總結(jié)是通過對自身經(jīng)驗的梳理和總結(jié)，進(jìn)一步完善自己的能力和提高自我認(rèn)知。怎樣才能寫出一份簡潔明了、觸動人心的總結(jié)呢？總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們可以從中獲取啟示和靈感。
山東消費年活動總結(jié)篇一
20xx年3月25日，經(jīng)過多方醞釀和精心籌備，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會成功舉辦了以“沐春風(fēng)，賞自然，增友誼”為主題的踏青活動，并收到了良好的效果，可謂別開生面，意義重大。同學(xué)全身心投入到活動當(dāng)中，暢所欲言，樂在其中，心情得到放松，精神面貌得到提升。通過這次活動，同學(xué)感觸良多，也收獲不少?，F(xiàn)將其簡單總結(jié)匯報如下：
一、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織。
一個月前，經(jīng)會長提議，決定在草長鶯飛，春暖花開的四月，舉辦一次大型戶外踏青活動，借此豐富大學(xué)生活，提升同學(xué)之間凝聚力，培養(yǎng)同學(xué)們集體生活的樂趣，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼。此提議得到干事的贊同并征求得到了大多數(shù)人的同意，活動內(nèi)容確定下來以后，會長開始著手討論，精心準(zhǔn)備，確定活動主題，明確活動地點及方案，撰寫活動策劃書。向?qū)W院提交申請，召開社團(tuán)會議，商討商定戶外踏青事宜，明確分工，確定各成員的工作及責(zé)任。全體干事都以認(rèn)真的姿態(tài)對待這次大型班級活動，積極參加活動前期準(zhǔn)備工作，一絲不茍，群策群力，此不僅鍛煉了各位干事的組織能力和服務(wù)意識，以及“辦事”能力，也在一定程度上提升了干事的綜合素質(zhì)。
二、盡情投入，感受樂趣。
這次戶外踏青活動，不僅使大家增強(qiáng)了互助合作的意識，加深了彼此間的感情，而且讓大家在此過程中親身感受到了集體生活的樂趣。這一次難忘的戶外踏青的經(jīng)歷，為每一個同學(xué)的大學(xué)生活留下了一頁美好的回憶。
大家一起外出活動，一起交流，相互學(xué)習(xí)，相互鼓舞，使身處異鄉(xiāng)的同學(xué)們感受到了友誼的溫暖，增強(qiáng)同學(xué)間的凝聚力和組織的融合力，為以后各項組織活動的展開打下了良好的基礎(chǔ)。
激情由此下降不少，一定程度上影響了活動整體效果。另外，時間上很匆忙，臨時性決定，讓同學(xué)沒有時間準(zhǔn)備，有好幾位同學(xué)由于有其他事情，無法參與，這次大型班級活動總有缺憾感。所以說，在下次舉辦活動時，一定要充分準(zhǔn)備，考慮周全，盡量使每個同學(xué)都參與。
我校一年一度的春游實踐活動全部結(jié)束了?；顒訌慕M織和實施來看還是很成功的。下面我就本年級此次春游活動做一個總結(jié)：
首先，活動計劃到位，組織有序。我們這次活動從前期的各班制定《文明春游規(guī)則》到當(dāng)天的文明、安全、有序活動再到后期的春游實踐成果作業(yè)的完成，全得益于活動計劃和組織到位。
其次，安全和文明禮儀到位。在途中老師們強(qiáng)調(diào)各項安全注意事項。要求小朋友們不瘋打，不追逐，不私自離隊。學(xué)生們聽從教師安排，隊列整齊，不大聲喧嘩，做文明的小學(xué)生。在安全教育的同時，也樹立了實驗小學(xué)生形象，所有學(xué)生穿著整齊，排著整齊的隊伍。在整個活動中，絕大多數(shù)的班級同學(xué)們之間能團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，文明謙讓，遵守社會公德。
最后，學(xué)科老師積極配合，班主任引導(dǎo)到位，促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)。學(xué)校提倡“一項活動，多項成果?！币虼?，我們在計劃時也考慮到除了游玩，一定要留下可見的成果。因此在活動前提出了舉行班級交流活動。對這次活動的成果進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)提升。從上周的收集情況來說，很多班都陸續(xù)布置并交了作品，質(zhì)量都很高。本次活動能夠比較圓滿的成功，離不開春游活動每一位老師的奉獻(xiàn)和努力！
當(dāng)然，這次活動也有一些不足，總結(jié)了一下，以便提高：
1、同學(xué)們在途中隨地丟垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生，讓我們無法與我們是文明學(xué)生的形象畫上等號。所以讓我在這里再一次倡議，集體活動注意我們舉止文明，只要我們每個人為文明形象邁出一小步，我校的文明形象將向前前進(jìn)一大步。
2、個別班級文明謙讓表現(xiàn)不足。在同乘一輛車時大同學(xué)謙讓小同學(xué)表現(xiàn)還不夠好，希望有此現(xiàn)象的班級要積極改進(jìn)。
通過春游這一次有意義的活動，不僅讓我們玩得開心還學(xué)到了很多知識。我們講文明、懂禮貌，知道團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，懂得堅持、不怕困難、努力奮進(jìn)，這些不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，也體現(xiàn)在我們的實踐活動上。最后，讓我們再一次感謝老師們的辛勤勞動，感謝同學(xué)們的認(rèn)真努力。
山東消費年活動總結(jié)篇二
1、豐富兩個班級同學(xué)們的課余生活，給同學(xué)們一個放松自我的機(jī)會。
2、給*時不太愛表現(xiàn)的同學(xué)搭建一個展示自我的*臺。
3、鍛煉自己，提升膽量。
4、給同學(xué)們的大學(xué)生活留下一些美好的回憶，增進(jìn)班級與班級，男生與女生之間的友誼。
二、活動主題。
體育與藝術(shù)。
三、活動參與對象。
級會計5班。
級汽檢2班。
四、活動時間。
五、活動地點。
這次聯(lián)誼活動的順利舉行靠的是兩班班委通力合作，再加之各班級成員的積極參與。在活動前兩個星期，11級汽檢2班的小品《西游記》和11級會計5班的小品《論捧逗》的參與人員就已抽出了自己寶貴的時間開始積極排練，背臺詞，配動作，表現(xiàn)力相當(dāng)不錯。還有兩班跳兔子舞的同學(xué)也利用課余時間進(jìn)行排演，相當(dāng)認(rèn)真與賣力。當(dāng)然還有兩班同學(xué)獻(xiàn)上的個人show，形式包括個唱、詩歌朗誦、花式籃球，也博得了在場同學(xué)和老師的陣陣喝彩。再者是兩位主持人，落落大方，在本次聯(lián)誼活動的銜接及完整性上起了至關(guān)重要的作用。
而作為兩個班級間自發(fā)組織的活動，其間有一些不完整性，甚至一些小小的疏漏都是難免的。因此特別列出以下幾點，以供以后班集體組織活動一些借鑒：
1、聯(lián)誼活動的收尾缺乏完整性?；顒拥淖詈笠还?jié)是同學(xué)們的自由兔子舞，但不等主持人說完，同學(xué)們就有散場之勢。接著就“人去樓空”，似乎未給活動劃一個句號。這一點今后組織者及同學(xué)們都得注意。作為聯(lián)誼活動，相信這一步也是不可或缺的。
2、因音響設(shè)備等資源條件有限，同學(xué)們對兩個小品的情景融入甚淺。另有同學(xué)反映小品缺少一點實質(zhì)性內(nèi)容，盡管參與人員花了不少功夫，而且兩個小品也不乏趣味性、幽默性。但以后選題還是得注重一些內(nèi)涵，使之能發(fā)人深思，讓人笑過之后又能有所回味，這才是小品的最高境界。
3、游戲環(huán)節(jié)有一兩分鐘的冷場。畢竟游戲靠的是臺下觀眾的配合，可能是聯(lián)誼活動剛開始不久，同學(xué)們還有點放不開。
總之，本次活動總體比較流暢，使同學(xué)們盡情歡笑，盡情放松，基本達(dá)到預(yù)期目的。
山東消費年活動總結(jié)篇三
從目前國內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大致有以下幾個特點：
(1)區(qū)域特征突出。
中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展，逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就，因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝，具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū)，則時尚感較強(qiáng);漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點，而各地品牌在當(dāng)?shù)匦纬梢欢夂蚝?，開始進(jìn)軍目標(biāo)城市。
(2)積極尋求個性發(fā)展。
現(xiàn)代消費者著裝比較講求個性化，追求自我風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無愧地成為表達(dá)中國女性自我個性及自我追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達(dá)人的個性，因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說，色彩搭配和款式的個性化成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高，女裝企業(yè)也認(rèn)識到為了自身更好地發(fā)展，在激烈的市場競爭中占有一席之地，就需要面向市場要求，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費者的需要。
(3)緊盯歐美市場。
歐美是世界上最大的服裝進(jìn)口地區(qū)，也是我國主要的出口市場之一。在歐美，無論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市，還是遍布街頭的專業(yè)店和折扣店，都經(jīng)常能看到形形色色的中國女裝。即便是在號稱世界上最大的百貨商店的梅西百貨，一些價格昂貴的女裝也標(biāo)注著中國制造。中國企業(yè)以質(zhì)優(yōu)價廉的服裝大舉殺進(jìn)歐美市場，從magic服裝服飾博覽會、cpd成衣貿(mào)易展、紐約國際面料展、紐約國際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會來說，歐美對中國女裝的評價也是十分肯定的。
縱覽中國女裝業(yè)現(xiàn)狀，不難看出中國女裝的前景廣闊，具有巨大的發(fā)展空間。
山東消費年活動總結(jié)篇四
*市消協(xié)：
持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開展紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下。
一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開展宣傳活動。
20xx年消費者權(quán)益日宣傳月活動，得到了_____市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點，提高廣大消費者健康維權(quán)的意識，推動全市消費者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。
一是召開_____市消費者協(xié)會六屆一次理事會，通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題，理事會聽取了_____市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署。_____市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開展消費和諧論壇活動。在_____電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。
四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農(nóng)資經(jīng)營單位進(jìn)行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時間內(nèi)，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對守信單位進(jìn)行表彰，對嚴(yán)重失信單位予以曝光。
五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》2000份、宣傳單2萬份，現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。
山東消費年活動總結(jié)篇五
大部分學(xué)生的材料準(zhǔn)備是比較充分的，但是也有一小部分同學(xué)沒有做好充分準(zhǔn)備，導(dǎo)致后期創(chuàng)意制作無法順利進(jìn)行。
二、活動小結(jié)。
總體來說，活動進(jìn)行過程中同學(xué)們的興趣都是比較高昂的，效果也是比較不錯的，我總結(jié)為以下幾點：
1、本次環(huán)保創(chuàng)意大賽我們較好的保護(hù)了同學(xué)們的勞動成果，這樣同學(xué)們的辛苦也不會白費。
2、我們圍繞環(huán)保的主題，進(jìn)行了積極的思考，和反復(fù)的制作。
3、組織分配合理，同學(xué)們互相合作，互相幫助，爭著動手，形式多樣。
4、本次活動需要用到剪刀等工具，所以我們對同學(xué)們的安全進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，學(xué)生弄傷自己的情況很少發(fā)生。
在探究的同時，我們也思考了我們的不足。
1、考慮的不是很周全。在活動中個別同學(xué)動手能力不太好，甚至很難做出完整的作品。
2、手工藝品創(chuàng)新意識不夠，雷同、相似的作品較多。
山東消費年活動總結(jié)篇六
根據(jù)“放心消費”創(chuàng)建工作的要求，為進(jìn)一步營造和諧放心的消費環(huán)境，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，橫山橋分局以“3·15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日的契機(jī)，在轄區(qū)內(nèi)積極開展為期兩周的“放心消費”創(chuàng)建宣傳活動。
分局領(lǐng)導(dǎo)重視此次橫山橋分局的“放心消費”創(chuàng)建宣傳活動，充分認(rèn)識到創(chuàng)建宣傳工作是整個放心消費創(chuàng)建活動的重要組成部分，將重點確定為提高經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度上。從自身實際出發(fā)，緊密圍繞與消費者利益密切相關(guān)、群眾投訴多、社會關(guān)注度高的行業(yè)和單位，以薄弱環(huán)節(jié)為切入點，著力解決好人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。始終堅持把監(jiān)管市場、規(guī)范秩序、服務(wù)社會、促進(jìn)發(fā)展作為創(chuàng)建工作宣傳的出發(fā)點和落腳點，嚴(yán)格依法行政，公正執(zhí)法，強(qiáng)化協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力。
企業(yè)是“放心消費”創(chuàng)建活動的主體，對企業(yè)廣泛開展宣傳發(fā)動工作，動員全社會力量積極參與，努力營造創(chuàng)建活動的濃厚氛圍，努力提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓廣大群眾買得放心、用得滿意。
期間，宣傳人員積極采取措施來促進(jìn)“放心消費”創(chuàng)建，分局監(jiān)管小組人員通過走訪轄區(qū)內(nèi)的各大超市，與經(jīng)營者進(jìn)行面對面地交流，向其傳達(dá)文件精神，對經(jīng)營者進(jìn)行“放心消費”活動的宣傳，督促經(jīng)營者誠信經(jīng)營。
普及創(chuàng)建知識，推進(jìn)放心消費創(chuàng)建活動進(jìn)入街頭社區(qū)，深入鄉(xiāng)村田頭，走進(jìn)尋常百姓，讓創(chuàng)建活動進(jìn)一步深入民心，在3月8日在芙蓉新怡華超市前廣場上舉辦的消費者權(quán)益日活動上對消費者進(jìn)行現(xiàn)場的“放心消費”創(chuàng)建的宣傳，通過消費咨詢、集中維權(quán)這個渠道來促進(jìn)“放心消費”創(chuàng)建，并及時處理答復(fù)消費者的投訴、舉報。
宣傳活動的開展提高了經(jīng)營者的誠信意識，消費者的滿意度也逐步提高，收到了良好的效果。下一步的工作目標(biāo)是希望采用標(biāo)語口號、知識競賽等靈活多樣的宣傳方式，全方位營造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)宣傳工作的綜合性、系統(tǒng)性和連貫性，不斷強(qiáng)化宣傳工作的整體聲勢，并努力探索“放心消費”長效機(jī)制。
山東消費年活動總結(jié)篇七
當(dāng)前面臨著新的形勢和新的任務(wù)，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，我局組織調(diào)查人員學(xué)習(xí)了今年新修改頒布的《統(tǒng)計法》和新出臺的《統(tǒng)計違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》以及《流通和消費價格統(tǒng)計調(diào)查方案》的調(diào)查制度要求，通過不斷學(xué)習(xí)，牢固樹立正確依法開展調(diào)查工作的法治觀念，著力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮統(tǒng)計信息服務(wù)作用。
局領(lǐng)導(dǎo)以各種會議為契機(jī)，定期不定期召開消費價格調(diào)查研討會，使每個調(diào)查員都能相互交流、充分掌握，進(jìn)行價格資料交換和價格數(shù)據(jù)的評審，從而進(jìn)一步提高統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
價格統(tǒng)計是反映國民經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量的“晴雨表”，是揭示人民生活水平變化的“溫度計”。
為進(jìn)一步加強(qiáng)居民消費價格統(tǒng)計調(diào)查基礎(chǔ)工作，確保源頭數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，為此從年初我們就進(jìn)一步加大了工作力度，采取各種有力措施來切實提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量：
1、加強(qiáng)調(diào)查網(wǎng)點建設(shè)，增強(qiáng)調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性。
調(diào)查商店和農(nóng)貿(mào)市場的選擇是消費價格統(tǒng)計的一項基本工作，我縣在選定網(wǎng)點中，結(jié)合實際，合理布局，按照《流通和消費價格統(tǒng)計調(diào)查方案》要求抽取，調(diào)查網(wǎng)點分布合理;嚴(yán)格按照消費價格統(tǒng)計調(diào)查商品服務(wù)目錄選定代表規(guī)格品，所選的規(guī)格品準(zhǔn)確齊全，并具有較好的代表性，滿足了我縣物價調(diào)查工作的需要。
2、抓好源頭數(shù)據(jù)采集管理，保障調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和及時性。
嚴(yán)格執(zhí)行消費價格調(diào)查制度，自覺遵守調(diào)查工作組織紀(jì)律，認(rèn)真開展消費價格調(diào)查工作。
確保價格調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，深入細(xì)致地做好采價工作，堅決杜絕價格采集中疏忽、漏采現(xiàn)象發(fā)生，對于某些品種價格波動大的情況，及時跟蹤調(diào)查，掌握第一手價格資料。
把好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源頭入口關(guān)，確保調(diào)查結(jié)果的真實性，如實反映我縣市場價格變動趨勢。
3、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，完善價格臺帳。
按總隊要求認(rèn)真建立臺帳(原始臺帳、上機(jī)臺帳)，努力做好臺帳管理的規(guī)范化。
對臺帳、權(quán)數(shù)資料、年度報表、月度分析等按規(guī)范要求設(shè)置和整理歸檔。
認(rèn)真做好數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估和檢查工作，根據(jù)上級業(yè)務(wù)主管部門安排布置，今年內(nèi)認(rèn)真開展并做好物價數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查和評估工作，積極查找影響調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要原因，以便在今后的工作中得到借鑒和提高。
4、求真務(wù)實，確保調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確、及時、全面上報。
統(tǒng)計報表是統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的生命,以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，切實做好調(diào)查數(shù)據(jù)的收集、審核、整理、錄入等工作。
