服務(wù)員檢討書的寫作指南篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就一再強調(diào)酒店規(guī)定，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀(jì)律謹記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。
由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的'效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責(zé)任措施。
自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。
對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對我的問題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是酒店的一名，我叫xx作為一名服務(wù)員本來就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致，雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責(zé)任，但我心里來是挺過意不去的，有一道坎過不去，我深刻意識到我的錯誤，因此我要寫一份檢討書，證明我意識到了自己的錯誤。
這件事發(fā)生在上個星期的星期五的下午有一個包廂的客人點了三道菜還有一瓶紅酒，菜剛點客人就吹菜剛開始稍微好點可是沒過一會又開始吹菜，這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好，面對這樣的顧客我就氣不打一處來，心想：我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵，我＇實在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來，正在氣頭上的我本想大大出手，辛好被同事攔住了。
整件事的經(jīng)過就是這樣，雖然并沒有過多的處罰我，但我心里覺得實在過意不去，那位顧客還舉報了我，辛好領(lǐng)導(dǎo)后來把這件事壓了下來，這件事我做的實在是過分了，畢竟我只是個服務(wù)員，我應(yīng)該對顧客態(tài)度好點，不應(yīng)該把壞情緒帶到上來，難到就因為顧客的態(tài)度不好我就要大大出手我實在太不應(yīng)該了，我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來。
作為一名服務(wù)員，面對各種刁蠻的`客人我都要保持好的態(tài)度，不能因為顧客的態(tài)度不好就要出手，所以這件事是我做的不好，是我做的不對，在今后的工作中午不會有這種情況發(fā)生。在今后的工作里，我會更嚴(yán)厲的要求自己，控制自己的情緒，保證對每一位顧客都態(tài)度好，語氣好，行為好，讓每一位顧客都說我服務(wù)好。我雖然不會做到十全十美，但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證，我會盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證，我一定會用最好的態(tài)度去對待每一位顧客，無論是多么無理取鬧的客人我都會用最好的態(tài)度去面對讓每一位來這里的顧客都給予好評。請領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，請領(lǐng)導(dǎo)相信我！
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇三
：
您好！
您對于我的信任，讓您感到了失望。
在我剛剛來到餐廳的時候，您也就和我說過需要做到的是那些，也在剛開始的時候?qū)τ谖疫@種新來的員工進行了一些培訓(xùn)，讓我們快速的掌握了服務(wù)要領(lǐng)也迅速的融入了這個團結(jié)友愛的大家庭。而我現(xiàn)在卻全然忘記了您過去那些對于我的教誨，做出了這些不正確的行為，讓您感到了操心，很抱歉。
現(xiàn)在回想一下自己當(dāng)時的行為真的是感覺十分的可笑，我出來工作成為一名服務(wù)員那么就應(yīng)該把工作放在第一位，把自己的心態(tài)調(diào)整好，要做好自己的本職工作。而不是隨自己的想法去做，做出那些不符合我服務(wù)員身份的事情。事情發(fā)生之后我也發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，我想或許還是我的經(jīng)驗還不夠豐富，或者說是我的心態(tài)，工作久了之后心理出現(xiàn)了一些問題，覺得自己這么服務(wù)他們自己很卑微。但其實這只是我的工作，我完全沒必要把這些事情放在心上，可惜我醒悟的太晚，如果我能早點意識到這些也就不會出現(xiàn)這種錯誤了。
現(xiàn)在我也明白了。
領(lǐng)導(dǎo)。
您讓我寫檢討的真諦，是希望我在寫檢討的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的那些錯誤并且記住這些錯誤，慢慢的改正過來不再犯同樣的錯誤。雖然我作為一名服務(wù)員但是也應(yīng)該有著身為服務(wù)員的驕傲，有著自己的職業(yè)操守，既然工作就應(yīng)該把心態(tài)擺正，好好的工作，讓餐廳放心，讓。
