主管工作總結(jié)與計劃篇一
計劃主管述職報告篇1作為生產(chǎn)計劃部經(jīng)理要認真履行自己的職責，要不斷提高團隊素質(zhì)，強化生產(chǎn)管理，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，促使生產(chǎn)管理工作不斷進步，改進生產(chǎn)方法，提高生產(chǎn)效率。
我生產(chǎn)計劃部的管理宗旨就是“科學管理、技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)計劃、提高生產(chǎn)效率、嚴抓生產(chǎn)質(zhì)量、創(chuàng)造公司效益”。
生產(chǎn)計劃部從生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)進度管理等方面入手；建立管理體系，完善管理制度，加強過程管理及控制，建立優(yōu)質(zhì)、高效的管理機制，以實現(xiàn)生產(chǎn)管理的目標，提高公司的效益。
生產(chǎn)計劃部經(jīng)理職責：
1、自覺遵守各項法律、法規(guī)、政策和規(guī)定。嚴格履行合同，維護企業(yè)形象，確保企業(yè)效益。
2、制定合理的生產(chǎn)計劃，合理分配本廠及外發(fā)產(chǎn)品和工序，并根據(jù)的業(yè)務部的最新客戶要求及時更新生產(chǎn)計劃，最大限度地滿足所有客戶的生產(chǎn)要求。
3、建立生產(chǎn)管理制度，明確外發(fā)及生產(chǎn)車間各崗位人員責任，監(jiān)督各車間負責人做好現(xiàn)場管理工作，監(jiān)督各崗位人員搞好本職工作。
4、貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，保證生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系的有效運行，接受業(yè)主單位和認證機構(gòu)對生產(chǎn)部的質(zhì)量審核，組織生產(chǎn)部質(zhì)量體系不合格項的糾正和預防措施的制訂和實施。
5、監(jiān)督各工序的生產(chǎn)情況及外發(fā)的生產(chǎn)進度，并針對瓶頸工序組織制定和改善生產(chǎn)方法或生產(chǎn)機制，并密切跟蹤及時修訂，對實施情況及時匯報。
6、對生產(chǎn)的質(zhì)量、安全、進度負責，自覺接受上級的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。負責生產(chǎn)過程中與相關(guān)部門的溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系。
生產(chǎn)部計劃管理：
一、生計目標：
滿足客戶對產(chǎn)品交期的要求，全面發(fā)揮員工的生產(chǎn)潛能，優(yōu)化各工序人員與機器產(chǎn)能配比。并合理化外發(fā)與本廠的生產(chǎn)計劃，提高全廠的生產(chǎn)量，進而提高全廠生產(chǎn)效益。
二、計劃管理的內(nèi)容及步驟、要求。
每天檢查各工序的生產(chǎn)日報表，根據(jù)每天的生產(chǎn)狀況及生產(chǎn)進度制定生產(chǎn)計劃。
根據(jù)其他物料的到貨及庫存情況及客戶的臨時要求及時修訂、更改生產(chǎn)計劃。
生產(chǎn)部質(zhì)量管理：
一、質(zhì)量目標：
根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，生產(chǎn)車間各工序控制好本工序和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的文件和資料，并要求每天每工序都要進行首件簽樣，確保本工序所有員工都能正確生產(chǎn)。
對本工序產(chǎn)品實行自檢，對上工序產(chǎn)品他檢，班組長作好巡檢，不合格品單獨存放，由班組長、質(zhì)檢和相關(guān)領(lǐng)導驗定放行、修補和作廢。對檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品，嚴禁使用于本工序。
對質(zhì)檢人員檢出的質(zhì)量問題立即回應，按要求改正、停產(chǎn)、全檢、返工或報廢。
做好新產(chǎn)品的試樣工作，將生產(chǎn)部意見和樣品及時報給質(zhì)檢部，以便其做好質(zhì)量鑒定，保證生產(chǎn)原料的品質(zhì)。
生產(chǎn)部現(xiàn)場管理：
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一、管理目標：
按照6s管理辦法，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。創(chuàng)造一個整潔有序的工作環(huán)境，以保證高效安全的生產(chǎn)運行。
二、現(xiàn)場管理的內(nèi)容及步驟、要求。
1、對工作現(xiàn)場區(qū)域重新劃分，使物品擺放做到必要、整齊、標識清楚，并且易查找，減少來回搬運。
2、無論是看得見的還是看不見的地方都要打掃干凈，保持潔凈地衛(wèi)生環(huán)境，進而提升員工的精神面貌。3、理順工作現(xiàn)場秩序，嚴禁竄崗、交頭接耳等。4、實施看板管理，建立生產(chǎn)計劃看板、生產(chǎn)進度看板和產(chǎn)量質(zhì)量公布看板。讓公司的生產(chǎn)狀況一目了然。5、安全生產(chǎn)。通過安全教育、安全檢查、特殊工種的安全制度及防護措施，加強工人的安全意識，減少、防止安全事故的發(fā)生。
最后我相信，通過我生產(chǎn)計劃部全體員工的共同努力，將會以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，優(yōu)質(zhì)、高效的完成我們的生產(chǎn)任務，為士泰公司的發(fā)展交出滿意的答卷。
1）根據(jù)銷售部下達的訂單以及結(jié)合每月的出貨量編排月、日生產(chǎn)計劃以及包裝計劃。
2）根據(jù)生產(chǎn)計劃合理安排物料計劃，參與整理了解倉庫原物料庫存，安排呆滯物料的的使用，減少倉庫庫存成本。3）代加工客戶訂單從下單到結(jié)算全過程跟蹤，制定合理物料、生產(chǎn)計劃，追蹤每筆物料的到貨，嚴格按照客戶的交期完成訂單生產(chǎn)。做好與代加工商的溝通協(xié)調(diào)工作和咨詢服務工作。
4）熟悉我司產(chǎn)品與物料的倉庫庫存，在制定和推行新品時，注意倉庫舊產(chǎn)品的庫存，及時與銷售對接，安排優(yōu)先消耗舊產(chǎn)品避免造成舊產(chǎn)品呆滯過期。
主管工作總結(jié)與計劃篇二
彈指一揮間xx年過去了，雖然我才剛來公司將近2個月的時間，無論在工作上還是生活上都有許多值得去總結(jié)、思考、規(guī)劃的地方。首先很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司從我入職以來對我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在我將過去一年中的工作做一個總結(jié)以及未來的規(guī)劃作一個匯報。
作為經(jīng)理助理我的工作職責主要是：
1、對生產(chǎn)過程中所需的物料進行跟蹤，落實，確保生產(chǎn)所需;。
2、在產(chǎn)品生產(chǎn)前確認首樣制作完成情況;。
3、協(xié)助經(jīng)理日常管理車間生產(chǎn)，確保生產(chǎn)效率以及生產(chǎn)過程品質(zhì)監(jiān)控。
在實際生產(chǎn)過程中會發(fā)現(xiàn)許多問題，我們公司是一個組裝運用型企業(yè)，很多生產(chǎn)所需的物料包括庫存不足的物料都需要采購，物料回廠時間不一致或者延遲回廠都將耽誤產(chǎn)品生產(chǎn)，影響交貨時間。這個時候就需要對生產(chǎn)所需的物料進行跟蹤、確認，隨時跟采購溝通、聯(lián)系，掌握各物料回廠時間，反饋給車間主任安排人員生產(chǎn)。這個環(huán)節(jié)往往會出現(xiàn)在生產(chǎn)過程中哪個配件缺少，導致無法繼續(xù)生產(chǎn)，從而影響出貨。因此加強與采購之間的聯(lián)系是必須的，全面掌握產(chǎn)品來料情況確保生產(chǎn)順利。對于大批量以上的產(chǎn)品在生產(chǎn)前都需要將首樣提前做好并確認無誤后再生產(chǎn)，否則大批量的返工不僅降低的生產(chǎn)效率，還將會消耗大量人力和資金，這是絕對不允許的。因此，在產(chǎn)品生產(chǎn)前一定要確認首樣是否已經(jīng)完成并且確認無誤。
作為經(jīng)理助理，就應該為經(jīng)理分擔一些，很多事情經(jīng)理一個人無法處理或者是沒時間處理，特別是在車間的日?？己斯芾怼⒐と思o律管制、工人在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題及時處理以及倉庫協(xié)助整理規(guī)劃等等問題上。因此，加強與上級之間的溝通也是必不可少的，遇到問題處理不了，就應該及時反饋上級協(xié)助解決這點必須加強。
作為公司的一個職員，就應該站在公司的角度看問題，分析問題。首先要做好自己的本職工作，同時也要有計劃的去實施、貫徹。我對自己試用期三個月內(nèi)的計劃是掌握led所有產(chǎn)品包括制作的全過程。因為任何一個職員首先要對公司的產(chǎn)品非常熟悉才能正確的指導車間人員作業(yè)，管理車間生產(chǎn)，乃至提高生產(chǎn)效率。試用期過后如果公司覺得我還行，決定繼續(xù)聘用我的話，我一定會把本職做的更好，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，一切與公司質(zhì)量管理方針“實施科學管理，追求卓越品質(zhì)，滿足客戶要求”為前提，堅守自己的崗位、技術(shù)上力求創(chuàng)新。
通過將近2個時間的磨練我覺得有幾個問題是需要改進：
2、led倉庫數(shù)據(jù)由倉管員統(tǒng)一管理并錄入電腦，當天領(lǐng)的料及時扣除，電腦數(shù)據(jù)及時更新，別等到盤點時在來清點統(tǒng)計。
3、車間作業(yè)并未使用到流水線工作，對于投光燈，墻燈等小燈具的組裝可采用流水線工作提高工作效率。
xx年已經(jīng)開始，我也將會以一種全新態(tài)度去對待自己的工作，再次感謝公司能夠給我這樣一個機會去磨練自己、提高自己、我一定會盡自己最大的努力做好。
在不知不覺中xx年悄無聲息的過去了，本人自5月下旬加入公司以來，在這個大家庭中、在上級領(lǐng)導的教導與熏陶中不斷的在工作中學習、在工作中成長。回首xx年，一車間在領(lǐng)導的帶領(lǐng)，組長的得力協(xié)助認真執(zhí)行、各員工的共同努力下取得了非常理想的成績。同時也為即將來臨的2013年奠基了牢實的基礎(chǔ)。