現(xiàn)在物價是社會熱點，變數(shù)較多，為把價格搞準(zhǔn)，我們就強(qiáng)化與經(jīng)營戶經(jīng)常性溝通;為不斷提高自身素質(zhì)把數(shù)據(jù)報準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循國家統(tǒng)計報表制度，核實數(shù)據(jù)層層把關(guān)，一絲不茍對待每一筆數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的錄入準(zhǔn)確及時匯總上報。
做到認(rèn)真審核價格和金額以及指數(shù)的變化情況，對每月商品價格的漲跌變化都要在每月月度分析作詳細(xì)說明，一年來消費價格調(diào)查工作沒有虛報、瞞報、遲報調(diào)查數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，為各級政府的宏觀調(diào)控及經(jīng)濟(jì)決策提供真實可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
三、嚴(yán)把調(diào)查數(shù)據(jù)后期處理及物價指數(shù)出門關(guān)。
認(rèn)真做好居民消費價格調(diào)查資料的保密工作。
按上級業(yè)務(wù)主管部門要求，每月10日后，經(jīng)總隊審核反饋后，每月編制居民消費價格指數(shù)小冊子，提供當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門內(nèi)部參考使用，為當(dāng)?shù)攸h委政府提供物價資料的信息服務(wù)，做好服務(wù)性工作。
四、扎實做好20xx年代表規(guī)格品的調(diào)整更換工作。
由于20xx年是我縣消費價格專業(yè)新一輪定基輪換的初始之年，按照省年報會議安排布置，為確保居民消費價格指數(shù)編制工作順利開展，我們及時做好新增流通消費價格調(diào)查目錄和五年一次的代表規(guī)格品基期更換工作。
嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計局流通和消費價格統(tǒng)計調(diào)查方案，認(rèn)真做好調(diào)查點及代表規(guī)格品的新增及更換工作。
為保證原調(diào)查樣本的連續(xù)性和代表性，對價格采集過程中遇到的規(guī)格品缺失等進(jìn)行調(diào)整，在完成日常價格調(diào)查同時，有計劃、有步驟地做好代表規(guī)格品的更換及對現(xiàn)有少部分調(diào)查網(wǎng)點、代表規(guī)格品不符合新版本要求的'作了更新調(diào)整。
五、認(rèn)真開展20xx年的權(quán)數(shù)資料收集、整理、測算工作。
自省隊20xx年10月13日會議結(jié)束后，我們立即著手準(zhǔn)備年報工作及權(quán)數(shù)資料的收集、整理、測算。
根據(jù)制度要求，邀請相關(guān)部門做好權(quán)數(shù)資料的測算工作和調(diào)查數(shù)據(jù)的評估論證，結(jié)合利用城鎮(zhèn)、農(nóng)村住戶調(diào)查資料編算消費價格指數(shù)的權(quán)數(shù)。
總之，通過全局干部職工及5名采價人員發(fā)揮團(tuán)隊精神，群策合力，克服一切困難，已完成一年來的居民消費價格調(diào)查工作任務(wù)。
消費價格專業(yè)決心在來年的工作中繼續(xù)努力，一如既往、扎扎實實開展消費價格調(diào)查統(tǒng)計工作，堅持把為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各界提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)作為消費價格專業(yè)的第一要務(wù)，以提高統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性是統(tǒng)計工作的價值所在，充分發(fā)揮服務(wù)職能，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn)，促使我縣的居民消費價格工作再上一個新臺階。
山東消費年活動總結(jié)篇八
為促進(jìn)德江縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，積極搭建消費平臺，切實拉動消費，我縣20__年4月2至20__年5月4日開展了以守誠信、促消費、倡低碳、惠民生為主題消費促進(jìn)月活動。在整個消費促進(jìn)月期間，市場繁榮、購銷兩旺、亮點紛呈、特色突出，全方位展示了我縣商業(yè)品牌，進(jìn)一步促進(jìn)了消費，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙豐收。
一、基本情況。
德江縣消費促進(jìn)月活動于20__年4月2日正式啟動，5月4日持續(xù)了33天的消費促進(jìn)月活動落下帷幕，本次活動共組織超市、家電、餐飲等行業(yè)的40余家企業(yè)近48個門店參與，實現(xiàn)了銷售額和利潤額同步增長。根據(jù)德江縣商務(wù)中心監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本次消費促進(jìn)月參加企業(yè)共實現(xiàn)銷售額3842萬元，同比增長32.78%，其中超市1025萬元，家電企業(yè)銷售1681萬元，餐飲業(yè)1136萬元。
二、開展方式。
(一)政府引導(dǎo)、企業(yè)參與聯(lián)動。本次活動以政府引導(dǎo)、商家參與、傳媒推動的方式，開展消費促進(jìn)月活動，充分發(fā)揮節(jié)會助推市場的作用，滿足居民物質(zhì)文化需求，挖掘消費潛力，提升消費文化，促進(jìn)我縣商業(yè)品牌的知名度和美譽度，企業(yè)按照政府規(guī)劃時間進(jìn)度表有序推進(jìn)。
(二)借助媒體資源，進(jìn)行全方位多角度宣傳。為引導(dǎo)商家廣泛參與消費促進(jìn)月活動，活動前期商務(wù)中心通過各有關(guān)新聞媒體對活動時間、方式、內(nèi)容、參與企業(yè)等進(jìn)行了廣泛宣傳，各企業(yè)印發(fā)了統(tǒng)一設(shè)計制作促銷月宣傳標(biāo)識、宣傳海報，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計本次活動社會知曉率達(dá)70%，企業(yè)知曉率達(dá)100%。
(三)活動開展形式靈活多樣。根據(jù)各企業(yè)的活動開展方式來加強(qiáng)對參與商家的工作指導(dǎo)。企業(yè)采取打折、換購、抽獎、優(yōu)選品會員放大價、憑當(dāng)天銷售小票即領(lǐng)取禮品等形式多樣的促銷活動，為消費者提供物美價廉的商品和服務(wù)。
三、活動成效。
(一)參與企業(yè)數(shù)量逐漸增多、活動范圍廣、積極性不斷提升。除了沿襲往年參與單位外，今年還增加了樂之購超市、宏發(fā)超市等，消費活動領(lǐng)域惠及我縣城區(qū)、鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)，企業(yè)各有特點的主題活動吸引了廣大居民的熱情參與。
(二)活動內(nèi)容多樣，滿足各類消費人群需求。樂之購、宏發(fā)、佳惠等超市以及各大餐飲企業(yè)都相繼開展了促銷活動，以民生商品為亮點，日化生活品、百貨優(yōu)選品會員放大價，讓消費者省更多!結(jié)合換購、刷卡抽獎等主題活動來刺激消費，豐富居民消費生活，營造濃厚的消費氛圍，取得了較好的效果。精彩紛呈的促銷活動讓消費者應(yīng)接不暇。如宏發(fā)超市憑當(dāng)天銷售小票即可領(lǐng)取禮品，德龍電器、順風(fēng)電器、華星電器等開展消費就參加抽獎活動，讓居民快樂消費，其樂無窮。
(三)超市業(yè)績大幅增長。截止5月4日，樂之購、佳惠超市、三和超市、宏發(fā)超市等4家超市共實現(xiàn)銷售1025萬元，同比增長22.85%，其中，日用品商品、平價蔬菜、生鮮水產(chǎn)品最為火爆。
(四)餐飲行業(yè)促銷成效顯著。我縣餐飲行業(yè)積極參與此次活動，以美食美客、大家園酒樓、四海匯城、和諧園為代表的大型餐飲名店在消費促進(jìn)月期間開展了美食推廣、打折促銷、綠色促銷等各種形式的美食促銷活動，內(nèi)容豐富，精彩紛呈，取得了良好社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
(五)信用消費和綠色消費習(xí)慣漸入人心。消費促進(jìn)月活動期間，在指定的商家消費可參加抽獎等活動。中國銀聯(lián)貴州公司在各銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡負(fù)責(zé)技術(shù)支持，各家銀行金融機(jī)構(gòu)密切配合，在活動期間對刷信用卡消費的消費者可獲得免刷卡手續(xù)費等優(yōu)惠活動，倡導(dǎo)居民信用消費。以綠色消費、環(huán)保購物為口號，活動期間我縣各超市一次性塑料袋的使用量同比下降了30%，居民購物循環(huán)使用環(huán)保袋的人數(shù)和次數(shù)都在不斷增加，可持續(xù)、綠色、低碳消費觀念逐漸深入人心。同時也促使生產(chǎn)商和銷售商樹立環(huán)保產(chǎn)銷的責(zé)任意識，在消費者中推廣循環(huán)消費理念，引導(dǎo)綠色低碳消費，滿足人民群眾對健康生活的期待。
四、下一步工作建議。
(一)結(jié)合我縣實際擇機(jī)開展促銷活動。消費促進(jìn)月活動要逐漸脫離傳統(tǒng)的提升消費功能，應(yīng)結(jié)合德江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)一步推廣，以增強(qiáng)其對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)功能，通過購物吸引游客，增強(qiáng)德江旅游業(yè)競爭力，打造德江城市形象品牌。
(二)吸取經(jīng)驗，形成傳統(tǒng)，辦出特色。德江消費促進(jìn)月活動，如果需要提升影響力，就必須吸取以往活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，固定舉辦時間，舉辦單位，帶動更多有活力的企業(yè)參與進(jìn)來，將消費促進(jìn)月作為我縣守誠信、促消費、倡低碳、惠民生工程建設(shè)的一個總抓手，形成傳統(tǒng)。加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，改善消費環(huán)境，促進(jìn)消費與旅游一體化，將消費促進(jìn)月辦成集旅游、消費、休閑一體化的特色發(fā)展模式。
(三)政府主導(dǎo)，培育更多商貿(mào)服務(wù)市場。消費促進(jìn)月屬于消費推廣活動，政府作為引導(dǎo)部門，不僅需要商業(yè)企業(yè)的積極參與，特別是在店外促銷活動的開展方面還需要政府部門之間的大力支持。我縣城南商業(yè)步行街布局情況已經(jīng)出爐，商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間正在以成倍的速度拓展，政府相關(guān)部門要加強(qiáng)主導(dǎo)，結(jié)合以上功能板塊業(yè)態(tài)來培育更多新興的商貿(mào)企業(yè)，進(jìn)一步優(yōu)化商貿(mào)服務(wù)市場環(huán)境。
我們要以堅持走科學(xué)發(fā)展道路，加快建設(shè)生態(tài)文明城市為指導(dǎo)，充分發(fā)揮德江縣區(qū)域性中心城市的輻射作用,精心打造德江消費促進(jìn)活動，以節(jié)造勢、以市助節(jié)、以節(jié)促銷，拉動消費增長，培育市場誠信體系建設(shè)，倡導(dǎo)低碳生活，惠及民生，推進(jìn)我縣商貿(mào)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，為我縣建設(shè)生態(tài)文明城市做出更大貢獻(xiàn)。
山東消費年活動總結(jié)篇九
為深入開展201x年“3.15國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”宣傳紀(jì)念活動，扎實推進(jìn)“新消費運動”，進(jìn)一步營造安全和諧的消費環(huán)境。長興縣消保委精心謀劃，精心準(zhǔn)備、精心實施，從而使“3.15國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”宣傳紀(jì)念活動，形式多樣，豐富多彩、扎實有效、成果明顯。據(jù)統(tǒng)計：這次共舉行宣傳咨詢活動2次、設(shè)點7個;發(fā)放宣傳資料18670份;舉辦文藝演出1場;開辦消費者教育講座2場;組織新《消法》等知識競賽2場;舉辦展覽2場;制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊;廣播電視上錄用稿件3篇，在《長興新聞》報開辟特刊1期、發(fā)表文章25篇;縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣傳咨詢活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。具體活動小結(jié)如下:。
一、開展“3.15”宣傳月系列活動。
今年，我們結(jié)合本地實際，開展形式多樣、豐富多彩的“3.15”宣傳月系列活動，掀起學(xué)習(xí)貫徹落實新《消法》的熱潮。
一是開展新《消法》宣傳系列活動。組織開展“一會二站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，組織消費維權(quán)義工開展新《消法》宣傳走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村等活動，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動，形成全社會學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍;縣消保委聯(lián)合長興新聞報、長興晨報、長興移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎知識競賽活動，廣大市民踴躍參加;聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開展對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的新《消法》知識的學(xué)習(xí)，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
二是開展重點市場消費維權(quán)大檢查活動。在“3.15”期間，縣消保委聯(lián)合工商、商務(wù)等有關(guān)部門，加強(qiáng)重點農(nóng)貿(mào)市場、大型商場超市，開展一次執(zhí)法大檢查，以凈化長興市場環(huán)境。
三是開展農(nóng)村消費維權(quán)大檢查活動。農(nóng)村是消費維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié)，為此，我們以“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動為契機(jī)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，主要開展食品安全大檢查、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農(nóng)村消費安全。
二、開展“3?15”現(xiàn)場宣傳咨詢紀(jì)念活動。
3月15日，縣消保委組織常務(wù)委員單位及直屬聯(lián)絡(luò)站在浙北大廈廣場舉行了“3?15國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”大型宣傳紀(jì)念活動，并邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)等四套班子領(lǐng)導(dǎo)，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。主要開展以下六項活動：
一是部門聯(lián)動維權(quán)。我們聯(lián)合縣法院、縣質(zhì)監(jiān)局、縣建設(shè)局、縣衛(wèi)生局、縣貿(mào)糧局、物價局等常務(wù)委員單位，在浙北大廈廣場設(shè)攤，現(xiàn)場為廣大消費者大力宣傳《消法》相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)場接受消費者咨詢3596人次;現(xiàn)場受理消費者投訴59件;現(xiàn)場調(diào)處消費者投訴53件;現(xiàn)場開展酒類、卷煙類、藥品類、書類、消防器材類等真假商品識別演示;現(xiàn)場提供檢測服務(wù)14件次;場面聲勢浩大，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的社會反響。
二是廣場授獎牌活動。在315活動現(xiàn)場，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別向榮獲湖州市第十屆消信單位的代表授牌和參加新《消法》知識競賽獲獎人員頒發(fā)證書。通過廣場授獎牌活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的誠信意識和市民學(xué)習(xí)新《消法》的積極性。
三是企業(yè)助動服務(wù)。組織電信、移動、醫(yī)院、供電、供水、京興天然氣、浙北大廈等30家經(jīng)營服務(wù)單位及12家廠家售后服務(wù)單位，在活動現(xiàn)場直接為廣大消費者提供各項咨詢服務(wù)活動，活動期間，現(xiàn)場接受消費者咨詢1297人次;提供現(xiàn)場維修服務(wù)25件;上門服務(wù)12人次，受到廣大市民的好評。
四是媒體推動造勢。一是開辟一個專欄。3月15日，我們在《長興新聞》報開辟“3.15消費維權(quán)”特刊專欄，刊登了縣消保委名譽主任、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動致辭，縣消保委主任訪談錄，新《消法》解讀等內(nèi)容，大力宣傳新《消法》知識以及長興消費維權(quán)工作等內(nèi)容。二是披露一批消費維權(quán)典型案例。通過媒體披露20xx年消費維權(quán)十大案例，并發(fā)布了消費警示等。三是開展圖解新《消法》等知識圖片展示?？h消保委、技監(jiān)局以及有關(guān)職能部門制作牌匾，展示有關(guān)消費維權(quán)知識及全縣消費維權(quán)成果。
五是義工互動服務(wù)。組織消費維權(quán)義工開展真假蜂蜜、真假芝麻油、真假消防器材、真假節(jié)能燈等比對實驗，通過比對實驗，讓大家現(xiàn)場了解掌握了一些簡單的比對鑒別方法，深受廣大市民的歡迎?，F(xiàn)場還組織消費維權(quán)義工進(jìn)行法律咨詢及家用電器等現(xiàn)場維修活動。
六是上下互動呼應(yīng)。各消保分會、工商所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)站、行政村監(jiān)督點、義工服務(wù)點等將針對當(dāng)?shù)氐膶嶋H，在所在集鎮(zhèn)、社區(qū)、行政村組織開展“3?15”宣傳咨詢活動，切實維護(hù)農(nóng)村消費者合法權(quán)益。
一是縣政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表“新消費運動日”致辭?？h政府領(lǐng)導(dǎo)、縣消保委名譽主任在媒體上發(fā)表第六個“新消費運動日”活動的致辭。從而對引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、理性、責(zé)任、生態(tài)的新消費理念，推進(jìn)全社會共創(chuàng)安全和諧消費環(huán)境，促進(jìn)消費拉動具有積極的意義。
二是縣消保委聯(lián)合縣傳媒集團(tuán)組織全縣商貿(mào)服務(wù)類經(jīng)營單位開展“履行新消法、落實新責(zé)任”誠信自律承諾活動。22家商貿(mào)服務(wù)類經(jīng)營單位在長興電視臺新聞綜合頻道、長興新聞報、太湖晨報等新聞媒體上公開作出“履行新消法、落實新責(zé)任”誠信自律承諾，為長興構(gòu)建和諧消費環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
三是演出文藝節(jié)目?？h消保委結(jié)合實際情況及“新消費”理念，編排一組歌舞、小品、短劇等反映“新消費”理念的節(jié)目，經(jīng)過浙北大廈業(yè)余文藝演出隊精心排練，在“3?15國際消費者權(quán)益日”暨“新消費運動日”現(xiàn)場進(jìn)行演出，中間穿插有關(guān)新《消法》知識的有獎競猜活動，受到了廣大消費者的歡迎。
山東消費年活動總結(jié)篇十
為貫徹落實省商務(wù)廳《關(guān)于組織開展20全省“消費促進(jìn)月”活動的通知》(xx商辦發(fā)x號)精神，進(jìn)一步搞活流通，擴(kuò)大消費，做好我市2016年消費促進(jìn)月活動，特制定本方案。
一、活動主題及目的。
活動主題：增強(qiáng)供給能力，促進(jìn)消費升級。
活動目的：通過開展行之有效、富有特色的'消費促進(jìn)活動，搭建供需對接平臺，宣傳推廣品牌，深化交流合作，加強(qiáng)信息服務(wù)，引導(dǎo)生產(chǎn)供應(yīng)，建立健全擴(kuò)大消費長效機(jī)制，為增加市場有效供給、滿足人民群眾物質(zhì)文化需求、促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)升級作出貢獻(xiàn)。
二、活動時間。
2016年4月1日-2016年5月4日。
消費促進(jìn)月活動由xx市商務(wù)局主辦，各縣(市、區(qū))商務(wù)主管部門、有關(guān)商貿(mào)流通及餐飲企業(yè)、商業(yè)聯(lián)合會具體承辦。參與消費促進(jìn)月活動的各縣(市、區(qū))商務(wù)主管部門和企業(yè)，可在活動期間使用“xx市2016年‘消費促進(jìn)月’活動”字樣，便于消費識別和監(jiān)督，營造全市消費促進(jìn)活動的強(qiáng)大聲勢和良好氛圍。
四、活動內(nèi)容及形式。