領(lǐng)導(dǎo)。
放心也讓每位顧客能夠愉快的來，高興的走。希望。
領(lǐng)導(dǎo)。
您能夠原諒我這次的錯誤，給我一個悔過的機會。
此致
敬禮！
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的'人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
簽名：
時間：20xx年**月**日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇五
：
您好！
作為xxx酒店的一名服務(wù)員，我顯然沒有好好的完成自己的工作，最近的一些問題讓我不僅在生活上感到疲憊，甚至到工作上也受到了不小的影響。尤其是在這次的工作中，我因為自己的注意力不集中，給顧客帶來了麻煩，讓顧客對酒店留下了不好的印象，真的非常抱歉。
的教導(dǎo)，加上同事們對我的提醒，我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造，需要調(diào)整。對自己有這么多的問題，我真的感到非常的`意外，但是我自己也有反省，大家說的確實都是我自身的一些毛病，我也該虛心的接受切改正。以下是我在對自己的錯誤反省之后。
總結(jié)。
的問題。
首先，作為酒店的服務(wù)員，我的工作職責(zé)我都明白，但是我顯然沒有嚴(yán)謹?shù)淖龅焦ぷ鞯囊?，現(xiàn)在回想起來，自己在過去的工作中態(tài)度真的過于散漫，導(dǎo)致在現(xiàn)在的工作中常常漏洞百出。過去雖然也被指出過，但是因為自己并沒有去嚴(yán)格的要求，改正了一段時間后有不知不覺的放松了下來。
現(xiàn)在看看自己的問題，這是。
思想。
上的問題，這是我心中的惰性在犯錯！要是我能嚴(yán)謹?shù)淖龊米约旱墓ぷ?，向著其他?yōu)秀的同事看齊，怎么會做出這樣的錯事呢？我因該好好的審視自己對工作的態(tài)度。
其次，作為一名工作者，對自己的工作卻沒有一點努力的心思，這也是我最大的一個問題。在周圍的同事們都在努力的提升自我的時候，我甚至在倒退！這樣的對比下，我的錯誤就變得更加的明顯。
這個問題也然我更加清晰的認識到了自己的錯誤，更加明了的面對自己的問題。雖說也是我改正的契機，但是誰都不希望這個問題出現(xiàn)在自己的面前，提醒自己要改正自己的錯誤。
反省了這些，我認為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了。作為一個服務(wù)員，我卻沒有身為服務(wù)員的態(tài)度，沒有做好服務(wù)工作！我要從頭對自己的做出徹底的改變！向著同事們的基本看齊，至少要做到酒店要求的最低標(biāo)準(zhǔn)！
我知道，之前。
給大家。
帶來了太多的麻煩，的那是我希望。
領(lǐng)導(dǎo)。
能再給我一次機會，這次我一定會好好的改正自己的問題，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，希望。
領(lǐng)導(dǎo)。
能原諒。
此致
敬禮！
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇六
：
您好！
很抱歉我昨天犯下了這樣的錯誤，而我居然沒有在第一時間發(fā)現(xiàn)，這對于一名員工來說是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工，然后我并沒有做到，反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯誤。作為一名員工我應(yīng)該做到的是，為餐廳好好的工作，更好的服務(wù)顧客，然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個新來沒多久的員工我應(yīng)該向各位老員工學(xué)習(xí)，怎樣做一個好員工，我也一直為之努力著，一直好好工作沒有犯下過任何錯誤，直到這次錯誤的發(fā)生。
您的電話，我就直接一覺睡到了下午，醒來的時候才看到您給我發(fā)的消息，和打的電話。很抱歉，因為我的睡眠耽誤事了，沒有做好一名員工應(yīng)該做到的事情。
從我入職的時候。
領(lǐng)導(dǎo)。
您就給我強調(diào)過餐廳的注意事項，哪些是能做的，哪些是不能做的。顯然我并沒有把。
領(lǐng)導(dǎo)。
您的話牢記在心中，這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書的時候就曾經(jīng)幻想過未來自己的工作會是什么樣的，想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去，不犯錯誤。但現(xiàn)在我違背了當(dāng)初自己的誓言，我不但沒有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴(yán)重的錯誤。請您狠狠的懲罰我，讓我心里好受一些，也讓其他員工看看曠工的后果是什么，這樣在以后大家也都會三思而后行。
也能感受到，希望您能原諒我。
此致
敬禮！