在過去的一年里，生產(chǎn)一課以物流部的生產(chǎn)計劃表為依據(jù)，按各產(chǎn)線的生產(chǎn)進度安排生產(chǎn)，對各產(chǎn)線發(fā)生和可能出現(xiàn)的.問題及時的調(diào)查、了解，采取措施積極預防和處理生產(chǎn)中的異常，基本完成了公司生產(chǎn)任務的各項指標，滿足了組裝的生產(chǎn)要求，保證了公司出貨。
未達標原因：
1、工時效率：由于前期生產(chǎn)管理人員未對產(chǎn)線效率進行管控，每天只要做完就ok。生產(chǎn)員工缺乏干勁、積極性。各部門配合不到位，影響生產(chǎn)運作，開發(fā)設(shè)計不成熟，產(chǎn)品問題多。
2、停線影響原因：開發(fā)設(shè)計不合理、工程測試架為提前確認狀態(tài)。
3、返工影響原因：軟件變更，開發(fā)設(shè)計不合理需要改件，
二、在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下不足：
周5s檢查(單位：個)。
1、車間的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，各種物料的擺放不整齊，標識標牌也沒有及時放臵，沒有做到定臵定點管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生等各種工藝衛(wèi)生還有很多的不理想，生產(chǎn)完畢清場意識薄弱。
3、由于各種因素，人員的流動率過大，加之生產(chǎn)管理人員在管理方面的松懈，太重于情感管理，在制度執(zhí)行方面，部分管理的認識仍然不高，在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行制度不夠堅決，致使我們的日常管理仍然不時出現(xiàn)這樣或那樣的問題，使員工的責任意識不強，有時對錯概念模糊，在生產(chǎn)中不能很好地及時地發(fā)現(xiàn)問題，品質(zhì)意識薄弱，不能很好的做到自檢、互檢。
4、由于人員流動較大，致使員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量，偶爾造成人為的壞機，返工等現(xiàn)象。
5、有部分員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進而表現(xiàn)在工作中不求上進，工作無熱情，責任心差，喜歡推卸責任，找借口，直接影響其他員工的工作情緒，甚至帶壞其他員工心態(tài)。
三、好的方面：
2、通過上級領(lǐng)導的大力支持與各位組長的得力協(xié)助，認真執(zhí)行，各員工的共同努力，自7月份開始一車間的生產(chǎn)效率有這大幅的提升，每月基本都大大的超越了公司85%的目標，并且有3個月達到了90%以上。最高達到了92%以上。對比xx年的全年生產(chǎn)效率不達標，xx年生產(chǎn)效率從下半年開始有明顯提升。
主管工作總結(jié)與計劃篇三
財管中心緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，以服務全集團為宗旨，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作。從財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務管理水平和服務質(zhì)量。為了更好的開展財務管理工作，科學、高效服務于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，下面對201x年財務工作計劃作如下安排：
一、財務基礎(chǔ)工作。
（一）、制定財務制度及相關(guān)流程執(zhí)行標準。
1、從公司實際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會計準則》制定公司財務制度。
2、制定各項財務工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標準。
3、尋求創(chuàng)新和突破，細化和改善財務管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內(nèi)部控制，不斷查找財務工作中存在的漏洞，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報總裁并對應完善相關(guān)制度。
（二）、擬定財務人員配置及。
崗位職責。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財管中心崗位及崗位人員配置，制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細、科學的標準提升會計人員綜合素質(zhì)和強調(diào)工作的主動性，以提升財務部整體工作水平。
3、以培訓帶動基礎(chǔ)工作的落實，201x年有目的、有步驟的對全體財務人員進行基礎(chǔ)工作的培訓，預計在7、8月份在網(wǎng)上進行了會計人員的后續(xù)教育培訓，主要選取會計基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學習，使會計人員認識到會計基礎(chǔ)工作的重要性，能夠更好地開展會計工作。
（三）、會計核算管理。
1、進一步規(guī)范會計科目運用，按照公司業(yè)務的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類，規(guī)范會計科目的設(shè)置、使用，從而使會計科目更具有科學性、一致性。
2、理順資金收支、貨款結(jié)算流程，為保證資金收支的安全性、合理性，避免在支付資金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫資金、費用支付單據(jù)，寫明支付原由，并按程序履行完相關(guān)理簽字手續(xù)，財管中心方可支付。對資金應按標準管理，做到有據(jù)可查，避免收付風險。貨款結(jié)算方面，對商品結(jié)算單據(jù)進行細致審核。
3、加強財務指標分析力度（1）按時完成月度、季度、年度的財務分析報表，上報數(shù)字做到零差錯。（2）201x年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)，為公司的戰(zhàn)略調(diào)整提供參考，工作計劃《201x財務經(jīng)理。
》。（3）加強客戶信息管理，對客戶信用、區(qū)域等進行分析管理，為下一步產(chǎn)品銷售提供決策依據(jù)。（4）通過高質(zhì)量的財務分析為企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
4、落實會計檔案管理制度，制定執(zhí)行會計檔案管理制度，將會計檔案分別歸類、按序存放，嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度，并注意防火、防潮、防盜等。
（一）、強化財務監(jiān)管職能。
1、加強對存貨的監(jiān)管，存貨是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證，尤其是對于我公司來說庫存占有較大的份額，存在品種繁多、銷售狀況參差不齊的狀況，為保證存貨信息的準確性，財管中心每月對各類別的庫存盤點結(jié)果進行抽查，對有問題商品及時發(fā)現(xiàn)、及時督促相關(guān)部門予以整改，并對產(chǎn)生問題的部門進行考核，通過考核與監(jiān)督降低問題商品的數(shù)量，努力提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少存貨風險。
2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流。加強對市場銷售、成本費用的監(jiān)管（1）在挖潛增效方面積極將好的建議、意見上報總裁。（2）對經(jīng)營中存在的不合理費用支出及時做出統(tǒng)計并上報總裁，力爭費用支出的合理性。（3）加強債權(quán)債務管理工作，積極配合清欠部門對債權(quán)的清理工作，加速資金回攏，緩解資金壓力；科學合理運用負債經(jīng)營理念，維護公司形象適時進行債務清理。
3、加強對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督，針對各崗位工作的特殊性，相關(guān)人員如果變動，必須履行嚴格的工作交接手續(xù)，列清移交事項，交清錢、物、資料，并由主管領(lǐng)導監(jiān)交，避免錢、物、資料損失及責任不清風險。
（二）、加強安全管理，杜絕安全隱患。
安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈作為資金的管理部門，進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中。
1、增強全員的安全防范意識，宣貫公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生。
2、保證資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、fa票、網(wǎng)銀電子鑰匙等安全。
3、每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進行檢查消除各類安全隱患。
三、稅務籌劃工作。
財管中心要主動和稅務機構(gòu)加強溝通和協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的稅企關(guān)系，及早化解涉稅風險。
1、要慎重選擇商業(yè)合作伙伴，盡量與那些規(guī)模大，經(jīng)營時間長，信譽好的企業(yè)合作，從源頭上控制fa票等涉稅風險；取得fa票時一律驗證fa票真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假fa票提出警告并退回，各單位應加大日?？刂屏Χ?。各公司遇到棘手的涉稅問題要及時向集團財管中心反映，以便共同研究解決。
2、嚴格按照會計法規(guī)及稅法要求，準確及時進行賬務處理；每筆業(yè)務的發(fā)生必須手續(xù)齊全，資料完整，需相關(guān)單位出具手續(xù)的，及時索??；進行科目調(diào)整，確保相關(guān)費用科目的稅前扣除指標合理化，并對稅前扣除項目進行實時監(jiān)控，做到科學納稅，合理避稅。