(一)活動內(nèi)容：各縣市區(qū)商務(wù)主管部門要圍繞“增強(qiáng)供給能力，促進(jìn)消費升級”主題，積極開展改善消費品供給專項行動，以服務(wù)消費、信息消費、時尚消費、品質(zhì)消費、綠色消費、農(nóng)村消費為重點，緊密結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和風(fēng)俗文化特色，因地制宜舉辦特色商品展、特色文化節(jié)、休閑旅游節(jié)等消費促進(jìn)活動，促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)升級，推動培育新供給新動力。
(二)活動形式：各類商貿(mào)流通企業(yè)要開展打折促銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌營銷等豐富多彩的惠民促銷活動，促進(jìn)消費增長;大型商貿(mào)企業(yè)要主動積極通過農(nóng)商聯(lián)手、工商聯(lián)手、銀商聯(lián)手、文商聯(lián)手及貿(mào)工農(nóng)、產(chǎn)供銷一條龍等方式，促進(jìn)供需有效對接，建立長期、穩(wěn)定的供銷渠道，增加有效供給，提升供應(yīng)能力;搭建內(nèi)外貿(mào)融合平臺，出口企業(yè)要拓展國內(nèi)市場，促進(jìn)出口商品與消費者對接。
五、活動要求。
(一)高度重視。各縣市區(qū)商務(wù)主管部門要高度重視全市開展的“消費促進(jìn)月”活動，充分認(rèn)識消費促進(jìn)活動對助推供給側(cè)改革、促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)升級的重要作用，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
(二)結(jié)合實際。各地要發(fā)揮各自產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費市場方面的優(yōu)勢，精心制定本地“消費促進(jìn)月”活動方案，既要轟轟烈烈，又要扎扎實實。
(三)確定重點。xx城區(qū)大型商貿(mào)流通企業(yè)要發(fā)揮好龍頭帶動作用，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗。各縣市區(qū)要以中心城區(qū)分別選擇3-5家企業(yè)重點跟蹤，精心設(shè)計方案，抓好促消費活動組織。
(四)線上線下融合促銷。各縣市區(qū)要積極與省內(nèi)重點電商平臺協(xié)調(diào)溝通，動員電商平臺與各市州重點活動有效對接，同步開展消費促進(jìn)月活動，形成線上線下聯(lián)合促銷的良好氛圍。
(五)推進(jìn)活動機(jī)制化。各縣市區(qū)要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，形成消費促進(jìn)工作合力;要積極協(xié)調(diào)公安、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門，加強(qiáng)市場監(jiān)管;要積極爭取財政資金支持和引導(dǎo);要組織主要媒體，加大宣傳力度，擴(kuò)大活動影響。
(六)切實保障活動安全。各縣市區(qū)要加強(qiáng)活動安全管理，完善活動安全預(yù)案，落實企業(yè)安全主體責(zé)任，確保消防、安全、疏散等設(shè)施完備暢通，標(biāo)識鮮明準(zhǔn)確，有效防范活動場所發(fā)生踩踏、火災(zāi)等安全事故。
六、工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。xx市商務(wù)局成立以朱延琳局長為組長，彭孝林副局長為副組長，局有關(guān)科室參加的“消費促進(jìn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。各縣(市、區(qū))也要成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案，明確人員，落實責(zé)任，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),并在3月28日前將活動方案和信息聯(lián)絡(luò)人名單、聯(lián)系電話報送市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)科。
(二)加強(qiáng)活動宣傳。各縣(市、區(qū))商務(wù)主管部門及參與企業(yè)要借助報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳頁、公示展板等，廣泛發(fā)布各類促消費活動的內(nèi)容、優(yōu)惠方式、商品和服務(wù)等信息，大力宣傳文明、健康、綠色、低碳的消費理念，積極倡導(dǎo)誠信、和諧的商業(yè)文化，吸引消費者踴躍參與活動，擴(kuò)大活動影響，營造良好的輿論氛圍，提振消費信心。
(四)做好活動總結(jié)。各縣(市、區(qū))商務(wù)主管部門要對本區(qū)域組織的促消費活動及時跟蹤，對好做法和成功經(jīng)驗及時總結(jié)上報，在2016年5月10日前將消費促進(jìn)月活動總結(jié)報送市商務(wù)局。
山東消費年活動總結(jié)篇十一
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20xx】142號)精神，我行認(rèn)真開展了統(tǒng)計和調(diào)研工作，深入梳理了消費者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況，根據(jù)本行實際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報告如下：
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來，堅持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶利益，切實為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經(jīng)營，得到了社會各界的廣泛好評。
經(jīng)過我行的認(rèn)真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點明確了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在消費者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以高效務(wù)實的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報告流程，保護(hù)客戶權(quán)益。為切實保護(hù)消費者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點第一時間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到保護(hù)。同時在網(wǎng)點公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負(fù)責(zé)接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r處置，并監(jiān)督網(wǎng)點做好服務(wù)工作。
3)、制定獎懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標(biāo)桿網(wǎng)點”和“服務(wù)之星”的評選活動，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點評選和按月評選先進(jìn)個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時嚴(yán)格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實將服務(wù)工作提升到新的高度，落實有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評價制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開展后評價機(jī)制建設(shè)工作，針對網(wǎng)點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費者權(quán)益保護(hù)工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實好消費者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費者權(quán)益為出發(fā)點，將全行的服務(wù)重心切實轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時間不長，但對服務(wù)工作有著切實的心得體會，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費者權(quán)益保護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實好監(jiān)管部門有關(guān)要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費者權(quán)益保護(hù)工作。
山東消費年活動總結(jié)篇十二
個人。
總結(jié)。
消費者是市場中不可缺少的角色，沒有人買辦多少公司也沒用，我觀察到班里缺少了這個位置，于是我就填補了上去。而且這個課叫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，對于一個公司，消費者心理的分析是不可缺少的，只有消費者肯買，公司才能運轉(zhuǎn)下去，如果要創(chuàng)業(yè)就要學(xué)會分析消費者，而要分析消費者，就要去做一名真正的消費者才能得到最真實的感受，得到最直接的經(jīng)驗。當(dāng)然還有一個原因，之前我就參加過“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽，包括創(chuàng)業(yè)的流程和需要準(zhǔn)備的東西，完整的創(chuàng)業(yè)企劃書，都體驗過，比現(xiàn)在的更加正式和具體，所以我覺得應(yīng)該創(chuàng)新一些，不拘泥與一般的創(chuàng)業(yè)體驗，也挺好玩，就選擇了體驗消費者，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。
其實我自己平時就愛搞一些與其他人不一樣的事，比如徒步去封龍山，街頭賣藝……人活著過于平淡或許適合某些人，但我覺得那種生活沒有意思，不同的人有不同的價值觀吧！我喜歡創(chuàng)新，也懂得創(chuàng)新的重要性，物競天擇，適者生存，止步就意味著滅亡，社會在進(jìn)步，還拿老一套的思想去辦事，事倍功半。在社團(tuán)中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，也意識到，活動沒有創(chuàng)新，同學(xué)們就會覺得乏味，就不會有太多人關(guān)注，必須緊跟時代潮流，分析現(xiàn)在的學(xué)生都偏向于哪個方向，對活動做出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和創(chuàng)新，才能生存下去，要不就會慢慢解散。
對于公司也是如此，創(chuàng)新起到至關(guān)重要的作用。產(chǎn)品是為人服務(wù)的，隨著環(huán)境的改變，人已經(jīng)變了，產(chǎn)品也必須隨之改變。比如現(xiàn)在國家加大環(huán)境污染處理力度，如果一個化工廠還用老一套的工藝，污染交嚴(yán)重，就會立馬被勒令關(guān)掉。無論哪個行業(yè)，都不能止步不前，時間改變著消費者，消費者改變著企業(yè)。農(nóng)業(yè)應(yīng)該實行機(jī)械化，減少勞動成本，而且人民對食物的要求越來越高，質(zhì)量與安全也是要創(chuàng)新的地方，服務(wù)業(yè)也需要創(chuàng)新，中國會越來越富，人民的生活水平也越來越高，人在吃飽喝足后，就開始想著享受，服務(wù)業(yè)必定會非常受歡迎，隨之競爭對手也會越來越多，如果不創(chuàng)新就會被淘汰，對于消費者的心理必須把握好，如何能讓他們舒服，必須要有一套與他人不同的方案。重工業(yè)不必說，能源與污染問題越來越受關(guān)注，科技的進(jìn)步加快了改革步伐，創(chuàng)新的重要性不言而喻。創(chuàng)新對于公司的發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用，我們不得不重視起來。
那接下來對于創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識，我也有自己的想法。創(chuàng)業(yè)真的是為了掙錢嗎？我覺得如果要掙錢，與其冒著失敗的危險，還不如專心專一地提高自己某方面的工作能力，去找一個比較牛的公司找個好工作，掙得錢絕對夠自己過上很好的生活。我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一種態(tài)度，對于生活的態(tài)度。我很喜歡《海賊王》這部動漫，那是一個從小村里走出的一個冒險家，在海洋中接受著一次又一次的挑戰(zhàn)，一次次的失敗，一次次的站起來，不服輸，不放棄，對前方未知的危險報以微笑，讓我明白了有一種人，總是不滿足于現(xiàn)在平淡的生活，沒有點改變，心里就會躁動。每當(dāng)我看遠(yuǎn)處的風(fēng)景時，總是想讓自己的眼睛跑的更遠(yuǎn)，能看到現(xiàn)在看不到的風(fēng)景，那是一種探索的精神。創(chuàng)業(yè)也是如此，有的人喜歡安靜地生活，就會找個工作做好自己的本分就行，而有的人就就是想要把自己的生命交給未來，想要闖出一番事業(yè)才覺得不白活。所以說，創(chuàng)業(yè)如果沒有這種心態(tài)，一味地想著錢，就會患得患失，害怕這個，害怕那個，最終很可能就失敗了。創(chuàng)業(yè)的目的要端正，才能走的更遠(yuǎn)。
當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)不是無謂的冒險，是有規(guī)律可尋的。如果傻里傻氣地向前沖，只憑著一股勇氣是不夠的。要動腦子，創(chuàng)業(yè)不是暴力，靠的不是肌肉，是腦子。所以磨刀不誤砍柴工，要想創(chuàng)業(yè)首先要學(xué)會創(chuàng)業(yè)。要把一份創(chuàng)業(yè)企劃書里的東西弄明白，創(chuàng)業(yè)企劃書是基礎(chǔ)，里面包含的東西都是創(chuàng)業(yè)必須要考慮到的，如果能夠?qū)懞靡环萃暾膭?chuàng)業(yè)企劃書，剩下的就主要是落實了。最重要的是結(jié)合實際，脫離現(xiàn)實肯定會遭遇失敗，而且本來想的還挺美，遭遇意想不到的失敗，這樣對精神的打擊更大。
對于這次的課程呢，認(rèn)為就是太過于形式化，說這個您也別不高興。現(xiàn)實就是，課程時間少，學(xué)校不重視，您吩咐的任務(wù)也不會按您的想法落實，想要模擬真實的情況開公司，要有競爭什么的，首先要保證同學(xué)們有那樣的激情?？上覀儧]有，因為我們有好多考試，有好多自己的事情要忙，開公司離我們好像還很遙遠(yuǎn)，于是應(yīng)付一下就過去了，甚至直接從網(wǎng)上復(fù)制粘貼。當(dāng)然也不能說沒好處，無論自己寫或者從網(wǎng)上抄，都會多少了解一點創(chuàng)業(yè)的知識，走出第一步很難，因為不知道這一步落在哪里才是正確的方向，當(dāng)我們了解了這第一步的相關(guān)情況，就不會覺得神秘，等真正去做的時候就會更勇敢一些。
事干寫這么多字啊，文筆其實很重要的，許多東西都要形成文字，如果不會寫，就要吃啞巴虧，而如果平時不鍛煉，就會退化。
以上是我對這個課程，此次作業(yè)的理解，以及我個人的收獲。好像有點多了，因為不把話說清楚我會覺得不舒服，所以就忍不住多寫了點。
我想要多少分呢？90分我才覺得對得起自己的汗水。首先，體驗消費者的心理為將來創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)，這個點子是不是很創(chuàng)新呀？而且這是要冒很大的危險，別人做的事情都一樣，有規(guī)矩可循，有做好的創(chuàng)業(yè)企劃書參考，還好幾個人做一份，另外有啥問題可以討論，我只能默默地一人行走，一個人去查閱資料，看相關(guān)的消費經(jīng)濟(jì)學(xué)等等，自己設(shè)計策劃書。網(wǎng)上也沒有一份與消費相關(guān)的策劃書，似乎這個很異類，在搜集資料的過程中真的學(xué)到好多，因為想要整合信息，必須先要了解這些信息表達(dá)的東西，使我在這個過程中對創(chuàng)業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，很真實，這不就是課程的目標(biāo)嗎？我達(dá)到了課程最根本的要求，可以給點分的。
山東消費年活動總結(jié)篇十三
根據(jù)xx市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案,開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改通知書1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，xx縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進(jìn)行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶,此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進(jìn)銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局20xx年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個，共計10樣。
(一)開展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認(rèn)真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工商執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消(20xx)5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強(qiáng)全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達(dá)到了預(yù)期效果。
(二)認(rèn)真開展形式多樣的3.15紀(jì)念活動。
為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護(hù)日到來之際，由xx縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3.15消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，xx縣工商局制定開展3.15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案,并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費維權(quán)先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰，并對貧困留守兒童進(jìn)行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費者傳授識假辨假知識?，F(xiàn)場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑。現(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份,受理咨詢達(dá)300余人次,制作展板4塊現(xiàn)場展示:新《消費者權(quán)益保護(hù)法》知識宣傳及我局20xx年消費維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽，吸引廣大消費者駐足參與，促進(jìn)了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進(jìn)行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員,24小時值班;直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達(dá)到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權(quán)信息》14期。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失10.23萬元;12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件,處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
存在的問題：一是思想認(rèn)識不到位，人員配備不強(qiáng);二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高;四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè);二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管,督促經(jīng)營者商品質(zhì)量進(jìn)銷臺賬;認(rèn)真開展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強(qiáng)消保和“兩站”人員培訓(xùn);四認(rèn)真處理消費者投舉報，并錄入12315平臺;五是按時上報有關(guān)材料和報表。
