計劃,為學(xué)校的健康發(fā)展而做出更大的貢獻。
    財務(wù)部門工作總結(jié)最新部門總結(jié)集錦
    部門工作總結(jié)集錦篇五
    通過報紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責(zé),加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售xx信心的源泉。
    保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
    銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面:
    1.詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
    2.充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。
    3.促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
    4.熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
    5.售后服務(wù),當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
    6.抓住每一次銷售的機會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
    總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。
    部門工作總結(jié)集錦篇六
    通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步,我們的銷售業(yè)務(wù)"流程化"了,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯。"銷售管理制度化"了,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工"不打疲勞戰(zhàn)",提高了我們工作的激情,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進步更快。
    自身的不足
    (1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預(yù)付款合同客戶欠款,違反公司"先款后貨"的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
    (2)過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。
    (3)今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部,其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務(wù)工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時,錯誤頻出,重點項目發(fā)票送達沒有及時督促,影響當月貨款回收。第沒有和我們團隊相互幫助,共同努力,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整,造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第作為重點工程部的一名小小負責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的最大的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我最大遺憾。
    明年的工作思路
    (1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),增強團隊業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
    (2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,從管理上避免公司責(zé)任。
    (3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手。
    (4)兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,日常工作中"愛忘記",效率低。為了提高我們的工作效率,加強執(zhí)行力,我個人認為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果??梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。
    夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,20xx年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進一步。
    部門工作總結(jié)集錦篇七
    上半年的時間過得非常的匆忙,在銷售的這個崗位上,這上半年安排的非常的充實,雖然說對于20__年來說,上半年注定是一個需要決心和毅力的階段,但是這個階段于我來說,也有著非常大的意義,所以不管上半年有了多少的成績,我也想在這次年中,為自己上半年的工作好好的總結(jié)一次,也為下半年工作的開啟開創(chuàng)一個彩頭。
    作為一名企業(yè)的銷售人員,我們的壓力是巨大的,我們作為第一陣線的伙伴,首先要給公司帶來首要的利益,其次才能讓整個團隊進行運轉(zhuǎn),所以這一切也是看在我們的表現(xiàn)上的。我在上半年這一個時間段里,不斷的去提升自己的業(yè)務(wù)能力以及綜合素養(yǎng)。我意識到了這一點的重要性,也認識到了這一點首先是需要我們銷售員去提升和實現(xiàn)的。所以我也通過各個方面的學(xué)習(xí)和借鑒,不斷的提升了自己的一些能力,也多了一些更加可靠的想法,支撐著我一路向前。
    機會,是每個人都應(yīng)該去爭取和把握的。如果說這次沒有把握住,極有可能就會給自己帶來莫大的后悔。所以上半年即使在水深火熱之中,我也從來沒有停止去爭取學(xué)習(xí)的機會,從來沒有放棄去學(xué)習(xí)和探索。一直都在非常刻苦的進行訓(xùn)練和學(xué)習(xí),在這段學(xué)習(xí)的時間里,我一直都非常積極,非常主動,我會主動向那些優(yōu)秀的銷售同事學(xué)習(xí),我也會通過在網(wǎng)絡(luò)上或者參加培訓(xùn)提升自己的思想和行動力。
    其實銷售這一份工作,最重要的就是要懂得自我規(guī)劃,那么自我規(guī)劃也就要從每天的計劃開始,到每天的總結(jié)結(jié)束。這個過程當中,比較重要的兩個點就是要去總結(jié)和計劃,而總結(jié)和計劃當中最重要的一部分就是要學(xué)會自我檢討和反思,這一點之所以這么重要是因為這一點可以幫助我去改變現(xiàn)有狀態(tài),改變我自己的一些缺陷,能夠起到一個查漏補缺的作用。所以對于這一點,我一直都是很看中的,我也一直都有在堅持。常常會反省和檢討自己,讓自己清楚我現(xiàn)在所處的一個狀態(tài),讓自己明白未來的道路到底該怎么走,這些都是很重要的事情。
    下半年注定是一個逆風(fēng)翻盤的好時機,我會抓住這次機會,把自己的一面淋漓盡致的展示出來,希望可以為自己這份工作,以及為我們企業(yè)帶來一些新的東西,我會為之努力的!