3、重點關(guān)注行業(yè)綜合稅賦指標，對偏離較大的，應及時調(diào)整，保持合理稅賦，維持良好的稅企關(guān)系。所得稅按照稅局要求季度依據(jù)確定收入*1%*25%預繳，年度匯繳清算；增值稅稅負行業(yè)平均標準1‰左右。
4、在規(guī)定時間內(nèi)做好201x年企業(yè)所得稅匯繳清算工作。
四、資金管理工作。
201x年繼續(xù)深化資金集中管理，進一步健全資金管理體系，發(fā)揮資金管理的核心作用。
1、制定資金集中管理辦法，明確了集團、子公司的責任和義務，細化資金計劃管理。
2、加強資金集中管理和控制，推行資金計劃由總裁辦公會議研究決定的制度，全面落實已出臺的各項資金管理辦法，強化制度的執(zhí)行力。
3、加強資金監(jiān)管，嚴格各子公司資金管理制度，建立資金預警制度，推行子公司資金計劃管理和過程控制，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營，做好月度資金計劃，合理使用和調(diào)配資金。對各單位資金收支進行動態(tài)管理，適時監(jiān)控，對于那些在資金計劃執(zhí)行過程中發(fā)生偏離的單位給予預警，督促整改，促進各單位嚴格執(zhí)行資金計劃，維護集團資金計劃的嚴肅性。
4、進一步完善資金集中管理平臺，提高資金管理效率。5、研究“內(nèi)保外貸”業(yè)務的辦-理程序、方法。
6、積極探討與進出貿(mào)易相關(guān)的資金模式、賬務處理，為集團大貿(mào)易板塊提供業(yè)務支持。
五、團隊建設(shè)。
團隊管理的核心在于制定共同的目標和達成目標的路徑，調(diào)動團隊內(nèi)部成員的積極性，挖掘團隊成員的潛力，促進團隊成員的成長。財務團隊的特性決定了財務人員必須根據(jù)政策法規(guī)的變化和企業(yè)的發(fā)展不斷學習成長，制定科學合理激勵考核制度，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部學習與分享的機會，同時挖掘潛在的后繼者。
1、加強溝通，構(gòu)建學習型團隊。建立起集團、各子公司財務成員之間的定期溝通機制；定期系統(tǒng)有機地培訓團隊成員，不斷更新知識，帶領(lǐng)團隊學習不斷完善的國家法律法規(guī)及稅務政策，適應不斷發(fā)展變化的信息系統(tǒng)建設(shè)的科學技術(shù)，與時俱進，并將其更好的應用到財務領(lǐng)域中去，為企業(yè)發(fā)展壯大服務。
2、統(tǒng)一思想、勇于奉獻。各成員要有認同的理念，要有大我精神。有大我存在和大我的利益，才有小我的存在和利益。所謂大我，就是把財務部門當作一個整體；而小我，就是組成這個團隊的每個組成員。沒有缺點的人是沒有，沒有缺點的團隊是可以有的，因為他們之間進行有效的互補，團隊成員應勇于奉獻、勇于擔當，團隊勝利，也就意味著個人勝利。每個人做好個人工作，就是配合他人完成工作，整個部門的效率就會大大提高。
3、指揮協(xié)同作戰(zhàn)，調(diào)動成員積極配合。團隊成員應具備認同的統(tǒng)一理念，根據(jù)成員特點把各人安排到相應合適的崗位上，相互配合、相互交流。團隊成員相互配合，難免有摩擦和紛爭；財管中心作為一個整體，與其他部門配合，部門之間合作，也會有沖突和矛盾，導致偏離目標軌道。團隊領(lǐng)導應采用行之有效措施和溝通藝術(shù)，來融洽成員之間、部門之間關(guān)系，消除誤會，化解矛盾，隨時隨地改錯糾偏，把好方向。
4、加強引導，提升團隊執(zhí)行力。培養(yǎng)團隊成員要具有強烈的責任心和事業(yè)心，對于財管中心精心制定的工作計劃、制度要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。有強的執(zhí)行力才有強的戰(zhàn)斗力。
5、建立互動平臺，培養(yǎng)后續(xù)人才。一個季度組織一次財管團隊的集體活動，以增進了解、加強互信，定期的組織人員參加中國稅網(wǎng)財稅培訓等相關(guān)社會培訓，建立培訓知識內(nèi)部共享制；建立公平、合理考評機制，確保人才晉升通道的暢通，促進財務管理團隊的健康成長。
作為學校的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為學校節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃：
一、積極參加上級組織的各種培訓。
積極參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關(guān)賬簿的登記。
二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規(guī)律。
按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預算工作的規(guī)律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。
三、加強規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦-理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
四、財務管理力求科學化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，強化監(jiān)督制度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合學校發(fā)展的步伐。
五、繼續(xù)做好收費工作。
1、學校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學校仍要加大這方面的管理力度，不收學生的任何費用。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。
3、教育學生使用正版讀物。
4、新華書店（基礎(chǔ)訓練）或保險學校（學生保險）上門服務，允許學校提供便利條件，但領(lǐng)導、教師嚴禁介入。
新年伊始，結(jié)合當前形勢，制訂今年工作計劃：
一、醫(yī)院總業(yè)務量大致恒定（指醫(yī)保總量恒定）的情況下，財務贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例，這些指純業(yè)務比例，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫(yī)療收入成本占10%，且全年計提超勞務都在這一塊，由此得出1%，即37.1萬，如是增醫(yī)療收入1%，成本僅3.71萬，贏利7.8萬，兩者相差25.6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫(yī)保數(shù)，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過領(lǐng)導能調(diào)節(jié)到這個比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達到目標時，每月能超計劃數(shù)5%，這樣今年預計超180萬左右，在最后兩個月適當控制藥品處方，此時，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達31：69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導，借領(lǐng)導掌握來實現(xiàn)之。
二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領(lǐng)導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權(quán)當是為改革做點貢獻。
1.進中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務組配合領(lǐng)導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。
2.人員進入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務組在業(yè)務上多指導，使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩(wěn)步推進，今年同樣采取這一方法，預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量，我們財務組將在醫(yī)院領(lǐng)導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數(shù)。
主管工作總結(jié)與計劃篇四
尊敬的公司領(lǐng)導：
大家好！
我叫xxx，三個月的時間真快，在這三個月當中在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體總結(jié)如下：
我們樣品分布在四個地方存放：
1、樣品倉，20xx年入庫的，從0923開始0968止，0969至09108為止，是我加入這個公司之后，研發(fā)和采購送的樣入庫的。
3、營銷倉庫：營銷倉庫主要是20xx年的樣品及香港買的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場：花場主要是年品，和一些不經(jīng)常用的樣品07、20xx年的樣品。
從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產(chǎn)品命名，到產(chǎn)品*臺入庫，貼圖，配合各部門所需要的借樣及還樣，然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與，協(xié)助創(chuàng)意部門完成工作。
1、完成上級吩咐的任務，做好每天營銷倉庫的出入庫帳，及時更改庫存。
2、完成蘇州及溫州的電腦臺帳，及手工帳，及時核對庫存，做到帳與物相同。
以上所述，是我近期工作的內(nèi)容，歡迎大家對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事表示誠摯的謝意。
主管工作總結(jié)與計劃篇五
我在20xx年的一年來，在公司黨委和黨支部的領(lǐng)導下，積極參與公司黨委舉辦的各項實踐活動。做為一名**省送變電工程公司黨委領(lǐng)導下的*員，我積極投身于各種活動之中，以服務民生、奉獻社會為己任，爭當履行責任、恪守誠信、創(chuàng)造業(yè)績、積極變革、崇尚服務、促進和諧的旗幟和表率，作為公司財務部副主任，負責公司成本管理等工作，在成本控制方面表現(xiàn)尤為突出。本人能堅決支持黨組織的工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結(jié)同志，講究和諧，表現(xiàn)突出，充分起到了*員的先鋒模范帶頭作用，良好的形象和富有效果的工作受到領(lǐng)導和基層同志的一致好評。
