我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)生保險心得體會篇一
近年來，學(xué)生保險逐漸成為家長們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著學(xué)生培養(yǎng)模式的變革和教育環(huán)境的變化，保險作為一種重要的風(fēng)險管理工具，為學(xué)生提供了更多的保障。作為學(xué)生保險銷售員，我深入了解了學(xué)生和家庭的需求，通過一系列的銷售活動和交流，積累了一些寶貴的心得體會。
首先，了解目標(biāo)客戶。學(xué)生保險的銷售對象主要是學(xué)生及其家庭，因此了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)是十分重要的。在銷售前，我會進(jìn)行一系列的研究，了解不同學(xué)生和家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭結(jié)構(gòu)以及他們對教育和健康的關(guān)注程度。在與學(xué)生和家長進(jìn)行交流時，我能夠更好地引導(dǎo)他們關(guān)注學(xué)生的未來風(fēng)險，并提供合適的保險方案。通過了解目標(biāo)客戶，我的銷售工作更加有針對性，也更容易取得他們的認(rèn)可和信任。
其次，提供專業(yè)的咨詢和建議。學(xué)生保險對于很多家長來說是一個相對陌生的概念，他們常常面對各種產(chǎn)品和保險公司的選擇。作為銷售員，我要隨時保持自己對于學(xué)生保險的專業(yè)知識的更新，并且能夠清楚地向客戶解釋各種保險條款和責(zé)任。在咨詢過程中，我會根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)提出一些建議，例如選擇醫(yī)療險還是意外險，選擇學(xué)生綜合保險還是教育儲蓄保險。通過專業(yè)的咨詢和建議，我能夠幫助客戶更好地理解學(xué)生保險的重要性，并選擇適合自己的保險方案。
再次，注重與學(xué)校合作。學(xué)校是學(xué)生保險銷售的重要渠道，與學(xué)校的合作不僅可以提高保險銷售的效果，也能夠加深學(xué)生和家長對保險的認(rèn)知。我積極與學(xué)校建立聯(lián)系，參與學(xué)校的家長會和教育活動，在相關(guān)場合向?qū)W生和家長宣傳學(xué)生保險的重要性，解答他們的疑問。通過與學(xué)校的合作，我能夠更廣泛地推廣學(xué)生保險，并獲得學(xué)校和家長的支持。
同時，與同事共同合作。在學(xué)生保險銷售工作中，我深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性。與同事的良好合作可以互相學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗，提高自己的銷售能力。我們形成了一個相互支持和協(xié)作的學(xué)習(xí)氛圍，在銷售中能夠互相幫助和鼓勵。我們舉辦經(jīng)驗交流會，分享成功故事和銷售技巧，共同提高學(xué)生保險銷售的效果。通過團(tuán)隊合作，我不僅取得了很好的銷售業(yè)績，也獲得了成長和進(jìn)步的機(jī)會。
最后，注重售后服務(wù)。學(xué)生保險的銷售不僅僅是一個交易過程，更是一種長期關(guān)系的建立。在保險生效后，我會定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康狀況，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。例如，當(dāng)學(xué)生需要理賠時，我會主動協(xié)助他們辦理理賠手續(xù)，提供必要的幫助和指導(dǎo)。售后服務(wù)不僅能夠增加客戶的滿意度，也能夠提高客戶的忠誠度，幫助我們保持長期的合作關(guān)系。
綜上所述，作為學(xué)生保險銷售員，我通過對目標(biāo)客戶的了解、提供專業(yè)的咨詢、與學(xué)校合作、與同事合作以及注重售后服務(wù)等方式，取得了較好的銷售效果。我相信，學(xué)生保險的未來會越來越受到家長和學(xué)校的重視，作為銷售員，我也會不斷提升自己的能力，為學(xué)生和家庭提供更好的保險服務(wù)。
學(xué)生保險心得體會篇二
在這個學(xué)期快要結(jié)束時，在學(xué)校財政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時間時是_年12月21日至_年12月25日，實(shí)習(xí)的專題是對保險專業(yè)認(rèn)識的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對保險專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
第一天到安邦實(shí)習(xí)，首先了解了安邦保險的文化： “水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變。“隨需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”; 安邦的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司;安邦希望形成一個龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會。安邦要對國家有貢獻(xiàn)，回報社會，提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項工作。 有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)(比較雜)