    部門工作總結(jié)集錦篇八
    今年_月,我很榮幸的成為了__市事業(yè)單位人員中的一員,開始了自己人生的新征程。這既是一個機遇,也是一個挑戰(zhàn)。在20__年_月_日到_月_日,我參加了市__局組織的為期五天的新錄用事業(yè)單位人員崗前培訓(xùn)。
    從__局張__副局長對我們提出三個"立足于":對培訓(xùn)的認識要立足于身,對培訓(xùn)的效果要立足于好,做人民公仆要立足于實。
    在培訓(xùn)中,長輩們以自己多年來積累的工作經(jīng)驗,讓我們得到了啟發(fā)。往屆學(xué)員的演講更讓我認識到,不管學(xué)歷有多高都要端正態(tài)度,放低姿態(tài),多向前輩們學(xué)習(xí),把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經(jīng)歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程,再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中,我們要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己,為單位盡心盡力。沒有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為。通過此次崗前培訓(xùn),我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。
    正式進入新的單位工作以后,我發(fā)現(xiàn)新單位的領(lǐng)導(dǎo)都對我很照顧,尤其是我的直屬領(lǐng)導(dǎo),在工作上和生活上都教會了我很多東西,讓我受益匪淺。在工作中,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,要從多方面不斷完善自己。
    一是統(tǒng)一思想,不斷提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,努力提高自己的思想素質(zhì),不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,使自己在思想上、行動上和組織保持高度一致。學(xué)習(xí)新知識,新技能,迅速適應(yīng)現(xiàn)在的新崗位,擺正自己的位置,虛心向每一個前輩學(xué)習(xí),加強理論知識學(xué)習(xí),切實提高自身工作能力和水平,增強研究問題和解決問題的能力。
    二是求真務(wù)實,扎實工作。在自已的工作崗位上嚴格要求自己,堅持原則,秉公辦事,開拓進齲在公文寫作方面,做到平時注意積累,多看一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的文章和前輩寫的文章,并虛心向其他同事學(xué)習(xí),拓寬自己的寫作思路,提高自己的寫作水平。幫助領(lǐng)導(dǎo)完成檔案收集整理工作,做好各類條線工作臺帳,并掌握了一部分人事勞資方面的工作。
    三是工作中的不足。由于是剛進單位,對業(yè)務(wù)方面的知識掌握的還不熟,還需要進一步了解,公文寫作方面還有待進一步加強。要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,作為辦公室人員,要記住領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事,平時做事要細心,不能確定的事要問領(lǐng)導(dǎo),重要的文件一定要檢查清楚,不能犯小錯誤,同時還要注意情商的提高。
    明年工作我將更加努力,切實做到辦實事、求實效,增強工作的針對性,對每一項工作都以認真負責(zé)的態(tài)度做好。
    部門工作總結(jié)集錦篇九
    時光匆匆,20xx學(xué)年的第一個學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。這個學(xué)期里,宣傳部迎來了一批新學(xué)員,注入了新的血液。他們在一次次的合作中磨合,在一次次失誤中成長。
    第一次工作,宣傳的高一實習(xí)生很有干勁,安排的機動組人員也很負責(zé)。一共安排了五個攝影,拍出來的照片都還不錯,但還有更大的進步空間。其中雖然被安排去數(shù)繩的部員最終工作被老師取消了,但他們也并沒有無所事事,部分人交了袖章回班,部分人自愿留下巡查。兩份公眾號是由高一的兩個實習(xí)生做來完成。由于是第一次制作公眾號沒有什么經(jīng)驗,所以還是有許多需要改進的地方。
    校運會工作總的來說是很大的驚喜。
    由于高一部員在這期間考試,是由部長和高二的老部員在進行拍攝工作。最后高一代理部長做的公眾號也獲得了高度贊揚。