山東消費年活動總結(jié)篇十四
“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來，市工商局全面做好20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日活動籌備工作：
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級消委會，以“品質(zhì)消費 美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個主會場和12個分會場，協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動。現(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識，受理疑難問題咨詢、消費投訴和舉報案件，引導(dǎo)消費者樹立品質(zhì)消費、綠色消費理念，同時倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
召開信息通報會，向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)20xx年度投訴熱點。20xx年，大部分投訴熱點均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運費、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
通過制定落實12345工單辦理細(xì)則、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導(dǎo)行政約談、加強(qiáng)消費投訴異常情況跟蹤監(jiān)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費投訴處理等方式，著力提高對新類型、群體性消費糾紛調(diào)解處理效能，保障消費者合法權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
山東消費年活動總結(jié)篇十五
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計劃日程，并對系列活動的落實情況進(jìn)行監(jiān)督。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。
活動當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動對強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權(quán)益，切實維護(hù)國家和消費者利益，具有十分重要的.意義。
山東消費年活動總結(jié)篇十六
在xx年3月15日，法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”的活動。對于本次活動，特作以下總結(jié)：
xx法學(xué)社。
xx年3月15日。
xx南院、北院。
1、響應(yīng)國家號召，促進(jìn)綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。
2、保護(hù)消費者權(quán)益，提高人們法律意識，依法維權(quán)
3、響應(yīng)依法治國理念，宣傳法律，普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護(hù)意識，促進(jìn)全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護(hù)工作。
5、提高社團(tuán)、學(xué)院影響力，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。
以綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧的主題，在校內(nèi)以分發(fā)傳單，設(shè)立咨詢，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動。
通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權(quán)觀念深入人心；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調(diào)動了人們對315維權(quán)的熱情，使綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。
活動現(xiàn)場氣氛很活躍，使各院同學(xué)對我們社團(tuán)有了更深的了解，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力，對社團(tuán)的宣傳起了重要作用。
傳單制作上還有待加強(qiáng)，宣傳單內(nèi)容、形式較為單一；在場地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分；最后，由于自身專業(yè)知識有限，針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進(jìn)一步提高的出發(fā)點。
這次活動從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對這次活動的支持，使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解；同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心，極大提高了消費者自我維權(quán)的信心，促進(jìn)了和諧社會的發(fā)展。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”。
山東消費年活動總結(jié)篇十七
為深入開展xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”暨“新消費運動日”宣傳紀(jì)念活動，扎實推進(jìn)“新消費運動”，進(jìn)一步營造安全和諧的消費環(huán)境。xx縣消保委精心謀劃，精心準(zhǔn)備、精心實施，從而使“3.15國際消費者權(quán)益日”暨“新消費運動日”宣傳紀(jì)念活動，形式多樣，豐富多彩、扎實有效、成果明顯。
據(jù)統(tǒng)計：這次共舉行宣傳咨詢活動2次、設(shè)點7個;發(fā)放宣傳資料18670份;舉辦文藝演出1場;開辦消費者教育講座2場;組織新《消法》等知識競賽2場;舉辦展覽2場;制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊;廣播電視上錄用稿件3篇，在《新聞》報開辟特刊1期、發(fā)表文章25篇;縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣傳咨詢活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。具體活動小結(jié)如下:。
一、開展“3.15”宣傳月系列活動。
今年，我們結(jié)合本地實際，開展形式多樣、豐富多彩的“3.15”宣傳月系列活動，掀起學(xué)習(xí)貫徹落實新《消法》的熱潮。
一是開展新《消法》宣傳系列活動。組織開展“一會二站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，組織消費維權(quán)義工開展新《消法》宣傳走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村等活動，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動，形成全社會學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍;縣消保委聯(lián)合新聞報、晨報、移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎知識競賽活動，廣大市民踴躍參加;聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開展對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的新《消法》知識的學(xué)習(xí)，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
二是開展重點市場消費維權(quán)大檢查活動。在“3.15”期間，縣消保委聯(lián)合工商、商務(wù)等有關(guān)部門，加強(qiáng)重點農(nóng)貿(mào)市場、大型商場超市，開展一次執(zhí)法大檢查，以凈化xx市場環(huán)境。
三是開展農(nóng)村消費維權(quán)大檢查活動。農(nóng)村是消費維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié)，為此，我們以“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動為契機(jī)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，主要開展食品安全大檢查、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農(nóng)村消費安全。
二、開展“3?15”現(xiàn)場宣傳咨詢紀(jì)念活動。
3月15日，縣消保委組織常務(wù)委員單位及直屬聯(lián)絡(luò)站在浙北大廈廣場舉行了“3?15國際消費者權(quán)益日”暨“新消費運動日”大型宣傳紀(jì)念活動，并邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)等四套班子領(lǐng)導(dǎo)，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。主要開展以下六項活動：
一是部門聯(lián)動維權(quán)。我們聯(lián)合縣法院、縣質(zhì)監(jiān)局、縣建設(shè)局、縣衛(wèi)生局、縣貿(mào)糧局、物價局等常務(wù)委員單位，在浙北大廈廣場設(shè)攤，現(xiàn)場為廣大消費者大力宣傳《消法》相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)場接受消費者咨詢3596人次;現(xiàn)場受理消費者投訴59件;現(xiàn)場調(diào)處消費者投訴53件;現(xiàn)場開展酒類、卷煙類、藥品類、書類、消防器材類等真假商品識別演示;現(xiàn)場提供檢測服務(wù)14件次;場面聲勢浩大，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的社會反響。
二是廣場授獎牌活動。在315活動現(xiàn)場，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別向榮獲湖州市第十屆消信單位的代表授牌和參加新《消法》知識競賽獲獎人員頒發(fā)證書。通過廣場授獎牌活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的誠信意識和市民學(xué)習(xí)新《消法》的積極性。
三是企業(yè)助動服務(wù)。組織電信、移動、醫(yī)院、供電、供水、天然氣、xx大廈等30家經(jīng)營服務(wù)單位及12家廠家售后服務(wù)單位，在活動現(xiàn)場直接為廣大消費者提供各項咨詢服務(wù)活動，活動期間，現(xiàn)場接受消費者咨詢1297人次;提供現(xiàn)場維修服務(wù)25件;上門服務(wù)12人次，受到廣大市民的好評。
四是媒體推動造勢。一是開辟一個專欄。3月15日，我們在《新聞》報開辟“3.15消費維權(quán)”特刊專欄，刊登了縣消保委名譽主任、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動致辭，縣消保委主任訪談錄，新《消法》解讀等內(nèi)容，大力宣傳新《消法》知識以及消費維權(quán)工作等內(nèi)容。二是披露一批消費維權(quán)典型案例。通過媒體披露xx年消費維權(quán)十大案例，并發(fā)布了消費警示等。三是開展圖解新《消法》等知識圖片展示?？h消保委、技監(jiān)局以及有關(guān)職能部門制作牌匾，展示有關(guān)消費維權(quán)知識及全縣消費維權(quán)成果。
五是義工互動服務(wù)。組織消費維權(quán)義工開展真假蜂蜜、真假芝麻油、真假消防器材、真假節(jié)能燈等比對實驗，通過比對實驗，讓大家現(xiàn)場了解掌握了一些簡單的比對鑒別方法，深受廣大市民的歡迎?，F(xiàn)場還組織消費維權(quán)義工進(jìn)行法律咨詢及家用電器等現(xiàn)場維修活動。
六是上下互動呼應(yīng)。各消保分會、工商所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)站、行政村監(jiān)督點、義工服務(wù)點等將針對當(dāng)?shù)氐膶嶋H，在所在集鎮(zhèn)、社區(qū)、行政村組織開展“3?15”宣傳咨詢活動，切實維護(hù)農(nóng)村消費者合法權(quán)益。
一是縣政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表“新消費運動日”致辭?？h政府領(lǐng)導(dǎo)、縣消保委名譽主任在媒體上發(fā)表第六個“新消費運動日”活動的致辭。從而對引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、理性、責(zé)任、生態(tài)的新消費理念，推進(jìn)全社會共創(chuàng)安全和諧消費環(huán)境，促進(jìn)消費拉動具有積極的意義。
二是縣消保委聯(lián)合縣傳媒集團(tuán)組織全縣商貿(mào)服務(wù)類經(jīng)營單位開展“履行新消法、落實新責(zé)任”誠信自律承諾活動。22家商貿(mào)服務(wù)類經(jīng)營單位在電視臺新聞綜合頻道、新聞報、太湖晨報等新聞媒體上公開作出“履行新消法、落實新責(zé)任”誠信自律承諾，為構(gòu)建和諧消費環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
三是演出文藝節(jié)目。縣消保委結(jié)合實際情況及“新消費”理念，編排一組歌舞、小品、短劇等反映“新消費”理念的節(jié)目，經(jīng)過浙北大廈業(yè)余文藝演出隊精心排練，在“3?15國際消費者權(quán)益日”暨“新消費運動日”現(xiàn)場進(jìn)行演出，中間穿插有關(guān)新《消法》知識的有獎競猜活動，受到了廣大消費者的歡迎。
山東消費年活動總結(jié)篇十八
活動目的與意義：
從國際消費者聯(lián)盟組織確立3。15為每年“國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)模活動來宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心科學(xué)消費”為主題，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學(xué)解決。
活動過程：
(一)前期準(zhǔn)備：
2、查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目;
4、聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳;
5、制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上;
6.在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下，組織各班班長或團(tuán)支書開會，通知本次活動的相關(guān)事宜。
(二)活動當(dāng)天：
2、3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費視頻，并進(jìn)行消費知識競答。
山東消費年活動總結(jié)篇十九
20xx年315國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級工商行政管理機(jī)關(guān)和消費者協(xié)會本著新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了3?15國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動?；顒迂S富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞新消法 新權(quán)益 新責(zé)任年主題制作了3?15消費維權(quán)特別節(jié)目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權(quán)事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。
全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達(dá)廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動。現(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人，自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件。3q15當(dāng)天，我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀(jì)念活動。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權(quán)小分隊，根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴，進(jìn)行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人，共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份)，現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護(hù)意識和主動維權(quán)意識，震懾和教育了不法經(jīng)營者，促進(jìn)了和諧市場消費環(huán)境的建設(shè)。
據(jù)統(tǒng)計，3 15期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次，召開座談會58次，舉辦新聞發(fā)布會11次，在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期，在報刊開設(shè)專欄150多個，有效宣傳了消費維權(quán)工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權(quán)工作的良好局面。
全區(qū)各級工商行政機(jī)關(guān)和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權(quán)工作中的積極作用，組織開展消費教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)活動，將新《消法》知識及科學(xué)消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學(xué)消費、生態(tài)消費、安全消費等知識，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、理性消費、放心消費。
全區(qū)各級消費者協(xié)會以新《消法》出臺為契機(jī)，在3q15期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，依法公開曝光了各種違法經(jīng)營，侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風(fēng)尚。同時開展了針對重點領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè)，通過加強(qiáng)日常巡查、開展專項整治、組織消費調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強(qiáng)監(jiān)督，努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護(hù)行業(yè)競爭秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益方面取得了新的突破。3q15期間，全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費者協(xié)會在消費維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經(jīng)營行為，有利于消費環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。
3?15期間，全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟活動。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了良好消費環(huán)境，你我共同參與的莊嚴(yán)承諾，對于構(gòu)建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進(jìn)作用。
通過3?15活動的開展，全區(qū)各級消費者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容，及時準(zhǔn)確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務(wù)，有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為，增強(qiáng)了消費者自我保護(hù)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大了消費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費環(huán)境。