一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計劃、總結(jié)和各類報告。
二、按要求匯總、統(tǒng)計、上報敵情、政情和治安情況。
三、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)，上報各種報表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計。
四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。
五、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。
六、負(fù)責(zé)全處財務(wù)報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
七、按月擬造臨時工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時發(fā)放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)。 外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動，可在很多方面也是一項腦力勞動. 類似的工作有:銷售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。
我在安邦實(shí)習(xí)的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰(zhàn)性，也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)習(xí)由于時間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識的目的。
學(xué)生保險心得體會篇三
近年來，隨著社會的進(jìn)步和人們的意識提高，保險已經(jīng)成為了越來越多人的關(guān)注焦點(diǎn)。然而，對于大部分學(xué)生來說，保險似乎還是一個遙遠(yuǎn)的話題。作為一名學(xué)生保險銷售員，我有幸深入了解了這個行業(yè)，并且獲得了一些寶貴的體會。在這篇文章中，我將會分享我的心得和體會，希望對大家有所幫助。
第二段：理解保險的重要性
在學(xué)生保險銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生對于保險的重要性并沒有真正意識到。他們認(rèn)為年輕的時候身體健康，不需要購買保險。然而，事實(shí)上，意外總是發(fā)生在我們意想不到的時候。一個小小的意外，可能會讓家庭陷入巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。因此，購買一份適合自己的保險，對于我們每個人來說都是至關(guān)重要的。
第三段：選擇適合的保險產(chǎn)品
學(xué)生保險銷售中，選擇適合的保險產(chǎn)品是至關(guān)重要的。學(xué)生群體的特點(diǎn)是年輕和健康，因此他們更需要的是提供健康保障的保險產(chǎn)品。我推薦學(xué)生購買由醫(yī)療和意外兩部分組成的保險，以便在生病或者發(fā)生意外時能夠得到及時的賠付和治療。此外，我還鼓勵學(xué)生購買未來教育基金保險，以便為自己的教育和未來打下堅實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
第四段：與學(xué)生們溝通和解釋
學(xué)生群體是一個信息獲取能力較弱的群體，因此，作為銷售員，與學(xué)生們進(jìn)行有效的溝通和解釋非常重要。我發(fā)現(xiàn)在介紹保險產(chǎn)品時，用簡單明了的語言和案例進(jìn)行解釋，能夠更好地引起學(xué)生們的興趣和理解。同時，給予他們充分的時間去思考和咨詢，不逼迫他們立刻做決定，可以增強(qiáng)他們的信任感和購買意愿。
第五段：關(guān)注售后服務(wù)和客戶滿意度
在學(xué)生保險銷售過程中，售后服務(wù)和客戶滿意度同樣重要。學(xué)生是一個有特殊需求的群體，他們對于保險的理解程度和經(jīng)驗都較為有限。因此，作為銷售員，我們應(yīng)該不斷關(guān)注售后服務(wù)，幫助學(xué)生解決在購買保險后遇到的問題。同時，及時調(diào)查和反饋學(xué)生購買保險后的滿意度，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，將是一個持續(xù)發(fā)展的過程。
結(jié)尾：總結(jié)和展望
通過學(xué)生保險銷售的經(jīng)驗和體會，我意識到保險對于每個人來說都是至關(guān)重要的。只有保障了健康和未來，我們才能更好地學(xué)習(xí)和成長。作為學(xué)生保險銷售員，我將繼續(xù)努力不懈地推廣保險知識，幫助更多學(xué)生了解和購買適合自己的保險產(chǎn)品。同時，我相信未來，學(xué)生保險市場將會越來越發(fā)展壯大，為更多學(xué)生提供安全和保障。
學(xué)生保險心得體會篇四
20_年6月10日，我有幸參加了公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談會。這次面對面的交流，公司的領(lǐng)導(dǎo)聽我們匯報了工作中存在的問題，耐心傾聽了我們一線員工內(nèi)心的困惑，進(jìn)而對我們的工作從態(tài)度到方法給予詳細(xì)的指導(dǎo)。座談會雖短，但領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的話語卻讓我心里豁然開朗，受益匪淺。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下。