    藝術(shù)節(jié)的時間告知的有點晚,但安排下去的宣傳海報工作也能基本完成,雖部分部員有拖稿的狀況,但最終完成度高也很漂亮。被派去拍攝比賽的部員也很認真的在拍攝。藝術(shù)節(jié)期間有發(fā)生一些狀況是部長沒有處理到位,但最終也是解決了問題。
    這次的工作完全由高一的新部員在進行,代理部長帶領(lǐng)催場組工作。表演臺前各位攝影的部員也很認真。文藝匯演后高二的部員對他們的照片進行了指導(dǎo)。最終的公眾號完成的很好,有很大進步。
    部門工作總結(jié)集錦篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
    大家好:
    在剛剛過去的20xx年里,我作為迎賓支行行長助理,在總行領(lǐng)導(dǎo)和支行行長領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實總行會議精神,嚴格執(zhí)行總行各項營銷存貸業(yè)務(wù)工作的工作部署和要求,求真務(wù)實,勤勉敬業(yè),努力完成各項存貸營銷工作的既定工作目標?,F(xiàn)按照年度述職方案要求,現(xiàn)將我20xx年工作情況總結(jié)如下:
    20xx年,我堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項業(yè)務(wù)指標完成情況良好??冃到y(tǒng)個人營銷存款總余額7023萬,營銷貸款筆數(shù)32筆,營銷貸款總額為435萬,總行工作群通報表揚有關(guān)流入存款50次,流入金額約為20406萬。
    第一方面重點工作對公存款方面發(fā)展迅速。
    奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類征地自然村的拓展工作,制定攻關(guān)目標,明確攻關(guān)責(zé)任人,對重大自然村實行緊密跟蹤服務(wù),加強市場調(diào)研,確定鎮(zhèn)委、村委、自然村各級的主要人員,找準定位,進行有質(zhì)量有效益的營銷,全年共實現(xiàn)新增存款2億元,其中存款達100萬元以上的13戶,占新增對公存款的80%。搶抓時機,奮力攻關(guān),利用當前電白區(qū)大開發(fā)的時機,迅速占領(lǐng)林頭鎮(zhèn),水東鎮(zhèn),七逕鎮(zhèn),三個重點征地區(qū)域,爭取到對公存款超過1億元。其中水東鎮(zhèn)區(qū)域征地畝數(shù)最多龍共自然村成功營銷,新增存款4500萬;七逕鎮(zhèn)區(qū)域征地畝數(shù)最多水秧根自然村成功營銷,新增存款2800萬;林頭鎮(zhèn)三大項目疏港鐵路征地補償款,廣湛鐵路征地補償款,天然氣管道征地補償款,成功營銷共計新增存款5000萬;水東鎮(zhèn)與七逕鎮(zhèn)征地社保資金成功營銷,新增存款1000萬。林頭鎮(zhèn)拆舊復(fù)勘成功營銷約200畝,已提交我行賬號到鎮(zhèn)委征地辦。
    第二方面重點工作個人儲蓄存款市場得到開拓。
    積極推進深耕責(zé)任田戰(zhàn)略,并將原有個人信貸業(yè)務(wù)與其進行功能整合,理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強。為了對以責(zé)任田為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個人業(yè)務(wù)營銷活動,先后開展了23次集體到責(zé)任田營銷活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是木等村委,那艮村委,緊抓儲蓄源頭部位,狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,大力組織功關(guān)營銷。強化林頭團隊營銷意識,發(fā)動林頭團隊爭存攬儲,年末吸儲金額達500萬元。
    第三方面重點工作信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。
    一是大力在林頭鎮(zhèn)初步推廣整村授信貸款,綜合林頭鎮(zhèn)三大項目疏港鐵路征地補償款,廣湛鐵路征地補償款,天然氣管道征地補償款等業(yè)務(wù)所積累基礎(chǔ),我與林頭團隊堅持下鄉(xiāng)營銷鎮(zhèn)委干部,35個村委干部,683條自然村村長,客戶全年累計發(fā)放個人消費貸款20筆,累計發(fā)放額達150萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,堅持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一,在普通類信貸客戶營銷上,我繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,嚴格把握上級行信貸投向政策,進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風(fēng)險,全年開辦低風(fēng)險抵押貸款業(yè)務(wù)108萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時,嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強貸前調(diào)查和貸款到期前提醒、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