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為酒店服務(wù)員卻存在著服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑會帶來聲譽方面的損失，無論是客戶的不滿還是自身不好的態(tài)度都容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，關(guān)鍵是我沒能履行好作為酒店服務(wù)員的職責(zé)以至于在這類問題中與客戶發(fā)生了沖突，但凡能夠理智些都應(yīng)該能夠加強自控力并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的批評中認識到問題所在，因此我在檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的過失以外也希望能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。
其實早在進入酒店進行培訓(xùn)的時候就讓我意識到做好服務(wù)工作的重要性，盡管這需要漫長時間的.積累卻依舊不應(yīng)該出現(xiàn)這類基礎(chǔ)性的錯誤，更何況不稱職的工作狀態(tài)很容易導(dǎo)致在犯錯過后因為些許的偏見導(dǎo)致更大的錯誤產(chǎn)生，若是坐視這樣的結(jié)果產(chǎn)生又如何對得起以往服務(wù)員生涯中酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。道理淺顯卻也要在實際的服務(wù)員工作得以運用詞能夠成為被領(lǐng)導(dǎo)認可的服務(wù)員，否則的話總是將領(lǐng)導(dǎo)指派的事情辦砸以至于表現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑是不值當(dāng)?shù)摹?BR> 另外一點則是這次服務(wù)態(tài)度不好的事情無疑給同事們造成了極壞的影響，本應(yīng)鄭重對待卻未能合理控制自身情緒以至于令客戶產(chǎn)生不好的印象，盡管自己的出發(fā)點是好的卻也不應(yīng)采取這樣的方式從而在服務(wù)員中樹立了這么壞的典型，無論是引起他人的效仿還是酒店聲譽受損都是自己不樂于見到的事情，更何況自己的內(nèi)心本就感到十分懺悔又怎能在這這樣的心情繼續(xù)糾結(jié)下去，所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該清醒過來并意識到服務(wù)態(tài)度不好的錯誤之處以便于想辦法改正。
也許未能享受到合理服務(wù)的客戶不會在這件事情中輕易原諒自己卻也要做出改變才行，無論是收斂這種較差的工作態(tài)度還是致力于維護酒店的形象都意味著自己的進步，畢竟當(dāng)自己處理服務(wù)工作時能夠估算到相應(yīng)的后果自然就會保持小心謹慎的作風(fēng)，畢竟服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次出現(xiàn)在自己身上無疑是難以挽回的損失，而且經(jīng)過反復(fù)斟酌再來細心對待服務(wù)工作無疑會令自己的效率獲得提升，關(guān)鍵是工作的質(zhì)量要得到客戶的認同才能夠令酒店的利益不會受到損失。
這份教訓(xùn)對于身為酒店服務(wù)員的我來說無疑是有些難以承受的，正因為如此才要及時吸取教訓(xùn)以免服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次發(fā)生在自己的身上，既然因此而吃過虧就應(yīng)該在平時的服務(wù)工作中認真對待并克服自身的不足。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
真的萬分抱歉！因為我在的工作中的意外失誤，竟導(dǎo)致給兩桌的客人都帶來了不好的體驗！同時也給您帶來了麻煩給餐廳帶來了損失，對此，我真的感到無比的慚愧。
作為一名服務(wù)員，為顧客做好服務(wù)工作，并讓顧客感到享受，就是我們的工作意義。但是，在這次的工作中，我卻因為自己的粗心和馬虎，將本該上給xx號桌客人的菜品，意外的上錯到了x號桌！這不僅讓xx號桌的客人因為長久沒等到菜而感到不耐煩，也讓x號客人感到心中不自在！作為一名xxx餐廳的服務(wù)員，犯下這樣基礎(chǔ)至極的錯誤，我真的感到無比的慚愧！
但這盡管是基礎(chǔ)的錯誤，但其實也是非常容易犯下的錯誤！問題，就在于我在工作中的細心和注意力！可是，我卻因為自己在生活中的一些問題，導(dǎo)致在的工作中心神不定，不僅沒能展現(xiàn)出最好的服務(wù)態(tài)度，甚至還給客人們帶來這樣一出烏龍，弄的兩桌客人不高興。真的非常抱歉！
盡管，此次的問題在您的傾力幫助下順利的解決了，但我卻忘不了自己犯下錯誤時的尷尬場面。這尷尬，不僅僅是對我，更是對我們餐廳！作為xxx的服務(wù)員，我行為就代表著xxx餐廳的服務(wù)！但我卻沒有做好！這是給xxx餐廳的名譽帶來了影響！
在您后來的批評中，我也在這次的錯誤中深刻的認識了自己。作為一名服務(wù)員，我沒有重視自己的工作，沒有認真的對待自己的工作要求這是絕對不應(yīng)該的！
此外，我因該認識到，作為服務(wù)員，我們的服務(wù)就是餐廳的服務(wù)，我們的行動就是餐廳的表現(xiàn)！如果我不能重視自己的工作，就會給餐廳帶來極大的麻煩！這不僅僅是金錢的損失，更是名譽的損害！
我也非常明白，xxx餐廳名譽是多么的重要，它不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)們苦心經(jīng)營的結(jié)果，也是我們和眾多前輩們努力的結(jié)晶！我決不能讓自己的行為給餐廳抹黑，更不能讓自己繼續(xù)犯下類似的錯誤！