一、自信是成功的前提。作為一個保險從業(yè)人員，要面對風(fēng)云變幻的市場，任何時候我們都要對自己充滿信心。尤其是在處于逆境之時。要知道，很多杰出人才就是在逆境中脫穎而出的。何況，逆境只是失敗者為自己的失敗找的借口。自信者的詞典里永遠(yuǎn)不會有“失敗”這樣的字眼。態(tài)度決定高度，不為失敗找理由，只為成功找方法。自信的人終究會獲得最后的成功。
二、自信來源于能力的不斷提升。盲目自信只會讓我們付出更大的代價。真正自信的人都是不斷學(xué)習(xí)努力充電的人。我在一線摸爬滾打很長時間，在開拓市場時，越往前走，越覺費(fèi)力，所學(xué)亟需補(bǔ)充。但因為自己理念不能及時更新，因此是實(shí)踐多，總結(jié)少，學(xué)習(xí)少。導(dǎo)致現(xiàn)在能力原地打轉(zhuǎn)。我已經(jīng)認(rèn)識到這個問題的嚴(yán)重性，因此廢寢忘食加強(qiáng)學(xué)習(xí)。今天聽了領(lǐng)導(dǎo)的批評鼓勵，更覺時不我待。今后自己一定要理論聯(lián)系實(shí)踐，視問題為課題，我將從如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這樣我的信心就不是無源之水，無本之木，我的成功就不是鏡花水月。
三、作為一線管理人員，必須帶領(lǐng)好團(tuán)隊。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。我要從大處著眼，小處著手去管理我的團(tuán)隊。首先要讓每一個伙伴樹立大局意識、目標(biāo)意識。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界。其次在日常管理中要細(xì)心，力求細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。 既要對成員嚴(yán)格要求，使他們從各個方面提升自己的素質(zhì)，又要在在組內(nèi)營造溫馨的氛圍，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴卓越成長的欲望;同時在培訓(xùn)時要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，順從業(yè)務(wù)伙伴的需求，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么，提升伙伴的戰(zhàn)斗力。
保險營銷市場狼煙四起，烽火連天。是挑戰(zhàn)，更是機(jī)會。我將在公司的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我。我將用我的責(zé)任心、服務(wù)心、自信心，為泰康人壽明天的輝煌貢獻(xiàn)一份光和熱。
學(xué)生保險心得體會篇五
現(xiàn)如今，大學(xué)生的生活已經(jīng)越來越多元化，而隨之而來的風(fēng)險也逐漸增多。因此，在大學(xué)生活中，購買保險已經(jīng)變成了一種重要的防范措施。在我的大學(xué)生活中，我也開始了解和購買保險，從而在風(fēng)險降低和人身安全方面得到更多的保障。而下文，我將結(jié)合我自己的保險購買經(jīng)歷來探討大學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和購買保險，以及優(yōu)化自己的風(fēng)險管理策略。
第二段：保險學(xué)習(xí)的重要性
盡管大學(xué)生可能并不急需保險，但不代表他們可以無視保險，甚至不理解它。事實(shí)上，對于大多數(shù)大學(xué)生而言，尤其是那些獨(dú)居或者父母不在一起的學(xué)生，保險意識的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)是十分重要的。首先，保險，作為自我風(fēng)險管理的一種方式，可以幫助大學(xué)生減少不必要的經(jīng)濟(jì)壓力和身體風(fēng)險，從而保證學(xué)業(yè)進(jìn)展和健康；其次，理解保險也可以幫大學(xué)生更好地規(guī)劃生活，減少決策風(fēng)險和焦慮，增強(qiáng)生活品質(zhì)和滿意度。
第三段：選擇合適的保險產(chǎn)品
學(xué)習(xí)和理解保險也需要大家了解不同種類和不同保險產(chǎn)品的特點(diǎn)，而在產(chǎn)品選擇上也需要根據(jù)自身的實(shí)際情況來進(jìn)行匹配。一般而言，大學(xué)生主要考慮的保險類型通常有以下幾種：意外險、醫(yī)療險、終身壽險等。對于不同的風(fēng)險類型，可以選擇不同種類的保險產(chǎn)品來進(jìn)行防范。例如，對于意外風(fēng)險，可以選擇購買意外險來受到經(jīng)濟(jì)和治療上的補(bǔ)償，在意外事件發(fā)生時可以減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；而對于大病醫(yī)療等需求也可以考慮購買醫(yī)療險來進(jìn)行保障。在購買保險時，還需要注意保險條款的內(nèi)容，了解保險責(zé)任和理賠流程等細(xì)節(jié)問題，這樣才能更好地為自己的風(fēng)險管理提供支持和保障。
第四段：學(xué)習(xí)保險知識的途徑
了解保險知識也需要通過不同的途徑來進(jìn)行學(xué)習(xí)和沉淀。一方面，可以查閱像學(xué)長學(xué)姐、班主任等人的保險購買及理賠經(jīng)歷來深化理解和學(xué)習(xí)；另一方面，也可以在專業(yè)保險機(jī)構(gòu)或保險網(wǎng)站上了解保險產(chǎn)品和內(nèi)容，篩選出適合的保險并咨詢專業(yè)人士。在保險方面，尤其需要做到以學(xué)為先、以人為本，在學(xué)習(xí)和購買中不斷提高自己的保險修養(yǎng)，從而更好地為未來做好風(fēng)險控制和防御。
第五段：結(jié)語