本人自出任財務部副主任以來，工作具體負責公司所屬分公司、項目部的成本考核、成本過程控制工作，我在工作中信守原則，嚴格按照財經(jīng)管理規(guī)定及要求，認真抓好規(guī)范落實，強化了經(jīng)營管理工作，當好公司經(jīng)營者集團的參謀，把監(jiān)督與檢查的職責落實到實處。一年來，考核、檢察分公司及項目成本和財務基礎(chǔ)工作幾十項，效果顯著，受到公司和部門領(lǐng)導的好評，也得到了公司審計部等兄弟部門的認可。
在工作中，我首先想到的是自己是一名*員，在這一年中，首先針對后方單位上年度下達的費用指標，進行了年度考核，考核的單位有：國際公司機關(guān)，管道公司機關(guān)，變電分公司機關(guān)，水泥桿廠，機械化分公司，風電分公司，物業(yè)公司，租賃公司，管道設(shè)備公司，培訓中心，共1家。在職代會前順利完成考核任務，為職代會報告及時提供了相應的數(shù)據(jù)。
春節(jié)后，參加完公司一年一度的公司職代會后，又對國際公司機關(guān)，管道公司機關(guān)(含設(shè)備公司)，變電分公司機關(guān)，水泥桿廠，物業(yè)公司，租賃公司，培訓中心7家后方單位核定了年內(nèi)費用指標，順利完成費用核定工作。
而后陸續(xù)對完工項目(含分公司所屬項目)進行了經(jīng)營結(jié)果考核，考核的完工工程共有34個。為能夠?qū)ν旯ろ椖考皶r、準確的經(jīng)營成果評價奠定了基礎(chǔ)。
調(diào)查了直流項目的預虧情況，組織了南方分公司的財務主管交接工作，并對已完工的利源所屬項目的成本進行了取數(shù)，檢查了東北及內(nèi)蒙地區(qū)的在建項目的財務基礎(chǔ)工作及成本過程控制，檢查的項目共有13個。發(fā)現(xiàn)了一些問題，對于容易解決的問題皆作了現(xiàn)場指導并直接整改，對于難以解決的問題給予了相應的指導意見，并限期整改、復查，一定程度上防范了經(jīng)營風險。
一直以來，做為一名普通的領(lǐng)導干部，我非常注重學習，時刻用學習來充實自己的頭腦。一方面我加強黨和國家精神政策方針方面的學習，用以進一步堅定了自己的理想信念，增強自身修養(yǎng)，為做好經(jīng)營管理工作打牢了政治基礎(chǔ);另一方面，做為一名財管理工作者我努力學習業(yè)務知識，學習制度、條例、規(guī)定，職責一系列專業(yè)知識，為保障公司實現(xiàn)的經(jīng)濟效益，作出自己貢獻。
作為一名多年的*員，我始終站在為公司負責、為職工利益負責的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場上。通過努力學習來堅定自己的政治信仰，通過努力工作來表現(xiàn)對黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展示出了一個優(yōu)秀*員的風范，永遠保持*員的先進性，是我的思想追求。
本人堅持原則，信守職責，在20xx年整個年度里，我在思想和行動上高度和黨組織保持一致，積極參與此次活動，并把“創(chuàng)造新業(yè)績，永葆先進性”的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學習的實踐當中，樹立正確的世界觀和人生觀，用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機制。
雖然在有些方面作出了些許成績，但依然存在少許的不足。如：有些工作作的較急進，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞，體現(xiàn)了工作作的不很扎實等等。都體現(xiàn)了一個公司中層管理者不應有的小錯誤，因而繼續(xù)加強學習是必要的，要始終保持學習的狀況，使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài)，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻。
主管工作總結(jié)與計劃篇六
2、參與建立并完善生產(chǎn)計劃體系，負責重大生產(chǎn)進度異常問題的解決，編制月度生產(chǎn)計劃，跟蹤實際生產(chǎn)進度，確保生產(chǎn)計劃按時完成。
3、審核自制件生產(chǎn)計劃，確保自制件匹配裝配需求和備庫需要；
3、參與工程項目合同交期評審、實現(xiàn)過程協(xié)調(diào)工作，確保工程項目按計劃進行；
4、跟蹤產(chǎn)品需求信息，了解生產(chǎn)資源，保證研發(fā)項目在供應鏈內(nèi)部的順利實施；
主管工作總結(jié)與計劃篇七
時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹。
我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運用。
1：人力的安排。
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務———倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順l乇鷦諭皇奔淅锍魷侄喔鱟饕等撾袷保纈惺背隹謐跋洌琓oto國內(nèi)成品發(fā)貨，toto工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息。
在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓和提高。
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理。
現(xiàn)松江倉庫開業(yè)三個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務已相繼進入松江倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))。
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。
主要有：
一：部品的管理。
1：部品的入庫作業(yè)。
現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數(shù)有時亂，要整理清點每一個型號，箱數(shù)，端數(shù);特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉庫開轉(zhuǎn)庫單過開的，不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。
2：部品的出庫作業(yè)。
toto上海工廠會按照生產(chǎn)計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品，我們應在第一時間配并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)。配的部品應整齊放于托盤，標簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標記和數(shù)量，便于對方清點。
二：成品/出口品的管理。
1：成品/出口品的入庫作業(yè)。
相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產(chǎn)日期，便于“先進先出原則”
2：成品/出口品的出庫作業(yè)。
成品/出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認后再封箱放箱，最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下，是否一致。
為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時進行“先進先出”銷帳，并記錄余數(shù)。
第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作。
一：設(shè)備管理。
倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。
二：衛(wèi)生工作。
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學習和總結(jié)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業(yè)務知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗;學習倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。
主管工作總結(jié)與計劃篇八
時光似箭、日月如梭。在圣誕節(jié)的`歡樂氣氛里結(jié)束了20xx年，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié)，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
從9月28日開業(yè)以來，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為達到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
今年工作中，在確保生產(chǎn)任務的情況下合格產(chǎn)品入庫率達到x%，離公司的目標有一定的距離。只要每個員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面。
在過去的一年里，各設(shè)備運轉(zhuǎn)良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
今年是我公司剛起步的一年，在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進員工由老師傅代為培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓，正因為有他們的支持生產(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面。
1)員工質(zhì)量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠!