山東消費年活動總結(jié)篇一
20xx年3月25日，經(jīng)過多方醞釀和精心籌備，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會成功舉辦了以“沐春風(fēng)，賞自然，增友誼”為主題的踏青活動，并收到了良好的效果，可謂別開生面，意義重大。同學(xué)全身心投入到活動當(dāng)中，暢所欲言，樂在其中，心情得到放松，精神面貌得到提升。通過這次活動，同學(xué)感觸良多，也收獲不少?，F(xiàn)將其簡單總結(jié)匯報如下：
一、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織。
一個月前，經(jīng)會長提議，決定在草長鶯飛，春暖花開的四月，舉辦一次大型戶外踏青活動，借此豐富大學(xué)生活，提升同學(xué)之間凝聚力，培養(yǎng)同學(xué)們集體生活的樂趣，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼。此提議得到干事的贊同并征求得到了大多數(shù)人的同意，活動內(nèi)容確定下來以后，會長開始著手討論，精心準(zhǔn)備，確定活動主題，明確活動地點及方案，撰寫活動策劃書。向?qū)W院提交申請，召開社團(tuán)會議，商討商定戶外踏青事宜，明確分工，確定各成員的工作及責(zé)任。全體干事都以認(rèn)真的姿態(tài)對待這次大型班級活動，積極參加活動前期準(zhǔn)備工作，一絲不茍，群策群力，此不僅鍛煉了各位干事的組織能力和服務(wù)意識，以及“辦事”能力，也在一定程度上提升了干事的綜合素質(zhì)。
二、盡情投入，感受樂趣。
這次戶外踏青活動，不僅使大家增強(qiáng)了互助合作的意識，加深了彼此間的感情，而且讓大家在此過程中親身感受到了集體生活的樂趣。這一次難忘的戶外踏青的經(jīng)歷，為每一個同學(xué)的大學(xué)生活留下了一頁美好的回憶。
大家一起外出活動，一起交流，相互學(xué)習(xí)，相互鼓舞，使身處異鄉(xiāng)的同學(xué)們感受到了友誼的溫暖，增強(qiáng)同學(xué)間的凝聚力和組織的融合力，為以后各項組織活動的展開打下了良好的基礎(chǔ)。
激情由此下降不少，一定程度上影響了活動整體效果。另外，時間上很匆忙，臨時性決定，讓同學(xué)沒有時間準(zhǔn)備，有好幾位同學(xué)由于有其他事情，無法參與，這次大型班級活動總有缺憾感。所以說，在下次舉辦活動時，一定要充分準(zhǔn)備，考慮周全，盡量使每個同學(xué)都參與。
我校一年一度的春游實踐活動全部結(jié)束了?；顒訌慕M織和實施來看還是很成功的。下面我就本年級此次春游活動做一個總結(jié)：
首先，活動計劃到位，組織有序。我們這次活動從前期的各班制定《文明春游規(guī)則》到當(dāng)天的文明、安全、有序活動再到后期的春游實踐成果作業(yè)的完成，全得益于活動計劃和組織到位。
其次，安全和文明禮儀到位。在途中老師們強(qiáng)調(diào)各項安全注意事項。要求小朋友們不瘋打，不追逐，不私自離隊。學(xué)生們聽從教師安排，隊列整齊，不大聲喧嘩，做文明的小學(xué)生。在安全教育的同時，也樹立了實驗小學(xué)生形象，所有學(xué)生穿著整齊，排著整齊的隊伍。在整個活動中，絕大多數(shù)的班級同學(xué)們之間能團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，文明謙讓，遵守社會公德。
最后，學(xué)科老師積極配合，班主任引導(dǎo)到位，促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)。學(xué)校提倡“一項活動，多項成果?！币虼?，我們在計劃時也考慮到除了游玩，一定要留下可見的成果。因此在活動前提出了舉行班級交流活動。對這次活動的成果進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)提升。從上周的收集情況來說，很多班都陸續(xù)布置并交了作品，質(zhì)量都很高。本次活動能夠比較圓滿的成功，離不開春游活動每一位老師的奉獻(xiàn)和努力！
當(dāng)然，這次活動也有一些不足，總結(jié)了一下，以便提高：
1、同學(xué)們在途中隨地丟垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生，讓我們無法與我們是文明學(xué)生的形象畫上等號。所以讓我在這里再一次倡議，集體活動注意我們舉止文明，只要我們每個人為文明形象邁出一小步，我校的文明形象將向前前進(jìn)一大步。
2、個別班級文明謙讓表現(xiàn)不足。在同乘一輛車時大同學(xué)謙讓小同學(xué)表現(xiàn)還不夠好，希望有此現(xiàn)象的班級要積極改進(jìn)。
通過春游這一次有意義的活動，不僅讓我們玩得開心還學(xué)到了很多知識。我們講文明、懂禮貌，知道團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，懂得堅持、不怕困難、努力奮進(jìn)，這些不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，也體現(xiàn)在我們的實踐活動上。最后，讓我們再一次感謝老師們的辛勤勞動，感謝同學(xué)們的認(rèn)真努力。
山東消費年活動總結(jié)篇二
1、豐富兩個班級同學(xué)們的課余生活，給同學(xué)們一個放松自我的機(jī)會。
2、給*時不太愛表現(xiàn)的同學(xué)搭建一個展示自我的*臺。
3、鍛煉自己，提升膽量。
4、給同學(xué)們的大學(xué)生活留下一些美好的回憶，增進(jìn)班級與班級，男生與女生之間的友誼。
二、活動主題。
體育與藝術(shù)。
三、活動參與對象。
級會計5班。
級汽檢2班。
四、活動時間。
五、活動地點。
這次聯(lián)誼活動的順利舉行靠的是兩班班委通力合作，再加之各班級成員的積極參與。在活動前兩個星期，11級汽檢2班的小品《西游記》和11級會計5班的小品《論捧逗》的參與人員就已抽出了自己寶貴的時間開始積極排練，背臺詞，配動作，表現(xiàn)力相當(dāng)不錯。還有兩班跳兔子舞的同學(xué)也利用課余時間進(jìn)行排演，相當(dāng)認(rèn)真與賣力。當(dāng)然還有兩班同學(xué)獻(xiàn)上的個人show，形式包括個唱、詩歌朗誦、花式籃球，也博得了在場同學(xué)和老師的陣陣喝彩。再者是兩位主持人，落落大方，在本次聯(lián)誼活動的銜接及完整性上起了至關(guān)重要的作用。
而作為兩個班級間自發(fā)組織的活動，其間有一些不完整性，甚至一些小小的疏漏都是難免的。因此特別列出以下幾點，以供以后班集體組織活動一些借鑒：
1、聯(lián)誼活動的收尾缺乏完整性?；顒拥淖詈笠还?jié)是同學(xué)們的自由兔子舞，但不等主持人說完，同學(xué)們就有散場之勢。接著就“人去樓空”，似乎未給活動劃一個句號。這一點今后組織者及同學(xué)們都得注意。作為聯(lián)誼活動，相信這一步也是不可或缺的。
2、因音響設(shè)備等資源條件有限，同學(xué)們對兩個小品的情景融入甚淺。另有同學(xué)反映小品缺少一點實質(zhì)性內(nèi)容，盡管參與人員花了不少功夫，而且兩個小品也不乏趣味性、幽默性。但以后選題還是得注重一些內(nèi)涵，使之能發(fā)人深思，讓人笑過之后又能有所回味，這才是小品的最高境界。
3、游戲環(huán)節(jié)有一兩分鐘的冷場。畢竟游戲靠的是臺下觀眾的配合，可能是聯(lián)誼活動剛開始不久，同學(xué)們還有點放不開。
總之，本次活動總體比較流暢，使同學(xué)們盡情歡笑，盡情放松，基本達(dá)到預(yù)期目的。
山東消費年活動總結(jié)篇三
從目前國內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大致有以下幾個特點：
(1)區(qū)域特征突出。
中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展，逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就，因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝，具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū)，則時尚感較強(qiáng);漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點，而各地品牌在當(dāng)?shù)匦纬梢欢夂蚝?，開始進(jìn)軍目標(biāo)城市。
(2)積極尋求個性發(fā)展。
現(xiàn)代消費者著裝比較講求個性化，追求自我風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無愧地成為表達(dá)中國女性自我個性及自我追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達(dá)人的個性，因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說，色彩搭配和款式的個性化成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高，女裝企業(yè)也認(rèn)識到為了自身更好地發(fā)展，在激烈的市場競爭中占有一席之地，就需要面向市場要求，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費者的需要。
(3)緊盯歐美市場。
歐美是世界上最大的服裝進(jìn)口地區(qū)，也是我國主要的出口市場之一。在歐美，無論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市，還是遍布街頭的專業(yè)店和折扣店，都經(jīng)常能看到形形色色的中國女裝。即便是在號稱世界上最大的百貨商店的梅西百貨，一些價格昂貴的女裝也標(biāo)注著中國制造。中國企業(yè)以質(zhì)優(yōu)價廉的服裝大舉殺進(jìn)歐美市場，從magic服裝服飾博覽會、cpd成衣貿(mào)易展、紐約國際面料展、紐約國際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會來說，歐美對中國女裝的評價也是十分肯定的。
縱覽中國女裝業(yè)現(xiàn)狀，不難看出中國女裝的前景廣闊，具有巨大的發(fā)展空間。
山東消費年活動總結(jié)篇四
*市消協(xié)：
持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開展紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下。
一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開展宣傳活動。
20xx年消費者權(quán)益日宣傳月活動，得到了_____市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點，提高廣大消費者健康維權(quán)的意識，推動全市消費者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。
一是召開_____市消費者協(xié)會六屆一次理事會，通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題，理事會聽取了_____市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署。_____市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開展消費和諧論壇活動。在_____電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。
四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農(nóng)資經(jīng)營單位進(jìn)行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時間內(nèi)，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對守信單位進(jìn)行表彰，對嚴(yán)重失信單位予以曝光。
五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》2000份、宣傳單2萬份，現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。
山東消費年活動總結(jié)篇五
大部分學(xué)生的材料準(zhǔn)備是比較充分的，但是也有一小部分同學(xué)沒有做好充分準(zhǔn)備，導(dǎo)致后期創(chuàng)意制作無法順利進(jìn)行。
二、活動小結(jié)。
總體來說，活動進(jìn)行過程中同學(xué)們的興趣都是比較高昂的，效果也是比較不錯的，我總結(jié)為以下幾點：
1、本次環(huán)保創(chuàng)意大賽我們較好的保護(hù)了同學(xué)們的勞動成果，這樣同學(xué)們的辛苦也不會白費。
2、我們圍繞環(huán)保的主題，進(jìn)行了積極的思考，和反復(fù)的制作。
3、組織分配合理，同學(xué)們互相合作，互相幫助，爭著動手，形式多樣。
4、本次活動需要用到剪刀等工具，所以我們對同學(xué)們的安全進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，學(xué)生弄傷自己的情況很少發(fā)生。
在探究的同時，我們也思考了我們的不足。
1、考慮的不是很周全。在活動中個別同學(xué)動手能力不太好，甚至很難做出完整的作品。
2、手工藝品創(chuàng)新意識不夠，雷同、相似的作品較多。
山東消費年活動總結(jié)篇六
根據(jù)“放心消費”創(chuàng)建工作的要求，為進(jìn)一步營造和諧放心的消費環(huán)境，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，橫山橋分局以“3·15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日的契機(jī)，在轄區(qū)內(nèi)積極開展為期兩周的“放心消費”創(chuàng)建宣傳活動。
分局領(lǐng)導(dǎo)重視此次橫山橋分局的“放心消費”創(chuàng)建宣傳活動，充分認(rèn)識到創(chuàng)建宣傳工作是整個放心消費創(chuàng)建活動的重要組成部分，將重點確定為提高經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度上。從自身實際出發(fā)，緊密圍繞與消費者利益密切相關(guān)、群眾投訴多、社會關(guān)注度高的行業(yè)和單位，以薄弱環(huán)節(jié)為切入點，著力解決好人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。始終堅持把監(jiān)管市場、規(guī)范秩序、服務(wù)社會、促進(jìn)發(fā)展作為創(chuàng)建工作宣傳的出發(fā)點和落腳點，嚴(yán)格依法行政，公正執(zhí)法，強(qiáng)化協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力。
企業(yè)是“放心消費”創(chuàng)建活動的主體，對企業(yè)廣泛開展宣傳發(fā)動工作，動員全社會力量積極參與，努力營造創(chuàng)建活動的濃厚氛圍，努力提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓廣大群眾買得放心、用得滿意。
期間，宣傳人員積極采取措施來促進(jìn)“放心消費”創(chuàng)建，分局監(jiān)管小組人員通過走訪轄區(qū)內(nèi)的各大超市，與經(jīng)營者進(jìn)行面對面地交流，向其傳達(dá)文件精神，對經(jīng)營者進(jìn)行“放心消費”活動的宣傳，督促經(jīng)營者誠信經(jīng)營。
普及創(chuàng)建知識，推進(jìn)放心消費創(chuàng)建活動進(jìn)入街頭社區(qū)，深入鄉(xiāng)村田頭，走進(jìn)尋常百姓，讓創(chuàng)建活動進(jìn)一步深入民心，在3月8日在芙蓉新怡華超市前廣場上舉辦的消費者權(quán)益日活動上對消費者進(jìn)行現(xiàn)場的“放心消費”創(chuàng)建的宣傳，通過消費咨詢、集中維權(quán)這個渠道來促進(jìn)“放心消費”創(chuàng)建，并及時處理答復(fù)消費者的投訴、舉報。
宣傳活動的開展提高了經(jīng)營者的誠信意識，消費者的滿意度也逐步提高，收到了良好的效果。下一步的工作目標(biāo)是希望采用標(biāo)語口號、知識競賽等靈活多樣的宣傳方式，全方位營造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)宣傳工作的綜合性、系統(tǒng)性和連貫性，不斷強(qiáng)化宣傳工作的整體聲勢，并努力探索“放心消費”長效機(jī)制。
山東消費年活動總結(jié)篇七
當(dāng)前面臨著新的形勢和新的任務(wù)，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，我局組織調(diào)查人員學(xué)習(xí)了今年新修改頒布的《統(tǒng)計法》和新出臺的《統(tǒng)計違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》以及《流通和消費價格統(tǒng)計調(diào)查方案》的調(diào)查制度要求，通過不斷學(xué)習(xí)，牢固樹立正確依法開展調(diào)查工作的法治觀念，著力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮統(tǒng)計信息服務(wù)作用。
局領(lǐng)導(dǎo)以各種會議為契機(jī)，定期不定期召開消費價格調(diào)查研討會，使每個調(diào)查員都能相互交流、充分掌握，進(jìn)行價格資料交換和價格數(shù)據(jù)的評審，從而進(jìn)一步提高統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
價格統(tǒng)計是反映國民經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量的“晴雨表”，是揭示人民生活水平變化的“溫度計”。
為進(jìn)一步加強(qiáng)居民消費價格統(tǒng)計調(diào)查基礎(chǔ)工作，確保源頭數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，為此從年初我們就進(jìn)一步加大了工作力度，采取各種有力措施來切實提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量：
1、加強(qiáng)調(diào)查網(wǎng)點建設(shè)，增強(qiáng)調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性。
調(diào)查商店和農(nóng)貿(mào)市場的選擇是消費價格統(tǒng)計的一項基本工作，我縣在選定網(wǎng)點中，結(jié)合實際，合理布局，按照《流通和消費價格統(tǒng)計調(diào)查方案》要求抽取，調(diào)查網(wǎng)點分布合理;嚴(yán)格按照消費價格統(tǒng)計調(diào)查商品服務(wù)目錄選定代表規(guī)格品，所選的規(guī)格品準(zhǔn)確齊全，并具有較好的代表性，滿足了我縣物價調(diào)查工作的需要。
2、抓好源頭數(shù)據(jù)采集管理，保障調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和及時性。
嚴(yán)格執(zhí)行消費價格調(diào)查制度，自覺遵守調(diào)查工作組織紀(jì)律，認(rèn)真開展消費價格調(diào)查工作。
確保價格調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，深入細(xì)致地做好采價工作，堅決杜絕價格采集中疏忽、漏采現(xiàn)象發(fā)生，對于某些品種價格波動大的情況，及時跟蹤調(diào)查，掌握第一手價格資料。
把好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源頭入口關(guān)，確保調(diào)查結(jié)果的真實性，如實反映我縣市場價格變動趨勢。
3、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，完善價格臺帳。
按總隊要求認(rèn)真建立臺帳(原始臺帳、上機(jī)臺帳)，努力做好臺帳管理的規(guī)范化。
對臺帳、權(quán)數(shù)資料、年度報表、月度分析等按規(guī)范要求設(shè)置和整理歸檔。
認(rèn)真做好數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估和檢查工作，根據(jù)上級業(yè)務(wù)主管部門安排布置，今年內(nèi)認(rèn)真開展并做好物價數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查和評估工作，積極查找影響調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要原因，以便在今后的工作中得到借鑒和提高。
4、求真務(wù)實，確保調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確、及時、全面上報。
統(tǒng)計報表是統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的生命,以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，切實做好調(diào)查數(shù)據(jù)的收集、審核、整理、錄入等工作。