    第四方面重點工作林頭團隊內(nèi)部管理加強建設(shè)
    一是通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,增強隊員的風(fēng)險防范意識,提高隊員的職業(yè)道德水平。二是堅持以人為本,努力調(diào)動隊員積極性,不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制,構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行總行績效管理辦法的基礎(chǔ)上,結(jié)合團隊實際,制定了團隊隊員考核補充意見,保證了考核的合理性、公正性、透明度,充分調(diào)動隊員的積極性,不斷增強市場拓展的力度。
    回顧一年來的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒有做好,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:
    1、維護好現(xiàn)有對公存款加強新項目對公存款營銷
    繼續(xù)做好服務(wù)對于已在我行已有征地款項但還沒代發(fā)自然村,如木等第四經(jīng)濟合作社,水秧根自然村等超過1000萬對公存款客戶。
    保持緊密聯(lián)系已在我行開立賬戶但存款還沒到位的自然村,包括林頭拆舊復(fù)勘賬戶。
    爭取林頭鎮(zhèn)高鐵項目征地存款,水林路擴建征地項目存款。奮力攻破七逕鎮(zhèn)蒙東嶺自然村,龍古涌自然村,水東鎮(zhèn)大山自然村,白羊田自然村等對公存款達1000萬以上特大客戶。
    2、繼續(xù)落實深耕責(zé)任田與整村授信工作計劃
    將喬梅責(zé)任田的客戶抓牢抓緊,通過以貸吸存增強個人儲蓄存款,特重點于龍共自然村,繼續(xù)研究摸索何如留存征地代發(fā)客戶個人儲蓄存款。整村授信初步暫定林頭鎮(zhèn)石民自然村為示范點,加強林頭團隊下鄉(xiāng)推廣和收集客戶基本資料。
    20xx年我將克服缺點,進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感,提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路。
    以上報告,如有不當請批評指正。
    部門工作總結(jié)集錦篇十一
    20xx年國家根據(jù)高等學(xué)校的特點和具體情況,對高校收入分配制度進行了全面的改革,這一次收入分配制度的改革對高校的人事工作提出了新的要求,對人事制度產(chǎn)生了重大的影響,為建立一支優(yōu)秀的人才隊伍,創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和氛圍提供了制度保證,從而進一步推動了高等教育的發(fā)展,生產(chǎn)車間統(tǒng)計員的崗位職責(zé)有哪些。
    (一)建立了崗位績效工資制度
    本次高校收入分配制度改革完全改變了原有的收入分配模式,實行崗位績效工資制度。崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資和津貼補貼四部分組成。其中崗位工資和薪級工資為基本工資,執(zhí)行國家統(tǒng)一的政策和標準。崗位工資主要體現(xiàn)教職工所聘崗位的職責(zé)和要求;薪級工資主要體現(xiàn)教職工的工作表現(xiàn)和資歷;績效工資主要體現(xiàn)教職工的實績和貢獻,是收入分配中活的部分;津貼補貼是對在艱苦邊遠地區(qū)工作生活的教職工給予適當補償和對苦、臟、累、險及其他特殊崗位教職工的政策傾斜。
    崗位績效工資制度的建立,完全是公平與效率的完美結(jié)合。一是強調(diào)了崗位的設(shè)置和管理,從總量上對崗位進行控制,建立長效機制,按崗定編,以崗位定收入,同崗?fù)?,體現(xiàn)公平性原則;二是強化了績效考核,打破了“大鍋飯”現(xiàn)象,以績效體現(xiàn)收入的差距,調(diào)動了教職工的工作熱情,將廣大教育工作者的積極性和創(chuàng)造性放在十分重要的位置,充分體現(xiàn)了效率性原則。