災(zāi)難和意外從來都是無法預(yù)測的，而保險則是我們自我保護(hù)的最為有效的手段之一。在當(dāng)今的大學(xué)生活中，保險學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了一項重要任務(wù)，更加安全和穩(wěn)定地度過我們的學(xué)校時光，從而更好地迎接未來的挑戰(zhàn)和競爭。我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)和購買過程中，注重保險理念的建立和保險產(chǎn)品的匹配，以更好地為自己的生命財產(chǎn)提供保障和保護(hù)。
學(xué)生保險心得體會篇六
大學(xué)不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的'只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
學(xué)生保險心得體會篇七
（1）實(shí)習(xí)時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東深圳陽光保險電銷公司
（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險的發(fā)展歷程是以20xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志；20xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立；20xx年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓xx，工號xxxx。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
一、了解過程
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因為電話銷售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。
當(dāng)然我所接觸的`最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！
另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時間我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
實(shí)習(xí)過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學(xué)到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 學(xué)生保險心得體會篇八
隨著社會的不斷發(fā)展，大學(xué)生們的保險意識也逐漸提高。為了更好地保障自己和家人的財產(chǎn)以及身體健康，越來越多的大學(xué)生開始關(guān)注和學(xué)習(xí)保險知識。在這個過程中，我也意識到了保險學(xué)習(xí)的重要性，下面是我的一些心得體會。
【第一段：保險知識有利于我們更好地規(guī)劃未來】
隨著大學(xué)生的成長和進(jìn)入社會，我們所面臨的風(fēng)險也逐漸增加。保險知識就是我們規(guī)劃未來、抵御風(fēng)險的有力武器。通過學(xué)習(xí)保險知識，我們可以更好地了解自己和家人的需要，選擇適合自己的保險產(chǎn)品，并了解各類險種的風(fēng)險程度和保障范圍，以便在未來遇到意外情況時，能夠及時掌握處理方法。
【第二段：保險知識有助于我們更好地維護(hù)自己的權(quán)益】
保險買了，但真的就能夠獲得完全的保障么？這無疑需要我們對保險產(chǎn)品的認(rèn)識和理解，而這正是保險知識所涉及的。了解保險責(zé)任，知道自身權(quán)益，才能在需要時自覺維護(hù)自身權(quán)益，與保險公司進(jìn)行有效溝通，避免因保險理賠問題而導(dǎo)致的糾紛。如果了解的不足，那么在處理保險事宜時就很容易受到誤導(dǎo)和蒙騙，導(dǎo)致?lián)p失愈發(fā)擴(kuò)大。
【第三段：保險知識有幫助我們理性消費(fèi)】
在保險學(xué)習(xí)的過程中，我們可以更好地了解各類保險產(chǎn)品，并學(xué)會選擇最適合自身需要的保險產(chǎn)品。這可以幫助我們避免盲目跟風(fēng)，不需要的保險產(chǎn)品可以避免買入，避免不必要的浪費(fèi)，理性消費(fèi)，讓我們的保險資金發(fā)揮最大價值。
【第四段：保險知識能夠為我們的未來打下堅實(shí)的財務(wù)基礎(chǔ)】
一些人會把保險看作是對家庭未來的核心經(jīng)濟(jì)保障，盡量讓他們在面臨風(fēng)險時不受過多傷害，同時也能讓他們建立良好的儲蓄習(xí)慣，對于人生過程中的各類需求也能根據(jù)自己的計劃提前做好儲備。一旦了解了保險事宜，我們的理財觀念也會得到提高，更加注重投資和保險的結(jié)合，便能在發(fā)展人生道路時留出更多的穩(wěn)定資金來源。
【第五段：學(xué)習(xí)保險知識，讓生活更加美好】
學(xué)習(xí)保險知識是保障未來的重要一環(huán)，無論是在生活和事業(yè)中，都有著極為重要的意義。豐富的保險知識可以幫助我們更好地預(yù)防和規(guī)避各種疾病和意外情況，并且在對付別人時擁有更多底氣，也能大大降低無意義的花銷，讓生活更加充實(shí)和美好。
【總結(jié)】
綜上所述，學(xué)習(xí)保險知識對每一個人而言都具有重要意義。只有通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和體驗，我們才能夠更好地應(yīng)對風(fēng)險，維護(hù)自身的權(quán)益和增強(qiáng)我們的保障意識。大學(xué)生們應(yīng)該始終堅持保險學(xué)習(xí)的路線，提高自己的保險意識和技能水平，讓自己成為一個真正懂保險的人。