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面。
4、模具檢驗方面。
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對模具進行檢測、檢驗。
主管工作總結(jié)與計劃篇九
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁帯１拘袠I(yè)天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
主管工作總結(jié)與計劃篇十
按照公司20xx年干部任命，我有幸擔任公司綜合管理部副部長，分管公司人力資源工作和日常行政事務。一年來，在公司各級的領(lǐng)導的關(guān)心、幫助和支持下，我逐漸適應了新的崗位，較好的完成了公司相關(guān)工作安排，現(xiàn)就20xx年工作完成情況及xx年工作計劃述職匯報如下，請各位領(lǐng)導評議：
一、20xx主要工作指標完成情況：
招聘工作：全年累計入職16人，離職62人，解除勞動關(guān)系5人，目前公司在職員工282人。
培訓工作：完成公司級培訓20次，培訓員工468人次，完成部門級培訓42次，培訓員工899人次，培訓計劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業(yè)焊工20人，核級焊工5人，累計換證66人次。
考核工作：xx年4月起對營銷部、質(zhì)檢科進行考核，并舉行干部述職大會一次。
勞資關(guān)系：處理勞動爭議1起，處理12年遺留公傷爭議2起，處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動爭議人員2人，新簽勞動合同16人次，續(xù)簽勞動合同82人次，公司合同簽約率xx0%，組織員工體檢2次。
行政工作：全年撰寫下發(fā)公司級文件21份，部門級文件24份。
二、20xx年工作開展情況：
第一，加強個人思想道德和專業(yè)技能學習，積極提高個人職業(yè)素養(yǎng)。在xx年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項活動，不斷學習科學發(fā)展觀和中國夢的重要思想，用黨的先進理論武裝自己、發(fā)展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強人力資源法務知識學習，不斷提高自身業(yè)務技能，促進個人工作不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展。
第二，堅持“減員增效，效率優(yōu)先”的人力資源工作方針，降低企業(yè)用工成本。20xx年公司訂單出現(xiàn)滑坡，員工工作量出現(xiàn)不飽和情況，對此，我始終堅持“減員增效，效率優(yōu)先”的原則，對于不合格的員工堅決淘汰，對于工作量不飽和的員工進行工作加量，對于部分輔助工種堅持離職不增人，在保證公司正常運營的情況下，勞動用工成本降低15.66%。
第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網(wǎng)絡招聘，結(jié)合現(xiàn)場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實現(xiàn)了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉(zhuǎn)正管理，在員工勞動關(guān)系、資質(zhì)證書、工作經(jīng)歷等方面進行嚴格控制，對于特殊工種，一律要求進行職業(yè)健康體檢，減少用工風險。在員工轉(zhuǎn)正前，全部進行轉(zhuǎn)正考核，xx年公司雖只招聘了16人，但呈現(xiàn)出高學歷、年輕化的形態(tài)，有效補充了公司人力資源隊伍。
第四，以“團隊建設(shè)、技能發(fā)展”為核心培訓目標，著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業(yè)技能培訓，在公司內(nèi)部形成了公司-部門-員工三級培訓體系，鼓勵員工自主學習，全面推動公司員工技能提升，為公司發(fā)展打造一支強有力的員工隊伍。
第五，以營銷部、質(zhì)檢科考核工作為試點，結(jié)合年度干部考核工作，逐步發(fā)展完善公司考核體系。通過一年的考核試點，考核工作在營銷部、質(zhì)檢科已形成常態(tài)，提升了員工的競爭意識和自我監(jiān)督意識，促員工隊伍工作績效的提升。
第六，以人為本，科學管理，打造和諧的勞資關(guān)系。xx年以來，公司出臺了《關(guān)于實行上班時間中途休息的規(guī)定(試行)》，規(guī)定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間，有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。
第七，積極完善公司管理制度，提升企業(yè)管理水平。在xx年的工作中，陸續(xù)撰寫下發(fā)了《就餐管理》《費用審批規(guī)定》等7個管理制度，有效補充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。
三、xx年工作中不足：
xx年的工作中，在各級領(lǐng)導的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步，但由于自身管理經(jīng)驗不足，工作中仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是未能建立科學有效的培訓系統(tǒng)，企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng)、促進作用。
四、xx年工作設(shè)想：充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位，從人員招聘、收入分配、培訓開發(fā)、績效管理、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平。
具體措施：
2.要強化企業(yè)收入分配管理，調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)保障性薪酬向激勵性薪酬的轉(zhuǎn)變;。
5.要加強員工隊伍規(guī)劃，拓寬人才成長通道，建立生產(chǎn)一線崗位人員成才機制，有計劃組織優(yōu)秀人才在本專業(yè)及相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實踐經(jīng)驗，使公司人才的成長處于良性循環(huán)中。
主管工作總結(jié)與計劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間，****年已經(jīng)悄然走過，在年終歲末之際，對于我們每一個追求進步的人來說，都會對自己的一年進行“盤點”，現(xiàn)將我擔任人事主管崗位一年來的工作總結(jié)如下：
一、招聘與崗位配臵工作。
****年，根據(jù)公司人員編制計劃的崗位類別需求，招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會重點宣傳參與和英才網(wǎng)首頁廣告logo投放和職位發(fā)布集中招聘篩選的招聘方式進行。同時結(jié)合企業(yè)實際情況，采用了電視臺廣告游播、公司及就業(yè)幫扶中心led發(fā)布招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿足了各部門、子公司的用人需求，保障了各項工作的正常開展。****年通過以上多種渠道選拔，接待應聘人員共計約xxxx人次，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位xxxxx個。
1、招聘渠道的開發(fā)。
1.網(wǎng)絡招聘2.現(xiàn)場招聘會3.電視廣告4.報刊雜志公告6.張貼啟事。
2、****年年度公司人員配臵情況：
****年公司人員配臵統(tǒng)計表(略)。
人事異動手續(xù)辦理做到不拖沓，不延誤，認真及時完成。
二、薪資、福利、安保金工作。
1、薪資發(fā)放。
自****年**月起本人開始負責公司員工薪資核算工作，及時完成了集團公司及各子公司自****年**月至1**月9個月份的員工薪資核算工作，并在規(guī)定的每月15日之前按時發(fā)放。根據(jù)****年1-1**月份薪資表統(tǒng)計計算，各公司人均工資分別為：元/人/月,詳見附表一。
2、福利發(fā)放。
****年，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節(jié)、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)的福利造冊發(fā)放工作。
3、安保金退還。
按照公司制度規(guī)定，我公司員工自轉(zhuǎn)正之月起根據(jù)崗位起扣安保金，離職時正常辦理完離職手續(xù)后次月領(lǐng)取《遺留工資退還申請單》，扣除所欠余額，剩余金額全部退換。****年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計55人次，此項日常工作做到及時無誤的完成。
三、社會保險繳納工作。
按照國家規(guī)定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險，并在****年**月做了大量資料準備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司**年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問題。****年**月-**月社保局養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險基數(shù)分別調(diào)整并要求補繳1-**月養(yǎng)老保險基數(shù)差額，本人除了配合社保局做好基數(shù)調(diào)整所需的各種資料，并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時間統(tǒng)計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額。
****年度本人共辦理招收轉(zhuǎn)入備案52人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動合同備案34人次，員工生育保險報銷2人次，醫(yī)保卡辦理22人次。目前，公司社會保險繳納在冊人員共計127人，其中，集團公司xx人，物流公司77人，房地產(chǎn)公司xx人，鋼貿(mào)公司3人，信息公司9人，物業(yè)公司xx人。其次，****年**月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險，并每月根據(jù)人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。
四、殘疾人保障金備案工作。
****年**月***殘聯(lián)對我集團及各子公司征收殘疾人保障金，由于未在**殘聯(lián)進行備案工作，導致殘疾人保障金征收金額大。在備案時間已經(jīng)超時的情況下，本人在與**殘聯(lián)部門領(lǐng)導多次溝通后，才允許我公司進行補備案。在對各公司20全年各月份的工資表信息有關(guān)人數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)進行調(diào)整后報**殘聯(lián)補備案完成，大大減少了殘疾人保障金的征收金額，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證掛靠并辦理招收轉(zhuǎn)入手續(xù)，為20xx的殘聯(lián)審核工作做好充分的準備工作。
五、勞動合同及檔案管理工作。
****年**月自接手人事檔案管理工作，當月及時完成了各公司共計xx2名員工勞動合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計5次。****年1**月，完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作。
六、培訓工作。
****年上半年制定了《****年上半年培訓方案與計劃》;組織了****年第一期新員工培訓，共計培訓xx人次，并進行了培訓總結(jié)及培訓結(jié)業(yè)考試，取得了較好的培訓效果;下半年積極配合協(xié)助本部門完成各種培訓活動。
自****年**月，本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納、薪資核算、勞動合同檔案管理等工作，整體工作量加大，工作任務繁重，在不熟悉新工作流程的情況下，通過各方咨詢學習、各部門了解情況，主動加班等種種努力，克服困難，在部門領(lǐng)導及同事的協(xié)助下及時完成了各項工作。勞動紀律方面，堅持做到遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班、按時參加公司各類活動、培訓，全年沒有罰款記錄。在這里，我要特別感謝各位公司領(lǐng)導和同事，因為今年身體的特殊情況，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負擔，精神上給了我莫大的鼓勵和支持。領(lǐng)導和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應該自覺、積極主動的配體力所能及的工作和任務。投遞的稿件**在均被采納刊登，完成了本部門投稿考核任務;以上關(guān)于本崗位的各項工作總結(jié)，是本年度的收獲與業(yè)績，也存在很多的不足，以下是我總結(jié)出的關(guān)于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問題和個人存在的不足以及改進的方法：