    (二)實施高層次人才和主要領(lǐng)導(dǎo)的分配激勵約束機制
    本次高校收入分配制度改革充分發(fā)揮了工資的導(dǎo)向作用,對高層次人才實行分配激勵措施。對為國家作出重大貢獻的一流人才、優(yōu)秀人才、高層次人才或緊缺人才采用執(zhí)行最高崗位工資標準、實行政府特殊津貼、給予一次獎勵或?qū)嵭袇f(xié)議工資項目工資等靈活多樣的分配方法,努力實現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績、一流報酬。將“人才是最寶貴、最重要的戰(zhàn)略資源”思想落到實處,充分激發(fā)人才的工作熱情,有力推動高等教育事業(yè)的跨越式發(fā)展。
    國家選擇有條件的高等學(xué)校,探索建立單位主要領(lǐng)導(dǎo)收入分配激勵約束機制,進一步規(guī)范其收入分配,并結(jié)合考核結(jié)果,合理確定主要領(lǐng)導(dǎo)的收入水平,使單位主要領(lǐng)導(dǎo)的收入與學(xué)校的社會效益及長遠發(fā)展相聯(lián)系,加強了對高等學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)收入分配的監(jiān)督管理。
    (三)收入分配宏觀調(diào)控的完善
    本次高校收入分配制度改革入軌后,要求各高等學(xué)校嚴格執(zhí)行國家的政策規(guī)定,一律不得在國家收入分配政策以及工資列支渠道之外,直接或變相發(fā)放津貼、補貼和獎金。各級人事、財政部門和高等學(xué)校主管部門要按管理權(quán)限和職能。加強對高等學(xué)校收入分配政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,綜合運用法律、經(jīng)濟和行政等手段,加大對違反政策行為的查處力度,堅決杜絕政出多門、資金渠道混亂的現(xiàn)象,維護收入分配政策的嚴肅性。
    (一)合理定編,科學(xué)設(shè)崗,擇優(yōu)聘任
    實行崗位績效工資制度,首先就面臨崗位的設(shè)置和管理工作。崗位總量的確定、編制的核準、科學(xué)合理的設(shè)崗是一項科學(xué)性很強的工作,工作總結(jié)《生產(chǎn)車間統(tǒng)計員的崗位職責(zé)有哪些》。崗位的設(shè)置管理要與學(xué)校的發(fā)展定位相結(jié)合,與學(xué)校人才隊伍發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。與學(xué)校的學(xué)科建設(shè)相結(jié)合,將促進人才隊伍發(fā)展作為出發(fā)點和落腳點,為優(yōu)秀人才的成長和脫穎而出創(chuàng)造條件,留出足夠的空間。從而切實加強高質(zhì)量高素質(zhì)教師隊伍建設(shè),為全面提高高等教育質(zhì)量提供強有力的人才支持。
    實行崗位績效工資制度,要求按所聘崗位執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標準。從而全面推行聘用制,按崗位要求進行擇優(yōu)聘任,破除職務(wù)終身制,平等競爭,真正實現(xiàn)“能上能下”的用人制度。高等學(xué)校通過聘用制度轉(zhuǎn)換用人機制,實現(xiàn)人事管理由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,增加用人制度的靈活性,促進人員素質(zhì)的不斷提高。
    (二)強化崗位職責(zé),重績效,建立完備的評價體系
    收入分配制度改革中績效工資的設(shè)置,充分搞活了分配機制,明確了激勵導(dǎo)向,將收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻相聯(lián)系,調(diào)動了廣大教育工作者的積極性,為提高教職工的業(yè)務(wù)工作水平和工資待遇的提升創(chuàng)造了條件。
    績效工資的真正落實到位需要建立一個多元化的評價體系。根據(jù)科學(xué)合理的評價體系,從總量上對工資收入進行調(diào)控分配,真正實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、水平合理、規(guī)范有序的收入分配制度,充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用。