學(xué)生保險心得體會篇一
近年來，學(xué)生保險逐漸成為家長們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著學(xué)生培養(yǎng)模式的變革和教育環(huán)境的變化，保險作為一種重要的風(fēng)險管理工具，為學(xué)生提供了更多的保障。作為學(xué)生保險銷售員，我深入了解了學(xué)生和家庭的需求，通過一系列的銷售活動和交流，積累了一些寶貴的心得體會。
首先，了解目標(biāo)客戶。學(xué)生保險的銷售對象主要是學(xué)生及其家庭，因此了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)是十分重要的。在銷售前，我會進(jìn)行一系列的研究，了解不同學(xué)生和家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭結(jié)構(gòu)以及他們對教育和健康的關(guān)注程度。在與學(xué)生和家長進(jìn)行交流時，我能夠更好地引導(dǎo)他們關(guān)注學(xué)生的未來風(fēng)險，并提供合適的保險方案。通過了解目標(biāo)客戶，我的銷售工作更加有針對性，也更容易取得他們的認(rèn)可和信任。
其次，提供專業(yè)的咨詢和建議。學(xué)生保險對于很多家長來說是一個相對陌生的概念，他們常常面對各種產(chǎn)品和保險公司的選擇。作為銷售員，我要隨時保持自己對于學(xué)生保險的專業(yè)知識的更新，并且能夠清楚地向客戶解釋各種保險條款和責(zé)任。在咨詢過程中，我會根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)提出一些建議，例如選擇醫(yī)療險還是意外險，選擇學(xué)生綜合保險還是教育儲蓄保險。通過專業(yè)的咨詢和建議，我能夠幫助客戶更好地理解學(xué)生保險的重要性，并選擇適合自己的保險方案。
再次，注重與學(xué)校合作。學(xué)校是學(xué)生保險銷售的重要渠道，與學(xué)校的合作不僅可以提高保險銷售的效果，也能夠加深學(xué)生和家長對保險的認(rèn)知。我積極與學(xué)校建立聯(lián)系，參與學(xué)校的家長會和教育活動，在相關(guān)場合向?qū)W生和家長宣傳學(xué)生保險的重要性，解答他們的疑問。通過與學(xué)校的合作，我能夠更廣泛地推廣學(xué)生保險，并獲得學(xué)校和家長的支持。
同時，與同事共同合作。在學(xué)生保險銷售工作中，我深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性。與同事的良好合作可以互相學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗，提高自己的銷售能力。我們形成了一個相互支持和協(xié)作的學(xué)習(xí)氛圍，在銷售中能夠互相幫助和鼓勵。我們舉辦經(jīng)驗交流會，分享成功故事和銷售技巧，共同提高學(xué)生保險銷售的效果。通過團(tuán)隊合作，我不僅取得了很好的銷售業(yè)績，也獲得了成長和進(jìn)步的機(jī)會。
最后，注重售后服務(wù)。學(xué)生保險的銷售不僅僅是一個交易過程，更是一種長期關(guān)系的建立。在保險生效后，我會定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康狀況，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。例如，當(dāng)學(xué)生需要理賠時，我會主動協(xié)助他們辦理理賠手續(xù)，提供必要的幫助和指導(dǎo)。售后服務(wù)不僅能夠增加客戶的滿意度，也能夠提高客戶的忠誠度，幫助我們保持長期的合作關(guān)系。
綜上所述，作為學(xué)生保險銷售員，我通過對目標(biāo)客戶的了解、提供專業(yè)的咨詢、與學(xué)校合作、與同事合作以及注重售后服務(wù)等方式，取得了較好的銷售效果。我相信，學(xué)生保險的未來會越來越受到家長和學(xué)校的重視，作為銷售員，我也會不斷提升自己的能力，為學(xué)生和家庭提供更好的保險服務(wù)。
學(xué)生保險心得體會篇二
在這個學(xué)期快要結(jié)束時，在學(xué)校財政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時間時是_年12月21日至_年12月25日，實(shí)習(xí)的專題是對保險專業(yè)認(rèn)識的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對保險專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
第一天到安邦實(shí)習(xí)，首先了解了安邦保險的文化： “水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變。“隨需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”; 安邦的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司;安邦希望形成一個龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會。安邦要對國家有貢獻(xiàn)，回報社會，提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項工作。 有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)(比較雜)
一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計劃、總結(jié)和各類報告。