為此，在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格的要求自己，并在工作前調(diào)整自己的狀態(tài)，讓自己能以最佳的狀態(tài)，用最好的服務(wù)去服務(wù)顧客！給顧客帶來最佳的享受！
我很抱歉這次給您和大家?guī)砹寺闊?，但我今后定會以此次錯誤為警鐘，讓自己牢記工作的的要求！
此致
敬禮！
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇九
您好！
我是酒店的一名，我叫xx作為一名服務(wù)員本來就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致，雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責(zé)任，但我心里來是挺過意不去的，有一道坎過不去，我深刻意識到我的錯誤，因此我要寫一份檢討書，證明我意識到了自己的錯誤。
這件事發(fā)生在上個星期的星期五的下午有一個包廂的客人點了三道菜還有一瓶紅酒，菜剛點客人就吹菜剛開始稍微好點可是沒過一會又開始吹菜，這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好，面對這樣的顧客我就氣不打一處來，心想：我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵，我＇實在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來，正在氣頭上的我本想大大出手，辛好被同事攔住了。
整件事的經(jīng)過就是這樣，雖然并沒有過多的處罰我，但我心里覺得實在過意不去，那位顧客還舉報了我，辛好領(lǐng)導(dǎo)后來把這件事壓了下來，這件事我做的實在是過分了，畢竟我只是個服務(wù)員，我應(yīng)該對顧客態(tài)度好點，不應(yīng)該把壞情緒帶到上來，難到就因為顧客的態(tài)度不好我就要大大出手我實在太不應(yīng)該了，我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來。
作為一名服務(wù)員，面對各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度，不能因為顧客的態(tài)度不好就要出手，所以這件事是我做的不好，是我做的不對，在今后的工作中午不會有這種情況發(fā)生。在今后的工作里，我會更嚴(yán)厲的要求自己，控制自己的情緒，保證對每一位顧客都態(tài)度好，語氣好，行為好，讓每一位顧客都說我服務(wù)好。我雖然不會做到十全十美，但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證，我會盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證，我一定會用最好的態(tài)度去對待每一位顧客，無論是多么無理取鬧的客人我都會用最好的態(tài)度去面對讓每一位來這里的顧客都給予好評。請領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，請領(lǐng)導(dǎo)相信我！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇十
尊敬的xx：
您好！
由于自己在工作中所犯的錯誤導(dǎo)致客戶對酒店的服務(wù)感到很不滿意，尤其是自己身為服務(wù)員卻在這方面出錯簡直是難以原諒，領(lǐng)導(dǎo)的批評與客戶的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷，但是自己既然已經(jīng)在服務(wù)工作中犯下錯誤就應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)的后果才行，所以我寫下了這份酒店服務(wù)員工作犯錯檢討書來進行深刻的反省。
其實我本該明白服務(wù)員的職責(zé)便是給住宿的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有這樣才能夠給對方留下良好的印象并為酒店帶來良好的口碑，這也是同為服務(wù)員的同事們通過長時間的積累才為酒店創(chuàng)造出今天的美好畫面，然而現(xiàn)如今卻因為自己在工作上犯的錯誤導(dǎo)致他們之前付出的努力都白白浪費，也許正是因為破壞比創(chuàng)造容易才會因為一次的錯誤引發(fā)這么多的事故，作為酒店服務(wù)員犯下了這樣的錯誤又怎能奢求領(lǐng)導(dǎo)的原諒呢？所以我應(yīng)該通過這次工作犯錯的事情反省一下自己在服務(wù)工作中做得不妥的地方。
身為服務(wù)員的自己應(yīng)該將客戶的請求當(dāng)成行事宗旨才能夠得到對方的'良好評價，如果沒有身為服務(wù)工作者的覺悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢？更何況自己也的確是因為領(lǐng)導(dǎo)的信任才能夠在當(dāng)前的崗位上工作著，現(xiàn)如今因為自己犯下的錯誤導(dǎo)致酒店的整體利益受損實在是有些得不償失，但是當(dāng)自己反省以后也應(yīng)該要想辦法對犯下的錯誤進行彌補才能夠挽回一些損失，否則的話繼續(xù)放任下去只會讓酒店的利益因為自己的緣故而不斷受損，而我也應(yīng)該想辦法承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任才算得上是履行了服務(wù)員的職責(zé)。