1、崗位工作中的問題及解決思路：
(1)、自接手勞動關(guān)系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動合同存在較大的用工賠償風險。公司目前共計246名在崗員工，其中xx9名員工沒有簽訂勞動合同，一旦產(chǎn)生勞動糾紛或重大工傷事故，按照勞動合同法相關(guān)規(guī)定，用人單位將承擔雙倍罰款及賠償金額。20xx年起，公司全員簽訂勞動合同，實行全員聘任制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)與員工的雙方利益。
(2)、勞動合同條款中約定事項不全面。****年以前的合同中沒有任何關(guān)于甲方對乙方關(guān)于公司檔案、電腦資料、技術(shù)資料、程序等有商業(yè)價值的資料保密和保護約定事項。隨著公司信息化技術(shù)項目的實施，此項約定在勞動合同中進行約定勢在必行。**年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準，不得以任何形式和理由銷毀，修改甲方的技術(shù)資料，包括電腦資料、檔案、程序等有商業(yè)價值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外，將公司的各項規(guī)章制度納入勞動合同的附件，保障公司管理合法施行。
(3)、員工社會保險繳納條件不統(tǒng)一。原則上公司規(guī)定新進員工轉(zhuǎn)正后半年或一年以后可申請繳納社會保險，除關(guān)鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請。但目前個別公司普通員工崗位轉(zhuǎn)正即可辦理保險，導致我部門無法給予其他員工合理解釋。建議集團公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件，使員工得到公平待遇。
2、個人不足與改進辦法。
****年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗和鍛煉。同時也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學習和改進的諸多方面。
1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理理論知識。例如：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)于企業(yè)如何選人、用人、育人、留人，合理的薪酬設(shè)計體系管理知識、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關(guān)于勞動關(guān)系、勞動合同、社會保險的政策法規(guī)等。
2、公文寫作能力有待提高。對公文寫作的工種、格式不熟悉，文字功底不夠深厚。
3、在工作中有時會因個人偏見、個人情緒影響對同事的服務態(tài)度，服務意識不夠強。
4、遇到繁雜瑣碎的大量事務性工作時，不能做到主次分明，條理清晰，甚至會出現(xiàn)疏漏、差錯甚至遺忘。針對以上不足，**年，我對自己提出以下改進要求：在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學習深造，學習人力資源管理的理論知識，積極參與各類專業(yè)技能培訓課程，提高自身管理技能;學習國家各類關(guān)于人力資源的政策、法規(guī)，為公司合法用人預防和規(guī)避風險;學習公文寫作的技巧，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關(guān)人事手續(xù)時，我會更加注重端正自己的工作態(tài)度，強化服務意識，使本部門與各部門之間，個人與同事之間建立團結(jié)、友愛、互助的和諧關(guān)系;日常工作注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度并且事事有著落。除此之外，基于本部門的監(jiān)督考核職能，作為企管部的一員，我會嚴格要求自己，堅持以身作則。
不足之處還有很多，希望各位領(lǐng)導及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評指正，我一定會虛心接受，認真整改并在明年的工作中更加努力改進。
一、人員招聘與配臵計劃。****年人才招募與配臵計劃，是為了保證人員合理流動的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴格執(zhí)行公司董事會最終審批的**年度人員編制計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。廣拓招聘渠道，儲備流動性較大的一線員工崗位，重點空缺崗位提前計劃安排，保證公司各項業(yè)務正常運行。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規(guī)范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。
二、完善職位分析計劃。職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。
三、薪資管理與員工福利計劃。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，將在**年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。
四、員工關(guān)系管理計劃。及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
總之，不論身處公司哪個部門，一心一意的站在公司立場，全心全意的開展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng)。在接下來的工作中，我將秉承一直以來的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻個人的能力，爭取工作中與公司共贏，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受工作，享受生活，與公司共同成長。
主管工作總結(jié)與計劃篇十二
通過總結(jié)的方式，對以往的成功的經(jīng)驗進行定性、定格與沉淀，包括對以上內(nèi)容在實踐過程中的心得與體會，從而讓領(lǐng)導知道你是一個善于總結(jié)與提升的人。今天本站小編給大家為您整理了銷售主管。
與計劃，希望對大家有所幫助。
剛才聽了各位省級經(jīng)理的。
述職報告。
很高興在大家的一致努力下各銷售部的工作都取得了很大的進展但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前我想首先強調(diào)的是我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡上目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢我們只有集中大家的優(yōu)勢發(fā)揮團隊的力量群策群力充分的尊重市場和事實才能夠取得成功。因此希望大家重視這次學習和交流的機會毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結(jié)。下面我將從三個方面談一點自己的看法與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
1、關(guān)于態(tài)度。
在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別如下：
甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)。
乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)。
丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)。
態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設(shè)好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標。
任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：
一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡的目標。
二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
3、關(guān)于學習。
有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。
我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學習和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團隊。
每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理?！?BR> 隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理。
在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術(shù)性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結(jié)教訓，推廣經(jīng)驗。
1、財務意識有待加強。
需要強調(diào)的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態(tài)度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關(guān)系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經(jīng)理做好財務控制。
2、嚴格規(guī)范、有效管理。
前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理。
首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。
在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫(yī)藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場策略。
各省經(jīng)理對市場都有不同的感覺，經(jīng)驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎(chǔ)上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經(jīng)驗和準確科學的市場調(diào)查結(jié)合起來，則成功將會屬于我們。
要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網(wǎng)絡很熟，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學術(shù)化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設(shè)隊伍、營建網(wǎng)絡的目的。
5、物流管理。
一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統(tǒng)籌，以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉(zhuǎn)率，必須時刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題產(chǎn)生的原因，及時采取辦法加以解決。
三、明確目標，分解任務。
各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的態(tài)度，用經(jīng)驗值和科學相結(jié)合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。
在目標確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調(diào)貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。
員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禷管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!