    (三)縮小地區(qū)差距,推進收入分配透明,建立“陽光”工資制收入分配制度改革后,高校全面清理整頓津貼、補貼、獎金,規(guī)范收入,縮小地區(qū)差距,將眾多津貼、補貼、獎金等非工資收入都透明化,切斷各高校擅自“招兵買馬”的工資性資金來源。高校設(shè)立專門賬簿對人員收入進行核算管理,將發(fā)給教職工的收入一律納入專門賬簿核算,同時建立教職工個人工資銀行賬戶,工資支付以銀行卡的形式發(fā)放,工資收入完全在賬面上透明化。
    (一)崗位設(shè)置管理制度的建設(shè),深化全員聘任制
    崗位設(shè)置管理是優(yōu)化配置人才資源、提高用人效益和質(zhì)量的重要基矗高校人事制度改革的首要任務(wù)就是崗位設(shè)置管理,這也是做好收入分配制度改革的迫切需要。高校應(yīng)根據(jù)自身特點和發(fā)展需要,按照專業(yè)規(guī)律、職責(zé)任務(wù)和工作需要,將工作崗位分成不同類型、不同等級,明確各崗位的職責(zé)權(quán)利和任職條件。崗位設(shè)置時還應(yīng)充分考慮與收入分配制度相配套,保證收入分配制度改革的政策落到實處。崗位管理應(yīng)實行動態(tài)管理,定期進行評估,明確各崗位的聘任期限。堅持因事設(shè)崗的原則。先有崗后有人,按崗聘任,實行全員聘任制,從而建立一支人才梯隊,優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu),推動人才隊伍的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
    (二)考核制度的建設(shè),完善績效評價體系
    考核制度是根據(jù)高校教學(xué)、科研工作規(guī)律,以品德、知識、能力、業(yè)績等為要素,積極探索科學(xué)合理的評價方法,對教職工的工作實績進行全面評價的制度??己酥贫鹊慕ㄔO(shè),一是要積極探索多元化的評價方法;二是要強化同行專家特別是校外知名同行專家以及專業(yè)組織和學(xué)生在評價體系中的作用;三是要積極完善分類評價標準??冃гu價體系要有利于創(chuàng)新和出高質(zhì)量、高水平的學(xué)術(shù)成果。實行目標管理。真正實現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬,起到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。激發(fā)教職工的工作積極性。
    (三)人才激勵制度的建設(shè),引入競爭機制
    人才激勵制度是以鼓勵勞動和創(chuàng)新創(chuàng)造為導(dǎo)向激勵人才。人才激勵制度的建設(shè),一是要突出體現(xiàn)激勵功能將教職工的勞動收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻相聯(lián)系;二是要更新管理方式,將高校收入分配的總體水平與學(xué)校完成社會公益目標任務(wù)及考核情況相聯(lián)系;三是要完善多種收入分配形式,采用靈活多樣的分配辦法激勵高層次的優(yōu)秀人才,充分調(diào)動教職工的積極性,真正實現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績、一流報酬。在人事激勵制度的建設(shè)中還要引入競爭機制,形成激勵、競爭、擇優(yōu)的環(huán)境,促進優(yōu)秀人才脫穎而出。
    (四)人員分類管理制度的建設(shè),體現(xiàn)公平原則
    人員分類管理制度是按照各崗位特點對人員進行分類管理。人員分類管理在高校中主要是對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員實行分類管理,以全面推進高校管理人員的職員制,推進管理隊伍的專業(yè)化和職員化,嚴格控制“雙肩挑”的比例。人員分類管理要嚴格控制各類人員的比例,體現(xiàn)教師隊伍為主體的思想,創(chuàng)造條件、營造良好的氛圍,讓年輕骨干全身心地做好教學(xué)和科研工作。人員分類管理還須體現(xiàn)各類人員的晉升通道,真正實現(xiàn)各司其職,為建立一支穩(wěn)定的管理隊伍創(chuàng)造條件。
    (五)配套措施的建設(shè),保障良好的人才環(huán)境
    人事制度改革的全面實施,除了上述制度的建設(shè)外。還需進行社會保障制度、人才流動制度、人事代理或人才租賃制度、人員退出制度等配套制度的建設(shè),真正實現(xiàn)“單位人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變,促進人才的雙向流動,激發(fā)高?;盍?,保障良好的人才環(huán)境。
    鄧小平同志曾指出,制度好可以使好人做好、做成事。制度不好可以使好人無法做事,甚至走向反面。高校人事制度建設(shè)是一項根本性、基礎(chǔ)性、長期性的.工作,需要我們把握人事人才工作的規(guī)律性,不斷開拓教育干部人事人才工作的新局面。