在這件事情上面我應(yīng)該要盡快聯(lián)系相應(yīng)的客戶并針對自己犯下的錯誤進行道歉，只有重新挽回客戶對酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來，更何況作為一名有職業(yè)道德的服務(wù)員也應(yīng)該要想辦法彌補自己造成的過失才行，畢竟不管怎么說身為服務(wù)員卻犯下這種基礎(chǔ)的錯誤實在是有些不恰當(dāng)，面對今后即將到來的工作挑戰(zhàn)也應(yīng)該盡快處理眼前犯下的錯誤才行，不然的話想要在酒店服務(wù)員工作中有所成就可是一件很困難的事情。
所以從這次的錯誤我認識到自己在在服務(wù)工作中所缺失的地方，而已明白做好酒店服務(wù)員工作也要能夠得到客戶的認可才算是有所成就，否則的話因為服務(wù)水平不足而導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤可就難以彌補了，至少在我看來工作犯錯的事情想要告一段落并沒有自己想象中那么簡單。
檢討人：
日期：
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇十一
：
您好！
我們常說客戶是上帝，我們要尊重客戶，要滿足客戶，我這次遇到的客戶素質(zhì)不好出口成章，我意思沖動與客戶吵了起來。是我失職了。
作為酒店的前臺就要注意自己的責(zé)任，我代表的不是個人，代表的是公司，我的一切行為都不能夠隨意而為，都應(yīng)該多思考，多想想，沖動只會做錯事，只會讓我們后悔，這次雖然是客戶無禮在先但是我們也不應(yīng)該辱罵客戶。
一顆寬容的心，我們可以有禮貌的處理而不是像一個潑婦一樣與客戶對罵，這樣讓我們公司的形象一落千丈，讓其他客戶感覺我們公司是一個斤斤計較的公司，覺得公司沒有容忍質(zhì)量，影響公司的聲譽。
我一開始沒有想得那么多，欠缺思考，也沒有做出良好的應(yīng)對。犯錯的不是我們酒店而是客戶，在沒有影響公司的前提下，我們可以適當(dāng)讓步，沒必要與客戶爭長短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一個斤斤計較的人。
并且一個服務(wù)人員我的責(zé)任就是服務(wù)好客戶，讓客會滿意，對于客戶我應(yīng)該給予尊重，要正確對待客戶，而不是把客戶當(dāng)成呼之即來的人。
對待每一個客戶都要一視同仁，都要做到公平公正，對待那些沒有禮貌的客戶我們應(yīng)該禮貌回應(yīng)而不是冒冒失失的做出決斷這樣會回讓事情更復(fù)雜。原本小矛盾，變成了大矛盾這是不應(yīng)該的。
我沒有做好自己該做的事情，也沒有認真考慮，沒有遵守公司的規(guī)定，客戶就是上帝，因此我們需要用良好的態(tài)度對待客戶，畢竟我們還需要客戶來賺錢。
我的心里素質(zhì)沒有都達標(biāo)，容易別情緒左右這樣對工作沒有任何的益處只會讓工作變得也來越亂，我會吸取這次的教訓(xùn)，會牢記這次的失敗，認真思考這次的過錯，不會在犯了同樣的錯誤。
以后我在遇到這樣的客戶我會有禮貌的接待，如果還始終胡亂糾纏我局不理他，做好自己的本分工作，不在想這次一樣義氣用事讓自己犯下大錯。
的原諒我一定會改正的。
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在今天的工作的時候，我又一次的出現(xiàn)了低級的失誤——給一桌客人上錯了菜，這已經(jīng)是最近一段時間里出現(xiàn)的第三次錯誤了，距離上一次上錯菜其實還沒過多久呢，所以在這次犯了錯之后呢我的內(nèi)心也是十分難受且羞愧的，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)您對我批評教育了一番之后，我的內(nèi)心一直都平靜不下來啊，這樣的錯誤我實在是不想再發(fā)生更多次了，所以趁著空閑的時間，我寫下了這份檢討給領(lǐng)導(dǎo)您，希望領(lǐng)導(dǎo)您在看到這份檢討后能諒解我的表現(xiàn)。
上錯菜這件事情對于一個服務(wù)員來說是一個特別不應(yīng)該的錯誤，咱們餐廳是一家規(guī)模和服務(wù)都較好的餐廳，大家為了咱們餐廳的發(fā)展都在努力認真地工作，但是我的`表現(xiàn)卻嚴(yán)重影響了餐廳的形象，這樣的事情發(fā)生在顧客們身上，的確會給客人帶來一種十分不好的感受，相信大家平日里去餐廳吃飯的時候，自然是不希望看到自己的餐桌出現(xiàn)上錯菜的情況，因為這會影響到用餐的心情，而且這影響的還不是一桌客人的感受，上錯菜至少影響了兩桌客人的感受，要是客人沒有注意到上錯菜的話，那么必然是會引起一些誤會的，像上次我上錯了菜之后，導(dǎo)致了一桌客人多吃了一份菜，這也引起了一些糾紛，最后還是由我來承擔(dān)這份錯誤，畢竟多出了一份菜，這些費用還是得讓我來接住。
出處 Www.xUefEN.COm.Cn
在這里我要鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)您再保證一次，從今天開始，我絕對不會再讓自己出現(xiàn)這樣的情況了，我一定會在工作的時候保持好精神力的集中，爭取讓自己不出現(xiàn)一些低級的錯誤，如果我再有類似的情況出現(xiàn)的話，請領(lǐng)導(dǎo)您直接扣除我當(dāng)月的獎金！