二、按要求匯總、統(tǒng)計、上報敵情、政情和治安情況。
三、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)，上報各種報表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計。
四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。
五、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。
六、負(fù)責(zé)全處財務(wù)報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
七、按月擬造臨時工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時發(fā)放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)。 外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動，可在很多方面也是一項腦力勞動. 類似的工作有:銷售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。
我在安邦實(shí)習(xí)的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰(zhàn)性，也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)習(xí)由于時間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識的目的。
學(xué)生保險心得體會篇三
近年來，隨著社會的進(jìn)步和人們的意識提高，保險已經(jīng)成為了越來越多人的關(guān)注焦點(diǎn)。然而，對于大部分學(xué)生來說，保險似乎還是一個遙遠(yuǎn)的話題。作為一名學(xué)生保險銷售員，我有幸深入了解了這個行業(yè)，并且獲得了一些寶貴的體會。在這篇文章中，我將會分享我的心得和體會，希望對大家有所幫助。
第二段：理解保險的重要性
在學(xué)生保險銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生對于保險的重要性并沒有真正意識到。他們認(rèn)為年輕的時候身體健康，不需要購買保險。然而，事實(shí)上，意外總是發(fā)生在我們意想不到的時候。一個小小的意外，可能會讓家庭陷入巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。因此，購買一份適合自己的保險，對于我們每個人來說都是至關(guān)重要的。
第三段：選擇適合的保險產(chǎn)品
學(xué)生保險銷售中，選擇適合的保險產(chǎn)品是至關(guān)重要的。學(xué)生群體的特點(diǎn)是年輕和健康，因此他們更需要的是提供健康保障的保險產(chǎn)品。我推薦學(xué)生購買由醫(yī)療和意外兩部分組成的保險，以便在生病或者發(fā)生意外時能夠得到及時的賠付和治療。此外，我還鼓勵學(xué)生購買未來教育基金保險，以便為自己的教育和未來打下堅實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
第四段：與學(xué)生們溝通和解釋
學(xué)生群體是一個信息獲取能力較弱的群體，因此，作為銷售員，與學(xué)生們進(jìn)行有效的溝通和解釋非常重要。我發(fā)現(xiàn)在介紹保險產(chǎn)品時，用簡單明了的語言和案例進(jìn)行解釋，能夠更好地引起學(xué)生們的興趣和理解。同時，給予他們充分的時間去思考和咨詢，不逼迫他們立刻做決定，可以增強(qiáng)他們的信任感和購買意愿。
第五段：關(guān)注售后服務(wù)和客戶滿意度
在學(xué)生保險銷售過程中，售后服務(wù)和客戶滿意度同樣重要。學(xué)生是一個有特殊需求的群體，他們對于保險的理解程度和經(jīng)驗都較為有限。因此，作為銷售員，我們應(yīng)該不斷關(guān)注售后服務(wù)，幫助學(xué)生解決在購買保險后遇到的問題。同時，及時調(diào)查和反饋學(xué)生購買保險后的滿意度，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，將是一個持續(xù)發(fā)展的過程。
結(jié)尾：總結(jié)和展望
通過學(xué)生保險銷售的經(jīng)驗和體會，我意識到保險對于每個人來說都是至關(guān)重要的。只有保障了健康和未來，我們才能更好地學(xué)習(xí)和成長。作為學(xué)生保險銷售員，我將繼續(xù)努力不懈地推廣保險知識，幫助更多學(xué)生了解和購買適合自己的保險產(chǎn)品。同時，我相信未來，學(xué)生保險市場將會越來越發(fā)展壯大，為更多學(xué)生提供安全和保障。
學(xué)生保險心得體會篇四
20_年6月10日，我有幸參加了公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談會。這次面對面的交流，公司的領(lǐng)導(dǎo)聽我們匯報了工作中存在的問題，耐心傾聽了我們一線員工內(nèi)心的困惑，進(jìn)而對我們的工作從態(tài)度到方法給予詳細(xì)的指導(dǎo)。座談會雖短，但領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的話語卻讓我心里豁然開朗，受益匪淺。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下。