任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，主要負責俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設(shè)鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領(lǐng)導大力支持和各部門的配合，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導及同事做如下述職：
一、建全完善的管理體系。
1)為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團結(jié)一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%。
2)運作部以規(guī)范的服務為主導，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等，強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設(shè)，激勵內(nèi)部活力。
在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務，樹俱樂部形象。
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質(zhì)量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質(zhì)，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的服務水平。
四、務實工作，謙虛做人。
俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準和品質(zhì)目標。
還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：
1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，
2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，
3、督導、協(xié)調(diào)事務職能沒有充分發(fā)揮，
4、整體服務質(zhì)量還需提升，理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的。
運用，
主管工作總結(jié)與計劃篇十三
9、基本完成交接，公司財產(chǎn)保險和人員保險的手續(xù)都已完成。
二、工作意見和建議。
4、慈不帶兵，對于和公司不是一條心、只顧私利、能力不夠、無法完成工作目標等類似的人，這些人只會給公司帶來一系列的負面問題，還請重視問題的嚴重性，當斷則斷；抓大放小，一個人的精力和時間是有限的，請酌情處理。
1、主要核心工作還是按之前排好的工作計劃實施；
2、7月開始生產(chǎn)部門配合開始制定生產(chǎn)方面的規(guī)章制度；
3、如果覺得管理軟件可以實施，則7月開始試行管理軟件；
4、7月開始后勤的薪酬設(shè)計，以新工資表計算后勤工資；
5、開展科技局的項目備案工作，擬在7月開始每月進行備案；
6、做好“江蘇省民營科技企業(yè)”申報前期工作，8月完成材料；
7、建立健全人力資源全面工作；
8、做好各部門的協(xié)調(diào)配合工作和領(lǐng)導布置的其他任務。
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主管工作總結(jié)與計劃篇十四
ktv是個生命力較強的業(yè)態(tài)，如果在經(jīng)營得當?shù)那闆r下，一般應該可以保持10-12年左右較佳的經(jīng)營狀態(tài)，最保底應該能達到投入：回收=1：3、5，在三年左右就開始下滑，沒有確切的信息，不好給你分析情況，不過，不外乎幾點：
1、公司決策問題（這個是老大們的問題，例如選址啦，客戶定位之類的）。
2、新的競爭對手和你們進行割喉式競爭（這個就沒辦法了，誰體質(zhì)更強，誰就能堅持到最后）。
3、內(nèi)部管理問題，如果你們的管理有問題，甚至有可能出現(xiàn)兩套班底，一套是公家的，一套是下面勾結(jié)的，勾結(jié)的賣高興了，才輪到公司的貨品上架，這種情況出現(xiàn)了，你就自求多福吧。
你做年度計劃的話，抓住重點。
你要做什么？這個是目的.性和綱領(lǐng)性的東西，計劃里么，不外乎就是幾種（我們是量販，所以我只針對量販來說，如果你是商務式的，那就對不起了，我無能為力）：
1、開發(fā)新的客戶，ktv行業(yè)的客戶從時間段來分析，有兩種，一種是白天的學生客，一種是晚上的夜場客人，根據(jù)你們的定位，是白領(lǐng)藍領(lǐng)還是金領(lǐng)，你們是會所還是量販，所采取的方式都會不一樣。
2、新的活動和宣傳。
活動的內(nèi)容是否與你們公司的文化背景結(jié)合？是不是時尚，這些都是活動價值最重要的地方，不管你是打算真心做好本份，還是混資歷，或是通過活動撈一把，那么，活動能辦成功是最重要的，那你們ktv能否批下活動的許可就是很重要的了，這樣的話，你的計劃書里，活動的投入和產(chǎn)出需要達到一個較佳的情況。
打折之類的活動根本是炒陳飯，沒新意，你需要想一些新的和時尚同時最好投入不要太多的活動。
總結(jié)，選擇合適的活動類型作為你們有可能進行的活動。
做一臺活動需要的流程就不用多說了吧？（總之，一切都可以數(shù)據(jù)化，根據(jù)數(shù)據(jù)化手推演出來的結(jié)果，能達到百分之85%以上的準確率）。
順棄弄反了。管它呢，回來說說開發(fā)新的客戶，兩個時間段的客戶，看你怎么開發(fā)，下午的學生客，你需要針對他們做一系列的公關(guān)，你的計劃里，需要做到，了解最近的學校離店的距離，學校的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后去和他們的學生會，寢室之類的聯(lián)系，即使一下拿下不來，也要混個臉熟；還要了解，在不轉(zhuǎn)公交車的情況下的附近學校的情況，所做工作同上，你需要獲得的基本信息里最好能達到，每個寢室的電話能得到。
這樣的話，你白天的客程基本上可以滿足了。
針對晚上的客程，一個是招到客戶能力強的客戶經(jīng)理，相信你們目前僅僅是下滑，還不是無法繼續(xù)經(jīng)營下去了，所以高薪養(yǎng)高手是必要的，除了有強力的客戶經(jīng)理，你還要有賣點，一般來說，只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費，你就要在這上面做文章了，主題包、豪包、vip，不是說你做個名字在上面就算是了，主題有沒意思，有沒實際意義，里面的裝修是否符合，這些都很重要（如：音樂主題分類為格萊美、奧斯卡，結(jié)果進去和別的包間沒分別，那還不如不做。）。
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主管工作總結(jié)與計劃篇十五
本人于20xx年8月入職xx公司，任倉庫主管一職。在過去的4個月工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié)，總結(jié)過去并展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。
主管工作總結(jié)與計劃篇十六
20xx過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
主管工作總結(jié)與計劃篇十七
2)三個月協(xié)議當作試用期，轉(zhuǎn)正后只簽訂半年勞動合同，存在勞資風險。因為勞動合同法弟十條、弟十九條規(guī)定：勞動合同入職當天應與勞動者簽訂書面合同，未簽訂的最遲不超過一個月內(nèi)補簽，否則視為無固定期限合同;合同期三個月以上不到一年的，試用期不得超過一個月;一年以上三年以內(nèi)的不得超過兩個月;三年以上的或無固定期限的，最長不得超過6個月。為規(guī)避風險，建議：嚴把招聘關(guān)，入職即可簽訂一年勞動合同(含試用期一個月)，不合格者，一個月內(nèi)提前通知，立即予以辭退或延長試用期(須有書面協(xié)議)。