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很抱歉我昨天犯下了這樣的錯誤，而我居然沒有在第一時間發(fā)現(xiàn)，這對于一名員工來說是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工，然后我并沒有做到，反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯誤。作為一名員工我應(yīng)該做到的是，為餐廳好好的工作，更好的服務(wù)顧客，然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個新來沒多久的員工我應(yīng)該向各位老員工學(xué)習(xí)，怎樣做一個好員工，我也一直為之努力著，一直好好工作沒有犯下過任何錯誤，直到這次錯誤的發(fā)生。
其實我也并不是想要發(fā)生這件事的，不管從哪個角度看這件事情發(fā)生對我來說都是不好的，所以我完全沒有理由主動去完成這件事情。而這件事情發(fā)生的也只是因為意外，在那之前我以為昨天放假，所以昨天一直在家睡覺，為了防止打擾我睡覺，所以我的手機是靜音的。所以導(dǎo)致我也一直沒有接到來自領(lǐng)導(dǎo)您的電話，我就直接一覺睡到了下午，醒來的時候才看到您給我發(fā)的消息，和打的電話。很抱歉，因為我的睡眠耽誤事了，沒有做好一名員工應(yīng)該做到的事情。
從我入職的時候領(lǐng)導(dǎo)您就給我強調(diào)過餐廳的注意事項，哪些是能做的，哪些是不能做的。顯然我并沒有把領(lǐng)導(dǎo)您的話牢記在心中，這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書的時候就曾經(jīng)幻想過未來自己的工作會是什么樣的，想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去，不犯錯誤。但現(xiàn)在我違背了當(dāng)初自己的誓言，我不但沒有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴(yán)重的錯誤。請您狠狠的懲罰我，讓我心里好受一些，也讓其他員工看看曠工的后果是什么，這樣在以后大家也都會三思而后行。
我已經(jīng)深刻的了解到了自己的錯誤，我不該這樣的粗心大意，不好好關(guān)注一下，或者是問一下其他同事休不休息就不管不顧的在家里手機調(diào)靜音睡了一天。我不應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)自己犯錯之后毫無舉動就只是口頭的認錯沒有一點實際行動，我應(yīng)該去感覺起床去上夜班把自己今天的時間給補回來。在事后我就感到了極其的后悔，但在后悔也沒有是沒用了，事情已經(jīng)過去了，再也不能重來，我能做的就是在未來盡力的去把所有的事情都辦置妥當(dāng)，不在犯下任何錯誤。我的決心想必領(lǐng)導(dǎo)也能感受到，希望您能原諒我。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇十四
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討，以反省我跟客人爭吵的不良言行。
回顧錯誤，xx年xx月xx日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話，當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài)，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o理，我就氣不打一處來，就跟客人爭吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的，客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工，應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認真反省。
總而言之，我已經(jīng)知道錯了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖，不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇十五
尊重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx部的xx，現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒吧的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒吧一開始就一再強調(diào)規(guī)矩規(guī)定，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了規(guī)定，對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒吧的紀(jì)規(guī)定謹記在心。
事后，我冷靜的.想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，如果造成別的同事的效仿，影響酒吧紀(jì)律性。