一、自信是成功的前提。作為一個保險從業(yè)人員，要面對風(fēng)云變幻的市場，任何時候我們都要對自己充滿信心。尤其是在處于逆境之時。要知道，很多杰出人才就是在逆境中脫穎而出的。何況，逆境只是失敗者為自己的失敗找的借口。自信者的詞典里永遠(yuǎn)不會有“失敗”這樣的字眼。態(tài)度決定高度，不為失敗找理由，只為成功找方法。自信的人終究會獲得最后的成功。
二、自信來源于能力的不斷提升。盲目自信只會讓我們付出更大的代價。真正自信的人都是不斷學(xué)習(xí)努力充電的人。我在一線摸爬滾打很長時間，在開拓市場時，越往前走，越覺費(fèi)力，所學(xué)亟需補(bǔ)充。但因為自己理念不能及時更新，因此是實(shí)踐多，總結(jié)少，學(xué)習(xí)少。導(dǎo)致現(xiàn)在能力原地打轉(zhuǎn)。我已經(jīng)認(rèn)識到這個問題的嚴(yán)重性，因此廢寢忘食加強(qiáng)學(xué)習(xí)。今天聽了領(lǐng)導(dǎo)的批評鼓勵，更覺時不我待。今后自己一定要理論聯(lián)系實(shí)踐，視問題為課題，我將從如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這樣我的信心就不是無源之水，無本之木，我的成功就不是鏡花水月。
三、作為一線管理人員，必須帶領(lǐng)好團(tuán)隊。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。我要從大處著眼，小處著手去管理我的團(tuán)隊。首先要讓每一個伙伴樹立大局意識、目標(biāo)意識。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界。其次在日常管理中要細(xì)心，力求細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。 既要對成員嚴(yán)格要求，使他們從各個方面提升自己的素質(zhì)，又要在在組內(nèi)營造溫馨的氛圍，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴卓越成長的欲望;同時在培訓(xùn)時要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，順從業(yè)務(wù)伙伴的需求，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么，提升伙伴的戰(zhàn)斗力。
保險營銷市場狼煙四起，烽火連天。是挑戰(zhàn)，更是機(jī)會。我將在公司的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我。我將用我的責(zé)任心、服務(wù)心、自信心，為泰康人壽明天的輝煌貢獻(xiàn)一份光和熱。
學(xué)生保險心得體會篇五
現(xiàn)如今，大學(xué)生的生活已經(jīng)越來越多元化，而隨之而來的風(fēng)險也逐漸增多。因此，在大學(xué)生活中，購買保險已經(jīng)變成了一種重要的防范措施。在我的大學(xué)生活中，我也開始了解和購買保險，從而在風(fēng)險降低和人身安全方面得到更多的保障。而下文，我將結(jié)合我自己的保險購買經(jīng)歷來探討大學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和購買保險，以及優(yōu)化自己的風(fēng)險管理策略。
第二段：保險學(xué)習(xí)的重要性
盡管大學(xué)生可能并不急需保險，但不代表他們可以無視保險，甚至不理解它。事實(shí)上，對于大多數(shù)大學(xué)生而言，尤其是那些獨(dú)居或者父母不在一起的學(xué)生，保險意識的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)是十分重要的。首先，保險，作為自我風(fēng)險管理的一種方式，可以幫助大學(xué)生減少不必要的經(jīng)濟(jì)壓力和身體風(fēng)險，從而保證學(xué)業(yè)進(jìn)展和健康；其次，理解保險也可以幫大學(xué)生更好地規(guī)劃生活，減少決策風(fēng)險和焦慮，增強(qiáng)生活品質(zhì)和滿意度。
第三段：選擇合適的保險產(chǎn)品
學(xué)習(xí)和理解保險也需要大家了解不同種類和不同保險產(chǎn)品的特點(diǎn)，而在產(chǎn)品選擇上也需要根據(jù)自身的實(shí)際情況來進(jìn)行匹配。一般而言，大學(xué)生主要考慮的保險類型通常有以下幾種：意外險、醫(yī)療險、終身壽險等。對于不同的風(fēng)險類型，可以選擇不同種類的保險產(chǎn)品來進(jìn)行防范。例如，對于意外風(fēng)險，可以選擇購買意外險來受到經(jīng)濟(jì)和治療上的補(bǔ)償，在意外事件發(fā)生時可以減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；而對于大病醫(yī)療等需求也可以考慮購買醫(yī)療險來進(jìn)行保障。在購買保險時，還需要注意保險條款的內(nèi)容，了解保險責(zé)任和理賠流程等細(xì)節(jié)問題，這樣才能更好地為自己的風(fēng)險管理提供支持和保障。
第四段：學(xué)習(xí)保險知識的途徑
了解保險知識也需要通過不同的途徑來進(jìn)行學(xué)習(xí)和沉淀。一方面，可以查閱像學(xué)長學(xué)姐、班主任等人的保險購買及理賠經(jīng)歷來深化理解和學(xué)習(xí)；另一方面，也可以在專業(yè)保險機(jī)構(gòu)或保險網(wǎng)站上了解保險產(chǎn)品和內(nèi)容，篩選出適合的保險并咨詢專業(yè)人士。在保險方面，尤其需要做到以學(xué)為先、以人為本，在學(xué)習(xí)和購買中不斷提高自己的保險修養(yǎng)，從而更好地為未來做好風(fēng)險控制和防御。
第五段：結(jié)語