現(xiàn)在物價是社會熱點，變數(shù)較多，為把價格搞準(zhǔn)，我們就強(qiáng)化與經(jīng)營戶經(jīng)常性溝通;為不斷提高自身素質(zhì)把數(shù)據(jù)報準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循國家統(tǒng)計報表制度，核實數(shù)據(jù)層層把關(guān)，一絲不茍對待每一筆數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的錄入準(zhǔn)確及時匯總上報。
做到認(rèn)真審核價格和金額以及指數(shù)的變化情況，對每月商品價格的漲跌變化都要在每月月度分析作詳細(xì)說明，一年來消費價格調(diào)查工作沒有虛報、瞞報、遲報調(diào)查數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，為各級政府的宏觀調(diào)控及經(jīng)濟(jì)決策提供真實可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
三、嚴(yán)把調(diào)查數(shù)據(jù)后期處理及物價指數(shù)出門關(guān)。
認(rèn)真做好居民消費價格調(diào)查資料的保密工作。
按上級業(yè)務(wù)主管部門要求，每月10日后，經(jīng)總隊審核反饋后，每月編制居民消費價格指數(shù)小冊子，提供當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門內(nèi)部參考使用，為當(dāng)?shù)攸h委政府提供物價資料的信息服務(wù)，做好服務(wù)性工作。
四、扎實做好20xx年代表規(guī)格品的調(diào)整更換工作。
由于20xx年是我縣消費價格專業(yè)新一輪定基輪換的初始之年，按照省年報會議安排布置，為確保居民消費價格指數(shù)編制工作順利開展，我們及時做好新增流通消費價格調(diào)查目錄和五年一次的代表規(guī)格品基期更換工作。
嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計局流通和消費價格統(tǒng)計調(diào)查方案，認(rèn)真做好調(diào)查點及代表規(guī)格品的新增及更換工作。
為保證原調(diào)查樣本的連續(xù)性和代表性，對價格采集過程中遇到的規(guī)格品缺失等進(jìn)行調(diào)整，在完成日常價格調(diào)查同時，有計劃、有步驟地做好代表規(guī)格品的更換及對現(xiàn)有少部分調(diào)查網(wǎng)點、代表規(guī)格品不符合新版本要求的'作了更新調(diào)整。
五、認(rèn)真開展20xx年的權(quán)數(shù)資料收集、整理、測算工作。
自省隊20xx年10月13日會議結(jié)束后，我們立即著手準(zhǔn)備年報工作及權(quán)數(shù)資料的收集、整理、測算。
根據(jù)制度要求，邀請相關(guān)部門做好權(quán)數(shù)資料的測算工作和調(diào)查數(shù)據(jù)的評估論證，結(jié)合利用城鎮(zhèn)、農(nóng)村住戶調(diào)查資料編算消費價格指數(shù)的權(quán)數(shù)。
總之，通過全局干部職工及5名采價人員發(fā)揮團(tuán)隊精神，群策合力，克服一切困難，已完成一年來的居民消費價格調(diào)查工作任務(wù)。
消費價格專業(yè)決心在來年的工作中繼續(xù)努力，一如既往、扎扎實實開展消費價格調(diào)查統(tǒng)計工作，堅持把為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各界提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)作為消費價格專業(yè)的第一要務(wù)，以提高統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性是統(tǒng)計工作的價值所在，充分發(fā)揮服務(wù)職能，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn)，促使我縣的居民消費價格工作再上一個新臺階。
山東消費年活動總結(jié)篇八
為促進(jìn)德江縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，積極搭建消費平臺，切實拉動消費，我縣20__年4月2至20__年5月4日開展了以守誠信、促消費、倡低碳、惠民生為主題消費促進(jìn)月活動。在整個消費促進(jìn)月期間，市場繁榮、購銷兩旺、亮點紛呈、特色突出，全方位展示了我縣商業(yè)品牌，進(jìn)一步促進(jìn)了消費，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙豐收。
一、基本情況。
德江縣消費促進(jìn)月活動于20__年4月2日正式啟動，5月4日持續(xù)了33天的消費促進(jìn)月活動落下帷幕，本次活動共組織超市、家電、餐飲等行業(yè)的40余家企業(yè)近48個門店參與，實現(xiàn)了銷售額和利潤額同步增長。根據(jù)德江縣商務(wù)中心監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本次消費促進(jìn)月參加企業(yè)共實現(xiàn)銷售額3842萬元，同比增長32.78%，其中超市1025萬元，家電企業(yè)銷售1681萬元，餐飲業(yè)1136萬元。
二、開展方式。
(一)政府引導(dǎo)、企業(yè)參與聯(lián)動。本次活動以政府引導(dǎo)、商家參與、傳媒推動的方式，開展消費促進(jìn)月活動，充分發(fā)揮節(jié)會助推市場的作用，滿足居民物質(zhì)文化需求，挖掘消費潛力，提升消費文化，促進(jìn)我縣商業(yè)品牌的知名度和美譽度，企業(yè)按照政府規(guī)劃時間進(jìn)度表有序推進(jìn)。
(二)借助媒體資源，進(jìn)行全方位多角度宣傳。為引導(dǎo)商家廣泛參與消費促進(jìn)月活動，活動前期商務(wù)中心通過各有關(guān)新聞媒體對活動時間、方式、內(nèi)容、參與企業(yè)等進(jìn)行了廣泛宣傳，各企業(yè)印發(fā)了統(tǒng)一設(shè)計制作促銷月宣傳標(biāo)識、宣傳海報，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計本次活動社會知曉率達(dá)70%，企業(yè)知曉率達(dá)100%。
(三)活動開展形式靈活多樣。根據(jù)各企業(yè)的活動開展方式來加強(qiáng)對參與商家的工作指導(dǎo)。企業(yè)采取打折、換購、抽獎、優(yōu)選品會員放大價、憑當(dāng)天銷售小票即領(lǐng)取禮品等形式多樣的促銷活動，為消費者提供物美價廉的商品和服務(wù)。
三、活動成效。
(一)參與企業(yè)數(shù)量逐漸增多、活動范圍廣、積極性不斷提升。除了沿襲往年參與單位外，今年還增加了樂之購超市、宏發(fā)超市等，消費活動領(lǐng)域惠及我縣城區(qū)、鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)，企業(yè)各有特點的主題活動吸引了廣大居民的熱情參與。
(二)活動內(nèi)容多樣，滿足各類消費人群需求。樂之購、宏發(fā)、佳惠等超市以及各大餐飲企業(yè)都相繼開展了促銷活動，以民生商品為亮點，日化生活品、百貨優(yōu)選品會員放大價，讓消費者省更多!結(jié)合換購、刷卡抽獎等主題活動來刺激消費，豐富居民消費生活，營造濃厚的消費氛圍，取得了較好的效果。精彩紛呈的促銷活動讓消費者應(yīng)接不暇。如宏發(fā)超市憑當(dāng)天銷售小票即可領(lǐng)取禮品，德龍電器、順風(fēng)電器、華星電器等開展消費就參加抽獎活動，讓居民快樂消費，其樂無窮。
(三)超市業(yè)績大幅增長。截止5月4日，樂之購、佳惠超市、三和超市、宏發(fā)超市等4家超市共實現(xiàn)銷售1025萬元，同比增長22.85%，其中，日用品商品、平價蔬菜、生鮮水產(chǎn)品最為火爆。
(四)餐飲行業(yè)促銷成效顯著。我縣餐飲行業(yè)積極參與此次活動，以美食美客、大家園酒樓、四海匯城、和諧園為代表的大型餐飲名店在消費促進(jìn)月期間開展了美食推廣、打折促銷、綠色促銷等各種形式的美食促銷活動，內(nèi)容豐富，精彩紛呈，取得了良好社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
(五)信用消費和綠色消費習(xí)慣漸入人心。消費促進(jìn)月活動期間，在指定的商家消費可參加抽獎等活動。中國銀聯(lián)貴州公司在各銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡負(fù)責(zé)技術(shù)支持，各家銀行金融機(jī)構(gòu)密切配合，在活動期間對刷信用卡消費的消費者可獲得免刷卡手續(xù)費等優(yōu)惠活動，倡導(dǎo)居民信用消費。以綠色消費、環(huán)保購物為口號，活動期間我縣各超市一次性塑料袋的使用量同比下降了30%，居民購物循環(huán)使用環(huán)保袋的人數(shù)和次數(shù)都在不斷增加，可持續(xù)、綠色、低碳消費觀念逐漸深入人心。同時也促使生產(chǎn)商和銷售商樹立環(huán)保產(chǎn)銷的責(zé)任意識，在消費者中推廣循環(huán)消費理念，引導(dǎo)綠色低碳消費，滿足人民群眾對健康生活的期待。
四、下一步工作建議。
(一)結(jié)合我縣實際擇機(jī)開展促銷活動。消費促進(jìn)月活動要逐漸脫離傳統(tǒng)的提升消費功能，應(yīng)結(jié)合德江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)一步推廣，以增強(qiáng)其對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)功能，通過購物吸引游客，增強(qiáng)德江旅游業(yè)競爭力，打造德江城市形象品牌。
(二)吸取經(jīng)驗，形成傳統(tǒng)，辦出特色。德江消費促進(jìn)月活動，如果需要提升影響力，就必須吸取以往活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，固定舉辦時間，舉辦單位，帶動更多有活力的企業(yè)參與進(jìn)來，將消費促進(jìn)月作為我縣守誠信、促消費、倡低碳、惠民生工程建設(shè)的一個總抓手，形成傳統(tǒng)。加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，改善消費環(huán)境，促進(jìn)消費與旅游一體化，將消費促進(jìn)月辦成集旅游、消費、休閑一體化的特色發(fā)展模式。
(三)政府主導(dǎo)，培育更多商貿(mào)服務(wù)市場。消費促進(jìn)月屬于消費推廣活動，政府作為引導(dǎo)部門，不僅需要商業(yè)企業(yè)的積極參與，特別是在店外促銷活動的開展方面還需要政府部門之間的大力支持。我縣城南商業(yè)步行街布局情況已經(jīng)出爐，商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間正在以成倍的速度拓展，政府相關(guān)部門要加強(qiáng)主導(dǎo)，結(jié)合以上功能板塊業(yè)態(tài)來培育更多新興的商貿(mào)企業(yè)，進(jìn)一步優(yōu)化商貿(mào)服務(wù)市場環(huán)境。
我們要以堅持走科學(xué)發(fā)展道路，加快建設(shè)生態(tài)文明城市為指導(dǎo)，充分發(fā)揮德江縣區(qū)域性中心城市的輻射作用,精心打造德江消費促進(jìn)活動，以節(jié)造勢、以市助節(jié)、以節(jié)促銷，拉動消費增長，培育市場誠信體系建設(shè)，倡導(dǎo)低碳生活，惠及民生，推進(jìn)我縣商貿(mào)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，為我縣建設(shè)生態(tài)文明城市做出更大貢獻(xiàn)。
山東消費年活動總結(jié)篇九
為深入開展201x年“3.15國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”宣傳紀(jì)念活動，扎實推進(jìn)“新消費運動”，進(jìn)一步營造安全和諧的消費環(huán)境。長興縣消保委精心謀劃，精心準(zhǔn)備、精心實施，從而使“3.15國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”宣傳紀(jì)念活動，形式多樣，豐富多彩、扎實有效、成果明顯。據(jù)統(tǒng)計：這次共舉行宣傳咨詢活動2次、設(shè)點7個;發(fā)放宣傳資料18670份;舉辦文藝演出1場;開辦消費者教育講座2場;組織新《消法》等知識競賽2場;舉辦展覽2場;制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊;廣播電視上錄用稿件3篇，在《長興新聞》報開辟特刊1期、發(fā)表文章25篇;縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣傳咨詢活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。具體活動小結(jié)如下:。
一、開展“3.15”宣傳月系列活動。
今年，我們結(jié)合本地實際，開展形式多樣、豐富多彩的“3.15”宣傳月系列活動，掀起學(xué)習(xí)貫徹落實新《消法》的熱潮。
一是開展新《消法》宣傳系列活動。組織開展“一會二站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，組織消費維權(quán)義工開展新《消法》宣傳走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村等活動，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動，形成全社會學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍;縣消保委聯(lián)合長興新聞報、長興晨報、長興移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎知識競賽活動，廣大市民踴躍參加;聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開展對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的新《消法》知識的學(xué)習(xí)，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
二是開展重點市場消費維權(quán)大檢查活動。在“3.15”期間，縣消保委聯(lián)合工商、商務(wù)等有關(guān)部門，加強(qiáng)重點農(nóng)貿(mào)市場、大型商場超市，開展一次執(zhí)法大檢查，以凈化長興市場環(huán)境。
三是開展農(nóng)村消費維權(quán)大檢查活動。農(nóng)村是消費維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié)，為此，我們以“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動為契機(jī)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，主要開展食品安全大檢查、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農(nóng)村消費安全。
二、開展“3?15”現(xiàn)場宣傳咨詢紀(jì)念活動。
3月15日，縣消保委組織常務(wù)委員單位及直屬聯(lián)絡(luò)站在浙北大廈廣場舉行了“3?15國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”大型宣傳紀(jì)念活動，并邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)等四套班子領(lǐng)導(dǎo)，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。主要開展以下六項活動：
一是部門聯(lián)動維權(quán)。我們聯(lián)合縣法院、縣質(zhì)監(jiān)局、縣建設(shè)局、縣衛(wèi)生局、縣貿(mào)糧局、物價局等常務(wù)委員單位，在浙北大廈廣場設(shè)攤，現(xiàn)場為廣大消費者大力宣傳《消法》相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)場接受消費者咨詢3596人次;現(xiàn)場受理消費者投訴59件;現(xiàn)場調(diào)處消費者投訴53件;現(xiàn)場開展酒類、卷煙類、藥品類、書類、消防器材類等真假商品識別演示;現(xiàn)場提供檢測服務(wù)14件次;場面聲勢浩大，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的社會反響。
二是廣場授獎牌活動。在315活動現(xiàn)場，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別向榮獲湖州市第十屆消信單位的代表授牌和參加新《消法》知識競賽獲獎人員頒發(fā)證書。通過廣場授獎牌活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的誠信意識和市民學(xué)習(xí)新《消法》的積極性。
三是企業(yè)助動服務(wù)。組織電信、移動、醫(yī)院、供電、供水、京興天然氣、浙北大廈等30家經(jīng)營服務(wù)單位及12家廠家售后服務(wù)單位，在活動現(xiàn)場直接為廣大消費者提供各項咨詢服務(wù)活動，活動期間，現(xiàn)場接受消費者咨詢1297人次;提供現(xiàn)場維修服務(wù)25件;上門服務(wù)12人次，受到廣大市民的好評。
四是媒體推動造勢。一是開辟一個專欄。3月15日，我們在《長興新聞》報開辟“3.15消費維權(quán)”特刊專欄，刊登了縣消保委名譽主任、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動致辭，縣消保委主任訪談錄，新《消法》解讀等內(nèi)容，大力宣傳新《消法》知識以及長興消費維權(quán)工作等內(nèi)容。二是披露一批消費維權(quán)典型案例。通過媒體披露20xx年消費維權(quán)十大案例，并發(fā)布了消費警示等。三是開展圖解新《消法》等知識圖片展示?？h消保委、技監(jiān)局以及有關(guān)職能部門制作牌匾，展示有關(guān)消費維權(quán)知識及全縣消費維權(quán)成果。
五是義工互動服務(wù)。組織消費維權(quán)義工開展真假蜂蜜、真假芝麻油、真假消防器材、真假節(jié)能燈等比對實驗，通過比對實驗，讓大家現(xiàn)場了解掌握了一些簡單的比對鑒別方法，深受廣大市民的歡迎?，F(xiàn)場還組織消費維權(quán)義工進(jìn)行法律咨詢及家用電器等現(xiàn)場維修活動。
六是上下互動呼應(yīng)。各消保分會、工商所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)站、行政村監(jiān)督點、義工服務(wù)點等將針對當(dāng)?shù)氐膶嶋H，在所在集鎮(zhèn)、社區(qū)、行政村組織開展“3?15”宣傳咨詢活動，切實維護(hù)農(nóng)村消費者合法權(quán)益。
一是縣政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表“新消費運動日”致辭?？h政府領(lǐng)導(dǎo)、縣消保委名譽主任在媒體上發(fā)表第六個“新消費運動日”活動的致辭。從而對引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、理性、責(zé)任、生態(tài)的新消費理念，推進(jìn)全社會共創(chuàng)安全和諧消費環(huán)境，促進(jìn)消費拉動具有積極的意義。
二是縣消保委聯(lián)合縣傳媒集團(tuán)組織全縣商貿(mào)服務(wù)類經(jīng)營單位開展“履行新消法、落實新責(zé)任”誠信自律承諾活動。22家商貿(mào)服務(wù)類經(jīng)營單位在長興電視臺新聞綜合頻道、長興新聞報、太湖晨報等新聞媒體上公開作出“履行新消法、落實新責(zé)任”誠信自律承諾，為長興構(gòu)建和諧消費環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
三是演出文藝節(jié)目?？h消保委結(jié)合實際情況及“新消費”理念，編排一組歌舞、小品、短劇等反映“新消費”理念的節(jié)目，經(jīng)過浙北大廈業(yè)余文藝演出隊精心排練，在“3?15國際消費者權(quán)益日”暨“新消費運動日”現(xiàn)場進(jìn)行演出，中間穿插有關(guān)新《消法》知識的有獎競猜活動，受到了廣大消費者的歡迎。
山東消費年活動總結(jié)篇十
為貫徹落實省商務(wù)廳《關(guān)于組織開展20全省“消費促進(jìn)月”活動的通知》(xx商辦發(fā)x號)精神，進(jìn)一步搞活流通，擴(kuò)大消費，做好我市2016年消費促進(jìn)月活動，特制定本方案。
一、活動主題及目的。
活動主題：增強(qiáng)供給能力，促進(jìn)消費升級。
活動目的：通過開展行之有效、富有特色的'消費促進(jìn)活動，搭建供需對接平臺，宣傳推廣品牌，深化交流合作，加強(qiáng)信息服務(wù)，引導(dǎo)生產(chǎn)供應(yīng)，建立健全擴(kuò)大消費長效機(jī)制，為增加市場有效供給、滿足人民群眾物質(zhì)文化需求、促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)升級作出貢獻(xiàn)。
二、活動時間。
2016年4月1日-2016年5月4日。
消費促進(jìn)月活動由xx市商務(wù)局主辦，各縣(市、區(qū))商務(wù)主管部門、有關(guān)商貿(mào)流通及餐飲企業(yè)、商業(yè)聯(lián)合會具體承辦。參與消費促進(jìn)月活動的各縣(市、區(qū))商務(wù)主管部門和企業(yè)，可在活動期間使用“xx市2016年‘消費促進(jìn)月’活動”字樣，便于消費識別和監(jiān)督，營造全市消費促進(jìn)活動的強(qiáng)大聲勢和良好氛圍。
四、活動內(nèi)容及形式。