如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒吧的規(guī)矩進行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。
于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對我的問題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！
此致
敬禮！
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為酒店服務(wù)員卻存在著服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑會帶來聲譽方面的損失，無論是客戶的不滿還是自身不好的態(tài)度都容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，關(guān)鍵是我沒能履行好作為酒店服務(wù)員的職責(zé)以至于在這類問題中與客戶發(fā)生了沖突，但凡能夠理智些都應(yīng)該能夠加強自控力并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的批評中認識到問題所在，因此我在檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的過失以外也希望能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。
其實早在進入酒店進行培訓(xùn)的時候就讓我意識到做好服務(wù)工作的重要性，盡管這需要漫長時間的積累卻依舊不應(yīng)該出現(xiàn)這類基礎(chǔ)性的錯誤，更何況不稱職的工作狀態(tài)很容易導(dǎo)致在犯錯過后因為些許的偏見導(dǎo)致更大的錯誤產(chǎn)生，若是坐視這樣的'結(jié)果產(chǎn)生又如何對得起以往服務(wù)員生涯中酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。道理淺顯卻也要在實際的服務(wù)員工作得以運用詞能夠成為被領(lǐng)導(dǎo)認可的服務(wù)員，否則的話總是將領(lǐng)導(dǎo)指派的事情辦砸以至于表現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑是不值當(dāng)?shù)摹?BR> 另外一點則是這次服務(wù)態(tài)度不好的事情無疑給同事們造成了極壞的影響，本應(yīng)鄭重對待卻未能合理控制自身情緒以至于令客戶產(chǎn)生不好的印象，盡管自己的出發(fā)點是好的卻也不應(yīng)采取這樣的方式從而在服務(wù)員中樹立了這么壞的典型，無論是引起他人的效仿還是酒店聲譽受損都是自己不樂于見到的事情，更何況自己的內(nèi)心本就感到十分懺悔又怎能在這這樣的心情繼續(xù)糾結(jié)下去，所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該清醒過來并意識到服務(wù)態(tài)度不好的錯誤之處以便于想辦法改正。
也許未能享受到合理服務(wù)的客戶不會在這件事情中輕易原諒自己卻也要做出改變才行，無論是收斂這種較差的工作態(tài)度還是致力于維護酒店的形象都意味著自己的進步，畢竟當(dāng)自己處理服務(wù)工作時能夠估算到相應(yīng)的后果自然就會保持小心謹慎的作風(fēng)，畢竟服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次出現(xiàn)在自己身上無疑是難以挽回的損失，而且經(jīng)過反復(fù)斟酌再來細心對待服務(wù)工作無疑會令自己的效率獲得提升，關(guān)鍵是工作的質(zhì)量要得到客戶的認同才能夠令酒店的利益不會受到損失。
這份教訓(xùn)對于身為酒店服務(wù)員的我來說無疑是有些難以承受的，正因為如此才要及時吸取教訓(xùn)以免服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次發(fā)生在自己的身上，既然因此而吃過虧就應(yīng)該在平時的服務(wù)工作中認真對待并克服自身的不足。
此致
敬禮！
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇十七
：
您好!
在酒店工作中唯有遵守好相關(guān)規(guī)定才能夠成長為被。
領(lǐng)導(dǎo)。
認可的服務(wù)員，然而現(xiàn)如今連基本的出勤都出現(xiàn)問題的自己應(yīng)該要反思這段時間的服務(wù)員工作，尤其是酒店。
領(lǐng)導(dǎo)。
在以往的會議中再三強調(diào)卻沒能在實際的工作中遵循這些原則，因此面對上班遲到的問題應(yīng)該進行深刻的反省才不會為酒店的經(jīng)營帶來影響。
的反感無疑是讓人感到得不償失的，還未在服務(wù)員工作中獲得成就便踏出了錯誤的腳步只會讓人感到遺憾罷了，實際上根據(jù)酒店合理的作息時間安排可以幫助自己很好地適應(yīng)服務(wù)員的工作環(huán)境。
在工作中的栽培自然要通過自己的努力對得起這份信任才行。
為了較好地解決上班遲到的問題還是應(yīng)該從各方面進行嚴(yán)格的分析比較好，對我而言應(yīng)該要嚴(yán)格遵循酒店的時間安排才能夠有效避免遲到的事情發(fā)生，更何況住址距離酒店不遠的自己應(yīng)該能夠通過早些出門的方式來加快行程，只要在平時的生活中做到早睡早起早出門自然便能夠使遲到的因素都得到解決，須知早些出發(fā)的話縱使路途中發(fā)生堵車之類的意外也能夠在規(guī)定時間內(nèi)趕到酒店上班，可別讓賴床或者拖延之類的壞習(xí)慣成為自己在酒店職業(yè)生涯中的阻礙。