3)部分人員沒簽訂勞動合同：不簽勞動合同的員工，公司有權(quán)辭退，嚴格意義來講，簽訂放棄聲明，不具有法律效用，否則，公司將賠償兩倍的工資給員工。
4)人員流失太大，離職未作離職面談，不利于管理改進。
4月底開始與幾位新員工簽訂三個月協(xié)議;與已過協(xié)議期但沒有簽訂勞動合同的員工。
簽訂《勞動合同》;與四月份離職人員都進行了離職面談(詳見《離職人員面談表》)，其中個人原因居多(一般不是真實原因)，行政人事部還會采取其他途徑了解離職真實情況。
12、文件管理：
文件管理原因分析：
1)文件格式不規(guī)范，應包括：目的、適應范圍、職責、定義、制度內(nèi)容、相關(guān)附件等。
2)文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：如：編制、審核、批準、歸檔、編號、受控、頒發(fā)、復印、標示、發(fā)放、稽核、更改、回收、分類、裝訂、擺放、使用、張掛、借用、留存、銷毀等管理。
3)文件制度沒有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大，不利于執(zhí)行。
4)部分表格設(shè)計不合理：如：會議記錄，沒有提出部門或人員、改進措施與方案、責任人、期限、完成狀況、跟進結(jié)果等。
5)文件應統(tǒng)一歸屬文控部門管理。各部門文件原件統(tǒng)一由行政人事部歸檔、編號、復印、分發(fā)、更改、回收、留存、銷毀等管理。
6)書面文檔與電腦文檔管理混亂。過期文件與現(xiàn)有文件混用。
已經(jīng)請購統(tǒng)一規(guī)格的文件夾，要求5月份嚴格按《文件控制程序》進行分類、整理、
標示，列出清單，進行統(tǒng)一規(guī)范化管理。
13、人事資料：
人事資料原因分析：
1)人事資料未及時輸入電腦;。
2)人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;。
3)人員狀況未作統(tǒng)計分析：如：公司總?cè)藬?shù)、各級管理人員人數(shù)、各部門人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、學歷分布、性別、省份分布、年資狀況、全勤率、違紀率、人員流動率、專業(yè)職稱等情況的數(shù)量及其比例。
4月初已經(jīng)要求整理人事檔案，列出所缺資料清單，請相關(guān)人員補全。平時做好資料。
錄入工作，方便月底統(tǒng)計人事資料數(shù)據(jù)，匯總《人事數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計表》，進行分析，為人事決策提供依據(jù)。
14、行政后勤：
行政后勤原因分析：
1)出入管理：要求外來人員一律佩戴識別證，限定區(qū)域，確保安全保密;外來家屬應與公司簽訂協(xié)議，個人安全與公司無關(guān)，避免意外風險。
2)安全管理：安全意識宣導與安全知識培訓;消防安全通道、警示語、指示牌、緊急疏散圖、消防演練、消防器材標示、維護、使用培訓及管理。
3)保密管理：加強保密制度(言行、文件、電腦、印章、會議、出入等);與核心人員簽訂保密協(xié)議等。
4)刷卡考勤：要求統(tǒng)一刷卡及手記考勤;規(guī)范請假、補休制度。
5)獎懲制度：獎少罰多，獎罰制度不明確，沒列出常見違規(guī)現(xiàn)象及獎罰依據(jù)。
6)辦公用品：辦公用品無控制規(guī)定;部門易耗品應每月匯總、公布;辦公設(shè)備，如：電腦、打印機、復印機、傳真機等無定期維護保養(yǎng)記錄。
7)食堂宿舍：食堂用具應消毒，定期檢查廚房安全、衛(wèi)生;宿舍應指定負責人，加強水電管理與衛(wèi)生抽查、評比。
8)總務后勤：及時維修、補漏，確保水、電、機器設(shè)備正常運作。
9)文藝活動：行政人事部組織5.1文藝晚會，以后還會組織生日會、文體活動等各種活動，豐富員工業(yè)余生活。
加強行政后勤工作，為公司運作與生產(chǎn)提供服務。4月份主要對辦公室補漏和研發(fā)部。
廢棄處理制作簡易裝置。5月份逐步開展以上各項工作，做好行政后勤服務工作。
15、企業(yè)文化：
企業(yè)文化原因分析：
2)部門溝通不順暢，存在本位主義與保守意識、責任推諉等現(xiàn)象。
3)制度執(zhí)行不力，缺乏參與、溝通、協(xié)調(diào)、宣導、培訓與試運行等過程。
5)企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一：應通過早會、培訓、張掛、板報、刊物及各種活動營造優(yōu)秀企業(yè)文化。
每天早會不停地進行企業(yè)文化宣導，傳達公司經(jīng)營理念與先進管理理念，制度推行前。
要求相關(guān)人員參與討論、試運行、修訂、完善;通過每天早會一至兩個管理故事及其分析。
講解，案例分析，組織各種晚會、文體活動及每天與各部門進行三五次溝通協(xié)調(diào)等方式，
努力打造核心管理團隊，營造優(yōu)秀企業(yè)文化。
三、存在問題及改進建議。
通過一個月緊張工作，主要完成了公司總體組織架構(gòu);部門組織架構(gòu)及崗位配置;部門職能?；就瓿筛鞑块T崗位說明書(除物流部未提供外);對部分緊急的工作流程、管理制度編制與修訂(5月份繼續(xù))、管理人員公共理論培訓等及其他工作。
除了組織診斷發(fā)現(xiàn)問題繼續(xù)解決或改進外，仍存在一些亟待解決的問題，例如：
1.五月份各部門人員評估標準待完善。
已經(jīng)下發(fā)通知，要求部門員工在4號前上交工作總結(jié)與計劃給部門主管，作為考核評估內(nèi)容之一，部門主管5號前上交部門工作總結(jié)與計劃、部門人員評估，作為部門主管本人考核評估內(nèi)容之一，并與部門協(xié)商修正、完善考核評估。
主管工作總結(jié)與計劃篇十八
自從本人加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自己，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一年經(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)。
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意，認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務，由于多數(shù)客戶對業(yè)務知識缺乏了解，因此對業(yè)務的展示十分重要，客戶對業(yè)務的了解越多，簽單后的滿足感越強烈，常言道；“滿意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的`壓力。詳細介紹業(yè)務相關(guān)知識，增進與客戶的感情，期待二次消費的發(fā)生。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。
作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步?？傊?，在這一年里我工作并快樂著！
主管工作總結(jié)與計劃篇十九
我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
作為公司的銷售主管，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自己增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;。
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
1、要全面。
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的'銷售增長點和亮點。
市場銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
4、20xx年的計劃如下。
b、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。