(一)活動內(nèi)容：各縣市區(qū)商務(wù)主管部門要圍繞“增強(qiáng)供給能力，促進(jìn)消費升級”主題，積極開展改善消費品供給專項行動，以服務(wù)消費、信息消費、時尚消費、品質(zhì)消費、綠色消費、農(nóng)村消費為重點，緊密結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和風(fēng)俗文化特色，因地制宜舉辦特色商品展、特色文化節(jié)、休閑旅游節(jié)等消費促進(jìn)活動，促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)升級，推動培育新供給新動力。
(二)活動形式：各類商貿(mào)流通企業(yè)要開展打折促銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌營銷等豐富多彩的惠民促銷活動，促進(jìn)消費增長;大型商貿(mào)企業(yè)要主動積極通過農(nóng)商聯(lián)手、工商聯(lián)手、銀商聯(lián)手、文商聯(lián)手及貿(mào)工農(nóng)、產(chǎn)供銷一條龍等方式，促進(jìn)供需有效對接，建立長期、穩(wěn)定的供銷渠道，增加有效供給，提升供應(yīng)能力;搭建內(nèi)外貿(mào)融合平臺，出口企業(yè)要拓展國內(nèi)市場，促進(jìn)出口商品與消費者對接。
五、活動要求。
(一)高度重視。各縣市區(qū)商務(wù)主管部門要高度重視全市開展的“消費促進(jìn)月”活動，充分認(rèn)識消費促進(jìn)活動對助推供給側(cè)改革、促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)升級的重要作用，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
(二)結(jié)合實際。各地要發(fā)揮各自產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費市場方面的優(yōu)勢，精心制定本地“消費促進(jìn)月”活動方案，既要轟轟烈烈，又要扎扎實實。
(三)確定重點。xx城區(qū)大型商貿(mào)流通企業(yè)要發(fā)揮好龍頭帶動作用，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗。各縣市區(qū)要以中心城區(qū)分別選擇3-5家企業(yè)重點跟蹤，精心設(shè)計方案，抓好促消費活動組織。
(四)線上線下融合促銷。各縣市區(qū)要積極與省內(nèi)重點電商平臺協(xié)調(diào)溝通，動員電商平臺與各市州重點活動有效對接，同步開展消費促進(jìn)月活動，形成線上線下聯(lián)合促銷的良好氛圍。
(五)推進(jìn)活動機(jī)制化。各縣市區(qū)要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，形成消費促進(jìn)工作合力;要積極協(xié)調(diào)公安、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門，加強(qiáng)市場監(jiān)管;要積極爭取財政資金支持和引導(dǎo);要組織主要媒體，加大宣傳力度，擴(kuò)大活動影響。
(六)切實保障活動安全。各縣市區(qū)要加強(qiáng)活動安全管理，完善活動安全預(yù)案，落實企業(yè)安全主體責(zé)任，確保消防、安全、疏散等設(shè)施完備暢通，標(biāo)識鮮明準(zhǔn)確，有效防范活動場所發(fā)生踩踏、火災(zāi)等安全事故。
六、工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。xx市商務(wù)局成立以朱延琳局長為組長，彭孝林副局長為副組長，局有關(guān)科室參加的“消費促進(jìn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。各縣(市、區(qū))也要成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案，明確人員，落實責(zé)任，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),并在3月28日前將活動方案和信息聯(lián)絡(luò)人名單、聯(lián)系電話報送市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)科。
(二)加強(qiáng)活動宣傳。各縣(市、區(qū))商務(wù)主管部門及參與企業(yè)要借助報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳頁、公示展板等，廣泛發(fā)布各類促消費活動的內(nèi)容、優(yōu)惠方式、商品和服務(wù)等信息，大力宣傳文明、健康、綠色、低碳的消費理念，積極倡導(dǎo)誠信、和諧的商業(yè)文化，吸引消費者踴躍參與活動，擴(kuò)大活動影響，營造良好的輿論氛圍，提振消費信心。
(四)做好活動總結(jié)。各縣(市、區(qū))商務(wù)主管部門要對本區(qū)域組織的促消費活動及時跟蹤，對好做法和成功經(jīng)驗及時總結(jié)上報，在2016年5月10日前將消費促進(jìn)月活動總結(jié)報送市商務(wù)局。
山東消費年活動總結(jié)篇十一
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20xx】142號)精神，我行認(rèn)真開展了統(tǒng)計和調(diào)研工作，深入梳理了消費者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況，根據(jù)本行實際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報告如下：
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來，堅持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶利益，切實為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經(jīng)營，得到了社會各界的廣泛好評。
經(jīng)過我行的認(rèn)真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點明確了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在消費者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以高效務(wù)實的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報告流程，保護(hù)客戶權(quán)益。為切實保護(hù)消費者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點第一時間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到保護(hù)。同時在網(wǎng)點公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負(fù)責(zé)接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r處置，并監(jiān)督網(wǎng)點做好服務(wù)工作。
3)、制定獎懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標(biāo)桿網(wǎng)點”和“服務(wù)之星”的評選活動，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點評選和按月評選先進(jìn)個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時嚴(yán)格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實將服務(wù)工作提升到新的高度，落實有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評價制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開展后評價機(jī)制建設(shè)工作，針對網(wǎng)點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費者權(quán)益保護(hù)工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實好消費者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費者權(quán)益為出發(fā)點，將全行的服務(wù)重心切實轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時間不長，但對服務(wù)工作有著切實的心得體會，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費者權(quán)益保護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實好監(jiān)管部門有關(guān)要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費者權(quán)益保護(hù)工作。
山東消費年活動總結(jié)篇十二
個人。
總結(jié)。
消費者是市場中不可缺少的角色，沒有人買辦多少公司也沒用，我觀察到班里缺少了這個位置，于是我就填補了上去。而且這個課叫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，對于一個公司，消費者心理的分析是不可缺少的，只有消費者肯買，公司才能運轉(zhuǎn)下去，如果要創(chuàng)業(yè)就要學(xué)會分析消費者，而要分析消費者，就要去做一名真正的消費者才能得到最真實的感受，得到最直接的經(jīng)驗。當(dāng)然還有一個原因，之前我就參加過“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽，包括創(chuàng)業(yè)的流程和需要準(zhǔn)備的東西，完整的創(chuàng)業(yè)企劃書，都體驗過，比現(xiàn)在的更加正式和具體，所以我覺得應(yīng)該創(chuàng)新一些，不拘泥與一般的創(chuàng)業(yè)體驗，也挺好玩，就選擇了體驗消費者，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。
其實我自己平時就愛搞一些與其他人不一樣的事，比如徒步去封龍山，街頭賣藝……人活著過于平淡或許適合某些人，但我覺得那種生活沒有意思，不同的人有不同的價值觀吧！我喜歡創(chuàng)新，也懂得創(chuàng)新的重要性，物競天擇，適者生存，止步就意味著滅亡，社會在進(jìn)步，還拿老一套的思想去辦事，事倍功半。在社團(tuán)中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，也意識到，活動沒有創(chuàng)新，同學(xué)們就會覺得乏味，就不會有太多人關(guān)注，必須緊跟時代潮流，分析現(xiàn)在的學(xué)生都偏向于哪個方向，對活動做出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和創(chuàng)新，才能生存下去，要不就會慢慢解散。
對于公司也是如此，創(chuàng)新起到至關(guān)重要的作用。產(chǎn)品是為人服務(wù)的，隨著環(huán)境的改變，人已經(jīng)變了，產(chǎn)品也必須隨之改變。比如現(xiàn)在國家加大環(huán)境污染處理力度，如果一個化工廠還用老一套的工藝，污染交嚴(yán)重，就會立馬被勒令關(guān)掉。無論哪個行業(yè)，都不能止步不前，時間改變著消費者，消費者改變著企業(yè)。農(nóng)業(yè)應(yīng)該實行機(jī)械化，減少勞動成本，而且人民對食物的要求越來越高，質(zhì)量與安全也是要創(chuàng)新的地方，服務(wù)業(yè)也需要創(chuàng)新，中國會越來越富，人民的生活水平也越來越高，人在吃飽喝足后，就開始想著享受，服務(wù)業(yè)必定會非常受歡迎，隨之競爭對手也會越來越多，如果不創(chuàng)新就會被淘汰，對于消費者的心理必須把握好，如何能讓他們舒服，必須要有一套與他人不同的方案。重工業(yè)不必說，能源與污染問題越來越受關(guān)注，科技的進(jìn)步加快了改革步伐，創(chuàng)新的重要性不言而喻。創(chuàng)新對于公司的發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用，我們不得不重視起來。
那接下來對于創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識，我也有自己的想法。創(chuàng)業(yè)真的是為了掙錢嗎？我覺得如果要掙錢，與其冒著失敗的危險，還不如專心專一地提高自己某方面的工作能力，去找一個比較牛的公司找個好工作，掙得錢絕對夠自己過上很好的生活。我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一種態(tài)度，對于生活的態(tài)度。我很喜歡《海賊王》這部動漫，那是一個從小村里走出的一個冒險家，在海洋中接受著一次又一次的挑戰(zhàn)，一次次的失敗，一次次的站起來，不服輸，不放棄，對前方未知的危險報以微笑，讓我明白了有一種人，總是不滿足于現(xiàn)在平淡的生活，沒有點改變，心里就會躁動。每當(dāng)我看遠(yuǎn)處的風(fēng)景時，總是想讓自己的眼睛跑的更遠(yuǎn)，能看到現(xiàn)在看不到的風(fēng)景，那是一種探索的精神。創(chuàng)業(yè)也是如此，有的人喜歡安靜地生活，就會找個工作做好自己的本分就行，而有的人就就是想要把自己的生命交給未來，想要闖出一番事業(yè)才覺得不白活。所以說，創(chuàng)業(yè)如果沒有這種心態(tài)，一味地想著錢，就會患得患失，害怕這個，害怕那個，最終很可能就失敗了。創(chuàng)業(yè)的目的要端正，才能走的更遠(yuǎn)。
當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)不是無謂的冒險，是有規(guī)律可尋的。如果傻里傻氣地向前沖，只憑著一股勇氣是不夠的。要動腦子，創(chuàng)業(yè)不是暴力，靠的不是肌肉，是腦子。所以磨刀不誤砍柴工，要想創(chuàng)業(yè)首先要學(xué)會創(chuàng)業(yè)。要把一份創(chuàng)業(yè)企劃書里的東西弄明白，創(chuàng)業(yè)企劃書是基礎(chǔ)，里面包含的東西都是創(chuàng)業(yè)必須要考慮到的，如果能夠?qū)懞靡环萃暾膭?chuàng)業(yè)企劃書，剩下的就主要是落實了。最重要的是結(jié)合實際，脫離現(xiàn)實肯定會遭遇失敗，而且本來想的還挺美，遭遇意想不到的失敗，這樣對精神的打擊更大。
對于這次的課程呢，認(rèn)為就是太過于形式化，說這個您也別不高興。現(xiàn)實就是，課程時間少，學(xué)校不重視，您吩咐的任務(wù)也不會按您的想法落實，想要模擬真實的情況開公司，要有競爭什么的，首先要保證同學(xué)們有那樣的激情?？上覀儧]有，因為我們有好多考試，有好多自己的事情要忙，開公司離我們好像還很遙遠(yuǎn)，于是應(yīng)付一下就過去了，甚至直接從網(wǎng)上復(fù)制粘貼。當(dāng)然也不能說沒好處，無論自己寫或者從網(wǎng)上抄，都會多少了解一點創(chuàng)業(yè)的知識，走出第一步很難，因為不知道這一步落在哪里才是正確的方向，當(dāng)我們了解了這第一步的相關(guān)情況，就不會覺得神秘，等真正去做的時候就會更勇敢一些。
事干寫這么多字啊，文筆其實很重要的，許多東西都要形成文字，如果不會寫，就要吃啞巴虧，而如果平時不鍛煉，就會退化。
以上是我對這個課程，此次作業(yè)的理解，以及我個人的收獲。好像有點多了，因為不把話說清楚我會覺得不舒服，所以就忍不住多寫了點。
我想要多少分呢？90分我才覺得對得起自己的汗水。首先，體驗消費者的心理為將來創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)，這個點子是不是很創(chuàng)新呀？而且這是要冒很大的危險，別人做的事情都一樣，有規(guī)矩可循，有做好的創(chuàng)業(yè)企劃書參考，還好幾個人做一份，另外有啥問題可以討論，我只能默默地一人行走，一個人去查閱資料，看相關(guān)的消費經(jīng)濟(jì)學(xué)等等，自己設(shè)計策劃書。網(wǎng)上也沒有一份與消費相關(guān)的策劃書，似乎這個很異類，在搜集資料的過程中真的學(xué)到好多，因為想要整合信息，必須先要了解這些信息表達(dá)的東西，使我在這個過程中對創(chuàng)業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，很真實，這不就是課程的目標(biāo)嗎？我達(dá)到了課程最根本的要求，可以給點分的。
山東消費年活動總結(jié)篇十三
根據(jù)xx市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案,開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改通知書1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，xx縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進(jìn)行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶,此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進(jìn)銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局20xx年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個，共計10樣。
(一)開展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認(rèn)真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工商執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消(20xx)5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強(qiáng)全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達(dá)到了預(yù)期效果。
(二)認(rèn)真開展形式多樣的3.15紀(jì)念活動。
為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護(hù)日到來之際，由xx縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3.15消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，xx縣工商局制定開展3.15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案,并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費維權(quán)先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰，并對貧困留守兒童進(jìn)行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費者傳授識假辨假知識?，F(xiàn)場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑。現(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份,受理咨詢達(dá)300余人次,制作展板4塊現(xiàn)場展示:新《消費者權(quán)益保護(hù)法》知識宣傳及我局20xx年消費維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽，吸引廣大消費者駐足參與，促進(jìn)了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進(jìn)行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員,24小時值班;直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達(dá)到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權(quán)信息》14期。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失10.23萬元;12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件,處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
存在的問題：一是思想認(rèn)識不到位，人員配備不強(qiáng);二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高;四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè);二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管,督促經(jīng)營者商品質(zhì)量進(jìn)銷臺賬;認(rèn)真開展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強(qiáng)消保和“兩站”人員培訓(xùn);四認(rèn)真處理消費者投舉報，并錄入12315平臺;五是按時上報有關(guān)材料和報表。
山東消費年活動總結(jié)篇十四