相信自己能夠在后續(xù)的服務(wù)員工作中改掉上班遲到的壞毛病。
此致
敬禮！
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇十八
：
您好！
的幫助下圓滿的解決的了這件事，但是作為一名酒店的服務(wù)員，我在自己的基礎(chǔ)工作中犯下了這樣的錯誤，實在是非常的不應(yīng)該！在聽了。
領(lǐng)導(dǎo)。
的批評和教導(dǎo)后，我?guī)е此嫉男那槿@一次的錯誤進行了深刻的反省和檢討。
在對這次錯誤的反省中，我認識到自己在平時的工作中犯下了非常嚴(yán)重的錯誤！
首先，自己作為一名服務(wù)員，卻沒能在工作中認真的完成自己的工作，在工作的時候馬虎大意，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏，這才引起了之后的一系列錯誤！最最基本的也是最最根源的錯誤，就是自己在工作中的不認真，在做事的時候犯馬虎！這樣的情況嚴(yán)重的影響了自己的工作，盡管以前沒有出現(xiàn)什么大問題，但也在潛移默化的影響著酒店！
其次，自己在個人的管理上十分的不足！如果對自己的工作和行為有著嚴(yán)格的管理，這樣簡單的錯誤我想輕易是不會犯下的。但是我疏于對自己的管理，沒能努力的做好自己的工作，讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯誤影響的不僅僅是我自己個人，更是我們整個酒店，整個集體！
最后，自己在犯下了錯誤后卻沒能及時的處理錯誤，這導(dǎo)致錯誤的影響再度發(fā)酵，引起了更加嚴(yán)重的錯誤！我很慚愧，這是我在平時沒能做好準(zhǔn)備的表現(xiàn)，是我個人在工作前就犯下的錯誤！
對于自己的錯誤，我非常的清楚這是因為自己個人的問題所引起的一連串錯誤！我作為一名服務(wù)員，在工作中應(yīng)該更加的嚴(yán)謹，嚴(yán)格的加強自我的管理，跟應(yīng)該充滿集體榮譽感，不應(yīng)該在基礎(chǔ)的工作中犯下錯誤！
原諒我這次的錯誤！
此致
敬禮！
2020。
服務(wù)員檢討書的寫作指南篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志：
經(jīng)過此次錯誤，我感到深深的自責(zé)和內(nèi)疚之余，更認識到我這樣行為的結(jié)果是嚴(yán)重的，對于經(jīng)理指出的不誠信問題，也是我感到最內(nèi)疚的一點。
然而，經(jīng)過經(jīng)理的嚴(yán)肅指正錯誤之后，我已經(jīng)意識到再怎么遺憾和難過都對我彌補錯誤無濟于事，第一我應(yīng)該嚴(yán)肅地承認錯誤，認真地面對它，我必須努力地反省錯誤、檢討錯誤。我檢討錯誤之外，更應(yīng)該積極地去承擔(dān)因我犯錯帶來的一些影響，今后我一定要對自己的言行方面嚴(yán)加要求，盡力杜絕此類錯誤的`發(fā)生。我必將以最最踏實的工作態(tài)度，誠實守信地對待未來的工作。
第一，今后我無論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面，我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外，我還要在每周工作中認真對待工作的每個環(huán)節(jié)，積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且將所發(fā)生的工作問題，認真地寫在每周的總結(jié)報告當(dāng)中。
第二，我個人思維方面薄弱，思想不夠成熟也是直接導(dǎo)致此次錯誤的原因之一，因此今后工作中，我要加強思維處事能力的培養(yǎng)。就我這次的錯誤而言，歸根結(jié)底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng)，我就怠慢工作，而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時候，其實從始至終我就不應(yīng)該有怠慢工作想偷懶的投機心理。通過這次教訓(xùn)，今后我會認真地意識到問題的存在，認識思考事情發(fā)展，盡最大可能糾正自己投機心理的毛病。要積極認真地對待工作，讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯誤。
第三，關(guān)于我的個人誠信問題，通過此事，我意識到一個人的誠信問題其實需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗教訓(xùn)所積累。其實通過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠信方面的缺失，能夠讓我徹底醒悟，讓我真正認識到誠信對于一個人的重要性，這次的教訓(xùn)在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經(jīng)驗。
在此，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠針對我的過錯來責(zé)罰我，這樣才讓我能夠深刻地改正錯誤。
xxx
20xx年xx月xx日