災(zāi)難和意外從來都是無法預(yù)測的，而保險則是我們自我保護(hù)的最為有效的手段之一。在當(dāng)今的大學(xué)生活中，保險學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了一項重要任務(wù)，更加安全和穩(wěn)定地度過我們的學(xué)校時光，從而更好地迎接未來的挑戰(zhàn)和競爭。我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)和購買過程中，注重保險理念的建立和保險產(chǎn)品的匹配，以更好地為自己的生命財產(chǎn)提供保障和保護(hù)。
學(xué)生保險心得體會篇六
大學(xué)不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的'只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
學(xué)生保險心得體會篇七
（1）實(shí)習(xí)時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東深圳陽光保險電銷公司
（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險的發(fā)展歷程是以20xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志；20xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立；20xx年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓xx，工號xxxx。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
一、了解過程
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因為電話銷售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。
當(dāng)然我所接觸的`最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！
另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時間我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
實(shí)習(xí)過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學(xué)到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 學(xué)生保險心得體會篇八
隨著社會的不斷發(fā)展，大學(xué)生們的保險意識也逐漸提高。為了更好地保障自己和家人的財產(chǎn)以及身體健康，越來越多的大學(xué)生開始關(guān)注和學(xué)習(xí)保險知識。在這個過程中，我也意識到了保險學(xué)習(xí)的重要性，下面是我的一些心得體會。
【第一段：保險知識有利于我們更好地規(guī)劃未來】
隨著大學(xué)生的成長和進(jìn)入社會，我們所面臨的風(fēng)險也逐漸增加。保險知識就是我們規(guī)劃未來、抵御風(fēng)險的有力武器。通過學(xué)習(xí)保險知識，我們可以更好地了解自己和家人的需要，選擇適合自己的保險產(chǎn)品，并了解各類險種的風(fēng)險程度和保障范圍，以便在未來遇到意外情況時，能夠及時掌握處理方法。
【第二段：保險知識有助于我們更好地維護(hù)自己的權(quán)益】
保險買了，但真的就能夠獲得完全的保障么？這無疑需要我們對保險產(chǎn)品的認(rèn)識和理解，而這正是保險知識所涉及的。了解保險責(zé)任，知道自身權(quán)益，才能在需要時自覺維護(hù)自身權(quán)益，與保險公司進(jìn)行有效溝通，避免因保險理賠問題而導(dǎo)致的糾紛。如果了解的不足，那么在處理保險事宜時就很容易受到誤導(dǎo)和蒙騙，導(dǎo)致?lián)p失愈發(fā)擴(kuò)大。
【第三段：保險知識有幫助我們理性消費(fèi)】
在保險學(xué)習(xí)的過程中，我們可以更好地了解各類保險產(chǎn)品，并學(xué)會選擇最適合自身需要的保險產(chǎn)品。這可以幫助我們避免盲目跟風(fēng)，不需要的保險產(chǎn)品可以避免買入，避免不必要的浪費(fèi)，理性消費(fèi)，讓我們的保險資金發(fā)揮最大價值。
【第四段：保險知識能夠為我們的未來打下堅實(shí)的財務(wù)基礎(chǔ)】
一些人會把保險看作是對家庭未來的核心經(jīng)濟(jì)保障，盡量讓他們在面臨風(fēng)險時不受過多傷害，同時也能讓他們建立良好的儲蓄習(xí)慣，對于人生過程中的各類需求也能根據(jù)自己的計劃提前做好儲備。一旦了解了保險事宜，我們的理財觀念也會得到提高，更加注重投資和保險的結(jié)合，便能在發(fā)展人生道路時留出更多的穩(wěn)定資金來源。
【第五段：學(xué)習(xí)保險知識，讓生活更加美好】
學(xué)習(xí)保險知識是保障未來的重要一環(huán)，無論是在生活和事業(yè)中，都有著極為重要的意義。豐富的保險知識可以幫助我們更好地預(yù)防和規(guī)避各種疾病和意外情況，并且在對付別人時擁有更多底氣，也能大大降低無意義的花銷，讓生活更加充實(shí)和美好。
【總結(jié)】
綜上所述，學(xué)習(xí)保險知識對每一個人而言都具有重要意義。只有通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和體驗，我們才能夠更好地應(yīng)對風(fēng)險，維護(hù)自身的權(quán)益和增強(qiáng)我們的保障意識。大學(xué)生們應(yīng)該始終堅持保險學(xué)習(xí)的路線，提高自己的保險意識和技能水平，讓自己成為一個真正懂保險的人。