“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來，市工商局全面做好20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日活動籌備工作：
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級消委會，以“品質(zhì)消費 美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個主會場和12個分會場，協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動。現(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識，受理疑難問題咨詢、消費投訴和舉報案件，引導(dǎo)消費者樹立品質(zhì)消費、綠色消費理念，同時倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
召開信息通報會，向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)20xx年度投訴熱點。20xx年，大部分投訴熱點均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運費、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
通過制定落實12345工單辦理細(xì)則、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導(dǎo)行政約談、加強(qiáng)消費投訴異常情況跟蹤監(jiān)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費投訴處理等方式，著力提高對新類型、群體性消費糾紛調(diào)解處理效能，保障消費者合法權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
山東消費年活動總結(jié)篇十五
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計劃日程，并對系列活動的落實情況進(jìn)行監(jiān)督。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。
活動當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動對強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權(quán)益，切實維護(hù)國家和消費者利益，具有十分重要的.意義。
山東消費年活動總結(jié)篇十六
在xx年3月15日，法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”的活動。對于本次活動，特作以下總結(jié)：
xx法學(xué)社。
xx年3月15日。
xx南院、北院。
1、響應(yīng)國家號召，促進(jìn)綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。
2、保護(hù)消費者權(quán)益，提高人們法律意識，依法維權(quán)
3、響應(yīng)依法治國理念，宣傳法律，普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護(hù)意識，促進(jìn)全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護(hù)工作。
5、提高社團(tuán)、學(xué)院影響力，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。
以綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧的主題，在校內(nèi)以分發(fā)傳單，設(shè)立咨詢，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動。
通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權(quán)觀念深入人心；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調(diào)動了人們對315維權(quán)的熱情，使綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。
活動現(xiàn)場氣氛很活躍，使各院同學(xué)對我們社團(tuán)有了更深的了解，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力，對社團(tuán)的宣傳起了重要作用。
傳單制作上還有待加強(qiáng)，宣傳單內(nèi)容、形式較為單一；在場地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分；最后，由于自身專業(yè)知識有限，針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進(jìn)一步提高的出發(fā)點。
這次活動從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對這次活動的支持，使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解；同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心，極大提高了消費者自我維權(quán)的信心，促進(jìn)了和諧社會的發(fā)展。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”。
山東消費年活動總結(jié)篇十七
為深入開展xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”暨“新消費運動日”宣傳紀(jì)念活動，扎實推進(jìn)“新消費運動”，進(jìn)一步營造安全和諧的消費環(huán)境。xx縣消保委精心謀劃，精心準(zhǔn)備、精心實施，從而使“3.15國際消費者權(quán)益日”暨“新消費運動日”宣傳紀(jì)念活動，形式多樣，豐富多彩、扎實有效、成果明顯。
據(jù)統(tǒng)計：這次共舉行宣傳咨詢活動2次、設(shè)點7個;發(fā)放宣傳資料18670份;舉辦文藝演出1場;開辦消費者教育講座2場;組織新《消法》等知識競賽2場;舉辦展覽2場;制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊;廣播電視上錄用稿件3篇，在《新聞》報開辟特刊1期、發(fā)表文章25篇;縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣傳咨詢活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。具體活動小結(jié)如下:。
一、開展“3.15”宣傳月系列活動。
今年，我們結(jié)合本地實際，開展形式多樣、豐富多彩的“3.15”宣傳月系列活動，掀起學(xué)習(xí)貫徹落實新《消法》的熱潮。
一是開展新《消法》宣傳系列活動。組織開展“一會二站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，組織消費維權(quán)義工開展新《消法》宣傳走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村等活動，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動，形成全社會學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍;縣消保委聯(lián)合新聞報、晨報、移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎知識競賽活動，廣大市民踴躍參加;聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開展對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的新《消法》知識的學(xué)習(xí)，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
二是開展重點市場消費維權(quán)大檢查活動。在“3.15”期間，縣消保委聯(lián)合工商、商務(wù)等有關(guān)部門，加強(qiáng)重點農(nóng)貿(mào)市場、大型商場超市，開展一次執(zhí)法大檢查，以凈化xx市場環(huán)境。
三是開展農(nóng)村消費維權(quán)大檢查活動。農(nóng)村是消費維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié)，為此，我們以“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動為契機(jī)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，主要開展食品安全大檢查、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農(nóng)村消費安全。
二、開展“3?15”現(xiàn)場宣傳咨詢紀(jì)念活動。
3月15日，縣消保委組織常務(wù)委員單位及直屬聯(lián)絡(luò)站在浙北大廈廣場舉行了“3?15國際消費者權(quán)益日”暨“新消費運動日”大型宣傳紀(jì)念活動，并邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)等四套班子領(lǐng)導(dǎo)，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。主要開展以下六項活動：
一是部門聯(lián)動維權(quán)。我們聯(lián)合縣法院、縣質(zhì)監(jiān)局、縣建設(shè)局、縣衛(wèi)生局、縣貿(mào)糧局、物價局等常務(wù)委員單位，在浙北大廈廣場設(shè)攤，現(xiàn)場為廣大消費者大力宣傳《消法》相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)場接受消費者咨詢3596人次;現(xiàn)場受理消費者投訴59件;現(xiàn)場調(diào)處消費者投訴53件;現(xiàn)場開展酒類、卷煙類、藥品類、書類、消防器材類等真假商品識別演示;現(xiàn)場提供檢測服務(wù)14件次;場面聲勢浩大，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的社會反響。
二是廣場授獎牌活動。在315活動現(xiàn)場，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別向榮獲湖州市第十屆消信單位的代表授牌和參加新《消法》知識競賽獲獎人員頒發(fā)證書。通過廣場授獎牌活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的誠信意識和市民學(xué)習(xí)新《消法》的積極性。
三是企業(yè)助動服務(wù)。組織電信、移動、醫(yī)院、供電、供水、天然氣、xx大廈等30家經(jīng)營服務(wù)單位及12家廠家售后服務(wù)單位，在活動現(xiàn)場直接為廣大消費者提供各項咨詢服務(wù)活動，活動期間，現(xiàn)場接受消費者咨詢1297人次;提供現(xiàn)場維修服務(wù)25件;上門服務(wù)12人次，受到廣大市民的好評。
四是媒體推動造勢。一是開辟一個專欄。3月15日，我們在《新聞》報開辟“3.15消費維權(quán)”特刊專欄，刊登了縣消保委名譽主任、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動致辭，縣消保委主任訪談錄，新《消法》解讀等內(nèi)容，大力宣傳新《消法》知識以及消費維權(quán)工作等內(nèi)容。二是披露一批消費維權(quán)典型案例。通過媒體披露xx年消費維權(quán)十大案例，并發(fā)布了消費警示等。三是開展圖解新《消法》等知識圖片展示?？h消保委、技監(jiān)局以及有關(guān)職能部門制作牌匾，展示有關(guān)消費維權(quán)知識及全縣消費維權(quán)成果。
五是義工互動服務(wù)。組織消費維權(quán)義工開展真假蜂蜜、真假芝麻油、真假消防器材、真假節(jié)能燈等比對實驗，通過比對實驗，讓大家現(xiàn)場了解掌握了一些簡單的比對鑒別方法，深受廣大市民的歡迎?，F(xiàn)場還組織消費維權(quán)義工進(jìn)行法律咨詢及家用電器等現(xiàn)場維修活動。
六是上下互動呼應(yīng)。各消保分會、工商所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)站、行政村監(jiān)督點、義工服務(wù)點等將針對當(dāng)?shù)氐膶嶋H，在所在集鎮(zhèn)、社區(qū)、行政村組織開展“3?15”宣傳咨詢活動，切實維護(hù)農(nóng)村消費者合法權(quán)益。
一是縣政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表“新消費運動日”致辭?？h政府領(lǐng)導(dǎo)、縣消保委名譽主任在媒體上發(fā)表第六個“新消費運動日”活動的致辭。從而對引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、理性、責(zé)任、生態(tài)的新消費理念，推進(jìn)全社會共創(chuàng)安全和諧消費環(huán)境，促進(jìn)消費拉動具有積極的意義。
二是縣消保委聯(lián)合縣傳媒集團(tuán)組織全縣商貿(mào)服務(wù)類經(jīng)營單位開展“履行新消法、落實新責(zé)任”誠信自律承諾活動。22家商貿(mào)服務(wù)類經(jīng)營單位在電視臺新聞綜合頻道、新聞報、太湖晨報等新聞媒體上公開作出“履行新消法、落實新責(zé)任”誠信自律承諾，為構(gòu)建和諧消費環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
三是演出文藝節(jié)目。縣消保委結(jié)合實際情況及“新消費”理念，編排一組歌舞、小品、短劇等反映“新消費”理念的節(jié)目，經(jīng)過浙北大廈業(yè)余文藝演出隊精心排練，在“3?15國際消費者權(quán)益日”暨“新消費運動日”現(xiàn)場進(jìn)行演出，中間穿插有關(guān)新《消法》知識的有獎競猜活動，受到了廣大消費者的歡迎。
山東消費年活動總結(jié)篇十八
活動目的與意義：
從國際消費者聯(lián)盟組織確立3。15為每年“國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)模活動來宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心科學(xué)消費”為主題，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學(xué)解決。
活動過程：
(一)前期準(zhǔn)備：
2、查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目;
4、聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳;
5、制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上;
6.在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下，組織各班班長或團(tuán)支書開會，通知本次活動的相關(guān)事宜。
(二)活動當(dāng)天：
2、3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費視頻，并進(jìn)行消費知識競答。
山東消費年活動總結(jié)篇十九
20xx年315國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級工商行政管理機(jī)關(guān)和消費者協(xié)會本著新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了3?15國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動?；顒迂S富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞新消法 新權(quán)益 新責(zé)任年主題制作了3?15消費維權(quán)特別節(jié)目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權(quán)事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。
全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達(dá)廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動。現(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人，自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件。3q15當(dāng)天，我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀(jì)念活動。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權(quán)小分隊，根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴，進(jìn)行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人，共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份)，現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護(hù)意識和主動維權(quán)意識，震懾和教育了不法經(jīng)營者，促進(jìn)了和諧市場消費環(huán)境的建設(shè)。
據(jù)統(tǒng)計，3 15期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次，召開座談會58次，舉辦新聞發(fā)布會11次，在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期，在報刊開設(shè)專欄150多個，有效宣傳了消費維權(quán)工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權(quán)工作的良好局面。
全區(qū)各級工商行政機(jī)關(guān)和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權(quán)工作中的積極作用，組織開展消費教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)活動，將新《消法》知識及科學(xué)消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學(xué)消費、生態(tài)消費、安全消費等知識，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、理性消費、放心消費。
全區(qū)各級消費者協(xié)會以新《消法》出臺為契機(jī)，在3q15期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，依法公開曝光了各種違法經(jīng)營，侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風(fēng)尚。同時開展了針對重點領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè)，通過加強(qiáng)日常巡查、開展專項整治、組織消費調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強(qiáng)監(jiān)督，努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護(hù)行業(yè)競爭秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益方面取得了新的突破。3q15期間，全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費者協(xié)會在消費維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經(jīng)營行為，有利于消費環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。
3?15期間，全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟活動。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了良好消費環(huán)境，你我共同參與的莊嚴(yán)承諾，對于構(gòu)建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進(jìn)作用。
通過3?15活動的開展，全區(qū)各級消費者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容，及時準(zhǔn)確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務(wù)，有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為，增強(qiáng)了消費者自我保護(hù)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大了消費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費環(huán)境。